《合格評(píng)定試題大全》(含參考答案)

合格評(píng)定符合性復(fù)核和決定的人員（）執(zhí)行選取功能和確定功能的人員。C應(yīng)不同于A、可以是 b、可以代替 c、應(yīng)不同于 d、可以審查某組織質(zhì)量管理體系（QMS）的前管理人員受聘于質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)后，不應(yīng)參與對(duì)該組織的外部審核，也不應(yīng)承擔(dān)對(duì)該組織進(jìn)行復(fù)核和決定的功能，除非其已離開(kāi)該組織至（）A2年A、2年 b、1年 c、6個(gè)月 d、5年處理投訴和處理申訴的基本過(guò)程可能相同，以下不是相同部分的是（）。D對(duì)調(diào)查處理結(jié)論的決定程序A、對(duì)反映材料的接收、確認(rèn)、調(diào)查以及決定采取何種應(yīng)對(duì)措施的過(guò)程的描述；b、跟蹤并記錄投訴和申訴，包括解決它們而采取的措施；c、確保采取適宜的措施；d、對(duì)調(diào)查處理結(jié)論的決定程序。機(jī)構(gòu)可以使用這樣一個(gè)質(zhì)量管理體系，該管理體系包含對(duì)其范圍的（）說(shuō)明，并且滿(mǎn)足GB/T19001-2008要求的質(zhì)量管理體系，可確保機(jī)構(gòu)持續(xù)滿(mǎn)足合格評(píng)定要求。C適用性A、符合性 b、充分性 c、適用性 d、準(zhǔn)確性管理體系是持續(xù)滿(mǎn)足要求的一套（）工具。D整合性A、通用 b、特殊 c、必備 d、整合性當(dāng)認(rèn)定管理體系（），合格評(píng)定文件宜包括管理體系要求。B有必要時(shí)A、有要求時(shí) b、有必要時(shí) c、有需要時(shí) d、以上都不對(duì)合格評(píng)定文件中不宜暗示滿(mǎn)足（）的要求，就滿(mǎn)足另一標(biāo)準(zhǔn)所要求的管理體系要求。D該合格評(píng)定文件A、GB/T19001 b、GB/T27001 c、管理體系文件 d、該合格評(píng)定文件強(qiáng)制性要求是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素時(shí)應(yīng)使用的（），除非用更具體的術(shù)語(yǔ)替代，否則不應(yīng)修改。C特定要求A、基本要求 b、通用要求 c、特定要求 d、推薦要求GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)（）用于合格評(píng)定活動(dòng)。（）B不單獨(dú)直接A、直接 b、不單獨(dú)直接 c、不能 d、三者都不對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)（）用于合格評(píng)定活動(dòng)。A、直接 b、不能用于 c、不單獨(dú) d、不單獨(dú)直接公正性是一個(gè)由若干部分組成的要素。這些組成部分被認(rèn)為是實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)的（）的基本素質(zhì)。A機(jī)構(gòu)或個(gè)人A、機(jī)構(gòu)或個(gè)人 b、機(jī)構(gòu) c、個(gè)人 d、管理者建議性要求是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素時(shí)（）。C可以考慮的要求A、應(yīng)該包括的要求 b、必須考慮的要求 c、可以考慮的要求 d、可以包括的要求GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語(yǔ)“公正性”是實(shí)際存在著的并被感知到的客觀性。客觀性應(yīng)理解為（）不存在或已解決，不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。D利益沖突A、技術(shù)沖突 b、商業(yè)交易 c、主觀性 d、利益沖突開(kāi)展合格評(píng)定活動(dòng)時(shí)，為增加合格評(píng)定活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和（），重要的是：保持客觀性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性。C價(jià)值A(chǔ)、表?yè)P(yáng) b、關(guān)注 c、價(jià)值 d、占有以下（）不是公正性的特點(diǎn)。B有偏見(jiàn)A、獨(dú)立 b、有偏見(jiàn) c、無(wú)歧視 d、平衡以下（）情況會(huì)對(duì)公正性帶來(lái)威脅。D三者都是A、自身利益 b、自我審核 c、過(guò)于熟識(shí) d、三者都是機(jī)構(gòu)應(yīng)（）識(shí)別其公正性的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能源于其自身的活動(dòng)或各種關(guān)系，或者源于其工作人員的關(guān)系。B持續(xù)不斷的A、定期 b、持續(xù)不斷的 c、每?jī)赡? d、每年機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其合格評(píng)定活動(dòng)的（）負(fù)責(zé)，且不應(yīng)允許來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他各方面的壓力影響其公正性。A公正性A、公正性 b、經(jīng)濟(jì)性 c、準(zhǔn)確性 d、合同協(xié)議機(jī)構(gòu)（）應(yīng)對(duì)公正性做出承諾。C最高管理者A、質(zhì)量代表 b、工作人員 c、最高管理者 d、法人機(jī)構(gòu)（）向同一客戶(hù)就同一合格評(píng)定服務(wù)，同時(shí)又給予設(shè)計(jì)或咨詢(xún)服務(wù)，因?yàn)檫@種做法對(duì)公正性構(gòu)成了不可接受的威脅。A不應(yīng)A、不應(yīng) b、應(yīng)該 c、可以 d、必須20、機(jī)構(gòu)與投訴人或申訴人溝通的信息不包括：（）A、收到投訴或申訴b、調(diào)查出的具體問(wèn)題 c、投訴或申訴處理過(guò)程的報(bào)告 d、投訴或申訴處理結(jié)果21、合格評(píng)定指的是“與產(chǎn)品、過(guò)程、（）、人員或機(jī)構(gòu)有關(guān)的規(guī)定要求得到滿(mǎn)足的證實(shí)?！盇、檢驗(yàn) b、認(rèn)證 c、服務(wù) d、體系22、對(duì)（）的控制應(yīng)在管理體系的中加以識(shí)別A、關(guān)鍵過(guò)程 b、關(guān)鍵特性 c、外包過(guò)程 d、管理活動(dòng)23、對(duì)送交投訴人或申訴人的決定，應(yīng)由（）做出，或者對(duì)其審查和批準(zhǔn)。A、與申訴或投訴所涉及的合格評(píng)定活動(dòng)有關(guān)的人員 b、與申訴或投訴所涉及的合格評(píng)定活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員 c、了解申訴或投訴的人員 d、了解申訴或投訴程序的人員24、只要可能，機(jī)構(gòu)應(yīng)將投訴和申訴處理過(guò)程的結(jié)果（）通知給投訴人或申訴人。