二零二四年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：協(xié)議概述1.1定義1.2協(xié)議的生效與終止第二條：用戶(hù)資格2.1用戶(hù)注冊(cè)條件2.2用戶(hù)信息的真實(shí)性第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目及范圍3.2服務(wù)質(zhì)量和保障第四條：用戶(hù)行為規(guī)范4.1用戶(hù)賬號(hào)管理4.2禁止行為第五條：隱私保護(hù)5.1用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)5.2數(shù)據(jù)使用與共享第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1內(nèi)容版權(quán)聲明6.2反盜鏈政策第七條：費(fèi)用與支付7.1服務(wù)費(fèi)用7.2支付方式與時(shí)間第八條：責(zé)任與賠償8.1用戶(hù)責(zé)任8.2平臺(tái)責(zé)任第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2法律途徑第十條：法律適用與管轄10.1法律適用10.2爭(zhēng)議管轄第十一條：修改與通知11.1協(xié)議修改11.2通知方式第十二條：用戶(hù)反饋與建議12.1用戶(hù)反饋渠道12.2建議采納與獎(jiǎng)勵(lì)第十三條：未成年人保護(hù)13.1未成年人使用規(guī)定13.2監(jiān)護(hù)人責(zé)任第十四條：協(xié)議的解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬14.2法律效力第一部分：合同如下：第一條：協(xié)議概述1.1定義1.1.3用戶(hù)是指注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)的自然人、法人和其他組織。1.2協(xié)議的生效與終止1.2.1本協(xié)議自用戶(hù)注冊(cè)成功之日起生效。1.2.2用戶(hù)同意本協(xié)議即視為用戶(hù)與平臺(tái)達(dá)成一致，形成法律意義上的合同關(guān)系。1.2.3用戶(hù)違反本協(xié)議的，平臺(tái)有權(quán)終止提供服務(wù)，且不承擔(dān)任何責(zé)任。1.2.4用戶(hù)對(duì)本協(xié)議的終止有異議的，應(yīng)在終止通知到達(dá)用戶(hù)后七個(gè)工作日內(nèi)向平臺(tái)提出書(shū)面異議。第二條：用戶(hù)資格2.1用戶(hù)注冊(cè)條件2.1.1用戶(hù)應(yīng)為具有完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織。2.1.2用戶(hù)應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息。2.1.3平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)的注冊(cè)信息進(jìn)行審核，有權(quán)拒絕不符合注冊(cè)條件的用戶(hù)。2.2用戶(hù)信息的真實(shí)性2.2.1用戶(hù)應(yīng)保證其提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并及時(shí)更新。2.2.2用戶(hù)同意平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶(hù)信息進(jìn)行查詢(xún)、核驗(yàn)，以確保用戶(hù)信息真實(shí)有效。第三條：服務(wù)內(nèi)容3.1服務(wù)項(xiàng)目及范圍3.1.1平臺(tái)提供的服務(wù)包括但不限于商品瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、支付、物流跟蹤、售后服務(wù)等。3.1.2平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，新增或調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目及范圍。3.2服務(wù)質(zhì)量和保障3.2.1平臺(tái)應(yīng)保證所提供服務(wù)的質(zhì)量，確保服務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠。3.2.2平臺(tái)應(yīng)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保障機(jī)制，保障用戶(hù)合法權(quán)益。第四條：用戶(hù)行為規(guī)范4.1用戶(hù)賬號(hào)管理4.1.1用戶(hù)應(yīng)妥善保管其賬號(hào)密碼，確保賬號(hào)安全。4.1.2用戶(hù)不得以任何形式轉(zhuǎn)讓、出租、出借或授權(quán)他人使用其賬號(hào)。4.1.3用戶(hù)賬號(hào)發(fā)生安全問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知平臺(tái)并配合平臺(tái)采取措施。4.2禁止行為4.2.1用戶(hù)不得利用平臺(tái)從事非法、違規(guī)活動(dòng)。4.2.2用戶(hù)不得發(fā)布虛假、違法、不良信息。4.2.3用戶(hù)不得侵犯他人合法權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、隱私權(quán)等。第五條：隱私保護(hù)5.1用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)5.1.1平臺(tái)尊重用戶(hù)隱私權(quán)，不對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息進(jìn)行非法收集、使用、披露。5.1.2平臺(tái)采取相應(yīng)措施保護(hù)用戶(hù)信息安全，防止用戶(hù)信息泄露。5.2數(shù)據(jù)使用與共享5.2.1平臺(tái)有權(quán)收集、使用用戶(hù)信息，以改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。