2024版技術服務合同含技術支持和售后服務條款3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版技術服務合同含技術支持和售后服務條款本合同目錄一覽1.技術服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權利和義務2.1甲方的權利和義務2.1.1提供技術服務的義務2.1.2保密義務2.1.3知識產(chǎn)權保護義務2.2乙方的權利和義務2.2.1接受技術服務的義務2.2.2支付費用義務2.2.3配合甲方提供技術服務的義務3.技術服務內容3.1技術支持服務3.1.1技術咨詢3.1.2技術培訓3.1.3技術問題解答3.2售后服務服務3.2.1設備維護3.2.2軟件升級3.2.3技術支持服務4.技術服務期限4.1服務期限的定義4.2服務期限的計算4.3服務期限的延長5.技術服務費用5.1費用的定義5.2費用的計算5.3費用的支付6.保密條款6.1保密信息的定義6.2保密義務的履行6.3保密信息的例外7.知識產(chǎn)權保護7.1知識產(chǎn)權的定義7.2知識產(chǎn)權的保護8.違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任9.爭議解決9.1爭議的解決方式9.2爭議的解決地點9.3爭議的解決語言10.適用法律10.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律11.其他條款11.1合同的修改和補充11.2合同的解除11.3合同的終止12.附則12.1合同的生效12.2合同的無效12.3合同的解除和終止13.附件13.1技術服務內容詳細描述13.2技術服務費用明細表13.3保密協(xié)議14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條技術服務合同的定義與范圍1.1定義本合同是指甲方為乙方提供技術服務，包括技術支持和售后服務，乙方支付相應費用的合同。1.2范圍技術服務的范圍包括但不限于：技術咨詢、技術培訓、技術問題解答、設備維護、軟件升級以及技術支持服務等。第二條雙方的權利和義務2.1甲方的權利和義務2.1.1提供技術服務的義務甲方應當按照合同約定的時間、地點、內容和標準提供技術服務，確保服務質量和效果。2.1.2保密義務甲方應當對在提供技術服務過程中獲得的乙方商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)乙方同意不得泄露給第三方。2.1.3知識產(chǎn)權保護義務甲方提供的技術服務不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權行為，甲方應當承擔相應的法律責任。2.2乙方的權利和義務2.2.1接受技術服務的義務乙方應當按照約定接受甲方提供技術服務，提供必要的工作條件和配合。2.2.2支付費用義務乙方應當按照合同約定的時間和方式支付技術服務費用，不得無故拖延或拒絕支付。2.2.3配合甲方提供技術服務的義務乙方應當積極協(xié)助甲方提供技術服務，如提供相關資料、設備接入等，確保技術服務的順利進行。第三條技術服務內容3.1技術支持服務3.1.1技術咨詢甲方通過電話、電子郵件或現(xiàn)場訪問等方式，解答乙方的技術問題，提供技術建議。3.1.2技術培訓甲方根據(jù)乙方的需求，提供相應的人員培訓，包括操作培訓、維護培訓等。3.1.3技術問題解答甲方在接到乙方的技術問題后，應當在約定的時間內給予解答和支持。3.2售后服務服務3.2.1設備維護甲方負責對乙方使用的設備進行定期檢查和維護，確保設備的正常運行。3.2.2軟件升級甲方負責為乙方提供的軟件進行升級，以保證軟件的性能和安全性。3.2.3技術支持服務甲方設立技術支持服務，為乙方提供實時技術支持和幫助。第四條技術服務期限4.1服務期限的定義技術服務期限是指甲方提供技術服務的起始時間和終止時間。4.2服務期限的計算技術服務期限自合同簽訂之日起計算，至合同約定的服務結束之日止。4.3服務期限的延長如雙方同意延長服務期限，應當簽訂書面補充協(xié)議，明確延長的服務期限和費用等事項。第五條技術服務費用5.1費用的定義技術服務費用是指甲方提供技術服務所需的費用，包括但不限于人力成本、材料成本等。5.2費用的計算技術服務費用根據(jù)雙方約定的標準和實際提供服務的情況進行計算。5.3費用的支付乙方應當按照合同約定的時間和方式支付技術服務費用，如需分期支付，雙方可約定分期支付的期限和比例。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。