2024年護理工作計劃

2024年護理工作計劃

護理工作計劃1

我科在醫(yī)院護理部的指導(dǎo)下，鞏固三級醫(yī)院的創(chuàng)建成果，進一步規(guī)范臨床護理工作，切實加

強基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全?，F(xiàn)制定20xx年護理工作計劃如下：

一、加強護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

按照護理部相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則規(guī)范指導(dǎo)日營工作。

1、建立完善科室質(zhì)量控制體系，設(shè)立科室護理質(zhì)量控制小組，小組成員由高年資護理人員

和優(yōu)秀護理骨干擔(dān)任，明確職責(zé)。

2、制定護理質(zhì)量控制小組工作計劃。以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理。

3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離制度，做好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果

應(yīng)達標。做好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。重點做好醫(yī)護人員手衛(wèi)生督查工作。

二、開展責(zé)任制整體護理，充實整體護理的內(nèi)涵。

根據(jù)我科特點，實行分組制，責(zé)任落實到人，促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識，主動

服務(wù)意識，質(zhì)量意識和安全意識，增加護理人員自身的成就感，從而促使護理質(zhì)量提高。

三、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置。

制定護理人員的培訓(xùn)計劃，抓好護理隊伍建設(shè)，提高護理隊伍素質(zhì)。

1、對護理人員進行分層培訓(xùn)考核,制定實習(xí)護士、新護士、N1-N4護士培訓(xùn)計劃及助產(chǎn)

士的集中培訓(xùn)計劃。

2、抓好護理骨干的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術(shù)，在護理人員中起示范及骨干帶頭作

用，做好傳、幫、帶的工作。

3、努力為護理人員爭取進修、參加?？谱o士培訓(xùn)班、參加短期?？茖W(xué)習(xí)的機會，計劃本年

外出進修助產(chǎn)士2名，母嬰專科護士培訓(xùn)1名。鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí)，提高

學(xué)歷。

4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房，并要求制作PPT,以提升查房質(zhì)量，提

高專業(yè)知識水平及實踐能力和授課能力。堅持每周的晨間提問，督促護士養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

四、護理安全管理護理安全工作是護理工作的‘生命線，護理安全工作要長抓不懈。

學(xué)習(xí)護理不良事件主動報告制度，要求護理人員掌握及早發(fā)現(xiàn)護理安全隱患，層層把關(guān)，

防范于未然，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故，保障醫(yī)療安全。

1、堅持搶救藥品、物品班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，良好率達100%。

2、抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的監(jiān)控，時間的監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理

重點關(guān)注。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、危重、分娩、手術(shù)病人以及有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病

人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)

督和管理。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏的試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工

作，如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為重點監(jiān)控。

五、落實各項護理規(guī)章制度：

1、護理行政制度.

(1)護理早會。每日晨會應(yīng)準時開始，要求護理人員應(yīng)著裝整潔，標準站姿；夜班護士報

告夜班的工作情況；護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評，明確護理工作重點，注意事項；護士

長進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平；護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要

決定，并具體布置落實。

(2)護辦會。每月召開一次，護士長傳達護理部護士長例會內(nèi)容，護理質(zhì)量控制小組匯報

會各自質(zhì)控內(nèi)容存在的問題。護士長總結(jié)本月工作情況，布置下個月重點。

(3)工休座談會。每月召開1-2次，由護士長或高年資護士主持召開，病員及家屬參加：

征求病人及家屬對醫(yī)療、護理、生活等方面的意見，了解病人的思想情況匯報組織病人學(xué)習(xí)孕產(chǎn)

婦、新生兒護理和母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

2、護理查房制度。

(1)科教學(xué)查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準備，提出重

點需要解決的問題，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄。

(2)護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人、護理人員職責(zé)履行、臨

床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實。

3、護士培訓(xùn)與考核制度。

制定科室分層培訓(xùn)計劃，并按計劃嚴格對各層級護士進行培訓(xùn)考核，不合格者再次培訓(xùn)，并

將考核成績納入護士績效考核。

護理工作計劃2

新年的鐘聲即將敲響，過去的一篇也即將翻頁，新的一年里，肛腸科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)將繼續(xù)

在緊鑼密鼓的展開之中大力推進。

一、加強優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量管理，努力提高護理質(zhì)量。

1、認直組織實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作措施，進行考核，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，

增強奉獻意識，主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的'全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、

環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。

3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果

1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動，不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、