A、正式 b、郵件 c、電話 d、傳真25、以下表述不正確的是：（）A、申訴的調(diào)查和決定不應(yīng)引起任何歧視性行為 b、投訴的調(diào)查和決定不應(yīng)引起任何歧視性行為 c、申訴和投訴的調(diào)查和決定都不應(yīng)引起任何歧視性行為 d、投訴的調(diào)查和決定可以不考慮是否會(huì)引起歧視行為26、下述情況是投訴的是（）A、某獲證組織對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)縮小其認(rèn)證范圍向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出異議 b、該獲證客戶(hù)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的決定不滿(mǎn) c、某生產(chǎn)企業(yè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室對(duì)其產(chǎn)品的檢測(cè)結(jié)果提出異議 d、某合格評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)其開(kāi)展的投訴調(diào)查處理結(jié)果不滿(mǎn)向認(rèn)可機(jī)構(gòu)提出異議27、申訴是指（）請(qǐng)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)就其對(duì)該對(duì)象所作出的決定進(jìn)行了重新考慮的請(qǐng)求。A、合格評(píng)定對(duì)象提供者 b、人個(gè)或組織 c、人個(gè) d、組織28、對(duì)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)在從事合格評(píng)定過(guò)程中是否符合信息保密和信息公開(kāi)的有關(guān)要求提出質(zhì)疑，合格評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)予以（）A、拒絕 b、回應(yīng) c、調(diào)查 d、評(píng)審29、做好投訴和申訴處理工作，不能達(dá)到的目的是（）。A、可以糾正和彌補(bǔ)機(jī)構(gòu)及其顧客的錯(cuò)誤、疏忽或不合理行為 b、能夠保護(hù)機(jī)構(gòu)及其顧客和其他合格評(píng)定使用者免受進(jìn)一步的損失 c、可增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)的信心和信任 d、可以維護(hù)相關(guān)司法機(jī)關(guān)形象30、信息不僅要“公開(kāi)”，而且要（）。A、“可實(shí)施” b、“可追溯” c、“可認(rèn)證” d、“可獲取”31、保密性原則應(yīng)體現(xiàn)在（）C機(jī)構(gòu)受理認(rèn)證的全過(guò)程A、合格評(píng)定文件規(guī)定的活動(dòng)要求中 b、審核員評(píng)審的過(guò)程中 c、機(jī)構(gòu)受理認(rèn)證的全過(guò)程 d、機(jī)構(gòu)對(duì)客戶(hù)的承諾中。在合格評(píng)定文件中，管理體系的要求可以覆蓋哪方面的需求，取決于（）B所制定文件的范圍A、機(jī)構(gòu)或其活動(dòng)的范圍 b、所制定文件的范圍 c、管理體系自身要求的范圍 d、質(zhì)量手冊(cè)/環(huán)境手冊(cè)的范圍33、GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語(yǔ)“公正性”是實(shí)際存在著的并被感知到的客觀性，客觀性應(yīng)理解為（）不存在或已解決，不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。A、技術(shù)沖突 b、商業(yè)交易 c、主觀性 d、利益沖突機(jī)構(gòu)應(yīng)保有（），表明其理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)在的重要性，并對(duì)利益沖突加以管理，以及確保其合格評(píng)定活動(dòng)的客觀性。B可公開(kāi)提供的申明A、質(zhì)量目標(biāo) b、可公開(kāi)提供的聲明 c、可公開(kāi)提供的承諾 d、質(zhì)量手冊(cè)在合格評(píng)定活動(dòng)中缺乏公正性，可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的或有缺陷的合格評(píng)定行為和結(jié)果。后果的嚴(yán)重程度分為“錯(cuò)誤的”和“有缺陷的”。如果在合格評(píng)定活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重不符合項(xiàng)卻只記錄了少數(shù)無(wú)關(guān)痛癢的輕微不符合項(xiàng)，這種情況屬于（）。B有缺陷的后果A、錯(cuò)誤的后果 b、有缺陷的后果 c、可接受的后果 d、三者都不是GB/T27001建議把客觀性理解為利益沖突不存在或已解決，從而不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。從標(biāo)準(zhǔn)第四章關(guān)于公正性背景的介紹中，我們已經(jīng)了解到，利益沖突是影響客觀性的主要原因，而且是可以被識(shí)別和（）的因素。C管理A、均衡 b、觀察 c、管理 d、報(bào)告（）是建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。C管理體系A(chǔ)、質(zhì)量管理體系 b、環(huán)境管理體系 c、管理體系 d、職業(yè)健康安全管理體系GB/T27001給出的一種管理公正性的措施的例子是“機(jī)構(gòu)宜在不同客戶(hù)之間隨機(jī)輪換評(píng)審人員”，這種做法可避免（）因素對(duì)公正性的影響。D過(guò)于熟識(shí)本標(biāo)準(zhǔn)（）用于合格評(píng)定活動(dòng)。D不單獨(dú)直接A、直接 b、不能用于 c、不單獨(dú) d、不單獨(dú)直接機(jī)構(gòu)應(yīng)（），以便對(duì)合格評(píng)定對(duì)象進(jìn)行安全地處置。A能使用相應(yīng)設(shè)施A、能使用相應(yīng)設(shè)施 b、制定相應(yīng)規(guī)定 c、配備檢驗(yàn)人員 d、定期巡回檢查在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中賦有保密責(zé)任的人員有（）。D機(jī)構(gòu)內(nèi)外所有涉密人員A、機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員 b、在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生所有信息的相關(guān)人員 c、機(jī)構(gòu)所有涉密人員 d、機(jī)構(gòu)內(nèi)外所有涉密人員二、判斷題1、“在合格評(píng)定用規(guī)范性文件中滿(mǎn)足的GB/T19001要求，是指標(biāo)準(zhǔn)中提及的管理體系要求和條款內(nèi)容滿(mǎn)足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相應(yīng)要求，并不是指滿(mǎn)足了GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求?！边@種說(shuō)法（）。B正確A、不完全 b、正確 c、不準(zhǔn)確 d、符合要求2、在合格評(píng)定文件中可以根據(jù)合格評(píng)定活動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)確定一組適用的（），以確保合格評(píng)定活動(dòng)持續(xù)符合管理體系要求。