企業(yè)標準體系的基本要求

企業(yè)標準體系要求GB/T15496-2003一、企業(yè)標準化工作１、企業(yè)標準化工作回顧；

２、企業(yè)標準化概念；３、企業(yè)標準化地位和作用；

４、企業(yè)標準化的基本原則；

５、企業(yè)標準化工作基本要求；

６、企業(yè)標準的制定；７、企業(yè)產品標準的備案管理；

８、企業(yè)標準的實施與檢查；9、采用國際標準。二、企業(yè)標準體系1、企業(yè)標準體系一般概念；2、建立企業(yè)標準體系的原則；3、企業(yè)標準體系表的結構形式；4、企業(yè)標準體系表的編制要求；5、標準明細表的格式及編制要求；6.標準統(tǒng)計表的格式及編制要求；7、體系表編制說明的編寫三、標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動1、創(chuàng)建標準化良好行為；2、標準化良好行為工作的開展；3、依據(jù)的標準；4、可參考的標準；5、依據(jù)的文件；6.確認評分標準；7、創(chuàng)建標準化良好行為的程序和要求。企業(yè)標準化工作的簡要回顧1978年原國家標準局發(fā)布了《工業(yè)企業(yè)標準化工作管理辦法》。該辦法對指導企業(yè)標準化工作起到了積極的作用。1986年國務院發(fā)布了《關于加強工業(yè)企業(yè)管理若干問題的決定》文件,“決定”要求企業(yè)“逐步建立以技術標準為主體,包括工作標準、管理標準在內的企業(yè)標準系統(tǒng)（體系）”。1988年12月《中華人民共和國標準化法》正式頒布,隨后,1990年4月國務院頒布了《中華人民共和國標準化法實施條例》,《企業(yè)標準化管理辦法》等法規(guī)、規(guī)章也相繼出臺,我國標準化工作從此納入了法制管理軌道。 1995年原國家技術監(jiān)督局發(fā)布了GB/T15496《企業(yè)標準工作化指南》、GB/T15497《企業(yè)標準體系技術標準體系的構成和要求》、GB/T15498《企業(yè)標準體系管理標準工作標準體系的構成和要求》三項國家標準,以指南的形式對企業(yè)的標準化工作進行指導。2003年國家標準委組織修訂了上述的三項國家標準并新制訂了GB/T19273《企業(yè)標準體系評價與改進》,形成了《企業(yè)標準體系》系列標準。為貫徹實施該系列標準,國家標準委組織了“標準化良好行為企業(yè)”試點活動。標準化定義:為在一定范圍內獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在的問題制定共同使用和重復使用的規(guī)則的活動。注:上述活動主要是包括制定、發(fā)布及實施標準的過程。標準化的重要意義是改進產品過程和服務的使用性，減少和消除貿易技術壁壘，并促進技術合作。標準化概念·

