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文檔簡介

(一)建立24小時值班制度，設立服務電話，接受業(yè)主和使用(三)建立落實維修承諾制，零修急修及時率100%,返修率不(六)常規(guī)性公共服務(3)空調安裝統(tǒng)一。應急發(fā)電機可隨時起用。接地電阻每3年檢測1次。(1)專業(yè)保安隊伍，24小時值班及巡邏，保安文明執(zhí)勤，言語(6)聯(lián)系群眾，搞好群防群治。(2)實行標準化清掃保潔。(4)綠化完好率達到95%以上。(1)受理本小區(qū)二次裝修咨詢與審批。(2)所有裝修人員到管理處辦理出入證。(1)督促外來人員在三天內辦理《暫住證》手(4)業(yè)主滿意率95%以上。(七)針對性的專項服務(代理業(yè)務)(二)溝通服務至上(三)締造親善的社區(qū)文化(一)人員設置。職位人數(shù)負責內容管理入主任兼業(yè)主聯(lián)絡處主任1人負責總體工作安排、業(yè)主溝通工程人員1人負責設備、設施維修、保養(yǎng)保潔綠化人員1人負責保潔綠化保安人員6人負責崗亭、車輛出入、巡邏(二)綜合效益簡要分析管理費維修金2)、制定嚴謹、科學的管理文件(各項守則、管理規(guī)定，各級1)、產權資料(項目批準文件、用地批準文件、建筑執(zhí)照)。2)、技術資料(竣工圖、設備的檢驗合格證書等)措施，確保不遺留安全隱患?？叵到y(tǒng)，建立24小時不間斷監(jiān)控資料；結合公安110報警系統(tǒng)，對4、科學管理2.共用設備管理等)。對生活水泵、給水管網定期檢修及防腐保養(yǎng)，確保供水設備運行正常、設施完好、無滲漏、無污染；每天22)供電設備管理戶內型漏電保護自動開關、避雷針等)。建立24小時運行和維修值樓道等公共照明完好；建立配電室巡查制度(每班巡查一次，半年大檢修一次),并做好運行記錄；停電提前一天通知各3)弱電設備管理人員及清潔衛(wèi)生責任制);垃圾日產日清，定期進行衛(wèi)生消毒滅殺；樓道樓道1收垃圾，洗垃圾桶2次/天無遺留物、臭味2掃地板及樓梯1次/天無雜物，無積水3沖洗樓梯1次/周無雜物，無積水4擦公寓口信報箱1次/天無灰塵，無手印5擦電梯2次/天無灰塵，無手印6擦公共防盜門1次/周無灰塵7擦樓梯扶手1次/周無灰塵8擦公共天花板1次/周無灰塵、蜘蛛絲9擦消火栓1次/月無灰塵10擦窗戶2次/月無灰塵道路1路面循環(huán)清掃無雜物2路邊綠地2次/天無雜物3水泵結合器1次/周無灰塵4路燈柱1次/周無灰塵D、綠化維護系統(tǒng)綠化澆水澆水(依氣候變化)澆足澆透草皮修剪(按季節(jié)進行)草皮美觀平整雜草清除(每周一次)確?；緹o雜草養(yǎng)護

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