6.2保密義務的履行雙方應當對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。6.3保密信息的例外法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方未能按照合同約定提供技術服務或服務質量不符合約定的，甲方應當承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。8.2乙方違約責任乙方未能按照合同約定支付技術服務費用的，乙方應當承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議的解決地點本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，任何爭議均應當在中國解決。9.3爭議的解決語言雙方應當使用中文進行爭議的解決。第十條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一條其他條款11.1合同的修改和補充本合同的修改和補充，應由雙方以書面形式簽訂，并作為本合同的有效組成部分。11.2合同的解除任何一方未能履行本合同的約定，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。11.3合同的終止本合同在下列情況下終止：（1）雙方協(xié)商一致終止；（2）合同約定的服務期限屆滿；（3）一方嚴重違約，另一方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條附則12.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的無效本合同的任何部分無效，不影響其他部分的效力。12.3合同的解除和終止本合同的解除和終止，不影響雙方在合同解除或終止前的權利和義務。第十三條附件13.1技術服務內容詳細描述附件詳細描述了甲方應提供的技術服務內容，包括技術支持服務和售后服務服務的具體項目。13.2技術服務費用明細表附件列出了技術服務費用的詳細計算，包括各項服務的費用、費用計算公式等。13.3保密協(xié)議附件為雙方簽訂的保密協(xié)議，明確了保密信息的定義、保密義務的履行和保密信息的例外等情況。第十四條簽字蓋章頁本合同的簽字蓋章頁為本合同的一頁，雙方授權代表在此頁簽字蓋章，以證明本合同的有效性。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行本合同時，涉及到除甲乙方之外的第三方的權利、義務、責任等。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介方、供應商、合作伙伴、其他關聯(lián)公司等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙方在選擇第三方時，應充分考慮第三方的資質、信譽、能力等因素，確保第三方的合規(guī)性。2.2第三方責任第三方介入本合同后，應按照約定履行其義務，如因第三方原因導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的責任。2.3第三方權益第三方在本合同中的權益，包括但不限于：合同權利、利益、義務等。第三條第三方責任限額3.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指甲乙方根據(jù)本合同要求第三方承擔的責任的最高額度。3.2第三方責任限額的確定第三方責任限額根據(jù)合同約定的金額或比例進行確定。3.3第三方責任限額的調整如甲乙方認為第三方的責任限額需要調整，雙方可簽訂書面補充協(xié)議進行調整。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方的關系第三方與甲方之間的關系，按照本合同及甲乙雙方的約定處理。4.2第三方與乙方的關系第三方與乙方之間的關系，按照本合同及甲乙雙方的約定處理。4.3第三方與其他各方的關系第三方與其他各方之間的關系，按照本合同及甲乙雙方的約定處理。第五條第三方違約處理5.1第三方違約第三方未能按照本合同約定履行其義務的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。5.2第三方違約處理甲乙方認為第三方違約的，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第六條第三方權益的轉讓6.1第三方權益的轉讓第三方在本合同中的權益，如需轉讓給其他方，應取得甲乙方的書面同意。6.2第三方權益轉讓的程序第三方權益轉讓給其他方時，應簽訂書面轉讓協(xié)議，并按照本合同約定的爭議解決方式處理。