2024年度機票退改簽合同：合同標的、屬性及詳細描述3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度機票退改簽合同：合同標的、屬性及詳細描述本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）1.2乙方（航空公司）1.3合同標的第二條機票退改簽政策2.1退票政策2.1.1退票條件2.1.2退票手續(xù)2.1.3退票費用2.2改簽政策2.2.1改簽條件2.2.2改簽手續(xù)2.2.3改簽費用第三條退票流程3.1旅客申請退票3.2乙方審核及處理3.3退款到賬及時間第四條改簽流程4.1旅客申請改簽4.2乙方審核及處理4.3改簽后機票及座位安排第五條退改簽費用計算5.1退票費用計算公式5.2改簽費用計算公式第六條特殊情況下退改簽政策6.1特殊情況定義6.2特殊情況下的退改簽政策第七條旅客義務與責任7.1旅客提供的信息準確性7.2旅客遵守航空公司的規(guī)定7.3旅客因個人原因導致退改簽產生的費用第八條航空公司義務與責任8.1航空公司提供準確退改簽政策8.2航空公司及時處理退改簽申請8.3航空公司對特殊情況進行合理處理第九條爭議解決方式9.1雙方協(xié)商解決9.2向相關機構投訴9.3法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效時間10.2合同變更條件10.3合同終止條件第十一條保密條款11.1雙方對合同內容保密11.2雙方對旅客個人信息保密第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2爭議解決的管轄地第十三條其他條款13.1雙方認為需要約定的其他事項13.2雙方對合同的解釋權第十四條合同的簽署14.1甲方簽字（或電子簽名）14.2乙方簽字（或電子簽名）14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）甲方為購買航空機票的旅客，具有完全民事行為能力，能夠獨立承擔民事責任的自然人、法人和其他組織。甲方以其購票時所提供的聯系方式和身份證件等信息為準。1.2乙方（航空公司）乙方為提供航空機票銷售、退改簽服務的航空公司，具有經營航空業(yè)務的相關資質，能夠獨立承擔民事責任。乙方以其營業(yè)執(zhí)照或其他有效證件上的信息為準。1.3合同標的本合同的標的為甲乙雙方之間的機票銷售、退改簽服務。甲方購買的機票，具體指明航班、日期、座位等級等信息。第二條機票退改簽政策2.1退票政策2.1.1退票條件（1）機票未使用且在規(guī)定退票期限內；（2）機票使用但因特殊原因（如疾病、家庭成員死亡等）無法乘坐；（3）其他符合航空公司規(guī)定的退票條件。2.1.2退票手續(xù)（1）甲方需在規(guī)定退票期限內，通過原購票渠道或乙方客服辦理退票手續(xù)；（2）提供購票時所使用的有效身份證件；（3）按照乙方規(guī)定的格式提供相關退票信息；（4）遵循乙方的退票流程和規(guī)定。2.1.3退票費用（1）根據購票時所支付的票價及燃油附加費，扣除乙方規(guī)定的最低服務費后退還甲方；（2）如機票為特價票、團體票等，按照乙方規(guī)定的退票政策扣除相應費用；（3）退票產生的其他費用，按照乙方的規(guī)定執(zhí)行。2.2改簽政策2.2.1改簽條件（1）機票未使用且在規(guī)定改簽期限內；（2）機票使用但因特殊原因（如疾病、家庭成員死亡等）需要改簽；（3）其他符合航空公司規(guī)定的改簽條件。2.2.2改簽手續(xù)（1）甲方需在規(guī)定改簽期限內，通過原購票渠道或乙方客服辦理改簽手續(xù)；（2）提供購票時所使用的有效身份證件；（3）按照乙方規(guī)定的格式提供相關改簽信息；（4）遵循乙方的改簽流程和規(guī)定。2.2.3改簽費用（1）根據購票時所支付的票價及燃油附加費，扣除乙方規(guī)定的最低服務費后退還甲方；（2）如機票為特價票、團體票等，按照乙方規(guī)定的改簽政策扣除相應費用；（3）改簽產生的其他費用，按照乙方的規(guī)定執(zhí)行。第三條退票流程3.1旅客申請退票甲方在符合退票條件的情況下，可通過原購票渠道或乙方客服申請退票，并按乙方要求提供相關證明材料。3.2乙方審核及處理乙方在收到甲方退票申請及相關證明材料后，將在規(guī)定時間內進行審核，并根據審核結果處理退票事宜。3.3退款到賬及時間乙方審核通過后，將按照甲方的支付方式原路退款，退款到賬時間根據不同支付渠道的規(guī)定執(zhí)行。