全新企業(yè)云計算服務(wù)與合作合同（2024版）2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME全新企業(yè)云計算服務(wù)與合作合同（2024版）1本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1計算資源1.1.2存儲資源1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源1.2云平臺服務(wù)1.2.1操作系統(tǒng)1.2.2數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.2.3中間件服務(wù)1.3云應(yīng)用服務(wù)1.3.1云計算應(yīng)用1.3.2企業(yè)應(yīng)用軟件2.合作模式2.1服務(wù)提供方式2.1.1公有云服務(wù)2.1.2私有云服務(wù)2.1.3混合云服務(wù)2.2合作期限2.2.1服務(wù)開始日期2.2.2服務(wù)結(jié)束日期2.3合作規(guī)模2.3.1用戶數(shù)量2.3.2資源規(guī)模2.3.3服務(wù)地域3.技術(shù)支持和維護服務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1技術(shù)咨詢3.1.2系統(tǒng)部署3.1.3系統(tǒng)升級3.2維護服務(wù)3.2.1系統(tǒng)監(jiān)控3.2.2故障處理3.2.3數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)4.費用和支付條款4.1服務(wù)費用4.1.1服務(wù)定價4.1.2費用計算方式4.1.3費用支付期限4.2額外費用4.2.1增值服務(wù)費用4.2.2超出資源使用費用4.2.3違約金5.保密和隱私5.1保密義務(wù)5.1.1保密信息范圍5.1.2保密期限5.1.3保密信息的使用限制5.2隱私保護5.2.1用戶數(shù)據(jù)保護5.2.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限5.2.3數(shù)據(jù)安全措施6.服務(wù)級別協(xié)議6.1服務(wù)可靠性6.1.1系統(tǒng)可用性6.1.2響應(yīng)時間6.1.3服務(wù)恢復(fù)時間6.2數(shù)據(jù)安全性6.2.1數(shù)據(jù)加密6.2.2數(shù)據(jù)完整性6.2.3數(shù)據(jù)隱私保護6.3服務(wù)支持6.3.1技術(shù)支持響應(yīng)時間6.3.2維護服務(wù)響應(yīng)時間6.3.3服務(wù)請求處理周期7.違約責任7.1服務(wù)提供商違約7.1.1服務(wù)提供商的責任7.1.2服務(wù)提供商的賠償7.2客戶違約7.2.1客戶的責任7.2.2客戶的賠償8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用和管轄9.1合同適用的法律9.2合同爭議的管轄地10.合同的生效和終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理11.雙方聲明和保證11.1服務(wù)提供商的聲明和保證11.2客戶的聲明和保證12.附加條款12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)擴展12.3服務(wù)終止13.通知和通信13.1通知方式13.2通知時效13.3通信記錄14.其他條款14.1合同修改14.2合同轉(zhuǎn)讓14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1計算資源1.1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的計算資源，以滿足客戶的需求。計算資源包括但不限于虛擬機、容器、裸金屬服務(wù)器等。1.1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)確保計算資源的性能指標符合合同約定的標準，包括但不限于CPU、內(nèi)存、帶寬等。1.1.2存儲資源1.1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的存儲資源，以滿足客戶的需求。存儲資源包括但不限于云硬盤、對象存儲、文件存儲等。1.1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)確保存儲資源的性能指標符合合同約定的標準，包括但不限于IOPS、吞吐量、讀寫速度等。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源1.1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的網(wǎng)絡(luò)資源，以滿足客戶的需求。網(wǎng)絡(luò)資源包括但不限于公網(wǎng)IP、VPN、負載均衡、防火墻等。1.1.3.2服務(wù)提供商應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)資源的性能指標符合合同約定的標準，包括但不限于延遲、丟包率、帶寬等。1.2云平臺服務(wù)1.2.1操作系統(tǒng)1.2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供主流的操作系統(tǒng)，包括但不限于Windows、Linux等。1.2.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對操作系統(tǒng)進行必要的維護和更新，以確保操作系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。1.2.2數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供主流的數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等。