規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進

行學(xué)習(xí)和討論，培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧，共

同構(gòu)建護患之間互相信任感，全年實現(xiàn)0投訴，綜合滿意度達XX%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，提供

紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時進行分診(xx),對急

危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少1度診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)

生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三

餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯(lián)系省

外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行

討論整改，不斷提高服務(wù)形象。

三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點監(jiān)督制度落實情況

1、通過分組區(qū)域管理，進行分組連續(xù)性排班，減少交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過

高年資護士的動態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

2、對質(zhì)控員進行明確分工，專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及

時反饋并討論修訂，保證各區(qū)域的'護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，

使護理質(zhì)控落實到位。

3、通過一年時間調(diào)整，護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理，根據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個人工作能

力定崗，基本實現(xiàn)護士層級管理，達到人員的合理分配使月。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用

綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。

5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統(tǒng)引

導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷討論次，操作培訓(xùn)項。

2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)

務(wù)技能得到進一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操

作，全部達標。成績良好。

4.基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃，安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病人護理,安邦年輕

護士到1閑注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短

期學(xué)習(xí)，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力，反復(fù)加強

急救技能的訓(xùn)練。

6根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力，

要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理直房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導(dǎo)老師，實施一對

一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,

提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量.

五、護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演

練等教學(xué)工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致

好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù)。

六、配合醫(yī)療開展?？瓢l(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加

強落實留觀病人的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，

腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

護理工作計劃4

一、護理技能的提升

加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù)，因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多，

同樣要做的工作也很多經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學(xué)造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中，

我會抽時間，找時間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，

只要利用得當就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會

加強工作的指導(dǎo)和安排，每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲取的途徑

會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學(xué)習(xí)，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出

出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題，

避免自己因為一時不查導(dǎo)致動作收到阻礙。

二、多與病人溝通

在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病

人治療之前，診斷之前，會提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們

才會采取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理的建議，當然都會站在病人的角

度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，

但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要.

同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相

處的時候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的.歧視行為，一切都以病

人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不

能制作一個不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤

物細無聲，做要做的好，做的細致。

三、正常工作

每天的工作得按時，在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤

請假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿

熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注

意日期，避免病人因為服食用過期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo)，通

知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。

護理工作計劃5

一、培訓(xùn)內(nèi)容：

1.復(fù)習(xí)鞏固護理的基礎(chǔ)知識，基本理論和基本技能。

2.復(fù)習(xí)鞏固?？频尼t(yī)學(xué)和護理知識、?？萍寄?。

3.學(xué)習(xí)護理專業(yè)的理論及有關(guān)護理教學(xué)、科研、治理知識。

二、培訓(xùn)途徑：

1.各病房有計劃的組織講課、杳房和安排讀書報告會。

2.參加院內(nèi)、外組織的各種會議、專題講座、學(xué)習(xí)班和研討班等。

三、培訓(xùn)安排：

1.畢業(yè)2年內(nèi)護士的培訓(xùn)I。

(1)目標：具有良好的護士形象和行為，能獨立完成臨床護理中小組護士的工作.

(2)重點：

①鞏固專業(yè)思想、嚴格素質(zhì)要求、加強護士素質(zhì)培養(yǎng)。

②與臨床實踐相結(jié)合抓好“三基"練習(xí)。

③明確臨床護理工作的程序和小組護士的工作職責(zé)。

④學(xué)習(xí)?？谱o理理論和技能。

⑤學(xué)習(xí)為患者做健康教育并實施整體護理。

(3)具體要求：

①到醫(yī)院報道時，接受護理部組織的崗前培訓(xùn)。

②護理部制定2年的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃，護士長結(jié)合接受每位輪轉(zhuǎn)，制定半年的具體培養(yǎng)計劃。

③工作以小組護士工作為主，安排夜班工作，熟練把握基礎(chǔ)護理的知識和技能。

④參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

⑤1年后參加護理部組織的'10項技術(shù)操作達標驗收，不及格者進行補考。

⑥每半年一次，寫出個人總結(jié)，所在科室考核并簽署意見上交護理部。

⑦2年輪轉(zhuǎn)結(jié)束后，本人提出志愿，與用人單位見面，雙向選擇進行定科。

2.護士階段的培訓(xùn)：

目標：能按要求獨立完成科室各項護理工作，非凡是?？谱o理的知識，逐漸達到護師水平。

畢業(yè)2~3年的護士，重點：

①在熟練把握基礎(chǔ)知識和技能的基礎(chǔ)上，進一步學(xué)習(xí)和熟練?？谱o理知識和技能(包括?？?/p>

疾病知識、護理要點、專科一起使用、專科用藥等)。并學(xué)習(xí)整體護理的理論及方法。

②學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法，充實教育內(nèi)容，提高自身能力。

具體安排：

①工作以小組護士為主，適當安排處置室、重患室工作，熟練把握各崗位工作程序和工作職

責(zé)。

②積極參加科內(nèi)、院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，適當參與病房內(nèi)小講課和讀書報告會。

