醫(yī)院信息泄露應急處理預案

醫(yī)院信息泄露應急處理預案為有效應對醫(yī)院信息泄露事件，保障患者隱私和醫(yī)院信息安全，制定本應急處理預案。預案涵蓋信息泄露的識別、響應、處置及后續(xù)評估等各個階段，確保在突發(fā)情況下能夠迅速反應和執(zhí)行。一、預案目標與范圍本預案旨在明確醫(yī)院在信息泄露事件發(fā)生時的應急處理流程，確保信息安全、保護患者隱私、維護醫(yī)院聲譽。適用于醫(yī)院內(nèi)部所有部門，涵蓋電子病歷、患者信息、財務數(shù)據(jù)等各類敏感信息的保護。二、風險分析信息泄露可能由多種因素引起，包括但不限于：內(nèi)部人員故意或無意泄露信息網(wǎng)絡攻擊或黑客入侵設(shè)備丟失或被盜第三方服務商的安全漏洞信息泄露的影響包括患者隱私權(quán)的侵犯、醫(yī)院聲譽受損、法律責任及經(jīng)濟損失等。因此，及時有效的應急響應至關(guān)重要。三、組織機構(gòu)框架為確保信息泄露事件的有效處理，成立應急處理領(lǐng)導小組，具體組織結(jié)構(gòu)如下：（一）應急處理領(lǐng)導小組組長：醫(yī)院院長副組長：信息技術(shù)部主任、法律事務部主任成員：各科室主任、信息安全專員、行政管理人員主要職責包括：負責本預案的組織實施統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門的應急響應工作評估信息泄露事件的影響，制定應對策略（二）信息安全應急組組長：信息技術(shù)部主任成員：信息安全專員、網(wǎng)絡管理員職責包括：監(jiān)測信息系統(tǒng)的安全狀態(tài)迅速評估信息泄露的范圍和影響采取技術(shù)手段進行信息恢復和保護（三）法律事務組組長：法律事務部主任成員：法律顧問、合規(guī)專員職責包括：評估信息泄露事件的法律風險協(xié)助處理與患者及相關(guān)方的溝通負責與監(jiān)管機構(gòu)的報告和溝通（四）后勤保障組組長：行政管理人員成員：后勤保障人員、財務人員職責包括：提供應急處理所需的后勤支持保障信息安全應急組的工作環(huán)境負責事件處理后的善后工作四、應急處置流程事故報告信息泄露事件發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人員應立即向信息安全應急組報告。報告內(nèi)容包括事件發(fā)生時間、地點、泄露信息類型及初步評估。指令下達信息安全應急組接到報告后，迅速召開會議，評估事件的嚴重性，決定是否啟動應急預案。若啟動，應立即向領(lǐng)導小組匯報并下達應急指令。應急響應信息安全應急組根據(jù)指令，采取以下措施：迅速鎖定泄露源，切斷相關(guān)信息的訪問權(quán)限進行系統(tǒng)檢查，評估信息泄露的范圍收集相關(guān)證據(jù)，記錄事件經(jīng)過現(xiàn)場處置在確認信息泄露的具體情況后，信息安全應急組應采取技術(shù)手段進行信息恢復，確保未泄露的信息安全。同時，法律事務組應準備與患者及相關(guān)方的溝通方案，確保信息透明。后勤保障后勤保障組根據(jù)指令，提供必要的后勤支持，包括：保障信息安全應急組的工作環(huán)境準備應急處理所需的設(shè)備和材料協(xié)助處理事件后的善后工作事后報告信息泄露事件處理結(jié)束后，各組應形成詳細的事件處理報告，內(nèi)容包括事件經(jīng)過、處理措施、影響評估及改進建議。報告應提交給領(lǐng)導小組，并根據(jù)需要向監(jiān)管機構(gòu)報告。五、物資清單與資源配置應急處理所需的物資包括：信息安全監(jiān)測工具數(shù)據(jù)恢復軟件證據(jù)收集工具應急通訊設(shè)備資源配置方案