物業(yè)服務企業(yè)二零二四年度合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務企業(yè)二零二四年度合同范本本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的基本定義和關(guān)系1.1物業(yè)服務企業(yè)的定義與職責1.2業(yè)主的定義與義務第二條物業(yè)管理范圍與項目2.1物業(yè)管理范圍的確定2.2物業(yè)管理項目的具體內(nèi)容第三條服務期限3.1服務期限的起止時間3.2服務期限的續(xù)約與終止條件第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式與標準4.2物業(yè)服務費用的支付方式與時間第五條服務質(zhì)量與標準5.1物業(yè)服務質(zhì)量的基本要求5.2物業(yè)服務標準的評估與監(jiān)督第六條物業(yè)維修與保養(yǎng)6.1物業(yè)共用部位及設施的維修保養(yǎng)6.2業(yè)主自用部位及設施的維修保養(yǎng)第七條安全管理7.1物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)安全的管理職責7.2業(yè)主的安全使用規(guī)范與責任第八條環(huán)保與綠化8.1物業(yè)服務企業(yè)的環(huán)保與綠化職責8.2業(yè)主的環(huán)保與綠化義務第九條物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)9.1物業(yè)服務企業(yè)提供業(yè)主咨詢服務9.2業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督與建議第十條違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)的違約責任10.2業(yè)主的違約責任第十一條爭議解決方式11.1雙方發(fā)生爭議時的解決途徑11.2法律適用與訴訟管轄第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.2合同解除的條件與程序第十三條合同的終止與清算13.1合同終止的條件與程序13.2合同終止后的清算事宜第十四條附則14.1合同的生效條件14.2合同的附件與補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的基本定義和關(guān)系1.1物業(yè)服務企業(yè)的定義與職責1.1.1物業(yè)服務企業(yè)指的是根據(jù)法律法規(guī)和本合同的約定，對業(yè)主擁有的物業(yè)進行專業(yè)化、規(guī)范化的管理、維修、保養(yǎng)和提供相關(guān)服務的企業(yè)。（1）負責物業(yè)的日常管理工作，包括但不限于物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和管理；（2）負責物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；（3）負責物業(yè)的安全管理工作，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；（4）提供業(yè)主所需的各項服務，包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理等。1.2業(yè)主的定義與義務1.2.1業(yè)主指的是擁有物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)的人。（1）遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定；（2）按照約定支付物業(yè)服務費用；（3）合理使用物業(yè)，愛護公共設施，不得損害公共利益；（4）配合物業(yè)服務企業(yè)的工作，參與物業(yè)管理的有關(guān)事項；（5）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，維護小區(qū)的秩序和環(huán)境。第二條物業(yè)管理范圍與項目2.1物業(yè)管理范圍的確定2.1.1物業(yè)服務企業(yè)管理的范圍包括物業(yè)建筑主體、共用設施設備、公共區(qū)域及物業(yè)周邊配套設施等。2.1.2物業(yè)服務企業(yè)管理的項目包括：（1）物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作；（3）物業(yè)的安全管理工作；（4）提供業(yè)主所需的各項服務，包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理等。2.2物業(yè)管理項目的具體內(nèi)容2.2.1物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和管理：負責對物業(yè)共用部位及設施進行定期檢查、維修、保養(yǎng)，確保其正常運行和使用。2.2.2物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作：負責小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，定期清理垃圾、污水，保持公共區(qū)域整潔；負責小區(qū)綠化工作，定期修剪、澆水、施肥，保持綠化區(qū)域美觀。2.2.3物業(yè)的安全管理工作：負責小區(qū)的安全管理工作，包括但不限于門禁系統(tǒng)的維護、巡查、消防設施的檢查等，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。2.2.4提供業(yè)主所需的各項服務：包括但不限于物業(yè)咨詢、投訴處理、物業(yè)費用的收取、小區(qū)活動的組織等，為業(yè)主提供便捷、高效的服務。第三條服務期限3.1服務期限的起止時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為一年，即從2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服務期限的續(xù)約與終止條件3.2.1雙方同意在服務期限屆滿前，提前三個月協(xié)商續(xù)約事宜。3.2.2如一方提出終止合同，需提前三個月書面通知對方，并按照合同約定辦理終止手續(xù)。