標準化概念ab是一種活動,主要指制定、實施及實施情況監(jiān)督是不斷循環(huán),螺旋上升的過程以獲得最佳秩序、最佳效益為目的。c標準化概念標準化的作用有利于實現(xiàn)科學管理,提高管理效率。有利于穩(wěn)定和提高產品、工程和服務的質量。有利于保護人身健康與安全,動植物的生命與安全,保護環(huán)境,防止欺詐。有利于促進國際交流,消除技術壁壘,促進貿易。企業(yè)標準化概念是指以提高經濟效益為目標,以生產、管理、技術和營銷等各項工作為主要內容,制定、貫徹實施和管理維護標準的一種有組織的活動。企業(yè)標準化一般概念1、技術標準對標準化領域內需要協(xié)調統(tǒng)一的技術事項所制定的標準。2.技術標準體系企業(yè)范圍內技術標準按其內在聯(lián)系形成科學的有機整體，是企業(yè)標準體系的組成部分。企業(yè)標準化一般概念1、管理標準對標準化領域內需要協(xié)調統(tǒng)一的管理事項所制定的標準。2.管理標準體系企業(yè)范圍內管理標準按其內在聯(lián)系形成科學的有機整體，是企業(yè)標準體系的組成部分。企業(yè)標準化一般概念1、工作標準對標準化領域內需要協(xié)調統(tǒng)一的工作事項所制定的標準。2.工作標準體系企業(yè)范圍內工作標準按其內在聯(lián)系形成科學的有機整體，是企業(yè)標準體系的組成部分。企業(yè)標準化的地位和作用企業(yè)標準化是企業(yè)生產、經營、管理的重要組成部分；標準化是組織現(xiàn)代社會化大生產的必要條件；標準化是實現(xiàn)專業(yè)化生產的前提；標準化有利于新產品的研發(fā),縮短生產周期；標準化有利于企業(yè)節(jié)約原材料和能源；企業(yè)標準化的地位和作用標準化是穩(wěn)定和提高企業(yè)產品質量的重要保證；標準化是實現(xiàn)管理科學和現(xiàn)代化的基礎；企業(yè)標準化是不斷提高企業(yè)技術水平的重要途徑；企業(yè)標準化是保障生產安全、維護職業(yè)健康和保護環(huán)境的重要措施；標準化有利于實現(xiàn)信息管理,推動企業(yè)技術進步；企業(yè)標準化的基本原則簡化原則統(tǒng)一原則協(xié)調原則優(yōu)化原則企業(yè)標準化工作的基本要求執(zhí)行國家有關標準化的法律、法規(guī)、方針政策；實施國家、行業(yè)、地方標準；制定并實施企業(yè)標準；對標準的實施情況進行監(jiān)督檢查。企業(yè)標準化機構和人員企業(yè)標準化機構和人員的要求企業(yè)標準化機構的形式企業(yè)標準化培訓企業(yè)標準化機構和人員的職責企業(yè)標準的制定制定企業(yè)標準的一般程序:—編制計劃—調查研究—起草標準草案—征求意見—標準論證—審查批準編號發(fā)布企業(yè)是制定實施標準的主體企業(yè)標準是對企業(yè)范圍內需要協(xié)調、統(tǒng)一的技術要求、管理要求和工作要求所制定的標準。企業(yè)標準是企業(yè)組織生產、經營活動的依據(jù)。企業(yè)標準由企業(yè)制定,法人代表或法人代表授權的主管領導批準、發(fā)布,由法人代表授權的部門統(tǒng)一管理。企業(yè)標準的制定范圍1、沒有國家、行業(yè)和地方標準的產品標準；2、生產、經營、管理和服務過程中的技術標準、管理標準和工作標準；3、企業(yè)內控標準；4.對國家、行業(yè)、地方標準的補充。標準的制定原則貫徹國家和地方有關標準化的方針政策、法律法規(guī)；嚴格執(zhí)行強制性國家、行業(yè)、地方標準；保證安全、衛(wèi)生,保護環(huán)境,充分考慮顧客和市需求；有利于科技進步和國家資源、能源的合理利用,保證產品質量；積極采用國際標準和國外先進標準,有利于對外貿易。企業(yè)產品標準的編號（3）企業(yè)標準:Q/xxx xxx—xxxx（國家規(guī)定） Q/xx xxx xxx—xxxx（北京市規(guī)定）注；Q為企業(yè)標準代號xx為企業(yè)所在行政區(qū)域漢語拼音字頭前xxx為企業(yè)名稱漢語拼音字頭如:Q/CYABC001—2002企業(yè)產品標準備案備案申報材料—備案表；—正式文本；—編制說明；—審查紀要審查人員名單；—采用國際標準的,須同時報送國際標準的原、譯文?！匾尿炞C報告。企業(yè)產品標準備案管理備案—經對備案申報材料復核,符合規(guī)定的即予備案,由備案部門登記編號,在備案表和標準正式文本上加蓋備案標志?！泜浒傅钠髽I(yè)產品標準需作修改和補充的,由企業(yè)填寫《企業(yè)產品標準修改通知單》報原受理備案部門備案?！