2024年度云計算服務合同管理臺帳2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云計算服務合同管理臺帳1本合同目錄一覽1.服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源1.1.2存儲資源1.1.3網(wǎng)絡資源1.1.4安全資源1.2服務臺帳管理1.2.1用戶管理1.2.2資源管理1.2.3性能管理1.2.4費用管理2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結束日期3.服務費用3.1費用計算3.1.1計算費用3.1.2存儲費用3.1.3網(wǎng)絡費用3.1.4安全費用3.2費用支付方式3.2.1預付費3.2.2后付費4.服務級別協(xié)議4.1服務可用性4.2響應時間4.3數(shù)據(jù)安全4.4用戶支持5.保密協(xié)議5.1保密義務5.2保密信息的范圍5.3保密信息的例外6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決8.法律適用8.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律9.合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.服務提供商信息10.1名稱10.2地址10.3聯(lián)系方式11.客戶信息11.1名稱11.2地址11.3聯(lián)系方式12.其他約定13.附件13.1服務詳情說明13.2費用明細表13.3技術支持說明14.簽字頁14.1服務提供商簽字14.2客戶簽字第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云計算服務1.1.1計算資源：服務提供商將提供必要的計算資源，包括但不限于虛擬機、容器、裸金屬服務器等，以滿足客戶的需求。1.1.2存儲資源：服務提供商將提供必要的存儲資源，包括但不限于云硬盤、對象存儲、塊存儲等，以滿足客戶的需求。1.1.3網(wǎng)絡資源：服務提供商將提供必要的網(wǎng)絡資源，包括但不限于虛擬私有云、負載均衡、網(wǎng)絡帶寬等，以滿足客戶的需求。1.1.4安全資源：服務提供商將提供必要的安全資源，包括但不限于安全組、防火墻、DDoS防護等，以滿足客戶的需求。1.2服務臺帳管理1.2.1用戶管理：服務提供商將負責管理用戶賬號、權限、角色等，確保用戶可以安全、便捷地使用服務。1.2.2資源管理：服務提供商將負責管理云計算資源，包括但不限于創(chuàng)建、配置、監(jiān)控、維護等，確保資源的可用性和性能。第二條服務期限2.1服務開始日期：本合同簽訂之日起。2.2服務結束日期：除非本合同提前終止或續(xù)約，服務期限為一年。第三條服務費用3.1費用計算3.1.1計算費用：計算費用的計算基礎為客戶實際使用的計算資源數(shù)量，按照服務提供商的計費規(guī)則進行計算。3.1.2存儲費用：存儲費用的計算基礎為客戶實際使用的存儲資源數(shù)量，按照服務提供商的計費規(guī)則進行計算。3.1.3網(wǎng)絡費用：網(wǎng)絡費用的計算基礎為客戶實際使用的網(wǎng)絡資源數(shù)量，按照服務提供商的計費規(guī)則進行計算。3.1.4安全費用：安全費用的計算基礎為客戶實際使用的安全資源數(shù)量，按照服務提供商的計費規(guī)則進行計算。3.2費用支付方式3.2.1預付費：客戶可以選擇預付費方式，按照服務提供商提供的費用預付金額進行支付。3.2.2后付費：客戶可以選擇后付費方式，按照服務提供商提供的費用賬單進行支付。第四條服務級別協(xié)議4.1服務可用性：服務提供商承諾其云計算服務的可用性不低于99.9%。4.2響應時間：服務提供商承諾對于客戶提出的技術支持請求，在工單系統(tǒng)中獲得響應的時間不超過1小時。4.3數(shù)據(jù)安全：服務提供商將采取必要的措施保護客戶數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、備份、恢復等。第五條保密協(xié)議5.1保密義務：除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同及其附件的情況外，雙方應對本合同內容及簽訂、履行過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。5.2保密信息的范圍：保密信息包括本合同的全部內容、雙方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他雙方約定的保密信息。（1）已經(jīng)為公眾所知的信息；（2）因合法途徑獲取的信息；（3）雙方同意公開的信息。第六條違約責任6.1服務提供商違約：服務提供商未能履行本合同的任何義務，或違反本合同的任何條款，導致客戶遭受損失的，應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的損失。6.2客戶違約：客戶未能履行本合同的任何義務，或違反本合同的任何條款，導致服務提供商遭受損失的，應承擔違約責任，向服務提供商支付違約金，并賠償服務提供商因此遭受的損失。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決：對于本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。7.2調解解決：協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條法律適用8.1合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更和終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更：雙方同意，合同的變更應書面簽署，并由雙方簽字蓋章。