電力公司重要電力客戶用電管理辦法

犯川永安電力公司客戶服務中心

重要電力客戶用電管理方法

第一章總則

第一條為加強供用電平安管理，規(guī)范重要電力客戶平安供用電行

為，保障正常供用電秩序和公共平安，依據(jù)《中華人民共和國電力法》、

《電網(wǎng)調度管理條例》、《電力供應與運用條例》、《用電檢查管理方

法》、《供電營業(yè)規(guī)則》及其補充規(guī)定、《關于加強重要電力客戶供電

電源及自備應急電源配置監(jiān)督管理的看法》和國家有關規(guī)定，結合公司

的實際狀況，特制定本方法。

第二條本方法適用于公司供電營業(yè)區(qū)域內全部重要電力客戶（業(yè)

擴管理以及日常運行）管理工作。

第二章重要電力客戶范圍

第三條重要電力客戶是指在本縣社會、政治、經濟生活中占有重

要地位，對其中斷供電將可能造成人身傷亡、較大環(huán)境污染、較大政治

影響、較大經濟損失、社會公共秩序嚴峻混亂的用電單位或對供電牢靠

性有特殊要求的用電場所。

第四條依據(jù)供電牢靠性的要求以及中斷供電危害程度，重要電力

客戶可以分為特級、一級、二級重要電力客戶和臨時性重要電力客戶。

1、特級重要電力客戶，是指在管理國家事務中具有特殊重要作用，

中斷供電將可能危害國家平安的電力客戶。

2、一級重要電力客戶，是指中斷供電將可能產生下列后果之一的:

（1）干脆引發(fā)人身傷亡的；

（2）造成嚴峻環(huán)境污染的；

（3）發(fā)生中毒、爆炸或火災的；

（4）造成重大政治影響的；重大經濟損失的；

3、二級重要電力客戶，是指中斷供電將可能產生下列后果之一的:

（1）造成較大環(huán)境污染的；

（2）造成較大政治影響的；較大經濟損失的；

4、臨時性重要電力客戶，是指須要臨時特殊供電保障的電力客戶。

5、重要電力客戶應包括：礦山、冶金、石油、化工（含危急化學

品）、黨政機關、國防、信息平安、交通運輸、水利樞紐、公共事業(yè)及其

他重要客戶。公共事業(yè)主要包括：市政（水、電、氣）公用事業(yè)；其他

重要客戶主要包括：醫(yī)院、血庫、疾病限制中心、大型超市賣場、大型

購物中心、市縣文化活動中心、重要國（涉外）賓館、重點高校等。

第三章重要電力客戶的電源配置

第五條重要電力客戶供電電源的配置至少應符合以下要求：

1、特級重要電力客戶應采納三路電源供電方式，其中的兩路電源應

當來自兩個不同的變電站，當任何兩路電源發(fā)生故障時，第三路電源應

能保證獨立正常供電；

2、一級重要電力客戶應采納兩路電源供電方式，兩路電源應當來自

兩個不同的變電站，當一路電源發(fā)生故障時，另一路電源應能保任獨立

正常供電；

3、二級重要電力客戶應采納雙回路供電方式，供電電源可以來自同

一個變電站的不同母線段；

4、臨時性重要電力客戶依據(jù)供電負荷重要性，在條件允許的狀況下,

可以通過臨時架線等方式實現(xiàn)雙回路或兩路以上電源供電；

5、重要電力客戶供電電源的切換時間和切換方式必需滿意重要電力

客戶允許中斷供電肘間的要求。

第六條重要電力客戶的自備應急電源配置要求：

1、重要電力客戶具有中斷供電將會造成人身傷亡、重大財產損失、

重大政治影響的負荷時應配置自備應急電源；

2、自備應急電源容量配置標準：自備應急電源容量應達到保安負荷

的120%

3、自備應急電源啟動時間應滿意平安要求；

4、自備應急電源與電網(wǎng)電源之間應裝設牢靠的電氣或機械閉鎖裝

置，防止倒送電；

5、臨時性重要電力客戶可以通過租用應急發(fā)電車（機）等方式，配

置自備應急電源。

第四章重要電力客戶的業(yè)擴管理

第七條在辦理客戶業(yè)擴過程中，應依據(jù)客戶供應的主要生產用電

設備清單、生產工藝耗電流程簡介、重要及保安負荷報裝容量、用電設

工報告，竣工報告不符合要求的，供電公司可拒絕驗收。重要電力客戶

受電工程竣工驗收應重點檢查防誤閉鎖裝置、保安負荷的供電回路、設

備選用是否符合設計要求、施工工藝是否符合電氣安裝要求、平安工器

具配備是否到位、備品備件是否打算足夠，并出具驗收看法。

第十三條重要電力客戶受電工程竣工驗收合格后，應與客戶簽訂

《供用電合同》、《供用電平安協(xié)議》、《自發(fā)電協(xié)議》、《電網(wǎng)調度

協(xié)議》等相關協(xié)議，明確雙方責任和義務。

第十四條應在重要電力客戶受電工程驗收合格并簽訂相關協(xié)議

后剛好組織送電工作，督促客戶依據(jù)事先編制的送電方案有序送電。

第十五條在重要電力客戶的業(yè)擴過程中，應仔細審核、嚴格把關,

向客戶供應優(yōu)質服務。如發(fā)生對重要電力客戶確認有誤、重要電力客戶

電源配置不符要求等問題，應嚴格依據(jù)相關規(guī)定對責任當事人進行考核。

第五章重要電力客戶客戶端運行管理

第十六條營銷部應定期（至少半年一次）對重要電力客戶用電狀

況進行監(jiān)督、檢查、指導，排查客戶內部平安用電隱患，幫助制定客戶

責任隱患整改支配，督促客戶盡快落實，檢查結果以書面形式報送政府

電力主管部門和平安監(jiān)察部門。

第十七條對可能造成人身傷亡事故、重大及以上設備事故、電網(wǎng)

二類及以上障礙或較大社會、政治不良影響等嚴峻后果的重要隱患，應

開具《限期整改告知書》（附件三）并報送地方人民政府電力主管部門、

平安監(jiān)察部門及當?shù)仉娏ΡO(jiān)管機構備案。對到期拒不整改的應報送地方

人民政府電力主管部門，由地方人民政府弓力主管部門依據(jù)相關規(guī)定組

織停電，對已造成事故的應追究其相應責任。

第十八條嚴格執(zhí)行停電信息公告制度，對重要電力客戶應由專人

負責，確保滿意《供電服務監(jiān)管方法》的要求。

第十九條重要電力客戶應建立平安生產責任制，實行用電平安目

標管理，建立平安規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行平安規(guī)程，編制典型操作票并堅

持“兩票”“三制”，定期開展用電設備各項試驗，杜絕人身和重大設備

事故。

第二十條重要電力客戶應制定相應的反事故措施、應急預案，并

定期進行反事故措施演練，一旦發(fā)生用電事故，能剛好限制和解除，縮

小事故的范圍和影響。

第二十一條重要電力客戶應按期啟動調試自備應急電源并做好記

錄，剛好對自備應急電源進行維護保養(yǎng)，實行有效措施保證自備應急電

源始終處于完好狀態(tài)。

第二十二條對批準投入運行的自備發(fā)電機，不得隨意更改接線方

式、拆除聯(lián)鎖裝置和移位，確需變更的應到供電企業(yè)辦理有關手續(xù)；未

經批準，不得擅自安裝和拆除自備發(fā)電機，不得將自備發(fā)電機并網(wǎng)運行。

第二十三條重要電力客戶應嚴格依據(jù)國家電監(jiān)會頒布的《電工進網(wǎng)

作業(yè)許可證管理方法》相關規(guī)定進行電工人員管理。

1、依據(jù)實際狀況配置足額的專職電工人員，并明確專人擔當電氣

負責人，電氣負責人須具有豐富的電業(yè)作業(yè)閱歷和較高的技能水平，并

精通電業(yè)作業(yè)規(guī)定。

2、不得招用、支配未取得《進網(wǎng)作業(yè)許可證》的電工人員從事進

網(wǎng)作業(yè)行為。電工人員不能超《進網(wǎng)作業(yè)許可證》確定的作業(yè)范圍進網(wǎng)

