2024版物業(yè)服務(wù)合同解讀2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同解讀本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同定義與主體1.1物業(yè)服務(wù)合同的定義1.2物業(yè)服務(wù)合同的主體資格1.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與生效2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的增減與變更3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付與退還4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)人員要求4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修與保養(yǎng)5.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)5.3物業(yè)維修資金的管理與使用6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理制度6.2物業(yè)安全防范設(shè)施的維護(hù)與管理6.3物業(yè)安全事故的處理7.物業(yè)環(huán)境管理7.1物業(yè)環(huán)境管理內(nèi)容7.2物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)7.3物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任的劃分8.物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1物業(yè)服務(wù)合同的變更8.2物業(yè)服務(wù)合同的終止8.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的相關(guān)事宜9.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3法律適用與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.物業(yè)服務(wù)合同的解除10.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件10.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序10.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的相關(guān)事宜11.物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1合同的生效11.2合同的解釋11.3合同的修訂與補(bǔ)充12.物業(yè)服務(wù)合同的附件12.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的清單12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議13.物業(yè)服務(wù)合同的簽字蓋章13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的簽字蓋章13.2業(yè)主或業(yè)主代表的簽字蓋章13.3簽字蓋章的效力14.物業(yè)服務(wù)合同的保管與使用14.1物業(yè)服務(wù)合同的保管14.2物業(yè)服務(wù)合同的使用14.3物業(yè)服務(wù)合同的復(fù)制與傳遞第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同定義與主體1.1物業(yè)服務(wù)合同的定義物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)之間，就物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)管理服務(wù)，業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的事宜，達(dá)成一致意見(jiàn)的協(xié)議。1.2物業(yè)服務(wù)合同的主體資格1.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備國(guó)家規(guī)定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)，且在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)提供服務(wù)。1.2.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)具備完全民事行為能力。1.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂與生效1.3.1物業(yè)服務(wù)合同的簽訂應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。1.3.2物業(yè)服務(wù)合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.3.3物業(yè)服務(wù)合同的簽訂和生效，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等公共事務(wù)的管理；物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理；物業(yè)裝飾裝修管理；物業(yè)檔案管理；其他物業(yè)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)應(yīng)滿足業(yè)主合理需求。2.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的增減與變更2.3.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目如需增減或變更，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.3.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目增減或變更后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用相應(yīng)調(diào)整。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的建筑面積、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目等因素計(jì)算。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按月收取，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式在合同附件中規(guī)定。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循合理、公開(kāi)、透明的原則。如遇國(guó)家政策調(diào)整，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可相應(yīng)調(diào)整。調(diào)整方案應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付與退還3.3.1業(yè)主應(yīng)按約定時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在提供物業(yè)服務(wù)期間，按照約定向業(yè)主開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。3.3.3物業(yè)服務(wù)合同終止或解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在扣除合同約定費(fèi)用后，退還業(yè)主多收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)人員要求4.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備具有相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員。4.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。4.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)4.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和整改。4.3.2業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)整改，并有權(quán)向相關(guān)部門投訴。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修與保養(yǎng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位及設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護(hù)和定期檢查，確保其正常運(yùn)行和使用。