二零二四年度云服務(wù)合作協(xié)議合同范本2篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云服務(wù)合作協(xié)議合同范本本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方1.2合作期限1.3合作內(nèi)容第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)器服務(wù)2.2云存儲(chǔ)服務(wù)2.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)2.4安全防護(hù)服務(wù)第三條服務(wù)質(zhì)量和保證3.1服務(wù)可用性保證3.2數(shù)據(jù)安全保證3.3技術(shù)支持保證第四條費(fèi)用和支付條款4.1服務(wù)費(fèi)用4.2支付方式和期限4.3費(fèi)用調(diào)整第五條服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展5.1服務(wù)升級(jí)5.2服務(wù)擴(kuò)展第六條違約責(zé)任6.1合作雙方的違約行為6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3保密信息泄露的責(zé)任第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1合作雙方對(duì)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)10.2侵權(quán)行為的處理第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1合作雙方的權(quán)利12.2合作雙方的義務(wù)第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)地址第十四條附則14.1合同的附件14.2合同的修訂14.3合同的完整性和獨(dú)立性第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方1.1.2甲方是一家從事云計(jì)算技術(shù)研發(fā)和服務(wù)的公司，擁有豐富的云計(jì)算經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力。1.1.3乙方是一家需要使用云計(jì)算服務(wù)的企業(yè)，愿意接受甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。1.2合作期限1.2.1本合同的合作期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.3合作內(nèi)容1.3.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)以及安全防護(hù)服務(wù)等。1.3.2乙方同意使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1云服務(wù)器服務(wù)2.1.1甲方提供云服務(wù)器租賃服務(wù)，乙方可根據(jù)實(shí)際需求選擇不同配置的服務(wù)器。2.1.2甲方保證云服務(wù)器的穩(wěn)定性和性能，確保服務(wù)器的正常運(yùn)行。2.2云存儲(chǔ)服務(wù)2.2.2甲方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的數(shù)據(jù)安全和可靠性，確保數(shù)據(jù)不會(huì)丟失或被篡改。2.3云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)2.3.1甲方提供云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，乙方可根據(jù)實(shí)際需求選擇不同類(lèi)型的數(shù)據(jù)庫(kù)。2.3.2甲方保證云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的穩(wěn)定性和性能，確保數(shù)據(jù)庫(kù)的正常運(yùn)行。2.4安全防護(hù)服務(wù)2.4.1甲方提供安全防護(hù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份、入侵檢測(cè)和防火墻保護(hù)等。2.4.2甲方保證安全防護(hù)服務(wù)的有效性和及時(shí)性，確保乙方的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。第三條服務(wù)質(zhì)量和保證3.1服務(wù)可用性保證3.1.1甲方保證云計(jì)算服務(wù)的可用性，確保服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。3.1.2甲方承諾云服務(wù)器的平均無(wú)故障時(shí)間（MTBF）不低于99.9%。3.2數(shù)據(jù)安全保證3.2.1甲方采取加密技術(shù)和安全措施，確保乙方的數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過(guò)程中的安全性。3.2.2甲方承諾對(duì)乙方數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和操作必須經(jīng)過(guò)乙方的授權(quán)。3.3技術(shù)支持保證3.3.1甲方提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持，包括故障排查、性能優(yōu)化和功能升級(jí)等。3.3.2甲方承諾在乙方遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第四條費(fèi)用和支付條款4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用包括云服務(wù)器租賃費(fèi)、云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)以及安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)等。4.1.2服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式詳見(jiàn)本合同的附件一。4.2支付方式和期限4.2.2乙方應(yīng)在合同生效后七個(gè)工作日內(nèi)支付首次服務(wù)費(fèi)用，之后每月支付一次當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1在合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。4.3.2甲方應(yīng)在費(fèi)用調(diào)整前一個(gè)月通知乙方，并協(xié)商一致。第五條服務(wù)升級(jí)和擴(kuò)展5.1服務(wù)升級(jí)5.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時(shí)為乙方提供服務(wù)升級(jí)方案。5.1.2乙方同意按照甲方提供的升級(jí)方案進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，并支付相應(yīng)費(fèi)用。5.2服務(wù)擴(kuò)展5.2.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，提供新增的服務(wù)項(xiàng)目或資源。5.2.2乙方同意按照甲方提供的擴(kuò)展方案進(jìn)行服務(wù)擴(kuò)展，并支付相應(yīng)費(fèi)用。第六條違約責(zé)任6.1合作雙方的違約行為6.1.1如甲方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.1.2如乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式6.2.1甲方承擔(dān)違約責(zé)任的方式包括但不限于：賠償乙方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。6.2.2乙方承擔(dān)違約責(zé)任的方式包括但不限于：支付違約第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律8.