D管理體系要求的條款A(yù)、文件要求 b、質(zhì)量管理體系要求 c、范圍 d、管理體系要求的條款3、合格評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)建立對(duì)投訴和申訴的什麼過(guò)程，并形成文件，下述回答是準(zhǔn)確的是（）。D接收、評(píng)價(jià)和做出決定的過(guò)程A、接收 b、評(píng)價(jià) c、做出決定 d、接收、評(píng)價(jià)和做出決定的過(guò)程4、投訴是指除申訴外，（）向合格評(píng)定機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)就其活動(dòng)表達(dá)不滿(mǎn)意并期望得到回復(fù)的行為。B個(gè)人或組織A、合格評(píng)定對(duì)象提供者 b、個(gè)人或組織 c、個(gè)人 d、組織5、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)在（）日正式實(shí)施的《認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)上信息公開(kāi)規(guī)定》。D2008年10月1日A、2006年5月1日 b、2009年6月1日 c、2008年5月1日 d、2008年10月1日6、接到投訴，機(jī)構(gòu)應(yīng)確認(rèn)投訴是否與其負(fù)責(zé)的合格評(píng)定活動(dòng)相關(guān)，如果相關(guān)，則應(yīng)進(jìn)行（）。B處理A、組織調(diào)查 b、處理 c、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 d、給出處罰決定7、在有要求時(shí)，對(duì)（）的描述應(yīng)可為任何相關(guān)方獲得。A處理投訴和申訴的過(guò)程A、處理投訴和申訴的過(guò)程 b、投訴方的信息 c、被投訴方的信息 d、投訴和申訴內(nèi)容8、在有要求時(shí)，承擔(dān)合格評(píng)定活動(dòng)任務(wù)的（）應(yīng)向與其有合同關(guān)系的個(gè)人或組織提供機(jī)構(gòu)所掌握的與本次合格評(píng)定活動(dòng)有關(guān)的合格評(píng)定對(duì)象的任何信息。D評(píng)定機(jī)構(gòu)A認(rèn)證機(jī)構(gòu) b監(jiān)管機(jī)構(gòu) c、政府機(jī)關(guān) d、評(píng)定機(jī)構(gòu)信任是建立在（）、必要的透明度和積極充分的意見(jiàn)溝通和交流基礎(chǔ)上。B信息公開(kāi)A、信息平等 b、信息公開(kāi) c、信息對(duì)稱(chēng) d、信息均衡10、為了獲得或保持對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)的（），機(jī)構(gòu)應(yīng)向特定的相關(guān)方公開(kāi)與特定合格評(píng)定對(duì)象有關(guān)的非保密以及無(wú)版權(quán)的信息，或提供訪問(wèn)路徑。A信任A、信任 b、信心 c、認(rèn)可 d、認(rèn)同11、機(jī)構(gòu)需向（）公開(kāi)其合格評(píng)定活動(dòng)的信息。B所有用戶(hù)A、獲證用戶(hù) b、所有用戶(hù) c、相關(guān)方 d、組織內(nèi)部12、與合格評(píng)定活動(dòng)相關(guān)的哪些信息可以公開(kāi)，如何公開(kāi)以及向誰(shuí)公開(kāi)，可依據(jù)（）確定。B法律要求A、認(rèn)可規(guī)范要求 b、法律要求 c、標(biāo)準(zhǔn)要求 d、體系要求13、機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)在投訴和申訴處理過(guò)程中（）負(fù)責(zé)。A各個(gè)層次的所有決定A、各個(gè)層次的所有決定 b、是否受理的決定 c、是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的決定 d、是否給予處理的決定14、按照相關(guān)法律要求，經(jīng)（），機(jī)構(gòu)可向公眾公開(kāi)其已經(jīng)實(shí)施了的合格評(píng)定結(jié)果，或回應(yīng)使用者對(duì)其真實(shí)性的詢(xún)問(wèn)。C客戶(hù)許可A、政府批準(zhǔn) b、機(jī)構(gòu)同意 c、客戶(hù)許可 d、監(jiān)管機(jī)構(gòu)授權(quán)15、在合格評(píng)定活動(dòng)中，對(duì)符合要求的有關(guān)信息的保密和公開(kāi)之間的（）進(jìn)行管理，能提升相關(guān)方的信任和對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)價(jià)值的認(rèn)同。A均衡性A、均衡性 b、對(duì)稱(chēng)性 c、不對(duì)稱(chēng)性 d、傾斜型16、GB/T27004給出了與合格評(píng)定有關(guān)的（）的原則和要求。D信息公開(kāi)A、信息保密 b、投放和申訴 c、公正性 d、信息公開(kāi)17、在管理體系建立的方法上，GB/T27005推薦兩種模式，即機(jī)構(gòu)應(yīng)滿(mǎn)足管理體系的（），或按照GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的要求建立和保持管理體系的機(jī)構(gòu)。C合格評(píng)定要求A、所有要求 b、特殊要求 c、合格評(píng)定要求 d、最低要求18、處理投訴和申訴的基本過(guò)程都應(yīng)至少包括：對(duì)投訴和申訴的接收、確認(rèn)、調(diào)查以及（）的過(guò)程的描述。C決定采取何種應(yīng)對(duì)措施A、決定 b、報(bào)告 c、決定采取何種應(yīng)對(duì)措施 d、處理19、合格評(píng)定用規(guī)范性文件中制定的管理體系要求不應(yīng)與GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)要求的內(nèi)容（）。D沖突A、一致 b、相符合 c、違背 d、沖突20、在合格評(píng)定用規(guī)范性文件中使用管理體系要求時(shí)，采用GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)要求（）的原則。A共通A、共通 b、優(yōu)先 c、補(bǔ)充 d、細(xì)化21、GB/T19012《質(zhì)量管理滿(mǎn)意組織處理投訴的指南》闡述了組織處理投訴的特定要求，投訴處理過(guò)程滿(mǎn)足了此要求，就被認(rèn)為滿(mǎn)足了（）的要求。A、6.3.1.1 b、 c、 d、GB/T27003-201122、合格評(píng)定要求是機(jī)構(gòu)從事合格評(píng)定活動(dòng)應(yīng)遵循的合格評(píng)定活動(dòng)特性要求，通常是指實(shí)現(xiàn)合格評(píng)定活動(dòng)（）的要求。A、持續(xù)改進(jìn) b、過(guò)程 c、能力 d、符合性（）是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素，希望規(guī)范的程度更高時(shí)使用的要求。B推薦性要求在合格評(píng)定活動(dòng)中，管理體系是確保機(jī)構(gòu)及其活動(dòng)持續(xù)符合要求的（）。