5.2業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)業(yè)主專有部位的維修與保養(yǎng)由業(yè)主負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。5.3物業(yè)維修資金的管理與使用物業(yè)維修資金的籌集、管理和使用應(yīng)按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)維修資金的賬務(wù)管理，確保專款專用。第六條物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理制度物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。6.2物業(yè)安全防范設(shè)施的維護(hù)與管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)安全防范設(shè)施的維護(hù)和管理，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。6.3物業(yè)安全事故的處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在發(fā)生安全事故時(shí)，立即采取措施進(jìn)行處理，并及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)。如因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因?qū)е掳踩鹿?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第八條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止8.1物業(yè)服務(wù)合同的變更8.1.1物業(yè)服務(wù)合同的變更應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。8.1.2物業(yè)服務(wù)合同的變更事項(xiàng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。8.2物業(yè)服務(wù)合同的終止8.2.1物業(yè)服務(wù)合同終止的情形包括：（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的解除條件成立；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。8.3物業(yè)服務(wù)合同終止后的相關(guān)事宜8.3.1合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)交還物業(yè)管理權(quán)。8.3.2合同終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問(wèn)題。8.3.3合同終止后，雙方對(duì)各自的權(quán)益和責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行清理，解決爭(zhēng)議。第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1雙方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同或賠償損失。9.1.3業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催告支付，逾期不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)解除合同。9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3法律適用與爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。第十條物業(yè)服務(wù)合同的解除10.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行合同主要義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。10.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定，影響業(yè)主利益。10.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序10.2.1解除合同應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理終止事宜。10.3物業(yè)服務(wù)合同解除后的相關(guān)事宜10.3.1解除合同后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)交還物業(yè)管理權(quán)。10.3.2解除合同后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的遺留問(wèn)題。10.3.3解除合同后，雙方對(duì)各自的權(quán)益和責(zé)任承擔(dān)進(jìn)行清理，解決爭(zhēng)議。第十一條物業(yè)服務(wù)合同的附則11.1合同的生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同的解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.3合同的修訂與補(bǔ)充本合同的修訂與補(bǔ)充應(yīng)書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第十二條物業(yè)服務(wù)合同的附件12.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的清單12.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議第十三條物業(yè)服務(wù)合同的簽字蓋章13.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的簽字蓋章13.2業(yè)主或業(yè)主代表的簽字蓋章13.3簽字蓋章的效力第十四條物業(yè)服務(wù)合同的保管與使用14.1物業(yè)服務(wù)合同的保管14.1.1雙方各自保管好合同正本。14.1.2合同副本應(yīng)分別交雙方留存。14.2物業(yè)服務(wù)合同的使用14.2.1雙方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)按合同約定使用合同。14.2.2合同的使用不得違反國(guó)家法律法規(guī)。14.3物業(yè)服務(wù)合同的復(fù)制與傳遞14.3.1雙方復(fù)制和傳遞合同應(yīng)確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。14.3.2合同的復(fù)制和傳遞應(yīng)符合國(guó)家保密要求。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方是指除甲乙方以外的其他個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指在甲乙方履行合同過(guò)程中，涉及到與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。1.3第三方介入包括但不限于：物業(yè)服務(wù)企業(yè)聘請(qǐng)的專業(yè)技術(shù)人員、維修服務(wù)提供商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的責(zé)任限定2.1第三方介入的責(zé)任限定是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其行為的法律后果負(fù)責(zé)。2.2第三方介入的責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償額度。第三條第三方介入的額外條款及說(shuō)明3.1甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分調(diào)查和評(píng)估，確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。3.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。3.3甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。第四條第三方介入的變更與終止4.1第三方介入的變更4.1.1如甲乙方需更換第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方。4.1.2變更第三方應(yīng)遵循本合同的約定，確保合同的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4.2第三方介入的終止4.2.1第三方介入的終止是指第三方在合同履行完畢后，或因其他原因退出合同關(guān)系。4.2.2第三方終止介入后，甲乙方應(yīng)與新的第三方重新簽訂協(xié)議，確保合同的繼續(xù)履行。第五條第三方介入后的責(zé)任劃分5.1第三方介入的責(zé)任劃分是指在第三方介入過(guò)程中，甲乙方與第三方之間的責(zé)任分配。