第七條第三方介入的告知義務7.1第三方介入的告知義務甲乙方在合同履行過程中，如有第三方介入的，應立即告知對方。7.2第三方介入告知的內容甲乙方告知對方第三方介入的內容，包括但不限于：第三方名稱、介入事項、介入時間等。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入的合同變更如第三方介入導致本合同內容發(fā)生變更的，甲乙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確變更的內容。8.2第三方介入合同變更的程序甲乙方簽訂書面補充協(xié)議后，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入的合同終止如第三方介入導致本合同需要終止的，甲乙方應簽訂書面終止協(xié)議。9.2第三方介入合同終止的程序甲乙方簽訂書面終止協(xié)議后，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第十條第三方介入的解除10.1第三方介入的解除如甲乙方認為第三方介入本合同的，可以書面形式通知對方解除第三方介入。10.2第三方介入解除的程序甲乙方書面通知對方解除第三方介入后，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第十一條第三方介入的繼續(xù)履行11.1第三方介入的繼續(xù)履行如甲乙方要求第三方繼續(xù)履行本合同的，應簽訂書面繼續(xù)履行協(xié)議。11.2第三方介入繼續(xù)履行的程序甲乙方簽訂書面繼續(xù)履行協(xié)議后，應按照本合同約定的爭議解決方式處理。第十二條第三方介入的違約金12.1第三方介入的違約金如第三方未能按照本合同約定履行其義務，甲乙方有權要求第三方支付違約金。12.2第三方介入違約金的計算第三方違約金的計算按照本合同約定的計算方式進行。第十三條第三方介入的賠償責任13.1第三方介入的賠償責任如第三方未能按照本合同約定履行其義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方進行賠償。13.2第三方介入賠償責任的限制第三方賠償責任限額按照本合同約定的限額進行。第十四條第三方第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術服務內容詳細描述詳細描述甲方應提供的技術服務內容，包括技術支持服務和售后服務服務的具體項目、服務標準、服務流程等。附件2：技術服務費用明細表列出了技術服務費用的詳細計算，包括各項服務的費用、費用計算公式、費用支付時間表等。附件3：保密協(xié)議明確了保密信息的定義、保密義務的履行和保密信息的例外等情況，以及保密協(xié)議的解除和終止條件。附件4：第三方選擇標準詳細說明了選擇第三方時應考慮的因素，包括第三方資質、信譽、能力等要求。附件5：第三方責任限額確認書明確了第三方責任限額的金額或比例，以及第三方責任限額的調整程序。附件6：第三方權益轉讓協(xié)議規(guī)定了第三方權益轉讓給其他方時應遵守的程序，包括轉讓協(xié)議的簽訂、告知義務等。附件7：第三方介入告知書明確了甲乙方在合同履行過程中，如有第三方介入的，應立即告知對方的內容，包括第三方名稱、介入事項、介入時間等。附件8：第三方介入合同變更協(xié)議規(guī)定了第三方介入導致本合同內容發(fā)生變更時，甲乙方應簽訂的書面補充協(xié)議的內容。附件9：第三方介入合同終止協(xié)議明確了第三方介入導致本合同需要終止時，甲乙方應簽訂的書面終止協(xié)議的內容。附件10：第三方介入解除協(xié)議規(guī)定了甲乙方要求第三方解除介入本合同的程序，包括解除協(xié)議的簽訂、告知義務等。附件11：第三方介入繼續(xù)履行協(xié)議明確了甲乙方要求第三方繼續(xù)履行本合同時，應簽訂的書面繼續(xù)履行協(xié)議的內容。附件12：第三方違約金計算公式詳細列出了第三方違約金的計算方式，包括計算基數(shù)、計算比例等。附件13：第三方賠償責任確認書明確了第三方賠償責任限額的金額或比例，以及賠償責任的限制條件。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未能按照合同約定提供技術服務或服務質量不符合約定的，甲方應承擔違約責任。例如，甲方未能在約定的時間內提供技術支持服務，或者提供的技術支持服務不符合約定的質量標準，甲方應承擔違約金支付、賠償乙方損失等責任。2.乙方違約行為及責任認定乙方未能按照合同約定支付技術服務費用的，乙方應承擔違約責任。