D內(nèi)部機(jī)制A、必要要素 b、外部框架 c、主要因素 d、內(nèi)部機(jī)制對(duì)投訴是否受理的條件不應(yīng)包括的是（）A、投訴內(nèi)容是否與利益相關(guān)方的矛盾沖突有關(guān) b、投訴人是否提交了書(shū)面的投訴材料及證據(jù)C、是否為署名投訴 d、投訴內(nèi)容描述是否詳細(xì)、清楚、證據(jù)是否充分1、2、機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)將要在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布的（）事先通知客戶(hù)。A、信息 b、任何信息 c、客戶(hù)的專(zhuān)有信息 d、與客戶(hù)有關(guān)的信息3、4、本標(biāo)準(zhǔn)的通用要求（）層次。A、沒(méi)分 b、分a）、b）、c）三個(gè) c、只有一個(gè) d、只有強(qiáng)制性一個(gè)5、當(dāng)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律要求或合約安排授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非（），應(yīng)將所公開(kāi)的信息通知相關(guān)的客戶(hù)。A、相關(guān)客戶(hù)不要求 b、不是客戶(hù)的商業(yè)秘密 c、授權(quán)方堅(jiān)持 d、法律禁止6、推薦性要求是制定合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的闡述相關(guān)要素，希望（）時(shí)使用的要求A、體現(xiàn)個(gè)性化 b、規(guī)范的程度更高 c、考慮更全面 d、得到提示7、機(jī)構(gòu)應(yīng)（）承諾，對(duì)在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。A、做出具有法律效力的 b、向上一級(jí)管理部門(mén) c、向客戶(hù)直接 d、以書(shū)面形式8、機(jī)構(gòu)為獲得所需的信息，應(yīng)（）。A、在合同中有約定 b、建立信息系統(tǒng) c、確保保密性信息不被泄露 d、提供秘密信息不被泄露的信任9、公正性承諾實(shí)際上是一種（）的聲明，表明機(jī)構(gòu)理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中的重要性，對(duì)利益沖突加以管理，并確保其合格評(píng)定活動(dòng)的客觀性。A、可公開(kāi)獲取A、可公開(kāi)獲取 b、書(shū)面 c、保密 d口頭10、如果某一檢測(cè)機(jī)構(gòu)為某一客戶(hù)提供電冰箱安全檢測(cè)，那么該檢測(cè)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該為該客戶(hù)提供下述（）服務(wù)。A、環(huán)境管理體系咨詢(xún) b、質(zhì)量管理體系培訓(xùn) c、電冰箱產(chǎn)品的安全設(shè)計(jì)服務(wù) d、任何一種服務(wù)11、GB/T27001給出的一種管理公正性的措施的例子是“機(jī)構(gòu)宜在不同客戶(hù)之間隨機(jī)輪換評(píng)審人員”，這種做法可避免（）因素對(duì)公正性的影響。A、財(cái)務(wù) b、脅迫 c、競(jìng)爭(zhēng) d、過(guò)于熟識(shí)12、審核員或認(rèn)證機(jī)構(gòu)與受審核方發(fā)生分歧時(shí)，受審核方以更換審核員或更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)想要挾，這種情況對(duì)公正性產(chǎn)生的威脅屬于下述（）。A、競(jìng)爭(zhēng) b、恐嚇 c、歧視 d、偏見(jiàn)13、在編寫(xiě)合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件時(shí)，如果對(duì)機(jī)構(gòu)的資源提出要求并且涉及公正性管理時(shí)，則首先要考慮GB/T27001資源要求的（）內(nèi)容，即“機(jī)構(gòu)的所有可能影響合格評(píng)定活動(dòng)的人員，不論是內(nèi)部的還是外部的，都應(yīng)公正行事?！盇、強(qiáng)制性要求 b、推薦性要求 c、建議性要求 d、三者都不是14、在合格評(píng)定活動(dòng)中，客戶(hù)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)交費(fèi)，這種關(guān)系會(huì)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的公正性產(chǎn)生（）方面的威協(xié)。A、自身利益 b、偏見(jiàn) c、過(guò)于熟識(shí) d、競(jìng)爭(zhēng)15、如果合格評(píng)定規(guī)范起草組認(rèn)為還有必要從避免“自我評(píng)審”帶來(lái)的公正性風(fēng)險(xiǎn)方面對(duì)資源提出更明確、更詳細(xì)的要求，則在編寫(xiě)這部分要求時(shí)應(yīng)包含GB/T27001的（）的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)具體的領(lǐng)域進(jìn)行了細(xì)化。A、強(qiáng)制性要求 b、推薦性要求 c、建議性要求 d、三者都不是16、所有的組織和個(gè)人對(duì)其提供的任何（）有權(quán)要求受到保護(hù)。A、信息 b、書(shū)面材料 c、專(zhuān)有信息 d、資源17、本標(biāo)準(zhǔn)給出了與（）有關(guān)的保密性的原則和要求。A、客戶(hù)經(jīng)營(yíng) b、合格評(píng)定 c、認(rèn)證認(rèn)可 d、審核過(guò)程18、商業(yè)秘密包括（）類(lèi)。A、技術(shù)信息、專(zhuān)利和經(jīng)營(yíng)信息三 b、絕密、機(jī)密和秘密三 c、技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息兩 d、未公開(kāi)的商業(yè)文件和計(jì)算機(jī)磁盤(pán)兩19、合格評(píng)定規(guī)范化文件中的“保密性”通用要素，其核心意思是（）。A、涉密程度 b、涉密屬性 c、確定密級(jí) d、保密20、合格評(píng)定對(duì)象的秘密常涉及到（）。A、客戶(hù)的商業(yè)機(jī)密 b、國(guó)家秘密、工作秘密和商業(yè)秘密 c、機(jī)構(gòu)的商業(yè)秘密 d、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程形成的專(zhuān)利21、本標(biāo)準(zhǔn)提到的專(zhuān)有信息是（）未公開(kāi)的信息。A、指機(jī)構(gòu)與客戶(hù) b、指機(jī)構(gòu) c、指客戶(hù) d、專(zhuān)指合格評(píng)定活動(dòng)過(guò)程中22、投訴中的信息一般（）。A、不應(yīng)公開(kāi)，只需與客戶(hù)個(gè)別溝通 b、應(yīng)在兼顧雙方利益的前提下決定公開(kāi)的程序 c、應(yīng)上報(bào)監(jiān)管部門(mén)酌情公開(kāi) d、應(yīng)公開(kāi)，以利于投訴人維權(quán)23、保密的信息范圍是合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的信息，沒(méi)有被公開(kāi)的（）。