NOME家居（奧克斯廣場店）元旦促銷活動策劃方案設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計NOME家居（奧克斯廣場店）元旦促銷活動策劃方案設計1門店簡介NOME家居（中文名：諾米家居）我們是一個主打經營家居用品的集團，成立于2017年，在廣州起源，是一家非常年輕有潛力的品牌，諾米家居以研發(fā)、設計、銷售家居商品為主打，在此同時生產服裝、電器、食品、美妝等類別商品，涵蓋了大家的日常生活領域，于2018年5月注冊完成。NOME甄選瑞典優(yōu)秀的獨立設計師，因為他們的加入，是保證諾米可持續(xù)創(chuàng)造出更多美好產品的原動力，千錘百煉，用心打造“生活中的藝術品”?！?】NOME家居（奧克斯廣場店）位于長沙市岳麓大道57號奧克斯廣場內一樓1-09號，店面設計屬于簡約北歐風，面積較大，地理位置優(yōu)越，交通便利，商場旁不到100米就有地鐵四號線六溝攏站，離觀沙嶺地鐵站距離700米，流動人群廣，周圍有中南大學湘雅醫(yī)學院新校區(qū)、麓山濱江實驗學校等多個學校，并且居民眾多，含有岳銀一村、岳銀二村、岳銀三村等多個生活小區(qū)，門店工作人員極度務實求真，無論在何時何地，依舊堅持給顧客提供滿意的產品和服務，給人們的生活帶來驚喜。2活動背景元旦節(jié)是新年開始的第一天，這一節(jié)日標志著新的一年的到來，隨著當前經濟的發(fā)展，大家的生活品質有了大一步的提高，這一節(jié)日對人們的重要性越來越大，大家喜歡在這一天與家人、朋友、愛人、同學等等一起出門逛街購物，以此慶祝這美好的一整年。于是，為了聚集人氣、吸引客流，MOME借此契機，在這一天特制定此促銷活動方案設計。3具體執(zhí)行方案3.1活動主題暖心元旦，送歡喜！3.2活動目標（1）加強企業(yè)知名度，提高品牌美譽度。（2）創(chuàng)造節(jié)日的氛圍，吸引人流。（3）開拓新顧客，維系老顧客的忠誠度。（4）促進門店商品的銷售量。（5）搶占市場份額，打壓競爭對手。（6）處理庫存積壓商品，提高庫存周轉率。3.3促銷時間2020年12月31日0點0分（星期五）至2021年1月3日23點59分（星期天），為期4天。3.4促銷地點湖南省長沙市岳麓大道57號奧克斯廣場一樓1-09號，NOME（奧克斯廣場店）內。3.5促銷商品與促銷對象（1）促銷商品：店內服飾、家紡、百貨、餐廚、美妝、鞋包等品類。（2）促銷對象：都市白領女性、年輕男女、附件的學生與居民。3.6促銷方式3.6.1滿返促銷2020年12月31日起至2021年1月3日，NOME(奧克斯廣場店)推出全場商品“滿200元返100元”的促銷活動，具體操作說明情況如下：（1）在本店元旦促銷活動期間，凡在我店內正價并且當日購物金額滿200元（含200元）的每位顧客，都可以無條件憑消費小票在收銀臺前領取本店100元的購物禮券。（2）在本店活動期間內，參加本店任意促銷活動的訂單都可以參與本次滿返活動，具體優(yōu)惠以實際的購買金額為準發(fā)放購物禮券。（3）購物禮券會在收銀臺提供消費小票后立馬派發(fā)至顧客手中，顧客當天即可使用。（4）本次活動的所返的購物禮券為4張25元禮券，使用說明如下表所示。表1購物禮劵使用表禮券類型使用范圍使用期限服飾25元禮券1張全場服飾，滿100元可用2020年12月31日至2021年1月3日。美妝25元禮券1張全場美妝護膚商品，滿100元可用箱包25元禮券一張全場箱包，滿100元可用餐廚25元禮券一張全場餐具與百貨，滿80元可用禮券使用規(guī)則如下：（1）同筆訂單只能使用一張禮券，不可疊加使用。（2）不同類型的禮券只限抵扣對應的類型的商品訂單金額。（3）禮券只可以在規(guī)定有效時間內使用，過期后不可使用。（4）禮券不可兌換現(xiàn)金。（5）為避免出現(xiàn)惡意訂單的行為，使用禮券買單時，請您在支付時提前將您的對應禮券給到收銀員，進行審核后，方可使用。（6）禮券可轉贈，無須登記相關個人信息。（7）如使用禮券后，需要進行退單退貨，退款金額將根據實際支付金額進行計算。【2】3.6.2積分促銷在我們的促銷活動即日起，顧客可以只需提供姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等基本信息就能夠免費成為我店會員，我店會免費贈送會員卡一張，享受我店的一系列優(yōu)惠活動，并開始進行積分，積分可以兌換相應的獎品。