2024版新建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版新建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3合同所述新建住宅小區(qū)的范圍和規(guī)模第二條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)管理范圍2.2物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容包括但不限于2.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔2.2.3安全防范管理2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)管理2.2.5物業(yè)檔案管理2.2.6其他服務(wù)內(nèi)容第三條物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定3.2乙方應(yīng)制定具體的物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)并提交甲方備案3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查第四條物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式4.2物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的收取時(shí)間及方式4.3物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4乙方應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的使用情況報(bào)告第五條物業(yè)服務(wù)管理人員的配備和培訓(xùn)5.1乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)規(guī)模及服務(wù)內(nèi)容合理配備物業(yè)服務(wù)管理人員5.2乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)管理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行和變更6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)6.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)6.3合同的終止和解除條件及程序第七條違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條合同的生效、終止和解除9.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效9.2合同的終止和解除條件及程序第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律11.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決11.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)第十三條合同的修改和補(bǔ)充13.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)13.2合同的修改和補(bǔ)充與原合同具有同等法律效力第十四條合同的簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3合同所述新建住宅小區(qū)的范圍和規(guī)模：本合同所指新建住宅小區(qū)位于××省××市××區(qū)××路××號(hào)，占地面積××平方米，總建筑面積××平方米，包括住宅樓、配套設(shè)施及公共區(qū)域。第二條物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)管理范圍：本合同約定乙方負(fù)責(zé)管理的新建住宅小區(qū)范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)管理工作。2.2物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容包括但不限于：2.2.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)：乙方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的房屋及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和修理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生清潔：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，包括道路、綠化帶、公共區(qū)域等的清掃、清潔和垃圾收集、處理。2.2.3安全防范管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的配備和培訓(xùn)、公共區(qū)域的安全監(jiān)控等。2.2.4綠化養(yǎng)護(hù)管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括樹(shù)木、花草的種植、修剪、施肥、病蟲害防治等。2.2.5物業(yè)檔案管理：乙方負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)檔案的管理工作，包括業(yè)主資料、設(shè)施設(shè)備資料、維修記錄等。2.2.6其他服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)提供其他與物業(yè)服務(wù)管理相關(guān)的服務(wù)，以滿足甲方和業(yè)主的需求。第三條物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定：乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)管理工作。3.2乙方應(yīng)制定具體的物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)并提交甲方備案：乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)和需求，制定具體的物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)提交甲方備案。3.3甲方有權(quán)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督和檢查：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)管理工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。第四條物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用按建筑面積計(jì)算，每平方米每月××元，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以附件為準(zhǔn)。4.2物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的收取時(shí)間及方式：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用每季度收取一次，乙方應(yīng)在每季度前一個(gè)月內(nèi)向甲方提交費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在收到清單后十天內(nèi)支付。4.3物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用如需調(diào)整，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出調(diào)整方案，并經(jīng)甲方同意后實(shí)施。4.4乙方應(yīng)提供物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的使用情況報(bào)告：乙方應(yīng)在每季度結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，向甲方提交物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的使用情況報(bào)告。