護理工作計劃6

有一個新的起點，又一輪努力的新開始，在新的一年里，我們將以服務(wù)為宗旨，以提高護理

質(zhì)量為核心，樹立“為了每一個患者的‘健康"的思想，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，其實抓好護理

管理提高護理質(zhì)量，提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，20xx年護理工作計劃如下：

1、認真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病房床鋪整潔，無異味、無污跡，物

品擺放整齊規(guī)范，輸液卡簽字規(guī)范，輸液滴數(shù)與實際相符，勤巡視病房，及時解決病人的問題。

2、加強專業(yè)技能的培訓(xùn)：每月每名護士按時參加護理部組織的?？谱o理考試，科室每月組

織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3、改變服務(wù)觀念，在護患溝通方面多下功夫，多學(xué)習(xí)一些溝通的方法和交流的技巧，把入

院宣教落到實處，并廣泛征求意見。

4、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)、強化學(xué)習(xí)意識，我科計劃上半年以強化

基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。

5、進一步完善五表書寫，認真做好各種護理記錄，確保第一手資料的完整性。護理記錄必

須可觀、真實、準確、及時、完整。做到寫自己所做所看的和做自己所寫的，決不允許胡編亂造、

弄虛作假。

6、最終達到以下目標：

(1)無菌操作感染率為零；

(2)滅菌消毒合格率為98%;

(3)急救物品完好率100%；

(4)年護理事故發(fā)生率為零；

(5)基礎(chǔ)護理考核成績平均分)80分；

(6)護理技術(shù)操作考核成績平均分〉85分；

(7)基礎(chǔ)護理合格率)95%;

(8)護理文書書寫合格率〉95%;

(9)病人對護理工作滿意度為〉90%。

護理工作計劃7

一、認真落實各項規(guī)章制度

1、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全

(1)護理操作時要求三查七對

(2)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

2、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息:登記本，配備五

種操作處置盤。

3、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根

據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點法行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求

護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度:按等級總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，

向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。

3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護

士長參加了國際護理新進展，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報.

三、加強護理人員四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提,可1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理謝識和骨科知識。

4、"三八婦女節(jié)"舉行了護理技術(shù)操作比賽（無菌操作），并評選出了一等獎（吳蔚蔚）、

二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護士考

核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措

施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的'目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)I,內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與?？谱o

理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內(nèi)感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門

診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水

酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢

查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1:400消毒靈）拖地每日二次,病房內(nèi)定期

用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人

為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防

治，康復(fù)及相關(guān)的提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手

續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護二，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護理人員撰寫推理論文30篇，其中一篇參加了全國第xx屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有

3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。

七、存在問題

1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù)，僅次

于日常工作。

4、病房管理尚不盡人意。

一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道

德建設(shè)上取得了一定影責(zé)，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

護理工作計劃8

今年，"質(zhì)量安全"依然是護理工作的首位為了護理二作這永恒的主題我們要在院領(lǐng)導(dǎo)、

護理部的指導(dǎo)下，全科護理人員齊心協(xié)力下，進一步努力完善細節(jié)，消除差錯事故的發(fā)生。為此，

大家要認真落實以下方面的工作：

一、加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室每月進行護理安全隱患整理，及時做好護理差錯

缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，

提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的問題追究到人人。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安

全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯事故的發(fā)生。

3、對科室硬件的設(shè)施應(yīng)有常規(guī)的檢查意識，加強日常對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問

題并進行維修，保持設(shè)備的完好備用。

二、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高組長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，

同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的?質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，

提高護理質(zhì)量。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取"辦公護士一

質(zhì)控員一護士長"的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺

陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。

四、加強重癥病房的質(zhì)量控制與管理，嚴格護理安全危險因素評估，落實基礎(chǔ)護理，消除不

安全隱患。

五、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、

查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。加強護理質(zhì)量過程控制，確

保護理工作安全、有效，是護理工作的重中之重，為了避免護理差錯事故的發(fā)生，我們?nèi)谱o理

人員一定會更加努力，從自身做起，從小事做起，不斷完善我們的工作細節(jié).

