物業(yè)管理-住宅小區(qū)服務(wù)(2024版)3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)管理——住宅小區(qū)服務(wù)(2024版)本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.1小區(qū)道路清掃1.1.2綠化帶養(yǎng)護(hù)1.1.3公共設(shè)施清潔1.1.4垃圾收集與處理1.2住宅小區(qū)安全管理1.2.1小區(qū)入口門禁管理1.2.2公共區(qū)域視頻監(jiān)控1.2.3消防安全管理1.2.424小時(shí)安保巡邏1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.1小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)維護(hù)1.3.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備檢查與維修1.3.3小區(qū)照明系統(tǒng)維護(hù)1.3.4小區(qū)電梯日常檢修與維護(hù)1.4住宅小區(qū)居民溝通協(xié)調(diào)1.4.1居民投訴處理1.4.2小區(qū)公告通知發(fā)布1.4.3居民意見和建議收集1.4.4社區(qū)活動(dòng)策劃與組織2.服務(wù)期限2.1合同簽訂之日起至2029年12月31日止3.服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式3.1.2費(fèi)用繳納時(shí)間及方式3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3違約金計(jì)算方式4.雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容達(dá)標(biāo)要求4.1.2物業(yè)服務(wù)過程中的合規(guī)行為4.1.3物業(yè)費(fèi)用的收取及開具發(fā)票4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定4.2.3配合物業(yè)管理方的服務(wù)工作5.合同的變更和終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的事宜處理6.爭(zhēng)議解決方式6.1雙方協(xié)商解決6.2向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解6.3向人民法院提起訴訟7.合同的生效、修改和解除7.1合同生效條件7.2合同修改條件7.3合同解除條件8.其他約定8.1雙方約定的其他事項(xiàng)8.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)9.甲方（物業(yè)管理方）信息9.1單位名稱9.2聯(lián)系人及聯(lián)系電話9.3通訊地址10.乙方（業(yè)主）信息10.1單位名稱（如個(gè)體業(yè)主可省略）10.2聯(lián)系人及聯(lián)系電話10.3通訊地址11.合同簽訂日期12.合同簽訂地點(diǎn)13.附件13.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表13.3小區(qū)管理規(guī)定13.4小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.1小區(qū)道路清掃物業(yè)管理方負(fù)責(zé)每日對(duì)小區(qū)內(nèi)的道路進(jìn)行清掃，確保道路干凈整潔，無垃圾、無雜物堆放。1.1.2綠化帶養(yǎng)護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作，保持綠化帶的整潔美觀。1.1.3公共設(shè)施清潔物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施（如休閑座椅、垃圾箱、公共廁所等）進(jìn)行清潔和消毒，確保公共設(shè)施的衛(wèi)生和使用安全。1.1.4垃圾收集與處理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)垃圾的分類收集和處理工作，按照政府相關(guān)部門的規(guī)定，及時(shí)清運(yùn)垃圾，保持小區(qū)環(huán)境整潔。1.2住宅小區(qū)安全管理1.2.1小區(qū)入口門禁管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)入口實(shí)行門禁管理，確保小區(qū)內(nèi)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。1.2.2公共區(qū)域視頻監(jiān)控物業(yè)管理方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和更新小區(qū)內(nèi)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，確保監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全事件。1.2.3消防安全管理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期檢查小區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施設(shè)備，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好有效，組織消防演練，提高業(yè)主的消防安全意識(shí)。1.2.424小時(shí)安保巡邏物業(yè)管理方負(fù)責(zé)安排安保人員24小時(shí)不間斷巡邏，維護(hù)小區(qū)內(nèi)的治安秩序，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可疑情況。1.3住宅小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.3.1小區(qū)綠化灌溉系統(tǒng)維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)小區(qū)的綠化灌溉系統(tǒng)，確保灌溉設(shè)施的正常運(yùn)行，提供適宜的綠化環(huán)境。1.3.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備檢查與維修物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維修，確保公共設(shè)施設(shè)備的正常使用和安全性。1.3.3小區(qū)照明系統(tǒng)維護(hù)1.3.4小區(qū)電梯日常檢修與維護(hù)物業(yè)管理方負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的電梯進(jìn)行日常檢修和維護(hù)，確保電梯的安全運(yùn)行，及時(shí)處理電梯故障。1.4住宅小區(qū)居民溝通協(xié)調(diào)1.4.1居民投訴處理物業(yè)管理方負(fù)責(zé)設(shè)立投訴渠道，及時(shí)受理和處理居民的投訴和意見，確保居民的問題得到有效解決。1.4.2小區(qū)公告通知發(fā)布物業(yè)管理方負(fù)責(zé)發(fā)布小區(qū)內(nèi)的公告和通知，及時(shí)向居民傳達(dá)重要信息和管理規(guī)定。1.4.3居民意見和建議收集物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期收集居民的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)和完善物業(yè)管理工作。1.4.4社區(qū)活動(dòng)策劃與組織物業(yè)管理方負(fù)責(zé)策劃和組織小區(qū)內(nèi)的社區(qū)活動(dòng)，豐富居民的業(yè)余生活，增進(jìn)鄰里之間的交流與和諧。第八條服務(wù)期限2.1合同簽訂之日起至2029年12月31日止第九條服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月人民幣元，具體費(fèi)用以附件1《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表》為準(zhǔn)。