例如，乙方未能在約定的時間內支付技術服務費用，或者支付的金額不符合約定的金額，乙方應承擔違約金支付、賠償甲方損失等責任。3.第三方違約行為及責任認定第三方未能按照本合同約定履行其義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權要求第三方承擔相應的違約責任。例如，第三方未能按照約定提供技術支持服務，或者提供的技術支持服務不符合約定的質量標準，甲方有權要求第三方支付違約金或賠償損失。4.甲方侵權行為及責任認定甲方提供的技術服務侵犯第三方的知識產(chǎn)權，如專利權、著作權等，甲方應承擔侵權責任。例如，甲方提供的軟件未經(jīng)授權侵犯了乙方的著作權，甲方應承擔停止侵權行為、賠償乙方損失等責任。5.乙方侵權行為及責任認定乙方使用甲方提供的技術服務涉及侵犯第三方的知識產(chǎn)權，如專利權、著作權等，乙方應承擔侵權責任。例如，乙方在使用甲方提供的軟件時，未經(jīng)授權侵犯了丙方的專利權，乙方應承擔停止侵權行為、賠償丙方損失等責任。全文完。2024版技術服務合同含技術支持和售后服務條款1本合同目錄一覽1.技術服務合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.技術支持服務2.1技術支持服務的提供2.2技術支持服務的范圍2.3技術支持服務的時間3.售后服務條款3.1售后服務的提供3.2售后服務的范圍3.3售后服務的時間4.技術培訓服務4.1技術培訓服務的提供4.2技術培訓服務的內容4.3技術培訓服務的時間5.技術文件的提供與保護5.1技術文件的提供5.2技術文件的保護6.技術改進與升級6.1技術改進與升級的提供6.2技術改進與升級的實施7.技術服務人員的資質與培訓7.1技術服務人員的資質7.2技術服務人員的培訓8.服務費用與支付方式8.1服務費用的計算與支付8.2支付方式9.服務期限與續(xù)約9.1服務期限9.2續(xù)約條件與流程10.違約責任與賠償10.1違約行為10.2賠償責任11.爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3法律訴訟12.合同的生效、變更與解除12.1合同的生效12.2合同的變更12.3合同的解除13.保密條款13.1保密信息的定義與范圍13.2保密信息的保護與使用14.其他條款14.1適用法律14.2合同的完整性與優(yōu)先權14.3合同的修訂與更新第一部分：合同如下：第一條技術服務合同的定義與范圍1.1定義本合同是指由甲方提供技術服務，包括技術支持服務、售后服務、技術培訓服務以及相關的技術文件和信息，乙方接受上述服務并支付服務費用的協(xié)議。1.2范圍技術服務范圍包括但不限于：技術咨詢、技術開發(fā)、技術轉讓、技術支持、售后服務、技術培訓等。具體服務內容和要求詳見本合同附件。第二條技術支持服務2.1技術支持服務的提供甲方應按照合同約定的時間、地點和方式向乙方提供技術支持服務。技術支持服務包括對乙方使用甲方技術產(chǎn)品或服務過程中遇到的問題進行解答、指導和技術咨詢等。2.2技術支持服務的范圍技術支持服務的內容包括但不限于：軟件故障排除、硬件故障修復、操作培訓、技術指導等。具體服務內容和要求詳見本合同附件。2.3技術支持服務的時間技術支持服務的時間為合同簽訂之日起至技術產(chǎn)品或服務正常運行止。若因技術產(chǎn)品或服務出現(xiàn)故障或問題，甲方應在接到乙方通知后的4小時內響應，并在約定的時間內解決。第三條售后服務條款3.1售后服務的提供甲方應按照合同約定的時間、地點和方式向乙方提供售后服務。售后服務包括對乙方使用的技術產(chǎn)品進行維護、維修、更換零配件等。3.2售后服務的范圍售后服務的內容包括但不限于：硬件設備維護、軟件升級、故障排查、零配件更換等。具體服務內容和要求詳見本合同附件。3.3售后服務的時間售后服務的時間為產(chǎn)品交付之日起至保修期滿日止。保修期內的故障，甲方應在接到乙方通知后的24小時內響應，并在約定的時間內解決。保修期外的故障，甲方應按照約定的費用和時間提供維修服務。第四條技術培訓服務4.1技術培訓服務的提供甲方應按照合同約定的時間、地點和方式向乙方提供技術培訓服務。技術培訓服務包括對乙方人員進行產(chǎn)品使用、操作和維護等方面的培訓。4.2技術培訓服務的內容技術培訓服務的內容包括但不限于：產(chǎn)品基礎知識、操作流程、維護保養(yǎng)、故障排除等。具體培訓內容和要求詳見本合同附件。4.3技術培訓服務的時間技術培訓服務的時間為合同簽訂之日起至乙方人員掌握相關技能為止。具體培訓時間和地點由雙方協(xié)商確定。第五條技術文件的提供與保護5.1技術文件的提供甲方應向乙方提供完整的技術文件，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊、維修手冊等。