5.2.2平臺(tái)在與合作伙伴共享用戶(hù)信息時(shí)，應(yīng)遵循法律法規(guī)要求，確保用戶(hù)信息安全。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1內(nèi)容版權(quán)聲明6.1.1平臺(tái)上的商品信息、宣傳資料等版權(quán)均歸平臺(tái)或相關(guān)權(quán)利人所有。6.1.2用戶(hù)未經(jīng)平臺(tái)或相關(guān)權(quán)利人授權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播平臺(tái)內(nèi)容。6.2反盜鏈政策6.2.1用戶(hù)不得從平臺(tái)非法獲取商品信息、訂單數(shù)據(jù)等，不得實(shí)施盜鏈、刷單等行為。6.2.2平臺(tái)有權(quán)對(duì)涉嫌盜鏈、刷單等行為的用戶(hù)采取措施，并追究其法律責(zé)任。第八條：責(zé)任與賠償8.1用戶(hù)責(zé)任8.1.1用戶(hù)應(yīng)對(duì)其通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的交易承擔(dān)全部責(zé)任。8.1.2用戶(hù)不得以平臺(tái)存在系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)延遲等為由拒絕履行合同義務(wù)。8.1.3用戶(hù)在平臺(tái)上的行為造成他人損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2平臺(tái)責(zé)任8.2.1平臺(tái)對(duì)用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的交易不承擔(dān)任何擔(dān)保責(zé)任。8.2.2平臺(tái)對(duì)用戶(hù)因使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的損失不承擔(dān)責(zé)任，但下列情況除外：(1)平臺(tái)故意隱瞞與交易有關(guān)的重要信息；(2)平臺(tái)未履行安全保障義務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)損失；(3)平臺(tái)違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，導(dǎo)致用戶(hù)損失。8.2.3平臺(tái)對(duì)平臺(tái)服務(wù)范圍內(nèi)的信息、廣告、推廣等內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、有效性不承擔(dān)責(zé)任。第九條：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1用戶(hù)與平臺(tái)之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)共同承擔(dān)協(xié)商過(guò)程中的費(fèi)用。9.2法律途徑9.2.1協(xié)商無(wú)果的，用戶(hù)可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2.2用戶(hù)同意提交仲裁的，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為本平臺(tái)注冊(cè)地。第十條：法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄10.2.1用戶(hù)與平臺(tái)之間的爭(zhēng)議，如不符合協(xié)商解決條件的，應(yīng)提交至有管轄權(quán)的人民法院。10.2.2用戶(hù)同意，平臺(tái)所在地法院具有優(yōu)先管轄權(quán)。第十一條：修改與通知11.1協(xié)議修改11.1.1平臺(tái)有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議自公布之日起生效。11.1.2平臺(tái)應(yīng)在協(xié)議修改后五個(gè)工作日內(nèi)通知用戶(hù)。11.2通知方式11.2.1平臺(tái)可以通過(guò)站內(nèi)信、短信、電子郵件等方式通知用戶(hù)。第十二條：用戶(hù)反饋與建議12.1用戶(hù)反饋渠道12.1.1用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)提供的客服電話(huà)、郵箱等方式進(jìn)行反饋。12.1.2用戶(hù)反饋應(yīng)包括用戶(hù)信息、問(wèn)題描述及聯(lián)系方式。12.2建議采納與獎(jiǎng)勵(lì)12.2.1平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的建議有權(quán)采納并給予獎(jiǎng)勵(lì)。12.2.2用戶(hù)建議的采納和獎(jiǎng)勵(lì)情況由平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況決定。第十三條：未成年人保護(hù)13.1未成年人使用規(guī)定13.1.1未成年人使用平臺(tái)服務(wù)應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人同意并陪同。13.1.2監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)未成年人使用平臺(tái)服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督。13.2監(jiān)護(hù)人責(zé)任13.2.1監(jiān)護(hù)人應(yīng)對(duì)未成年人通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行的交易承擔(dān)責(zé)任。13.2.2監(jiān)護(hù)人應(yīng)確保未成年人不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)。第十四條：協(xié)議的解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬14.1.1本協(xié)議的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。