髽I(yè)產品標準應定期復審,復審周期不超過三年,經復審須修訂的,修訂后重新備案。復審繼續(xù)有效和廢止的,填寫《復審通知單》報原受理備案部門備案。企業(yè)產品標準備案管理備案的監(jiān)督管理—當發(fā)現(xiàn)備案的企業(yè)標準規(guī)定的產品已有強制性標準時,不予備案（嚴于除外）?！敯l(fā)現(xiàn)備案的企業(yè)標準的格式、內容不符合規(guī)定時,應要求企業(yè)改正。—當發(fā)現(xiàn)備案的企業(yè)標準的要求不符合強制性標準規(guī)定時,應責令企業(yè)改正,停止實施。（1）標準的實施一、強制性標準和推薦性標準的實施要求：1.強制性標準必須執(zhí)行。不符合強制性標準的產品禁止生產、銷售和進口?！趪鴥蠕N售的產品不符合強制性標準的不準生產、銷售；—為出口生產的產品不符合強制性標準的，不準在國內銷售；—不符合我國強制性標準要求的產品不準進口。（2）標準的實施2.推薦性標準，國家鼓勵企業(yè)自愿采用?！髽I(yè)一經采用推薦性標準應納入企業(yè)標準體系；—推薦性標準一旦納入指令性文件（含合同），將具有相應的行政約束力。（3）標準的實施二、產品質量認證企業(yè)按國家標準或行業(yè)標準生產的產品,可以向國務院標準化行政主管部門或者國務院標準化行政主管部門授權的部門申請產品質量認證。已取得認證證書的產品不符合國家標準或行業(yè)標準的,未經認證或認證不合格的,不得使用認證標志。（4）標準的實施三、出口產品的技術要求出口產品的技術要求,依照合同約定執(zhí)行。世界貿易組織、亞太經濟合作組織有協(xié)定采用國際標準。（5）標準的實施四、其他要求企業(yè)應當在所生產的產品或其說明書、包裝物上標注所執(zhí)行標準的代號、編號、名稱。企業(yè)研制新產品、改進產品、進行技術改造,應符合標準化要求。標準實施的監(jiān)督檢查企業(yè)自我進行監(jiān)督檢查；國家或政府執(zhí)能部門對企業(yè)的監(jiān)督檢查；社會及消費者的監(jiān)督監(jiān)督檢查與法律責任下列情形之一的責令限期改進、通報批評或給予責任者行政處分:—未按規(guī)定制定標準作為組織生產依據(jù)的；—未按規(guī)定將產品標準上報備案的；—產品未按規(guī)定附有標識或其標識不符的；—研制新產品、改進產品、進行技術改造，不符合標準化要求的；—科研、設計、生產中違反有關強制性標準規(guī)定的。法律責任生產不符合強制性標準產品的,責令停止生產,沒收產品,監(jiān)督銷毀或作必要技術處理；處該批產品貨值金額百分之二十至百分之五十的罰款；對有關責任人處五千元以下罰款。銷售不符合強制性標準的商品的,責令停止銷售,限期追回已售出商品,監(jiān)督銷毀或作必要技術處理；沒收違法所得,處該批產品貨值金額百分之十至百分之二十的罰款；對有關責任人處五千元以下罰款。法律責任進口不符合強制性標準的產品的,封存并沒收該產品,監(jiān)督銷毀或作必要技術處理；處進口產品貨值金額百分之二十至百分之五十的罰款；對有關責任人給于行政處分,并可處五千元以下罰款。生產、銷售、進口不符合強制性標準的產品,造成嚴重后果,構成犯罪的,追究刑事責任。法律責任獲得認證證書的產品不符合認證標準而使用認證標志出廠銷售的,責令停止銷售,處違法所得二倍以下罰款；嚴重的又認證部門撤消認證證書。未經認證或認證不合格而擅自使用認證標志出廠銷售的,責令停止銷售,處違法所得三倍以下罰款,對單位負責處五千元以下罰款。法律責任以上的處罰不免除由此產生的對他人的損害賠償責任。標準化工作的監(jiān)督、檢驗、管理人員有下列行為之一的,給予行政處分,構成犯罪的,追究刑事責任—工作失誤,造成損失的；—偽造、篡改檢驗數(shù)據(jù)的；—徇私舞弊、濫用職權、索賄受賄的采用國際標準定義采用國際標準是指將國際標準的內容,經過分析研究和試驗驗證,等同或修改轉化為我國標準（包括國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準）,并按我國標準審批發(fā)布程序審批發(fā)布。采用國際標準意義目的—提高我國產品質量和技術水平—減少技術性貿易壁壘、適應國際貿易的需要—發(fā)展社會主義市場經濟采用國際標準國際標準的范圍—國際標準化組織（ISO）—國際電工委員會（IEC）—國際電信聯(lián)盟（ITU）—國際標準化組織確認并公布的其他國際組織制定的標準。