第四條服務費用4.1物業(yè)服務費用的計算方式與標準物業(yè)服務費用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費用、物業(yè)公司法定稅費等因素計算，具體收費標準如下：（1）物業(yè)基礎服務費：人民幣元/平方米·月；（2）物業(yè)增值服務費：人民幣元/平方米·月；（3）其他費用：按照實際情況另行計算。4.2物業(yè)服務費用的支付方式與時間業(yè)主應按照合同約定的收費標準，按時支付物業(yè)服務費用。支付方式如下：（1）業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等方式支付物業(yè)服務費用；（2）物業(yè)服務費用的支付時間為每月1日至5日，逾期未支付的，每逾期一日，按照應支付費用的1%繳納滯納金。第五條服務質(zhì)量與標準5.1物業(yè)服務質(zhì)量的基本要求物業(yè)服務企業(yè)應按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，提供質(zhì)高價優(yōu)的物業(yè)服務，滿足業(yè)主的基本需求。5.2物業(yè)服務標準的評估與監(jiān)督5.2.1物業(yè)服務企業(yè)應建立健全服務質(zhì)量評估體系，定期對物業(yè)服務進行自我評估，提高服務質(zhì)量。5.2.2業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督，提出改進意見和建議。對于業(yè)主的合理建議，物業(yè)服務企業(yè)應給予充分重視，及時整改。5.2.3雙方可共同成立物業(yè)管理委員會，對物業(yè)服務企業(yè)的服務質(zhì)量進行定期評估，監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營活動。第八條環(huán)保與綠化8.1物業(yè)服務企業(yè)的環(huán)保與綠化職責8.1.1物業(yè)服務企業(yè)應按照國家和地方環(huán)保法律法規(guī)的要求，做好物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)保工作，保障業(yè)主的生活環(huán)境。8.1.2物業(yè)服務企業(yè)應定期對物業(yè)管理區(qū)域的綠化區(qū)域進行維護、修剪、澆水、施肥，保持綠化區(qū)域美觀、整潔。8.2業(yè)主的環(huán)保與綠化義務8.2.1業(yè)主應遵守國家和地方的環(huán)保法律法規(guī)，配合物業(yè)服務企業(yè)做好環(huán)保工作。8.2.2業(yè)主應愛護綠化設施，不得損壞綠化植物，不得在綠化區(qū)域亂扔垃圾、焚燒物品等。第九條物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主的溝通與協(xié)調(diào)9.1物業(yè)服務企業(yè)提供業(yè)主咨詢服務9.1.1物業(yè)服務企業(yè)應設立客服中心，提供物業(yè)咨詢服務，解答業(yè)主的疑問和問題。9.1.2物業(yè)服務企業(yè)應提供電話、現(xiàn)場、網(wǎng)上等多種咨詢渠道，方便業(yè)主咨詢。9.2業(yè)主對物業(yè)服務企業(yè)的監(jiān)督與建議9.2.1業(yè)主有權(quán)對物業(yè)服務企業(yè)的工作進行監(jiān)督，提出改進意見和建議。9.2.2業(yè)主可通過客服中心、業(yè)主大會、物業(yè)管理委員會等途徑，向物業(yè)服務企業(yè)提出監(jiān)督和建議。第十條違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)的違約責任10.1.1物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，向業(yè)主支付違約金。10.1.2物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定履行其他義務的，應承擔相應的違約責任。10.2業(yè)主的違約責任10.2.1業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用的，應承擔違約責任，向物業(yè)服務企業(yè)支付滯納金。10.2.2業(yè)主未按照合同約定履行其他義務的，應承擔相應的違約責任。第十一條爭議解決方式11.1雙方發(fā)生爭議時的解決途徑11.1.1雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2法律適用與訴訟管轄11.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2.2雙方約定，本合同的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更的條件與程序12.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.1.2合同變更協(xié)議應明確變更的內(nèi)容、范圍、期限等。12.2合同解除的條件與程序12.2.1雙方同意解除合同時，應簽訂書面解除協(xié)議。12.2.2合同解除協(xié)議應明確解除的原因、日期、后續(xù)處理等。第十三條合同的終止與清算13.1合同終止的條件與程序13.1.1合同終止的條件按照合同約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。13.1.2合同終止前，雙方應共同進行清算，結(jié)清相關(guān)費用。13.2合同終止后的清算事宜13.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定或者法律規(guī)定，處理剩余物業(yè)服務費用、物業(yè)設施設備等事宜。13.2.2合同終止后，物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主出具終止服務證明。第十四條附則14.1合同的生效條件14.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.1.2本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。14.2合同的附件與補充協(xié)議14.2.1本合同附件包括物業(yè)服務項目清單、物業(yè)服務費用明細等。14.2.2本合同補充協(xié)議應由雙方另行簽訂，補充協(xié)議與本合同沖突的，以補充協(xié)議為準。