鋁單板產(chǎn)品2024年度技術(shù)支持與維護合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

鋁單板產(chǎn)品2024年度技術(shù)支持與維護合同本合同目錄一覽1.技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢與解答1.2產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化1.3現(xiàn)場施工指導(dǎo)1.4產(chǎn)品質(zhì)量問題處理1.5定期回訪與技術(shù)交流2.服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度2.2服務(wù)時間：每周一至周五，9:0018:003.技術(shù)支持與維護人員3.1甲方指定技術(shù)支持人員名單3.2乙方提供技術(shù)支持人員資質(zhì)與經(jīng)驗要求4.技術(shù)支持與維護費用4.1技術(shù)支持服務(wù)費用4.1.1固定費用4.1.2變動費用（根據(jù)實際服務(wù)次數(shù)計算）4.2維護服務(wù)費用4.2.1固定費用4.2.2變動費用（根據(jù)實際維護項目計算）5.付款方式與時間5.1甲方按合同約定時間支付服務(wù)費用5.2乙方提供正規(guī)發(fā)票6.保密條款6.1雙方對技術(shù)支持與維護過程中獲取的信息保密6.2保密期限：合同結(jié)束后五年7.違約責(zé)任7.1甲方未按約定時間支付服務(wù)費用的違約責(zé)任7.2乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)的違約責(zé)任8.爭議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議8.2若協(xié)商無果，提交至甲方所在地法院訴訟解決9.合同的變更與解除9.1雙方同意書面變更或解除合同9.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)完成已開展的技術(shù)支持與維護服務(wù)10.甲方義務(wù)與責(zé)任10.1提供乙方所需的工作條件與資料10.2協(xié)助乙方完成技術(shù)支持與維護服務(wù)11.乙方義務(wù)與責(zé)任11.1按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)11.2保障技術(shù)支持人員的行為合規(guī)12.不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任13.合同的生效、修改與終止13.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效13.2合同修改與終止需雙方書面同意14.其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條技術(shù)支持與維護服務(wù)內(nèi)容1.1技術(shù)咨詢與解答乙方應(yīng)為甲方提供專業(yè)技術(shù)咨詢與解答服務(wù)，針對甲方在鋁單板產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)給予解答。1.2產(chǎn)品設(shè)計與優(yōu)化乙方根據(jù)甲方的需求，為甲方提供鋁單板產(chǎn)品的設(shè)計方案，并在甲方確認后進行產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化。1.3現(xiàn)場施工指導(dǎo)乙方應(yīng)為甲方提供現(xiàn)場施工指導(dǎo)服務(wù)，確保甲方在鋁單板產(chǎn)品的安裝過程中符合相關(guān)技術(shù)規(guī)范。1.4產(chǎn)品質(zhì)量問題處理若甲方在使用乙方提供的鋁單板產(chǎn)品過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在48小時內(nèi)派員到現(xiàn)場進行調(diào)查并給出解決方案。1.5定期回訪與技術(shù)交流乙方應(yīng)定期對甲方的使用情況進行回訪，了解甲方對鋁單板產(chǎn)品的意見和建議，并進行技術(shù)交流，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年度。2.2服務(wù)時間：每周一至周五，9:0018:00。第三條技術(shù)支持與維護人員3.1甲方指定技術(shù)支持人員名單，并向乙方提供。3.2乙方提供技術(shù)支持人員資質(zhì)與經(jīng)驗要求，確保技術(shù)支持人員的專業(yè)水平滿足甲方的需求。第四條技術(shù)支持與維護費用4.1技術(shù)支持服務(wù)費用4.1.1固定費用：人民幣萬元/年。4.1.2變動費用（根據(jù)實際服務(wù)次數(shù)計算）：每次服務(wù)費用人民幣元。4.2維護服務(wù)費用4.2.1固定費用：人民幣萬元/年。4.2.2變動費用（根據(jù)實際維護項目計算）：每個維護項目費用人民幣元。第五條付款方式與時間5.1甲方按合同約定時間支付服務(wù)費用。5.2乙方提供正規(guī)發(fā)票。第六條保密條款6.1雙方對技術(shù)支持與維護過程中獲取的信息保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。6.2保密期限：合同結(jié)束后五年。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的10%。7.2若乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的10%。第八條爭議解決8.1雙方通過友好協(xié)商解決合同爭議。8.2若協(xié)商無果，提交至甲方所在地法院訴訟解決。第九條合同的變更與解除9.1雙方同意書面變更或解除合同。9.2合同變更或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)完成已開展的技術(shù)支持與維護服務(wù)。第十條甲方義務(wù)與責(zé)任10.1提供乙方所需的工作條件與資料。10.2協(xié)助乙方完成技術(shù)支持與維護服務(wù)。