14.1.2平臺(tái)對(duì)協(xié)議的解釋不得違反法律法規(guī)和本協(xié)議的宗旨。14.2法律效力14.2.1本協(xié)議自用戶(hù)同意之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.2.2本協(xié)議的任何條款均不得視為免除任何方的法律責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入定義1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同交易或服務(wù)過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、物流方、支付平臺(tái)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條：第三方責(zé)任2.1第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)實(shí)守信，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2第三方對(duì)甲乙方提供的服務(wù)或商品質(zhì)量、安全性等承擔(dān)連帶責(zé)任。2.3第三方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)，如未履行或履行不當(dāng)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第三條：第三方權(quán)益保護(hù)3.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方信息。3.2甲乙方應(yīng)按照約定向第三方支付相關(guān)費(fèi)用，不得拖欠或拒付。第四條：第三方責(zé)任限制4.1第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任總額。4.2第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方類(lèi)型、服務(wù)內(nèi)容、合同約定等因素確定。4.3第三方同意在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出部分不予承擔(dān)。第五條：第三方介入程序5.1甲乙方在合同中明確第三方介入的條件和程序。5.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。5.3甲乙方應(yīng)將第三方協(xié)議副本提交給對(duì)方，以便對(duì)方了解第三方責(zé)任。第六條：第三方變更6.1第三方如發(fā)生變更，應(yīng)通知甲乙方，并提交變更后的資質(zhì)證明。6.2甲乙方對(duì)第三方的變更有權(quán)提出異議，并要求第三方提供合理解釋。第七條：第三方退出7.1第三方有權(quán)退出合同，但應(yīng)提前通知甲乙方，并協(xié)商解決后續(xù)事宜。7.2第三方退出不影響甲乙方已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，甲乙方仍應(yīng)履行合同。第八條：第三方違約處理8.1第三方違約的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。8.2甲乙方有權(quán)解除與第三方的合同，并要求第三方賠償損失。第九條：第三方爭(zhēng)議解決9.1甲乙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商無(wú)果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條：法律適用與管轄10.1本合同及第三方協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議管轄按照本合同及第三方協(xié)議的約定確定。第十一條：第三方信息披露11.1甲乙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定，向第三方提供必要的個(gè)人信息和交易信息。11.2甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第十二條：第三方監(jiān)督與評(píng)估12.1甲乙方有權(quán)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。12.2甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方服務(wù)表現(xiàn)，給予合理評(píng)價(jià)。第十三條：第三方培訓(xùn)與指導(dǎo)13.1甲乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，為第三方提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。13.2第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。第十四條：第三方責(zé)任免除(1)因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同；(2)因甲乙方原因?qū)е碌谌綗o(wú)法履行合同；(3)第三方已履行合同義務(wù)，但甲乙方未履行相應(yīng)義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議附件二：平臺(tái)服務(wù)條款附件三：隱私保護(hù)政策附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明附件五：支付服務(wù)協(xié)議附件六：物流服務(wù)協(xié)議附件七：售后服務(wù)協(xié)議附件八：用戶(hù)反饋與建議渠道說(shuō)明附件九：未成年人使用平臺(tái)服務(wù)協(xié)議附件十：第三方服務(wù)協(xié)議附件一：用戶(hù)注冊(cè)協(xié)議1.1注冊(cè)流程1.2注冊(cè)信息真實(shí)性確認(rèn)1.3用戶(hù)賬號(hào)安全附件二：平臺(tái)服務(wù)條款2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)質(zhì)量和保障2.3服務(wù)變更和終止附件三：隱私保護(hù)政策3.1用戶(hù)隱私權(quán)保護(hù)3.2數(shù)據(jù)收集和使用3.3用戶(hù)信息的保護(hù)措施附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明4.1內(nèi)容版權(quán)聲明4.2反盜鏈政策4.