采用國際標準世界衛(wèi)生組織WHO食品法典委員會CAC國際乳制品業(yè)聯(lián)合會IDF國際種子檢驗協(xié)會LSIA國防獸疫防治局OIE……40個采用國際標準國外先進標準—國際上有權威的區(qū)域性標準—經濟發(fā)達的國家標準—國際通行的團體標準—國際上先進的企業(yè)標準采用國際標準區(qū)域標準:—歐洲標準化委員會（CEN）—太平洋地區(qū)標準會議（PASC）—亞洲標準咨詢委員會（ASAC）—美洲地區(qū)泛美技術標準委員會（CPOANT））—阿拉伯標準化與計量組織（ASMO）—非洲地區(qū)標準化組織（ARSO）采用國際標準經濟發(fā)達的國家標準:美國（ANSI）德國（DIN）英（BS）法國（NF）日本（JIS）等國家標準。團體標準:美國軍用標準（MIL）美國保險商試驗所安全標準（UL）美國電機制造商協(xié)會標準（NEMI）英國勞氏船級社（LR）等等。采用國際標準原則—符合我國法律、法規(guī)—通用的基礎、實驗方法標準優(yōu)先采用—安全、衛(wèi)生、環(huán)保標準應遵循五個正當目標（除非氣候、地理、技術不適用）—盡可能等同采用,修改采用應將差異合理的最小范圍采用國際標準原則—盡可能采用一個國際標準（二個以上說明對應關系）—同技術引進、技術改造、產品開發(fā)和改進相結合—采用國際標準的我國標準的制定發(fā)布程序,實施和監(jiān)督同我國標準一樣—若無國際標準或不適用,企業(yè)可采用國外先進標準采用國際標準程度—等同采用（IDT）指與國際標準在技術內容和文本結構上相同,或技術內容相同,只存在少量編輯性修改?！薷牟捎茫∕OD）指與國際標準存在技術差異,并清楚地標明這些差異以及解釋產生的原因—非等效（NEQ）指與國際標準在技術內容和文本結構上不同,差異未清楚地標明。（不屬于采標）采用國際標準企業(yè)采用國際標準管理—對企業(yè)采用國際標準的企業(yè)標準的程度、技術文件、驗證資料、生產條件進行審查，符合規(guī)定的頒發(fā)采用國際標準合格證書注:企業(yè)執(zhí)行采用國際標準的國家標準的只審查證明材料—符合采用國際標準產品標志規(guī)定的頒發(fā)標志證書—對采標產品按采標的標準監(jiān)督（1）目的性原則1、理清思路，認識標準化工作的重要性 2、理順關系，整合各種管理體系對企業(yè)的要求 3、建立統(tǒng)一協(xié)調的標準體系，指導產品、過程與服務的實現(xiàn)。 4.提高產品質量和服務質量，取得最佳的經濟效益。（2）系統(tǒng)性原則系統(tǒng)是由兩個以上的分系統(tǒng)結合成具有特定功能的有機整體。企業(yè)是一個大系統(tǒng),反映其特性的企業(yè)標準也要遵循這個系統(tǒng)原則建立起相互關聯(lián)、相互支撐的標準體系。建企業(yè)標準體系,應從產品或服務實現(xiàn)的全過程,包括人、機、料、法、環(huán),以及人流、物流、信息流和資金流等全方位管理來考慮。（3）結構性原則 1、企業(yè)標準體系不是簡單的標準文件的集合，不要把標準體系當成是庫存標準目錄，而應是企業(yè)運行和發(fā)展中相關聯(lián)標準的集成。 2、標準體系的基本單元是標準，因此，大量個性化的標準應在底層，低層中共性的標準則應提升到上一層，每一層都可能有標準。3.企業(yè)標準體系結構要合理。（4）協(xié)調性原則 1、企業(yè)標準體系內的標準應相互兼容、協(xié)調、統(tǒng)一。上層次與下層次的標準，同一層次的標準，應相互協(xié)調。 2.企業(yè)標準體系與企業(yè)中已在運行的其他管理體系的標準應相互協(xié)調，應避免重復和交叉。 企業(yè)標準體系的標準應與已發(fā)布實施的國家標準、行業(yè)標準和地方標準相協(xié)調，不得違反國家有關法律、法規(guī)及強制性標準的規(guī)定。（5）科學性原則 建立和運行企業(yè)標準體系，應借鑒先進管理模式的思想理念。如:領導作用；過程管理的系統(tǒng)方法；P-D-C-A管理模式；關鍵控制點；合格評定；持續(xù)改進。企業(yè)標準體系表的結構形式（二）企業(yè)標準體系表編制要求企業(yè)標準體系表的編制要求：1、有關標準化的法律、法規(guī)以及企業(yè)必須執(zhí)行的相關的國家強制性標準應全部納入企業(yè)標準體系。2、企業(yè)應結合具體情況充分采用國家標準體系中的有關標準并納入企業(yè)標準體系表中。3.企業(yè)應根據(jù)實際需要積極在企業(yè)標準體系表內列出上層空缺標準，使企業(yè)標準體系成為發(fā)展和補充國家標準體系的基礎。一、結構圖的形式及編制要求?

