安徽宿州華夏世貿廣場購物中心招商方案設計

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計目錄1 背景介紹 安徽宿州華夏世貿廣場購物中心招商方案設計背景介紹華夏世貿廣場，宿州“商業(yè)no.1”，其憑借著華夏集團多年來累積的濃厚商業(yè)底蘊和中高檔商業(yè)的良好發(fā)展勢頭，使得商業(yè)檔次不斷提升。華夏世貿廣場總體由兩幢27層建筑構成（地下2層、地上27層），具體包括大型購物超市（負1層），地下停車場（負2層），購物中心（1-4層），婚慶廣場（5層），精品公寓（7層以上）。華夏世貿廣場匯集多種業(yè)態(tài)，規(guī)模較大，由于所處地理位置集傳統商業(yè)核心、行政區(qū)域中心、新興居住區(qū)中心三種傳統商業(yè)核心為一體，再加之交通便捷，構成了宿州最繁華、最具發(fā)展前景的商業(yè)圈，使得大量商戶向此集聚，其發(fā)展?jié)摿Σ豢晒懒?。華夏世貿廣場的配套設施一應俱全，體貼關懷無處不在，力求讓消費者在休閑中購物，在購物中賞景，促使消費者成為華夏世貿廣場永久的忠誠客戶。環(huán)境分析行業(yè)分析近年來，隨著人們消費水平的提高，以及科技經濟的快速發(fā)展，購物中心不斷增多。而購物中心也在不斷發(fā)生變化，購物中心逐漸向豐富化、多元化的租戶類型和創(chuàng)新模式發(fā)展，不僅整體消費水平得到了提升，也使得購物中心市場的發(fā)展趨勢逐漸上升趨于穩(wěn)定發(fā)展。消費者分析華夏世貿廣場坐落于宿州市的核心地段，擁有“三心一喉”傳統的商業(yè)核心。一是傳統商業(yè)區(qū)：規(guī)模不大、種類少、業(yè)態(tài)不齊全、檔次不高的中級商業(yè)。二是行政區(qū)域中心：匯聚了10-20萬高端人群之地。三是新興的居住區(qū)中心，政府重點開發(fā)區(qū)域，處于商業(yè)核心的“龍頭”位置，其未來有近20-30萬人口的導入。由此可知，華夏世貿廣場的消費者更加偏向于中高端的消費人群。競爭者分析華夏世貿廣場是宿州十大購物中心之一，其競爭者除了另外的九大購物中心，最大競爭者使其對面的吾悅廣場。吾悅廣場是綜合一體式商場，其定位也傾向于中高端市場，符合城市潮流的標簽。除此之外，華夏世貿廣場周圍還有許多中型的超市，也不能輕易忽視。SWOT分析優(yōu)勢（1）地理位置好，坐落于城市的中心，位于汴河路、人民路城市主干道，集購物、超市、健身、餐飲、婚慶、物流配送、停車場等為一體，全業(yè)態(tài)、多功能、一網打盡。（2）交通便利，四通八達。華夏世貿廣場位于城市交通樞紐處，快捷便利。（3）人流量大。華夏世貿廣場方圓5公里的人群覆蓋量高達數十萬。（4）業(yè)態(tài)多，活動豐富，吸引大量的人氣。劣勢（1）盈利點單一。無外乎產品、服務增值費用，沒有新的盈利點。（2）顧客流動性大。由于華夏世貿廣場地理位置優(yōu)越，周圍的業(yè)態(tài)也比較豐富，顧客會被吸引，不便于管理。（3）整體規(guī)劃性差，同一檔次，同一風格的商品不在一個區(qū)域內，不利于顧客集中選擇。機遇（1）國家商業(yè)政策的不斷完善，為購物中心的發(fā)展提供了重要的政策支持。（2）95后、00后將逐漸成為未來的主要消費主體，有更大的消費需求，成為推動購物中心的發(fā)展的動力。（3）互聯網技術的進一步發(fā)展促進了零售業(yè)態(tài)發(fā)生了重大的變化，線上、線下、物流的新零售模式應運而生。