護理工作計劃9

為進一步貫徹落實"全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展優(yōu)質(zhì)護珊民務(wù)示范工程”活動的相關(guān)文件要求，深化

拓展"優(yōu)質(zhì)護瓚艮務(wù)示范工程”活動的工作內(nèi)涵，我院按照衛(wèi)生部《XX年公立醫(yī)院改革試點工

作安排》，關(guān)于“推廣優(yōu)質(zhì)護珊艮務(wù)工作”的部署及要求，在總結(jié)上一年度開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

示范工程”活動經(jīng)驗的基砧上，制定XX年全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作計劃如下。

一、指導(dǎo)思想

我院將深入貫徹落實《XX年公立醫(yī)院改革試點工作劃￡》，全面實施衛(wèi)生部關(guān)于"推廣優(yōu)

質(zhì)護理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化"以病人為中心”的服務(wù)理念，緊緊圍繞

"改革護理模式，履行護理職責(zé)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護理水平”的工作宗旨，在多年開展“人

文化護理，親情化服務(wù)"及"感動服務(wù)”的基礎(chǔ)上，認真落實衛(wèi)生部下發(fā)的《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理

服務(wù)工作標準（試行）》，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)。

二、活動目標

（-）XX年底，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房開展達到100%。

（二）爭創(chuàng)"全國優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進單位"。

（三）爭創(chuàng)"XX市優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院"。

（四）爭取一個病房進入"全國優(yōu)質(zhì)護理示范病房”的行列。

三、活動范圍及主題

（一）活動范圍：全院各臨床科室全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

（二）活動主題："創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵"。

四、實施計劃

（一）進一步完善組織管理體系和明確工作任務(wù)（1-2月份）

1、建立以醫(yī)院"一把手"為核心的領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：xx（全面負責(zé)）

副組長：xx（具體負責(zé)）

副組長：XXX

成員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX

2、成立"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理委員會”

組長:XX

副組長：XX

成員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX

3、成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)督導(dǎo)組

組長：XX

成員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX

4、任務(wù)分工

(1)院領(lǐng)導(dǎo)小組每兩個月召開相關(guān)職能科室的溝通會，協(xié)調(diào)解決在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推行中相關(guān)

部門的支持保障等方面的問題。

(2)人事處負責(zé)保障臨床一線護士的人力資源合理配置。

(3)后勤總務(wù)處保障病區(qū)的環(huán)境秩序、衛(wèi)生保潔、藥品配送、物品上收下送及營養(yǎng)配餐等工

作。

(4)信息交流部協(xié)助做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對外宣傳工作。

(5)核算辦對護理系統(tǒng)的績效考核和獎金分配制度給予協(xié)助完善。

(二)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專項培訓(xùn)工作(3-4月份)

1、護理部在護士長范圍內(nèi)組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部印發(fā)的"醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試

行)”，各科室組織護士學(xué)習(xí)，知曉率達到100%.

2、組織全院護士長認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部關(guān)于“深化優(yōu)質(zhì)護理，全面提升護理服務(wù)內(nèi)涵”的工作

會，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部"xx年優(yōu)質(zhì)護理^務(wù)活動方案"、學(xué)習(xí)市"xx年優(yōu)質(zhì)護珊員務(wù)示范工程"

工作方案，并在此基礎(chǔ)上，護理部全面部署本年度推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作計劃。

3、以科室為單位，組織全體護士學(xué)習(xí)"護士條例"，強化護士執(zhí)業(yè)行為，履行護士職責(zé)。

開展"規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，強化職業(yè)修養(yǎng)"服務(wù)大討論，尋找護理管理及服務(wù)中的缺陷和薄弱環(huán)節(jié),

制定改進措施，創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)項目，提升護珊艮務(wù)品質(zhì)。

4、以科室為單位，組織全體護士”禮儀服務(wù)培訓(xùn)”，學(xué)習(xí)醫(yī)院禮儀服務(wù)手冊，護理部建立

禮儀服務(wù)督導(dǎo)組，全面提干?護士禮儀服務(wù)水平。

5、建立不同層級護士技能考核卡，各科室按照考核計劃落實完成，護理部三基考核組加強

對專業(yè)技能及三基知識考核，每月抽考率達5%以上。

6、全院學(xué)習(xí)推行"5s"巡視病房標準，培養(yǎng)年輕護士以系統(tǒng)觀為指導(dǎo)的工作方法，提高病

情觀察和滿足患者需求的服務(wù)能力。

7、護理部教學(xué)組對新滬士進行"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”專項培訓(xùn)。

