全國外賣行業(yè)首份平臺企業(yè)集體合同簽訂

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

全國外賣行業(yè)首份平臺企業(yè)集體合同簽訂本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1平臺企業(yè)1.2外賣配送員1.3外賣用戶第二條：合同期限2.1合同生效日期2.2合同終止日期第三條：合同權(quán)利與義務(wù)3.1平臺企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)3.1.1服務(wù)提供3.1.2信息發(fā)布與監(jiān)管3.1.3用戶投訴與處理3.2外賣配送員的權(quán)利與義務(wù)3.2.1配送服務(wù)3.2.2職業(yè)道德與行為規(guī)范3.2.3培訓(xùn)與考核3.3外賣用戶的權(quán)利與義務(wù)3.3.1訂單提交與支付3.3.2評價與反饋3.3.3遵守平臺規(guī)則第四條：配送服務(wù)與管理4.1配送區(qū)域劃分4.2配送時間與費用4.3配送流程與標(biāo)準(zhǔn)第五條：薪酬與福利5.1外賣配送員的薪酬構(gòu)成5.2獎金與激勵制度5.3社會保險與福利待遇第六條：培訓(xùn)與發(fā)展6.1平臺企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容6.2外賣配送員職業(yè)發(fā)展6.3技能提升與認(rèn)證第七條：信息安全與隱私保護7.1用戶信息的收集與使用7.2數(shù)據(jù)存儲與傳輸安全7.3隱私泄露的防范與處理第八條：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用與管轄第九條：合同的修改與終止9.1合同修改程序9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理第十條：其他約定10.1通知與送達(dá)10.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.3附件與補充協(xié)議第十一條：合同的生效11.1簽署與備案11.2合同生效日期第十二條：合同的解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序第十三條：合同的暫停與恢復(fù)13.1合同暫停條件13.2合同恢復(fù)程序第十四條：最終解釋權(quán)14.1合同解釋權(quán)歸屬14.2合同變更與發(fā)布第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1平臺企業(yè)：指在中國境內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)外賣配送服務(wù)，通過信息網(wǎng)絡(luò)平臺為消費者提供餐飲、生活服務(wù)等商品和服務(wù)的獨立法人或其他組織。1.2外賣配送員：指在平臺企業(yè)注冊，接受平臺企業(yè)的調(diào)度和安排，為用戶提供外賣配送服務(wù)的人員。1.3外賣用戶：指通過平臺企業(yè)提供的服務(wù)訂購?fù)赓u食品或其他商品的個人或單位。第二條：合同期限2.1合同生效日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.2合同終止日期：本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在前一條合同終止日期前一個月內(nèi)簽訂新的合同。第三條：合同權(quán)利與義務(wù)3.1平臺企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)3.1.1服務(wù)提供：平臺企業(yè)應(yīng)提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)外賣配送服務(wù)，確保用戶訂單能夠及時準(zhǔn)確地送達(dá)。3.1.2信息發(fā)布與監(jiān)管：平臺企業(yè)應(yīng)確保平臺上發(fā)布的商品和服務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整，并對平臺上的交易活動進行監(jiān)管，確保交易安全。3.1.3用戶投訴與處理：平臺企業(yè)應(yīng)對用戶提出的投訴和意見及時進行處理，保障用戶的合法權(quán)益。3.2外賣配送員的權(quán)利與義務(wù)3.2.1配送服務(wù)：外賣配送員應(yīng)按照平臺企業(yè)的調(diào)度和安排，及時、準(zhǔn)確、安全地為用戶提供配送服務(wù)。3.2.2職業(yè)道德與行為規(guī)范：外賣配送員應(yīng)遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，尊重用戶隱私，不得損害用戶利益。3.2.3培訓(xùn)與考核：外賣配送員應(yīng)接受平臺企業(yè)組織的培訓(xùn)，并通過考核后方可上崗。3.3外賣用戶的權(quán)利與義務(wù)3.3.1訂單提交與支付：外賣用戶應(yīng)按照平臺企業(yè)的規(guī)定提交訂單并支付，如有疑問應(yīng)及時與平臺企業(yè)溝通。3.3.2評價與反饋：外賣用戶有權(quán)對平臺企業(yè)和外賣配送員的服務(wù)進行評價和反饋，以促進服務(wù)質(zhì)量的提高。3.3.3遵守平臺規(guī)則：外賣用戶應(yīng)遵守平臺企業(yè)的規(guī)定，不得有違規(guī)行為。第四條：配送服務(wù)與管理4.1配送區(qū)域劃分：平臺企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況合理劃分配送區(qū)域，并確保配送員熟悉配送路線。4.2配送時間與費用：平臺企業(yè)應(yīng)根據(jù)訂單的實際情況制定合理的配送時間和費用標(biāo)準(zhǔn)，并向用戶明確告知。4.3配送流程與標(biāo)準(zhǔn)：平臺企業(yè)應(yīng)制定完善的配送流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五條：薪酬與福利5.1外賣配送員的薪酬構(gòu)成：外賣配送員的薪酬由基本工資、獎金、補貼等構(gòu)成，具體構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)由平臺企業(yè)制定。5.2獎金與激勵制度：平臺企業(yè)應(yīng)建立完善的獎金與激勵制度，以激勵外賣配送員提高服務(wù)質(zhì)量。