（4）“綠色”和“健康”逐漸成為消費趨勢，這推動了相關類別產品的消費增長，也出現了許多新業(yè)態(tài)。威脅（1）競爭者較多，其實力比較強。（2）現在購物中心同質化明顯，經營類別及其風格很相似，會陷入爭奪客源和價格戰(zhàn)中。（3）購物中心行業(yè)起步較晚，產品質量和服務不到位，行業(yè)供給不足，產業(yè)化程度較低，用戶需求難以得到及時滿足。經營方式租賃方式（1）完全租賃方式。商戶自己進行收銀，自主進行經營，自主確定營業(yè)的時間及一些營銷推廣活動的開展。（2）不完全租賃方式。購物中心進行統一的收銀，在進行集中結算，并統一對營銷推廣活動和店鋪的經營進行管理。聯營方式與一些知名品牌的商家合作，設立商品的專柜，商品由代理商統一營銷、收銀，購物中心與商家分取利潤。自營方式購物中心選擇合適的品牌代理商，引進其商品，自主開展經營活動，獲取商品的差價。如若品牌的商品銷售情況較好，也可考慮轉給合適的投資者經營。招商方案招商理念合作共贏，共同發(fā)展。只有與合作伙伴利益相通，共同承擔風險，共同發(fā)展，才能形成長久而穩(wěn)固的合作關系，更好的促進購物中心的發(fā)展。招商目標（1）提高華夏世貿廣場的競爭實力，提高購物中心30%的營業(yè)額。（2）提高華夏世貿廣場的知名度和形象，吸引更多的客流。（3）拓寬融資渠道，促進華夏世貿廣場的發(fā)展。招商原則（1）符合定位的原則華夏世貿廣場購物中心集購物、超市、健身、餐飲、婚慶、物流配送、停車場等為一體，所以招商的產品要滿足以上這些定位的需要。（2）堅持商品的連帶性的原則招商時應嚴格按樓層及其經營的類型進行規(guī)劃排列，使不同類型之間的商品過渡做到合理自然，避免生硬連接。（3）堅持商品差異化的原則為滿足不同類型消費者的多種需求，招商的商品要多類型、不交叉、不重復，避免出現“多中心、組團式”的空間不平衡分布。要使不同店鋪之間形成“差異化”，充分體現多業(yè)態(tài)、多功能的一站式購物的特點。（4）大客戶和知名品牌優(yōu)先原則大客戶和知名品牌會產生較強的品牌效應，也可以提高購物中心品牌，從而吸引更多的大型商戶入駐，帶動消費，增加購物中心整體的業(yè)績。所以要優(yōu)先考慮此類客戶。（5）便捷性原則重視商品的布局和業(yè)態(tài)分布，既要以符合人們的消費習慣為主，又要讓顧客享受“一站式”購物的樂趣，方便顧客消費。招商時間2021年3月1日—5月1日招商地點宿州華夏世貿購物廣場一樓招商范圍主營項目（1）服裝服飾類：中高檔男女服裝、男款皮鞋、精品男女鞋、女褲、男褲等。（2）珠寶飾品類：黃金珠寶、高檔手表、女性飾品、飾品店等。（3）精品百貨類：高檔床上用品、高檔辦公用品、精美禮品、高檔家具等。（4）餐飲類：特色美食、飲品店、糕點等。（5）兒童用品類：兒童玩具、兒童服裝飾品等。（6）專業(yè)賣場類：體育服裝、體育器材、大小家用電器、廚房用品、數碼通訊等。文化娛樂項目多功能電影院、休閑娛樂中心、親子樂園、藝術攝影、DIY手工制品等。配套項目（1）肯德基、麥當勞、必勝客、咖啡茶座、特色小吃等；（2）健身中心、美容中心、數碼攝影工作中心、醫(yī)療診所等。招商對象（1）具有良好經營能力和經濟實力的廠家、公司或個人；（2）認同華夏世貿購物中心的經營模式且有強烈的經營意識和成功欲望；（3）講究信譽，可以長期合作；（4）能夠按照規(guī)定按時繳納各種所要交的費用；（5）愿意配合華夏世貿購物中心對各項經營活動的規(guī)劃和管理；（6）具備合法的經營證件并辦理相關的手續(xù)；（7）能遵守并按照華夏世貿購物中心的各項要求及流程進行營業(yè)活動。