8、對首批試點病房（甲狀腺科、消化內(nèi)科、胰腺科、乳腺一科、結(jié)直腸科）在督察的基礎(chǔ)上

對其管理方法、護理模式、護理服務(wù)特色等進行評價，組織現(xiàn)場觀摩，全院推廣。

（三）鞏固試點病房成績，發(fā)展試點病房數(shù)量，推進優(yōu)質(zhì)護斑艮務(wù)（5-10月份）

1、對院內(nèi)所有試點病房進行階段性檢查（xx年5月）。

2、開展第四批試點病房：肝膽腫瘤科、胃腸腫瘤科、淋巴內(nèi)科、頭頸一科、乳腺二科、婦

部腫瘤科（xx年6月）。

3、組織護士長優(yōu)質(zhì)護理^務(wù)管理的報告會及院內(nèi)外交流（xx年7、8月）。

4、開展第五批試點病房：放療一科、放療二科、兒科、骨軟腫瘤科、中醫(yī)科（xx年9、10

月）.

（四）總結(jié)評價階段（11-12月份）

總結(jié)工作經(jīng)驗，使優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)得到持續(xù)改進,并在全年考核的氧出上，推出xx年示范病

房（優(yōu)秀試點病房）和先進個人進行表彰。

五、保證計劃落實配套措施

（一）優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)重點工作的實施與考核

1、啟動"加速優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式病房建設(shè)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房"評比活動。護理

部對示范病房實施準入制度，試點病房必須經(jīng)過"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)管理委員會"按照"示范病房的

考核標準"進行考核，合格者確定為示范病房，并在"5.12”護士節(jié)期間進行表彰。

2、各病區(qū)修訂完善各類疾病護理常規(guī)，完善各崗崗位職責(zé)、臨床護理服務(wù)規(guī)范、工作標準，

細化分級護理內(nèi)容。

3、進一步健全科室的規(guī)章制度，實施崗位責(zé)任包干制的整體護理工作模式。

4、探討有效的績效考核方法，將護理人員績效考核結(jié)果與質(zhì)量促進獎掛鉤，調(diào)動臨床一線

護士工作的積極性。

5、降低病區(qū)內(nèi)的陪伴率，一類高度風(fēng)險科室陪伴率控制在15%以下，二類中度風(fēng)險科室陪

伴率控制在10%以下,icu零陪伴。

6、組織特殊服務(wù)案例的討論會，通過個案分析，全面提升護士的服務(wù)技能。

7、為了保障優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的不斷深入，護理部優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)督導(dǎo)組將定期對已開展的試點

病房的服務(wù)質(zhì)量進行督察，每季度對住院患者和出院患者進行護理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查、分析及

信息反饋。

8、與中醫(yī)藥大學(xué)護理系學(xué)生開展護理志愿服務(wù)活動。

（二）加強宣傳報道工作：

1、為充分發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，在全院營造“以病人為中心"優(yōu)質(zhì)護理的.服務(wù)氛圍，護理部

建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)宣傳組，定期收集各病區(qū)的先進事例及創(chuàng)新的服務(wù)項目，加強與醫(yī)院信息交流

部聯(lián)系，加大我院護理工作的媒體宣傳力度。

2、建立護理網(wǎng)絡(luò)維護小組，及時將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的進展情況進行網(wǎng)上公布。

3、繼續(xù)完成每半年一期的優(yōu)質(zhì)護瓚艮務(wù)專刊，定期向衛(wèi)生部中國護理管理雜志開創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)

護理服務(wù)?？陡?。

4、建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動信息通報制度，實施院內(nèi)"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)試點病房工作

信息表"，科室每月25日前上報護理部，信息小組負責(zé)匯總分析。

（三）建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)激勵保障機制

1、申請優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房專項獎勵基金。

2、積極申請?zhí)岣呷嘧o士的夜班費待遇。

3、建立機動護士人力資源庫，保證臨床急需時的調(diào)配。

4、加大派遣護士的轉(zhuǎn)制比例，提高派遣護士的獎金待遇。

護理工作計劃10

為了進一步加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，杜絕醫(yī)療差錯和事故發(fā)生，確保