1.2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對數(shù)據(jù)庫進行必要的維護和更新，以確保數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定和安全。1.2.3中間件服務(wù)1.2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供主流的中間件服務(wù)，包括但不限于消息隊列、緩存、負載均衡等。1.2.3.2服務(wù)提供商應(yīng)對中間件進行必要的維護和更新，以確保中間件的穩(wěn)定和安全。1.3云應(yīng)用服務(wù)1.3.1云計算應(yīng)用1.3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供云計算應(yīng)用服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云數(shù)據(jù)庫、云存儲等。1.3.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對云計算應(yīng)用進行必要的維護和更新，以確保應(yīng)用的穩(wěn)定和安全。1.3.2企業(yè)應(yīng)用軟件1.3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供企業(yè)應(yīng)用軟件服務(wù)，包括但不限于CRM、ERP、OA等。1.3.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對企業(yè)應(yīng)用軟件進行必要的維護和更新，以確保軟件的穩(wěn)定和安全。2.合作模式2.1服務(wù)提供方式2.1.1公有云服務(wù)2.1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)提供公有云服務(wù)，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對公有云服務(wù)進行必要的維護和更新，以確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。2.1.2私有云服務(wù)2.1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)提供私有云服務(wù)，包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。2.1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對私有云服務(wù)進行必要的維護和更新，以確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。2.1.3混合云服務(wù)2.1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)提供混合云服務(wù)，以滿足客戶的不同需求。2.1.3.2服務(wù)提供商應(yīng)對混合云服務(wù)進行必要的維護和更新，以確保服務(wù)的穩(wěn)定和安全。2.2合作期限2.2.1服務(wù)開始日期2.2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的開始日期符合合同約定的時間。2.2.2服務(wù)結(jié)束日期2.2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的結(jié)束日期符合合同約定的時間。2.3合作規(guī)模2.3.1用戶數(shù)量2.3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)規(guī)模的云服務(wù)。2.3.2資源規(guī)模2.3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)規(guī)模的資源。2.3.3服務(wù)地域2.3.3.1服務(wù)提供商8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.1.1雙方應(yīng)在合同履行過程中發(fā)生爭議時，通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2協(xié)商不成時，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)提交調(diào)解委員會進行調(diào)解。8.2調(diào)解解決8.2.1如果調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交仲裁委員會進行仲裁。8.2.2仲裁委員會做出的裁決是終局的，對雙方都有約束力。8.3仲裁解決8.3.1仲裁地點應(yīng)在雙方簽訂合同時約定的地點。8.3.2仲裁語言應(yīng)為雙方簽訂合同時約定的語言。8.3.3仲裁程序應(yīng)遵循國際商事仲裁慣例。9.法律適用和管轄9.1合同適用的法律9.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議的管轄地9.2.1雙方同意，任何因本合同引起的爭議，均提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的法院進行訴訟。10.合同的生效和終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同終止條件10.2.1在合同履行期限屆滿前，雙方協(xié)商一致可以提前終止合同。10.2.2一方未履行合同義務(wù)，嚴重違反合同約定的，另一方有權(quán)提前終止合同。10.2.3因不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權(quán)終止合同。10.3合同終止后的權(quán)利和義務(wù)處理10.3.1合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的事宜。10.3.2服務(wù)提供商應(yīng)在合同終止后的一定期限內(nèi)，向客戶提供完整的數(shù)據(jù)備份。