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條保密條款9.1保密信息的定義9.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的、未公開(kāi)的信息。9.1.2保密信息包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營(yíng)信息、客戶(hù)信息等。9.2保密信息的保護(hù)期限9.2.1雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，持續(xù)至信息披露方明確解除保密義務(wù)。9.3保密信息泄露的責(zé)任9.3.1如一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第十條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)10.1合作雙方對(duì)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)10.1.1雙方同意尊重對(duì)方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專(zhuān)利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)利。10.1.2雙方在合作過(guò)程中創(chuàng)造的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸創(chuàng)造方所有。10.2侵權(quán)行為的處理10.2.1如一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方侵犯了自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受害方有權(quán)要求侵權(quán)方立即停止侵權(quán)行為。10.2.2如侵權(quán)行為給受害方造成了經(jīng)濟(jì)損失，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。11.2.2受不可抗力影響的一方可以根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條合作雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1合作雙方的權(quán)利12.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。12.1.2乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供云計(jì)算服務(wù)。12.2合作雙方的義務(wù)12.2.1甲方義務(wù)提供穩(wěn)定、高效的云計(jì)算服務(wù)，并保證數(shù)據(jù)安全。12.2.2乙方義務(wù)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，并合理使用甲方提供的云計(jì)算服務(wù)。第十三條通知和送達(dá)13.1通知方式13.1.1雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.1.2通知應(yīng)在發(fā)送之日起三個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。13.2送達(dá)地址13.2.1雙方應(yīng)當(dāng)在合同中約定明確的送達(dá)地址。13.2.2如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前五個(gè)工作日通知對(duì)方。第十四條附則14.1合同的附件14.1.1本合同的附件包括服務(wù)費(fèi)用明細(xì)、服務(wù)內(nèi)容清單等。14.1.2附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同的修訂14.2.1如雙方對(duì)本合同的任何條款進(jìn)行修訂，需經(jīng)雙方書(shū)面同意。14.2.2修訂后的合同條款與原合同條款具有同等法律效力。14.3合同的完整性和獨(dú)立性14.3.1本合同構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判和協(xié)議。14.3.2本合同的各個(gè)條款相互獨(dú)立，任何條款的無(wú)效不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或其他法律實(shí)體。1.2第三方介入是指在本合同履行過(guò)程中，涉及到除甲方和乙方之外的第三方的權(quán)益、服務(wù)或產(chǎn)品。第二條第三方介入的協(xié)調(diào)和溝通2.1甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)和溝通，確保第三方介入不會(huì)影響本合同的履行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。3.2甲方和乙方對(duì)第三方的行為或違約不負(fù)連帶責(zé)任，除非甲方和乙方有明確的書(shū)面承諾。第四條第三方服務(wù)的質(zhì)量和保證4.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)質(zhì)量和性能符合本合同的約定。4.2甲方和乙方應(yīng)要求第三方提供適當(dāng)?shù)募夹g(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，以確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。第五條第三方服務(wù)的變更和終止5.1甲方和乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求變更或終止第三方服務(wù)。5.2甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并按照本合同的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。第六條第三方數(shù)據(jù)的處理和保護(hù)6.1甲方和乙方應(yīng)確保第三方在處理和使用乙方的數(shù)據(jù)時(shí)，遵循本合同的數(shù)據(jù)保護(hù)條款。6.2甲方和乙方應(yīng)要求第三方采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，以防止數(shù)據(jù)泄露或丟失。第七條第三方違約的處理7.1如第三方未能按照約定提供服務(wù)或違反本合同的條款，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。7.2如第三方違約給甲方和乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條第三方介入對(duì)合同履行影響的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)8.1甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入導(dǎo)致合同履行受阻或延遲的風(fēng)險(xiǎn)。8.2甲方和乙方應(yīng)采取必要的措施，以減少第三方介入對(duì)合同履行的影響。第九條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲方和乙方的權(quán)利9.1.1甲方和乙方有權(quán)要求第三方按照約定提供服務(wù)。9.1.2甲方和乙方有權(quán)要求第三方履行合同義務(wù)。9.2甲方和乙方的義務(wù)9.2.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用。9.2.2甲方和乙方應(yīng)合理使用第三方提供的服務(wù)，并遵守相關(guān)的法律法規(guī)。第十條第三方介入的書(shū)面協(xié)議10.1甲方和乙方與第三方進(jìn)行介入時(shí)，應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.2書(shū)面協(xié)議應(yīng)符合本合同的約定，并經(jīng)雙方書(shū)面同意。