鋼琴維修保養(yǎng)服務合同（04年版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

鋼琴維修保養(yǎng)服務合同（04年版）本合同目錄一覽1.服務內容1.1維修服務1.1.1鋼琴鍵盤調整1.1.2音板調整1.1.3調音1.1.4機械故障修復1.1.5外觀修復1.2保養(yǎng)服務1.2.1定期檢查1.2.2清潔保養(yǎng)1.2.3潤滑油更換1.2.4防塵防潮處理1.3售后服務1.3.1保修期限1.3.2保修范圍1.3.3售后服務電話1.3.4售后服務流程2.服務費用2.1維修費用2.1.1維修項目費用標準2.1.2特殊維修項目費用商議2.2保養(yǎng)費用2.2.1定期保養(yǎng)費用標準2.2.2一次性深度保養(yǎng)費用2.3上門服務費用2.3.1上門費標準2.3.2路途遠近調整費用2.4付費方式2.4.1預付費2.4.2維修保養(yǎng)完成后付費2.4.3電子支付2.4.4現(xiàn)金支付3.服務時間3.1維修保養(yǎng)時間約定3.2預約服務時間調整3.3緊急維修服務時間3.4節(jié)假日服務時間安排4.客戶義務4.1提供必要的維修保養(yǎng)信息4.2配合維修保養(yǎng)工作4.3按時支付服務費用4.4妥善保管維修保養(yǎng)記錄5.服務商義務5.1按照約定提供服務5.2保證服務質量5.3保密客戶信息5.4承擔違約責任6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律途徑解決7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更條件7.3合同解除條件8.違約責任8.1客戶違約責任8.2服務商違約責任9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力導致的合同履行障礙10.合同的終止10.1合同終止條件10.2合同終止后的權利義務處理11.隱私保護11.1客戶隱私保護11.2服務商隱私保護義務12.知識產(chǎn)權保護12.1服務商知識產(chǎn)權保護12.2客戶知識產(chǎn)權保護13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務13.3保密期限14.法律適用和爭議解決14.1合同適用的法律14.2爭議解決方式第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1維修服務1.1.1鋼琴鍵盤調整：服務商應按照行業(yè)標準和技術要求，對客戶的鋼琴鍵盤進行調整，確保鍵盤平整、觸感一致、音準準確。1.1.2音板調整：服務商應對客戶的鋼琴音板進行調整，保證音板振動正常，音色清晰悅耳。1.1.3調音：服務商應根據(jù)客戶的需求和鋼琴的實際狀況，進行專業(yè)的調音服務，確保鋼琴音準穩(wěn)定。1.1.4機械故障修復：服務商應對客戶鋼琴的機械故障進行診斷和修復，包括但不限于琴鍵卡滯、聯(lián)動故障、踏板故障等。1.1.5外觀修復：服務商應對客戶鋼琴的外觀進行修復，包括漆面修復、木紋修補、擦漆等，以恢復鋼琴的美觀和使用壽命。1.2保養(yǎng)服務1.2.1定期檢查：服務商應定期對客戶的鋼琴進行檢查，包括鍵盤、音板、機械部件等，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。1.2.2清潔保養(yǎng)：服務商應對客戶鋼琴進行清潔保養(yǎng)，包括鍵盤、音板、內部機械等，以保持鋼琴的良好狀態(tài)。1.2.3潤滑油更換：服務商應定期更換客戶鋼琴的潤滑油，確保機械部件的順暢運行。1.2.4防塵防潮處理：服務商應對客戶鋼琴進行防塵防潮處理，以保護鋼琴免受惡劣環(huán)境的影響。1.3售后服務1.3.1保修期限：服務商提供的維修服務保修期限為一年，保養(yǎng)服務保修期限為半年。1.3.2保修范圍：保修期間，服務商應對因維修保養(yǎng)不當導致的同一問題提供免費返修服務。1.3.3售后服務電話：客戶在保修期內遇到問題，可撥打服務商的售后服務電話進行咨詢和投訴。1.3.4售后服務流程：客戶在保修期內遇到問題，應通過售后服務電話與服務商溝通，無法解決的問題將安排專業(yè)人員上門處理。第二條服務費用2.1維修費用2.1.1維修項目費用標準：具體維修項目的費用標準詳見附件《維修項目費用標準》。2.1.2特殊維修項目費用商議：如遇到特殊維修項目，雙方可協(xié)商確定費用。2.2保養(yǎng)費用2.2.1定期保養(yǎng)費用標準：具體定期保養(yǎng)的費用標準詳見附件《保養(yǎng)費用標準》。2.2.2一次性深度保養(yǎng)費用：一次性深度保養(yǎng)的費用為元。2.3上門服務費用2.3.1上門費標準：上門服務的費用為元。2.3.2路途遠近調整費用：如路途較遠，雙方可商定調整上門費用。