A、客戶(hù)的專(zhuān)有信息 b、客戶(hù)的商業(yè)信息c、機(jī)構(gòu)的專(zhuān)有信息 d、客戶(hù)的工作信息24、合格評(píng)定用規(guī)范性文件對(duì)涉密人員的要求應(yīng)是（）。A、建議性的 b、強(qiáng)制或推薦的 c、根據(jù)涉密的等級(jí)而定 d、強(qiáng)制的25、機(jī)構(gòu)的保密承諾應(yīng)（）。A、是書(shū)面的 b、事先約定 c、具有法律效力 d、直接面對(duì)客戶(hù)26、機(jī)構(gòu)應(yīng)（）承諾，對(duì)在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。A、做出具有法律效力的 b、向上一級(jí)管理部門(mén) c、向客戶(hù)直接 d、以書(shū)面形式27、信息公開(kāi)的（）闡述了合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在起草標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中需要考慮的一些具體要求以及這些要求應(yīng)用的程度。A、推薦要求 b、強(qiáng)制性要求 c、規(guī)范性要求 d、總要求28、當(dāng)合格評(píng)定要求中包含管理體系要求時(shí)，對(duì)機(jī)構(gòu)或其活動(dòng)是否符合要求的評(píng)審過(guò)程中可能包括對(duì)該管理體系要求（）的評(píng)審。A、適宜性 b、充分性 c、準(zhǔn)確性 d、符合性29、出具合格評(píng)定結(jié)果的機(jī)構(gòu)或（）的供方，應(yīng)在有要求時(shí)，提供一個(gè)符合通用性合格評(píng)定要求的總體描述和證明。A、監(jiān)管機(jī)構(gòu) b、申請(qǐng)認(rèn)證 c、自我符合性聲明 d、取得認(rèn)證證書(shū)30、機(jī)構(gòu)應(yīng)建立一個(gè)（），以便個(gè)人或組織針對(duì)其向公眾公開(kāi)信息或保密信息的決定提出投訴或申訴。A、程序 b、組織 c、機(jī)構(gòu) d、過(guò)程31、如果信息允許被公開(kāi)，機(jī)構(gòu)應(yīng)該有義務(wù)（）明確信息公開(kāi)的程度。A、提前 b、發(fā)布 c、通告 d、主動(dòng)32、個(gè)人或組織應(yīng)該能夠?qū)C(jī)構(gòu)是否符合信息保密和信息公開(kāi)的有關(guān)要求（）。A、提出質(zhì)疑 b、申請(qǐng)公開(kāi) c、提出申訴 d、提出變更33、在回應(yīng)任何申訴或投訴時(shí)，機(jī)構(gòu)應(yīng)確定原來(lái)的決定是否適宜，并陳述決定向公眾（）或保持保密的理由。A、提供文件 b、公開(kāi)程序 c、公開(kāi)信息 d、提供信息34、機(jī)構(gòu)應(yīng)（），實(shí)施和保持一個(gè)能支持和證明持續(xù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的管理體系。A、建立一個(gè)內(nèi)部框架 b、形成一套整合型模式 c、建立并形成文件 d、建立準(zhǔn)則和方法35、管理體系推薦性要求可以直接引用GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中的（）。A、特定條款 b、任何獨(dú)立條款 c、強(qiáng)制性?xún)?nèi)容 d、指定內(nèi)容1信息公開(kāi)的（）闡述了合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作在起草標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程中需要考慮的一些具體要求以及這些要求應(yīng)用的程度。A推薦要求B強(qiáng)制性要求C規(guī)范性要求D總要求2合格評(píng)定用規(guī)范文件中滿(mǎn)足的GB/T19001要求，是指標(biāo)準(zhǔn)中提及的管理體系要求和條款內(nèi)容滿(mǎn)足GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的相應(yīng)要求，并不是指滿(mǎn)足了GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。這種說(shuō)法（）A不完全B正確C不準(zhǔn)確D符合要求3在合格評(píng)定文件中可以根據(jù)合格評(píng)定活動(dòng)的特點(diǎn)，通過(guò)規(guī)定一組適用的（），以確保合格評(píng)定活動(dòng)持續(xù)符合管理體系要求。A文件要求B質(zhì)量管理體系要求C范圍D管理體系要求的條款4合格評(píng)定要求是機(jī)構(gòu)從事合格評(píng)定活動(dòng)特定要求，通常是指實(shí)現(xiàn)合格評(píng)定活動(dòng)（）要求。A持續(xù)改進(jìn)B過(guò)程C能力D符合性5只要可能，機(jī)構(gòu)應(yīng)將投訴和申訴處理過(guò)程的結(jié)果（）通知給投訴人或申訴人。A正式B郵件C電話D傳真6對(duì)送交投訴人或申訴人的決定，應(yīng)由（）做出，或者對(duì)其審批或批準(zhǔn)。A與申訴或投訴所涉及的合格評(píng)定活動(dòng)有關(guān)的人員B與申訴或投訴所涉及的合格評(píng)定活動(dòng)無(wú)關(guān)的人員C了解申訴或投訴的人員D了解申訴或投訴程序的人員7做好申訴或投訴處理工作，不能達(dá)到的目的是（）A可以糾正和彌補(bǔ)機(jī)構(gòu)及其顧客的錯(cuò)誤、。。?；虿缓侠硇袨锽能夠保護(hù)機(jī)構(gòu)及其顧客和其他合格評(píng)定使用者免受進(jìn)一步的損失C可增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)的信心和信任D可以維護(hù)相關(guān)司法相關(guān)形象8對(duì)投訴和申訴處理不包括（）A．。。投訴是否符合受理?xiàng)l件BC組織人員進(jìn)行調(diào)查D修改投訴和申訴處理程序9申訴是指（）合格評(píng)定機(jī)構(gòu)或認(rèn)可機(jī)構(gòu)或其對(duì)該對(duì)象所作出的決定進(jìn)行重新考慮的請(qǐng)求。A合格評(píng)定對(duì)象提供者B個(gè)人或組織C個(gè)人D組織10處理投訴和申訴的基本過(guò)程可能相同，以下不是相同部分的是（）A對(duì)反映材料的接收、確認(rèn)、調(diào)查以及決定采取的。。。