2022人性化管理心得體會2

PAGE此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享，我們負責(zé)傳遞知識。人性化管理心得體會篇一：淺談項目人性化管理——學(xué)習(xí)實踐活動心得體會

最近，項目黨支部掀起開展科學(xué)發(fā)展觀活動的學(xué)習(xí)高潮，經(jīng)過多次集中學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我受益匪淺?！笆裁词强茖W(xué)發(fā)展觀”、“為什么要堅持科學(xué)發(fā)展觀”、“落實科學(xué)發(fā)展觀要堅持什么”以及學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義在哪里。我有了一個粗淺的認識。

十七大報告提出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧”。運用科學(xué)發(fā)展觀，并結(jié)合項目管理的實際情況，我分兩方面來談?wù)勴椖咳诵曰芾怼?/p>

第一、對項目人性化管理的理解

項目人性化管理是注重人的潛能開發(fā)，以人為中心，注重人的內(nèi)心世界，根據(jù)情感傾向性和穩(wěn)定性去進行管理。其核心是激發(fā)員工的積極性，消除職工的消極情感，對項目的利益和個人的前途都是有利的。

項目人性化管理的工作方法是要多進行學(xué)習(xí)、交流以及創(chuàng)新。學(xué)習(xí)是基礎(chǔ)，交流是手段，創(chuàng)新是目標(biāo)。

項目普通管理的領(lǐng)導(dǎo)班子幾乎都是工作狂，工作起來埋頭苦干，對工作達到了如癡如醉的境界，同時他們也要求其下屬也是工作狂。他們非常辛苦，甚至因工作強度過大，致使自己的身體健康狀況比較差，但這并不會影響他們對工作的激情，他們嚴格要求自己的一切工作，不允許自己工作上有任何差錯，因為任何自己工作的失誤都可能破壞自己的威信，甚至還會受到路橋華南公司領(lǐng)導(dǎo)的批評，這些結(jié)果是他們不愿意接受的。

項目普通管理的員工往往是思想工作較單純，工作情緒變化大，工作目標(biāo)單一，他們工作的目的往往都是為了掙工資。在工作上，都是抱有領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，讓怎么干就怎么干，他們甚至還有這樣幼稚的想法：“工作是領(lǐng)導(dǎo)安排的，我的工作就是服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。即使有時工作出差錯了，那也是領(lǐng)導(dǎo)的事情，我又沒有什么責(zé)任?！?/p>

項目普通管理也有這樣一部分員工，他們因?qū)椖磕硞€領(lǐng)導(dǎo)有意見，或者因自己提出某些要求達不到自己的標(biāo)準(zhǔn)，就整天萎靡不振，工作消極怠工。他們心里整天想的問題是自己是否要換個工作地方或工作單位，更多的時間與精力都因此而浪費，工作上也常常因為他們的不專心出現(xiàn)失誤，生活中也把自己封閉起來，不愿與別人進行溝通，一天一天的就這樣過去了，他們不但使項目的利益受損，而且還荒廢了自己的前途。

項目人性化管理的領(lǐng)導(dǎo)班子，他們不但積極工作，而且他們更熱愛生活，在繁忙的工作之余，他們會通過各種活動來調(diào)節(jié)自己的生活，以愉快的心情去工作，在工作中享受愉快的生活。他們非常關(guān)心、信任下屬，他們懂得怎樣與員工去溝通、交流，他們知道怎么去培養(yǎng)人。在工作上，領(lǐng)導(dǎo)會謙虛地說出自己對工作的策劃，并與員工共同進行討論可行性，不會把自己對工作的策劃強加給員工，因為他們知道要尊重員工。

項目人性化管理的員工，他們因為與項目有著相同的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的融洽使其有強烈的歸屬感和責(zé)任感。對他們來說，在項目工作是一種享受，在項目生活如同在自己的家里生活一樣。在

項目這種溫馨的氣氛下，工作中員工們眾志成城，遇到辛苦的工作，員工們爭先恐后的去做。碰到困難的工作，員工們齊心協(xié)力共同努力完成。通過員工們彼此敞開、毫無遮掩的溝通、交流、學(xué)習(xí)，他們能力、知識、經(jīng)驗在迅速提高，創(chuàng)新的欲望無法遏止，有這樣活力四射的團隊，項目還害怕經(jīng)營不好嗎？