9.3合同終止：本合同履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除的，合同終止。第十條服務提供商信息10.1名稱：服務提供商的名稱應填寫為X科技有限公司。10.2地址：服務提供商的地址應填寫為X省X市X區(qū)X路X號。第十一條客戶信息11.1名稱：客戶的名稱應填寫為X有限公司。11.2地址：客戶的地址應填寫為X省X市X區(qū)X路X號。第十二條其他約定12.1雙方同意，本合同的任何補充協(xié)議或其他書面文件，均需以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章，方為有效。12.2雙方同意，本合同的任何條款，均不得轉讓給第三方，除非雙方書面同意。第十三條附件13.1服務詳情說明：附件中應包含云計算服務的詳細描述、計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源和安全資源的詳細信息。13.2費用明細表：附件中應詳細列明計算費用、存儲費用、網(wǎng)絡費用和安全費用的計算方法和費率。13.3技術支持說明：附件中應詳細描述技術支持的服務內容、響應時間、支持方式等。第十四條簽字頁14.1服務提供商簽字：服務提供商的法定代表人或授權代表應在該頁簽字。14.2客戶簽字：客戶的法定代表人或授權代表應在該頁簽字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的其他主體，包括但不限于中介方、咨詢方、技術支持方、運維服務方等。第二條第三方責任2.1第三方介入：第三方介入本合同履行過程，需向甲乙方明示其身份及職責，并獲得甲乙方的書面同意。2.2第三方義務：第三方應按照甲乙方的要求，履行其在合同中的義務，并承擔相應的責任。2.3第三方責任限額：第三方對于因其履行合同義務不當而產(chǎn)生的損失，應承擔相應的賠償責任，但賠償金額不得超過合同約定的限額。第三條第三方與甲乙方的關系3.1第三方與甲方：第三方作為服務提供商，應向甲方提供約定的服務，并遵守本合同的約定。3.2第三方與乙方：第三方作為服務提供商的合作伙伴，應協(xié)助服務提供商向乙方提供服務，并遵守本合同的約定。第四條第三方介入的程序4.1第三方提出介入申請：第三方應向甲乙方提出書面的介入申請，說明其身份、職責及介入的目的。4.2甲乙方審批：甲乙方應在收到第三方介入申請后的十個工作日內，書面通知第三方是否同意其介入。4.3第三方介入?yún)f(xié)議：甲乙雙方與第三方就介入事項達成一致后，應簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利義務。第五條第三方責任劃分5.1第三方責任：第三方應就其履行合同義務的行為承擔法律責任，并對其行為所產(chǎn)生的后果負責。5.2甲方責任：甲方應就其指示或要求第三方的行為承擔法律責任，并對其行為所產(chǎn)生的后果負責。5.3乙方責任：乙方應就其使用第三方服務的行為承擔法律責任，并對其行為所產(chǎn)生的后果負責。第六條第三方違約處理6.1第三方違約：第三方未能履行本合同的任何義務，或違反本合同的任何條款，導致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約金：甲乙方有權要求第三方支付違約金，并賠償因違約所產(chǎn)生的損失。第七條第三方退出7.1第三方退出：第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務時，應提前三十日通知甲乙方。第八條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調8.2甲乙方應與第三方保持溝通，對第三方的工作進行監(jiān)督和評價，并按照合同約定支付服務費用。第九條附件9.1第三方介入?yún)f(xié)議：附件中應詳細列明甲乙雙方與第三方的權利義務、責任劃分、違約責任等內容。第十條簽字頁10.1甲乙方簽字：甲乙雙方的法定代表人或授權代表應在該頁簽字。10.2第三方簽字：第三方的法定代表人或授權代表應在該頁簽字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳情說明詳細描述云計算服務的各項內容，包括計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源和安全資源的詳細信息，以及服務的可用性、性能指標、技術支持等。附件2：費用明細表詳細列明計算費用、存儲費用、網(wǎng)絡費用和安全費用的計算方法和費率，包括價格表、計費規(guī)則、付費方式等。附件3：技術支持說明詳細描述技術支持的服務內容，包括技術支持的響應時間、支持方式、服務渠道、服務時間等。附件4：第三方介入?yún)f(xié)議明確甲乙雙方與第三方的權利義務、責任劃分、違約責任等內容，包括第三方介入的程序、第三方的義務、甲乙方的權利等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約違約行為：服務提供商未能按照合同約定提供服務，或違反合同條款導致客戶遭受損失。責任認定：服務提供商應承擔違約責任，向客戶支付違約金，并賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：如果服務提供商未能在約定的時間內提供服務，或者提供的服務不符合約定的質量標準，導致客戶遭受損失，服務提供商應承擔違約責任。2.客戶違約違約行為：客戶未能按照合同約定支付費用，或違反合同條款導致服務提供商遭受損失。責任認定：客戶應承擔違約責任，向服務提供商支付違約金，并賠償服務提供商因此遭受的損失。