3.1.2費(fèi)用繳納時(shí)間及方式業(yè)主應(yīng)在每月日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納至物業(yè)管理方指定的賬戶，逾期未繳納的，按合同約定支付滯納金。3.2費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同期內(nèi)，如遇政策調(diào)整或市場(chǎng)變化，物業(yè)管理方可根據(jù)實(shí)際情況向業(yè)主提出費(fèi)用調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可進(jìn)行調(diào)整。3.3違約金計(jì)算方式業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起按照應(yīng)繳納費(fèi)用的1%計(jì)算違約金，違約金歸物業(yè)管理方所有。第十條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1物業(yè)管理方的權(quán)利和義務(wù)4.1.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容達(dá)標(biāo)要求物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到約定的要求。4.1.2物業(yè)服務(wù)過程中的合規(guī)行為物業(yè)管理方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)范，不得有違法違規(guī)行為。4.1.3物業(yè)費(fèi)用的收取及開具發(fā)票物業(yè)管理方應(yīng)按照約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并為業(yè)主開具正規(guī)發(fā)票。4.2業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)4.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)業(yè)主應(yīng)按照約定時(shí)間及方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得拖欠。4.2.2遵守小區(qū)管理規(guī)定業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)的管理規(guī)定，配合物業(yè)管理方的管理工作。4.2.3配合物業(yè)管理方的服務(wù)工作業(yè)主應(yīng)積極配合物業(yè)管理方的工作，如提供相關(guān)資料、反饋問題等。第十一條合同的變更和終止5.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止條件合同終止的情形包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。5.3合同終止后的事宜處理合同終止后，物業(yè)管理方應(yīng)向業(yè)主辦理物業(yè)交割手續(xù)，結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。第十二條爭(zhēng)議解決方式6.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。6.2向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向第三方調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。6.3向人民法院提起訴訟如調(diào)解不成，雙方可向人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改和解除7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。7.3合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)商一致解除、一方違約解除等。第十四條其他約定8.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同履行過程中約定其他事項(xiàng)。8.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定，履行相關(guān)義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的情形1.第三方介入的概念本合同所稱第三方，是指除甲方（物業(yè)管理方）和乙方（業(yè)主）之外的，與本合同履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。2.第三方介入的情形（1）中介方協(xié)助甲乙雙方簽訂合同；（2）調(diào)解組織介入解決合同履行過程中的爭(zhēng)議；（3）法院或仲裁機(jī)構(gòu)審理合同糾紛；（4）其他與本合同履行有關(guān)的第三方介入。第十六條第三方介入后的責(zé)任分配1.中介方的責(zé)任中介方在協(xié)助甲乙雙方簽訂合同時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，如實(shí)告知雙方合同內(nèi)容，不得隱瞞或誤導(dǎo)。中介方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.調(diào)解組織的作用調(diào)解組織在介入合同履行過程中的爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)公正、公平地調(diào)解糾紛，協(xié)助雙方達(dá)成一致。調(diào)解組織不承擔(dān)合同履行過程中的任何責(zé)任。3.法院或仲裁機(jī)構(gòu)的責(zé)任法院或仲裁機(jī)構(gòu)在審理合同糾紛時(shí)，應(yīng)依法審理，公正裁決。法院或仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同糾紛的審理結(jié)果具有終局性。4.其他第三方的責(zé)任其他與本合同履行有關(guān)的第三方，應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)，對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的合同糾紛承擔(dān)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額1.第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，雙方同意根據(jù)第三方的主體性質(zhì)、介入程度等因素，協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。2.第三方責(zé)任限額的約定甲乙雙方可以在合同中約定第三方的責(zé)任限額，也可以在合同履行過程中就第三方的責(zé)任限額達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議。3.第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)合同履行情況，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。第十八條第三方介入后的權(quán)益保障1.甲乙雙方的權(quán)益第三方介入不影響甲乙雙方按照本合同享有的權(quán)益。甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，并有權(quán)要求第三方按照法律規(guī)定和合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。2.第三方權(quán)益的保障第三方按照法律規(guī)定和合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得相應(yīng)的權(quán)益保障。甲乙雙方不得無故拒絕履行合同約定的義務(wù)。第十九條第三方介入后的爭(zhēng)議解決1.第三方介入引起的爭(zhēng)議第三方介入引起的爭(zhēng)議，應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，或向法院、仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。