二零二四年度電子商務平臺運營與服務合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度電子商務平臺運營與服務合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1電商平臺運營服務2.1.2技術支持與維護服務2.1.3客戶服務與售后支持第三條服務期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第四條服務費用4.1雙方約定的服務費用為人民幣萬元整。4.2費用支付方式及期限4.2.1甲方應按季度支付服務費用。4.2.2甲方應在每季度前支付當季度服務費用。第五條雙方的權利與義務5.1甲方的權利與義務5.1.1提供真實、準確的商品信息及促銷活動內容。5.1.2負責商品的供應與質量保障。5.1.3協(xié)助乙方進行電商平臺運營與推廣。5.2乙方的權利與義務5.2.1提供電商平臺運營、技術支持與維護服務。5.2.2負責電商平臺日常運營與管理工作。5.2.3負責客戶服務與售后支持，確保服務質量。第六條保密條款6.1雙方應對合同內容及商業(yè)秘密予以保密，未經對方同意不得泄露給第三方。第七條違約責任7.1雙方違反合同條款的，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應書面簽署，并經雙方確認。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條附加條款12.1雙方可在本合同基礎上，另行簽訂附加條款，作為本合同的補充。第十三條修改與補充13.1雙方同意，合同的修改與補充，應書面簽署，并經雙方確認。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________14.2乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________1.4本合同所述“電商平臺”指的是：_____________1.5本合同所述“服務期間”指的是：_____________第二條服務內容2.1.1電商平臺運營服務：包括但不限于商品的上架、下架、分類管理、頁面設計、促銷活動策劃等。2.1.2技術支持與維護服務：確保電商平臺的正常運行，提供必要的技術支持，定期進行系統(tǒng)維護和升級。2.1.3客戶服務與售后支持：提供724小時的客戶咨詢服務，處理用戶的投訴和售后問題。第三條服務期限3.1合同有效期限為2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2在服務期間內，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。第四條服務費用4.1雙方約定的服務費用為人民幣萬元整。4.2費用支付方式及期限4.2.1甲方應按季度支付服務費用。4.2.2甲方應在每季度前支付當季度服務費用。4.2.3甲方支付的費用包括但不限于乙方的服務費用、稅費、及其他相關費用。第五條雙方的權利與義務5.1甲方的權利與義務5.1.1提供真實、準確的商品信息及促銷活動內容。5.1.2負責商品的供應與質量保障，確保所提供的商品符合國家相關法律法規(guī)的要求。5.1.3協(xié)助乙方進行電商平臺運營與推廣，提供必要的宣傳資料和推廣支持。5.1.4按照合同約定的時間支付服務費用，延遲支付的，應當按照延遲支付的金額的每日千分之五支付滯納金。5.2乙方的權利與義務5.2.1提供電商平臺運營、技術支持與維護服務，確保電商平臺的正常運行。5.2.2負責電商平臺日常運營與管理工作，根據(jù)甲方的要求和市場情況制定運營策略。5.2.3負責客戶服務與售后支持，確保服務質量，處理用戶的投訴和售后問題，維護甲方的品牌形象。5.2.4按照合同約定的時間提供服務，延遲提供服務的，應當按照延遲提供服務的日期的服務費用的百分之一支付滯納金。第六條保密條款6.1雙方應對合同內容及商業(yè)秘密予以保密，未經對方同意不得泄露給第三方。6.2雙方因履行合同所獲得的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等，也應予以保密。6.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1雙方違反合同條款的，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。7.2雙方因遲延履行合同義務的，應當按照遲延履行部分的價值的每日千分之五支付違約金。7.3如果一方嚴重違反合同義務，導致合同無法履行，另一方有權單方面解除本合同，并要求違約方支付違約金。第八條爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。8.2雙方同意，爭議解決的訴訟費用由敗訴方承擔。第九條合同的變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止，應書面簽署，并經雙方確認。9.2合同的變更、解除與終止不影響雙方在合同有效期間所承擔的違約責任。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。11.3本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。第十二條附加條款12.1雙方可在本合同基礎上，另行簽訂附加條款，作為本合同的補充。12.2附加條款與本合同具有同等法律效力。第十三條修改與補充13.1雙方同意，合同的修改與補充，應書面簽署，并經雙方確認。13.2修改與補充的條款與本合同具有同等法律效力。第十四條聯(lián)系方式14.1甲方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________14.2乙方聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1本合同所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、廣告代理、推廣合作伙伴、技術服務提供商等。第二條第三方介入的conditions&scenarios2.1當甲乙雙方在履行本合同時，如需第三方介入提供特定服務或協(xié)助時，包括但不限于市場推廣、技術支持等。2.2第三方介入需得到甲乙雙方的書面同意，未經雙方同意，任何一方不得擅自引入第三方。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同項下的服務或活動時，應遵守國家法律法規(guī)及本合同的約定。3.2第三方應承擔因其提供的服務或行為導致的任何直接或間接損失的責任。3.3第三方對甲乙雙方不承擔任何合同責任，甲乙雙方與第三方之間的任何糾紛應獨立解決。