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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

基于二零二四年度電商市場(chǎng),標(biāo)的為智能客服系統(tǒng)的合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2乙方名稱第二條合同標(biāo)的2.1標(biāo)的名稱:智能客服系統(tǒng)2.2標(biāo)的數(shù)量:____臺(tái)2.3標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同價(jià)格3.1合同總金額:人民幣_(tái)___元整3.2支付方式:____3.3支付期限:____第四條交付及安裝4.1交付地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn)4.2交付時(shí)間:____年__月__日4.3安裝及調(diào)試:乙方負(fù)責(zé)在交付后__個(gè)工作日內(nèi)完成第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1乙方提供免費(fèi)的系統(tǒng)安裝、培訓(xùn)及技術(shù)支持服務(wù)5.2技術(shù)支持服務(wù)期限:自交付之日起__年5.3售后服務(wù):乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行過程中的維護(hù)及故障排除第六條合同的履行6.1甲方按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款6.2乙方按照約定時(shí)間完成交付及安裝工作6.3雙方共同驗(yàn)收,確保系統(tǒng)正常運(yùn)行第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款的,每逾期一日,應(yīng)支付應(yīng)付金額的__%作為滯納金7.2乙方未按約定時(shí)間完成交付及安裝工作的,應(yīng)支付甲方應(yīng)付金額的__%作為違約金第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的變更和解除9.1合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)9.2因不可抗力或?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行的,雙方可協(xié)商解除合同第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密10.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效11.2在合同履行期限內(nèi),如雙方同意提前終止合同的,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以解除11.3合同解除后,乙方應(yīng)按照約定時(shí)間遷出甲方指定地點(diǎn),并辦理相關(guān)手續(xù)第十二條其他條款12.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)12.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力第十三條附件13.1智能客服系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書13.2培訓(xùn)資料及操作手冊(cè)第十四條簽訂日期14.1甲方(蓋章):____________14.2乙方(蓋章):____________14.3簽訂日期:____年__月__日第一部分:合同如下:第一條合同主體1.1甲方名稱:____________1.2乙方名稱:____________第二條合同標(biāo)的2.1標(biāo)的名稱:智能客服系統(tǒng)2.2標(biāo)的數(shù)量:____臺(tái)2.3標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),具體技術(shù)參數(shù)和性能指標(biāo)詳見附件1《智能客服系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書》。第三條合同價(jià)格3.1合同總金額:人民幣_(tái)___元整(大寫:_______________________元整)3.2支付方式:甲方支付乙方合同總金額,通過____(銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付/其他方式)支付。3.3支付期限:甲方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),向乙方支付合同總金額的____%。剩余款項(xiàng)將在乙方完成本合同項(xiàng)下所有義務(wù)后支付。第四條交付及安裝4.1交付地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn),具體地址為________________________。4.2交付時(shí)間:乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi),將標(biāo)的物交付給甲方。4.3安裝及調(diào)試:乙方應(yīng)在交付后____個(gè)工作日內(nèi),對(duì)標(biāo)的物進(jìn)行安裝和調(diào)試,確保標(biāo)的物能夠正常運(yùn)行。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1乙方提供免費(fèi)的系統(tǒng)安裝、培訓(xùn)及技術(shù)支持服務(wù),包括:(1)系統(tǒng)安裝:乙方負(fù)責(zé)在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)的物的安裝工作;(2)培訓(xùn):乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn),確保甲方能夠熟練掌握系統(tǒng)使用方法;(3)技術(shù)支持:自交付之日起,乙方提供____年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù),包括電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式。