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文檔簡介
委托保修合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
名稱:XX科技有限公司
地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號
法定代表人:張三
聯(lián)系方式/p>
2.合同簡介:
背景:甲方是一家專業(yè)從事電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)與銷售的高新技術(shù)企業(yè),為保障產(chǎn)品質(zhì)量,提供完善的售后服務(wù),現(xiàn)需委托乙方對其所售出的產(chǎn)品進行保修服務(wù)。乙方是一家具備專業(yè)維修技術(shù)及豐富經(jīng)驗的維修服務(wù)公司,具備為甲方提供優(yōu)質(zhì)保修服務(wù)的能力。
雙方基于共同的合作目標,經(jīng)過友好協(xié)商,同意簽訂本委托保修合同,明確雙方的權(quán)利與義務(wù),以確保保修服務(wù)的順利進行。
本合同旨在確保甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)質(zhì)量,提高客戶滿意度,同時為乙方提供穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來源。雙方將遵循平等、自愿、公平、誠信的原則,共同履行合同義務(wù),實現(xiàn)互利共贏。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方提供產(chǎn)品保修服務(wù)事宜,達成以下合同條款:
一、定義
1.1本合同所稱“產(chǎn)品”,是指甲方生產(chǎn)并銷售的需要進行保修的電子產(chǎn)品。
1.2本合同所稱“保修服務(wù)”,是指乙方按照甲方的要求,對甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞提供免費維修服務(wù)。
二、雙方權(quán)利與義務(wù)
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
三、價格與支付條件
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
四、履行期限
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
五、違約責任
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
六、不可抗力
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
七、爭議解決
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
八、其他條款
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
九、附則
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
十、簽署
(具體內(nèi)容見后續(xù)條款)
本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決。特此說明。
甲方(蓋章):XX科技有限公司
乙方(蓋章):XX維修服務(wù)有限公司
法定代表人/負責人:張三
法定代表人/負責人:李四
簽訂日期:____年____月____日
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是確保甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)得到乙方專業(yè)的維修服務(wù),以保障產(chǎn)品質(zhì)量,提高客戶滿意度,維護甲方品牌形象。具體內(nèi)容包括:
1.乙方負責對甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)的非人為損壞提供免費維修服務(wù);
2.乙方根據(jù)甲方提供的維修手冊及標準,為甲方產(chǎn)品提供符合質(zhì)量要求的維修服務(wù);
3.甲方負責向乙方提供必要的技術(shù)支持及維修配件。
第二條定義
1.“產(chǎn)品”是指甲方生產(chǎn)并銷售的需要進行保修的電子產(chǎn)品;
2.“保修期”是指甲方產(chǎn)品自銷售之日起,根據(jù)產(chǎn)品類型及甲方規(guī)定的時間段;
3.“非人為損壞”是指產(chǎn)品在使用過程中因正常磨損、材料性能問題等原因?qū)е碌膿p壞,不包括因人為操作不當、故意破壞等原因造成的損壞。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供合格的保修服務(wù);
(2)甲方有權(quán)對乙方的維修服務(wù)進行監(jiān)督和評價;
(3)甲方有權(quán)根據(jù)市場需求調(diào)整保修政策,并提前通知乙方。
2.義務(wù):
(1)甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品維修手冊、技術(shù)資料及配件;
(2)甲方應(yīng)按時支付乙方維修費用;
(3)甲方應(yīng)保證其提供的產(chǎn)品符合國家標準及質(zhì)量要求。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
1.權(quán)利:
(1)乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的資料,為甲方產(chǎn)品提供維修服務(wù);
(2)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持及配件供應(yīng);
(3)乙方有權(quán)按照合同約定收取維修費用。
2.義務(wù):
(1)乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供符合質(zhì)量標準的維修服務(wù);
(2)乙方應(yīng)在接到維修請求后,及時響應(yīng)并提供維修服務(wù);
(3)乙方應(yīng)保證維修過程中不泄露甲方產(chǎn)品技術(shù)秘密;
(4)乙方應(yīng)對維修過程中產(chǎn)生的客戶投訴負責處理,并及時向甲方反饋;
(5)乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),確保維修服務(wù)符合環(huán)保要求。
雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定,履行各自的權(quán)利與義務(wù),確保保修服務(wù)的順利進行。如有違反,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。
第四條價格與支付條件
1.價格條款:乙方提供的保修服務(wù)價格按照甲方產(chǎn)品類型、維修項目及市場行情進行定價,具體價格詳見附件。
2.支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付維修費用。
3.支付時間:甲方應(yīng)在維修服務(wù)完成后五個工作日內(nèi)支付相應(yīng)費用。如遇特殊情況,甲乙雙方可協(xié)商確定支付時間。
4.乙方在收到甲方支付的費用后,應(yīng)向甲方提供正規(guī)發(fā)票。
第五條履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。
2.甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標準等要求,履行各自的權(quán)利與義務(wù)。
3.保修期內(nèi),乙方應(yīng)確保對甲方產(chǎn)品的維修服務(wù)及時、高效。
4.合同到期后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。
第六條違約責任
一、甲方的違約責任
1.甲方未按約定支付維修費用的,應(yīng)按逾期支付金額的千分之五每日向乙方支付違約金;
2.甲方提供的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,導致乙方無法正常提供維修服務(wù),甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任;
3.甲方違反合同約定,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔賠償責任。
二、乙方的違約責任
1.乙方未按約定提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合合同約定的,甲方有權(quán)要求乙方重新維修或退還已支付的維修費用;
2.乙方泄露甲方產(chǎn)品技術(shù)秘密或違反保密義務(wù)的,應(yīng)向甲方支付違約金,并承擔相應(yīng)的法律責任;
3.乙方未按照合同約定及時響應(yīng)維修請求,導致甲方或客戶損失的,應(yīng)承擔賠償責任。
甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守合同約定,如發(fā)生違約行為,應(yīng)按照本條規(guī)定承擔相應(yīng)的違約責任。同時,違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的全部損失。
第七條不可抗力
1.定義:本合同所稱“不可抗力”,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、洪水、臺風等)、社會事件(如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等)。
2.責任免除:由于不可抗力導致一方或雙方不能履行或部分履行本合同義務(wù)的,受影響的一方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力事件發(fā)生后的合理時間內(nèi),雙方應(yīng)協(xié)商確定是否繼續(xù)履行合同或采取其他措施。受不可抗力影響的一方在履行合同受到影響的時間內(nèi),不承擔違約責任。
第八條爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
2.若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至合同簽訂地所在的仲裁委員會進行仲裁。
3.仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
4.仲裁費用由敗訴方承擔,雙方各自承擔自己的律師費、差旅費等因解決爭議而產(chǎn)生的費用。
5.在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。
6.若本合同任何條款與法律規(guī)定相抵觸,該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行,但不影響其他條款的效力。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方就本合同履行過程中的一切通知、要求、批準等,應(yīng)以書面形式進行,并通過專人遞送、掛號郵寄或快遞等方式送達對方指定的地址。
2.合同變更:本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認,方具有法律效力。
3.終止條件:任何一方未履行或違反本合同項下的義務(wù),導致合同無法繼續(xù)履行的,另一方有權(quán)提前終止本合同。
4.本合同提前終止的,雙方應(yīng)按合同約定及相關(guān)法律規(guī)定辦理合同終止手續(xù)。
5.本合同的終止不影響雙方在合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)及違約責任。
第十條附則
1.本合同未盡事宜,可由雙方另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。
2.本合同附件包括但不限于產(chǎn)品保修服務(wù)范圍、維修價格表等,均為合同不可分
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