5.2第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，確保符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.3甲乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品有異議時(shí)，有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第六條第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的賠償限額7.1第三方介入的賠償限額是指第三方對(duì)甲乙方造成的損失，在一定額度內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2賠償限額的確定應(yīng)考慮合同金額、第三方資質(zhì)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等因素。7.3甲乙方與第三方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確賠償限額，并在合同中予以注明。第八條第三方介入的保險(xiǎn)責(zé)任8.1第三方應(yīng)為其提供的服務(wù)或產(chǎn)品購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)，確保在發(fā)生意外損失時(shí)能夠得到賠償。8.2第三方保險(xiǎn)責(zé)任的范圍應(yīng)包括但不限于：產(chǎn)品質(zhì)量、安全事故、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)等。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。9.2保密義務(wù)的期限應(yīng)自合同終止之日起計(jì)算，最長(zhǎng)不超過(guò)五年。第十條第三方介入的合規(guī)性10.1第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。10.2第三方在合同履行過(guò)程中，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入的合同解除11.1甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，如第三方未能履行合同約定的義務(wù)。11.2解除合同后，甲乙方應(yīng)與新的第三方重新簽訂協(xié)議，確保合同的繼續(xù)履行。第十二條第三方介入的權(quán)益保障12.1甲乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，如第三方在合同履行過(guò)程中遭受損失，甲乙方應(yīng)予以賠償。12.2甲乙方應(yīng)確保第三方在合同履行過(guò)程中，不受到不合理的限制和干擾。第十三條第三方介入的協(xié)調(diào)管理13.2甲乙方應(yīng)監(jiān)督第三方按照合同約定履行義務(wù)，確保合同的質(zhì)量和進(jìn)度。第十四條第三方介入的培訓(xùn)與指導(dǎo)14.1甲乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助第三方更好地履行合同義務(wù)。14.2甲乙方應(yīng)定期對(duì)第三方進(jìn)行評(píng)估，確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十五條第三方介入的交流合作15.1甲乙方與第三方應(yīng)積極開(kāi)展交流合作，共同提升合同履行的質(zhì)量和效率。15.2甲乙方與第三方應(yīng)定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。第十六條第三方介入的違約處理16.1第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)共用部位及設(shè)施的清單詳細(xì)列明物業(yè)共用部位及設(shè)施的名稱、數(shù)量、位置、狀態(tài)等信息。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)服務(wù)合同的補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括雙方在合同履行過(guò)程中達(dá)成的共識(shí)和特殊約定。4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明提供物業(yè)服務(wù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)等證明文件。5.物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明提供物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、資質(zhì)證書(shū)等證明文件。6.物業(yè)維修資金使用計(jì)劃詳細(xì)列明物業(yè)維修資金的使用計(jì)劃和預(yù)算。7.物業(yè)安全管理方案提供物業(yè)安全管理的具體措施和方案。8.物業(yè)環(huán)境管理方案提供物業(yè)環(huán)境管理的具體措施和方案。9.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則提供物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)內(nèi)容和執(zhí)行細(xì)則。10.物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止協(xié)議詳細(xì)列明合同變更和終止的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。11.物業(yè)服務(wù)合同的解除協(xié)議詳細(xì)列明合同解除的條件、程序和雙方的權(quán)利義務(wù)。12.物業(yè)服務(wù)合同的爭(zhēng)議解決機(jī)制提供爭(zhēng)議解決的詳細(xì)流程和機(jī)構(gòu)信息。13.物業(yè)服務(wù)合同的保密協(xié)議提供雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密和個(gè)人信息保密的約定。14.物業(yè)服務(wù)合同的保險(xiǎn)協(xié)議提供雙方在合同履行過(guò)程中涉及的保險(xiǎn)事宜的約定。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。如未履行約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按時(shí)完成物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修保養(yǎng)，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.業(yè)主未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。如未履行約定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)催告支付，逾期不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)解除合同。示例：業(yè)主逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)發(fā)出催告通知，逾期仍不支付的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)解除合同。3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定履行服務(wù)質(zhì)量保障責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查、評(píng)價(jià)和整改。如未履行約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能及時(shí)處理業(yè)主反映的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.業(yè)主未按照約定履行物業(yè)維修與保養(yǎng)責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定，對(duì)物業(yè)共用部位及設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)。如未履行約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：業(yè)主未及時(shí)維修物業(yè)共用部位及設(shè)施，導(dǎo)致物業(yè)共用部位及設(shè)施損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定履行物業(yè)安全管理責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。如未履行約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全隱患，導(dǎo)致業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.業(yè)主未按照約定履行物業(yè)環(huán)境管理責(zé)任責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按照合同約定，遵守物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。