作業(yè)；

3、電工人員須接受下列技術培訓：電氣理論及電力系統(tǒng)運行學

問；電業(yè)平安與作業(yè)技能；電業(yè)作業(yè)規(guī)定。培訓期滿并考試合格后方可

取得《進網(wǎng)作業(yè)許可證》；

4、電工人員的《進網(wǎng)作業(yè)許可證》注冊有效期屆滿時，必需提前

30天向發(fā)證機關提出續(xù)期注冊申請，逾期未辦理續(xù)期注冊手續(xù)的，視為

未注冊，不得從事進網(wǎng)作業(yè)。

5、電工人員在從事進網(wǎng)作業(yè)時，必需隨身攜帶《進網(wǎng)作業(yè)許可

證》。

6、不得偽造、變造《進網(wǎng)作業(yè)許可證》，不得涂改、倒賣、出租、

出借、轉讓《進網(wǎng)作業(yè)許可證》?！哆M網(wǎng)作業(yè)許可證》如有丟失、破損，

應當剛好向發(fā)證機關說明狀況，并依據(jù)規(guī)定申請換發(fā)或者補發(fā)。

7、應主動協(xié)作電力監(jiān)管機構對進網(wǎng)作業(yè)電工人員的監(jiān)督殮查工

作，剛好向電力監(jiān)管機構通報電工人員的進網(wǎng)作業(yè)狀況。

第二十四條重要電力客戶的電氣值班人員應加強運行設備而備用

設備的巡察檢查，做好記錄，發(fā)覺隱患應剛好匯報并組織消缺，確保設

備健康運行。

第六章重要電力客戶電網(wǎng)側運行管理

第二十五條生產技術部、電力調度中心應分別建立重要電力客戶電

網(wǎng)平安隱患排查機制，定期（至少半年一次）對重要電力客戶供電狀況

進行排查，對發(fā)覺的電網(wǎng)責任平安隱患進行整改。

第二十六條生產技術部主要工作職責：

1、定期對重要電力客戶所涉供電線路、變電站進行巡察維護，發(fā)

覺隱患剛好整改，做好電網(wǎng)重點部位的平安防范工作，確保電力瑜送平

安暢通。

2、負責電網(wǎng)責任隱患的整改。對發(fā)覺的電網(wǎng)責任隱患應結合電網(wǎng)

