店主管崗位職責

店主管崗位職責一、崗位背景和職責概述店主管是本公司門店管理層的核心職位之一，負責管理和協(xié)調(diào)店鋪的日常運營工作，保證店鋪的正常運營和銷售目標的達成。作為一名店主管，需要具備良好的管理和組織本領(lǐng)，擅長溝通和協(xié)調(diào)，具備優(yōu)秀的團隊建設(shè)本領(lǐng)和目標導(dǎo)向。二、崗位職責詳解1.負責訂立并執(zhí)行門店的銷售目標，依據(jù)公司訂立的銷售策略和運營計劃，合理規(guī)劃和組織銷售活動，確保銷售目標的實現(xiàn)。2.建立和完善店鋪的各項管理制度和流程，包含進貨、庫存、陳設(shè)、銷售、售后服務(wù)等，確保店鋪的正常運營和管理順暢。3.負責店員的招聘、培訓和考核，組織員工進行銷售技巧和產(chǎn)品培訓，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和銷售本領(lǐng)。4.訂立并執(zhí)行店鋪的市場推廣計劃，包含線上線下渠道的推廣活動，提升店鋪的知名度和影響力，加添銷售額。5.對店鋪的銷售情況、庫存情況、員工表現(xiàn)等進行定期的分析和評估，提出改進措施和建議，及時調(diào)整店鋪經(jīng)營策略。6.幫助上級完成各項店鋪管理相關(guān)工作，如店鋪績效考核、月度銷售報表的編制、店鋪內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)等。7.處理客戶投訴和售后服務(wù)事務(wù)，保證客戶的滿意度和忠誠度，加強公司的品牌形象和口碑。8.與其他部門及時溝通和協(xié)作，共同解決店鋪運營中的問題和困難，確保公司整體運營的協(xié)調(diào)有序。三、任職要求和崗位本領(lǐng)1.具備本科及以上學歷，管理學、市場營銷等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先考慮。2.具備較強的組織和管理本領(lǐng)，有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。3.熟識零售行業(yè)的運營管理，了解市場營銷和銷售技巧，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。4.具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠有效推動團隊的工作，并與其他部門及時進行溝通和協(xié)作。5.具備優(yōu)秀的學習本領(lǐng)和適應(yīng)本領(lǐng)，能夠快速了解并掌握公司的產(chǎn)品特點和銷售策略。6.具備較強的客戶服務(wù)意識和解決問題的本領(lǐng)，能夠處理多而雜的售后服務(wù)事務(wù)。7.具備良好的抗壓本領(lǐng)和工作態(tài)度，能夠經(jīng)受工作壓力并保持樂觀樂觀的心態(tài)。四、崗位培訓與發(fā)展1.公司將為新員工供應(yīng)全面的崗前培訓，包含公司文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧等方面的培訓。2.定期組織店主管進行專業(yè)知識和管理本領(lǐng)的培訓，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。3.依據(jù)員工的學習和發(fā)展需求，公司將供應(yīng)晉升和轉(zhuǎn)崗的機會，幫忙員工實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標。五、遵守規(guī)章制度與責任追究1.店主管必需遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司的正常秩序和形象。2.對于嚴重違反公司規(guī)章制度或造成嚴重經(jīng)濟損失的行為，將依照公司相關(guān)規(guī)定進行相應(yīng)的紀律處分。3.店主管需承當對店鋪銷售、運營等方面的管理責任，如發(fā)生經(jīng)營風險或管理失誤造成嚴重后果時，需承當相應(yīng)的責任和懲罰。六、附則1.本規(guī)章制度自公布之日起生效，并由人力資源部負責解釋和修改。2.對于本規(guī)章制度未盡事宜或不完善之處，經(jīng)人力資源部審批后，可隨時進行增補和修改。3.店主管在日常工作中如