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1本合同所稱第三方，是指在物業(yè)服務過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測評估方等。1.2第三方介入的范圍包括但不僅限于：物業(yè)服務的咨詢、評估、維修、保養(yǎng)、檢測、安全等方面。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入應由甲乙方共同協(xié)商確定，并簽訂書面協(xié)議。2.2第三方介入的條件包括但不限于：物業(yè)服務質(zhì)量的評估、重大維修項目的決策、安全事件的處理等。第三條第三方介入的責任與義務3.1第三方應按照書面協(xié)議的約定，履行相關(guān)職責，保證服務質(zhì)量。3.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的監(jiān)督與評估4.1甲乙方應建立第三方介入的監(jiān)督機制，對第三方的工作進行定期評估。4.2甲乙方應根據(jù)評估結(jié)果，對第三方的工作進行改進和調(diào)整。第五條第三方介入的費用與支付5.1第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。5.2第三方介入費用的支付方式、時間及責任由甲乙方在書面協(xié)議中約定。第六條第三方介入的風險與責任限額6.1第三方介入可能帶來的風險，包括但不限于服務質(zhì)量、信息安全、費用增加等方面。6.2甲乙方應根據(jù)具體情況，約定第三方的責任限額，并在書面協(xié)議中明確。第七條第三方介入的變更與解除7.1第三方介入的變更或解除應由甲乙方共同協(xié)商決定，并簽訂書面協(xié)議。7.2第三方介入的變更或解除協(xié)議應明確變更或解除的原因、日期、后續(xù)處理等。第八條第三方介入的違約責任8.1第三方未按照書面協(xié)議約定履行義務的，應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金。8.2第三方未遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定，造成甲乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。第九條第三方介入的爭議解決9.1雙方與第三方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的附則10.1第三方介入的書面協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的附件及補充協(xié)議均為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務項目清單詳細列舉物業(yè)服務企業(yè)應提供的各項服務項目，包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全管理、維修保養(yǎng)等。附件二：物業(yè)服務費用明細詳細說明物業(yè)服務費用的計算方式、收費標準、支付方式等信息。附件三：物業(yè)設施設備維護保養(yǎng)計劃詳細列舉物業(yè)設施設備的維護保養(yǎng)計劃，包括維護保養(yǎng)的項目、周期、標準等。附件四：物業(yè)管理區(qū)域規(guī)章制度詳細列舉物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度，包括業(yè)主使用規(guī)范、訪客管理、停車管理等。附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細說明第三方介入的范圍、條件、程序、責任限額等信息。附件六：物業(yè)服務質(zhì)量評估標準詳細列舉物業(yè)服務質(zhì)量的評估標準，包括服務態(tài)度、服務質(zhì)量、響應速度等。附件七：安全管理制度詳細列舉物業(yè)服務企業(yè)應遵守的安全管理制度，包括消防安全、應急預案等。附件八：環(huán)保與綠化養(yǎng)護標準詳細說明環(huán)保與綠化養(yǎng)護的標準，包括垃圾處理、綠化養(yǎng)護等。附件九：合同變更與解除協(xié)議詳細說明合同變更與解除的條件、程序、責任等內(nèi)容。附件十：爭議解決協(xié)議詳細說明爭議解決的途徑、程序、責任等內(nèi)容。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務；2.物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定履行其他義務；3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用；4.業(yè)主未按照合同約定履行其他義務；5.第三方未按照書面協(xié)議約定履行義務；6.第三方未遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。違約責任認定標準：1.物業(yè)服務企業(yè)的違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，向業(yè)主支付違約金，或承擔相應的賠償責任。2.業(yè)主的違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，向物業(yè)服務企業(yè)支付違約金，或承擔相應的賠償責任。3.第三方的違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，向甲乙方支付違約金，或承擔相應的賠償責任。示例說明：1.若物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務，導致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務企業(yè)應根據(jù)損失金額支付違約金。2.若業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費用，物業(yè)服務企業(yè)可依法收取滯納金，或依法解除合同。3.若第三方未按照書面協(xié)議約定履行義務，導致甲乙方損失，第三方應根據(jù)損失金額支付違約金。全文完。物業(yè)服務企業(yè)二零二四年度合同范本1本合同目錄一覽第一條物業(yè)服務企業(yè)基本信息1.1企業(yè)名稱1.2企業(yè)地址1.3企業(yè)法人代表1.4企業(yè)聯(lián)系方式第二條物業(yè)管理項目基本信息2.1項目名稱2.2項目地址2.3項目負責人2.4項目聯(lián)系方式第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1物業(yè)設施設備維護4.