第四條改簽流程4.1旅客申請改簽甲方在符合改簽條件的情況下，可通過原購票渠道或乙方客服申請改簽，并按乙方要求提供相關證明材料。4.2乙方審核及處理乙方在收到甲方改簽申請及相關證明材料后，將在規(guī)定時間內進行審核，并根據審核結果處理改簽事宜。4.3改簽后機票及座位安排乙方審核通過后，將為甲方安排新的航班、日期、座位等級等，并告知甲方改簽后的機票信息。第五條退改簽費用計算5.1退票費用計算公式退票費用=購票支付的票價+燃油附加費乙方規(guī)定的最低服務費退票產生的其他費用5.2改簽費用計算公式改簽費用=購票支付的票價+燃油附加費乙方規(guī)定的最低服務費改簽產生的其他費用第六條特殊情況下退改簽政策6.1特殊情況定義特殊情況指因自然災害、事故、疾病、家庭成員死亡等不可抗力因素導致的退改簽。6.2特殊情況下的退改簽政策甲方在符合特殊情況定義的情況下，可向乙方申請?zhí)厥馔说诎藯l航空公司義務與責任8.1航空公司提供準確退改簽政策乙方應向甲方提供明確的退改簽政策，包括退改簽的條件、手續(xù)、費用等信息，并確保政策的準確性和及時更新。8.2航空公司及時處理退改簽申請乙方收到甲方的退改簽申請后，應盡快進行審核，并在規(guī)定時間內告知甲方審核結果及后續(xù)處理步驟。8.3航空公司對特殊情況進行合理處理乙方應對甲方因特殊情況導致的退改簽申請給予合理處理，并根據實際情況提供適當的政策優(yōu)惠或費用減免。第九條旅客義務與責任9.1旅客提供的信息準確性甲方在購票及申請退改簽時，應提供真實、準確、完整的個人信息及航班信息，并確保聯系方式的有效性。9.2旅客遵守航空公司的規(guī)定甲方在購票及使用機票過程中，應遵守乙方的相關規(guī)定，包括退改簽政策、航班起飛時間、行李規(guī)定等。9.3旅客因個人原因導致退改簽產生的費用因甲方個人原因（如遲到、錯過航班等）導致的退改簽，甲方應承擔相應的退改簽費用及產生的其他費用。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效時間本合同自甲方購票之日起生效，至機票使用完畢或合同約定的服務結束之日終止。10.2合同變更條件本合同的變更需經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件本合同終止的條件包括但不限于：機票全部使用完畢、合同約定的服務結束、雙方協(xié)商一致解除等。第十一條保密條款11.1雙方對合同內容保密甲乙雙方應對本合同的內容保密，未經對方同意，不得向第三方披露。11.2雙方對旅客個人信息保密甲乙雙方應對甲方提供的個人信息保密，未經甲方同意，不得向第三方披露。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決的管轄地本合同爭議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十三條其他條款13.1雙方認為需要約定的其他事項甲乙雙方對本合同未涉及的事項，認為需要約定的，可另行簽訂補充協(xié)議。13.2雙方對合同的解釋權本合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十四條合同的簽署14.1甲方簽字（或電子簽名）14.2乙方簽字（或電子簽名）14.3合同簽署日期本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同簽署日期為雙方簽字（或電子簽名）的日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義及范圍1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的自然人、法人和其他組織。第三方包括但不限于中介方、技術服務提供商、安全檢查機構等。1.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于：機票銷售、退改簽服務、航班運行、行李運輸、安全檢查、旅客服務等方面。第二條第三方責任及義務2.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定和相關法律法規(guī)，履行其在合同中的義務，確保服務質量和安全性。若第三方未履行義務或導致甲方權益受損，第三方應承擔相應責任。2.