應(yīng)對(duì)措施過(guò)程的描述B跟蹤并記錄投訴或申訴，包括解決它們而采取的措施C確保采取適宜的措施D對(duì)調(diào)查處理結(jié)論的決定程序11本標(biāo)準(zhǔn)所述的投訴和申訴具有密切的相關(guān)性，以下表述不正確的是（）A投訴和申訴是不包含關(guān)系B處理投訴和申訴的機(jī)構(gòu)相同C投訴和申訴之間可能會(huì)相互轉(zhuǎn)化D投訴和申訴是包含關(guān)系12下述情況是投訴的是（）A某獲證組織對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)縮小其認(rèn)證范圍向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出異議B該獲證組織對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的決定不滿(mǎn)，向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出C某生產(chǎn)企業(yè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室對(duì)其產(chǎn)品檢測(cè)結(jié)果提出異議D某合格評(píng)定機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)可機(jī)構(gòu)對(duì)其開(kāi)展的投訴調(diào)查處理結(jié)果不滿(mǎn)向認(rèn)可機(jī)構(gòu)提出異議13對(duì)合格評(píng)定機(jī)構(gòu)在從事合格評(píng)定過(guò)程中是否符合信息保密和信息公開(kāi)有關(guān)要求提出質(zhì)疑，合格評(píng)定機(jī)構(gòu)應(yīng)予以（）A拒絕B回應(yīng)C調(diào)查D評(píng)審14信息不僅要公開(kāi)，而且要（）A可實(shí)施B可追溯C可認(rèn)證D可獲取15合格評(píng)定結(jié)果：合格評(píng)定對(duì)象評(píng)定的最后狀態(tài)和評(píng)定活動(dòng)的（）A歷史B現(xiàn)狀C未來(lái)D目標(biāo)16合格評(píng)定領(lǐng)域，有效解決投訴和申訴的定義不包括以下（）條。A可以使錯(cuò)誤、。。。、不合理行為得到及時(shí)的糾正和彌補(bǔ)B主要可以實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾的解決C能夠保護(hù)機(jī)構(gòu)及其顧客和其他合格評(píng)定使用者免受進(jìn)一步的損失D可增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)合格評(píng)定活動(dòng)的信心和信任，有利于認(rèn)證認(rèn)可行業(yè)的健康發(fā)展17對(duì)（）的控制應(yīng)在管理體系中加以識(shí)別。A關(guān)鍵過(guò)程B關(guān)鍵特性C外包過(guò)程D管理活動(dòng)18以下闡述不正確的是（）A申訴和調(diào)查的決定不應(yīng)引起任何歧視性行為B投訴和調(diào)查的決定不應(yīng)引起任何歧視性行為C申訴和投訴的調(diào)查決定不應(yīng)引起任何歧視性行為D投訴的調(diào)查和決定可以不考慮是否會(huì)引起歧視性行為19國(guó)家技監(jiān)（）不公開(kāi)為例外“的基本要求，大力推行政務(wù)公開(kāi)工作。A公開(kāi)為基礎(chǔ)B公開(kāi)為原則C公正為前提D公正為原則20信息（）是有關(guān)保障公民了解權(quán)和對(duì)了解權(quán)加以必要限制而組成的法律制度。A公開(kāi)B保密C開(kāi)放D機(jī)密==================================================================1某組織質(zhì)量管理體系的前管理人員受聘于質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)不應(yīng)參與對(duì)該組織的外部審核，也不應(yīng)承擔(dān)對(duì)該組織進(jìn)行復(fù)核，除非其已離開(kāi)該組織至少（）。A2年B1年C6個(gè)月D5年2在合格評(píng)定活動(dòng)中，客戶(hù)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)交費(fèi)，這種關(guān)系會(huì)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的公正性產(chǎn)生（）方面的威脅。A自身利益B偏見(jiàn)C過(guò)于熟識(shí)D競(jìng)爭(zhēng)3GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語(yǔ)“公正性“是實(shí)際存在著的并被感知的客觀性應(yīng)理解為（）不存在或已解決，不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。A技術(shù)沖突B商業(yè)交易C主觀性D利益沖突4機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其合格評(píng)定活動(dòng)的（）負(fù)責(zé)，且不應(yīng)允許來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方面的壓力影響其公正性。A公正性B經(jīng)濟(jì)性C準(zhǔn)確性D合同協(xié)議5以下（）情況會(huì)對(duì)公正性帶來(lái)威脅。A自身利益B自我審核C過(guò)于熟識(shí)D三者都是6機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其合格評(píng)定活動(dòng)的（）負(fù)責(zé)，且不應(yīng)允許來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他方面的壓力影響其公正性。A公正性B經(jīng)濟(jì)性C準(zhǔn)確性D合同協(xié)議7機(jī)構(gòu)應(yīng)（）識(shí)別其公正性的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)可能源于其自身的活動(dòng)或各種關(guān)系，或者源于其工作人員的關(guān)系。A定期B持續(xù)不斷的C每?jī)赡闐每年8以下（）不是公正性的特點(diǎn)。A獨(dú)立B有偏見(jiàn)C無(wú)歧視D平衡9機(jī)構(gòu)（）應(yīng)對(duì)公正性做出承諾。A質(zhì)量代表B工作人員C最高管理者D法人10合格評(píng)定文件中不宜暗示滿(mǎn)足（）的要求，就滿(mǎn)足另一標(biāo)準(zhǔn)所要求的管理體系要求。AGB/T19001BGB/T27021C管理體系文件D該合格評(píng)定文件11強(qiáng)制性要求是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素時(shí)應(yīng)使用的（）A基本要求B通用要求C特定要求D推薦要求12（）是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素，希望規(guī)范的程度更高時(shí)使用的要求A強(qiáng)制性要求B推薦性要求C建議性要求D保密性要求13當(dāng)認(rèn)定管理體系（），合格評(píng)定文件宜包括管理體系要求。A有要求時(shí)B有必要時(shí)C有需要時(shí)D以上都不對(duì)14建議性要求是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素時(shí)（）A應(yīng)該包括的要求B必須考慮的要求C可以考慮的要求D可以包括的要求15GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)（）用于合格評(píng)定活動(dòng)。A直接B不單獨(dú)直接C不能D三者都不對(duì)16機(jī)構(gòu)（）向同一客戶(hù)就同一合格評(píng)定對(duì)象既提供合格評(píng)定服務(wù)同時(shí)又給予設(shè)計(jì)或咨詢(xún)服務(wù)，因?yàn)檫@種做法對(duì)公正性構(gòu)成了不可接受的威脅。