醫(yī)政科三年來(lái)工作總結(jié)

醫(yī)政科三年來(lái)工作總結(jié)81-浮山縣衛(wèi)生局三年來(lái)醫(yī)政工作總結(jié)醫(yī)政工作在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十七大精神，積極主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，現(xiàn)將近三年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：一、加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理按照上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)的統(tǒng)一部署，我們每年都堅(jiān)持“醫(yī)院管理年”、“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作，積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”。制定活動(dòng)實(shí)施方案,成立工作機(jī)構(gòu),每年在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展自檢自查的基礎(chǔ)上,組織人員對(duì)部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行抽查，加強(qiáng)了醫(yī)療安全管理。二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高是醫(yī)院管理的永恒主題，醫(yī)療質(zhì)量是確保醫(yī)療安全的前提。我們以定期檢查、突擊檢查等方式，以核心制度落實(shí)為主要著力點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，以促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)提高。針對(duì)檢查中的存在的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)檢查、反復(fù)檢查，進(jìn)一步貫徹落實(shí)各項(xiàng)核心制度，促使各基層衛(wèi)生單位從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹有關(guān)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”文件精神上下功夫，全面、深入、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“三好一滿(mǎn)意”的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)步驟，實(shí)現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”工作的開(kāi)展。各醫(yī)療衛(wèi)生單位均相當(dāng)重視，實(shí)現(xiàn)“三好一滿(mǎn)意”也是醫(yī)療行為最根本的要求，所有診療行為均以此為目標(biāo)。（一）進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，提倡微笑服務(wù)。具體做到了病人入院多一些介紹，讓病人感到放心；晨間護(hù)理多一聲問(wèn)候，讓病人感到舒心；檢查操作多一些解釋?zhuān)尣∪烁械桨残?；各種治療多一些安慰，讓病人感到暖心；康復(fù)出院多一句囑托，讓病人感到關(guān)心；一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一壺開(kāi)水、一張整潔的床鋪樹(shù)立了以人為本的護(hù)理觀念，提高了服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)化了服務(wù)模式，提高了工作效率，使患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作滿(mǎn)意度不斷提高。（二）進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，把醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)作為重點(diǎn)；進(jìn)一步強(qiáng)化完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確醫(yī)務(wù)人員崗位職責(zé)，規(guī)范診療護(hù)理操作規(guī)范，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全制度。（三）通過(guò)堅(jiān)持不斷的教育學(xué)習(xí)，把活動(dòng)不斷引向深入，使衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工在思想認(rèn)識(shí)上有新的提高，在服務(wù)態(tài)度上有新的轉(zhuǎn)變，在各項(xiàng)工作中保持良好的精神狀態(tài)，做到清正、廉潔、高效服務(wù)，一切從群眾利益出發(fā)，一切為群眾著想，一切讓群眾滿(mǎn)意。自覺(jué)做到維護(hù)和保障群眾利益。以此獲得最大的社會(huì)效益，取得了良好的社會(huì)反響。八、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是自2010年開(kāi)始開(kāi)展的一項(xiàng)護(hù)理重要工作，是體現(xiàn)醫(yī)院護(hù)理能力、護(hù)理質(zhì)量的重要方面。根據(jù)活動(dòng)要求，我縣在縣人民醫(yī)院開(kāi)展了此項(xiàng)工程，獲得了患者的一致好評(píng)。九、存在的問(wèn)題現(xiàn)階段，醫(yī)政工作雖然取得了很大成績(jī)，但醫(yī)政管理矛盾仍然十分突出：（一）部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)在管理上存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是醫(yī)院規(guī)章制度不少，但抓落實(shí)及堅(jiān)持的不夠好，名院、名科、名醫(yī)較少，亮點(diǎn)不夠突出；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)比較薄弱，設(shè)備陳舊，人員接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)少，知識(shí)陳舊，業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿(mǎn)足患者就醫(yī)需要；三是醫(yī)務(wù)人員的資格及依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)的意識(shí)比較淡薄，制度還不夠完善，執(zhí)行也不夠到位。（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理還不夠嚴(yán)格，部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)不按規(guī)定開(kāi)展《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的校驗(yàn)、換證工作，無(wú)證行醫(yī)、超范圍執(zhí)業(yè)、跨專(zhuān)業(yè)執(zhí)業(yè)和外聘人員不進(jìn)行變更注冊(cè)現(xiàn)象仍然存在。十、下一步工作打算（一）加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量,鞏固醫(yī)院管理年活動(dòng)成果的同時(shí)認(rèn)真組織開(kāi)展好醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，繼續(xù)深化醫(yī)院管理，探索建立醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持為人民健康服務(wù)的方向，牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念，探索建立醫(yī)院管理的長(zhǎng)效機(jī)制。（二）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)的管理監(jiān)督。采取有效措施，促進(jìn)臨床合理檢查、合理用藥、合理治療，嚴(yán)格物價(jià)管理，控制醫(yī)藥費(fèi)用，切實(shí)減輕群眾經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。為患者提供人性化服務(wù)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。（三）完善醫(yī)師資格考試和注冊(cè)、管理制度。總結(jié)醫(yī)師資格考試工作經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格對(duì)醫(yī)師執(zhí)業(yè)活動(dòng)的考核，強(qiáng)化監(jiān)督管理。（四）加強(qiáng)臨床合理用藥指導(dǎo)。繼續(xù)貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《處方管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)抗菌藥物臨床應(yīng)用的管理。（五）貫徹落實(shí)《醫(yī)院感染管理辦法》，建立健全醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)和醫(yī)院感染暴發(fā)信息系統(tǒng)，完