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)，誠信履行合同義務，不得擅自變更合同內容，不得損害甲方和乙方的合法權益。第三條第三方介入后的額外條款及說明3.1第三方選擇甲方和乙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備相關資質和能力，滿足合同履行需求。3.2第三方資質審核乙方應對第三方進行資質審核，確保其具備合法經營資格、專業(yè)服務能力和良好信譽。3.3第三方服務監(jiān)督甲方和乙方均有權對第三方服務進行監(jiān)督，確保其按照合同約定提供服務，并及時解決甲方和乙方提出的問題。3.4第三方責任限額當第三方因過錯導致甲方權益受損時，乙方應承擔相應責任。但乙方的責任限額不超過其向第三方支付的費用。3.5第三方賠償如第三方違反本合同或相關法律法規(guī)，導致甲方權益受損，甲方有權向第三方追償，乙方應協(xié)助甲方進行維權。第四條第三方與其他各方的關系4.1第三方與甲方第三方應按照合同約定向甲方提供服務，并確保服務質量。甲方有權要求第三方履行合同義務，并對其服務進行評價。4.2第三方與乙方第三方應按照合同約定向乙方提供服務，并確保服務符合乙方要求。乙方有權要求第三方履行合同義務，并對其服務進行監(jiān)督。4.3第三方與中介方如存在中介方，第三方應按照合同約定向中介方支付服務費用。中介方應履行其在合同中的義務，并承擔相應責任。第五條第三方責任劃分5.1第三方責任劃分原則第三方責任劃分遵循合同約定、法律規(guī)定和行業(yè)慣例。5.2第三方與甲方、乙方的責任劃分當第三方因過錯導致甲方權益受損時，甲方有權向乙方主張賠償，乙方在賠償后有權向第三方追償。當第三方因過錯導致乙方權益受損時，乙方有權向第三方主張賠償。5.3第三方與中介方的責任劃分如存在中介方，第三方與中介方的責任劃分按照合同約定、法律規(guī)定和行業(yè)慣例進行。第六條第三方介入后的爭議解決6.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的合同變更與解除7.1合同變更本合同的變更應經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。7.2合同解除本合同的解除應經甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第八條第三方介入后的保密條款8.1甲乙雙方對與第三方的合同內容保密，未經第三方同意，不得向第三方披露。8.2甲乙雙方對第三方提供的個人信息保密，未經第三方同意，不得向第三方披露。第九條第三方介入后的法律適用與管轄9.1本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十條第三方介入后的其他條款10.1甲乙雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議。10.2甲乙雙方對合同的解釋權歸甲乙雙方共同所有。第十一條第三方介入后的合同簽署11.1甲乙雙方簽字（或電子簽名）。11.2第三方簽字（或電子簽名）。11.3合同簽署日期為甲乙雙方及第三方簽字（或電子簽名）的日期。本附加條款與本合同具有同等法律效力，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機票退改簽政策說明書詳細說明甲乙雙方關于機票退改簽的具體政策，包括退改簽的條件、手續(xù)、費用等信息。附件二：第三方服務清單詳細列出第三方服務提供商的信息，包括名稱、資質、服務內容、服務費用等。附件三：旅客個人信息保護政策詳細說明乙方對甲方個人信息的保護措施，包括數據的收集、使用、存儲和處理等。附件四：航班運行規(guī)則詳細列出航班運行的相關規(guī)則，包括航班起飛時間、到達時間、行李規(guī)定等。附件五：安全檢查指南詳細說明第三方安全檢查機構的服務內容、流程和要求。附件六：旅客服務指南詳細說明乙方提供的旅客服務內容，包括值機、行李托運、登機等。附件七：爭議解決方式說明詳細說明本合同爭議解決的途徑和流程，包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等。附件八：合同履行監(jiān)督機構名錄詳細列出監(jiān)督本合同履行的機構名稱和聯系方式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付機票費用或未提供準確個人信息。2.乙方未按約定時間辦理退票、改簽手續(xù)或提供服務。