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理4.3物業(yè)管理秩序維護4.4物業(yè)增值服務第五條服務質(zhì)量標準5.1設施設備維護標準5.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準5.3秩序維護標準5.4增值服務標準第六條物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務費收費標準6.2物業(yè)服務費收費方式6.3物業(yè)服務費支付時間6.4物業(yè)服務費減免情況第七條物業(yè)服務企業(yè)義務7.1物業(yè)服務企業(yè)服務義務7.2物業(yè)服務企業(yè)保密義務7.3物業(yè)服務企業(yè)法律法規(guī)遵守義務第八條業(yè)主義務8.1業(yè)主支付物業(yè)服務費義務8.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定義務8.3業(yè)主配合物業(yè)服務企業(yè)工作義務第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更和解除的程序第十條違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任10.2業(yè)主違約責任10.3違約賠償方式第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2第三方調(diào)解解決11.3法律途徑解決第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)簽程序第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3保密違約責任第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務企業(yè)基本信息1.1企業(yè)名稱：物業(yè)服務有限責任公司1.2企業(yè)地址：市區(qū)街道號1.3企業(yè)法人代表：1.4企業(yè)聯(lián)系方式：0005678第二條物業(yè)管理項目基本信息2.1項目名稱：花園物業(yè)管理項目2.2項目地址：市區(qū)街道號2.3項目負責人：2.4項目聯(lián)系方式：0005679第三條合同期限3.1合同開始日期：2024年1月1日3.2合同結(jié)束日期：2024年12月31日第四條物業(yè)管理服務內(nèi)容4.1物業(yè)設施設備維護：包括但不限于樓房及附屬設施、公共設施設備的日常維護、檢查、保養(yǎng)、維修及更新。4.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理：包括但不限于公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護、垃圾分類處理、四害防治。4.3物業(yè)管理秩序維護：包括但不限于公共區(qū)域的安全巡查、交通疏導、消防管理、事件處理、裝修管理。4.4物業(yè)增值服務：包括但不限于家政服務、代收代繳費用、便民服務、房屋租售咨詢等。第五條服務質(zhì)量標準5.1設施設備維護標準：按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準執(zhí)行，確保設施設備正常運行，降低故障率。5.2環(huán)境衛(wèi)生管理標準：公共區(qū)域保持清潔衛(wèi)生，綠化帶整潔美觀，垃圾分類達標，四害密度控制在國家標準以內(nèi)。5.3秩序維護標準：公共區(qū)域?qū)嵭?4小時巡查制度，確保公共區(qū)域安全，對可疑人員和車輛進行盤查，發(fā)生突發(fā)事件及時處理。5.4增值服務標準：根據(jù)業(yè)主需求提供個性化服務，滿足業(yè)主日常生活需求，提高居住舒適度。第六條物業(yè)服務費用6.1物業(yè)服務費收費標準：按照建筑面積和物業(yè)服務費標準計算，具體費用以附件一為準。6.2物業(yè)服務費收費方式：采用每月固定日期收取，業(yè)主可通過、、銀行卡等方式支付。6.3物業(yè)服務費支付時間：每月1日至5日為支付時間段，逾期未支付的，按照逾期天數(shù)計收滯納金。6.4物業(yè)服務費減免情況：按照相關(guān)政策規(guī)定和合同約定執(zhí)行，如有減免，需提前向業(yè)主公示。第七條物業(yè)服務企業(yè)義務7.1物業(yè)服務企業(yè)服務義務：按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量，維護業(yè)主合法權(quán)益。7.2物業(yè)服務企業(yè)保密義務：妥善保管業(yè)主個人信息和隱私，不得泄露給第三方。7.3物業(yè)服務企業(yè)法律法規(guī)遵守義務：嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，不得損害業(yè)主利益。第八條業(yè)主義務8.1業(yè)主支付物業(yè)服務費義務：業(yè)主應在合同約定的時間內(nèi)支付物業(yè)服務費，不得逾期。8.2業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定義務：業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得損害公共利益和他人合法權(quán)益。8.3業(yè)主配合物業(yè)服務企業(yè)工作義務：業(yè)主應積極配合物業(yè)服務企業(yè)的工作，參與業(yè)主大會和業(yè)主委員會活動。第九條合同的變更和解除9.1合同變更條件：合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除條件：合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同變更和解除的程序：合同變更或解除協(xié)議應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十條違約責任10.1物業(yè)服務企業(yè)違約責任：物業(yè)服務企業(yè)未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任。