智能家居產(chǎn)品維修與保養(yǎng)合作協(xié)議

智能家居產(chǎn)品維修與保養(yǎng)合作協(xié)議合同編號：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與解釋1.1定義“本協(xié)議”指甲乙雙方就智能家居產(chǎn)品維修與保養(yǎng)服務(wù)所簽訂的合作協(xié)議?！爸悄芗揖赢a(chǎn)品”指甲方生產(chǎn)或銷售的智能家居相關(guān)設(shè)備?！熬S修與保養(yǎng)服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定為甲方提供的智能家居產(chǎn)品維修與保養(yǎng)服務(wù)。1.2解釋除非本協(xié)議另有規(guī)定，本協(xié)議中的條款和附件中的術(shù)語應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行解釋。第二章：合作內(nèi)容2.1合作范圍甲方委托乙方為其智能家居產(chǎn)品提供維修與保養(yǎng)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）硬件故障維修；（2）軟件升級與優(yōu)化；（3）產(chǎn)品功能檢測；（4）產(chǎn)品清潔與保養(yǎng)。2.2合作期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合作協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三章：雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定要求乙方提供維修與保養(yǎng)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的產(chǎn)品技術(shù)資料，以便乙方更好地提供維修與保養(yǎng)服務(wù)；（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定要求甲方提供維修與保養(yǎng)服務(wù)所需的技術(shù)資料；（2）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供專業(yè)的維修與保養(yǎng)服務(wù)；（3）乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合甲方產(chǎn)品的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)；（4）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)雙方同意，乙方向甲方提供的維修與保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用按照以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：（1）硬件故障維修：人民幣____元/次；（2）軟件升級與優(yōu)化：人民幣____元/次；（3）產(chǎn)品功能檢測：人民幣____元/次；（4）產(chǎn)品清潔與保養(yǎng)：人民幣____元/次。4.2付款方式甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）月結(jié)，每月____日前支付上月服務(wù)費(fèi)用；（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。第五章：違約責(zé)任5.1甲方的違約責(zé)任甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方法為：逾期付款金額×0.05%×逾期天數(shù)。5.2乙方的違約責(zé)任乙方未按約定提供維修與保養(yǎng)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體如下：（1）乙方逾期提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計(jì)算方法為：服務(wù)費(fèi)用×0.05%×逾期天數(shù)；（2）乙方提供的服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，直至滿足約定要求；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：服務(wù)質(zhì)量管理6.1乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，保證服務(wù)過程中符合約定的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。6.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。6.3甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評價工作。6.4若甲方對乙方的服務(wù)不滿意，有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行整改。乙方未按要求整改的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。第七章：售后服務(wù)7.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)，為甲方提供咨詢、投訴等服務(wù)。7.2乙方應(yīng)在接到甲方投訴后24小時內(nèi)給予答復(fù)，并在規(guī)定時間內(nèi)解決問題。7.3乙方應(yīng)對甲方提出的合理建議予以采納，并不斷改進(jìn)服務(wù)。第八章：保密條款8.1雙方在合作過程中，應(yīng)保守對方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。8.2乙方應(yīng)保證其員工遵守保密義務(wù)，不得擅自使用、披露甲方商業(yè)秘密。8.3保密義務(wù)不適用于以下情況：（1）雙方事先同意公開的信息；（2）法律法規(guī)要求公開的信息；（3）已進(jìn)入公有領(lǐng)域的信息。第九章：知識產(chǎn)權(quán)9.1甲方擁有其智能家居產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯。9.2乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。9.3雙方同意，在合作期間，乙方可以使用甲方的商標(biāo)、標(biāo)識等，但僅限于提供維修與保養(yǎng)服務(wù)。第十章：爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.3在爭議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未爭議條款。第十一章：不可抗力11.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。11.2受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。11.3雙方應(yīng)在不可抗力消除后，繼續(xù)履行本協(xié)議。第十二章：協(xié)議的變更與解除12.1雙方同意，本協(xié)議的變更、解除必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。12.2在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后仍不改正；（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算等重大事項(xiàng)，影響本協(xié)議的履行。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。13.2通知、文件等送達(dá)地址為：甲方：__________乙方：__________第十四章：附則14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十五章：其他15.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂、履行等均符合我國法律法規(guī)的要求。15.2本協(xié)議的簽訂、履行過程中，如雙方有未盡事宜，應(yīng)本著公平、公正的原則，友好協(xié)商解決。第十一章：不可抗力11.1雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、公共突發(fā)事件等。11.2受不可抗力影響的一方，應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。在不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)立即協(xié)商，尋求合理的解決方案。11.3雙方應(yīng)在不可抗力消除后，繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二章：協(xié)議的變更與解除12.1雙方同意，本協(xié)議的變更、解除必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)后生效。12.2在以下情況下，一方有權(quán)解除本協(xié)議：（1）對方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)催告后仍不改正；（2）對方發(fā)生破產(chǎn)、清算等重大事項(xiàng)，影響本協(xié)議的履行；（3）雙方協(xié)商一致，決定解除本協(xié)議。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。13.2通知、文件等送達(dá)地址為：甲方：__________乙方：__________13.3通知、文件等以郵遞方式送達(dá)的，以郵戳日期為送達(dá)日期；以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送日期為送達(dá)日期。第十四章：附則14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)