不合格品處理制度（2篇）

不合格品處理制度1.定義不合格品：企業(yè)需清晰定義不合格品的范疇和標(biāo)準(zhǔn)，以確保對(duì)不合格品的精確識(shí)別和評(píng)估。2.收集與記錄：在生產(chǎn)過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即中斷其流動(dòng)，并進(jìn)行系統(tǒng)性的收集和記錄，包括其類型、數(shù)量、來(lái)源等詳細(xì)信息。3.原因分析：對(duì)不合格品進(jìn)行深入的原因分析，以確定問(wèn)題的根源，并采取相應(yīng)的糾正措施，以防止同類問(wèn)題的再次出現(xiàn)。4.制定處理方案：根據(jù)不合格品的具體情況，制定適當(dāng)?shù)奶幚聿呗?，可能的措施包括修?fù)、重加工、報(bào)廢、返修等。5.處理跟蹤與記錄：詳細(xì)記錄不合格品的處理過(guò)程，并建立跟蹤系統(tǒng)，以保證其得到妥善處理，防止流入市場(chǎng)。6.反饋與改進(jìn)：將處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)，并實(shí)施改進(jìn)措施，以提升產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率。7.監(jiān)督與審核：企業(yè)需設(shè)立監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)不合格品處理制度進(jìn)行審核和審查，以確保制度的有效運(yùn)行并持續(xù)優(yōu)化?？偟膩?lái)說(shuō)，不合格品處理制度是保障企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)規(guī)范的流程和措施，能有效解決不合格品問(wèn)題，提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。不合格品處理制度（二）【不合格品管理規(guī)定】一、目標(biāo)本規(guī)定旨在規(guī)范企業(yè)對(duì)不合格品的管理，確保產(chǎn)品符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求，以維護(hù)客戶滿意度和企業(yè)聲譽(yù)。二、適用范圍本規(guī)定適用于企業(yè)內(nèi)部對(duì)不合格品的處理活動(dòng)。三、術(shù)語(yǔ)定義1.不合格品：指不符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶要求的產(chǎn)品，或在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的不符合要求的物料。2.不合格品處理：指對(duì)不合格品進(jìn)行分類、記錄、處理和追蹤，采取適當(dāng)措施進(jìn)行處置的過(guò)程。四、不合格品分類不合格品依據(jù)其嚴(yán)重程度和性質(zhì)分為：1.一般不合格品：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或功能影響較小的缺陷產(chǎn)品。2.嚴(yán)重不合格品：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或功能有顯著影響，或可能導(dǎo)致安全事故的缺陷產(chǎn)品。3.關(guān)鍵不合格品：對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或功能有重大影響，或可能造成重大經(jīng)濟(jì)損失、財(cái)產(chǎn)損失或安全事故的缺陷產(chǎn)品。五、處理流程1.識(shí)別不合格品：生產(chǎn)人員在產(chǎn)品檢查中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)立即通知質(zhì)量管理部門(mén)。2.質(zhì)量部門(mén)確認(rèn)：質(zhì)量部門(mén)對(duì)不合格品進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)其不合格狀態(tài)，并編制處理報(bào)告。3.制定處理措施：根據(jù)不合格品的分類，質(zhì)量部門(mén)確定相應(yīng)的處理措施。4.記錄處理過(guò)程：詳細(xì)記錄不合格品處理過(guò)程，保存相關(guān)證據(jù)和文件。5.追溯與分析：對(duì)不合格品進(jìn)行追溯，分析其產(chǎn)生原因，制定糾正措施和預(yù)防措施。6.通知處理結(jié)果：將處理結(jié)果通知相關(guān)部門(mén)，確保潛在問(wèn)題得到及時(shí)解決和改進(jìn)。7.處理完成：完成不合格品的處理流程。六、責(zé)任與義務(wù)1.生產(chǎn)人員職責(zé)：生產(chǎn)人員應(yīng)遵循標(biāo)準(zhǔn)操作程序，確保產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量部門(mén)。2.質(zhì)量部門(mén)職責(zé)：質(zhì)量部門(mén)負(fù)責(zé)不合格品的確認(rèn)、處理措施的確定、記錄和結(jié)果通知，以及組織追溯和分析工作。3.相關(guān)部門(mén)職責(zé)：各部門(mén)應(yīng)與質(zhì)量部門(mén)緊密合作，確保不合格品得到及時(shí)處理和改進(jìn)。4.管理層職責(zé)：管理層應(yīng)對(duì)不合格品處理工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，提供必要的資源支持。七、處理措施1.一般不合格品處理：（1）返工：對(duì)不合格品進(jìn)行修復(fù)或改進(jìn)，使其符合標(biāo)準(zhǔn)。（2）降級(jí)使用：將不合格品用于次要用途，以減少經(jīng)濟(jì)損失。（3）報(bào)廢：對(duì)不合格品進(jìn)行銷毀或處理，防止其再次使用造成負(fù)面影響。2.嚴(yán)重不合格品和關(guān)鍵不合格品處理：（1）追溯與召回：對(duì)已流通或交付的不合格品進(jìn)行追溯和召回，并進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。（2）原因分析與改進(jìn)：深入分析不合格品原因，制定相應(yīng)改進(jìn)措施。（3）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：將處理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。八、記錄與報(bào)告1.處理記錄：詳細(xì)記錄不合格品處理過(guò)程，包括分類、措施、責(zé)任人、處理結(jié)果等信息。2.處理報(bào)告：質(zhì)量部門(mén)應(yīng)編制處理報(bào)告，包括不合格品數(shù)量、原因分析、改進(jìn)措施、預(yù)防措施等，及時(shí)提交給相關(guān)部門(mén)和管理層。九、監(jiān)督與評(píng)估1.內(nèi)部監(jiān)督：企業(yè)內(nèi)部建立不合格品處理監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)處理工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。2.外部評(píng)估：企業(yè)應(yīng)主動(dòng)接受內(nèi)外部評(píng)估，及時(shí)糾