A不應(yīng)B應(yīng)該C可以D必須17開(kāi)展合格評(píng)定活動(dòng)時(shí)，為增加合格評(píng)定活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和（），重要的是：保持客觀性，識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突，確保獨(dú)立性。A表?yè)P(yáng)B關(guān)注C價(jià)值D占有18機(jī)構(gòu)（）應(yīng)對(duì)公正性做出承諾。A質(zhì)量代表B工作人員C最高管理者D法人19機(jī)構(gòu)應(yīng)。。有（），表明其進(jìn)行公正。。合格評(píng)定活動(dòng)的重要性并對(duì)利益沖突加以管理，以及確保合格評(píng)定活動(dòng)的客觀性。A質(zhì)量目標(biāo)B可公開(kāi)提供的聲明C可公開(kāi)提供的承諾D質(zhì)量手冊(cè)20符合性復(fù)核和決定的人員（）執(zhí)行選取功能和確定功能的人員A可以是B可以代替C應(yīng)不同于D可以審查===================================================================1、合格評(píng)定規(guī)范化文件中的“保密性”通用要素，其核心意思是（）。A涉密程度B涉密屬性C確定密級(jí)D保密2機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)將要在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布的（）事先通知客戶(hù)。A信息B任何信息C客戶(hù)的專(zhuān)有信息D與客戶(hù)有關(guān)的信息3在合格評(píng)定活動(dòng)中，應(yīng)對(duì)有關(guān)信息保密和公開(kāi)之間的（）進(jìn)行管理。A區(qū)別B不相容性C協(xié)調(diào)性D均衡性4本標(biāo)準(zhǔn)的通用要求（）層次。A沒(méi)分B分a)b)c)三個(gè)C只有一個(gè)D只有強(qiáng)制性一個(gè)5當(dāng)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律要求或合約安排授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非（），應(yīng)將所公開(kāi)的信息通知相關(guān)的客戶(hù)。A相關(guān)客戶(hù)不要求B不是客戶(hù)的商業(yè)秘密C授權(quán)方堅(jiān)持D法律禁止6推薦性要求是制定合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在闡述相關(guān)要素，希望（）時(shí)使用的要求。A體現(xiàn)個(gè)性化B規(guī)范的程度更高C考慮更全面D得到提示7機(jī)構(gòu)應(yīng)（）承諾，對(duì)在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。A做出具有法律效力的B向上一級(jí)管理部門(mén)C向客戶(hù)直接D以書(shū)面形式8機(jī)構(gòu)為獲得所需的信息，應(yīng)（）。A在合同中有約定B建立信息系統(tǒng)C確保保密性信息不被泄露D提供秘密信息不被泄露的信任9公正性承諾實(shí)際上是一種（）的聲明，表明機(jī)構(gòu)理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中的重要A可公開(kāi)獲取B書(shū)面C保密D口頭10如果某一檢測(cè)機(jī)構(gòu)為某一客戶(hù)提供電冰箱安全檢測(cè)，那么該檢測(cè)機(jī)構(gòu)不應(yīng)該為該客戶(hù)提供下述（）服務(wù)。A環(huán)境管理體系咨詢(xún)B質(zhì)量管理體系培訓(xùn)C電冰箱產(chǎn)品的安全設(shè)計(jì)服務(wù)D任何一種服務(wù)11GB/T27001給出的一種管理公正性的措施的例子是“機(jī)構(gòu)宜在不同客戶(hù)之間隨機(jī)輪換評(píng)審人員“，這種做法可避免（）因素對(duì)公正性的影響。A財(cái)務(wù)B脅迫C競(jìng)爭(zhēng)D過(guò)于熟識(shí)12審核員或認(rèn)證機(jī)構(gòu)與受審核方發(fā)生分歧時(shí)，受審核方以更換審核員或更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)相要挾，這種情況對(duì)公正性產(chǎn)生的威脅屬于下述().A競(jìng)爭(zhēng)B恐嚇C歧視D偏見(jiàn)13在編寫(xiě)合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件時(shí)，如果對(duì)機(jī)構(gòu)的資源提出要求并且涉及公正性管理時(shí)，則首先要考慮GB/T27001的資源要求的（）內(nèi)容，即“機(jī)構(gòu)的所有人員，不論是內(nèi)部的還是外部的，都應(yīng)公正行事。A強(qiáng)制性要求B推薦性要求C建議性要求D三者都不是14在合格評(píng)定活動(dòng)中，客戶(hù)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)交費(fèi)，這種關(guān)系會(huì)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的公正性產(chǎn)生（）方面威脅。A自身利益B偏見(jiàn)C過(guò)于熟識(shí)D競(jìng)爭(zhēng)15如果合格評(píng)定規(guī)范起草組認(rèn)為還有必要從避免“自我評(píng)審”帶來(lái)的公正性風(fēng)險(xiǎn)方面對(duì)資源提出更明確、更詳細(xì)的要求則在編寫(xiě)這部分要求時(shí)應(yīng)包含GB/T27001的（）的相關(guān)內(nèi)體的領(lǐng)域進(jìn)行細(xì)化。A強(qiáng)制性要求B推薦性要求C建議性要求D三者都不是16所有的組織和個(gè)人對(duì)其提供的任何()有權(quán)要求受到保護(hù)。A信息B書(shū)面材料C專(zhuān)有信息D資源17本標(biāo)準(zhǔn)給出了與（）有關(guān)的保密性的原則和要求。A客戶(hù)經(jīng)營(yíng)B合格評(píng)定C認(rèn)證認(rèn)可D審核過(guò)程18本標(biāo)準(zhǔn)（）用于合格評(píng)定活動(dòng)。A直接B不能用于C不單獨(dú)D不單獨(dú)直接19機(jī)構(gòu)應(yīng)（），以便對(duì)合格評(píng)定對(duì)象進(jìn)行安全地處置。A能使用相應(yīng)設(shè)施B制定相應(yīng)規(guī)定C配備檢驗(yàn)人員D定期巡回檢查20在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中賦有保密責(zé)任的人員有（）A機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員B在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生所有信息的相關(guān)人員C機(jī)構(gòu)所有涉密人員D機(jī)構(gòu)內(nèi)外所有涉密人員符合性復(fù)核和決定的人員（）執(zhí)行選取功能和確定功能的人員。C應(yīng)不同于處理投訴和處理申訴的基本過(guò)程可能相同，以下不是相同部分的是（）。