2.第三方介入爭(zhēng)議的解決第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，甲乙雙方可以選擇向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解，或向法院、仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或仲裁。第二十條第三方介入后的合同修改和解除1.第三方介入引起的合同修改第三方介入引起的合同修改，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。2.第三方介入引起的合同解除第三方介入引起的合同解除，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用計(jì)算明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方式，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)費(fèi)用收取的具體規(guī)定。附件2：小區(qū)管理規(guī)定本附件詳細(xì)列出了小區(qū)的管理規(guī)定，包括居民的行為準(zhǔn)則、小區(qū)內(nèi)的禁止事項(xiàng)、車輛管理、寵物管理等。附件3：小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單本附件詳細(xì)列出了小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量和安裝位置等。附件4：電梯維護(hù)保養(yǎng)記錄本附件用于記錄電梯的維護(hù)保養(yǎng)情況，包括電梯的維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等。附件5：小區(qū)活動(dòng)策劃與組織方案本附件詳細(xì)列出了小區(qū)活動(dòng)的策劃與組織方案，包括活動(dòng)的類型、時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)算等。附件6：第三方介入情況記錄本附件用于記錄第三方介入的情況，包括介入的時(shí)間、原因、介入方名稱等。附件7：違約行為記錄本附件用于記錄甲乙雙方的違約行為，包括違約的時(shí)間、違約行為描述、后果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方（物業(yè)管理方）違約行為甲方違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）未按照約定時(shí)間、方式收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（3）未按照合同約定維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備；（4）未按照合同約定處理業(yè)主投訴和意見。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方違約的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常服務(wù)，并支付違約金。2.乙方（業(yè)主）違約行為乙方違約行為包括但不限于：（1）未按照合同約定時(shí)間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；（2）違反小區(qū)管理規(guī)定，造成小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞；（3）未按照合同約定配合甲方的工作；（4）未按照合同約定履行居民應(yīng)盡的義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方違約的，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果乙方未能按照合同約定時(shí)間繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳費(fèi)用，并支付違約金。全文完。物業(yè)管理——住宅小區(qū)服務(wù)(2024版)1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)4.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2維修基金5.3其他費(fèi)用第六條物業(yè)服務(wù)人員6.1物業(yè)服務(wù)人員配備6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修責(zé)任7.2維修程序7.3維修費(fèi)用第八條保險(xiǎn)事宜8.1物業(yè)保險(xiǎn)8.2保險(xiǎn)理賠第九條安全管理9.1物業(yè)安全責(zé)任9.2安全管理措施9.3應(yīng)急預(yù)案第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條丙方權(quán)利與義務(wù)12.1丙方權(quán)利12.2丙方義務(wù)第十三條違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)第十四條爭(zhēng)議解決14.1爭(zhēng)議解決方式14.2爭(zhēng)議解決程序第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義：甲方為住宅小區(qū)的業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)，是住宅小區(qū)的物業(yè)所有權(quán)人或者物業(yè)管理權(quán)的授權(quán)人。1.2乙方名稱及定義：乙方為物業(yè)管理公司，是接受甲方委托提供物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.3丙方名稱及定義：丙方為住宅小區(qū)內(nèi)的業(yè)主，是物業(yè)的使用者，需遵守本合同的約定。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：物業(yè)管理范圍包括住宅小區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施、綠化區(qū)域、停車設(shè)施等。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：物業(yè)管理內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備更新改造等。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期：合同開始日期為雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期：合同結(jié)束日期為合同期限屆滿之日，除非一方提前終止合同。第四條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家及地方規(guī)定的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.2綠化管理標(biāo)準(zhǔn)：綠化區(qū)域應(yīng)保持整潔、美觀，植物應(yīng)定期修剪、澆水、施肥，確保植物生長(zhǎng)健康。4.3公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)：公共設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維修，確保其正常使用，并及時(shí)修復(fù)損壞設(shè)施。第五條物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)：物業(yè)管理費(fèi)按建筑面積計(jì)算，每月每平方米人民幣【】元。5.2維修基金：維修基金由甲方按照建筑面積的一定比例向乙方支付，用于物業(yè)的維修和更新改造。5.3其他費(fèi)用：其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、垃圾處理費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。