如未履行約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例：業(yè)主未遵守物業(yè)環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生惡化，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同解讀2本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任2.1義務(wù)2.2責(zé)任3.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利3.2義務(wù)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1公共區(qū)域管理5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)5.3綠化保潔服務(wù)5.4安全保障服務(wù)6.物業(yè)服務(wù)合同的履行期限6.1起始日期6.2終止日期7.合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3變更與終止的程序8.違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為8.2業(yè)主的違約行為9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4訴訟解決10.合同的生效、修改與解除10.1生效條件10.2修改條件10.3解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露后果12.合同的簽署與備案12.1簽署程序12.2備案程序13.其他約定13.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)規(guī)定13.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)事項(xiàng)13.3配合政府相關(guān)部門的工作14.附則14.1解釋權(quán)歸屬14.2法律法規(guī)沖突的處理14.3合同的修訂版本第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)合同的定義與范圍1.1定義本合同是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間，就物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等事項(xiàng)達(dá)成一致，并明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。1.2范圍本合同所涵蓋的物業(yè)管理范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、工廠、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施等物業(yè)類型。物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化保潔服務(wù)、安全保障服務(wù)等。第二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任2.1義務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照合同約定，提供并及時(shí)、有效地完成物業(yè)管理服務(wù)，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的正常秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益。2.2責(zé)任物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常使用。對(duì)業(yè)主的私有財(cái)產(chǎn)負(fù)有保管責(zé)任，但另有約定的除外。對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施，減輕或者防止損失擴(kuò)大。第三條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)3.1權(quán)利業(yè)主享有按照合同約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)的權(quán)利。有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作提出建議和意見(jiàn)，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和物業(yè)管理服務(wù)的工作。3.2義務(wù)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理規(guī)約，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人員工資、物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生費(fèi)用、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范費(fèi)用等。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照合同約定執(zhí)行。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式，按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制按照國(guó)家和地方的法律法規(guī)執(zhí)行。如因政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化的，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第五條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1公共區(qū)域管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域秩序維護(hù)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)等工作。5.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等）的定期檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，確保其正常使用。5.3綠化保潔服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化帶、道路、廣場(chǎng)等區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔。5.4安全保障服務(wù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范制度，加強(qiáng)安全防范設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全。第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行期限6.1起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，起始日期以合同生效日期為準(zhǔn)。6.2終止日期本合同的終止日期為_(kāi)___年__月__日。如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。本部分內(nèi)容共計(jì)__字。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：返還已收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、支付違約金、賠償因此給業(yè)主造成的直接損失等。8.2業(yè)主的違約行為業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付遲延支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、支付違約金、賠償因此給物業(yè)服務(wù)企業(yè)造成的直接損失等。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。9.4訴訟解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、修改與解除10.1生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2修改條件本合同的修改，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。10.3解除條件本合同解除的條件按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。如雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)當(dāng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或者解除之日止。