總之，項目人性化管理的實質(zhì)在于“以人為本”，要把員工真正當(dāng)“人”看，員工得到了項目的極大尊重，他會不尊重項目嗎？一個人，哪怕是一個文化水平不高的人，當(dāng)別人給予他尊重與信任，他難道自己想打破這一現(xiàn)狀，想證明自己是“特殊人”嗎？

第二、對項目人性化管理的一些體會

武吉高速AP5標(biāo)是路橋華南工程有限公司第一個進入江西省市場的一個項目，該項目部處于偏遠山區(qū)，施工環(huán)境比較差。由于幾座大橋與三條隧道的客觀阻礙，造成項目部無法連續(xù)進行正常施工，項目部大部分時間都處于停工狀態(tài)（現(xiàn)場路面施工），只有等大橋與隧道施工完畢，項目部路面施工才能進入大干階段。因此要想按期完成業(yè)主的施工任務(wù)，項目部后期必須加大設(shè)備與人員的投入，并加班加點的施工才能完成業(yè)主的施工任務(wù)。還清楚得記得2020年7月份，這時正值盛夏，項目部正在進行隧道內(nèi)瀝青面層的施工，由于隧道內(nèi)漆黑、噪音大、氣溫太高、瀝青毒氣味濃、空氣不流通等等許多客觀不利因素，因此在施工中出現(xiàn)了好多意外的情況。有一次，一位員工因工作的疲勞暈倒在已攤鋪好的瀝青上，不幸被高溫的瀝青燙了左手。我們項目經(jīng)理與副經(jīng)理得知發(fā)生這種情況之后，馬上趕到施工現(xiàn)場，見到那位員工后，我們項目經(jīng)理雙手緊緊握住員工的右手親切地

說：“你趕快去醫(yī)院對手進行消毒和治療，這幾天你就好好休息吧！你們施工前場真的非常辛苦，今天出現(xiàn)了這種不幸的事情，是項目部的工作還沒有做到位，對你的關(guān)心還不夠。請你放心，今后項目部會給你更多的關(guān)心，避免類似的事情再次發(fā)生”。幾句簡單的問候，那位員工就已經(jīng)熱淚盈眶了。然而出乎我意料的是，那位員工在醫(yī)院包扎好左手后就立刻回到施工前場繼續(xù)工作，并且他對工作的激情更加高昂了，看著忙碌的那位員工，當(dāng)時我真的特別感動。像這樣的例子項目部還有很多。

目前我國的公路與橋梁行業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)的施工隊伍相應(yīng)發(fā)展如雨后春筍，當(dāng)我們與同行在機械設(shè)備和技術(shù)水平方面越來越趨于相同時，項目領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)力、親和力與員工的活力成為創(chuàng)造超凡業(yè)績的決定因素。因此，如何實現(xiàn)項目管理人性化成為項目和諧發(fā)展的決定因素。

項目人性化管理其根本就是點亮人性的光輝。人有光輝的一面，也有懶散、消極、丑惡的一面，問題的關(guān)鍵在于如何誘導(dǎo)。點亮人性的光輝無疑就是項目人性化管理的首要使命。

公司全面深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動以來，我項目部積極響應(yīng)，項目領(lǐng)導(dǎo)班子本著“充分準(zhǔn)備、精細安排、扎實推進”的原則，緊密結(jié)合項目實際，我項目部要繼續(xù)對項目人性化管理進一步進行探討與摸索，爭取將項目人性化管理這項重要工作在原來的基礎(chǔ)上再上一個臺階。

篇二：關(guān)于人性化管理的一點思考與體會

關(guān)于人性化管理的一點思考與體會

最近在公司日常管理中遇到了一些問題，讓我對人性化管理產(chǎn)生了些許的疑問。說起人性化管理，我不清楚人性化管理是誰提出的，也沒見過人性化管理具體是什么，只知道很多企業(yè)，不論大小，不分性質(zhì)都會提出人性化管理的口號。我們常把人性化管理掛在嘴邊，可誰也不知道怎樣才稱的上人性化管理。然而，很多講人性化管理的人和書都會從人性本身開始分析，告訴我們?nèi)诵允鞘裁矗缓髿w納出人性的幾大特點，最后告誡我們一定要遵循人性進行管理，這樣才能最大化的激發(fā)員工的潛能，員工才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值??這不就和沒說一樣啊!我倒覺得，把我們調(diào)侃愛情的句子拿來說人性化管理再合適不過了：人性化管理就跟愛情一樣，大家都在說，可誰也沒見過。

有人說，我們公司每個月員工遲到三次以內(nèi)的不予處罰就是人性化管理。

有人說，我們公司員工每月一次病假不扣工資就是人性化管理。

有人說，我們公司允許員工帶寵物上班就是人性化管理。

??