技術文件以電子文檔或紙質文檔的形式提供，具體由雙方協(xié)商確定。5.2技術文件的保護乙方應妥善保管甲方提供的技術文件，不得泄露、復制或用于非合同約定的目的。技術文件的版權歸甲方所有，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自發(fā)表、泄露或轉讓。第六條技術改進與升級6.1技術改進與升級的提供甲方應根據(jù)乙方在使用過程中提出的合理建議和技術需求，對現(xiàn)有技術產(chǎn)品或服務進行改進與升級。改進與升級的具體內容和時間由雙方協(xié)商確定。6.2技術改進與升級的實施甲方應在約定的時間內完成技術改進與升級，并按照約定的方式向乙方提供改進與升級后的產(chǎn)品或服務。第八條服務費用與支付方式8.1服務費用的計算與支付甲方根據(jù)乙方實際使用的水泥數(shù)量、混凝土配合比、試驗室設備狀況等因素，按約定的單價計算服務費用。乙方應在每次服務結束后五個工作日內支付當次服務費用。8.2支付方式乙方可以通過銀行轉賬、現(xiàn)金支付等方式支付服務費用。具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第九條服務期限與續(xù)約9.1服務期限本合同的服務期限為一年，自合同簽訂之日起計算。9.2續(xù)約條件與流程合同到期前一個月，乙方如需續(xù)約，應向甲方提出書面續(xù)約申請。甲方在收到乙方續(xù)約申請后，應在五個工作日內回復乙方。如甲方同意續(xù)約，雙方應簽訂新的服務合同，并按約定的條款執(zhí)行。第十條違約責任與賠償10.1違約行為雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的權利和義務。如一方違約，應承擔違約責任。10.2賠償責任違約方應賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟損失，并支付違約金。具體賠償金額和違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。11.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。11.3法律訴訟如調解不成，任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同的變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.3合同的解除合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應按照約定處理合同終止后的相關事項。第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括技術秘密、商業(yè)秘密等。13.2保密信息的保護與使用雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。雙方在合同履行過程中使用保密信息時，應采取適當?shù)谋Ｗo措施，防止保密信息泄露。第十四條其他條款14.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的完整性與優(yōu)先權本合同及其附件為雙方完整的意思表示，取代了之前所有的談判和承諾。本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂與更新本合同如有修訂或更新，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。修訂或更新的內容不得與法律法規(guī)相抵觸，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的、協(xié)助甲乙方履行合同義務的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術服務提供方、維修方等。15.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于：協(xié)助甲方提供技術支持服務、售后服務、技術培訓服務；協(xié)助乙方進行技術咨詢、技術開發(fā)、技術轉讓等。第十六條第三方介入的責權利16.1第三方介入的責任第三方應按照甲乙雙方的約定，履行相應的合同義務，并保證其提供的服務符合甲乙雙方的合同要求。16.2第三方介入的權利第三方有權按照甲乙雙方的約定，獲得相應的報酬和服務費用。