11.3泄露后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條合同的簽署與備案12.1簽署程序本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽字（或蓋章）后生效。12.2備案程序本合同簽署后，雙方應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)的規(guī)定，向相關(guān)部門備案。第十三條其他約定13.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)規(guī)定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他相關(guān)規(guī)定，按照國(guó)家和地方法律法規(guī)、政策執(zhí)行。13.2業(yè)主大會(huì)與業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)事項(xiàng)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的成立、運(yùn)作等事項(xiàng)，按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。13.3配合政府相關(guān)部門的工作雙方應(yīng)當(dāng)積極配合政府相關(guān)部門的工作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的和諧穩(wěn)定。第十四條附則14.1解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2法律法規(guī)沖突的處理如本合同與國(guó)家法律法規(guī)相沖突的，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3合同的修訂版本本合同的修訂版本，按照法律法規(guī)的規(guī)定和雙方協(xié)商的結(jié)果進(jìn)行。本部分內(nèi)容共計(jì)__字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義本合同所稱第三方介入，是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過(guò)程中，除甲乙方之外，參與并影響合同履行的一方或多方。第三方包括但不限于：業(yè)主委員會(huì)、居民委員會(huì)、政府部門、專業(yè)機(jī)構(gòu)、中介方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括：物業(yè)管理區(qū)域的協(xié)調(diào)管理、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、綠化保潔服務(wù)、安全保障服務(wù)等方面。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）甲乙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定，參與并完成介入事項(xiàng)；（4）介入事項(xiàng)完成后，甲乙方與第三方進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)完成情況。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具有相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠完成介入事項(xiàng)；（2）甲乙方同意第三方介入，并簽訂書(shū)面協(xié)議；（3）第三方介入的事項(xiàng)在甲乙方的權(quán)利義務(wù)范圍內(nèi)；（4）第三方介入不違反法律法規(guī)的規(guī)定。第三條第三方介入的責(zé)任與權(quán)益3.1第三方介入的責(zé)任第三方應(yīng)當(dāng)按照書(shū)面協(xié)議的約定，完成介入事項(xiàng)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方未按照約定履行義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：返還已收取的費(fèi)用、支付違約金、賠償因此給甲乙方造成的直接損失等。3.2第三方介入的權(quán)益第三方在介入事項(xiàng)中享有如下權(quán)益：（1）按照協(xié)議約定，獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在介入事項(xiàng)完成后，獲得甲乙方的認(rèn)可和評(píng)價(jià)；（3）對(duì)介入事項(xiàng)的相關(guān)信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)方。第四條第三方介入的限定與責(zé)任限額4.1限定第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)在甲乙方的權(quán)利義務(wù)范圍內(nèi)，不得超越甲乙方的授權(quán)。4.2責(zé)任限額（1）因第三方原因?qū)е聯(lián)p失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任；（2）因甲乙方原因?qū)е聯(lián)p失的，由甲乙方承擔(dān)責(zé)任；（3）因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失的，根據(jù)不可抗力的影響，由甲乙方和第三方協(xié)商分擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估5.1監(jiān)督甲乙方對(duì)第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行義務(wù)。5.2評(píng)估介入事項(xiàng)完成后，甲乙方對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行評(píng)估，對(duì)不符合約定的行為進(jìn)行處理。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更甲乙方如需變更第三方介入的事項(xiàng)或范圍，應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。6.2終止甲乙方如需終止第三方介入，應(yīng)當(dāng)提前通知第三方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違約第三方未按照約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙方違約甲乙方未按照約定履行義務(wù)的，第三方有權(quán)要求甲乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決雙方在第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的居民委員會(huì)或者村民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)仲裁。8.4訴訟解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、修改與解除9.1生效條件本合同的第三方介入條款自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2修改條件本合同的第三方介入條款的修改，應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式簽訂。9.3解除條件本合同的第三方介入條款的解除條件按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。如雙方協(xié)商一致解除合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十條附則10.1解釋權(quán)歸屬本合同的第三方介入條款的解釋權(quán)歸雙方共同所有。10.2法律法規(guī)沖突的處理如本合同的第三方介入條款與國(guó)家法律法規(guī)相沖突的，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。10.3合同的修訂版本本合同的第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證明》附件2：《業(yè)主大會(huì)決議》附件3：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表》附件4：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》附件5：《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》附件6：《綠化保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》附件7：《安全保障服務(wù)措施》附件8：《第三方介入?yún)f(xié)議模板》附件9：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)許可證》附件10：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理制度》附件11：《業(yè)主公約》附件12：《居民委員會(huì)或村民委員會(huì)調(diào)解協(xié)議》附件13：《仲裁協(xié)議》附件1