第六條物業(yè)服務(wù)人員6.1物業(yè)服務(wù)人員配備：乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。6.2物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)：乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度。第七條維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行和使用。7.2維修程序：物業(yè)維修應(yīng)遵循規(guī)定的程序，包括報(bào)修、核實(shí)、維修、驗(yàn)收等步驟。7.3維修費(fèi)用：維修費(fèi)用按照實(shí)際情況計(jì)算，由甲方承擔(dān)。如因乙方原因?qū)е挛飿I(yè)損壞，維修費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第八條保險(xiǎn)事宜8.1物業(yè)保險(xiǎn)：乙方應(yīng)辦理物業(yè)保險(xiǎn)，將物業(yè)全部或部分損失賠償責(zé)任轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。8.2保險(xiǎn)理賠：發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司的要求提供必要的文件和證明材料，協(xié)助保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠。第九條安全管理9.1物業(yè)安全責(zé)任：乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，保障物業(yè)的安全與安寧。9.2安全管理措施：乙方應(yīng)制定并執(zhí)行安全管理措施，包括消防安全、防盜安全等。9.3應(yīng)急預(yù)案：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況，并及時(shí)報(bào)告甲方。第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利：甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)，并提出建議和意見。10.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，并配合乙方的管理工作。第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的甲方采取相應(yīng)的措施。11.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保障甲方的物業(yè)安全與利益。第十二條丙方權(quán)利與義務(wù)12.1丙方權(quán)利：丙方有權(quán)享受物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)提出建議和意見。12.2丙方義務(wù)：丙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，并配合乙方的管理工作。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為：各方違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十四條爭(zhēng)議解決14.1.1提交仲裁委員會(huì)仲裁；14.1.2向人民法院提起訴訟。14.2爭(zhēng)議解決程序：爭(zhēng)議解決的程序應(yīng)按照雙方選擇的方式進(jìn)行，各方應(yīng)履行相應(yīng)的程序，并遵守仲裁委員會(huì)或法院的裁決。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：第三方是指除甲方、乙方和丙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供方、保險(xiǎn)服務(wù)商、政府部門等。第二條第三方介入程序2.1甲方、乙方和丙方同意，當(dāng)合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)事先協(xié)商一致并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2甲方、乙方和丙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)過程中獲取的甲方、乙方和丙方的保密信息予以保密。第四條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系4.1第三方與甲方、乙方、丙方是獨(dú)立的法律主體，彼此之間的合同關(guān)系和法律責(zé)任獨(dú)立。4.2第三方對(duì)甲方、乙方、丙方不承擔(dān)連帶責(zé)任，除非因第三方的故意或重大過失導(dǎo)致?lián)p失。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需明確第三方的責(zé)任限額。責(zé)任限額可按金額或責(zé)任范圍等方式進(jìn)行界定。5.2甲方、乙方和丙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額，并在補(bǔ)充協(xié)議中明確。第六條第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1如第三方介入后發(fā)生爭(zhēng)議，甲方、乙方和丙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2.1提交仲裁委員會(huì)仲裁；6.2.2向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入后的合同變更7.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲方、乙方和丙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容和影響。7.2補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和丙方協(xié)商一致，并按照本合同的約定進(jìn)行簽署。第八條第三方介入后的合同終止8.1如第三方介入導(dǎo)致合同終止，甲方、乙方和丙方應(yīng)按照本合同的約定辦理合同終止手續(xù)。8.2合同終止后，第三方應(yīng)對(duì)其介入期間的行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如有爭(zhēng)議，參照本合同的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。第九條第三方介入后的合同繼承9.2新的甲方、乙方和丙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條第三方介入后的權(quán)益保護(hù)10.1甲方、乙方和丙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無故解除或變更合同。10.2第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保護(hù)甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入后的違約責(zé)任11.1第三方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.2甲方、乙方和丙方違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十二條第三方介入后的其他事項(xiàng)12.1甲方、乙方和丙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)符合本合同的約定。12.2甲方、乙方和丙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)本合同有補(bǔ)充或變更作用的，應(yīng)以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。本部分修正條款自各方簽署之日起生效，與本合同具有同等法律效力。