客房服務(wù)員衛(wèi)生職責模版（2篇）

客房服務(wù)員衛(wèi)生職責模版一、執(zhí)行客房清潔任務(wù)1.維護客房地面清潔，包括地毯、地板等，確保無塵無污；2.擦拭家具、玻璃、鏡子等表面，保持客房的整潔；3.更換床單、毛巾、浴巾等，確?？陀梦锲返那鍧嵭l(wèi)生；4.清潔衛(wèi)生間，包括馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施等，保持衛(wèi)生間的潔凈；5.整理客房內(nèi)物品，確保擺放整齊有序；6.定期清理垃圾，維持客房環(huán)境的整潔。二、保持公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況1.清掃公共區(qū)域地面，如走廊、電梯、樓梯等，確保無塵無污；2.擦拭公共區(qū)域的家具、玻璃、鏡子等，保持公共區(qū)域的整潔；3.清潔公共衛(wèi)生間，確保馬桶、洗手盆、淋浴設(shè)施的清潔；4.定期清理公共區(qū)域的垃圾，保持環(huán)境的整潔；5.調(diào)整和擺放公共區(qū)域的物品，確保整齊有序。三、協(xié)助客人處理問題1.根據(jù)客人需求，提供額外的床上用品和洗浴用品；2.協(xié)助客人解決客房設(shè)施使用問題，如電視、空調(diào)等設(shè)備；3.確?？腿说耐对V和問題得到及時解決，向上級報告并采取相應(yīng)措施；4.如有必要，協(xié)助客人調(diào)整房間的溫度和空氣流通狀況。四、設(shè)施的定期保養(yǎng)與維修1.定期檢查和保養(yǎng)客房設(shè)施，如燈具、電器等；2.對損壞的客房設(shè)施進行維修或更換，如燈泡、窗簾等；3.定期清潔和消毒房間空調(diào)設(shè)備，保證空氣品質(zhì)；4.定期清潔和消毒水龍頭、淋浴頭等，確保水質(zhì)衛(wèi)生。五、執(zhí)行工作記錄和安全措施1.記錄每日清潔工作的詳細內(nèi)容和時間，確保工作記錄的完整性和準確性；2.確保實施安全防范措施，如關(guān)閉門窗、檢查電器設(shè)備等；3.及時上報工作中發(fā)現(xiàn)的問題和潛在風險，做好記錄和報告工作。六、提升個人專業(yè)能力和技能1.參加公司提供的培訓和學習活動，不斷提升專業(yè)技能和知識；2.學習并掌握新的清潔技術(shù)和方法，以提高工作效率；3.與同事分享工作經(jīng)驗和知識，共同學習和進步?？头糠?wù)員需全面履行以上職責，確?？头亢凸矃^(qū)域的衛(wèi)生標準，為客人創(chuàng)造一個干凈、舒適的環(huán)境。具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能迅速解決客人的問題和需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗?？头糠?wù)員衛(wèi)生職責模版（二）一、早晨的客房準備工作：1.確保準時到達工作地點，穿著整潔的工作服并佩戴工作證。2.在開始清潔前，根據(jù)需求在供應(yīng)車上準備齊全的清潔用具、床上用品和其他必需品。3.按照既定程序整理和清潔工作車、清潔工具，確保所有設(shè)備完好無損。4.嚴格遵循清潔和消毒規(guī)程，確保操作安全。5.檢查客房內(nèi)設(shè)施的運行狀況，如空調(diào)、電視、照明設(shè)備等，并記錄任何異常情況。二、客房清潔：1.配合前臺提供的清潔計劃，按時完成所有指定任務(wù)。2.嚴格按照流程和標準，對客房的每個區(qū)域，包括起居區(qū)、臥室、浴室、衛(wèi)生間等進行全面清潔，確保衛(wèi)生標準達標。3.專業(yè)折疊和布置床鋪用品，如被褥、床單、枕套等，保持整潔美觀。4.清潔衛(wèi)生間，確保所有設(shè)施（如淋浴設(shè)施、馬桶、洗手盆、鏡子等）的清潔，并補充足夠的衛(wèi)生用品和衛(wèi)生紙。5.根據(jù)需要更換毛巾、浴巾等，及時收集和處理污物和垃圾。6.定期清潔窗戶、地板、地毯、家具等，確保達到清潔標準。三、設(shè)備維護與記錄：1.檢查客房內(nèi)設(shè)施和家具的狀況，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時報告維修。2.對工具和設(shè)備進行必要的保養(yǎng)，確保其正常運行。3.記錄每個房間的清潔狀態(tài)，及時報告需要補充或更換的物品，如清潔用品、床上用品等。4.記錄客人的反饋和特殊需求，并迅速將信息傳遞給相關(guān)部門。四、安全與衛(wèi)生：1.遵守酒店的安全規(guī)定，保障自身和客人的安全。2.嚴格遵守衛(wèi)生操作規(guī)程，防止交叉污染的發(fā)生。3.使用強效清潔劑和消毒劑時需謹慎，正確使用并妥善存放。4.定期參加酒店組織的安全培訓，提升安全意識和操作技能。五、專業(yè)服務(wù)：1.保持良好的個人形象和職業(yè)態(tài)度，提供禮貌、熱情、高效的服務(wù)。2.遵守工作紀律和社交禮儀，與客人保持文明友好的溝通。3.