的確，現(xiàn)在很多企業(yè)都會對員工日常缺勤作出相應(yīng)的處罰，同時也會提出一些豁免的情況或者一定的條件。上一家任職的公司，早上9:00上班，但是9:00-9:05之間打卡算遲到但不作處罰，可是執(zhí)行到最后的結(jié)果是早上9:05上班。現(xiàn)在任職的公司，原來每個月允許員工請一天的帶薪病假，而且對請假的審核也比較寬松，結(jié)果卻成了一些人不想上班的借口。以上兩種情況應(yīng)該在企業(yè)中比較常見，最終的結(jié)果都是，我們引以為豪的人性化管理方法，為違反公司制度的行為買單。去年底公司內(nèi)部調(diào)整，綜合考慮將原本的打卡考勤變?yōu)槭止た记冢乙彩潜局诵曰芾淼姆结槪刻鞎七t5分鐘統(tǒng)計當(dāng)日考勤，希望避免因為客觀因素導(dǎo)致員工遲到而被罰款。怎料前段時間一位員工遲到，恰好被碰到我統(tǒng)計考勤，沒想到她卻說才這幾分鐘你就給我記遲到?誰能料到，違反了公司制度還如此的理直氣壯。

吳登科——天下伐謀咨詢首席服務(wù)管理專家！

國內(nèi)著名服務(wù)管理研究學(xué)者，“感動服務(wù)”的倡導(dǎo)者。曾任職海爾售后服務(wù)總部總監(jiān)，負責(zé)海爾服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)人員的工作問題研究與方向把控，在三星銷售總部任職期間，與同事共同創(chuàng)建了三星電子銷售總部培訓(xùn)體系。現(xiàn)任北京天下伐謀咨詢公司高級合伙人、首席服務(wù)管理專家

這幾天，有位員工打算離職，部門負責(zé)人已經(jīng)和該員工進行了離職約談，并通知了我們?nèi)耸虏?。次日，該員工找我說，我要離職你知道了吧!我點頭表示了解了。然后他說，我們部門X總說了，不管這個月我上班到什么時候，都給我算滿勤，你就不用記我考勤了?此話一出我當(dāng)時就郁悶了，一是這位員工太過于自以為是，二是這個部門的X總?cè)诵曰芾硖S意了。雖然我們公司一直強調(diào)人性化管理，對于將要離職員工的出勤也不會太嚴格，但是管理層如果無視公司制度的存在，私自給員工保證，員工最終感激的是具體的某個人，而非公司，這就算不上人性化管理，最多算是私人關(guān)照。

雖然我不清楚人性化的標(biāo)準(zhǔn)是什么，但是我認為，人性化管理的終極目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)為員工提供方便的同時，公司的運營效率不斷提高，最終使得公司和員工達成雙贏。有一天，

當(dāng)員工離開之后，不管走到哪里，都會給予這家公司高度評價，而不是說，我在某公司的某個領(lǐng)導(dǎo)或者管理者人很好，我想這樣的企業(yè)大概稱的上是人性化管理的企業(yè)吧!