第四條第三方義務4.1第三方應按照甲乙雙方的要求提供服務，并確保服務質量和效果。4.2第三方應保證其提供服務的過程中，不侵犯任何第三方的合法權益，包括但不限于知識產權、商業(yè)秘密等。4.3第三方在提供服務期間，應遵守甲乙雙方的規(guī)章制度和操作流程。第五條第三方費用5.1第三方提供的服務費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2甲方應按照與第三方達成的協(xié)議支付相關費用，延遲支付的，應當按照延遲支付的金額的每日千分之五支付滯納金。第六條第三方違約處理6.1第三方違反本合同或與甲乙雙方達成的書面協(xié)議的，應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。6.2第三方遲延履行合同義務的，應當按照遲延履行部分的價值的每日千分之五支付違約金。第七條第三方保密義務7.1第三方應對其知悉的甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術秘密、運營數(shù)據(jù)等予以保密，未經甲乙雙方同意不得泄露給第三方。7.2保密期限自第三方開始提供服務之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第八條第三方退出與替換8.1甲乙雙方同意，第三方的退出或替換，應書面簽署，并經甲乙雙方確認。8.2第三方退出或被替換后，應立即停止提供服務，并處理好與甲乙雙方的服務交接事宜。第九條甲乙雙方與第三方的權利劃分9.1甲乙雙方與第三方之間的權利義務劃分，應在本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議中明確。9.2甲乙雙方對第三方不承擔任何合同責任，甲乙雙方與第三方之間的任何糾紛應獨立解決。第十條第三方責任限額10.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，第三方的責任限額應由甲乙雙方在書面協(xié)議中約定。10.2甲乙雙方應確保第三方的責任限額不會損害到甲乙雙方的合法權益。第十一條第三方介入的合同變更與解除11.1甲乙雙方同意，第三方介入的合同的變更、解除與終止，應書面簽署，并經甲乙雙方及第三方確認。11.2變更、解除與終止第三方介入的合同不影響本合同的繼續(xù)履行。第十二條第三方介入的合同效力12.1本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議構成一組不可分割的整體，共同構成本合同的一部分。12.2本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議的生效、變更、解除或終止，應符合本合同的約定。第十三條爭議解決13.1甲乙雙方與第三方之間因履行本合同及第三方與甲乙雙方簽訂的書面協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，甲乙雙方與第三方同意將爭議提交有管轄權的人民法院進行訴訟。第十四條附加條款14.1甲乙雙方與第三方可在本合同基礎上，另行簽訂附加條款，作為本合同的補充。14.2附加條款與本合同具有同等法律效力。第十五條修改與補充15.1甲乙雙方與第三方同意，合同的修改與補充，應書面簽署，并經甲乙雙方及第三方確認。15.2修改與補充的條款與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電商平臺運營服務內容詳細清單附件二：技術支持與維護服務內容詳細清單附件三：客戶服務與售后支持服務內容詳細清單附件四：商品供應與質量保障規(guī)范附件五：電商平臺頁面設計規(guī)范附件六：促銷活動策劃與實施規(guī)范附件七：廣告代理合同附件八：推廣合作伙伴合作協(xié)議附件九：技術服務提供商服務合同附件十：第三方服務費用明細表附件十一：保密協(xié)議附件十二：知識產權許可使用協(xié)議附件十三：數(shù)據(jù)共享協(xié)議附件十四：合同變更、解除與終止協(xié)議附件詳細要求和說明：附件一：電商平臺運營服務內容詳細清單本附件詳細列舉甲方應提供的商品信息、促銷活動等內容，以及乙方應提供的運營服務，包括但不限于商品上架、下架、分類管理、頁面設計、促銷活動策劃等。附件二：技術支持與維護服務內容詳細清單本附件詳細列舉乙方應提供的技術支持與維護服務，包括但不限于電商平臺正常運行的技術保障、系統(tǒng)維護和升級等。附件三：客戶服務與售后支持服務內容詳細清單本附件詳細列舉乙方應提供的客戶服務與售后支持服務，包括但不限于724小時的客戶咨詢服務、處理用戶的投訴和售后問題等。附件四：商品供應與質量保障規(guī)范本附件詳細規(guī)定甲方向乙方供應商品的要求，包括但不限于商品的質量標準、供應周期、庫存管理等。附件五：電商平臺頁面設計規(guī)范本附件詳細規(guī)定電商平臺頁面的設計標準，包括但不限于頁面布局、顏色搭配、字體使用等。附件六：促銷活動策劃與實施規(guī)范本附件詳細規(guī)定促銷活動的策劃和實施流程，包括但不限于活動主題、促銷方式、實施步驟等。附件七：廣告代理合同本附件為甲方與廣告代理方簽訂的合同，詳細規(guī)定廣告代理方應提供的服務內容、費用等。附件八：推廣合作伙伴合作協(xié)議本附件為甲方與推廣合作伙伴簽訂的合同，詳細規(guī)定推廣合作伙伴應提供的服務內容、費用等。附件九：技術服務提供商服務合同本附件為甲方與技術服務提供商簽訂的合同，詳細規(guī)定技術服務提供商應提供的服務內容、費用等。附件十：第三方服務費用明細表本附件詳細列舉第三方服務費用的各項明細，包括但不限于服務內容、服務費用、支付方式等。附件十一：保密協(xié)議本附件詳細規(guī)定甲乙雙方及第三方對合同內容及商業(yè)秘密的保密義務，包括但不限于保密期限、保密范圍等。附件十二：知識產權許可使用協(xié)議本附件為甲方與乙方簽訂的知識產權許可使用協(xié)議，詳細規(guī)定乙方使用甲方知識產權的要求，包括但不限于使用范圍、許可條件等。附件十三：數(shù)據(jù)共享協(xié)議本附件為甲方與乙方簽訂的數(shù)據(jù)共享協(xié)議，詳細規(guī)定甲乙雙方之間數(shù)據(jù)共享的方式、范圍、保密等事項。附件十四：合同變更、解除與終止協(xié)議本附件詳細規(guī)定合同變更、解除與終止的程序和要求，包括但不限于書面協(xié)議、雙方確認等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未按約定時間提供服務。3.第三方未按約定提供服務或違反本合同約定。4.甲乙雙方未履行合同中的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用的，應支付延遲支付的金額的每日千分之五作為滯納金。2.乙方未按約定時間提供服務的，應支付延遲提供服務部分的價值