5.3社會保險與福利待遇：平臺企業(yè)應(yīng)依法為外賣配送員繳納社會保險，并視情況提供其他福利待遇。第六條：培訓(xùn)與發(fā)展6.1平臺企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容：平臺企業(yè)應(yīng)對外賣配送員進行必要的培訓(xùn)，包括服務(wù)規(guī)范、安全知識、技能提升等。6.2外賣配送員職業(yè)發(fā)展：平臺企業(yè)應(yīng)提供外賣配送員的職業(yè)發(fā)展機會，包括晉升、轉(zhuǎn)崗等。6.3技能提升與認(rèn)證：平臺企業(yè)應(yīng)鼓勵外賣配送員提升自身技能，并為其提供相關(guān)認(rèn)證的支持。第七條：信息安全與隱私保護7.1用戶信息的收集與使用：平臺企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵循相關(guān)法律法規(guī)，收集和使用用戶信息，未經(jīng)用戶同意不得泄露、出售或使用用戶信息。7.2數(shù)據(jù)存儲與傳輸安全：平臺企業(yè)應(yīng)對用戶數(shù)據(jù)進行嚴(yán)格的存儲和傳輸保護，確保用戶數(shù)據(jù)的安全。7.3隱私泄露的防范與處理：平臺企業(yè)應(yīng)建立完善的隱私泄露防范和處理機制，一旦發(fā)生隱私泄露事件，應(yīng)立即采取措施予以解決，并通知受影響的用戶。第八條：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為與責(zé)任8.1.1平臺企業(yè)未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金或賠償損失。8.1.2外賣配送員未按照平臺企業(yè)的調(diào)度和安排提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向平臺企業(yè)支付違約金或賠償損失。8.1.3用戶未按照平臺企業(yè)的規(guī)定提交訂單、支付費用或違反平臺規(guī)則的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向平臺企業(yè)支付違約金或賠償損失。8.2爭議解決方式8.2.1雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。8.3法律適用與管轄8.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3.2合同簽訂地為平臺企業(yè)的注冊地。第九條：合同的修改與終止9.1合同修改程序9.1.1任何一方如需修改本合同，應(yīng)向另一方提出書面修改意見，經(jīng)另一方同意后方可生效。9.1.2修改后的合同條款與原合同條款具有同等法律效力。9.2合同終止條件9.2.1本合同的有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。9.2.2雙方協(xié)商一致終止合同的，合同終止。9.2.3一方違反本合同的，另一方有權(quán)終止合同。9.2.4法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行的，雙方均有權(quán)終止合同。9.3合同終止后的處理9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定方式處理用戶信息、數(shù)據(jù)等。第十條：其他約定10.1通知與送達(dá)10.1.1雙方通過書面形式相互通知與送達(dá)，通知與送達(dá)地址為合同簽訂時各自提供的地址。10.1.2通知與送達(dá)可以通過郵寄、電子郵件等方式進行，發(fā)出通知的一方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)。10.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.2.1本合同的任何權(quán)利義務(wù)均不得轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2.2本合同的任何權(quán)利義務(wù)在合同終止后由繼承人繼承。10.3附件與補充協(xié)議10.3.1本合同附件及補充協(xié)議為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。10.3.2附件與補充協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。第十一條：合同的生效11.1簽署與備案11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2本合同簽署后，雙方應(yīng)按照約定進行備案。11.2合同生效日期11.2.1本合同的生效日期為合同簽字或蓋章之日起。第十二條：合同的解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同的，合同解除。12.1.2一方違反本合同，對方有權(quán)解除合同。第十三條：合同的暫停與恢復(fù)13.1合同暫停條件13.1.1雙方協(xié)商一致暫停合同的，合同暫停。13.1.2合同暫停期間，雙方的權(quán)利義務(wù)暫停履行。13.2合同恢復(fù)程序13.2.1雙方協(xié)商一致恢復(fù)合同的，合同恢復(fù)。13.2.2合同恢復(fù)后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。第十四條：最終解釋權(quán)14.1合同解釋權(quán)歸屬14.1.1本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.1.2對本合同的解釋應(yīng)遵循合同的文字表述及立法意圖。14.2合同變更與發(fā)布14.2.1合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。14.2.2合同的發(fā)布應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)雙方第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的概念和范圍1.1第三方：指除甲乙方之外的，參與本合同履行過程的獨立法人、其他組織或個人。1.2第三方介入的情形：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等，在合同履行過程中提供服務(wù)或進行監(jiān)督的角色。第二條：第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、中立的服務(wù)或監(jiān)督。