第十一條第三方介入的變更和解除11.1甲方和乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際需求變更或解除第三方介入。11.2變更或解除第三方介入應(yīng)遵循本合同的約定，并經(jīng)第三方書(shū)面同意。第十二條第三方介入的違約處理12.1如第三方違反書(shū)面協(xié)議的約定，甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。12.2如第三方違約給甲方和乙方造成經(jīng)濟(jì)損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條第三方介入的爭(zhēng)議解決13.1雙方與第三方之間的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條適用法律和爭(zhēng)議解決14.1本合同及第三方介入的書(shū)面協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。14.2雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，適用本合同爭(zhēng)議解決條款。第十五條附則15.1本合同的附件包括第三方介入的書(shū)面協(xié)議、服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等。15.2附件與本合同具有同等法律效力。15.3本合同的修訂和第三方介入的書(shū)面協(xié)議的修訂，應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意。15.4本合同的完整性和獨(dú)立性不受第三方介入的影響。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括云服務(wù)器租賃費(fèi)、云存儲(chǔ)服務(wù)費(fèi)、云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)費(fèi)以及安全防護(hù)服務(wù)費(fèi)等。附件二：云服務(wù)器配置清單詳細(xì)列出提供給甲方的云服務(wù)器配置信息，包括CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)容量等。附件三：云存儲(chǔ)服務(wù)方案詳細(xì)描述云存儲(chǔ)服務(wù)的方案，包括存儲(chǔ)空間、訪問(wèn)速度、數(shù)據(jù)備份等。附件四：云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)方案詳細(xì)描述云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的方案，包括數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型、容量、性能等。附件五：安全防護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述安全防護(hù)服務(wù)的方案，包括數(shù)據(jù)加密、入侵檢測(cè)、防火墻等。附件六：技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)方案詳細(xì)描述甲方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)方案，包括故障排查、性能優(yōu)化、版本升級(jí)等。附件七：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出服務(wù)級(jí)別協(xié)議的條款，包括服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等。附件八：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密協(xié)議的條款，包括保密信息的定義、保護(hù)期限、泄露責(zé)任等。附件九：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)列出知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議的條款，包括雙方對(duì)各自知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、侵權(quán)行為的處理等。附件十：第三方服務(wù)供應(yīng)商信息詳細(xì)列出第三方服務(wù)供應(yīng)商的信息，包括供應(yīng)商名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方未合理使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)。2.3乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.4乙方未采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或丟失。2.5第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.6第三方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：3.1甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。3.2甲方未合理使用乙方提供的云計(jì)算服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正，并承擔(dān)因此造成的一切損失。3.3乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)提供服務(wù)或改正，并承擔(dān)因此造成的一切損失。3.4乙方未采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)保護(hù)措施，導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.5第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.6第三方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方遭受經(jīng)濟(jì)損失，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二零二四年度云服務(wù)合作協(xié)議合同范本2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方、乙方統(tǒng)稱(chēng)為雙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和邊界2.3服務(wù)類(lèi)型及具體服務(wù)項(xiàng)目第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間3.3提前終止合同的條件和方式第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限和方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的提供5.2故障響應(yīng)和處理時(shí)間5.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施和標(biāo)準(zhǔn)6.2保密義務(wù)和范圍6.3數(shù)據(jù)泄露的處理第七條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性指標(biāo)7.2響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)效率7.3服務(wù)等級(jí)懲罰和補(bǔ)償機(jī)制第八條違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式8.3違約金的計(jì)算和支付第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式9.