10.3.3雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的對方的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，并按照約定或法律規(guī)定進行處理。11.雙方聲明和保證11.1服務(wù)提供商的聲明和保證11.1.1服務(wù)提供商保證其提供的云服務(wù)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.1.2服務(wù)提供商保證其提供的云服務(wù)不存在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。11.2客戶的聲明和保證11.2.1客戶保證其使用云服務(wù)的行為符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。11.2.2客戶保證其使用云服務(wù)不會侵犯服務(wù)提供商的合法權(quán)益。12.附加條款12.1服務(wù)變更12.1.1雙方同意，在合同履行過程中，可以協(xié)商變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)模等。12.1.2服務(wù)變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。12.2服務(wù)擴展12.2.1雙方同意，在合同履行期限內(nèi)，可以協(xié)商擴展服務(wù)范圍和服務(wù)規(guī)模。12.2.2服務(wù)擴展應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。12.3服務(wù)終止12.3.1雙方同意，在合同履行期限內(nèi)，可以協(xié)商終止合同。12.3.2服務(wù)終止應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。13.通知和通信13.1通知方式13.1.1雙方同意采用書面形式進行通知和通信。13.1.2通知和通信應(yīng)發(fā)送至雙方在合同中約定的聯(lián)系方式。13.2通知時效13.2.1雙方收到通知后，應(yīng)在三天內(nèi)予以回復(fù)，確認收到。13.2.2如果通知涉及合同變更、終止等事項，應(yīng)按照約定或法律規(guī)定的時間限制內(nèi)做出回復(fù)。13.3通信記錄13.3.1雙方應(yīng)保存所有的通信記錄，以證明雙方履行合同的過程和結(jié)果。14.其他條款14.1合同修改14.1.1雙方同意，本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.1.2合同修改不得與中華人民共和國法律法規(guī)相抵觸。14.2合同轉(zhuǎn)讓14.2.1雙方同意，未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。14.3合同解除14第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的獨立個體或?qū)嶓w。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，甲乙雙方同意或不可避免地需要第三方參與完成合同約定的部分或全部義務(wù)。15.2第三方責任15.2.1第三方責任限定15.2.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責任范圍和責任限額，以防止第三方承擔超出其控制范圍的風險和責任。15.2.1.2第三方責任限額包括但不限于賠償金額、責任范圍、責任條件等。15.2.2第三方義務(wù)15.2.2.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定履行其義務(wù)，并確保其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的標準。15.2.2.2第三方應(yīng)對其在履行義務(wù)過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。15.3第三方選擇和更換15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并在合同中明確第三方的選擇標準和更換條件。15.3.2甲乙雙方均有權(quán)在符合合同約定的條件下更換第三方。15.4第三方與甲乙方的關(guān)系15.4.1第三方與甲方15.4.1.1第三方應(yīng)直接與甲方溝通，以確保合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品符合甲方的要求。15.4.1.2甲方應(yīng)支付第三方按照合同約定所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的費用。15.4.2第三方與乙方15.4.2.1第三方應(yīng)直接與乙方溝通，以確保合同約定的服務(wù)或產(chǎn)品符合乙方的要求。15.4.2.2乙方應(yīng)支付第三方按照合同約定所提供的服務(wù)或產(chǎn)品的費用。15.5第三方違約處理15.5.1如果第三方未能履行其合同義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商解決。15.5.2如果第三方違約導致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。16.額外條款16.1第三方介入的額外條款16.1.1甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.1.2書面協(xié)議中應(yīng)詳細描述第三方的責任范圍、責任限額、違約處理等事項。16.2第三方服務(wù)的質(zhì)量保證16.2.1第三方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量保證，確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙雙方的要求。16.2.2第三方服務(wù)質(zhì)量保證的具體內(nèi)容應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并寫入書面協(xié)議。