具體促銷內容如下：在NOME消費一元即可以獲得一個會員積分，以此統(tǒng)計。（1）200積分可以在我店免費兌換價值為9.9元的防水防汗三合一眉筆一支。（2）300積分可以在我店免費兌換價值29.9元的時尚印花手提包一個。（3）400積分可以在我店免費兌換價值為39.9元的毛絨抱枕一個。（4）500積分可以在我店免費兌換價值為59.9元的不銹鋼保溫杯一個。（5）600積分可以在我店免費兌換價值為79.9元的大容量鏡子充電寶一個。（6）700積分可以在我店免費兌換價值為89.9元的馬卡龍藍牙音箱一個。（7）800積分可以在我店免費兌換價值為99.9元的中性純棉黑白襯衫一件?；顒幼⒁馐马棧海?）積分有效期為一年，每年年初系統(tǒng)將會自動清除所有的會員積分，過期沒有使用將自動作廢。如遇特殊情況，請以NOME的通知為準。（2）積分對應的商品會根據門店實際情況進行發(fā)放，如有缺貨，會以其他等價商品替代，顧客也可在補貨后再進行獎品兌換。（3）獎品的顏色將隨機發(fā)放，顧客不可隨意挑選顏色。（4）每個用戶，一年內最多兌換五次物件，超出部分不予發(fā)送。（5）積分兌換商品不支持郵寄的形式，顧客兌換商品需要到門店內使用會員卡進行兌換，僅可自提。（6）活動最終解釋權歸本店所有。3.6.3贈品促銷活動采用的是包裝外商品促銷，選擇與商品有關聯(lián)的贈品，將我們的贈品放在指定位置，顧客購買相關商品后，收銀員會將固定的贈品拿給顧客并且登記。顧客可以馬上就拿到贈品帶回，贈品都是一些小規(guī)格、低價格的商品，以此來吸引顧客的大量購買，提高商品的銷售量。優(yōu)點：清理積壓庫存，把其作為活動的贈品；提高商品的銷售量，促進成交金額；可以提升品牌競爭力；能夠增加商品的使用率。具體活動的獲贈規(guī)則如下：（1）服飾商品類，買NOME品牌九分牛仔褲類商品，可以憑我們的消費小票贈送冬季素色平板羊毛保暖男女通用中襪一雙。買NOME品牌燈芯絨打底單穿襯衫類商品，可以憑消費小票贈送男女通用多色百搭貝雷帽一頂。（2）百貨商品類，凡是購買NOME簡約時尚手提撞色音箱，可以憑我們的消費小票贈送安卓數(shù)據線2.1A一條；凡是購買NOME純棉強吸水浴巾，可以憑消費小票贈送NOME全棉抽取式洗臉巾100抽一包；凡是購買NOME316不銹鋼內膽1200ML保溫壺一個，可以憑消費小票贈送經典色釉馬克杯一個。（3）美妝個護類，凡是購買解謎大英博物館聯(lián)名款九色眼影，可以憑消費小票獲贈點唇成金珠光唇膏一支；凡是購買超聲波香薰300ML（雅致）+水溶植物香薰精油套裝，可以憑消費小票獲贈芒果美妝蛋（膠囊款）一個。（4）箱包商品類，凡是購買梵高*愛馬仕合作設計師限量版聯(lián)名款-半圓單肩包一個，可以憑消費小票獲得素然大容量手提單肩包一個；凡是購買捷行飾扣手提雙肩包，即可憑消費小票獲贈摩卡微調單肩包一個。（5）解饞零食類，凡是購買下午茶充饑零食禮包（5包裝）一份，可以憑消費小票獲贈酸甜話梅一包；凡是購買解饞零食混裝大禮包（組合裝），可以憑消費小票獲贈香甜軟糯板栗仁110g一袋。具體活動的注意事項如下：（1）顧客消費小票僅消費當天可以獲贈，獲贈時需要登記個人基本信息。（2）本次包裝外促銷活動僅限活動期間內有效，活動結束后不可參加。（3）活動相關贈品每天限量100份，送完即止，第二天再展開贈送。（4）同一類別的活動，一人僅限獲贈一份。3.6.4聯(lián)合促銷NOME為了元旦促銷活動的順利開展，特地誠摯的邀請了粒上皇（奧克斯廣場店）進行一次聯(lián)合促銷。促銷費用由兩個公司共同承擔，降低了我們這次聯(lián)合促銷的投資成本，提高我們的銷售量，擴大品牌形象。活動主題：粒買ME送。具體活動規(guī)則如下：（1）活動期間，在我店單次消費金額達到100元即可獲得粒上皇（奧克斯廣場店）全場商品滿20元減2元的購物代金券一張，當天即可使用。（2）在我店單次消費金額達到200元即可獲得粒上皇（奧克斯廣場店）全場商品滿30元減5元的購物代金券一張，當天即可使用。（3）在我店單次消費金額達到300元即可獲得粒上皇（奧克斯廣場店）全場商品滿50減8元的購物代金券一張，當天即可使用。（4）在粒上皇（奧克斯廣場店）單次消費金額滿30元可以獲得NOME全場商品滿30減2元的購物代金券一張，當天即可使用。