第五條物業(yè)服務(wù)管理人員的配備和培訓(xùn)5.1乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)規(guī)模及服務(wù)內(nèi)容合理配備物業(yè)服務(wù)管理人員：乙方應(yīng)根據(jù)小區(qū)的規(guī)模和服務(wù)的需要，合理配備物業(yè)服務(wù)管理人員，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.2乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和考核：乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方物業(yè)服務(wù)管理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)：甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)管理人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。第六條物業(yè)服務(wù)合同的履行和變更6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的義務(wù)：雙方應(yīng)按照合同的約定，嚴(yán)格履行各自的義務(wù)，確保合同的順利實(shí)施。6.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)：合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)，變更內(nèi)容自確認(rèn)之日起生效。6.3合同的終止和解除條件及程序：合同的終止和解除應(yīng)符合合同約定的條件和程序，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得單方面解除合同。第八條違約責(zé)任8.1雙方應(yīng)遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任：雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2乙方延遲履行合同的違約責(zé)任：如乙方延遲履行合同，應(yīng)按照延遲履行天數(shù)向甲方支付延遲履行違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為延遲履行金額的千分之五。8.3乙方未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的違約責(zé)任：如乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2協(xié)商不成的時(shí)間限制：如雙方在爭(zhēng)議發(fā)生后的三十天內(nèi)未能通過(guò)友好協(xié)商解決，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密：雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方披露。10.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或解除之日止：雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起算，直至合同終止或解除之日止。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。11.3如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)：雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)，可以在本合同中予以約定。第十三條合同的修改和補(bǔ)充13.1合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致并書面確認(rèn)：合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)，修改和補(bǔ)充的內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義和范圍15.1第三方介入的定義：本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織或其他法律主體。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、供應(yīng)商、業(yè)主等。第十六條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理16.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)和管理：甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照合同約定履行各自職責(zé)。16.2第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙雙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，包括但不限于定期會(huì)議、溝通協(xié)調(diào)函等方式，確保第三方順利履行合同義務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任的限額：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任的限制：除合同另有約定外，第三方的賠償責(zé)任不應(yīng)超過(guò)其在本合同項(xiàng)下應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用總額。第十八條第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)明確其與甲乙方的關(guān)系，不得以任何方式混淆或誤導(dǎo)甲乙方的權(quán)益。18.2第三方與業(yè)主的關(guān)系：第三方應(yīng)尊重業(yè)主的權(quán)益，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。第十九條第三方介入的變更和解除19.1第三方介入的變更：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商變更第三方。19.2第三方介入的解除：如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商解除與第三方的合同關(guān)系。第二十條第三方介入的違約責(zé)任20.1第三方違約的責(zé)任：如第三方未能按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。20.2第三方違約的賠償方式：第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定，承擔(dān)違約賠償責(zé)任，賠償方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入的爭(zhēng)議解決：如第三方介入引起爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的爭(zhēng)議解決：如協(xié)商不成，甲乙雙方有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)22.1甲乙方的權(quán)利：甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。22.2甲乙方的義務(wù)：甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)和管理，確保第三方順利履行合同義務(wù)。第二十三條第三方介入的合同補(bǔ)充和修改23.1第三方介入的合同補(bǔ)充：如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)新的第三方介入情況，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商補(bǔ)充合同內(nèi)容。23.2第三方介入的合同修改：如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)需要修改第三方合同的情況，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商修改合同內(nèi)容。第二十四條第三方介入的合同終止和解除24.1第三方介入的合同終止：如第三方合同履行完畢，或甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方合同，第三方合同即終止。