醫(yī)療安全，特制定本年度工作計劃：

一、加強職業(yè)道德教育。增強質(zhì)量意識。

護理部門要強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立爰崗敬業(yè)，"以病人為中心"，以醫(yī)療護理質(zhì)量為核心

的思想，大力弘揚爰崗敬業(yè)、忠于職守、全心全意為人民服務(wù)的行業(yè)風(fēng)尚。對醫(yī)護人員要進行職

業(yè)道德教育、法制教育、質(zhì)量意識教育，針對人民群眾關(guān)心的焦點，以及護理工作中存在的苗頭

隱患，經(jīng)常研究質(zhì)量問題，樹立質(zhì)量第一的意識，減少或杜絕醫(yī)療糾紛和事故發(fā)生，以提高醫(yī)療

護理質(zhì)量好納入法執(zhí)化軌道進行管理。

二、強化醫(yī)療護理管理，提高護理質(zhì)量.

護理部門要充分發(fā)揮護士長，主管護師在護理管理及護理質(zhì)控中的職能作用，業(yè)務(wù)院長要把

主要精力放在醫(yī)護質(zhì)量管理上，認真負責(zé)對違反醫(yī)院規(guī)章制度和操作規(guī)程的人和事敢抓敢管、敢

于斗硬。要深入持久地開展護理人員"三基"、"三嚴"質(zhì)量考核，提高護理人員的整體素質(zhì)。

同時對護理質(zhì)量管理上的薄弱環(huán)節(jié)，制定出切實可行的計劃和措施，加強護理工作的檢查、督促

和指導(dǎo)，建立和完善各種韌章制度。

三、質(zhì)量標準。

1、基礎(chǔ)護理合格率＞90%。

2、護理表格書寫、記錄和技術(shù)操作合格率＞90%。

3、特級、一級護理合格率＞90%。

4、護理滿意率在95%以上。

5、搶救藥品要做到四定（定種類，定位，定量，定消毒）。三無（無過期。無變質(zhì)，無失

效）。二及時（及時補充，及時檢查）。一專（專人管理Jo

6、醫(yī)療廢棄物定時焚燒處理。

四、病房管理。

護士長要不定期組織護理查房,嚴格各環(huán)節(jié)的管理，對發(fā)現(xiàn)的問題，及時研究解決。病房做

到陳設(shè)規(guī)范化、操作正規(guī)化、管理制度化。環(huán)境整潔、舒適、安靜、安全，為病員創(chuàng)造f良好

的治療休養(yǎng)環(huán)境。

五、強化基礎(chǔ)教育，提高專業(yè)技能。

護理人員一月一次參加醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，一季度一次操作技能考核，半年一次基礎(chǔ)理論考試,

并將考核結(jié)果與年終評優(yōu)相結(jié)合，促進護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。要有計劃地選派護

理人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)鼓勵她們積極參加電大、函大學(xué)習(xí)努力提高基礎(chǔ)護理和專科護理水平，

使醫(yī)療護理工作適應(yīng)新的'醫(yī)學(xué)模式，以及醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和整體護理的要求.

六、實行醫(yī)療護理目標責(zé)任制，狠抓高風(fēng)險環(huán)節(jié)。

要把醫(yī)護質(zhì)量管理列入業(yè)務(wù)管理的重要議程，明確任務(wù)、責(zé)任到人、層層分解、人人參與、

獎懲兌現(xiàn)。醫(yī)療護理質(zhì)量的考核結(jié)果與個人獎勵、晉級、工資浮動和再聘用結(jié)合起來，實行一票

否決制。

1、進一步落實危重病人搶救度和規(guī)范建立“生命綠色通道"，強化落實約束機制。

2、規(guī)范術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后護理。

3、落實供應(yīng)室、注射室、產(chǎn)房、手術(shù)室、麻醉室等重點部門的質(zhì)量管理,杜絕院內(nèi)感染。

4、對引進的新技術(shù)、新項目以及醫(yī)院開展的新業(yè)務(wù)，做到萬無一失，確保醫(yī)療護理安全。

積極探索將護理技術(shù)、生活護理、心理護理和健康指導(dǎo)融為一體的實現(xiàn)形式，將"以病人為

中心”的服務(wù)落到實處，滿足人民群眾身心健康的需求。

護理工作計劃11

轉(zhuǎn)眼間又要進入20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力的一年,也是我科非常

重要的一年，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和護理部的工作計劃，認真履行職責(zé)，將外科室全年護理工

作計劃制定如下：

一、抓好科室護理人員培訓(xùn)，加強科室護理人員素質(zhì)培養(yǎng)