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理附件五：支付服務(wù)協(xié)議5.1支付方式5.2支付流程5.3支付安全附件六：物流服務(wù)協(xié)議6.1物流服務(wù)內(nèi)容6.2物流服務(wù)時(shí)效6.3物流服務(wù)費(fèi)用附件七：售后服務(wù)協(xié)議7.1售后服務(wù)內(nèi)容7.2售后服務(wù)流程7.3售后服務(wù)責(zé)任附件八：用戶(hù)反饋與建議渠道說(shuō)明8.1反饋渠道8.2反饋要求8.3反饋處理流程附件九：未成年人使用平臺(tái)服務(wù)協(xié)議9.1未成年人使用條件9.2監(jiān)護(hù)人責(zé)任9.3未成年人保護(hù)措施附件十：第三方服務(wù)協(xié)議10.1第三方服務(wù)內(nèi)容10.2第三方服務(wù)義務(wù)10.3第三方服務(wù)責(zé)任說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1用戶(hù)違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于提供虛假信息、違反法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益等。示例：用戶(hù)在注冊(cè)時(shí)提供虛假信息，導(dǎo)致合同無(wú)效，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2平臺(tái)違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未履行安全保障義務(wù)、泄露用戶(hù)信息等。示例：平臺(tái)未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)損失，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.1第三方違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和效率不符合標(biāo)準(zhǔn)、泄露用戶(hù)信息等。示例：第三方未按約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致用戶(hù)商品損壞，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)基于違約行為的性質(zhì)、影響范圍、損失程度等因素綜合考慮。2.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔(dān)法律責(zé)任等。3.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方均有權(quán)解除合同，并追究對(duì)方的違約責(zé)任。全文完。二零二四年度電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條：協(xié)議的生效與終止2.1生效條件2.2終止條件第三條：用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理3.1注冊(cè)條件3.2賬戶(hù)管理第四條：服務(wù)內(nèi)容與使用限制4.1服務(wù)內(nèi)容4.2使用限制第五條：用戶(hù)行為規(guī)范5.1行為規(guī)范5.2違規(guī)處理第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明6.2侵權(quán)處理第七條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全第八條：費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2支付方式第九條：責(zé)任與賠償9.1責(zé)任限制9.2賠償范圍第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2法律途徑第十一條：法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條：合同的修改與解除12.1修改條件12.2解除條件第十三條：用戶(hù)投訴與反饋13.1投訴渠道13.2反饋處理第十四條：附則14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1定義（2）平臺(tái)：指提供電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站及其運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。（3）用戶(hù)：指通過(guò)注冊(cè)賬戶(hù)等方式使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或單位。（4）服務(wù)：指平臺(tái)提供的商品瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、支付、物流跟蹤等電子商務(wù)相關(guān)服務(wù)。1.2解釋?zhuān)?）本協(xié)議的僅為方便閱讀而設(shè)，不影響對(duì)本協(xié)議條款的理解。（2）本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（3）本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。第二條：協(xié)議的生效與終止2.1生效條件（1）您在注冊(cè)賬戶(hù)時(shí)，需同意本協(xié)議的所有條款。（2）您完成注冊(cè)程序后，本協(xié)議即刻生效。2.2終止條件（1）您可隨時(shí)向平臺(tái)提出終止本協(xié)議，經(jīng)平臺(tái)審核同意后，本協(xié)議即告終止。