企業(yè)標準體系表以體系表結構圖的形式表達就是將標準體系表中的各個子體系之間的關系用方框圖的形式描繪出來。在GB/T

15497—2003中提出了技術標準體系表結構圖可采用序列結構（見圖2）或層次結構（見圖3）二種形式。企業(yè)標準體系表的編制要求企業(yè)標準體系表編制要求? 企業(yè)標準體系表是企業(yè)標準體系的一種表現(xiàn)形式，體系表的編制應符合:GB/T13016和GB/T13017的要求。體系表可以按層次結構、功能歸口型結構和序列結構形式列出。全面成套，不重復、不漏項。層次恰當，上下、左右關系要理順。 劃分明確，達到“整合、優(yōu)化、增效”的目的。圖2企業(yè)技術標準體系表的序列結構形式圖3技術標準體系表的層次結構形式1、結構圖；2、體系表（技術標準體系表、管理標準體系表、工作標準體系表）；3、標準明細表；4、標準統(tǒng)計表（或稱“匯總表”）；5.體系表編制說明。企業(yè)標準體系表應由五個文件組成: 1、對大、中型企業(yè)，推薦采用層次結構圖的形式。 2、上一層次的標準與下一層次的標準應相互協(xié)調，上一層次的標準對下層次標準起指導和制約作用。3、同層次的技術標準與管理標準應相互協(xié)調。 4.構成標準體系表的基本單元——個性標準則不要在結構圖中出現(xiàn)，子體系內所有個性標準都應在明細表中列出來。標準體系表的層次1.為便于管理和識別，結構圖中每一個子體系及其里面的每一個標準都應編上代碼；代碼有兩種編寫方法。一種是按照子體系的從屬關系編號。圖6是按隸屬關系編號的。另一種編法是按層級關系編號，見圖10。子體系的代碼以及標準的代碼和編號圖10反映層次的代碼企業(yè)標準的編號Q/XXX

XXXX.XXX—

XXXX企業(yè)標準代號企業(yè)代號標準類別代號順序號（代碼）年代號分

順類

序代

編碼

碼企業(yè)標準編號示例:Q/HXG

JS

02.01

001-2007Q/HXG

GL

02.12

022-2007企業(yè)標準編號企業(yè)可以根據(jù)自己的需要或習慣自行規(guī)定?！半p重編號問題”GB/T15497—2003第9.3.8條規(guī)定“采用國家標準、行業(yè)標準、地方標準的產品標準可采用雙重編號”。采用雙編號可以明確該項標準在企業(yè)標準體系表中的位置,便于查找。標準明細表是根據(jù)標準體系表結構圖的編排順序,將納入標準體系表中的所有標準子體系包涵的個性標準用表格的形式依次列出來。（三）標準明細表的格式及編制要求實施期被代替標準號備注GB/T1008-1989機械加工工藝裝備基本術語)гост14.105,NEQ待收集JB/T9165.4-1998專用工藝裝備設計圖樣及設計文件格式標準明細表的格式?企業(yè)行相關部門銷技