2.4付費方式2.4.1預付費：客戶應在服務前支付服務費用。2.4.2維修保養(yǎng)完成后付費：客戶應在維修保養(yǎng)完成后支付服務費用。2.4.3電子支付：客戶可選擇通過電子支付方式支付服務費用。2.4.4現(xiàn)金支付：客戶也可選擇現(xiàn)金支付方式。第三條服務時間3.1維修保養(yǎng)時間約定：雙方應約定具體的維修保養(yǎng)時間，服務商應按時提供服務。3.2預約服務時間調整：如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調整預約的服務時間。3.3緊急維修服務時間：如客戶鋼琴出現(xiàn)緊急故障，服務商應盡快安排人員進行維修。3.4節(jié)假日服務時間安排：節(jié)假日期間，服務商應根據(jù)實際情況安排維修保養(yǎng)服務。第四條客戶義務4.1提供必要的維修保養(yǎng)信息：客戶應向服務商提供鋼琴的型號、故障情況等必要的維修保養(yǎng)信息。4.2配合維修保養(yǎng)工作：客戶應協(xié)助服務商進行鋼琴的維修保養(yǎng)工作，包括但不限于提供工作空間、搬移鋼琴等。4.3按時支付服務費用：客戶應按照約定時間支付服務費用。第五條服務商義務5.1按照約定提供服務：服務商應按照合同約定提供維修保養(yǎng)服務。5.2保證服務質量：服務商應保證提供的服務質量，確保鋼琴達到維修保養(yǎng)后的預期效果。5.3保密客戶信息：服務商應對客戶的個人信息和鋼琴狀況保密，不得泄露給第三方。5.4承擔違約責任：如服務商第八條違約責任8.1客戶違約責任：如客戶未能按照約定時間支付服務費用，應支付延遲支付違約金，違約金金額為應付服務費用的5%。8.2服務商違約責任：如服務商未能按照約定時間提供服務，應支付延遲提供服務違約金，違約金金額為應付服務費用的5%。第九條不可抗力9.1不可抗力定義：不可抗力指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。9.2不可抗力導致的合同履行障礙：如因不可抗力導致服務商無法按時提供服務，雙方可協(xié)商延長服務時間。第十條合同的終止10.1合同終止條件：合同終止條件如下：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2客戶欠款達到合同金額的30%；10.1.3服務商嚴重違約，客戶有權解除合同。10.2合同終止后的權利義務處理：合同終止后，服務商應按照客戶要求，將鋼琴恢復至合同開始前的狀態(tài)，并處理未支付的服務費用。第十一條隱私保護11.1客戶隱私保護：服務商應對客戶提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。11.2服務商隱私保護義務：客戶應對服務商提供的技術信息、商業(yè)秘密等保密，不得泄露給第三方。第十二條知識產(chǎn)權保護12.1服務商知識產(chǎn)權保護：服務商對其提供的服務成果享有知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權等。12.2客戶知識產(chǎn)權保護：客戶對其擁有的鋼琴及其配件的知識產(chǎn)權予以保護，服務商不得侵犯。第十三條保密條款13.1保密信息定義：保密信息指合同履行過程中雙方披露的未公開的技術信息、商業(yè)信息等。13.2保密義務：雙方對保密信息承擔保密義務，不得泄露給第三方。13.3保密期限：保密期限為合同終止后三年。第十四條法律適用和爭議解決14.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，可先協(xié)商解決；協(xié)商不成時，可選擇調解解決；調解不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方介入指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的獨立主體參與合同的某些條款履行或提供輔助服務。1.2第三方可以是個人、公司、機構或其他法律實體，其介入并不改變甲乙雙方合同主體的法律地位和責任。第二條第三方介入的情形2.1維修服務中的特定技術支持：如在維修過程中，需要特定品牌或型號的配件，而這些配件只能通過第三方提供。2.2保養(yǎng)服務中的專業(yè)檢測設備：使用第三方提供的專業(yè)檢測設備進行鋼琴狀態(tài)的評估和監(jiān)測。2.3售后服務中的保修轉移：當保修服務需要轉移至第三方時，以確保保修的連續(xù)性和有效性。第三條第三方責任限額3.1第三方介入的條款履行：第三方應按照合同約定的條款和條件提供服務或商品。3.2第三方責任限額的界定：如第三方因提供服務或商品導致甲乙方損失，第三方的責任限額應由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.3第三方責任限額的變更：甲乙方有權根據(jù)實際情況變更第三方的責任限額，但需雙方協(xié)商一致并在合同中注明。