如有沖突，以本部分修正條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度附件二：綠化管理標(biāo)準(zhǔn)附件三：公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)附件四：維修基金使用管理辦法附件五：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃附件六：物業(yè)保險(xiǎn)合同附件七：應(yīng)急預(yù)案附件八：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件九：維修保養(yǎng)服務(wù)合同附件十：第三方服務(wù)合同模板附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)管理的各項(xiàng)制度，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序等。甲方、乙方和丙方應(yīng)嚴(yán)格按照物業(yè)管理制度執(zhí)行，確保物業(yè)管理的正常運(yùn)行。附件二：綠化管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了綠化管理的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于綠化區(qū)域的維護(hù)、植物的種植與修剪、綠化環(huán)境的保護(hù)等。乙方應(yīng)按照綠化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化區(qū)域的維護(hù)和管理。附件三：公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了公共設(shè)施的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)施的檢查、維修、更換等。乙方應(yīng)按照公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。附件四：維修基金使用管理辦法詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了維修基金的籌集、使用和管理辦法。甲方應(yīng)按照維修基金使用管理辦法的規(guī)定繳納維修基金，并監(jiān)督乙方的維修基金使用情況。附件五：物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等。乙方應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。附件六：物業(yè)保險(xiǎn)合同附件七：應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和緊急情況的應(yīng)急預(yù)案。乙方應(yīng)制定并執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，確保甲方、乙方和丙方的合法權(quán)益。附件八：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用計(jì)算方式等。甲方應(yīng)按照物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表的規(guī)定支付物業(yè)管理費(fèi)用。附件九：維修保養(yǎng)服務(wù)合同附件十：第三方服務(wù)合同模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)；3.乙方未按照綠化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化管理；4.乙方未按照公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；5.乙方未按照物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)；6.乙方未按照物業(yè)保險(xiǎn)合同的規(guī)定辦理保險(xiǎn)事宜；7.乙方未按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定制定和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案；8.甲方、乙方和丙方之一違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的利息，并有權(quán)解除合同。2.乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方履行合同，并有權(quán)要求乙方支付違約金。3.乙方未按照綠化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綠化管理，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。4.乙方未按照公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。5.乙方未按照物業(yè)服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。6.乙方未按照物業(yè)保險(xiǎn)合同的規(guī)定辦理保險(xiǎn)事宜，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。7.乙方未按照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定制定和執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案，甲方有權(quán)要求乙方改正，并有權(quán)要求乙方支付違約金。8.甲方、乙方和丙方之一違反本合同或補(bǔ)充協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。物業(yè)管理——住宅小區(qū)服務(wù)(2024版)2本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護(hù)1.2綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)與管理1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理1.4消防安全管理1.5小區(qū)內(nèi)部交通管理1.6小區(qū)安全監(jiān)控與管理1.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)1.8物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)與管理2.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域的管理和維護(hù)2.2綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)的具體要求2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)2.4消防安全管理的具體措施2.5小區(qū)交通管理的具體規(guī)定2.6安全監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)與使用2.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.8物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容與要求3.服務(wù)期限3.1合同的有效期限3.2服務(wù)期限的續(xù)約條件3.3服務(wù)期限的終止條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制4.4業(yè)主逾期支付服務(wù)費(fèi)用的處理5.物業(yè)公司的義務(wù)和責(zé)任5.1物業(yè)公司的基本義務(wù)5.2物業(yè)公司在服務(wù)過程中的責(zé)任5.3物業(yè)公司未履行義務(wù)的法律責(zé)任6.業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任6.1業(yè)主的基本義務(wù)6.2業(yè)主在物業(yè)管理中的責(zé)任6.3業(yè)主違反合同約定的處理7.