規(guī)劃、建設和技術改造制定整改支配，按期落實。對短期內不能完成整

改的重大隱患，應實行相應的防范措施，制定應急預案，加強預警監(jiān)控。

3、制定和完善電網(wǎng)設備停電的應急預案和搶修預案，確保事故應

急處理實力；在進行電網(wǎng)調整時，不應降低重要電力客戶供電電源的配

置標準和要求。

4、支配重要電力客戶線路檢修時，應優(yōu)化施工方案，重要客戶雙

（多）電源不得同時停電，如確有必要應做好臨時電力保障措施。

第二十七條電力調度中心應依據(jù)重要電力客戶實際狀況，合理調整

電網(wǎng)運行方式，編制電網(wǎng)調度事故應急預案，剛好對重要電力客戶繼電

愛護定值進行復驗，確保電網(wǎng)平安穩(wěn)定運行。

第二十八條發(fā)展策劃、基建部門在電網(wǎng)規(guī)劃設計、重要客戶接入系

統(tǒng)設計審查、重要客戶內部工程設計審查等方面應依據(jù)國家、省有關要

求，嚴格把關，滿意重要電力客戶供電牢靠性要求，避開出現(xiàn)電網(wǎng)責任

平安隱患。

第二十九條在對重要電力客戶實施有序用電時，應嚴格遵照地方人

民政府電力主管部門批準的有序用電方案執(zhí)行。

第七章重要電力客戶的事故應急處理

第三十條建立重要電力客戶事故應急處理組織機構，明確各部門

職責，制定詳細操作流程，針對每個重要客戶編制并完善詳細的《事故

應急搶修預案》。

笫三十一條重要電力客戶的事故應急處理應統(tǒng)一指揮，分級管理，

在政府相關應急指揮機構的統(tǒng)一指揮和協(xié)調下，通過應急處理組織機構,

組織開展事故預防、事故預警和響應、事故處理、應急救援、維護穩(wěn)定、

復原生產等各項應急工作。

第三十二條重要電力客戶的事故應急處理應統(tǒng)一領導，分工協(xié)作。

公司各部門應按管轄范圍，依據(jù)各負其責的原則建立事故應急處理體系,

指導管轄范圍內的重要電力客戶事故預防措施的落實和應急救援處理。

第三十三條應協(xié)同重要電力客戶編制事故應急處置演練實施方案

（附件六），定期與重要電力客戶聯(lián)合開展反事故措施演練，提高重要

電力客戶突發(fā)事故應急處理實力。

第三十四條應針對重要電力客戶相關供電線路、變電設備打算必要

的備品備件，重要電力客戶也應依據(jù)自己的設備狀況配備常用的備品備

件。應依據(jù)事先制定的應急預案，支配事故搶險隊伍，趕赴事故現(xiàn)場組

織搶修。各部門必需嚴格執(zhí)行確定的搶修方案，快速到位，不得以任何

理由拖延、推諉。

第三十五條應建立重要電力客戶事故信息報告制度，應急領導小組

應依據(jù)事故實際狀況上報，應通過口頭和書面形式，內容包括客戶戶名、

時間、地點、過程、初步緣由及后果分析、搶修進展等。

第三十六條針對重要電力客戶停電事故，應在事后成立調查小組，

嚴格依據(jù)“四不放過”的原則組織開展事故調查及后期處理，事故處理

結束后需形成書面報告報送地方人民政府電力主管部門和平安監(jiān)察部

門。

第八章附則

第三十七條本方法由營銷部負責說明。

第三十八條本方法自頒發(fā)之日起實行。

二。一三年八月

附件一

重要電力客戶確認告知書

客戶：（總戶號：）

依據(jù)相關標準，依據(jù)貴單位供應的用電申請（或用電詢問）中所附材料，下列

設備中斷供電將可能導致人身傷亡或較大政治影響、經濟損失、環(huán)境污染：

序號設備名稱數(shù)量容量（kW）負荷性質

1

2

3

4

5

6

???

依據(jù)國家電監(jiān)會《關于加強重要電力客戶供電電源及自備應急電源配置監(jiān)督管

理的看法》（電監(jiān)平安（2008）43號）中相關標準以及貴單位行業(yè)屬性認定為級

重要電力客戶，貴單位如有異議，可提請地方人民政府電力或平安主管部門予以確

認。

為保障正常供用電秩序，有效防止次生災難發(fā)生和維護社會公共平安，依據(jù)《供

電營業(yè)規(guī)則》及相關文件要求特告知如下：

1.重要電力客戶在用電申請、審核、施工、強驗過程中應依據(jù)供電公司要求提

交相關材料?？⒐ね哆\前應剛好簽訂各類供用電合同及相關附件。

2.重要電力客戶內部工程設計應符合供電公司《供電方案答復通知書》相關要

求。

3.重要電力客戶需配置雙（多）電源供電。

4.上表中等負荷為保安負荷，應配備自備應急

電源，容量標準應達到保安負荷的120%,負荷狀況如有變動，以最終設計為準。

5.重要電力客戶用電留意事項：

①重要電力客戶受電設備投運后應按期進行電氣設備及平安工器具預防性

試驗。

②重要電力客戶應建立交接班制度、設備巡察檢查制度、定期切換試驗和

輪換制度、電工管理制度，嚴格執(zhí)行平安規(guī)程，編制典型操作票，堅持“兩票”“三

制”，制定反事故措施、應急預案，并定期進行反事故措施演練，發(fā)覺隱患現(xiàn)好匯報

并主動組織消缺。

③對供電公司檢查發(fā)覺的平安隱患，客戶應依據(jù)《限期整改告知書》或《用

電檢查結果通知書》內容剛好進行整改，避開事故發(fā)生。

④如因客戶未按要求提交材料，供電公司無法接著流程運轉而中止相關手

續(xù)辦理的一切后果由客戶擔當。

⑤如因客戶未按上述要求履行用電平安管理職責，在發(fā)生不行抗力、電力

系統(tǒng)瓦解導致供電中斷時，造成的人身傷亡、重大政治影響、重大經濟損失、嚴峻

污染環(huán)境等一切后果，均由客戶擔當。

@如客戶未依據(jù)《限期整改告知書》內容進行整改，供電公司將匯報地方

人民政府電力主管部門和平安監(jiān)察部門依據(jù)相關規(guī)定組織停電。

⑦應與具備安裝（修試）資質的單位簽訂維護保養(yǎng)協(xié)議。

_________供電公司

年月日

附件二

客戶受電工程竣工報告主要內容清單

1.工程竣工圖紙及說明；

2.電氣試驗及愛護整定調試記錄；

3.平安用具的試驗報告；

4.隱藏工程施工及試驗記錄；

5.運行管理的有關規(guī)定和制度以及“典型操作票”；

6.電工人員名單以及其《進網(wǎng)作業(yè)許可證》復印件;