示例說明：如果客戶未能在約定的時間內支付費用，或者使用的服務超出合同約定的范圍，導致服務提供商遭受損失，客戶應承擔違約責任。3.第三方違約違約行為：第三方未能按照合同約定履行義務，或違反合同條款導致甲乙方遭受損失。責任認定：第三方應承擔違約責任，向甲乙方支付違約金，并賠償甲乙方因此遭受的損失。示例說明：如果第三方未能在約定的時間內提供服務，或者提供的服務不符合約定的質量標準，導致甲乙方遭受損失，第三方應承擔違約責任。全文完。2024年度云計算服務合同管理臺帳2本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限1.4服務指標2.服務費用2.1費用計算2.2支付方式2.3費用調整3.服務支持與維護3.1技術支持3.2系統(tǒng)維護3.3培訓與指導4.保密條款4.1保密義務4.2保密期限4.3例外情況5.違約責任5.1服務提供商違約5.2客戶違約5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調解解決6.3仲裁解決6.4法律適用7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除8.一般條款8.1通知與送達8.2合同的完整性與沖突8.3不可抗力8.4合同的繼承與轉讓9.服務提供商的聲明與保證9.1合法資格9.2服務能力9.3知識產(chǎn)權10.客戶的聲明與保證10.1合法資格10.2信息真實性10.3遵守法律法規(guī)11.附加條款11.1服務級別協(xié)議11.2安全與合規(guī)11.3數(shù)據(jù)保護12.雙方簽署人員12.1簽署資格12.2簽署日期12.3簽署地點13.附件13.1服務詳細說明13.2費用明細表13.3技術參數(shù)14.合同正本份數(shù)14.1雙方留存份數(shù)14.2政府留存份數(shù)14.3其他相關方留存份數(shù)第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述甲方同意向乙方提供云計算服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。1.2服務范圍乙方根據(jù)實際業(yè)務需求，選擇甲方提供的云計算服務產(chǎn)品。具體服務內容以附件1《服務詳細說明》為準。1.3服務期限本合同的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。若雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。1.4服務指標（1）服務可用性：不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度：不低于1Gbps；（3）數(shù)據(jù)備份周期：不超過24小時；（4）客戶支持響應時間：不超過1小時。第二條服務費用2.1費用計算乙方應根據(jù)甲方提供的云計算服務產(chǎn)品及實際使用情況，按照甲方制定的價格表支付服務費用。2.2支付方式乙方同意采用預付費方式，按月支付服務費用。支付方式為銀行轉賬，具體賬戶信息詳見附件2《費用明細表》。2.3費用調整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，甲方有權調整服務費用。甲方應提前30天通知乙方，并說明調整原因。第三條服務支持與維護3.1技術支持甲方提供7x24小時在線客戶支持，解答乙方在使用云計算服務過程中遇到的問題。3.2系統(tǒng)維護甲方定期對云計算服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。維護期間可能影響乙方正常使用服務，甲方將盡可能減少對乙方業(yè)務的影響。3.3培訓與指導甲方為乙方提供云計算服務的培訓和指導，幫助乙方更好地使用和維護云計算服務。具體培訓計劃和內容詳見附件3《技術參數(shù)》。第四條保密條款4.1保密義務雙方在履行本合同時，應對對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限雙方之間的保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)時間為五年。4.3例外情況（1）依法應當向政府部門披露的；（2）獲得法院或其他有權機關的命令要求披露的；（3）公眾利益所需，且無法從其他途徑獲得的。第五條違約責任5.1服務提供商違約甲方未按本合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此造成的損失。5.2客戶違約乙方未按本合同約定支付服務費用或違反其他條款的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此造成的損失。5.3違約賠償違約金為本合同服務費用的10%，賠償金額不超過乙方因違約行為導致的實際損失。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。6.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調解委員會申請調解。6.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的中級人民法院提起訴訟。6.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第八條一般條款8.1通知與送達任何一方根據(jù)本合同發(fā)出的通知，均應以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。通知自送達之日起視為已收到。8.2合同的完整性與沖突本合同構成雙方之間關于云計算服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改和補充必須以書面形式并由雙方授權代表簽署。