10.2業(yè)主違約責任：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務費的，應承擔違約責任。10.3違約賠償方式：違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和損失程度確定。第十一條爭議解決方式11.1雙方協(xié)商解決：雙方通過友好協(xié)商，達成一致意見。11.2第三方調(diào)解解決：雙方可申請第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。11.3法律途徑解決：如協(xié)商和調(diào)解無法解決爭議，雙方可依法向人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、終止和續(xù)簽12.1合同生效條件：合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致終止。12.3合同續(xù)簽程序：合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽，簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：包括但不限于業(yè)主個人信息、合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等。13.2保密期限：自合同生效之日起至合同終止之日起兩年。13.3保密違約責任：違反保密義務的一方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：雙方可簽訂附件或其他補充協(xié)議，約定與合同相關(guān)的事項。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項：按照國家法律法規(guī)規(guī)定，雙方應遵守的其他事項。14.3合同附件：合同附件包括物業(yè)服務費標準、服務項目明細、物業(yè)管理制度等。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：物業(yè)服務有限責任公司乙方（蓋章）：花園業(yè)主委員會簽訂日期：2024年1月1日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與介入范圍1.1第三方定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方介入范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、法律訴訟方等。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方同意引入第三方時，應提前書面通知對方。2.2第三方介入前，甲方、乙方應就第三方介入的具體事項、權(quán)限、職責等進行明確約定。2.3第三方介入時，甲方、乙方應提供必要的協(xié)助和配合。第三條第三方責任3.1第三方應獨立承擔其介入行為所產(chǎn)生的后果，包括但不限于法律責任、經(jīng)濟責任等。3.2第三方對其提供的服務或報告承擔責任，甲方、乙方不承擔第三方責任。3.3第三方介入行為不影響甲方、乙方根據(jù)本合同所承擔的責任和義務。第四條第三方費用4.1第三方介入所需的費用，由甲方、乙方按照約定承擔。4.2甲方、乙方支付第三方費用后，第三方應提供相應的服務或報告。第五條第三方保密義務5.1第三方應對其知悉的甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。5.2第三方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償甲方、乙方因此造成的損失。第六條第三方獨立性6.1第三方應保持獨立性，不受甲方、乙方不正當影響。6.2第三方不得利用其介入地位，損害甲方、乙方合法權(quán)益。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入事項完成后，第三方應退出介入。7.2甲方、乙方對第三方介入結(jié)果有異議的，可依法尋求解決途徑。第八條第三方與其他各方的關(guān)系8.1第三方與甲方、乙方均為獨立主體，彼此之間無隸屬或代理關(guān)系。8.2第三方介入行為不代表甲方、乙方，其后果由第三方獨立承擔。第九條第三方責任限額9.1第三方承擔的責任限額，由甲方、乙方在引入第三方時約定。9.2甲方、乙方有權(quán)根據(jù)第三方介入事項的風險程度、第三方信譽等因素，確定責任限額。第十條第三方介入后的爭議解決10.1甲方、乙方與第三方發(fā)生爭議的，可先嘗試協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，可選擇第三方調(diào)解、仲裁或法律訴訟等方式解決。第十一條第三方介入后的合同變更11.1第三方介入可能導致合同內(nèi)容變更的，甲方、乙方應簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同變更事項應明確記載第三方介入的相關(guān)內(nèi)容。第十二條第三方介入后的合同解除12.1第三方介入可能導致合同解除的，甲方、乙方應簽訂書面解除協(xié)議。12.2合同解除事項應明確記載第三方介入的相關(guān)內(nèi)容。第十三條第三方介入后的合同續(xù)簽13.1第三方介入可能導致合同續(xù)簽的，甲方、乙方應簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。13.2合同續(xù)簽事項應明確記載第三方介入的相關(guān)內(nèi)容。第十四條附件與補充協(xié)議14.1本合同的附件和補充協(xié)議，應明確記載第三方介入的相關(guān)事項。14.2附件和補充協(xié)議經(jīng)甲方、乙方簽字（或蓋章）后生效。本修正條款與原合同具有同等法律效力，如有沖突，以本修正條款為準。甲方（蓋章）：物業(yè)服務有限責任公司乙方（蓋章）：花園業(yè)主委員會簽訂日期：2024年1月1日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務費標準詳細列出物業(yè)服務費的收費標準，包括物業(yè)服務費的計算方式、收費項目、收費金額等。附件二：服務項目明細詳細列出物業(yè)服務企業(yè)應提供的服務項目，包括設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、物業(yè)管理秩序維護、物業(yè)增值服務等。附件三：物業(yè)管理制度詳細列出物業(yè)管理制度，包括物業(yè)服務企業(yè)的管理規(guī)范、服務流程、質(zhì)量標準等。