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文檔簡介

機(jī)場外來車輛接送管理條例第一章總則為規(guī)范機(jī)場外來車輛接送管理,保障旅客安全與機(jī)場秩序,提升服務(wù)質(zhì)量,依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),制定本條例。外來車輛接送管理涉及所有進(jìn)入機(jī)場接送旅客的車輛及其駕駛員,旨在明確管理職責(zé)、操作流程及監(jiān)督機(jī)制,確保接送活動的有序進(jìn)行。第二章適用范圍本條例適用于所有進(jìn)入機(jī)場接送旅客的外來車輛,包括私人車輛、出租車、網(wǎng)約車及其他商業(yè)接送車輛。所有相關(guān)單位和個人在機(jī)場內(nèi)進(jìn)行接送活動時,均需遵守本條例。第三章管理規(guī)范外來車輛接送管理應(yīng)遵循以下規(guī)范:1.車輛登記所有外來車輛在進(jìn)入機(jī)場前,需在指定的登記點進(jìn)行登記。登記內(nèi)容包括車輛信息、駕駛員信息、接送旅客的航班信息等。登記后,車輛將獲得臨時通行證,方可進(jìn)入機(jī)場接送區(qū)域。2.接送區(qū)域劃分機(jī)場內(nèi)應(yīng)設(shè)立專門的接送區(qū)域,外來車輛僅可在指定區(qū)域內(nèi)停靠接送旅客。接送區(qū)域應(yīng)明確標(biāo)識,確保旅客能夠方便識別。3.接送流程外來車輛在接送旅客時,需遵循以下流程:駕駛員在接送區(qū)域內(nèi)等待旅客,禁止在非接送區(qū)域???。旅客抵達(dá)后,駕駛員應(yīng)主動協(xié)助旅客搬運行李,確保旅客安全上車。送客時,駕駛員應(yīng)提前了解航班信息,確保旅客及時到達(dá)登機(jī)口。4.安全管理外來車輛在機(jī)場內(nèi)行駛時,需遵守交通規(guī)則,限速行駛,確保行車安全。駕駛員應(yīng)保持良好的駕駛狀態(tài),嚴(yán)禁酒后駕駛及其他違法行為。第四章責(zé)任分工機(jī)場管理部門負(fù)責(zé)外來車輛接送管理的整體協(xié)調(diào)與監(jiān)督,具體職責(zé)包括:1.登記管理負(fù)責(zé)外來車輛的登記工作,確保登記信息的準(zhǔn)確性與完整性。2.區(qū)域管理負(fù)責(zé)接送區(qū)域的劃分與維護(hù),確保接送活動的有序進(jìn)行。3.安全監(jiān)督定期對外來車輛的接送活動進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,確保安全管理措施的落實。第五章監(jiān)督機(jī)制為確保本條例的有效實施,建立以下監(jiān)督機(jī)制:1.定期檢查機(jī)場管理部門應(yīng)定期對外來車輛接送活動進(jìn)行檢查,評估管理效果,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.投訴處理設(shè)立投訴渠道,旅客如對外來車輛接送服務(wù)有意見或建議,可向機(jī)場管理部門反饋。管理部門應(yīng)及時處理投訴,并對處理結(jié)果進(jìn)行反饋。3.信息記錄對外來車輛的登記、接送情況及投訴處理情況進(jìn)行記錄,定期分析數(shù)據(jù),評估管理效果,為后續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)。第六章附則本條例由機(jī)場管理部門負(fù)責(zé)解釋,自頒布之日起實施。根據(jù)實際情況,管理部門可對本條例進(jìn)行修訂,修訂內(nèi)容應(yīng)及時向社會公布。第七章其他相關(guān)條款為確保本條例的有效實施,相關(guān)單位和個人應(yīng)積極配合機(jī)場管理部門的工作,遵守本條例的各項規(guī)定。違反本條例的行為,將根據(jù)情節(jié)輕重,依法追究相關(guān)責(zé)任。本條例的實施將有助于提升機(jī)場的服務(wù)質(zhì)量,保障旅客的安全與

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