危重病患家屬溝通準(zhǔn)則

危重病患家屬溝通準(zhǔn)則合同編號(hào)：__________鑒于甲方為危重病患，需要乙方提供相應(yīng)的溝通服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條乙方義務(wù)1.1乙方應(yīng)保證提供的溝通服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)在甲方危重期間，按照甲方的意愿和需求，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的溝通服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保溝通服務(wù)的質(zhì)量和安全，保護(hù)甲方的隱私和個(gè)人信息。第二條甲方義務(wù)2.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的病患信息。2.2甲方應(yīng)配合乙方的溝通服務(wù)，遵守乙方的溝通流程和規(guī)范。2.3甲方應(yīng)按照約定支付乙方提供的溝通服務(wù)費(fèi)用。第三條溝通服務(wù)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)為甲方提供包括但不限于病情溝通、家屬協(xié)調(diào)、醫(yī)療決策建議等在內(nèi)的溝通服務(wù)。3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的病情和需求，制定個(gè)性化的溝通計(jì)劃，并按照計(jì)劃執(zhí)行。3.3乙方應(yīng)在甲方病情發(fā)生變化時(shí)，及時(shí)通知甲方及其家屬，并提供相應(yīng)的溝通服務(wù)。第四條溝通服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的溝通服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元。4.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款方式，向乙方支付溝通服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方有權(quán)要求乙方在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定退還預(yù)付的溝通服務(wù)費(fèi)用。第五條保密條款5.1乙方應(yīng)對(duì)在提供溝通服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方及其家屬的隱私和個(gè)人信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的病情、個(gè)人信息等泄露給第三方，除非得到甲方或其家屬的書(shū)面同意。5.3乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2乙方未按照約定提供溝通服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正或退還相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。6.3甲方未按照約定支付溝通服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止本合同，并要求甲方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在簽訂本合同時(shí)，已充分了解合同的內(nèi)容，自愿承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。7.3雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。8.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.甲方病患病歷資料2.乙方溝通服務(wù)方案3.乙方團(tuán)隊(duì)資質(zhì)證明文件4.甲方支付憑證5.乙方服務(wù)記錄6.雙方簽署的保密協(xié)議7.法律法規(guī)要求的其他文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定提供溝通服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.甲方未按約定支付溝通服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。3.雙方未履行保密義務(wù)的，視為違約。4.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.危重病患：指病情危重，可能危及生命的患者。2.溝通服務(wù)：指乙方為甲方提供的病情溝通、家屬協(xié)調(diào)、醫(yī)療決策建議等服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在提供溝通服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方及其家屬的隱私和個(gè)人信息予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.乙方服務(wù)不符合約定：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方改正或退還服務(wù)費(fèi)用。2.甲方支付服務(wù)費(fèi)用不及時(shí)：催促甲方支付，必要時(shí)可暫停提供服務(wù)。3.乙方泄露甲方隱私信息：要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，必要時(shí)可解除合同。4.甲方提供的病患信息不準(zhǔn)確：要求甲方提供準(zhǔn)確信息，必要時(shí)可解除合同。5.遇到法律法規(guī)變化：及時(shí)調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同符合法律法規(guī)要求。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為危重病患，需要乙方提供溝通服務(wù)。2.甲方家屬無(wú)法有效溝通，需要乙方