智能網(wǎng)絡(luò)維護保障協(xié)議

智能網(wǎng)絡(luò)維護保障協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，“智能網(wǎng)絡(luò)”指乙方擁有并運營的，用于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的智能網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.1.2“維護保障服務(wù)”指甲方為保障乙方智能網(wǎng)絡(luò)的正常運行而提供的各項服務(wù)。1.2服務(wù)范圍1.2.1甲方應(yīng)提供包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、設(shè)備升級等維護保障服務(wù)。1.3服務(wù)期限1.3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽字之日起計算。第二章權(quán)利與義務(wù)2.1甲方義務(wù)2.1.1甲方應(yīng)保證維護保障服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障乙方智能網(wǎng)絡(luò)的正常運行。2.1.2甲方應(yīng)定期向乙方報告維護保障服務(wù)的情況。2.2乙方權(quán)利2.2.1乙方有權(quán)對甲方的維護保障服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。2.2.2乙方有權(quán)對甲方的服務(wù)不符合本協(xié)議約定的，要求甲方進行改正或重新服務(wù)。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1服務(wù)響應(yīng)時間不超過____小時。3.1.2故障解決時間不超過____小時。3.2如甲方未能達到上述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為____。第四章費用與支付4.1乙方應(yīng)按以下方式向甲方支付服務(wù)費用：4.1.1每月支付一次，每次支付____元。4.2乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章保密與侵權(quán)5.1甲方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的乙方商業(yè)秘密、用戶信息等保密信息予以保密。5.2甲方在未經(jīng)乙方書面同意的情況下，不得將本協(xié)議項下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供維護保障服務(wù)，導(dǎo)致乙方智能網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障或數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：6.1.1賠償乙方因故障或數(shù)據(jù)丟失所造成的直接經(jīng)濟損失。6.1.2支付給乙方合同總金額____%的違約金。6.2若乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供維護保障服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為____。第七章爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八章終止與解除8.1本協(xié)議在以下情況下終止：8.1.1服務(wù)期限屆滿。8.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.2若一方違反本協(xié)議的實質(zhì)性條款，對方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章一般條款9.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。9.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十章其他10.1甲方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。10.2乙方應(yīng)保障甲方在提供服務(wù)過程中所需的合理權(quán)限，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的訪問權(quán)限。10.3本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。10.4本協(xié)議的任何修改和補充，均須以書面形式作出，并經(jīng)甲乙雙方簽字確認(rèn)。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方在提供維護保障服務(wù)過程中所使用的軟件、工具和技術(shù)，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。11.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，復(fù)制、傳播、使用或泄露甲方的知識產(chǎn)權(quán)。11.3乙方在智能網(wǎng)絡(luò)中使用的第三方軟件、工具和技術(shù)的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)保證合法使用，避免侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第十二章數(shù)據(jù)處理與隱私保護12.1甲方在提供維護保障服務(wù)過程中，應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。12.2甲方不得未經(jīng)乙方同意，泄露、篡改或濫用乙方數(shù)據(jù)。12.3乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)手段和管理措施，保障用戶隱私不受侵犯。第十三章安全防護13.1甲方應(yīng)采取必要的安全防護措施，保障乙方智能網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運行。13.2甲方應(yīng)定期對乙方智能網(wǎng)絡(luò)進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時通知乙方，并協(xié)助乙方進行整改。13.3乙方應(yīng)按照甲方提供的安全建議，加強網(wǎng)絡(luò)安全防護。第十四章信息共享與溝通14.1雙方應(yīng)建立暢通的信息共享與溝通渠道，保證服務(wù)過程中的問題得到及時解決。14.2雙方應(yīng)定期召開溝通會議，對服務(wù)情況進行回顧和總結(jié)。14.3任何一方變更聯(lián)系人、聯(lián)系方式等基本信息，應(yīng)提前通知對方。第十五章其他約定15.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.2本協(xié)議的簽訂地點為____（省、市、區(qū)）。15.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服