合同的變更和解除7.1合同變更的條件和程序7.2合同解除的條件和程序7.3合同變更和解除后的相關(guān)處理8.違約責(zé)任8.1雙方違約的情形8.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式9.爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效規(guī)定10.合同的生效、終止和解除10.1合同的生效條件10.2合同終止的條件10.3合同解除的條件11.其他約定11.1雙方的其他特殊約定11.2合同的附件內(nèi)容12.合同的修改和補(bǔ)充12.1合同修改的條件和程序12.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容和要求13.合同的解除和終止13.1合同解除的條件和程序13.2合同終止的條件和程序14.雙方簽字蓋章14.1物業(yè)管理方的簽字蓋章14.2業(yè)主方的簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1住宅小區(qū)公共區(qū)域的管理和維護(hù)：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行日常管理和維護(hù)，包括但不限于樓道、電梯、樓梯、走廊、大堂等公共區(qū)域。1.2綠化環(huán)境的養(yǎng)護(hù)與管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化環(huán)境進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理，包括樹木、草坪、花卉的種植、修剪、施肥、澆水等。1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，包括供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施設(shè)備。1.4消防安全管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的消防安全進(jìn)行管理，包括消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、檢查、消防通道的暢通保障等。1.5小區(qū)內(nèi)部交通管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的交通進(jìn)行管理，包括車輛的停放、交通標(biāo)志的設(shè)置、交通秩序的維護(hù)等。1.6小區(qū)安全監(jiān)控與管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的安全進(jìn)行監(jiān)控和管理，包括監(jiān)控設(shè)備的維護(hù)、保安人員的配備和管理、安全事故的處理等。1.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)：物業(yè)公司負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔，包括道路、樓道、電梯、公共區(qū)域等的清潔工作。1.8物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)與管理：物業(yè)公司負(fù)責(zé)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理、維修服務(wù)等相關(guān)服務(wù)。第二條：服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)2.1公共區(qū)域的管理和維護(hù)：物業(yè)公司應(yīng)保證公共區(qū)域的干凈整潔，設(shè)施設(shè)備完好，確保業(yè)主的正常使用。2.2綠化環(huán)境養(yǎng)護(hù)的具體要求：物業(yè)公司應(yīng)按照季節(jié)變化對(duì)綠化環(huán)境進(jìn)行合理的修剪、施肥、澆水，保持綠化環(huán)境的優(yōu)美和生態(tài)平衡。2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。2.4消防安全管理的具體措施：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保消防設(shè)施設(shè)備的完好和有效性，同時(shí)應(yīng)確保消防通道的暢通，提高火災(zāi)應(yīng)急處理能力。2.5小區(qū)交通管理的具體規(guī)定：物業(yè)公司應(yīng)制定小區(qū)交通管理規(guī)定，明確車輛停放規(guī)范和交通標(biāo)志的設(shè)置，確保小區(qū)交通秩序的有序進(jìn)行。2.6安全監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)與使用：物業(yè)公司應(yīng)定期對(duì)安全監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行和圖像質(zhì)量，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)保安人員的培訓(xùn)和管理，提高小區(qū)的安全防范能力。2.7環(huán)境衛(wèi)生清潔服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行清潔，保證道路、樓道、電梯等公共區(qū)域的干凈整潔。2.8物業(yè)服務(wù)中心的服務(wù)內(nèi)容與要求：物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)咨詢、投訴處理、維修服務(wù)等相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求和問題。第三條：服務(wù)期限3.1合同的有效期限：本合同的有效期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2服務(wù)期限的續(xù)約條件：合同到期后，雙方同意續(xù)約的，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商續(xù)約事宜，并簽訂新的合同。3.3服務(wù)期限的終止條件：合同到期后，如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，或者一方違反合同約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正的，合同終止。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積或者物業(yè)公司確定的其他方式計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：住宅建筑面積：____元/平方米·月商業(yè)建筑面積：____元/平方米·月4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：業(yè)主應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，應(yīng)按照合同約定的利率支付滯納金。4.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：合同履行期間，如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е挛飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)的，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.4業(yè)主逾期支付服務(wù)費(fèi)用的處理：業(yè)主逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)公司有權(quán)依法催收，并有權(quán)依法申請(qǐng)支付令或者采取其他法律手段追究業(yè)主的責(zé)任。第五條：物業(yè)公司的義務(wù)和責(zé)任5.1物業(yè)公司的基本義務(wù)：物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，保障小區(qū)的正常運(yùn)行和安全穩(wěn)定。