16.3第三方介入的義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益；在合同履行過程中，第三方應保證其提供服務的合法性、合規(guī)性，并承擔因此產(chǎn)生的一切法律責任。第十七條第三方介入的額外條款及說明17.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選擇程序和選擇結果。17.2第三方報酬甲乙雙方應根據(jù)第三方的實際服務內容、服務質量和服務時間，協(xié)商確定第三方的報酬和服務費用。17.3第三方評價甲乙雙方應對第三方的服務進行定期評價，并根據(jù)評價結果對第三方進行相應的獎懲。17.4第三方更換甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的更換條件、更換程序和更換結果。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在履行合同義務過程中，因其過錯導致甲乙方損失的責任限制額度。18.2第三方責任限額的確定第三方責任限額應由甲乙雙方在合同中約定，并明確第三方在履行合同義務過程中的過錯程度和責任范圍。18.3第三方責任限額的適用甲乙雙方應按照合同約定的第三方責任限額，向第三方主張賠償責任。第三方在賠償范圍內，對甲乙雙方的損失承擔有限責任。18.4第三方責任限額的調整甲乙雙方應根據(jù)第三方的實際服務情況、過錯程度和責任范圍，適時調整第三方責任限額。第十九條第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲乙方的關系第三方在履行合同義務過程中，應接受甲乙方的監(jiān)督和管理，遵守甲乙方的規(guī)章制度。19.2第三方與中介方的關系如第三方為中介方介紹的，中介方應承擔第三方在履行合同義務過程中的合規(guī)性和合法性責任。19.3第三方與咨詢方的關系如第三方為咨詢方推薦的，咨詢方應承擔第三方在履行合同義務過程中的專業(yè)性和服務質量責任。第二十條約定其他事項20.1本合同的附件本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。20.2本合同的修訂與更新本合同如有修訂或更新，應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。修訂或更新的內容不得與法律法規(guī)相抵觸，不得損害國家利益、社會公共利益和他人合法權益。20.3本合同的解除合同履行過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。合同解除后，雙方應按照約定處理合同終止后的相關事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術支持服務詳細說明本附件詳細描述了技術支持服務的具體內容，包括但不限于軟件故障排除、硬件故障修復、操作培訓、技術指導等。附件二：售后服務詳細說明本附件詳細描述了售后服務的具體內容，包括但不限于硬件設備維護、軟件升級、故障排查、零配件更換等。附件三：技術培訓服務詳細說明本附件詳細描述了技術培訓服務的具體內容，包括但不限于產(chǎn)品使用、操作和維護等方面的培訓。附件四：技術文件提供清單本附件列出了甲方應向乙方提供的技術文件，包括產(chǎn)品說明書、操作手冊、維修手冊等。附件五：服務費用計算方式本附件詳細描述了服務費用的計算方式，包括費用的計算基礎、計算方法等。附件六：服務期限及續(xù)約條件本附件詳細描述了服務期限及續(xù)約的條件和流程。附件七：保密信息清單本附件列出了雙方認為需要保密的信息，包括技術秘密、商業(yè)秘密等。附件八：第三方選擇標準及流程本附件詳細描述了第三方選擇的標準和流程。附件九：第三方報酬計算方式本附件詳細描述了第三方報酬的計算方式，包括費用的計算基礎、計算方法等。附件十：第三方評價及獎懲機制本附件詳細描述了第三方評價的標準和方法，以及獎懲機制的具體內容。附件十一：第三方更換條件及流程本附件詳細描述了第三方更換的條件和流程。附件十二：第三方責任限額確定方式本附件詳細描述了第三方責任限額的確定方式，包括限額的基礎、計算方法等。附件十三：第三方與其他各方關系說明本附件詳細描述了第三方與甲乙方、中介方、咨詢方等各方之間的關系。附件十四：合同修訂與更新方式本附件詳細描述了合同修訂與更新的方式，包括修訂的條件、流程等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按照約定提供技術支持服務、售后服務、技術培訓服務或提供的服務不符合約定。示例：甲方未能在約定時間內修復乙方提出的軟件故障。2.乙方未按照約定支付服務費用。示例：乙方未能在服務結束后的五個工作日內支付當次服務費用。