3.第三方未按約定提供服務或服務質量不符合合同要求。4.甲方未按約定使用機票或違反航空公司規(guī)定導致退改簽。5.乙方未按約定保護甲方個人信息或泄露甲方隱私。6.第三方未按約定保護甲方個人信息或泄露甲方隱私。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產生的直接經濟損失。2.違約方應承擔因違約產生的間接經濟損失。3.違約方應承擔因違約產生的相關費用，如訴訟費、仲裁費等。4.違約方應承擔相應的法律責任，如罰款、賠償等。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付機票費用，乙方有權拒絕辦理退票或改簽手續(xù)，并追究甲方違約責任。2.若乙方未按約定時間辦理退票、改簽手續(xù)，甲方有權要求乙方及時辦理，并追究乙方違約責任。3.若第三方未按約定提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并要求第三方賠償損失。4.若甲方未按約定使用機票導致退改簽，甲方應承擔相應的違約責任，如退改簽費用等。5.若乙方未按約定保護甲方個人信息導致泄露，乙方應承擔相應的違約責任，如賠償甲方損失等。全文完。2024年度機票退改簽合同：合同標的、屬性及詳細描述1本合同目錄一覽1.合同標的1.1機票退改簽服務1.2服務提供商1.3客戶信息2.合同屬性2.1合同類型2.2合同期限2.3合同金額3.機票退改簽規(guī)則3.1退票規(guī)則3.2改簽規(guī)則3.3退改簽費用4.服務流程4.1退票流程4.2改簽流程4.3費用支付流程5.合同履行5.1服務提供商義務5.2客戶義務5.3合同履行時間6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3爭議解決時效8.隱私保護8.1保護范圍8.2保護期限8.3例外情況9.合同變更9.1變更條件9.2變更程序9.3變更生效時間10.合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的責任處理11.一般條款11.1通知義務11.2法律適用11.3合同效力12.附加條款12.1機票退改簽的特殊規(guī)定12.2客戶服務12.3服務提供商聯系方式13.合同簽署日期14.合同簽署地點第一部分：合同如下：第一條合同標的1.1機票退改簽服務1.1.1本合同項下的機票退改簽服務包括但不限于為客戶提供機票退票、改簽咨詢服務，以及根據客戶需求進行機票退改簽操作的服務。1.1.2服務提供商承諾，在提供服務過程中，將嚴格遵守航空公司的機票退改簽政策及本合同的約定。1.2服務提供商1.2.1本合同的服務提供商為（服務提供商名稱），是一家具備合法資質，專注于提供機票退改簽服務的公司。1.3客戶信息1.3.1客戶應為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。1.3.2客戶在簽訂合同時，應向服務提供商提供真實、準確、完整的個人信息和機票相關信息。1.3.3客戶同意服務提供商在提供機票退改簽服務過程中，使用其提供的個人信息和機票相關信息。第二條合同屬性2.1合同類型2.1.1本合同為服務合同，由服務提供商為客戶提供機票退改簽服務。2.2合同期限2.2.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。2.2.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約一年。2.3合同金額2.3.1客戶應按照本合同約定的退改簽規(guī)則支付相應的退票費、改簽費。2.3.2退票費、改簽費的具體金額，以航空公司政策和本合同約定為準。第三條機票退改簽規(guī)則3.1退票規(guī)則3.1.1客戶在購票后，如需退票，應按照航空公司的退票政策支付相應比例的退票費。3.1.2距航班起飛時間不足72小時的，退票費為票價的50%；距航班起飛時間超過72小時的，退票費為票價的10%。3.2改簽規(guī)則3.2.1客戶在購票后，如需改簽，應按照航空公司的改簽政策支付相應比例的改簽費。3.2.2距航班起飛時間不足72小時的，改簽費為票價的50%；距航班起飛時間超過72小時的，改簽費為票價的10%。3.3退改簽費用3.3.1客戶應支付的退票費、改簽費，應以航空公司政策和本合同約定為準。3.3.2客戶支付的退票費、改簽費，服務提供商應及時向客戶開具發(fā)票。