5.2物業(yè)公司在服務(wù)過程中的責(zé)任：物業(yè)公司在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3物業(yè)公司未履行義務(wù)的法律責(zé)任：物業(yè)公司未按照第八條：業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任6.1業(yè)主的基本義務(wù)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，遵守小區(qū)的管理規(guī)定，維護(hù)小區(qū)的正常秩序和環(huán)境衛(wèi)生。6.2業(yè)主在物業(yè)管理中的責(zé)任：業(yè)主在使用物業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途。6.3業(yè)主違反合同約定的處理：業(yè)主違反合同約定的，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主改正，并有權(quán)依法采取措施維護(hù)自身的合法權(quán)益。第九條：合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序：合同履行過程中，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。9.2合同解除的條件和程序：合同履行過程中，如發(fā)生合同約定的解除條件，雙方應(yīng)當(dāng)書面協(xié)商一致，并辦理合同解除手續(xù)。9.3合同變更和解除后的相關(guān)處理：合同變更或解除后，雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)變更或解除后的合同內(nèi)容繼續(xù)履行或終止履行合同。第十條：違約責(zé)任10.1雙方違約的情形：雙方違反合同約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式：違約方應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效規(guī)定：雙方應(yīng)當(dāng)自知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利被侵害之日起____年內(nèi)行使權(quán)利，逾期行使的，對(duì)方有權(quán)拒絕。第十二條：合同的生效、終止和解除12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止的條件：合同到期或者雙方約定終止合同的，合同終止。12.3合同解除的條件：合同履行過程中，發(fā)生合同約定的解除條件的，合同解除。第十三條：其他約定13.1雙方的其他特殊約定：雙方可以就本合同以外的特殊事項(xiàng)進(jìn)行約定，約定事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)明確、具體、合法。13.2合同的附件內(nèi)容：本合同附件包括合同補(bǔ)充協(xié)議、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表等。第十四條：合同的修改和補(bǔ)充14.1合同修改的條件和程序：合同履行過程中，如雙方同意修改合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。14.2合同補(bǔ)充的內(nèi)容和要求：合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)當(dāng)明確、具體、合法，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第十五條：雙方簽字蓋章15.1物業(yè)管理方的簽字蓋章：甲方（物業(yè)管理方）：________________甲方代表（簽字）：________________日期：________________15.2業(yè)主方的簽字蓋章：乙方（業(yè)主方）：________________乙方代表（簽字）：________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的條件和范圍1.1第三方介入的條件：本合同履行過程中，如涉及第三方介入的情況，包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)方、檢測(cè)評(píng)估方等，應(yīng)當(dāng)符合合同約定的條件和范圍。1.2第三方介入的范圍：第三方介入的范圍包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)領(lǐng)域，如綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全監(jiān)控等。第二條：第三方的選擇和指定2.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況，選擇和指定具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方。2.3甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及第三方介入的具體事項(xiàng)和范圍。第三條：第三方的責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲乙雙方的要求，提供專業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，履行服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3第三方應(yīng)保持與甲乙雙方的溝通，及時(shí)報(bào)告服務(wù)進(jìn)展和存在的問題，并提供必要的協(xié)助和支持。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理第三方介入的事宜，確保第三方服務(wù)的順利進(jìn)行。4.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督和評(píng)估第三方的服務(wù)質(zhì)量和效果，如有需要，可要求第三方進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。4.3甲乙雙方應(yīng)定期與第三方進(jìn)行溝通和協(xié)商，解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，并處理相關(guān)的爭(zhēng)議和投訴。第五條：第三方責(zé)任限額的明確5.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償限額、責(zé)任期限等。5.2第三方應(yīng)在其服務(wù)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但責(zé)任限額以外的損失和費(fèi)用，由甲乙雙方按合同約定承擔(dān)。5.3甲乙雙方應(yīng)要求第三方購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方的利益和權(quán)益。第六條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方之間建立的是服務(wù)提供關(guān)系，第三方并非甲乙雙方的雇員或代理人。6.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其服務(wù)過程中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，不得將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲乙雙方。6.3甲乙雙方不承擔(dān)第三方與第三方客戶之間的任何法律關(guān)系和責(zé)任。第七條：第三方介入的變更和解除7.1甲乙雙方如需變更或解除第三方介入的事宜，應(yīng)遵循合同約定的條件和程序。7.2第三方介入的變更或解除不得影響甲乙雙方和第三方之間的合同履行和責(zé)任承擔(dān)。7.3甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認(rèn)后生效。第八條：第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)公司所在地的人民法院提起訴訟。8.2第三方介入的爭(zhēng)