24.2第三方介入的合同解除：如第三方嚴(yán)重違約，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商解除第三方合同。第二十五條第三方介入后的合同效力25.1第三方介入的合同效力：第三方介入的合同一經(jīng)甲乙雙方簽署，即具有法律效力。25.2第三方介入的合同獨(dú)立性：第三方介入的合同獨(dú)立于甲乙雙方的其他合同關(guān)系，不影響甲乙雙方的其他合同權(quán)益。第二十六條甲乙方的通知義務(wù)26.1甲乙方的通知義務(wù)：甲方或乙方如需變更第三方，應(yīng)提前通知對(duì)方，并協(xié)商一致。第二十七條合同的簽署和生效27.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。27.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：新建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理范圍及標(biāo)準(zhǔn)附件二：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用明細(xì)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)附件三：物業(yè)服務(wù)管理人員配備及培訓(xùn)計(jì)劃附件四：物業(yè)服務(wù)管理合同履行及變更流程附件五：物業(yè)服務(wù)管理違約責(zé)任認(rèn)定及處理辦法附件六：第三方介入合同模板及要求附件七：物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用使用情況報(bào)告格式附件八：物業(yè)服務(wù)管理檔案管理要求附件九：物業(yè)服務(wù)管理合同終止及解除流程附件十：物業(yè)服務(wù)管理合同爭(zhēng)議解決方式及流程說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：一、甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的違約行為：甲方未按照合同約定的時(shí)間、金額支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為未支付費(fèi)用的千分之五。2.未履行約定的物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)的違約行為：甲方未履行合同約定的物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)管理的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)管理的違約行為：乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)管理的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為未提供服務(wù)的費(fèi)用總額的千分之五。2.未履行約定的物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)的違約行為：乙方未履行合同約定的物業(yè)服務(wù)管理職責(zé)，導(dǎo)致甲方無(wú)法享受合同約定的物業(yè)服務(wù)管理的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.未按時(shí)履行合同義務(wù)的違約行為：第三方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方無(wú)法正常開(kāi)展物業(yè)服務(wù)管理的，應(yīng)向甲方或乙方支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為未履行義務(wù)的費(fèi)用總額的千分之五。2.未履行約定的合同義務(wù)的違約行為：第三方未履行合同約定的合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方無(wú)法享受合同約定的物業(yè)服務(wù)管理的，甲方或乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、違約責(zé)任認(rèn)定示例說(shuō)明示例：假設(shè)甲乙雙方約定，甲方應(yīng)于每季度初支付上一季度的物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，乙方應(yīng)于每季度末提供上一季度的物業(yè)服務(wù)管理。如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)用，則構(gòu)成甲方違約，應(yīng)向乙方支付違約金；如乙方未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)管理，則構(gòu)成乙方違約，應(yīng)向甲方支付違約金。全文完。2024版新建住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理合同1本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)1.5管理費(fèi)1.6維修基金第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)2.2安全保障2.3環(huán)境衛(wèi)生2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)第三條管理費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4費(fèi)用退還第四條維修基金4.1基金籌集4.2基金使用4.3基金管理4.4基金退還第五條服務(wù)期限5.1合同期限5.2提前終止合同5.3延長(zhǎng)合同期限第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.3服務(wù)承諾第七條合同的履行與監(jiān)督7.1履行合同的責(zé)任7.2監(jiān)督與檢查7.3違約責(zé)任8.1溝通渠道8.2協(xié)調(diào)機(jī)制8.3投訴與處理第九條合同的變更與解除9.1變更合同的條件9.2解除合同的條件9.3變更與解除的程序第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁10.3訴訟第十一條合同的生效、無(wú)效與終止11.1合同生效條件11.2合同無(wú)效情形11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密義務(wù)12.3泄露后果第十三條法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院第十四條其他條款14.1合同的附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的修訂14.4合同解除后的遺留問(wèn)題第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2物業(yè)本合同所稱物業(yè)是指甲方開(kāi)發(fā)的位于________的新建住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施及附屬設(shè)施等。1.3業(yè)主1.4物業(yè)服務(wù)乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括物業(yè)維護(hù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等服務(wù)。1.5管理費(fèi)管理費(fèi)是指乙方為提供物業(yè)服務(wù)所需的費(fèi)用，包括但不限于人員工資、物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)施設(shè)備更新改造等費(fèi)用。1.6維修基金維修基金是指為保證物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)，由業(yè)主按照物業(yè)價(jià)值的一定比例繳納的資金。第八條溝通與協(xié)調(diào)8.1溝通渠道乙方應(yīng)設(shè)立固定的溝通渠道，如設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供電話、現(xiàn)場(chǎng)接待、郵箱等方式，接受業(yè)主的咨詢、投訴和建議。8.2協(xié)調(diào)機(jī)制乙方應(yīng)建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保與甲方、業(yè)主及相關(guān)部門之間的溝通暢通，及時(shí)處理各類問(wèn)題。