第四條服務流程4.1退票流程4.1.1客戶如需退票，應向服務提供商提出退票申請，并提供購票時所提供的相關信息。4.1.2服務提供商在收到客戶的退票申請后，應按照航空公司的退票政策及時辦理退票手續(xù)。4.2改簽流程4.2.1客戶如需改簽，應向服務提供商提出改簽申請，并提供購票時所提供的相關信息。4.2.2服務提供商在收到客戶的改簽申請后，應按照航空公司的改簽政策及時辦理改簽手續(xù)。4.3費用支付流程4.3.1客戶應按照本合同約定的退改簽規(guī)則支付相應的退票費、改簽費。4.3.2客戶支付的退票費、改簽費，服務提供商應及時向客戶開具發(fā)票。第八條違約責任8.1服務提供商違約8.1.1服務提供商未按照本合同約定提供服務的，應向客戶支付違約金，違約金為本合同約定服務費用的一倍。8.1.2服務提供商在提供服務過程中，如有過錯導致客戶損失的，應承擔相應的賠償責任。8.2客戶違約8.2.1客戶未按照本合同約定支付服務費用的，應向服務提供商支付違約金，違約金為本合同約定服務費用的一倍。8.2.2客戶在合同履行過程中，如有過錯導致服務提供商損失的，應承擔相應的賠償責任。第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點9.2.1雙方同意將本合同爭議提交至（城市名稱）人民法院管轄。9.3爭議解決時效9.3.1雙方在發(fā)生爭議后，應在三十日內向人民法院提起訴訟。第十條隱私保護10.1保護范圍10.1.1服務提供商在提供服務過程中，應嚴格保護客戶的個人信息，不得泄露給第三方。10.1.2服務提供商不得將客戶的個人信息用于本合同服務以外的其他目的。10.2保護期限10.2.1服務提供商對客戶個人信息的保護期限，自客戶同意提供個人信息之日起至合同終止之日起算。10.3例外情況10.3.1在法律強制規(guī)定或者法律程序要求的情況下，服務提供商可以披露客戶的個人信息。第十一條合同變更11.1變更條件11.1.1任何一方均可提出合同變更的請求，但需經雙方協(xié)商一致。11.1.2合同變更需以書面形式提出，并由雙方簽字或蓋章確認。11.2變更程序11.2.1雙方應就合同變更內容進行充分協(xié)商，達成一致后簽訂書面變更協(xié)議。11.2.2合同變更協(xié)議自雙方簽署之日起生效。11.3變更生效時間11.3.1合同變更協(xié)議生效后，雙方應按照變更后的合同內容履行各自的權利義務。第十二條合同解除12.1解除條件12.1.1在合同有效期內，任何一方未履行合同義務的，對方有權解除合同。12.1.2雙方同意提前解除合同的，可以書面形式通知對方。12.2解除程序12.2.1合同解除需以書面形式提出，并由雙方簽字或蓋章確認。12.2.2合同解除協(xié)議自雙方簽署之日起生效。12.3解除后的責任處理12.3.1合同解除后，雙方應按照合同約定處理已發(fā)生的費用和責任。12.3.2合同解除后，雙方不再享有合同約定的權利和義務。第十三條一般條款13.1通知義務13.1.1雙方應保持通訊暢通，確保能及時通知對方合同履行過程中的相關信息。13.1.2任何一方變更通訊地址或聯系方式的，應及時書面通知對方。13.2法律適用13.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3合同效力13.3.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第十四條合同簽署日期14.1本合同于（年月日）由雙方簽署。第十四條合同簽署地點14.2本合同于（地點名稱）簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、航空公司、支付平臺等。15.2第三方責任15.2.1第三方應按照本合同約定及航空公司的規(guī)定，提供相應的服務。15.2.2第三方如因提供服務過程中出現過錯，導致甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。15.3第三方權益15.3.1第三方有權按照本合同約定，收取服務費用。15.3.2第三方應按照本合同約定，履行提供服務的義務。第十六條第三方介入后的額外條款及說明16.1額外條款16.1.1甲乙方如在本合同履行過程中，需要第三方介入，應與第三方簽訂相應的補充協(xié)議，明確雙方的權利義務。16.1.2補充協(xié)議應在本合同的框架內進行，不得與本合同內容相抵觸。16.2第三方責任限額16.2.