3.甲方未按照約定提供技術文件或提供的技術文件不符合約定。示例：甲方未能提供完整的產(chǎn)品說明書。4.甲方未按照約定保護乙方的技術秘密、商業(yè)秘密等。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方泄露了乙方的技術秘密。5.第三方未按照約定提供服務或提供的服務不符合約定。示例：第三方未能在約定時間內解決軟件故障。6.第三方未按照約定保護甲乙方的保密信息。示例：第三方未經(jīng)甲乙雙方同意，向第三方泄露了甲乙方的保密信息。責任認定標準：1.甲方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例：甲方未能提供技術支持服務，應支付違約金并賠償乙方因停工導致的損失。2.乙方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例：乙方未能支付服務費用，應支付違約金并賠償甲方因延遲付款導致的損失。3.第三方違約，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲乙雙方損失等。示例：第三方未能提供符合約定的服務，應支付違約金并賠償甲乙雙方因服務不符合約定導致的損失。4.甲乙雙方均違約，應各自承擔相應的違約責任。示例：甲方未能提供技術支持服務，乙方未能支付服務費用，雙方應各自承擔相應的違約責任。全文完。2024版技術服務合同含技術支持和售后服務條款2本合同目錄一覽第一條技術服務內容1.1技術支持服務1.1.1技術咨詢1.1.2技術培訓1.1.3技術升級1.1.4故障排查1.2售后服務1.2.1硬件維護1.2.2軟件維護1.2.3系統(tǒng)優(yōu)化1.2.4技術支持響應時間第二條服務期限2.1技術支持服務期限2.2售后服務期限第三條服務費用3.1技術支持服務費用3.2售后服務費用3.3服務費用支付方式第四條服務地點和方式4.1服務地點4.2服務方式第五條技術支持和售后服務人員5.1技術支持人員5.2售后服務人員第六條客戶義務6.1提供必要的技術資料6.3配合技術服務和售后服務第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3保密義務第八條違約責任8.1技術服務方的違約行為8.2客戶方的違約行為第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條附則11.1合同的解釋權11.2合同的附件11.3合同的修改和補充第十二條技術服務方的權利和義務12.1技術服務方的權利12.2技術服務方的義務第十三條客戶方的權利和義務13.1客戶方的權利13.2客戶方的義務第十四條其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2雙方共同認可的條款第一部分：合同如下：第一條技術服務內容1.1技術支持服務1.1.1技術咨詢1.1.2技術培訓1.1.3技術升級1.1.4故障排查1.2售后服務1.2.1硬件維護1.2.2軟件維護1.2.3系統(tǒng)優(yōu)化1.2.4技術支持響應時間第二條服務期限2.1技術支持服務期限2.2售后服務期限第三條服務費用3.1技術支持服務費用3.2售后服務費用3.3服務費用支付方式第四條服務地點和方式4.1服務地點4.2服務方式第五條技術支持和售后服務人員5.1技術支持人員5.2售后服務人員第六條客戶義務6.1提供必要的技術資料6.3配合技術服務和售后服務第七條保密條款7.1保密內容7.2保密期限7.3保密義務第八條違約責任8.1技術服務方的違約行為8.2客戶方的違約行為第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點9.3適用法律第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條技術服務方的權利和義務11.1技術服務方的權利11.2技術服務方的義務第十二條客戶方的權利和義務12.1客戶方的權利12.2客戶方的義務第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項13.2雙方共同認可的條款第八條違約責任8.1技術服務方的違約行為8.1.1未按照約定時間提供服務8.1.2未按照約定質量標準提供服務8.1.3未經(jīng)客戶方同意擅自改變服務內容8.1.4未經(jīng)客戶方同意泄露客戶方商業(yè)秘密8.2客戶方的違約行為8.2.1未按照約定時間支付服務費用8.2.2未按照約定提供必要的技術資料8.2.4故意或者重大過失損壞技術服務方的設備或者資料第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