生術

產質

┆檢

┆GB/T1008-1989機械加工工藝裝備基本術語гост14.105,NEQJB/T9165.4-1998專用工藝裝備設計圖樣及設計文件格式編制明細表應注意的方面1、企業(yè)標準體系表中的所有標準，按體系表中的排列順序從技術基礎標準子體系開始一一細列出。2、為了便于查找，各個子體系的標準排列應有序，有規(guī)律。3、編制明細表建議用MicrosoftExcel表格的格式，它可以有統(tǒng)計、排序功能，可以便捷地建立標準數(shù)據(jù)庫，方便檢索，模糊查詢。4.每一子體系內的標準編寫完了，宜另起一頁編寫或空行再另一子體系的標準。5、企業(yè)執(zhí)行標準都應是現(xiàn)行有效的標準，強制性標準一定要執(zhí)行現(xiàn)行有效的標準。使用被代替的舊版本時，應研究是否盡可能使用這些文件的最新版本。6.明細表中標準名稱的填寫應完整，不能省略名稱中的引導要素或補充要素。7、一般來講，適用的標準只列在明細表中的一處，不要重復列出。8、可以預見到的、將來發(fā)展所需要的標準，均應納入明細表，并在“備注”中注明是“待制定企標”、“待收集國標（或行標）”等內容。（四）標準統(tǒng)計表的格式及編制要求統(tǒng)計表是根據(jù)明細表列出的標準以表格的形式分門別類地作出歸納統(tǒng)計。通過統(tǒng)計表,能清晰地反映出企業(yè)標準體系中標準的構成、數(shù)量、水平、是否需要制修訂或收集的狀態(tài)。（五）體系表編制說明的編寫內容要求編制說明是對標準體系表的編制思路、原則、使用方法和實施要求等作出文字說明，主要內容是：1、編制體系表的依據(jù)及要達到的目標；2、與《企業(yè)標準體系技術標準體系》《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》二個國家標準規(guī)定的差異及原因，與企業(yè)實際生產、服務的符合性；3、結合統(tǒng)計表的數(shù)據(jù)，分析現(xiàn)有標準與國外或國內同行業(yè)主要競爭對手的差距和薄弱環(huán)節(jié)，明確今后標準化的主攻方向和主要任務；4.與其他體系交叉情況和處理意見，如是否需要資源重組、機構重新配置，實施標準體系需要配套的措施等。三、標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動 按照《企業(yè)標準體系》系列國家標準的要求,運用標準化原理和方法,建立健全以技術標準為主體,包括管理標準、工作標準在內的企業(yè)標準體系,并有效運行；生產、經營等各個環(huán)節(jié)已實行標準化管理,且取得了良好的經濟效益和社會效益的企業(yè)。1.創(chuàng)建標準化良好行為(一)理順標準關系,建立科學、系統(tǒng)的企業(yè)標準體系,以指導生產和經營管理活動。（二）創(chuàng)建標準化良好行為活動是為了進一步規(guī)范標準化管理（三）標準體系的建立為企業(yè)管理的持續(xù)改進提供了支持2.標準化良好行為工作的開展為更廣泛貫徹實施《企業(yè)標準體系》系列國家標準,國家標準委決定在全國開展創(chuàng)建“標準化良好行為企業(yè)”活動,并首先在有條件的企業(yè)進行試點。國家標準委對“標準化良好行為企業(yè)”試點工作的組織領導、實施步驟、依據(jù)的文件、評價、確認的等級劃分和確認標準等提出了明確的要求,以推動“標準化良好行為企業(yè)”試點工作有序開展。3.依據(jù)的標準GB/15496—2003《企業(yè)標準體系要求》GB/T15497—2003《企業(yè)標準體系技術標準體系》GB/T15498—2003《企業(yè)標準體系管理標準和工作標準體系》GB/T19273—2003《企業(yè)標準體系評價與改進》4.可供參考的標準GB/T13016—1991《企業(yè)標準體系表編制原則和要求》