附件四：第三方介入事項約定詳細列出第三方介入的事項、權(quán)限、職責等，包括中介方、評估方、調(diào)解方、仲裁方、法律訴訟方等。附件五：第三方服務或報告要求詳細列出第三方提供的服務或報告的要求，包括服務內(nèi)容、服務質(zhì)量、服務時間等。附件六：第三方費用支付協(xié)議詳細列出甲方、乙方支付第三方費用的協(xié)議，包括費用金額、支付時間、支付方式等。附件七：第三方保密協(xié)議詳細列出第三方對甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息保密的協(xié)議，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責任等。附件八：第三方獨立性協(xié)議詳細列出第三方保持獨立性的協(xié)議，包括獨立性要求、不得利用介入地位損害甲方、乙方合法權(quán)益等。附件九：第三方介入終止協(xié)議詳細列出第三方介入事項完成后終止介入的協(xié)議，包括終止條件、終止程序等。附件十：第三方介入后的合同變更協(xié)議詳細列出第三方介入可能導致合同變更的協(xié)議，包括變更事項、變更程序等。附件十一：第三方介入后的合同解除協(xié)議詳細列出第三方介入可能導致合同解除的協(xié)議，包括解除事項、解除程序等。附件十二：第三方介入后的合同續(xù)簽協(xié)議詳細列出第三方介入可能導致合同續(xù)簽的協(xié)議，包括續(xù)簽事項、續(xù)簽程序等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務。3.第三方未按照約定提供服務或報告。4.第三方泄露甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息。5.第三方利用介入地位損害甲方、乙方合法權(quán)益。違約責任認定：1.甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費的，應承擔違約責任，支付滯納金，并賠償因此給乙方造成的損失。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。3.第三方未按照約定提供服務或報告的，應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。4.第三方泄露甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息的，應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。5.第三方利用介入地位損害甲方、乙方合法權(quán)益的，應承擔違約責任，支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失。示例說明：1.如果甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務費，乙方可以要求甲方支付滯納金，并賠償因此給乙方造成的損失，如人員成本、管理費用等。2.如果乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務，甲方可以要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失，如物業(yè)設施設備損壞、環(huán)境衛(wèi)生惡化等。3.如果第三方未按照約定提供服務或報告，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失，如時間成本、額外費用等。4.如果第三方泄露甲方、乙方商業(yè)秘密和個人信息，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失，如經(jīng)濟損失、名譽損害等。5.如果第三方利用介入地位損害甲方、乙方合法權(quán)益，甲方、乙方可以要求第三方支付違約金，并賠償因此給甲方、乙方造成的損失，如財產(chǎn)損失、權(quán)益受損等。全文完。物業(yè)服務企業(yè)二零二四年度合同范本2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（物業(yè)服務企業(yè)）名稱、地址及聯(lián)系方式1.2乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）名稱、地址及聯(lián)系方式1.3合同適用的物業(yè)地址及范圍第二條服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務企業(yè)提供的服務內(nèi)容2.2服務標準和質(zhì)量要求2.3服務時間及響應時間第三條費用與支付3.1物業(yè)服務費用的計算方式3.2費用支付的時間及方式3.3費用的調(diào)整機制第四條維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍4.2維修與保養(yǎng)的響應時間及處理時限4.3維修與保養(yǎng)的費用承擔第五條安全管理5.1物業(yè)的安全管理責任5.2安全管理措施及應急預案5.3安全事故的處理程序第六條環(huán)境保護6.1物業(yè)的環(huán)境保護要求6.2環(huán)境污染的處理程序6.3環(huán)保設施的維護與管理第七條合同的變更與終止7.1合同變更的條件與程序7.2合同終止的條件與程序7.3合同終止后的相關(guān)處理事項第八條違約責任8.1甲乙雙方的違約行為8.2違約責任的承擔方式8.3違約金的計算與支付第九條爭議解決9.1爭議解決的方式9.2仲裁或訴訟的地點及適用法律9.3爭議解決的時間限制第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容10.2保密責任的承擔與期限10.3違反保密條款的后果第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律11.2合同爭議解決的管轄地第十二條其他條款12.1合同的生效條件12.2合同的副本及附件12.3合同的修改與補充第十三條權(quán)利與義務13.1甲乙雙方的權(quán)利與義務13.2權(quán)利與義務的履行保障第十四條最終條款14.1雙方確認合同內(nèi)容的真實性、準確性和完整性14.2雙方簽字蓋章，簽訂合同14.3合同的生效日期及有效期第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（物業(yè)服務企業(yè)）名稱：某某物業(