（2）如您違反本協(xié)議，平臺(tái)有權(quán)終止向您提供服務(wù)，并注銷(xiāo)您的賬戶(hù)。（3）本協(xié)議終止后，您對(duì)平臺(tái)的不當(dāng)行為造成損失的，仍應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三條：用戶(hù)注冊(cè)與賬戶(hù)管理3.1注冊(cè)條件（1）您必須年滿(mǎn)18周歲，具有完全民事行為能力。（2）您需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2賬戶(hù)管理（1）您應(yīng)對(duì)賬戶(hù)密碼保密，不得向他人泄露。（2）您應(yīng)對(duì)賬戶(hù)內(nèi)的所有交易行為負(fù)責(zé)，如有他人使用您的賬戶(hù)，您應(yīng)立即通知平臺(tái)。第四條：服務(wù)內(nèi)容與使用限制4.1服務(wù)內(nèi)容（1）平臺(tái)為您提供商品瀏覽、購(gòu)買(mǎi)、支付、物流跟蹤等電子商務(wù)服務(wù)。（2）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，無(wú)需通知您。4.2使用限制（1）您不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法交易、侵權(quán)、欺詐等行為。（2）您不得通過(guò)技術(shù)手段或其他非法方式獲取平臺(tái)數(shù)據(jù)。第五條：用戶(hù)行為規(guī)范5.1行為規(guī)范（1）您在平臺(tái)內(nèi)的行為應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)、信用、公平的原則。（2）您不得發(fā)布虛假信息、惡意評(píng)價(jià)、侵犯他人權(quán)益的言論。5.2違規(guī)處理（1）如您違反本條規(guī)定，平臺(tái)有權(quán)采取限制使用服務(wù)、封禁賬戶(hù)等措施。（2）如您的行為給平臺(tái)或他人造成損失，您應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明（1）平臺(tái)內(nèi)的所有商品信息、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸相關(guān)權(quán)利人所有。（2）未經(jīng)權(quán)利人許可，您不得擅自使用、傳播、修改這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2侵權(quán)處理（1）如您侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，平臺(tái)有權(quán)停止向您提供服務(wù)，并追究您的法律責(zé)任。（2）如您發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，請(qǐng)及時(shí)通知平臺(tái)，平臺(tái)將及時(shí)處理。第七條：隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1隱私保護(hù)（1）平臺(tái)將保護(hù)您的個(gè)人信息安全，除法律法規(guī)規(guī)定或您同意外，不會(huì)向第三方泄露。（2）您應(yīng)對(duì)自己的密碼保密，不得泄露給他人。7.2數(shù)據(jù)安全（1）平臺(tái)將采取技術(shù)措施確保您的數(shù)據(jù)安全。（2）如因不可抗力導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。第八條：費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用（1）您使用平臺(tái)服務(wù)可能需要支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)平臺(tái)公告。（2）平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將在平臺(tái)公告中公布。8.2支付方式（1）您可通過(guò)平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，包括、支付等。（2）您在支付過(guò)程中應(yīng)確保支付安全，平臺(tái)不對(duì)支付過(guò)程中的損失承擔(dān)責(zé)任。第九條：責(zé)任與賠償9.1責(zé)任限制因不可抗力導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)損壞；因您自身原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)損壞；平臺(tái)無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法克服且在合同簽訂時(shí)無(wú)法提示的風(fēng)險(xiǎn)。9.2賠償范圍（1）如平臺(tái)因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致您損失，平臺(tái)愿承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如您因他人侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違法行為等導(dǎo)致?lián)p失，您應(yīng)自行向侵權(quán)人追償，平臺(tái)不承擔(dān)責(zé)任。第十條：爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決（1）您與平臺(tái)之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。（2）協(xié)商不成的，雙方可向平臺(tái)所在地人民法院提起訴訟。10.2法律途徑（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）本協(xié)議簽訂地為平臺(tái)所在地。第十一條：法律適用與管轄11.1法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）如本協(xié)議中的任何條款與法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定予以解釋?zhuān)挥绊懫渌麠l款的效力。