（5）在粒上皇（奧克斯廣場店）單次消費金額滿50元可以獲得NOME全場商品滿50減5元的購物代金券一張，當天即可使用。（6）在粒上皇（奧克斯廣場店）單次消費金額滿100元可以獲得NOME全場商品滿100元減8元的購物代金券一張，當天即可使用。注意事項：（1）各門店的購物代金券有效期為2020年12月31日0點0分至2021年1月3日23點59分，活動結束后代金券即失效。（2）代金券由門店各自訂制，再互相給到對方門店進行派送。（3）雙方工作人員不可領取此代金券參加活動。（4）必須要達到條件后方可贈送相應金額代金券。（5）代金券合理用出后，各門店利益不相干，各自收益。（6）活動期間，需在兩店門口各擺放一張落地POP廣告，上面標明活動主題、內容、使用期限等。3.7實施安排3.7.1促銷前期準備（1）物資準備：與工廠協(xié)商，訂制POP海報與會員卡、折價券；邀請技術人員設置燈箱的文字與圖片內容；活動贈品提前準備齊全。（2）人員準備：開員工大會，對員工進行動員與促銷知識的培訓；提前對員工的促銷期間活動內容作一個詳細具體的安排。（3）門店準備：活動前利用NOME官網與公眾號發(fā)布活動推文；制訂預算計劃，與供應商洽談供貨事宜，避免缺貨；與賣場管理人員溝通，對此活動做一個推廣軟文。3.7.2促銷中期操作（1）活動現(xiàn)場要擺放相關的POP，燈箱內容要圖文并茂，達到打造活動氛圍的作用，吸引顧客進店，刺激顧客購買欲望。（2）現(xiàn)場要商品擺放整齊，保證貨架的飽滿度。（3）維持好活動現(xiàn)場的人員秩序，防止哄搶與盜竊事件等。（4）掌握活動的進行節(jié)奏，加強現(xiàn)場的巡視監(jiān)控。（5）對工作人員進行一個明確地分工，收銀、導購、陳列、促銷、安全人員等工作。（6）與供應商密切進行聯(lián)系，避免在活動中出現(xiàn)缺貨少貨、壞貨。（7）在每天營業(yè)結束后，要及時準確的訂貨補貨，清理店面，統(tǒng)計營業(yè)額、客單價等數(shù)據。3.7.3促銷后期延續(xù)（1）活動結束后，要求對顧客進行一個滿意度調查，了解顧客的需求與對我們活動的意見，根據情況合理調整經營策略。（2）舉辦員工大會，對本次活動的銷售量、執(zhí)行有效性、消費者評價、市場份額變化進行詳細分析，對表現(xiàn)好的員工進行獎勵，對表現(xiàn)不佳的員工進行鼓勵與指導。（3）記錄此次活動的成本、影響力、執(zhí)行方案等，為以后的促銷活動積累一定經驗，總結成功之處。（4）對我們的活動進行一個軟文的報道，廣告調整，歸存公司檔案。3.8費用預算表2費用預算表序號項目數(shù)量單價金額小計（元）備注1滿返購物禮券4000/張0.3/張1200/元一套禮券四張2會員卡制作1000/張0.5/張500/元積分兌換的禮品與贈品促銷的所有禮品，都由本店內部提供。3由粒上皇發(fā)放的代金券1000/張0.3/張300/元4聯(lián)合促銷POP海報2/份50/份100/元5專業(yè)促銷人員2/人150/天三天2人900元6宣傳費用邀請公關團隊撰寫公眾號以及商場的推廣軟文，共計200元備用金：1000元零找金：1000元合計：5200元3.9意外防范3.9.1活動期間發(fā)生踩踏事件活動期間，店內難以避免人多擁擠，為避免活動中出現(xiàn)踩踏事件，NOME（奧克斯廣場店）專門制定以下對應方案。（1）在活動現(xiàn)場，成立預防踩踏事件的工作小組，隨時注意現(xiàn)場秩序的維護，一旦發(fā)生踩踏事件，小組馬上疏散人群。（2）對工作人員進行培訓，召開安全會議，安排與檢查有關預防和處置擁擠踩踏事故事宜。3.9.2活動期間發(fā)生火災活動現(xiàn)場必須放置一定數(shù)量的消防設備，并且讓員工都明明白白的知道位置；活動開始前嚴格檢查設備，并且活動期間每晚檢查設備；安排公司員工進行消防培訓，在現(xiàn)場進行巡查，保證每個員工都掌握消防知識。3.9.3活動期間發(fā)生偷盜店內商品繁多，而且都是小規(guī)格的商品，容易發(fā)生偷盜事件。活動期間工作人員加強巡視工作；后臺盯緊監(jiān)控，如果發(fā)生偷盜事件，由門店工作人員交給商品保安嚴肅處理。3.9.4顧客身體突發(fā)不適當賣場人員發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)身體不適后，應該立刻將客戶移到休息區(qū)域，第一時間撥打120，在