D對(duì)調(diào)查處理結(jié)論的決定程序機(jī)構(gòu)可以使用這樣一個(gè)質(zhì)量管理體系，該管理體系包含對(duì)其范圍的（）說(shuō)明，并且滿(mǎn)足GB/T19001-2008要求的質(zhì)量管理體系，可確保機(jī)構(gòu)持續(xù)滿(mǎn)足合格評(píng)定要求。C適用性A符合性管理體系是持續(xù)滿(mǎn)足要求的一套（）工具。D整合性公正性是一個(gè)有若干部分組成的要素。這些組成部分被認(rèn)為是實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)的（）的基本素質(zhì)。A機(jī)構(gòu)或個(gè)人建議性要求是合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)起草工作組在闡述相關(guān)要素時(shí)（）。C可以考慮的要求GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語(yǔ)“公正性”是實(shí)際存在著的并被感知到的客觀性?？陀^性應(yīng)理解為（）不存在或已解決，不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。D利益沖突開(kāi)展合格評(píng)定活動(dòng)時(shí)，為增加合格評(píng)定活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和（），重要的是：保持客觀性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性。C價(jià)值以下（）不是公正性的特點(diǎn)。B有偏見(jiàn)以下（）情況會(huì)對(duì)公正性帶來(lái)威脅。D三者都是機(jī)構(gòu)應(yīng)（）識(shí)別其公正性的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能源于其自身的活動(dòng)或各種關(guān)系，或者源于其工作人員的關(guān)系。B持續(xù)不斷的機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)其合格評(píng)定活動(dòng)的（）負(fù)責(zé)，且不應(yīng)允許來(lái)自商業(yè)、財(cái)務(wù)或其他各方面的壓力影響其公正性。A公正性機(jī)構(gòu)（）應(yīng)對(duì)公正性做出承諾。C最高管理者機(jī)構(gòu)（）向同一客戶(hù)就同一合格評(píng)定服務(wù)，同時(shí)又給予設(shè)計(jì)或咨詢(xún)服務(wù)，因?yàn)檫@種做法對(duì)公正性構(gòu)成了不可接受的威脅。A不應(yīng)機(jī)構(gòu)（）應(yīng)對(duì)公正性做出承諾。C最高管理者保密性原則應(yīng)體現(xiàn)在（）C機(jī)構(gòu)受理認(rèn)證的全過(guò)程在合格評(píng)定文件中，管理體系的要求可以覆蓋哪方面的需求，取決于（）B所制定文件的范圍開(kāi)展合格評(píng)定活動(dòng)時(shí)，為增加合格評(píng)定活動(dòng)在市場(chǎng)上的信任、信心和（），重要的是保持客觀性；識(shí)別、避免、減輕和管理利益沖突；確保獨(dú)立性。C價(jià)值GB/T27001標(biāo)準(zhǔn)所使用的術(shù)語(yǔ)“公正性”是實(shí)際存在著的并被感知到的客觀性?？陀^性應(yīng)理解為（）不存在或已解決，不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生不利影響。D利益沖突公正性是一個(gè)有若干部分組成的要素。這些組成部分被認(rèn)為是實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)的（）的基本要素。A機(jī)構(gòu)或個(gè)人機(jī)構(gòu)應(yīng)保有（），表明其理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)在的重要性，并對(duì)利益沖突加以管理，以及確保其合格評(píng)定活動(dòng)的客觀性。B可公開(kāi)提供的申明在合格評(píng)定活動(dòng)中缺乏公正性，可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的或有缺陷的合格評(píng)定行為和結(jié)果。后果的嚴(yán)重程度分為“錯(cuò)誤的”和“有缺陷的”。如果在合格評(píng)定活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了嚴(yán)重不符合項(xiàng)卻只記錄了少數(shù)無(wú)關(guān)痛癢的輕微不符合項(xiàng)，這種情況屬于（）。B有缺陷的后果GB/T27001建議把客觀性理解為利益沖突不存在或已解決，從而不會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)的活動(dòng)產(chǎn)生負(fù)面影響。從標(biāo)準(zhǔn)第四章關(guān)于公正性背景的介紹中，我們已經(jīng)了解到，利益沖突是影響客觀性的主要原因，而且是可以被識(shí)別和（）的因素。C管理在合格評(píng)定活動(dòng)中，客戶(hù)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)交費(fèi)，這種關(guān)系會(huì)對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的公正性產(chǎn)生（）方面的威脅。A自身利益審核員或認(rèn)證機(jī)構(gòu)與受審核方發(fā)生分歧時(shí)，受審核方以更換審核員或更換認(rèn)證機(jī)構(gòu)要挾，這種情況對(duì)公正性產(chǎn)生的威脅屬于下述（）。B恐嚇（）是建立方針和目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的體系。C管理體系機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)將要在公開(kāi)場(chǎng)合發(fā)布的（）事先通知客戶(hù)。A信息在合格評(píng)定活動(dòng)中，應(yīng)對(duì)有關(guān)信息保密和公開(kāi)之間的（）進(jìn)行管理。D均衡性本標(biāo)準(zhǔn)的通用要求（）層次。D只有強(qiáng)制性一個(gè)當(dāng)機(jī)構(gòu)依據(jù)法律要求或合約安排授權(quán)發(fā)布保密信息時(shí)，除非（），應(yīng)將所公開(kāi)的信息通知相關(guān)的客戶(hù)。D法律禁止推薦性要求是制定合格評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)在闡述相關(guān)要素，希望（）時(shí)使用的要求。B規(guī)范的程度更高機(jī)構(gòu)應(yīng)（）承諾，對(duì)在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中獲得或產(chǎn)生的所有信息承擔(dān)管理責(zé)任。A做出具有法律效力的機(jī)構(gòu)為獲得所需的信息，應(yīng)（）。D提供秘密信息不被泄露的信任公正性承諾實(shí)際上是一種（）的聲明，表明機(jī)構(gòu)理解公正性在實(shí)施合格評(píng)定活動(dòng)中的重要性，對(duì)利益沖突加以管理，并確保其合格評(píng)定活動(dòng)的客觀性