yè)服務有限責任公司地址：市區(qū)路號聯(lián)系方式：0005671.2乙方（業(yè)主/物業(yè)使用人）名稱：地址：聯(lián)系方式：1.3合同適用的物業(yè)地址及范圍：物業(yè)地址：市區(qū)路號物業(yè)范圍：包括但不限于住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、停車場、綠化區(qū)等第二條服務內(nèi)容與標準2.1物業(yè)服務企業(yè)提供的服務內(nèi)容：（1）物業(yè)設施的管理與維護（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化（3）物業(yè)安全的管理與維護（4）物業(yè)公共區(qū)域的維護與修繕（5）物業(yè)的綜合維修服務（6）業(yè)主/物業(yè)使用人的咨詢服務與投訴處理2.2服務標準和質(zhì)量要求：（1）物業(yè)設施的管理與維護：確保設施設備正常運行，定期檢查、保養(yǎng)，及時修復故障（2）物業(yè)環(huán)境的清潔與綠化：保持小區(qū)環(huán)境整潔，綠化植物定期修剪、澆水，營造優(yōu)美的居住環(huán)境（3）物業(yè)安全的管理與維護：24小時安保監(jiān)控，確保小區(qū)安全，預防犯罪事件發(fā)生（4）物業(yè)公共區(qū)域的維護與修繕：公共區(qū)域及設施設備定期檢查、保養(yǎng)、修繕，確保使用安全（5）物業(yè)的綜合維修服務：提供專業(yè)的維修服務，及時解決業(yè)主/物業(yè)使用人的報修需求（6）業(yè)主/物業(yè)使用人的咨詢服務與投訴處理：提供熱情、周到的服務，及時處理業(yè)主/物業(yè)使用人的疑問和投訴2.3服務時間及響應時間：（1）服務時間：全天24小時（2）響應時間：業(yè)主/物業(yè)使用人提出服務需求后，物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內(nèi)作出響應，并盡快提供服務第三條費用與支付3.1物業(yè)服務費用的計算方式：物業(yè)服務費用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)服務企業(yè)定的收費標準等因素計算得出3.2費用支付的時間及方式：（1）費用支付時間：每季度末月30日前（2）費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等方式3.3費用的調(diào)整機制：物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情、政策調(diào)整等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進行調(diào)整第四條維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)的維修與保養(yǎng)范圍：物業(yè)服務企業(yè)負責維修與保養(yǎng)的范圍內(nèi)包括但不限于：電梯、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防設施、康樂設施等4.2維修與保養(yǎng)的響應時間及處理時限：（1）響應時間：業(yè)主/物業(yè)使用人提出維修需求后，物業(yè)服務企業(yè)應在規(guī)定時間內(nèi)作出響應（2）處理時限：根據(jù)維修項目性質(zhì)，物業(yè)服務企業(yè)應在約定時間內(nèi)完成維修與保養(yǎng)工作4.3維修與保養(yǎng)的費用承擔：維修與保養(yǎng)的費用根據(jù)實際情況由甲方承擔，具體費用雙方可協(xié)商確定。如因乙方原因?qū)е戮S修與保養(yǎng)的，費用由乙方承擔。第五條安全管理5.1物業(yè)的安全管理責任：物業(yè)服務企業(yè)負責小區(qū)的安全管理，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財產(chǎn)安全，預防犯罪事件發(fā)生5.2安全管理措施及應急預案：（1）物業(yè)服務企業(yè)應制定小區(qū)安全管理規(guī)章制度，明確保安人員的工作職責（2）物業(yè)服務企業(yè)應制定應急預案，應對突發(fā)事件，如火災、地震、恐怖襲擊等5.3安全事故的處理程序：（1）發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務企業(yè)應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置（2）物業(yè)服務企業(yè)應及時向甲方報告安全事故情況，并根據(jù)甲方要求進行后續(xù)處理第六條環(huán)境保護6.1物業(yè)的環(huán)境保護要求：物業(yè)服務企業(yè)應按照國家和地方環(huán)保法規(guī)要求，做好小區(qū)的環(huán)境保護工作6.2環(huán)境污染的處理程序：（1）發(fā)現(xiàn)環(huán)境污染問題時，物業(yè)服務企業(yè)應立即進行處理，防止污染擴散（2）物業(yè)服務企業(yè)應定期對小區(qū)環(huán)境進行巡查、監(jiān)測，確保環(huán)境質(zhì)量達到規(guī)定標準6.3環(huán)保設施的維護與管理：物業(yè)服務企業(yè)應定期對環(huán)保設施進行檢查、保養(yǎng)，確保設施正常運行第八條違約責任8.1甲乙雙方的違約行為：（1）甲方未按約定時間支付物業(yè)服務費用的，應支付違約金。（2）乙方未按約定使用物業(yè)或違反物業(yè)管理制度，導致物業(yè)損失的，應承擔賠償責任。（3）物業(yè)服務企業(yè)未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定的，應承擔違約責任。8.2違約責任的承擔方式：（1）違約金：違約方應向守約方支付違約金，違約金為違約金額的1%至5%。（2）賠償：因違約行為導致?lián)p失的，違約方應承擔相應的賠償責任。8.3違約金的計算與支付：違約金的計算方式為：違約金額×違約金比例。違約金應在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付給守約方。第九條爭議解決9.1爭議解決的方式：（1）調(diào)解：向物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會或相關(guān)部門申請調(diào)解；（2）仲裁：向約定的仲裁委員會申請仲裁；（3）訴訟：向約定的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟的地點及適用法律：（1）仲裁地點：市；（2）適用法律：中華人民共和國法律。