篇三：人性化管理的三個經(jīng)典案例

人性化管理的三個經(jīng)典案例

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1樓

人性化管理的經(jīng)典案例日立的“鵲橋”相會在大多數(shù)企業(yè)，都有不成文的規(guī)矩，即禁止內(nèi)部員工戀愛。其實，這種做法是不合法，也不可取的?！鞍舸蝤x鴦”只能導(dǎo)致軍心渙散，讓員工對組織感到寒心。獲得如此“待遇”的員工即便留下，也會“身在曹營心在漢”！日本日立公司有一名叫田中的工程師，他為日立公司工作近12年了，對他來說，公司就是他的家，因為甚至連他美滿的婚姻都是公司為他解決的。原來，日立公司內(nèi)設(shè)了一個專門為職員架設(shè)的“鵲橋”的“婚姻介紹所”。日立公司人力資源站的管理人員說：這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強企業(yè)凝聚力的作用。日立“鵲橋”總部設(shè)在東京日立保險公司大廈八樓，田中剛進公司，便在同事的鼓動下，把學(xué)歷、愛好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)，在日立公司，當(dāng)某名員工遞上求偶申請書后，他(她)便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對象為止，一旦他(她)被選中，聯(lián)系人會將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見面，公司就安排雙方約會，約會后雙方都必須向聯(lián)系人報告對對方的看法。終于有一天，同在日立公司當(dāng)接線員的富澤惠子從電腦上走下來，走進了田中的生活，他倆的第一次約會，是在離辦公室不遠的一家餐廳里共進午餐，這一頓飯吃了大約4個小時，不到一年，他們便結(jié)婚了，婚禮是由公司“月下老”操辦的，而來賓中70%都是田中夫婦的同事。有了家庭的溫暖，員工自然就能一心一意撲在工作上，由于這個家是公司“玉成”的，員工對公司就不僅是感恩了，而是油然而生一種“魚水之情”。這樣的管理成效是一般意義的獎金、晉升所無法比及的。人們對什么最負責(zé)，當(dāng)然是對自己的家最負責(zé)。張雪奎認為，如果一個人能在公司中體味到如家庭般的氣氛，他便會安心，士氣在無形中自然也就增高了。請你當(dāng)一天廠長韓國精密機械株式會社實行了這一獨特的管理制度，即讓職工輪流當(dāng)廠長管理廠務(wù)。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。當(dāng)一日廠長對工人有批評意見時，要詳細記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。各部門、各車間的主管，得依據(jù)批評意見隨時核正自己的工作。這個工廠實行“一日廠長制”后，大部分干過“廠長”的職工，工廠的向心力增強。工廠管理成效顯著。開展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本300多萬美元。讓企業(yè)的每一個成員都更深刻地體會到自己也是企業(yè)這個大家庭中的一員，并身體力行地做一回管理者，不僅可以充分調(diào)動他們的積極性，也對從多方面看到管理上的不足有積極作用?，F(xiàn)代企業(yè)管理的重大責(zé)任，就在于謀求企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)兩者的一致，兩者越一致管理效果就越好。投資理財講師張雪奎和企業(yè)家交流時，經(jīng)常說的一句話是：“上下同欲者勝”。韓國精密機械株式會社實行的一日廠長制度，就是把上下同欲的具體化。士為“贊賞”者死韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個

員工受到了感動，并以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。美

國著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所

需。那就是認可與贊美。”金錢在調(diào)動下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻

恰好可以彌補它的不足。因為生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。張

雪奎認為你對他們真誠的表揚與贊同，就是對他價值的最好承認和重視。而能真誠

贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。好

話一句三冬暖，話不投機半句多。打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。

這三個小故事，都發(fā)生在世界著名的企業(yè)，集中說明一點，人性化的管理，很多時

候能夠收到意想不到的管理效果。

2020-07-1123:05:06

2020-11-2113:43提問者采納人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對人性有所了解。古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。人性化管理其實是對企業(yè)文化培育和發(fā)展的管理。人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻管理階段。這個發(fā)展階段實際是企業(yè)文化與員工個人意識或文化意識進行整合的過程。人際權(quán)力管理階段由于員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現(xiàn)混亂和沖突，因此在這個階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴格的等級制度，促使員工服從企業(yè)管理。人際溝通階段其實已進入人性化管理的意識培育和調(diào)整階段，是為企業(yè)發(fā)展、成長塑造企業(yè)文化的開始。在此階段應(yīng)著重上下級之間的溝通，并開始逐步建立共同的價值觀。合作管理階段是培育企業(yè)文化的重要階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點就沒有文化上的創(chuàng)新，就沒有屬于自己的文化，而...展開全文人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進行管理的管理哲學(xué)。因此，必須對人性有所了解。古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。

人性化管理其實是對企業(yè)文化培育和發(fā)展的管理。人性化管理是一個動態(tài)發(fā)展的過程，也是對人的自然屬性和社會屬性的表現(xiàn)形態(tài)進行有序組織和改造的過程。人性化管理大體分為四個發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻管理階段。這個發(fā)展階段實際是企業(yè)文化與員工個人意識或文化意識進行整合的過程。人際權(quán)力管理階段由于員工來自四面八方，員工的文化意識不一樣，而可能出現(xiàn)混亂和沖突，因此在這個階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴格的等級制度，促使員工服從企業(yè)管理。人際溝通階段其實已進入人性化管理的意識培育和調(diào)整階段，是為