11.2管轄法院（1）您與平臺(tái)之間的爭(zhēng)議，應(yīng)提交平臺(tái)所在地人民法院管轄。（2）如雙方同意，也可選擇其他有管轄權(quán)的人民法院。第十二條：合同的修改與解除12.1修改條件（1）本協(xié)議的修改，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。（2）修改后的協(xié)議將在平臺(tái)公告中公布。12.2解除條件（1）您可隨時(shí)向平臺(tái)提出解除本協(xié)議，經(jīng)平臺(tái)審核同意后，本協(xié)議即告解除。（2）如平臺(tái)解除本協(xié)議，需提前通知您，并告知解除理由。第十三條：用戶(hù)投訴與反饋13.1投訴渠道（1）您可通過(guò)平臺(tái)提供的投訴渠道進(jìn)行投訴。（2）平臺(tái)將在收到投訴后及時(shí)處理，并告知處理結(jié)果。13.2反饋處理（1）您可通過(guò)平臺(tái)提供的反饋渠道提出建議或意見(jiàn)。（2）平臺(tái)將認(rèn)真聽(tīng)取反饋，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。第十四條：附則14.1合同生效本協(xié)議自您注冊(cè)成功并同意本協(xié)議之日起生效。14.2合同終止本協(xié)議在本協(xié)議規(guī)定的終止條件滿(mǎn)足時(shí)終止。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件1.1第三方介入的情形（1）當(dāng)您與平臺(tái)之間發(fā)生爭(zhēng)議，且雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決時(shí)，可同意由第三方介入?yún)f(xié)助解決。（2）第三方介入的情形包括但不限于法律咨詢(xún)、調(diào)解、仲裁等。1.2第三方介入的啟動(dòng)（1）您或平臺(tái)任意一方均可提出第三方介入的請(qǐng)求。（2）第三方介入需經(jīng)雙方共同協(xié)商選擇，雙方應(yīng)在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致時(shí)，方可由平臺(tái)所在地人民法院指定。第二條：第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方的主體資格（1）第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)，如律師、調(diào)解員、仲裁員等。（2）第三方應(yīng)保持中立，公正地協(xié)助解決爭(zhēng)議。2.2第三方的權(quán)利與義務(wù)（1）第三方有權(quán)了解爭(zhēng)議的性質(zhì)、事實(shí)和證據(jù)。（2）第三方應(yīng)盡最大努力協(xié)助解決爭(zhēng)議，但其解決結(jié)果不代表平臺(tái)的最終立場(chǎng)。2.3第三方的不作為責(zé)任（1）第三方未按約定時(shí)間開(kāi)始或完成介入過(guò)程，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議惡化或無(wú)法解決的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方違反中立公正原則，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議解決的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條：第三方介入的程序與規(guī)則3.1介入程序（1）第三方介入前，雙方應(yīng)提交爭(zhēng)議事實(shí)、證據(jù)和相關(guān)法律規(guī)定。（2）第三方應(yīng)根據(jù)提交的材料，制定介入計(jì)劃并通知雙方。3.2介入規(guī)則（1）第三方應(yīng)保持獨(dú)立公正，不得受任何一方的不當(dāng)影響。（2）雙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作，如實(shí)提供相關(guān)信息。第四條：第三方介入的結(jié)果4.1介入結(jié)果（1）第三方根據(jù)介入情況，提出解決方案或調(diào)解意見(jiàn)。（2）雙方可就第三方提出的解決方案或調(diào)解意見(jiàn)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。4.2介入結(jié)果的效力（1）雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議具有法律效力，對(duì)雙方具有約束力。（2）如雙方未能達(dá)成一致，第三方提出的解決方案或調(diào)解意見(jiàn)不具有強(qiáng)制力。第五條：第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與平臺(tái)的關(guān)系（1）第三方介入不代表平臺(tái)對(duì)您有任何承諾或保證。（2）平臺(tái)對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，但平臺(tái)應(yīng)提供必要的協(xié)助。5.2第三方與您的關(guān)系（1）第三方介入不代表您對(duì)平臺(tái)有任何承諾或保證。（2）您對(duì)第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，但您應(yīng)提供必要的協(xié)助。第六條：第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額的確定（1）雙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額。（2）如未約定，第三方責(zé)任限額可根據(jù)介入結(jié)果協(xié)商確定。6.2第三方責(zé)任限額的適用（1）第三方在介入過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）第三方責(zé)任限額適用于第三方的全部介入行為。第七條：爭(zhēng)議解決