16.3第三方服務(wù)的監(jiān)督和評估16.3.1甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和評估，以確保服務(wù)質(zhì)量。16.3.2甲乙雙方應(yīng)定期與第三方溝通，解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。17.第三方責任劃分17.1甲乙雙方與第三方之間的責任劃分應(yīng)明確寫入書面協(xié)議。17.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方了解其責任范圍，以避免因第三方未履行義務(wù)而導致的損失。17.3如果第三方未能履行其義務(wù)，導致甲乙雙方損失，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)書面協(xié)議追究第三方的責任。18.第三方介入的變更和終止18.1甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商，必要時可以變更第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。18.2甲乙雙方均有權(quán)在符合合同約定的條件下終止第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。18.3第三方介入的變更和終止應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件。19.保密和隱私保護19.1第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的保密和隱私保護規(guī)定。19.2第三方應(yīng)對其在履行義務(wù)過程中獲得的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)方。20.法律適用和管轄20.1本合同的第三方介入相關(guān)條款適用中華人民共和國法律。20.2任何因第三方介入引起的爭議，應(yīng)提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的法院進行訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)級別協(xié)議（SLA）附件詳細要求和說明：定義服務(wù)質(zhì)量和性能指標。明確服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、數(shù)據(jù)恢復(fù)時間等關(guān)鍵指標。約定違反SLA的違約責任和賠償措施。2.價格明細表附件詳細要求和說明：詳細列出所有服務(wù)費用，包括定價、費用計算方式和支付期限。明確額外費用（如增值服務(wù)、超出資源使用費用等）的計算方式和支付條件。3.技術(shù)規(guī)格說明書附件詳細要求和說明：詳細描述云服務(wù)技術(shù)參數(shù)，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。明確操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等平臺服務(wù)的技術(shù)要求和性能指標。4.數(shù)據(jù)處理和隱私保護政策附件詳細要求和說明：詳細說明客戶數(shù)據(jù)的處理方式，包括數(shù)據(jù)的收集、存儲、使用、傳輸和刪除。明確隱私保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、訪問權(quán)限控制、數(shù)據(jù)安全審計等。5.服務(wù)變更協(xié)議附件詳細要求和說明：詳細描述服務(wù)變更的流程和條件。明確服務(wù)變更對原合同的影響，包括費用、責任、期限等。6.服務(wù)終止協(xié)議附件詳細要求和說明：詳細描述服務(wù)終止的流程和條件。明確服務(wù)終止對原合同的影響，包括數(shù)據(jù)備份、合同解除、權(quán)利義務(wù)處理等。7.第三方服務(wù)協(xié)議附件詳細要求和說明：詳細描述第三方服務(wù)的選擇、責任、監(jiān)督和評估流程。明確第三方服務(wù)的質(zhì)量保證和違約責任。8.保密協(xié)議附件詳細要求和說明：詳細描述保密信息的范圍、保密期限和保密義務(wù)。明確違反保密義務(wù)的責任和賠償措施。9.爭議解決協(xié)議附件詳細要求和說明：詳細描述爭議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。明確爭議解決的法律適用和管轄地。10.法律合規(guī)性聲明附件詳細要求和說明：確認雙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，并同意接受中華人民共和國法律的管轄。說明二：違約行為及責任認定：1.服務(wù)提供商違約服務(wù)提供商的違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未及時響應(yīng)客戶需求等。責任認定標準：根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議（SLA）約定的違約責任和賠償措施進行認定。2.客戶違約客戶的違約行為包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、未按約定使用服務(wù)、違反數(shù)據(jù)處理和隱私保護政策等。責任認定標準：根據(jù)合同條款約定的違約責任和賠償措施進行認定。3.第三方違約第三方違約行為包括但不限于未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、未及時響應(yīng)客戶需求等。責任認定標準：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議約定的違約責任和賠償措施進行認定。4.違反保密義務(wù)任何一方違反保密義務(wù)的行為，包括但不限于泄露保密信息、未妥善保管保密信息等。責任認定標準：根據(jù)保密協(xié)議約定的違約責任和賠償措施進行認定。5.