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的獨立關系：第三方與甲乙方均為獨立主體，彼此之間的合同關系不由本合同調整。4.2第三方與甲乙方的權利義務：第三方對甲乙方承擔合同約定的義務，甲乙方對第三方承擔支付合同約定的對價的義務。4.3第三方與甲乙方的責任劃分：如第三方未履行合同約定，導致甲乙方損失，甲乙方有權向第三方追償。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇的標準：甲乙方應根據(jù)第三方的資質、信譽、服務質量和價格等因素，選擇合適的第三方。5.2第三方服務的監(jiān)督：甲乙方應對第三方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量和進度符合合同要求。5.3第三方服務的評估：甲乙方有權對第三方提供的服務進行評估，并提出改進意見。第六條第三方介入的告知義務6.1第三方介入的告知：當甲乙方?jīng)Q定引入第三方介入時，應立即將第三方的情況告知對方。6.2第三方介入的變更告知：如第三方介入的情形發(fā)生變更，甲乙方應及時告知對方。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：第三方介入的終止條件包括但不限于第三方違約、破產(chǎn)、喪失服務能力等。7.2第三方介入的終止程序：甲乙方應按照合同約定或協(xié)商一致的方式，終止第三方介入。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入的爭議：如第三方介入引發(fā)爭議，甲乙方應協(xié)商解決。8.2第三方介入的調解：如協(xié)商不成，甲乙方可選擇調解解決。8.3第三方介入的訴訟：如調解不成，甲乙方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條第三方介入后的合同修改9.1合同修改的必要性：如第三方介入需要修改合同條款，甲乙方應協(xié)商一致進行修改。9.2合同修改的程序：合同修改應采用書面形式，并由甲乙方簽字或蓋章確認。第十條第三方介入后的權利義務轉移10.1權利義務的轉移：如第三方介入導致合同權利義務的轉移，甲乙方應協(xié)商一致并明確轉移的具體內容。10.2權利義務轉移的告知：甲乙方應在權利義務轉移后，及時將相關信息告知對方。第十一條第三方介入后的合同解除11.1合同解除的條件：如第三方介入導致合同無法履行，甲乙方有權解除合同。11.2合同解除的程序：合同解除應遵循合同約定或協(xié)商一致的方式進行。第十二條第三方介入后的合同繼承12.1合同繼承的條件：如第三方介入導致合同主體發(fā)生變化，甲乙方應協(xié)商一致處理合同繼承事宜。12.2合同繼承的程序：合同繼承應遵循合同約定或協(xié)商一致的方式進行。第十三條第三方介入后的合同終止后的權利義務處理13.1合同終止后的處理：如第三方介入導致合同終止，甲乙方應按照合同約定或協(xié)商一致的方式處理未履行完畢的義務。13.2合同終止后的權利義務繼承：如合同終止后，甲乙方對第三方的權利義務需要繼承，應協(xié)商一致處理。第十四條第三方介入后的合同附件14.1附件的制定：如第三方介入需要制定第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：《維修項目費用標準》詳細列出各種維修項目的費用標準，包括但不限于鍵盤調整、音板調整、調音、機械故障修復、外觀修復等。附件2：《保養(yǎng)費用標準》詳細列出定期保養(yǎng)和一次性深度保養(yǎng)的費用標準。附件3：《上門費標準》詳細列出上門服務的費用標準，包括費率以及路途遠近的調整費用。附件4：《第三方介入名錄》列出可作為第三方的機構或個人名單，包括其資質、信譽、服務質量和價格等信息。附件5：《保修條款》詳細說明保修期限、保修范圍、售后服務電話、售后服務流程等內容。附件6：《支付方式說明》詳細說明預付費、維修保養(yǎng)完成后付費、電子支付、現(xiàn)金支付等支付方式的操作流程。附件7：《服務時間安排》詳細列出維修保養(yǎng)服務的時間安排，包括預約服務時間調整、緊急維修服務時間、節(jié)假日服務時間安排等。附件8：《客戶義務說明》詳細說明客戶在維修保養(yǎng)過程中的義務，如提供必要的維修保養(yǎng)信息、配合維修保養(yǎng)工作、按時支付服務費用、妥善保管維修保養(yǎng)記錄等。附件9：《服務商義務說明》詳細說明服務商在維修保養(yǎng)過程中的義務，如按照約定提供服務、保證服務質量、保密客戶信息、承擔違約責任等。附件10：《不可抗力事件認定標準》詳細列出不可抗力的定義以及不可抗力事件的發(fā)生條件和影響范圍。附件11：《爭議解決方式說明》詳細說明協(xié)商解決、調解解決、仲