二零二四年旅游服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用構(gòu)成

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年旅游服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用構(gòu)成本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排1.2住宿安排1.3餐飲服務(wù)1.4交通服務(wù)1.5景點(diǎn)門票1.6導(dǎo)游服務(wù)1.7活動(dòng)安排1.8保險(xiǎn)服務(wù)1.9其他服務(wù)2.費(fèi)用構(gòu)成2.1旅游費(fèi)用2.2住宿費(fèi)用2.3餐飲費(fèi)用2.4交通費(fèi)用2.5景點(diǎn)門票費(fèi)用2.6導(dǎo)游費(fèi)用2.7活動(dòng)費(fèi)用2.8保險(xiǎn)費(fèi)用2.9其他費(fèi)用3.服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1旅游時(shí)間3.2旅游地點(diǎn)4.服務(wù)人數(shù)4.1旅客人數(shù)5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)滿意度5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.3服務(wù)專業(yè)性6.服務(wù)費(fèi)用支付方式6.1預(yù)付款6.2尾款支付6.3支付時(shí)間7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約7.2旅客的違約8.爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約泄露的后果11.不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果12.旅客權(quán)益保障12.1旅客個(gè)人信息保護(hù)12.2旅客意見反饋12.3旅客緊急情況處理13.服務(wù)提供方義務(wù)與責(zé)任13.1服務(wù)提供方的義務(wù)13.2服務(wù)提供方的責(zé)任14.其他條款14.1旅游小貼士14.2合同修改記錄14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1旅游行程安排雙方約定，服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)旅客的要求和偏好，安排合理的旅游行程，包括參觀、游覽、體驗(yàn)等活動(dòng)。行程安排應(yīng)提前提供給旅客，并經(jīng)旅客確認(rèn)。1.2住宿安排服務(wù)提供方負(fù)責(zé)為旅客預(yù)訂酒店住宿，住宿標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合雙方約定的等級(jí)和質(zhì)量要求。住宿地點(diǎn)應(yīng)便于旅客游覽和活動(dòng)。1.3餐飲服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)安排符合旅客飲食習(xí)慣和標(biāo)準(zhǔn)的餐飲服務(wù)，包括早餐、午餐和晚餐。特殊餐飲需求應(yīng)提前通知服務(wù)提供方，并提供必要的信息。1.4交通服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)提供必要的交通服務(wù)，包括機(jī)場(chǎng)接送、旅游車輛租賃、公共交通工具等。交通服務(wù)應(yīng)確保旅客的安全和舒適。1.5景點(diǎn)門票服務(wù)提供方應(yīng)負(fù)責(zé)購(gòu)買并安排旅客進(jìn)入旅游景點(diǎn)的門票。門票費(fèi)用應(yīng)包含在旅游費(fèi)用中。1.6導(dǎo)游服務(wù)1.7活動(dòng)安排服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)旅客的要求和偏好，安排各類旅游活動(dòng)，如文化體驗(yàn)、戶外運(yùn)動(dòng)等?；顒?dòng)安排應(yīng)確保旅客的安全和樂趣。1.8保險(xiǎn)服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)購(gòu)買并負(fù)責(zé)為旅客提供必要的旅游保險(xiǎn)，包括但不限于意外傷害保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等。保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)包含在旅游費(fèi)用中。1.9其他服務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)提供其他與旅游相關(guān)的服務(wù)，如簽證協(xié)助、旅游紀(jì)念品購(gòu)買等。具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)雙方協(xié)商確定。第二條費(fèi)用構(gòu)成2.1旅游費(fèi)用旅游費(fèi)用包括行程安排、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)門票、導(dǎo)游、活動(dòng)、保險(xiǎn)等各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用。具體費(fèi)用應(yīng)根據(jù)雙方約定和實(shí)際服務(wù)內(nèi)容確定。2.2住宿費(fèi)用住宿費(fèi)用包括酒店住宿的費(fèi)用，按照旅客的住宿天數(shù)和房間標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.3餐飲費(fèi)用餐飲費(fèi)用包括早餐、午餐和晚餐的費(fèi)用，按照旅客的餐飲標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際消費(fèi)計(jì)算。2.4交通費(fèi)用交通費(fèi)用包括機(jī)場(chǎng)接送、旅游車輛租賃、公共交通工具等的費(fèi)用。具體費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際消費(fèi)和旅客的要求確定。2.5景點(diǎn)門票費(fèi)用景點(diǎn)門票費(fèi)用包括旅客參觀游覽各旅游景點(diǎn)所需的門票費(fèi)用。2.6導(dǎo)游費(fèi)用導(dǎo)游費(fèi)用包括導(dǎo)游人員的服務(wù)費(fèi)用，按照導(dǎo)游的工作天數(shù)和約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.7活動(dòng)費(fèi)用活動(dòng)費(fèi)用包括旅客參加各類旅游活動(dòng)所需的費(fèi)用，如活動(dòng)門票、裝備租賃等。2.8保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用包括為旅客購(gòu)買的旅游保險(xiǎn)的費(fèi)用，按照保險(xiǎn)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。2.9其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括旅客其他特殊需求的服務(wù)和商品的費(fèi)用，如紀(jì)念品購(gòu)買、額外交通服務(wù)等。具體費(fèi)用應(yīng)雙方協(xié)商確定。第三條服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.1旅游時(shí)間旅游時(shí)間按照雙方約定的起始和結(jié)束日期計(jì)算。具體行程安排應(yīng)在旅游開始前提供給旅客。