違反法律法規(guī)任何一方違反相關(guān)法律法規(guī)的行為，包括但不限于未取得合法經(jīng)營許可、未遵守數(shù)據(jù)保護法規(guī)等。責任認定標準：根據(jù)法律法規(guī)和合同條款約定的責任和后果進行認定。全文完。全新企業(yè)云計算服務(wù)與合作合同（2024版）2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1計算資源租賃1.1.2存儲資源租賃1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃1.2云計算平臺服務(wù)1.2.1云服務(wù)器托管1.2.2云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.2.3云存儲服務(wù)1.3云計算應(yīng)用服務(wù)1.3.1云辦公套件1.3.2云協(xié)作平臺1.3.3云安全服務(wù)2.合作模式2.1服務(wù)提供模式2.1.1服務(wù)交付方式2.1.2服務(wù)支持與維護2.2合作運營模式2.2.1運營管理2.2.2收益分配2.2.3成本分攤3.服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費用3.1.2平臺服務(wù)費用3.1.3應(yīng)用服務(wù)費用3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2按量付費3.2.3混合付費4.服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期4.3服務(wù)續(xù)約條款5.技術(shù)支持和維護服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)級別5.2維護服務(wù)范圍5.3服務(wù)響應(yīng)時間6.數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)6.3隱私保護政策7.違約責任7.1服務(wù)提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用和爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決地點10.合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護期限11.3保密信息的使用限制12.知識產(chǎn)權(quán)保護12.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)12.2客戶知識產(chǎn)權(quán)12.3侵權(quán)責任13.通知和送達13.1通知方式13.2通知有效期限13.3送達地址14.其他條款14.1服務(wù)提供商義務(wù)14.2客戶義務(wù)14.3第三方受益人第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1云計算基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)1.1.1計算資源租賃：服務(wù)提供商向客戶提供計算資源，包括虛擬機、物理機等，客戶可以根據(jù)實際需求進行租賃。1.1.2存儲資源租賃：服務(wù)提供商向客戶提供存儲資源，包括云硬盤、對象存儲等，客戶可以根據(jù)實際需求進行租賃。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源租賃：服務(wù)提供商向客戶提供網(wǎng)絡(luò)資源，包括虛擬私有云、專線接入等，客戶可以根據(jù)實際需求進行租賃。1.2云計算平臺服務(wù)1.2.1云服務(wù)器托管：服務(wù)提供商為客戶提供云服務(wù)器托管服務(wù)，包括服務(wù)器配置、系統(tǒng)維護等。1.2.2云數(shù)據(jù)庫服務(wù)：服務(wù)提供商為客戶提供云數(shù)據(jù)庫服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫部署、數(shù)據(jù)備份等。1.2.3云存儲服務(wù)：服務(wù)提供商為客戶提供云存儲服務(wù)，包括存儲空間租賃、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.3云計算應(yīng)用服務(wù)1.3.1云辦公套件：服務(wù)提供商為客戶提供云辦公套件服務(wù)，包括文檔管理、協(xié)作工具等。1.3.2云協(xié)作平臺：服務(wù)提供商為客戶提供云協(xié)作平臺服務(wù)，包括項目管理、溝通工具等。1.3.3云安全服務(wù)：服務(wù)提供商為客戶提供云安全服務(wù)，包括安全策略制定、安全審計等。第二條：合作模式2.1服務(wù)提供模式2.1.1服務(wù)交付方式：服務(wù)提供商通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶交付云計算服務(wù)，客戶可以隨時隨地訪問和使用服務(wù)。2.1.2服務(wù)支持與維護：服務(wù)提供商提供724小時在線客戶支持，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。2.2合作運營模式2.2.1運營管理：服務(wù)提供商負責云計算服務(wù)的運營管理，包括服務(wù)器維護、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等。2.2.2收益分配：服務(wù)提供商和客戶根據(jù)雙方協(xié)商確定的比例進行收益分配。2.2.3成本分攤：服務(wù)提供商和客戶根據(jù)實際使用情況分攤云計算服務(wù)的成本。第三條：服務(wù)費用3.1服務(wù)費用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)費用：客戶根據(jù)租賃的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)資源的使用情況支付費用。3.1.2平臺服務(wù)費用：客戶根據(jù)使用的云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、存儲服務(wù)等平臺服務(wù)支付費用。