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應明確第三方的責任限額。16.2.2責任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍等。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方介入后，甲乙方與第三方之間的權利義務，應以補充協(xié)議為準。16.3.2第三方如未能履行補充協(xié)議約定的義務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償。第十七條第三方介入的告知義務17.1甲乙方如在本合同履行過程中，需要第三方介入，應及時告知對方。17.2甲乙方應確保第三方按照本合同約定提供服務，并及時解決第三方提供服務過程中出現的問題。第十八條第三方介入的變更處理18.1甲乙方如需要變更第三方，應與原第三方解除合同，并與新第三方簽訂補充協(xié)議。18.2變更第三方后，甲乙方應及時通知對方，并按照本合同及補充協(xié)議約定繼續(xù)履行合同義務。第十九條第三方介入的違約處理19.1第三方如未能按照補充協(xié)議約定提供服務，導致甲乙方損失的，甲乙方有權向第三方追償。19.2甲乙方如未能按照補充協(xié)議約定履行義務，導致第三方損失的，甲乙方應承擔相應的賠償責任。第二十條第三方介入的爭議解決20.1甲乙方與第三方之間發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十一條第三方介入后的合同生效21.1本合同及補充協(xié)議自甲乙方與第三方簽訂之日起生效。21.2本合同及補充協(xié)議的失效，應以甲乙方與第三方簽訂的解除協(xié)議為準。第二十二條第三方介入的合同簽署日期22.1本合同及補充協(xié)議于（年月日）由甲乙方與第三方簽署。第二十二條第三方介入的合同簽署地點22.2本合同及補充協(xié)議于（地點名稱）簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機票退改簽服務協(xié)議附件二：航空公司退改簽政策附件三：服務提供商的營業(yè)執(zhí)照復印件附件四：服務提供商的業(yè)務許可證復印件附件五：客戶的身份證明復印件附件六：機票復印件附件七：支付憑證復印件附件八：服務費用明細表附件九：退票申請表附件十：改簽申請表附件十一：客戶服務聯系方式附件十二：服務提供商聯系方式附件的詳細要求和說明：附件一：機票退改簽服務協(xié)議該協(xié)議詳細說明了服務提供商提供的機票退改簽服務的內容、方式、期限、費用等。附件二：航空公司退改簽政策該政策是航空公司規(guī)定的機票退改簽的具體規(guī)則，包括退票費、改簽費的計算方式等。附件三：服務提供商的營業(yè)執(zhí)照復印件提供服務提供商的合法經營證明，以確保其具備提供服務的資質。附件四：服務提供商的業(yè)務許可證復印件提供服務提供商的業(yè)務許可證明，以確保其業(yè)務范圍符合本合同約定的服務內容。附件五：客戶的身份證明復印件用于確認客戶的身份，確保提供服務的準確性。附件六：機票復印件用于確認客戶需要退改簽的機票信息。附件七：支付憑證復印件用于確認客戶支付服務費用的憑證。附件八：服務費用明細表詳細列出退票費、改簽費的計算方式和金額。附件九：退票申請表客戶填寫的退票申請表格，用于確認退票請求的具體信息。附件十：改簽申請表客戶填寫的改簽申請表格，用于確認改簽請求的具體信息。附件十一：客戶服務聯系方式提供客戶服務的聯系方式，以便客戶在服務過程中進行咨詢和投訴。附件十二：服務提供商聯系方式提供服務提供商的聯系方式，以便客戶在服務過程中進行咨詢和投訴。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照本合同約定提供服務的。2.服務提供商未能按照航空公司的退改簽政策提供服務的。3.客戶未按照本合同約定支付服務費用的。4.客戶未按照航空公司的退改簽政策支付相應費用的。5.第三方未按照補充協(xié)議約定提供服務的。違約責任認定：1.服務提供商違約的，應向客戶支付違約金，違約金為本合同約定服務費用的一倍。2.客戶違約的，應向服務提供商支付違約金，違約金為本合同約定服務費用的一倍。3.第三方違約的，應向甲乙方支付違約金，違約金為第三方應提供服務的費用的一倍。示例說明：1.如果服務提供商未能在約定時間內完成退票手續(xù)，導致客戶損失，構成違約。2.