第十一條乙方義務(wù)與責(zé)任11.1按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)。11.2保障技術(shù)支持人員的行為合規(guī)。第十二條不可抗力12.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十三條合同的生效、修改與終止13.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同修改與終止需雙方書面同意。第十四條其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義在本合同中，“第三方”指的是非甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、施工方、監(jiān)理方等。15.2第三方責(zé)任第三方介入時，須明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方應(yīng)按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)履行其職責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備必要的資質(zhì)和能力，能夠勝任介入的工作。15.4第三方協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)負責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方能夠順利地完成其任務(wù)。第十六條第三方費用16.1第三方費用的承擔(dān)如合同中未明確由第三方承擔(dān)的費用，則由甲乙方協(xié)商承擔(dān)。16.2第三方費用的支付甲乙方應(yīng)在第三方完成工作后，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和方式支付第三方費用。第十七條第三方違約處理17.1若第三方未能按照合同約定履行其職責(zé)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。17.2甲乙方也有權(quán)要求對方承擔(dān)因第三方違約而造成的損失。第十八條第三方權(quán)益保護18.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。18.2第三方應(yīng)對甲乙方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。第十九條第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方是獨立的法律主體，彼此之間不存在雇傭、代理或其他法律關(guān)系。19.2第三方介入時，不應(yīng)影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第二十條約定與補充20.1本合同未盡事宜，可由甲乙方另行協(xié)商補充。20.2任何補充協(xié)議均須以書面形式作出，并由甲乙方簽字（或蓋章）生效。第二一部分：合同如下：第一條至第四條（原合同條款內(nèi)容不變）第五條至第七條（原合同條款內(nèi)容不變）第八條至第二十條（新增加的第三方介入相關(guān)條款）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持與維護服務(wù)詳細清單附件二：技術(shù)支持與維護服務(wù)時間表附件三：技術(shù)支持人員資質(zhì)證明文件附件四：產(chǎn)品質(zhì)量保證書附件五：保密協(xié)議附件六：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)與評估方法附件七：第三方服務(wù)費用明細表附件八：第三方服務(wù)滿意度評估表附件九：合同履行過程中的相關(guān)證明文件和資料附件十：違約行為記錄表說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)3.乙方提供的技術(shù)支持人員不符合約定資質(zhì)4.乙方未按約定時間完成技術(shù)支持與維護服務(wù)5.甲方未提供乙方所需的工作條件與資料6.甲方未協(xié)助乙方完成技術(shù)支持與維護服務(wù)7.第三方未按約定履行其職責(zé)違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，違約金為應(yīng)付款項的10%。示例說明：若甲方未能在規(guī)定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于應(yīng)付款項10%的違約金。2.乙方未按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，違約金為服務(wù)費用的10%。示例說明：若乙方未能按約定提供技術(shù)支持與維護服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付相當(dāng)于服務(wù)費用10%的違約金。3.乙方提供的技術(shù)支持人員不符合約定資質(zhì)，甲方有權(quán)要求乙方重新派遣符合資質(zhì)的人員。示例說明：若乙方提供的技術(shù)支持人員不符合約定資質(zhì)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)重新派遣符合資質(zhì)的人員。4.乙方未按約定時間完成技術(shù)支持與維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說明：若乙方未按約定時間完成技術(shù)支持與維護服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付相當(dāng)于服務(wù)費用10%的違約金。5.甲方未提供乙方所需的工作條件與資料，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致的一切損失。示例說明：若甲方未提供乙方所需的工作條件與資料，甲方應(yīng)承擔(dān)因此導(dǎo)致乙方無法履行合同