3.2旅游地點(diǎn)旅游地點(diǎn)包括旅客將要參觀游覽的各個(gè)景點(diǎn)和活動(dòng)地點(diǎn)。具體地點(diǎn)應(yīng)雙方協(xié)商確定。第四條服務(wù)人數(shù)4.1旅客人數(shù)旅客人數(shù)根據(jù)雙方約定的旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模和旅客個(gè)人信息確定。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)旅客人數(shù)提供相應(yīng)的服務(wù)。第五條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)滿意度服務(wù)提供方應(yīng)確保旅客對(duì)旅游服務(wù)的滿意度，及時(shí)響應(yīng)旅客的需求和問題，提供專業(yè)的服務(wù)。5.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間服務(wù)提供方應(yīng)在旅客提出需求后及時(shí)響應(yīng)，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成相關(guān)服務(wù)的安排和處理。5.3服務(wù)專業(yè)性服務(wù)提供方應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和知識(shí)，提供準(zhǔn)確、安全、專業(yè)的旅游服務(wù)。第六條服務(wù)費(fèi)用支付方式6.1預(yù)付款旅客應(yīng)在合同簽訂后支付一定比例的預(yù)付款，作為服務(wù)提供方安排旅游服務(wù)的費(fèi)用。6.2尾款支付旅客應(yīng)在旅游結(jié)束后支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。具體支付時(shí)間和方式應(yīng)雙方協(xié)商確定。6.3支付時(shí)間旅客支付預(yù)付款和尾款的具體時(shí)間應(yīng)根據(jù)雙方約定的支付方式和時(shí)間節(jié)點(diǎn)執(zhí)行。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約如果服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于退還已收取的費(fèi)用、支付違約金、賠償旅客因此造成的損失等。8.2旅客的違約如果旅客未能按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方因此造成的損失等。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商解決不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交給相關(guān)旅游行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑如果調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.3合同解除合同的解除需雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。11.3違約泄露的后果如果一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此造成的損失。第十二條不可抗力12.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力的后果如果合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或變得不經(jīng)濟(jì)，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行合同。第十三條旅客權(quán)益保障13.1旅客個(gè)人信息保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)旅客的個(gè)人信息，不得泄露給第三方。13.2旅客意見反饋旅客有權(quán)對(duì)旅游服務(wù)提出意見和建議，服務(wù)提供方應(yīng)積極回應(yīng)和處理。13.3旅客緊急情況處理服務(wù)提供方應(yīng)制定緊急情況應(yīng)對(duì)措施，確保旅客的安全和權(quán)益。第十四條其他條款14.1旅游小貼士服務(wù)提供方應(yīng)提供旅游目的地的相關(guān)信息，包括天氣、風(fēng)俗習(xí)慣等，以幫助旅客更好地準(zhǔn)備和享受旅行。14.2合同修改記錄合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)通過書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。14.3合同簽訂日期本合同于2024年雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方是指非本合同當(dāng)事人，但參與或涉及本合同履行過程中的個(gè)體或?qū)嶓w。第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、協(xié)作單位、服務(wù)提供方、旅客等。1.2第三方責(zé)任第三方對(duì)合同的履行不負(fù)直接責(zé)任，但對(duì)其行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成損失的情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二條第三方介入的情形2.1中介方介入中介方作為第三方，協(xié)助甲乙方簽訂合同，并提供相關(guān)信息和服務(wù)。中介方應(yīng)對(duì)提供的信息準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，并協(xié)助甲乙方履行合同義務(wù)。2.2協(xié)作單位介入?yún)f(xié)作單位是指與服務(wù)提供方合作，提供旅游相關(guān)服務(wù)的其他實(shí)體。協(xié)作單位應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.3服務(wù)提供方介入服務(wù)提供方作為合同的一方，直接向旅客提供服務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.4旅客介入旅客作為合同的一方，有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)提供方提供的服務(wù)。旅客應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，并遵守合同條款。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)其行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成的損失，應(yīng)承擔(dān)有限責(zé)任。具體責(zé)任限額由合同雙方在簽訂合同時(shí)約定。3.2第三方責(zé)任免除a)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；b)第三方按照合同約定履行義務(wù)，但受限于第三方無(wú)法控制的因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行；c)第三方對(duì)合同無(wú)法履行不存在故意或過失。第四條第三方義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并保證其提供的服務(wù)或商品符合合同要求。4.2第三方應(yīng)在合同履行過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，并保證旅客的合法權(quán)益不受損害。