如果客戶未能在約定時間內支付退票費，導致服務提供商無法及時為客戶辦理退票手續(xù)，構成違約。3.如果第三方未能按照補充協(xié)議約定提供服務，導致甲乙方損失，構成違約。全文完。2024年度機票退改簽合同：合同標的、屬性及詳細描述2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）1.2乙方（航空公司）1.3合同標的第二條機票退改簽政策2.1退票政策2.2改簽政策2.3退改簽流程第三條退票手續(xù)及費用3.1退票時限3.2退票費用計算3.3退票方式及退款途徑第四條改簽手續(xù)及費用4.1改簽時限4.2改簽費用計算4.3改簽方式及退款途徑第五條特殊情況處理5.1航班取消/延誤5.2因病/緊急情況退改簽5.3自愿放棄行程第六條合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件6.2合同變更6.3合同解除第七條違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑第九條隱私保護與信息安全9.1個人信息保護9.2信息安全保障第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律10.2法規(guī)沖突解決第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂11.3合同解除后的權利義務第十二條其他條款12.1通知與送達12.2合同語言12.3不可抗力第十三條聯系方式13.1甲方聯系方式13.2乙方聯系方式第十四條簽約日期與地點14.1簽約日期14.2簽約地點第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（旅客）：指購買乙方提供的機票并同意本合同各項條款的旅客。1.2乙方（航空公司）：指提供機票銷售、退改簽服務的中國國際航空公司、中國東方航空公司、中國南方航空公司等國內航空公司。1.3合同標的：指乙方為甲方提供的2024年度機票銷售、退改簽服務。第二條機票退改簽政策2.1退票政策：甲方購買的機票，在規(guī)定退票時限內，按照乙方的退票規(guī)定可以辦理退票，退票費用根據機票票價和購票時確定的規(guī)定計算。2.2改簽政策：甲方購買的機票，在規(guī)定改簽時限內，按照乙方的改簽規(guī)定可以辦理改簽，改簽費用根據機票票價和購票時確定的規(guī)定計算。2.3退改簽流程：甲方如需辦理退改簽，應通過乙方官方網站、客服電話或者機場售票處等渠道，按照乙方的退改簽流程操作。第三條退票手續(xù)及費用3.1退票時限：甲方購票時確定的退票時限，具體以機票上注明的退票截止時間為準。3.2退票費用計算：退票費用根據機票票價和購票時確定的規(guī)定計算，具體費用標準以乙方公布的價格為準。3.3退票方式及退款途徑：甲方可以通過乙方官方網站、客服電話或者機場售票處等渠道辦理退票，退款將根據甲方的支付方式原路退回。第四條改簽手續(xù)及費用4.1改簽時限：甲方購票時確定的改簽時限，具體以機票上注明的改簽截止時間為準。4.2改簽費用計算：改簽費用根據機票票價和購票時確定的規(guī)定計算，具體費用標準以乙方公布的價格為準。4.3改簽方式及退款途徑：甲方可以通過乙方官方網站、客服電話或者機場售票處等渠道辦理改簽，退款將根據甲方的支付方式原路退回。第五條特殊情況處理5.1航班取消/延誤：如因航空公司原因導致航班取消或延誤，甲方可以根據乙方的規(guī)定辦理免費退票或改簽。5.2因病/緊急情況退改簽：如甲方因病或其他緊急情況需要退票或改簽，應向乙方提供相關證明材料，按照乙方的規(guī)定辦理。5.3自愿放棄行程：如甲方自愿放棄行程，按照乙方的退票規(guī)定辦理退票，退票費用根據機票票價和購票時確定的規(guī)定計算。第六條合同的生效、變更與解除6.1合同生效條件：本合同自甲方購票并同意本合同各項條款之日起生效。6.2合同變更：如甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，可以通過協(xié)商、調解等途徑解決。如協(xié)商調解不成，可以依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.3合同解除：如因不可抗力等原因導致合同無法履行，甲乙雙方可以協(xié)商解除合同。合同解除后，甲乙雙方應根據合同約定和法律規(guī)定處理相關事宜。