招商方式廣告媒介宣傳利用媒體及短視頻等各種媒介，進行廣告宣傳，投放招商宣傳視頻，并充分利用地鐵公交站等人流量大的地方，在地鐵公交站張貼宣傳海報，吸引客戶的注意，提高此次招商活動以及華夏購物廣場的知名度。舉辦招商推介會重點邀請本行業(yè)內有實力的客戶及有意向的客戶參加，可以更大程度上促進當場成交。同時，可以在現場舉辦一些營銷活動，吸引人氣，展示我們此次招商項目的優(yōu)勢。通過客戶介紹客戶介紹客戶可以促進招商信息的傳播。如果客戶對項目感到滿意，他們就會主動去告訴他的親朋好友，為我們帶來更多的利益。招商流程前期（1）進行市場調研，從宏觀和微觀兩個方面進行調查，并對調查所得的結果進行整理分析，為招商計劃的制定奠定基礎。（2）確定購物中心的市場定位，選擇目標客戶。（3）成立招商團隊，制定出招商計劃方案，包括租金費用的標準、優(yōu)惠策略、確定業(yè)態(tài)和商戶的布局等內容，并繪制出招商平面圖。（4）審核宣傳資料的完整性，并制作招商手冊、畫報及視頻等招商宣傳所需材料，并準備招商合同。（5）實施招商計劃。中期（1）進行招商手冊、畫報及視頻的投放，吸引客戶。（2）主動出擊，尋找目標客戶。（3）與有意向的客戶進行商談，并對其相關的資質進行查實、審核。（4）與達成合作的客戶簽訂相關的合同，并進行后續(xù)跟進。后期（1）歸納整理好商戶的相關資料，并與相關人員進行交接。（2）帶商戶辦理進場手續(xù)，收取租金、保證金等相關費用。（租金費用根據不同樓層不同價格來收取，租金標準參照行業(yè)和競爭對手的標準來定；保證金按照每平米繳納，用來約束商戶的經營行為，經營期滿商戶未出現違約現象，保證金全額退款，不計取利息）（3）持續(xù)跟進商戶的商鋪裝修及進度安排，在開業(yè)時協助其舉行開業(yè)典禮。（4）時刻留意商戶的動態(tài)，及時做好詳細的記錄，避免商戶由于各種原因退租，出現空的鋪位。一旦出現空鋪位，要立刻對空鋪位進行補充。人員分工招商總監(jiān)：（1）負責招商整體工作的部署和把控，并制訂各個階段的招商計劃，使計劃順利開展。（2）負責對招商小組的各個成員展開培訓和指導，提高員工的素質及工作的效率。（3）負責招商業(yè)態(tài)的整體規(guī)劃和樓面布局，確定招商的范圍和經營商品的類型。（4）負責為招商活動中出現的重大問題做出決策和應對策略。（5）負責對招商中各項業(yè)務的洽談、簽約工作進行管理、監(jiān)督以及各項業(yè)務合同的審核。招商經理：（1）協助招商總監(jiān)制定和實施招商的策略、方案，以及招商團隊的管理。（2）負責組織開展招商廣告的宣傳、策劃，跟進廣告的投放、落實情況。（3）負責組織團隊成員挖掘潛在的客戶，并且與這些客戶進行談判。（4）負責組織、召開招商會，并及時向上級匯報進展情況。（5）負責完成招商總監(jiān)安排的其他工作任務。招商主管：（1）負責收集與市場相關的信息，對信息進行詳細的分析，并形成分析調查報告，交予上級。（2）協助并與招商經理一起開展與客戶的談判工作。（3）負責與商家進行洽談、簽約工作，挑選品牌商及品牌。（4）協助招商人員引進客戶，加速成交，及時掌握招商人員的客戶情況，并處理招商人員在招商過程中的突發(fā)事件及客戶投訴。（5）及時收集并整理招商數據上交招商經理。（6）負責完成招商經理安排的其他工作任務。招商代表：（1）負責與招商經理、主管與商家和品牌方進行接洽、談判等具體事務。（2）負責跟進執(zhí)行簽約商家的進場、籌備、開業(yè)方案。（3）負責擬訂招商各種招商手冊、協議、合約等資料。（4）負責完成招商主管安排的其他工作任務。注意事項（1）招商處的現場要有完善齊全的招商資料，便于