3.1.3應(yīng)用服務(wù)費用：客戶根據(jù)使用的云辦公套件、云協(xié)作平臺、云安全服務(wù)等應(yīng)用服務(wù)支付費用。3.2費用支付方式3.2.1預(yù)付費：客戶在合同開始前支付一定期限的服務(wù)費用。3.2.2按量付費：客戶根據(jù)實際使用情況支付服務(wù)費用。3.2.3混合付費：客戶同時采用預(yù)付費和按量付費的方式支付服務(wù)費用。第四條：服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期：本合同簽訂之日起。4.2服務(wù)結(jié)束日期：雙方協(xié)商確定。4.3服務(wù)續(xù)約條款：雙方可以在合同到期前協(xié)商續(xù)約。第五條：技術(shù)支持和維護服務(wù)5.1技術(shù)支持服務(wù)級別：服務(wù)提供商提供在線客戶支持和電話支持，確保響應(yīng)時間不超過2小時。5.2維護服務(wù)范圍：服務(wù)提供商負責維護云計算服務(wù)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。5.3服務(wù)響應(yīng)時間：服務(wù)提供商在接到客戶技術(shù)支持請求后，確保在2小時內(nèi)響應(yīng)并解決問題。第六條：數(shù)據(jù)安全和隱私保護6.1數(shù)據(jù)安全措施：服務(wù)提供商采取加密、備份等技術(shù)措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全。6.2數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：服務(wù)提供商定期備份客戶數(shù)據(jù)，并提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.3隱私保護政策：服務(wù)提供商嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶數(shù)據(jù)的隱私。第八條：違約責任8.1服務(wù)提供商違約如服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準，應(yīng)承擔違約責任。具體包括但不限于：8.1.1未能按時交付服務(wù)或提供服務(wù)時，服務(wù)提供商應(yīng)按照逾期天數(shù)向客戶支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的千分之五。8.1.2服務(wù)提供商未能按照約定標準提供技術(shù)支持或維護服務(wù)，應(yīng)根據(jù)實際情況向客戶支付違約金，違約金計算方式為服務(wù)費用總額的千分之五。8.2客戶違約如客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費用，或違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔違約責任。具體包括但不限于：8.2.1客戶未能按時支付服務(wù)費用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付欠款?？蛻粲馄谥Ц哆`約金為欠款金額的千分之五。8.2.2客戶違反本合同的其他約定，服務(wù)提供商有權(quán)要求客戶改正，并支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的千分之五。第九條：爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3仲裁解決如協(xié)商和調(diào)解均未能解決爭議，雙方同意將爭議提交至合同簽訂地仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十條：法律適用和爭議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十一條：合同的生效、變更和終止11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的變更如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章后與本合同具有同等法律效力。11.3合同的終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時，合同即行終止。合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)按照約定向客戶提供必要的服務(wù)轉(zhuǎn)移和數(shù)據(jù)備份。第十二條：保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同履行過程中雙方披露的、不為公眾所知曉的、具有商業(yè)價值的信息，包括技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。12.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢后五年。12.3保密信息的使用限制雙方在保密期限內(nèi)不得使用對方的保密信息，除非獲得對方的明確書面同意。第十三條：知識產(chǎn)權(quán)保護13.1服務(wù)提供商知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供商對其提供的云計算服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)享有完全權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。13.2客戶知識產(chǎn)權(quán)客戶對其提供的數(shù)據(jù)和信息享有完全權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。13.3侵權(quán)責任如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，侵權(quán)方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第十四條：通知和送達14.