8.3不可抗力因不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內提供相關證明文件。受影響方應盡力克服不可抗力事件，減少損失，并在不可抗力結束后繼續(xù)履行本合同。8.4合同的繼承與轉讓本合同一經(jīng)簽署，即對雙方產(chǎn)生法律約束力。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。第九條服務提供商的聲明與保證9.1合法資格甲方作為服務提供商，具有提供云計算服務的合法資格，且有權簽訂并履行本合同。9.2服務能力甲方具備提供本合同項下服務所需的專業(yè)能力、技術支持和人員配置。9.3知識產(chǎn)權甲方保證對提供給乙方的云計算服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。第十條客戶的聲明與保證10.1合法資格乙方作為客戶，具有簽訂并履行本合同的合法資格。10.2信息真實性乙方提供的與云計算服務相關的業(yè)務信息、個人資料等均為真實、準確、完整的信息。10.3遵守法律法規(guī)乙方將遵守與云計算服務相關的所有法律法規(guī)，并按照甲方提供的服務要求使用云計算服務。第十一條附加條款11.1服務級別協(xié)議甲方承諾按照附件4《服務級別協(xié)議》提供服務，確保服務質量和性能指標達到約定標準。11.2安全與合規(guī)甲方應確保云計算服務的合規(guī)性和安全性，符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。11.3數(shù)據(jù)保護甲方應采取合理措施保護乙方數(shù)據(jù)的安全和隱私，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。第十二條雙方簽署人員12.1簽署資格雙方授權的代表具有簽署本合同的資格和權力和能力。12.2簽署日期本合同于____年____月____日由雙方授權代表簽署。12.3簽署地點本合同于____（地點）簽署。第十三條附件13.1服務詳細說明詳細說明甲方提供的云計算服務內容、功能和性能指標。13.2費用明細表詳細列出乙方應支付的服務費用，包括各項費用計算方式和標準。13.3技術參數(shù)詳細描述云計算服務的技術參數(shù)和配置信息。第十四條合同正本份數(shù)14.1雙方留存份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2政府留存份數(shù)本合同副本一份，提交給有管轄權的人民政府留存。14.3其他相關方留存份數(shù)本合同副本一份，提交給其他相關方留存。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同有關聯(lián)但并非合同當事人，參與或協(xié)助甲乙雙方履行合同義務的自然人、法人或其他組織。15.2第三方責任第三方介入本合同事項時，應遵守本合同的約定，并承擔相應的責任。第三方的行為如有違約或過錯，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。15.3第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同事項，并確保第三方具備相應的資質和能力。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方義務第三方介入本合同事項時，應履行甲乙雙方約定的義務，包括但不限于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密、提供專業(yè)服務等。16.2第三方權利第三方根據(jù)本合同約定，有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持，以確保第三方能夠順利履行合同義務。16.3第三方違約第三方如未能履行本合同約定的義務，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。第十七條第三方責任限額17.1責任限定第三方對甲乙雙方的責任限額，按照本合同約定的金額或比例進行限制。具體限額在附件5《第三方責任限額》中詳細列明。17.2責任限額的調整甲乙雙方可根據(jù)實際情況，協(xié)商調整第三方責任限額。調整后的限額應在附件5中進行更新。17.3第三方責任限額的適用第三方責任限額適用于第三方介入本合同事項的所有情形，除非甲乙雙方有其他書面約定。第十八條第三方與甲乙方的關系18.1第三方與甲方關系第三方介入本合同事項時，應視為甲方合作伙伴，而非甲方員工或代理人。18.2第三方與乙方關系第三方介入本合同事項時，應視為乙方合作方，而非乙方員工或代理人。18.3第三方與其他方關系第三方與其他方的關系，由第三方自行負責。本合同不對第三方與其他方的關系承擔任何責任。第十九條第三方介入的終止19.1終止條件有下列情形之一的，甲乙雙方均有權終止第三方介入本合同事項：（1）第三方嚴重違約，導致甲乙雙方損失的；（2）第三方喪失繼續(xù)履行合同的能力或資格；（3）法律、法規(guī)、政策等原因導致第三方不能繼續(xù)介入的。19.2終止程序甲乙雙方終止第三方介入本合同事項的，應書面通知第三方，并說明終止原因。第二十章違約責任與爭議解決20.1第三方違約第三方如未能履行本合同約定的義務，導致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。20.2爭議解決本合同雙方因履行合同發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二一部分：合同如下：第一條服務內容（同上）第二條服務費用（同上）第三條