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院9.3友好解決爭(zhēng)議的原則第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律10.2合同的完整性和解釋權(quán)第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和程序11.2合同終止的條件和程序11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十二條通知和送達(dá)12.1雙方之間的通知方式12.2通知的送達(dá)時(shí)間和地址第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義和范圍13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)和處理第十四條合同的附則14.1合同附件的說(shuō)明和效力14.2合同的復(fù)印件效力14.3合同的生效時(shí)間和條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址甲方名稱(chēng)：__________甲方地址：__________1.2乙方名稱(chēng)及地址乙方名稱(chēng)：__________乙方地址：__________1.3甲方、乙方統(tǒng)稱(chēng)為雙方第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的云服務(wù)內(nèi)容（1）云存儲(chǔ)服務(wù)（2）云計(jì)算服務(wù)（3）云安全服務(wù)（4）其他雙方約定的云服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍和邊界乙方提供的云服務(wù)范圍包括：（1）為甲方提供云存儲(chǔ)空間，用于存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)（2）為甲方提供云計(jì)算資源，支持甲方的業(yè)務(wù)運(yùn)行（3）為甲方提供云安全保護(hù)，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性具體服務(wù)邊界如下：（1）乙方提供的云存儲(chǔ)空間不得少于甲方需求量的99.999%（2）乙方提供的云計(jì)算資源不得少于甲方需求量的99.999%（3）乙方提供的云安全保護(hù)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)類(lèi)型及具體服務(wù)項(xiàng)目乙方提供的云服務(wù)類(lèi)型包括基礎(chǔ)服務(wù)、增值服務(wù)和定制服務(wù)。具體服務(wù)項(xiàng)目如下：基礎(chǔ)服務(wù)：（1）云存儲(chǔ)服務(wù)（2）云計(jì)算服務(wù)（3）云安全服務(wù)增值服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)備份服務(wù)（2）數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)（3）云監(jiān)控服務(wù)定制服務(wù)：根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，乙方提供專(zhuān)屬的云服務(wù)解決方案，包括但不限于：（1）定制化的云存儲(chǔ)方案（2）定制化的云計(jì)算方案（3）定制化的云安全方案第三條服務(wù)期限3.1合同的有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。3.2服務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間雙方同意，服務(wù)的開(kāi)始時(shí)間為合同生效之日起，結(jié)束時(shí)間為合同有效期限屆滿(mǎn)之日。3.3提前終止合同的條件和方式（1）雙方協(xié)商一致，書(shū)面達(dá)成提前終止合同的協(xié)議（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方書(shū)面通知違約方后，違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能糾正違約行為（3）一方發(fā)生破產(chǎn)、清算或喪失履行合同能力等情形，導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：按照甲方實(shí)際使用的云資源量進(jìn)行計(jì)費(fèi)（2）增值服務(wù)費(fèi)用：按照雙方約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)費(fèi)（3）定制服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)甲方的具體需求和乙方提供的解決方案，雙方協(xié)商確定4.2服務(wù)費(fèi)用的支付期限和方式（2）增值服務(wù)費(fèi)用：按合同約定支付（3）定制服務(wù)費(fèi)用：按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等發(fā)生變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用調(diào)整需以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)，并作為合同的附件。第五條技術(shù)支持和維護(hù)5.1技術(shù)支持的提供乙方承諾為甲方提供全方位的技術(shù)支持，包括但不限于：（1）服務(wù)上線前的技術(shù)咨詢(xún)和培訓(xùn)（2）服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解答和處理（3）服務(wù)結(jié)束后的數(shù)據(jù)遷移和備份支持5.2故障響應(yīng)和處理時(shí)間乙方承諾，在甲方發(fā)生云服務(wù)故障時(shí)，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)。如故障原因復(fù)雜，需延長(zhǎng)處理時(shí)間的，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取臨時(shí)解決方案。5.3維護(hù)和升級(jí)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。在維護(hù)和升級(jí)過(guò)程中，乙方應(yīng)盡量減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。如需要甲方協(xié)助的，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定維護(hù)和升級(jí)方案。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)采取合理、有效的技術(shù)措施和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全性。具體措施包括但不限于：（第八條違約責(zé)任8.1雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體違約責(zé)任如下：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按逾期支付金額的____%收取滯納金。（2）乙方未按約定提供服務(wù)或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并可要求乙方支付違約金，違約金為乙方應(yīng)提供服務(wù)費(fèi)用的____%。（3）一方遲延履行債務(wù)或者有其他違約行為，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)的，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金。違約金支付后，守約方仍有權(quán)要求違約方賠償因此造成的損失。（2）違約方未按約定履行合同義務(wù)，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方賠償因此造成的損失。