2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露與合同履行相關(guān)的敏感信息。2.3第三方在提供服務(wù)或監(jiān)督過程中，發(fā)現(xiàn)甲乙雙方有違反合同或法律法規(guī)的行為，應(yīng)及時通知甲乙雙方并協(xié)助處理。第三條：第三方的權(quán)利與利益3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。3.2第三方在提供服務(wù)或監(jiān)督過程中，因甲乙雙方的違約行為造成損失的，有權(quán)向甲乙雙方追償。3.3第三方應(yīng)依法享受稅收優(yōu)惠、社會保險、福利待遇等。第四條：第三方介入的程序和條件4.1甲乙雙方如需引入第三方，應(yīng)提前書面通知對方，并說明引入第三方的目的、范圍和期限。4.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)范圍、權(quán)利義務(wù)等進行協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。4.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照約定履行合同義務(wù)，確保合同的順利履行。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或監(jiān)督結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，但甲乙雙方的違約行為導(dǎo)致的損失除外。5.2甲乙雙方應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，并在合同中予以規(guī)定。責(zé)任限額可以采用金額限制、損失范圍限制等方式。5.3若第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)無限責(zé)任。第六條：第三方與甲乙方的劃分說明6.1第三方與甲乙方的劃分：第三方在本合同履行過程中提供服務(wù)或進行監(jiān)督，但不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。6.2第三方與甲乙方的溝通：第三方在提供服務(wù)或監(jiān)督過程中，與甲乙方的溝通應(yīng)保持透明，確保甲乙方了解第三方的服務(wù)內(nèi)容、進展和結(jié)果。6.3第三方與甲乙方的協(xié)作：第三方應(yīng)與甲乙方協(xié)作，共同確保合同的順利履行。甲乙方應(yīng)積極配合第三方的要求，提供必要的資料和信息。第七條：第三方介入的終止和解除7.1第三方介入的終止：在合同約定的期限屆滿或合同解除、終止的情況下，第三方介入終止。7.2第三方介入的解除：甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入的，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并通知第三方。第八條：第三方介入后的合同履行8.1甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。8.2第三方在合同履行過程中的介入不影響甲乙雙方對彼此的索賠權(quán)。8.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方的介入符合合同約定，避免因第三方原因?qū)е潞贤`約。第九條：第三方介入后的爭議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3訴訟費用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十條：其他約定10.1甲乙雙方與第三方之間的通知與送達(dá)，參照本合同第一條的規(guī)定執(zhí)行。10.2甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除、終止等，應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定。10.3本條的補充協(xié)議或其他附件，為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同主體資格證明文件：包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等。2.授權(quán)委托書：若合同簽署方代表他人簽署合同，應(yīng)提供授權(quán)委托書。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述平臺企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。4.配送區(qū)域劃分圖：明確配送區(qū)域的劃分，包括具體的街道、小區(qū)等。5.配送流程與標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述配送流程、配送標(biāo)準(zhǔn)等。6.薪酬與福利方案：詳細(xì)描述外賣配送員的薪酬構(gòu)成、獎金與激勵制度等。7.培訓(xùn)與發(fā)展計劃：詳細(xì)描述外賣配送員的培訓(xùn)內(nèi)容、職業(yè)發(fā)展機會等。8.信息安全與隱私保護措施：詳細(xì)描述平臺企業(yè)對用戶信息的安全保護措施。9.違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)描述各種違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。10.第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議：若引入第三方，應(yīng)提供第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議。11.合同修改與終止協(xié)議：若需要修改或終止合同，應(yīng)提供相應(yīng)的協(xié)議。12.合同解除與恢復(fù)協(xié)議：若需要解除或恢復(fù)合同，應(yīng)提供相應(yīng)的協(xié)議。13.爭議解決協(xié)議：若發(fā)生爭議，應(yīng)提供相應(yīng)的爭議解決協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.平臺企業(yè)未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金或賠償損失。2.外賣