二零二四年度汕頭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度汕頭住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3物業(yè)定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生3.3綠化管理3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5安全保障3.6其他服務(wù)內(nèi)容第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)4.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.5安全保障標(biāo)準(zhǔn)4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第六條合同的變更和終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調(diào)解8.3法律途徑第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的處理第十一條合同的生效、修訂和解除11.1合同生效條件11.2合同修訂條件11.3合同解除條件第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利12.2甲方義務(wù)第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利13.2乙方義務(wù)第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××物業(yè)管理公司地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3物業(yè)定義：本合同所稱物業(yè)是指甲方開發(fā)的位于××省××市××區(qū)××路××號的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域等。第二條合同期限2.1合同開始日期：2024年1月1日2.2合同結(jié)束日期：2025年12月31日第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作，包括樓道、電梯、樓梯、公共設(shè)施等，保持公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生。3.3綠化管理乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的綠化植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，確保綠化植物的生長狀況良好，環(huán)境優(yōu)美。3.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.5安全保障乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保衛(wèi)工作，制定和完善小區(qū)安全管理制度，確保小區(qū)的安全。3.6其他服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，包括但不限于居民投訴處理、突發(fā)事件應(yīng)對、小區(qū)活動組織等。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行物業(yè)維護(hù)與管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。4.2公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保公共區(qū)域整潔、衛(wèi)生，達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.3綠化管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保綠化植物生長良好，環(huán)境優(yōu)美，達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.4公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.5安全保障標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)確保小區(qū)安全，制定和完善小區(qū)安全管理制度，達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。4.6其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)甲方和小區(qū)居民的需求，提供其他與物業(yè)管理相關(guān)的服務(wù)，并達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、維修費(fèi)用等因素計算。5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式甲方每月支付一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整機(jī)制如下：（1）當(dāng)國家政策、法規(guī)發(fā)生變化，影響物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）當(dāng)物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生變化，影響物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，雙方可協(xié)商調(diào)整。第六條合同的變更和終止6.1合同變更條件合同變更應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章生效。6.2合同終止條件合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同。6.3合同終止后的處理事項合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)及相關(guān)資料，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，處理善后事宜。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×10%。8.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×10%。第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2第三方調(diào)解協(xié)商不成的，雙方可以請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后五年。10.3違約責(zé)任泄露保密信息的方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=泄露信息造成的損失×2。第十一條合同的生效、修訂和解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同修訂條件合同修訂應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章生效。11.3合同解除條件合同解除應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽字蓋章生效。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)12.1甲方權(quán)利甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理工作，提出合理建議和意見。12.2甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合乙方的工作。第十三條乙方權(quán)利和義務(wù)13.1乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和管理。13.2乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，確保小區(qū)的正常運(yùn)行和使用。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項雙方可以書面協(xié)議約定其他與本合同有關(guān)的事項。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項本合同未約定的事項，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)的規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外的單位或個人，根據(jù)合同約定或經(jīng)甲乙方同意，參與合同的履行、監(jiān)督或協(xié)調(diào)等事項。1.2第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、安全保衛(wèi)機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件（1）合同約定或經(jīng)甲乙方同意；（2）第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力；（3）第三方介入的事項屬于甲乙方的權(quán)利和義務(wù)范圍。2.2第三方介入的程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項和范圍；（2）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照約定事項進(jìn)行介入，甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。第三條第三方介入的責(zé)任和權(quán)益3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定事項履行合同義務(wù)，確保合同的順利履行。若第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=違約部分的服務(wù)費(fèi)用×10%。3.2第三方權(quán)益第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用、賠償或其他權(quán)益。第四條第三方介入對甲乙方的權(quán)益影響4.1甲乙方的權(quán)利和義務(wù)甲乙方在第三方介入的事項范圍內(nèi)，仍應(yīng)履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙方承擔(dān)，具體費(fèi)用在書面協(xié)議中明確。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方在介入事項中，對甲乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償限額。5.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額在書面協(xié)議中明確，雙方協(xié)商一致確定。5.3第三方責(zé)任限額的適用第三方在介入事項中造成甲乙方損失的，第三方應(yīng)按照約定限額承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙方的獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方為獨(dú)立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系互不影響。6.2第三方與甲乙方的協(xié)作關(guān)系第三方在介入事項中，與甲乙方為協(xié)作關(guān)系，共同確保合同的履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止的條件第三方介入終止條件如下：（1）合同約定的介入事項完成；（2）甲乙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方違約導(dǎo)致合同解除。7.2第三方介入終止的程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定終止第三方介入的事項和范圍；（2）甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確終止事項和后續(xù)處理；（3）第三方按照約定事項進(jìn)行終止，甲乙方提供必要的協(xié)助和支持。第八條第三方介入后的爭議解決8.1雙方協(xié)商解決甲乙方與第三方在介入事項發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2第三方調(diào)解協(xié)商不成的，甲乙方可以請求物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會進(jìn)行調(diào)解。8.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容甲乙方與第三方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限為合同終止后五年。9.3違約責(zé)任泄露保密信息的方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金計算方式為：違約金=泄露信息造成的損失×2。第十條法律法規(guī)和政策變動10.1法律法規(guī)和政策的適用本合同履行過程中，如國家法律法規(guī)和政策發(fā)生變動，影響合同履行，甲乙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)和政策進(jìn)行調(diào)整。10.2法律法規(guī)和政策的解釋法律法規(guī)和政策的解釋權(quán)歸相關(guān)法律法規(guī)和政策制定機(jī)關(guān)所有。第十一條合同的變更、解除和終止11.1合同變更合同變更應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致并簽字蓋章生效。11.2合同解除合同解除應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致并簽字蓋章生效。11.3合同終止合同終止應(yīng)書面協(xié)議，經(jīng)甲乙方協(xié)商一致并簽字蓋章生效。第十二條甲方權(quán)利和義務(wù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)維護(hù)與管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，包括建筑物、設(shè)施、設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)等內(nèi)容。附件二：公共區(qū)域清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)，包括樓道、電梯、樓梯、公共設(shè)施等區(qū)域的清潔衛(wèi)生要求。附件三：綠化管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述綠化植物的養(yǎng)護(hù)、修剪、施肥、病蟲害防治等方面的要求。附件四：公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、更換等標(biāo)準(zhǔn)。附件五：安全保障標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述小區(qū)安全保衛(wèi)的標(biāo)準(zhǔn)，包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方式詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方法，包括費(fèi)用構(gòu)成、計費(fèi)基數(shù)、費(fèi)率等。附件七：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式詳細(xì)描述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式，包括支付周期、支付渠道、支付要求等。附件八：合同變更、解除和終止的條件及程序詳細(xì)說明合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)手續(xù)。附件九：第三方介入的條件、程序和責(zé)任限額詳細(xì)描述第三方介入的條件、程序以及責(zé)任限額的確定方法和標(biāo)準(zhǔn)。附件十：爭議解決方式詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。附件十一：保密條款詳細(xì)描述保密內(nèi)容、保密期限以及違約責(zé)任。附件十二：法律法規(guī)和政策變動詳細(xì)說明法律法規(guī)和政策的適用、解釋以及變動的調(diào)整方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.第三方未按約定履行介入事項；4.甲方未按約定履行協(xié)助和支持義務(wù)；5.乙方未按約定支付第三方服務(wù)費(fèi)用；6.第三方未按約定支付賠償限額。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致?lián)p失的，違約方應(yīng)承擔(dān)