GB/T13017—1995《企業(yè)標準體系表編制指南》5.依據(jù)的文件《關于開展標準化良好行為企業(yè)試點工作的通知》（國標委農輕發(fā)[2004]12號）《關于做好“標準化良好行為”試點確認的通知》（國標委農輕[2004]93號）《標準化良好行為企業(yè)試點確認工作細則》《標準化良好行為確認評分表》6.確認評分標準 《關于做好“標準化良好行為”試點確認的通知》（國標委農輕[2004]93號）中,對GB/T19273的評分表進行調整和補充,作為“標準化良好行為企業(yè)”自我評價和確認的主要依據(jù)。對標準化良好行為企業(yè)劃分為四級,即A級、AA級、AAA級和AAAA級（或1A級、2A級、3A級和4A級）。7、創(chuàng)建標準化良好行為的程序和要求1、通過培訓，掌握企業(yè)標準體系系列國家標準的要求，明確本企業(yè)標準化工作的任務；2、編制企業(yè)標準體系文件，在現(xiàn)有標準化工作基礎上建立完善標準體系文件；3.標準體系試運行。企業(yè)應在其生產、經營和管理活動中，全面實施標準體系中的技術標準、管理標準和工作標準，并作好記錄；4、在標準體系運行一段時間后，按照自我評價要求，全面進行評價，并進行改進。5.企業(yè)申請“標準化良好行為”外部確認。（1）企業(yè)設有專職的標準化部門是標準化機構；（2）標準化機構絕對不是臨時性機構,不只是為標準化良好行為確認而設立,它應該是常設機構。（3）各部門、各單位都應指定熟悉業(yè)務、熟悉標準化的人員擔任專兼職標準化員,形成全公司的標準化網(wǎng)絡。（三）組織機構的建設組織機構的建設（4）企業(yè)標準化機構的調整或新建、公布標準化機構網(wǎng)絡成員應單獨行文。（5）要編制企業(yè)組織機構圖和標準化組織機構圖。（四）各級人員的職責標準化職責應規(guī)定最高管理者的職責、標準化機構職責和各部門的職責。這三個部分職責可以參照GB/T15496第7章進行規(guī)定。這三個部分的職責可以制定專門文件,也可以在企業(yè)編制的《企業(yè)標準化管理辦法》（或稱《標準化管理》標準）中規(guī)定。（五）培訓和策劃1.活動一開始,要組織好創(chuàng)建活動的宣傳發(fā)動工作。2.宣貫《企業(yè)標準體系》國家系列標準。3.應對“創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)”活動進行策劃,并編制《創(chuàng)建標準化良好行為企業(yè)計劃書》。通過培訓要達到以下目的:（1）領導進一步了解創(chuàng)建標準化良好行為活動的意義,明確標準化職責,為保證創(chuàng)建活動的順利進行提供必要的資源。（2）中層領導應了解《企業(yè)標準體系》系列標準要求,并了解在建立標準體系過程中本部門應做的工作。（3）員工增強標準化意識,提高執(zhí)行標準的自覺性。標準化培訓的要求（1）要有計劃地組織標準化法律、法規(guī)、標準化知識培訓；（2）對于全公司具有普遍意義的重要的標準能做到各部門、各有關人員都得到培訓；（3）建立標準體系以后,中層以上領導和標準化管理網(wǎng)絡成員應了解本企業(yè)標準體系。標準化培訓的要求（4）有效組織了形式多樣的標準化活動，如:版報、宣講、考試、現(xiàn)場作業(yè)操作演示等。（5）對各項標準，尤其是企業(yè)新標準發(fā)布后，執(zhí)行部門能及時做好標準的宣貫工作。要強調的是:a)標準化培訓一定要列入企業(yè)培訓計劃中，并由主管教育培訓的部門統(tǒng)一管理，組織實施。b)每個階段，每個單位的教育、培訓應該做好記錄，并向教育培訓部門匯報留檔。標準化方針是企業(yè)標準化發(fā)展的方向,具有戰(zhàn)略性、綱領性。標準化目標是實現(xiàn)標準化方針的努力程度,是方針的具體化,是可以測量的量化指標。