全科護理人員要認識到“先天不足"已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力樹立自強、上進、

刻苦鉆研專業(yè)知識的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能

逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理

人員提供學(xué)習(xí)機會。

1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí)，兩年后科室本

科學(xué)歷人員達5人。

2、護理查房時提問護士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等.利用科

晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

3、根據(jù)醫(yī)院及護理部安排,有機會選送護理骨干到省內(nèi)夕修豆期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管

理知識、?？浦R進展為主。

4、堅持每月在科內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2

次，護理查房1次，操作培訓(xùn)1-2項等。護理部重點要規(guī)范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高

專業(yè)知識水平及實踐能力。高年資護士加強應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護士做好表率，

言傳身教，讓神經(jīng)外科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚光大。

二、定期與不定期護理質(zhì)量檢查，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、

處理。

2、每月召開護理質(zhì)量與安全管理會一次。對一級質(zhì)控質(zhì)量檢杳、護士長質(zhì)量檢查、二級質(zhì)

控質(zhì)量檢查、三級質(zhì)控質(zhì)量嗜直的反饋信息進行綜合分析套找原因制定切實可行的整改措施，

并檢查整改落實情況。對檢查出的結(jié)果進行科室通報，對于經(jīng)常出現(xiàn)問題的同志進行批評教育及

適當?shù)奶幜P，對做得好的提出表揚并給予獎勵。

3、切實做好晨晚間護理，基礎(chǔ)護理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴格執(zhí)行床頭交接制度，在交接班時要向下班護士做具體報告。

5、嚴格落實各級工作人員職責(zé)。護士長或責(zé)任組長每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病

區(qū)清潔整齊;每月一次對病人滿意度進行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

6、電子病歷及時評價，護士長堅持每周檢杳1次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護士,

防止類似問題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果

應(yīng)達標.同時，作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作.使用后的物品按處理原則進行消毒，

一次性物品按要求管理、使用、處理。

三、組織全科護理人員認真學(xué)習(xí)20xx年修訂的護理質(zhì)量控制評價標準

護理質(zhì)量控制標準包括：護理管理質(zhì)量控制兩介標準、護理安全質(zhì)量控制評價標準、護理服

務(wù)質(zhì)量控制評價標準、臨床護理（基礎(chǔ)護理、分級護理、?？谱o理、危重護理、醫(yī)院感染控制等）

質(zhì)量控制評價標準4個方面。

四、護理安全則是護理管理的重點

護理安全工作長抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛

和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全

工作，堅持護士長或責(zé)任組長每月夜查房一次和節(jié)前安全檢直和節(jié)中巡查。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀

態(tài)，保持搶救物品良好率達抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)

100%o

控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、

做到重點交待、重點跟班，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的'

病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督

和管理。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，

但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。

五、加強護理管理，合理利用人力資源

1、我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情

況和護理工作量合理分配人力資源，彈性^班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需

要時，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識，護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋，想辦法，改變科

室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算，護士長既是決策者，也是參與者，應(yīng)對科室物資成本核算

工作，進行認真、準確的統(tǒng)計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的

規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān)，又增加社會效益，又

能提高經(jīng)濟效益，增加個人收入。

六、強化科研意識，提高護理科研能力

1、積極給高年資護士創(chuàng)造條件，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭有高程度的論文發(fā)表。爭取本

年度有至少一篇CN級文章發(fā)表。

2、采用激勵機制，對有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會議上交流的護士在評選優(yōu)秀護士及年

終獎勵時，優(yōu)先考慮。

七、按護理部制訂的護理質(zhì)量目標(20xx)各項指標完成達如下指標：

1、護理管理90%

2、護理^務(wù)90%

3、護理安全90%

4、基礎(chǔ)護理90%

5、分級護理90%

6、護理文件書寫95%

7、護理技術(shù)操作100%

8、三基三嚴理論考試100%

9、住院患者滿意度90%

10、出院患者隨訪滿意度90%

11、醫(yī)生對護理工作滿意度90%

12、護士對護理工作滿意度90%

13、急藥物品完好率100%

14、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%

15、細菌監(jiān)測合格率100%

16、一人一針一管執(zhí)行率100%

17、年壓瘡發(fā)生率0

18、護理嚴重差錯發(fā)生率0

19、護理事故發(fā)生率0

20、差錯事故報告率100%

八、加強實習(xí)生帶教管理

加強對帶教老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高帶教水平，實行一對一帶教，嚴格按實習(xí)大綱帶教，保證帶教

質(zhì)量，保證護理安全。

護理工作計劃12

XX年，門診護理工作將緊密圍繞護理部的工作目標，以提高護理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為

第一要務(wù)，以人為本，加強護理服務(wù)質(zhì)量管理，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強門診

護理服務(wù)工作的生機與活力，加快科室的發(fā)展。制定年計劃如下：

一、以提高護理質(zhì)量為重心

目標:各項護理質(zhì)量達標:高?？剖易o理質(zhì)量290分、合格率90%急救藥品完好率100%;

消毒隔離質(zhì)量合格率100%.