9.3爭議解決的時間限制：甲乙雙方應在本合同有效期內(nèi)解決合同爭議，超過合同有效期仍未解決的，視為雙方放棄爭議解決的權(quán)利。第十條保密條款10.1保密信息的范圍與內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等；（2）合同履行過程中獲取的對方未公開的信息。10.2保密責任的承擔與期限：（1）甲乙雙方應對保密信息承擔保密責任，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露；（2）保密期限自合同履行完畢之日起計算，期限為5年。10.3違反保密條款的后果：違反保密條款的一方應向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成損失的1倍至3倍。第十一條法律適用與管轄11.1合同適用的法律：本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同爭議解決的管轄地：本合同爭議解決的管轄地為合同簽訂地人民法院。第十二條其他條款12.1合同的生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的副本及附件：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；附件為合同的組成部分，具有同等法律效力。12.3合同的修改與補充：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對本合同進行修改和補充，修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。第十三條權(quán)利與義務13.1甲乙雙方的權(quán)利與義務：（1）甲乙雙方應遵守國家法律法規(guī)，履行合同約定的義務；（2）甲乙雙方應相互配合，共同維護物業(yè)的安全與和諧；（3）甲乙雙方應尊重對方合法權(quán)益，不得損害對方利益。13.2權(quán)利與義務的履行保障：甲乙雙方應按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務，確保合同的順利履行。第十四條最終條款14.1雙方確認合同內(nèi)容的真實性、準確性和完整性：甲乙雙方確認本合同內(nèi)容真實、準確、完整，并無虛假陳述或誤導。14.2雙方簽字蓋章，簽訂合同：甲乙雙方在合同文本上簽字蓋章，即表示雙方達成一致，簽訂本合同。14.3合同的生效日期及有效期：本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。合同期滿后，如甲乙雙方無異議，本合同自動續(xù)約。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方：指除甲乙雙方外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當事人的個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的情形：（1）中介服務方：提供物業(yè)交易、咨詢服務的中介機構(gòu)；（2）維修保養(yǎng)服務方：對物業(yè)設施進行維修、保養(yǎng)的第三方服務提供商；（3）專業(yè)咨詢方：提供法律、財務、技術(shù)等咨詢服務的專業(yè)機構(gòu)或個人；（4）政府監(jiān)管機構(gòu)：對物業(yè)服務進行監(jiān)管的政府部門或機構(gòu)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序：（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）第三方與甲乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議；（3）第三方按照約定提供服務或履行義務；（4）甲乙雙方對第三方服務進行監(jiān)督與評價。2.2第三方介入的條件：（1）第三方應具備合法的經(jīng)營資格和服務能力；（2）第三方應與甲乙雙方達成一致，明確服務內(nèi)容、范圍和標準；（3）第三方服務不得違反法律法規(guī)和合同約定。第三條第三方責任與權(quán)益3.1第三方責任：（1）第三方應按照約定提供服務，確保服務質(zhì)量和效果；（2）第三方應遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；（3）第三方應對其提供的服務承擔責任，如因服務原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應予以賠償。3.2第三方權(quán)益：（1）第三方有權(quán)根據(jù)約定獲得服務費用；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合與支持；（3）第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)自主決策和服務。第四條第三方介入的合同修正4.1第三方介入的合同修正內(nèi)容：（1）在合同中明確第三方的身份、服務內(nèi)容和要求；（2）明確甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務關(guān)系；（3）約定第三方的責任限額和賠償機制；（4）約定第三方介入的終止條件和程序。4.2第三方介入的合同修正程序：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務；（3）甲乙雙方對第三方服務進行監(jiān)督和評價，如有需要可進行合同修正；（4）合同修正后，甲乙雙方與第三方重新確認合同內(nèi)容。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額的確定：（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方的服務內(nèi)容、風險程度和合同約定進行確定；（2）甲乙雙方與第三方在補充協(xié)議中明確責任限額，包括但不限于賠償金額、賠償范圍等；（3）第三方責任限額不應超過其能夠承受的范圍，以確保合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。5.2第三方責任限額的調(diào)整：（1）合同履行過程中，如第三方服務發(fā)生變更，甲