（3）雙方因履行合同發(fā)生的爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3違約金的計(jì)算和支付（1）違約金計(jì)算：違約金=逾期支付金額×逾期支付天數(shù)×違約金比例。（2）違約金支付：違約方應(yīng)在收到守約方書(shū)面通知后的____日內(nèi)支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的解決方式雙方同意，在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的地點(diǎn)和法院雙方同意，仲裁或訴訟的地點(diǎn)為合同簽訂地，法院為合同簽訂地人民法院。9.3友好解決爭(zhēng)議的原則雙方在解決爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)本著友好、公平、公正的原則，積極溝通，共同協(xié)商，以維護(hù)雙方合法權(quán)益。第十條法律適用和解釋10.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2合同的完整性和解釋權(quán)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。雙方同意，本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十一條合同的變更和終止11.1合同變更的條件和程序雙方同意，合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止的條件和程序雙方同意，合同終止的條件和程序如下：（1）雙方協(xié)商一致，書(shū)面達(dá)成終止合同的協(xié)議。（2）合同有效期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同。（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方書(shū)面通知違約方后，違約方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能糾正違約行為。11.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)停止提供云服務(wù)，并協(xié)助甲方處理相關(guān)善后事宜。（2）合同終止后，未支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照約定支付。（3）合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方造成的損失應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二條通知和送達(dá)12.1雙方之間的通知方式雙方同意，雙方之間的通知可通過(guò)書(shū)面形式、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行，通知發(fā)出后即視為送達(dá)。12.2通知的送達(dá)時(shí)間和地址雙方同意，通知的送達(dá)時(shí)間為工作日內(nèi)的上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。通知的送達(dá)地址為雙方在合同中約定的地址。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義和范圍不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)和處理雙方同意，發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限和方式。第十四條合同的附則14.1合同附件的說(shuō)明和效力本合同附件包括但不限于技術(shù)方案、服務(wù)規(guī)格書(shū)、價(jià)格表等，附件與本第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定第三方是指非本合同雙方當(dāng)事人，但為甲乙方提供服務(wù)或協(xié)助履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。第三方包括但不限于咨詢(xún)顧問(wèn)、技術(shù)服務(wù)商、物流供應(yīng)商、支付平臺(tái)等。15.2第三方介入情形在本合同有效期內(nèi)，如甲乙方根據(jù)合同約定需要第三方介入以協(xié)助履行合同義務(wù)，雙方應(yīng)事先書(shū)面同意，并明確第三方的角色、職責(zé)及權(quán)利義務(wù)。未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得擅自引入第三方。15.3第三方責(zé)任限額第三方介入時(shí)，甲乙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍和違約金等。第三方責(zé)任限額的具體約定應(yīng)不影響甲乙方根據(jù)本合同向第三方追究法律責(zé)任的權(quán)利。15.4第三方違約處理如第三方未能按照約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙方損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方拒絕承擔(dān)責(zé)任或無(wú)力承擔(dān)責(zé)任的，甲乙方有權(quán)向第三方追償，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。15.5第三方權(quán)利限制第三方僅為甲乙方提供服務(wù)，并不享有本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利。第三方不得以任何方式干預(yù)甲乙方之間的合同履行。第三方違反本合同或干預(yù)甲乙方合同履行的，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.6第三方信息保密甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中應(yīng)包含保密條款，確保第三方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙方信息不被泄露。第三方違反保密義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。15.7第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)價(jià)，確保第三方服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量。如第三方服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲乙方有權(quán)要求乙方采取措施改進(jìn)，乙方未采取改進(jìn)措施或改進(jìn)措施無(wú)效的，甲乙方有權(quán)終止第三方服務(wù)。15.8第三方服務(wù)變更如甲乙方因業(yè)務(wù)需要變更第三方服務(wù)內(nèi)容或提供商，乙方應(yīng)在變更前征得甲乙方的書(shū)面同意，并確保變更后的第三方服務(wù)符合本合同約定的服務(wù)質(zhì)量。15.9第三方服務(wù)終止合同終止后，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商終止服務(wù)，并處理與第三方相關(guān)的善后事宜。如第三方拒絕終止服務(wù)或未能按照約定處理善后事宜的，甲乙方有權(quán)采取必要措施，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.10第三方介入的附加條款（1）第三方應(yīng)遵守本合同的各項(xiàng)約定，并按照甲乙方的要求提供服務(wù)。（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）第三方應(yīng)承擔(dān)因未能履行其職責(zé)導(dǎo)致的甲乙方損失的責(zé)任。（4）第三方應(yīng)遵守甲乙方的保密協(xié)議，保護(hù)甲乙方商業(yè)秘密。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.技術(shù)方案：詳細(xì)描述乙方提供的云服務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、硬件設(shè)