措施：

1、加強督導(dǎo)，每周對1診各區(qū)域進行護理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

2、每月進行對門診護理質(zhì)量分析改進，做到持續(xù)不間斷，從整體上加強和推進護理^務(wù)工

作的規(guī)范化和標準化。

3、將護理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標。

二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象

目標：門診服務(wù)質(zhì)量較XX年提高，平均滿意度達90%以上

措施：

1、經(jīng)過一年的試行導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標兵評比”活動對調(diào)動導(dǎo)醫(yī)工作積極性起到了很大的作用，

XX年門診將繼續(xù)實行評比活動，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項目，真正做到"以病人為

中心”，方便患者。

2、XX年針對門診服務(wù)人員形象問題，制定相應(yīng)的獎懲措施。從群體形象入手，要求門診

導(dǎo)醫(yī)、護士著裝標準整潔，精神飽滿，表情親切，態(tài)度和藹，言語輕柔，動作輕穩(wěn)。

3、提升服務(wù)水準。做到接待病人要有問候聲，操作配合要有感謝聲，不足之處要有道歉聲，

對待患者需要溫馨、體貼、親情般的關(guān)懷，還要對患者進行告知義務(wù)，對所患的.疾病進行健康

宣教等，不斷提高護士的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿意度。

三、加強培訓(xùn)I,提升技術(shù)水平

目標：護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%,實際操作能力較大幅度提高

措施：

1、根據(jù)門診特點，制定符合門診實際的規(guī)范化培訓(xùn)讓劃，采用多種形式對護士進行全面、

系統(tǒng)的培訓(xùn)；

2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營銷意識、相關(guān)檢查前準備及注意

事項、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門診常用技術(shù)。

3、每月對科內(nèi)的護理人員進行三基理論知識及操作考試；

四、提高安全管理水平

目標：減少護理不良事件發(fā)生，護理事故發(fā)生率為零

措施:

1、每月集中護士學(xué)習(xí)，加強護理安全教育，增強法律和自我保護意識。內(nèi)容包括病情觀察、

分析，醫(yī)囑查對、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。

2、加強質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，及時

糾正，并予分析，有針對性地提出有效、可行的防范措施。

3、力口強護患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護理糾紛的發(fā)生。

五、緊跟醫(yī)院步伐，升展中醫(yī)特色護理

目標：中醫(yī)護理技術(shù)操作合格率290%合格分90分。

措施：

1、全員參加護理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時間為100學(xué)時），參

訓(xùn)率290%;

2、有計劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)護理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的康復(fù)與健康指導(dǎo)內(nèi)容，

使護士能較熟練的掌握和運用。

護理工作計劃13

在20xx年新的一年皇，我們堅持把"以"病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體

的工作細節(jié)。在管理形式上追求"以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多

學(xué)科知識，在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，逐步把

護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色.特制訂20xx年護理工作

計劃：

一、加強護士在職教育,提升護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的

培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并作記錄。

2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識，50項護

理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，

作為個人考評的客觀依據(jù)。

3、做研氐年資護士的傳，幫，帶工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知

識和能力。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí)，提升護

理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1、護理人員的環(huán)節(jié)雌：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、

重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重

點督促檢查和監(jiān)控。

3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)?空：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、疑勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和

4、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果

一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的'大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進

行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施.對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個

人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念，提升服務(wù)質(zhì)量

1、培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需

要作為第一需要把病人的利益作為第一考慮把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,

質(zhì)量意識，安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提升護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量

提升，確保護理工作安全、有效。

2、注重收集護珊艮務(wù)需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)

放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同

時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把"用

心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。

3、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴重差錯及

事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提升我們的護理質(zhì)量。

4、深化親情服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用

語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁重，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和

護理工作量合理分配人力資源彈性班增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，

隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

五、樹立法律意識，期范護理文件書寫

隨著