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。14.2通知有效期限通知自發(fā)送方發(fā)送之日起視為有效，除非對方有證據(jù)證明在通知發(fā)送后立即通知對方無法收到。14.3送達地址雙方在合同中約定的聯(lián)系地址為送達地址，如地址變更應(yīng)及時書面通知對方。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入15.1第三方概念本合同所述第三方是指除甲乙方以外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人和其他組織。15.2第三方責任15.2.1第三方提供服務(wù)如第三方參與提供云計算服務(wù)，第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責。15.2.2第三方責任限額第三方對甲乙方承擔的責任限額為其向甲乙方收取的服務(wù)費用總額。15.3第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于服務(wù)提供、費用支付、違約責任等，由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并另行簽訂書面協(xié)議。15.4第三方違約處理如第三方未能按照約定提供服務(wù)或存在違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。第十六條：甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙方與第三方之間的合同甲乙方與第三方之間的合同應(yīng)符合本合同的約定，并不得違反本合同的內(nèi)容。16.2甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括但不限于服務(wù)提供、費用支付、違約責任等，由甲乙方與第三方協(xié)商確定，并另行簽訂書面協(xié)議。16.3甲乙方與第三方的違約處理如甲乙方或第三方未能履行其與對方的合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。第十七條：第三方介入的額外條款17.1第三方資質(zhì)審查甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)資質(zhì)進行審查，確保第三方具備提供服務(wù)的合法資格。17.2第三方服務(wù)監(jiān)督甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，確保服務(wù)符合合同約定。17.3第三方服務(wù)變更如第三方擬變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照甲乙方的要求進行協(xié)商處理。17.4第三方信息披露第三方應(yīng)按照甲乙方的要求，向甲乙方披露與服務(wù)提供相關(guān)的必要信息。第十八條：第三方責任與甲乙方責任劃分18.1第三方責任第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔責任，并對其服務(wù)過程中產(chǎn)生的損失承擔賠償責任。18.2甲乙方責任甲乙方應(yīng)對其與第三方簽訂的合同承擔責任，并對其合同履行過程中產(chǎn)生的損失承擔賠償責任。18.3責任劃分如發(fā)生爭議，甲乙方與第三方應(yīng)按照各自的責任承擔相應(yīng)的賠償責任。第十九條：第三方介入的爭議解決19.1第三方與甲乙方之間的爭議第三方與甲乙方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟或仲裁。19.2第三方與甲乙方之間的訴訟或仲裁第三方與甲乙方之間的訴訟或仲裁，不影響本合同的履行。第二十條：第三方介入的保密條款20.1第三方保密信息第三方應(yīng)對甲乙方提供的保密信息予以保密，并按照本合同約定保護保密信息的期限和范圍。20.2第三方保密義務(wù)第三方在保密期限內(nèi)不得使用甲乙方的保密信息，除非獲得甲乙方的明確書面同意。第二十一條：第三方介入的知識產(chǎn)權(quán)保護21.1第三方知識產(chǎn)權(quán)第三方對其提供的服務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)享有完全權(quán)利，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。21.2第三方侵權(quán)責任如發(fā)生知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，第三方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第二十二條：第三方介入的通知和送達22.1第三方通知方式第三方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。22.2第三方通知有效期限第三方通知自發(fā)送方發(fā)送之日起視為有效，除非甲乙方有證據(jù)證明在通知發(fā)送后立即通知甲乙方無法收到。22.3第三方送達地址第三方在合同中約定的聯(lián)系地址為送達地址，如地址變更應(yīng)及時書面通知甲乙方。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云計算服務(wù)詳細說明附件二：技術(shù)支持服務(wù)級別標準附件三：數(shù)據(jù)安全和隱私保護政策附件四：云服務(wù)提供商資質(zhì)證明附件五：客戶身份證明和授權(quán)書附件六：服務(wù)費用明細表附件七：服務(wù)提供合同附件八：第三方服務(wù)提供合同附件九：保密協(xié)議附件十：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件十一：違約金計算公式附件十二：爭議解決方式說明附件十三：服務(wù)變更協(xié)議附件十四：服務(wù)續(xù)約協(xié)議附件一：云計算