5.2技術(shù)支持服務(wù)期限:自交付之日起算,為期____年。5.3售后服務(wù):乙方負(fù)責(zé)在本合同項(xiàng)下標(biāo)的物運(yùn)行過程中的維護(hù)及故障排除,確保標(biāo)的物能夠正常運(yùn)行。第六條合同的履行6.1甲方按照約定時(shí)間支付合同價(jià)款。6.2乙方按照約定時(shí)間完成交付及安裝工作。6.3雙方共同進(jìn)行驗(yàn)收,確保標(biāo)的物能夠正常運(yùn)行。如果標(biāo)的物存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在收到甲方通知后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)或更換。第七條違約責(zé)任7.1如果甲方未按照約定時(shí)間支付價(jià)款的,每逾期一日,應(yīng)支付應(yīng)付金額的____%作為滯納金。7.2如果乙方未按照約定時(shí)間完成交付及安裝工作的,應(yīng)支付甲方應(yīng)付金額的____%作為違約金。7.3如果一方違反本合同的其他條款,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц顿r償金,賠償金的具體數(shù)額由違約方根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同的變更或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并書面確認(rèn)。9.2因不可抗力或?qū)Ψ絿?yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行的,雙方可協(xié)商解除合同。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息,應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密期限:自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十一條合同的生效、終止和解除11.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2在合同履行期限內(nèi),如雙方同意提前終止合同的,可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以解除。11.3合同解除后,乙方應(yīng)按照約定時(shí)間遷出甲方指定地點(diǎn),并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條其他條款12.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。12.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第十三條附件13.1智能客服系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書。13.2培訓(xùn)資料及操作手冊(cè)。第十四條簽訂日期14.1甲方(蓋章):____________14.2乙方(蓋章):____________14.3簽訂日期:____年__月__日。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入1.2第三方性質(zhì):獨(dú)立于甲方和乙方的具有專業(yè)資質(zhì)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)/個(gè)人1.3第三方職責(zé):協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù),確保合同順利實(shí)施第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方責(zé)任限額:第三方對(duì)甲方和乙方均負(fù)有合同履行的協(xié)助義務(wù),但不對(duì)合同的履行結(jié)果承擔(dān)責(zé)任2.2第三方責(zé)任范圍:第三方僅負(fù)責(zé)合同約定的協(xié)助事項(xiàng),包括但不限于技術(shù)支持、協(xié)調(diào)溝通等2.3第三方責(zé)任限制:第三方不對(duì)甲方和乙方之間的任何爭(zhēng)議、糾紛或損失負(fù)責(zé),除非因第三方故意或重大過失導(dǎo)致第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方關(guān)系:第三方作為甲方的合同輔助人,協(xié)助甲方履行合同義務(wù)3.2第三方與乙方關(guān)系:第三方作為乙方的合同輔助人,協(xié)助乙方履行合同義務(wù)3.3第三方與甲乙方的劃分:第三方在履行合同過程中,應(yīng)保持獨(dú)立性,不偏袒任何一方第四條第三方介入的具體事項(xiàng)4.1技術(shù)支持:第三方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù),確保甲方和乙方能夠順利使用標(biāo)的物4.2協(xié)調(diào)溝通:第三方應(yīng)協(xié)助甲方和乙方解決合同履行過程中的溝通協(xié)調(diào)問題,確保合同順利實(shí)施4.3培訓(xùn)與指導(dǎo):第三方應(yīng)對(duì)甲方和乙方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),確保甲方和乙方能夠熟練掌握標(biāo)的物的使用方法第五條第三方介入的時(shí)間和方式5.1介入時(shí)間:第三方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)介入,協(xié)助甲方和乙方履行合同義務(wù)5.2介入方式:第三方可以通過現(xiàn)場(chǎng)支持、電話支持、遠(yuǎn)程登錄支持等方式,為甲方和乙方提供協(xié)助第六條第三方費(fèi)用6.1第三方費(fèi)用:第三方介入所需的費(fèi)用由甲方和乙方按約定方式承擔(dān)6.2費(fèi)用支付:甲方和乙方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi),向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用第七條第三方退出7.1第三方退出條件:當(dāng)合同履行完畢,或者甲方和乙方協(xié)商一致解除合同時(shí),第三方可以退出7.2退出通知:第三方應(yīng)在退出前向甲方和乙方發(fā)出書面通知7.3退出后的責(zé)任:第三方退出后,對(duì)甲方和乙方不承擔(dān)任何義務(wù)和責(zé)任第八條第三方保密義務(wù)8.1第三方保密信息:第三方在履行合同過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息8.2保密義務(wù):第三方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密,不得向任何第三方泄露第九條爭(zhēng)議解決9.1第三方介入引起的爭(zhēng)議:如第三方介入引起的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決9.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條其他條款10.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)10.2本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,第三方執(zhí)一份,具有同等法律效力第十一條簽訂日期11.1甲方(蓋章):____________11.2乙方(蓋章):____________11.3第三方(蓋章):____________11.4簽訂日期:____年__月__日。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:智能客服系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書附件2:培訓(xùn)資料及操作手冊(cè)附件3:系統(tǒng)安裝和調(diào)試記錄附件4:技術(shù)支持服務(wù)記錄附件5:售后服務(wù)記錄附件1《智能客服系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書》詳細(xì)要求和說明:本附件詳細(xì)描述了智能客服系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù),包括硬件配置、軟件功能、性能指標(biāo)等。甲方和乙方應(yīng)根據(jù)技術(shù)參數(shù)說明書的要求,確保標(biāo)的物符合約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。附件2《培訓(xùn)資料及操作手冊(cè)》詳細(xì)要求和說明:本附件提供了智能客服系統(tǒng)的操作培訓(xùn)資料,包括系統(tǒng)操作流程、功能介紹、常見問題解答等。乙方應(yīng)根據(jù)操作手冊(cè)的內(nèi)容,對(duì)甲方的操作人員進(jìn)行培訓(xùn),確保甲方能夠正確使用系統(tǒng)。附件3《系統(tǒng)安裝和調(diào)試記錄》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄智能客服系統(tǒng)的安裝和調(diào)試過程,包括安裝時(shí)間、安裝人員、調(diào)試結(jié)果等。乙方應(yīng)確保系統(tǒng)在交付后按約定時(shí)間完成安裝和調(diào)試,并記錄相關(guān)過程。附件4《技術(shù)支持服務(wù)記錄》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的詳細(xì)情況,包括支持時(shí)間、支持人員、問題描述、解決方案等。乙方應(yīng)確保按照約定提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。附件5《售后服務(wù)記錄》詳細(xì)要求和說明:本附件用于記錄乙方提供售后服務(wù)的詳細(xì)情況,包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)人員、服務(wù)內(nèi)容、問題解決情況等。乙方應(yīng)確保按照約定提供及時(shí)的售后服務(wù),確保標(biāo)的物的正常運(yùn)行。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款2.乙方未按約定時(shí)間完成交付及安裝工作3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)4.乙方未按約定提供售后服務(wù)5.第三方未按約定提供協(xié)助服務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款的,每逾期一日,應(yīng)支付應(yīng)付金額的__%作為滯納金。2.乙方未按約定時(shí)間完成交付及安裝工作的,應(yīng)支付甲方應(yīng)付金額的__%作為違約金。3.乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付甲方賠償金。4.乙方未按約定提供售后服務(wù)的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付甲方賠償金。5.第三方未按約定提供協(xié)助服務(wù)的,應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況支付甲方和乙方賠償金。示例說明:如果甲方未按約定時(shí)間支付價(jià)款,甲方應(yīng)根據(jù)合同約定支付滯納金。例如,如果合同總金額為人民幣100萬元,甲方逾期支付10日,則甲方應(yīng)支付滯納金為100萬元__%10日=人民幣10萬元。如果乙方未按約定時(shí)間完成交付及安裝工作,乙方應(yīng)根據(jù)合同約定支付違約金。例如,如果合同約定乙方應(yīng)在交付后10個(gè)工作日內(nèi)完成安裝工作,乙方延遲15個(gè)工作日,則乙方應(yīng)支付違約金為合同總金額的__%=人民幣5萬元。如果乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定

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