8.3投訴與處理業(yè)主對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有異議時(shí)，可通過(guò)溝通渠道提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在7個(gè)工作日內(nèi)處理完畢。第九條合同的履行與監(jiān)督9.1履行合同的責(zé)任乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。9.2監(jiān)督與檢查甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要求乙方按照合同約定履行義務(wù)。9.3違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)10.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足業(yè)主的需求。10.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于保潔、安保、綠化、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面。10.3服務(wù)承諾乙方應(yīng)對(duì)提供的服務(wù)質(zhì)量作出承諾，確保服務(wù)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十一條合同的變更與解除11.1變更合同的條件合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.2解除合同的條件合同履行過(guò)程中，如一方違約，另一方有權(quán)解除合同。合同到期，雙方未續(xù)簽的，合同自然解除。11.3變更與解除的程序合同的變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。12.2仲裁甲乙雙方可約定仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.3訴訟如選擇訴訟解決，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十三條法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2管轄法院如發(fā)生訴訟，甲方所在地的人民法院具有管轄權(quán)。第十四條其他條款14.1合同的附件本合同附件包括物業(yè)項(xiàng)目情況說(shuō)明書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明書等。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同的修訂本合同如有變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。14.4合同解除后的遺留問(wèn)題合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，處理好物業(yè)的移交和遺留問(wèn)題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方是指除甲方、乙方以外的單位或個(gè)人，包括但不限于中介方、咨詢機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府監(jiān)管部門等。1.2第三方介入情形（1）甲方、乙方無(wú)法就合同履行事宜達(dá)成一致，需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。（2）甲方、乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，需要第三方進(jìn)行鑒定、評(píng)估或其他專業(yè)服務(wù)。（3）甲方、乙方因法律法規(guī)、政策變化等原因，需要第三方提供合規(guī)性咨詢或協(xié)助。1.3第三方選擇甲方、乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)充分考慮第三方的專業(yè)性、信譽(yù)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素，并確保第三方的選擇符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任界定第三方在介入合同過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的約定，依法獨(dú)立行使權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利第三方在介入合同過(guò)程中，有權(quán)要求甲方、乙方提供與爭(zhēng)議有關(guān)的信息和資料，并有權(quán)進(jìn)行調(diào)查、鑒定、評(píng)估等。2.3第三方義務(wù)第三方在介入合同過(guò)程中，應(yīng)保持客觀公正，依法獨(dú)立作出判斷，并保密雙方的商業(yè)秘密。2.4第三方責(zé)任限額第三方對(duì)甲方、乙方造成的損失，依法承擔(dān)有限責(zé)任。第三方介入合同的費(fèi)用，由甲方、乙方協(xié)商確定。第三條第三方介入程序3.1甲方、乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可選擇第三方介入。3.2甲方、乙方在選擇第三方后，應(yīng)簽訂書面第三方介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。3.3第三方介入?yún)f(xié)議簽訂后，第三方應(yīng)按照約定程序介入合同，協(xié)助解決爭(zhēng)議。3.4第三方介入結(jié)束后，甲方、乙方應(yīng)根據(jù)第三方作出的判斷或建議，協(xié)商解決爭(zhēng)議，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方與其他各方關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系第三方介入合同，不改變甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三方僅負(fù)責(zé)協(xié)助解決爭(zhēng)議，不承擔(dān)甲方、乙方的違約責(zé)任。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系第三方介入合同，不影響業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同享有的權(quán)利。業(yè)主對(duì)第三方的工作有異議的，可通過(guò)甲方、乙方進(jìn)行溝通。4.3第三方與政府監(jiān)管部門的關(guān)系第三方在介入合同過(guò)程中，應(yīng)遵守政府監(jiān)管規(guī)定，接受政府監(jiān)管部門的監(jiān)督和管理。第五條第三方介入后的合同變更5.1如第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面修訂協(xié)議，并報(bào)相關(guān)部門備案。5.2修訂協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)按照修訂后的合同內(nèi)容履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入費(fèi)用6.1第三方介入費(fèi)用包括但不限于第三方的人員工資、差旅費(fèi)、鑒定評(píng)估費(fèi)等。6.2甲方、乙方應(yīng)按照約定比例承擔(dān)第三方介入費(fèi)用。比例無(wú)法確定的，雙方可協(xié)商確定。6.3第三方介入費(fèi)用應(yīng)在合同中明確，如需調(diào)整，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入結(jié)束后，甲方、乙方應(yīng)按照約定程序終止第三方介入。7.2第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)處理好與第三方的事務(wù)，確保合同的正常履行。第八條爭(zhēng)議解決8.1如第三方介入過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇仲裁或訴訟解決。8.2仲裁或訴訟的請(qǐng)求，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起。第九條法律適用與管轄9.1本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民