（六）標準化方針目標的制定例1:×××公司標準化方針、目標標準化方針建立健全完善的標準體系，實現(xiàn)科學規(guī)范的工作秩序。標準化目標（1）2年內企業(yè)標準化達到AAAA級水平。（2）3年內產品采標率達到90％。（3）建立職業(yè)健康安全體系。（4）完成標準實施監(jiān)督檢查評價體系。簽發(fā)人:×××年 月 日方針發(fā)布令公司各部門:為加強推動標準管理體系的實施和持續(xù)改進，滿足法律法規(guī)的要求。特此根據(jù)公司經營方針總體要求，制定并發(fā)布公司標準管理活動的總的意圖和方向----標準化方針和標準化目標，希全體員工及代表組織工作的人員認真學習并堅持貫徹，以確保標準化方針目標有效實施。例2:XXX物業(yè)公司方針發(fā)布令標準化方針標準化管理創(chuàng)造一流服務標準化目標A. 兩年中50％的工程施工項目達到市級優(yōu)秀標準。B.C.兩年內完善物業(yè)管理標準體系。創(chuàng)建“安全、文明、整潔、優(yōu)雅、有序”的社區(qū)?？偨浝?×××2007年×月×日標準化方針恪守標準，規(guī)范行為，持續(xù)改進，追求卓越標準化目標優(yōu)化考核方案，規(guī)范標準管理1.2005年完善成套設備公司標準體系。、2006年優(yōu)化績效考核標準，完善績效考核體系。、2006年完善主導產品的內控標準，產品采標率達到80%例3:×××電器股份有限公司標準化方針、目標企業(yè)標準化工作管理文件包括兩大方面內容:一是GB/T15496標準要求的有關標準化工作管理文件有:企業(yè)標準化方針、目標，標準化管理機構和人員設置，標準化培訓、各級人員的標準化職責規(guī)定，標準化規(guī)劃、計劃、標準化信息管理規(guī)定，制、修訂標準規(guī)定，標準實施及實施標準監(jiān)督檢查規(guī)定，采用國際標準規(guī)定，企業(yè)標準體系評價和改進規(guī)定等。二是編制企業(yè)標準體系表及其配套文件。（七）、企業(yè)標準化工作管理文件的編寫（1）.標準化規(guī)劃的編寫規(guī)劃的內容包括:1標準化工作現(xiàn)狀，2標準化目標內容，3完成目標的措施。規(guī)劃一般都是指中長期規(guī)劃，至少有3年的安排。（2）標準化計劃的編寫標準化計劃指的是年度工作計劃。是將企業(yè)標準化目標和標準化規(guī)劃任務落實到年度中去，即把一年中要做的標準化工作進行安排?？梢园巡蓸?、標準制修訂、標準實施、企業(yè)標準體系持續(xù)改進和日常改進、培訓等任務安排在一個計劃表內。1.企業(yè)標準化規(guī)劃、計劃的編寫2.標準化管理標準的制定編寫標準化管理標準可以參照GB/T15496《企業(yè)標準體系 要求》8.1的規(guī)定編寫。即把8.1中從a)-h)每個條款的內容具體化,使其成為企業(yè)標準化管理標準中的一個章或幾個章。8、創(chuàng)建活動的策劃和啟動（一）創(chuàng)建活動決策前的標準化宣傳教育（二）創(chuàng)建活動的決策（三）組織機構的建設（四）各級人員的職責（五）培訓和策劃（六）標準化方針目標的制定企業(yè)標準體系的運行過程和模式過程的含義:是利用和使用資源將輸入轉化為輸出的活動。過程是一個增值的轉化，結果是在一定范圍內獲得最佳秩序。過程必須要使用資源，包括:人力、信息、物質和環(huán)境資源。標準化活動的持續(xù)改進標準化的持續(xù)改進,是企業(yè)整體業(yè)績改進的一個重要組成部分。只有堅持企業(yè)標準體系的持續(xù)改進,企業(yè)標準化工作才能不斷進步和提高。企業(yè)標準化的持續(xù)改進是永無止境的。標準體系持續(xù)改進模式戴明模式又稱為P-D-C-A模式,可適用于企業(yè)標準化活動的所有過程。P—策劃階段D—實施階段C—檢查階段A—處置和改進階段技術標準的概念技術標準:是對重復性的技術事項在一定范圍內