第七條違約責任7.1甲方違約：如甲方未按約定時間辦理退票、改簽，或未按約定支付票款，應承擔相應的違約責任。7.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務，或未按約定時間辦理退票、改簽，應承擔相應的違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決：如協(xié)商不成，甲乙雙方可以請求相關機構進行調解。8.3法律途徑：如調解不成，甲乙雙方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條隱私保護與信息安全9.1個人信息保護：乙方承諾對甲方的個人信息進行保密，不得泄露給第三方。9.2信息安全保障：乙方應采取適當措施保護甲方的信息安全，防止信息被未經授權的訪問、使用、披露或損壞。第十條法律法規(guī)適用10.1適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2法規(guī)沖突解決：如本合同與國家法律、法規(guī)相抵觸，應以國家法律、法規(guī)為準。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括機票、行程單、退改簽政策等。11.2合同修訂：本合同的修訂應由甲乙雙方書面簽署。11.3合同解除后的權利義務：合同解除后，甲乙雙方應按照合同約定和法律規(guī)定處理相關事宜。第十二條其他條款12.1通知與送達：甲乙雙方可以通過書面形式、電子郵件或其他雙方認可的方式進行通知與送達。12.2合同語言：本合同的全文及附件均以中文為正本，如有翻譯版本，以中文版本為準。12.3不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行，甲乙雙方均不承擔違約責任。第十三條聯系方式13.1甲方聯系方式：甲方應向乙方提供有效的聯系方式，以便乙方在必要時與甲方聯系。13.2乙方聯系方式：乙方的客服電話、官方網站等聯系方式詳見乙方公布的信息。第十四條簽約日期與地點14.1簽約日期：本合同自甲方購票并同意本合同各項條款之日起生效。14.2簽約地點：本合同的簽訂地點為中華人民共和國。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及范圍1.1第三方：指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的的自然人、法人和其他組織。第三方包括但不限于中介方、擔保方、審計機構、監(jiān)管機構等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于提供機票退改簽服務的代理商、提供支付服務的金融機構、涉及航班運營的航空公司、機場、政府監(jiān)管機構等。第二條第三方介入條件2.1第三方介入條件：在本合同履行過程中，如涉及第三方的服務或權益，甲方和乙方應與第三方協(xié)商一致，并明確各方的權責。2.2第三方同意：第三方介入前，應取得甲方和乙方的同意，并簽署相應的協(xié)議或合同。第三條第三方責任3.1第三方責任：第三方應按照約定提供服務，并對其提供的服務承擔相應法律責任。3.2第三方責任限額：除非本合同有明確規(guī)定，第三方對甲方和乙方的責任限額應根據第三方提供的服務類型及金額進行約定。第四條第三方權益保護4.1甲方和乙方應尊重第三方的合法權益，不得損害第三方合法權益。4.2第三方權益保障：第三方權益受到損害時，有權要求甲方和乙方承擔相應責任。第五條第三方變更5.1第三方變更：如第三方因故不能履行合同義務，甲方和乙方應協(xié)商一致，選擇合適第三方替換。5.2變更通知：甲方和乙方應在變更后及時通知對方，并簽署相應的補充協(xié)議。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：如第三方未按約定提供服務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2違約處理：甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可依法采取措施。第七條第三方信息保密7.1信息保密：第三方應對甲方和乙方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密。7.2保密義務：第三方違反保密義務的，應承擔相應法律責任。第八條監(jiān)管機構介入8.1監(jiān)管機構介