2提交仲裁機構仲裁9.1.3向人民法院提起訴訟9.2爭議解決地點9.2.1雙方約定的地點9.2.2如無約定，則按照被告所在地或者合同履行地人民法院管轄9.3適用法律9.3.1雙方約定適用的法律9.3.2如無約定，則適用中華人民共和國法律第十條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字或者蓋章10.1.2雙方履行完畢合同約定的義務10.2合同變更10.2.1雙方協(xié)商一致10.2.2變更內容明確且符合法律法規(guī)10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致10.3.2合同履行期限屆滿10.3.3一方嚴重違約，對方有權解除合同第十一條技術服務方的權利和義務11.1技術服務方的權利11.1.1按照約定提供服務11.1.2要求客戶方履行合同約定的義務11.1.3獲得服務費用11.2技術服務方的義務11.2.1按照約定時間提供服務11.2.2按照約定質量標準提供服務11.2.3保護客戶方的商業(yè)秘密11.2.4未經(jīng)客戶方同意不得轉讓合同權利義務第十二條客戶方的權利和義務12.1客戶方的權利12.1.1按照約定獲得服務12.1.2要求技術服務方履行合同約定的義務12.1.3支付服務費用12.2客戶方的義務12.2.1按照約定時間支付服務費用12.2.2按照約定提供必要的技術資料12.2.4不得損害技術服務方的合法權益第十三條其他約定13.1雙方的其他約定事項13.1.1合同的簽訂地點和時間13.1.2雙方聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.1.3合同的附件13.2雙方共同認可的條款13.2.1對合同的解釋權13.2.2對合同的修改和補充第十四條附則14.1合同的解釋權14.2合同的附件14.3合同的失效14.4合同的備案和登記第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的任何個人、法人或者其他組織參與合同的履行或者對合同的履行產(chǎn)生影響的行為。1.2第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)理方、驗收方、監(jiān)管方或者其他與合同履行相關的第三方主體。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。2.1.2第三方介入需符合合同履行目的和合同條款的約定。2.1.3第三方介入不得違反法律法規(guī)和公序良俗。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方應就第三方介入的事項進行充分溝通，并明確第三方的權利義務。2.2.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務和責任限額。2.2.3甲乙雙方應監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務，并承擔相應責任。第三條第三方介入后的合同變更3.1第三方介入導致合同內容變更的，甲乙雙方應簽訂書面補充協(xié)議，明確變更的內容、范圍和期限。3.2第三方介入不影響甲乙雙方按照原合同約定履行義務，除非甲乙雙方另有約定。第四條第三方介入后的責任分配4.1第三方介入不影響甲乙雙方按照原合同約定承擔各自的責任。4.2第三方介入導致合同履行不符合約定的，甲乙雙方應按照原合同約定承擔責任。4.3第三方未按照約定履行合同義務的，由第三方承擔責任，甲乙雙方不承擔連帶責任。第五條第三方介入后的權益保護5.1甲乙雙方應確保第三方的介入不侵犯甲乙雙方的合法權益，包括但不限于商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權等。5.2甲乙雙方應監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務，并保護甲乙雙方的合法權益。第六條第三方責任限額6.1第三方介入造成的損失或者損害，第三方應承擔相應的賠償責任。6.2甲乙雙方的損失或者損害由第三方造成的，甲乙雙方有權向第三方追償。6.3甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入事項完成后，第三方應按照甲乙雙方的約定及時退出合同履行。7.2第三方未按照約定退出的，甲乙雙方有權要求第三方退出，并承擔相應責任。第八條第三方介入的違約責任8.1第三方未按照約定履行合同義務的，應承擔違約責任。8.2甲乙雙方未按照約定履行合同義務的，應承擔違約