4.3第三方應(yīng)在其職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)助解決合同履行過程中的問題，并配合甲乙方處理爭(zhēng)議。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方為合同關(guān)系，第三方對(duì)甲乙方履行合同義務(wù)，甲乙方對(duì)第三方履行支付費(fèi)用義務(wù)。5.2第三方與甲乙方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的合同修正6.1合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，應(yīng)明確第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、商品名稱等。6.2合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，應(yīng)在合同中注明第三方責(zé)任限額、義務(wù)等內(nèi)容。6.3合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，應(yīng)確保第三方同意履行合同約定，并承擔(dān)違約責(zé)任。第七條第三方介入的合同履行7.1合同一方在涉及第三方服務(wù)或商品時(shí)，應(yīng)與第三方明確合同履行時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。7.2合同一方在涉及第三方服務(wù)或商品時(shí)，應(yīng)確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。7.3合同一方在涉及第三方服務(wù)或商品時(shí)，應(yīng)監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)，并確保旅客權(quán)益不受損害。第八條第三方介入的合同解除8.1合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，可在合同約定的事由發(fā)生時(shí)，解除與第三方的合同關(guān)系。8.2合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，解除合同關(guān)系時(shí)，應(yīng)提前通知第三方，并按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。8.3合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，解除合同關(guān)系不影響合同其他條款的履行。第九條第三方介入的合同爭(zhēng)議解決9.1合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，與第三方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，協(xié)商不成時(shí)，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的合同修改10.1合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，需修改合同條款時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。10.2合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，修改合同條款時(shí)，應(yīng)確保修改內(nèi)容符合法律法規(guī)，并保障旅客權(quán)益。第十一條第三方介入的合同終止11.1合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，合同終止時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照合同約定處理后續(xù)事項(xiàng)。11.2合同一方如涉及第三方服務(wù)或商品，合同終止不影響合同其他條款的履行。第十二條第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：旅游行程安排詳細(xì)表詳細(xì)列出旅游行程中的各個(gè)景點(diǎn)、活動(dòng)、時(shí)間安排等信息。附件2：住宿安排詳細(xì)表詳細(xì)列出住宿地點(diǎn)、住宿天數(shù)、住宿標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件3：餐飲服務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出餐飲安排、用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)等信息。附件4：交通服務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出交通工具、行程路線、出發(fā)時(shí)間等信息。附件5：景點(diǎn)門票詳細(xì)表詳細(xì)列出各個(gè)景點(diǎn)的門票價(jià)格、開放時(shí)間等信息。附件6：導(dǎo)游服務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出導(dǎo)游人員信息、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等信息。附件7：活動(dòng)安排詳細(xì)表詳細(xì)列出活動(dòng)名稱、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)等信息。附件8：保險(xiǎn)服務(wù)詳細(xì)表詳細(xì)列出保險(xiǎn)類型、保險(xiǎn)費(fèi)用、保險(xiǎn)條款等信息。附件9：旅客個(gè)人信息表詳細(xì)列出旅客的姓名、聯(lián)系方式、護(hù)照信息等信息。附件10：服務(wù)提供方資質(zhì)證明提供服務(wù)提供方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)資質(zhì)證明。附件11：合同履行監(jiān)督表用于記錄合同履行過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和監(jiān)督情況。附件12：爭(zhēng)議解決申請(qǐng)表用于申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行爭(zhēng)議解決時(shí)的相關(guān)信息填寫。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。示例：服務(wù)提供方未能按照行程安排提供導(dǎo)游服務(wù)，導(dǎo)致旅客權(quán)益受損。2.服務(wù)提供方未能按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)或商品。示例：服務(wù)提供方未能在約定時(shí)間提供交通工具，導(dǎo)致旅客行程延誤。3.服務(wù)提供方提供的服務(wù)或商品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。示例：服務(wù)提供方提供的餐飲服務(wù)不符合旅客飲食習(xí)慣，導(dǎo)致旅客不滿。4.旅客未能按照合同約定支付費(fèi)用。示例：旅客未能在約定時(shí)間內(nèi)支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方無(wú)法履行合同。5.旅客未能按照合同約定參與活動(dòng)或遵守相關(guān)規(guī)定。示例：旅客未遵守景區(qū)規(guī)定，導(dǎo)致活動(dòng)無(wú)法正常進(jìn)行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行或變得不經(jīng)濟(jì)，雙方應(yīng)協(xié)商決定