7.供電企業(yè)認為必要的其他資料或記錄。

附件三

限期整改告知書

____________________客戶：

為實行國務院辦公廳關于《加強電力平安工作的通知》（國辦發(fā)

【2003】98號）要求，國家發(fā)改委、江蘇省經濟貿委于2005年起相

繼下發(fā)了關于落實高危重要客戶隱患排查治理工作的通知，20年

月日，國務院召開全國電視電話會議要求進一步深化重點行業(yè)和領

域的隱患排查治理。供電公司依據(jù)上述要求對貴單位進行了

平安用電隱患排查，依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》、《江蘇省電力公司重要電

力客戶用電管理方法》、《江蘇省電力公司客戶配備自備應急電源管理

方法》的有關規(guī)定，貴單位作為重要電力客戶，經檢查目前還存在部

分平安隱患，應馬上進行整改，內容告知如下：

1、電源配備不到位：貴單位設備用

電負荷屬于重要用電負荷，應采納雙電源或多電源供電方式，且宜采

納同級電壓供電。并按允許停電的時間，采納雙電源相互自動或手動

切換的接線方式。

2、應急電源配置不到位：依據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》中“客戶在電

力系統(tǒng)瓦解或不行抗力造成供電中斷時，仍需保證供電的應急電源應

由客戶自備”的規(guī)定，貴單位應自備應急電源，且應急電源屬于獨立

電源。同時應配備具備相應資質的電工，建立完善的規(guī)程和制度，加

強日常運行、維護和管理，確保在突發(fā)事務狀況下能剛好投入運行，

發(fā)揮作用。

3、電工人員配置狀況：共有電工人員人,有電工證、復

審合格的人；無電工證的人；未年審的人；勞動

局發(fā)證人。

4、其他電氣缺陷：

上述缺陷整改請于—月—日前整改到位，以保證貴單位電氣設

備的平安運行。在發(fā)生電力系統(tǒng)瓦解、不行抗力、電力運行事故引起開

關跳閘等緣由導致供電中斷時，由于客戶緣由未按規(guī)定采納雙（多）電

源供電、未配備應急電源、應急電源未正常維護和管理、各類電氣缺陷

未剛好整改到位而造成設備損壞、人員傷亡（重大政治影響、環(huán)境嚴峻

污染、連續(xù)生產過程長期不能復原）等一切后果，均由貴單位擔當。

經濟貿易委員會公章供電公司公章

客戶公章年月日

抄送南京電監(jiān)辦

附件四

江蘇省電力公司

重要用戶停電應急預案

1.總則

1.1.編制目的

為剛好應對重要電力客戶在發(fā)生電網(wǎng)事故、客戶自身緣由及不行抗

力造成的停電現(xiàn)象，正確、有效和快速地紐織開展事故搶險救援工作，

將重要電力客戶的事故損失降到最低，保障公司重要電力客戶平安、牢

靠、優(yōu)質用電，特制定本預案。

1.2.編制依據(jù)

本預案依據(jù)《中華人民共和國平安生產法》、《國務院關于特大平安

事故行政責任追究規(guī)定》、《特殊重大事故調查程序暫行規(guī)定》、《國家突

發(fā)公共事務總體應急預案》、《國家處置電網(wǎng)大面積停電事務應急預案》、

《國家平安生產事故災難應急預案》、《國家電網(wǎng)公司平安生產工作規(guī)

定》、《電力生產事故調查規(guī)程》、《國家電網(wǎng)公司處置電網(wǎng)大面積停電事

務應急預案》、《國家電網(wǎng)公司重特大生產平安事故預防與應急處理暫行

規(guī)定》、《江蘇省突發(fā)公共事務總體應急預案》、《江蘇處置電網(wǎng)大面積停

電事務應急預案》、《江蘇省電力公司系統(tǒng)生產平安事故總體應急預案》、

《電力供應與運用條例》、《供電營業(yè)規(guī)則》等，結合江蘇省電力公司優(yōu)

質服務常態(tài)運行機制及應急管理工作實際制訂。

1.3.適用范圍

本預案是江蘇省電力公司平安生產突發(fā)事務應急預案體系的一部

分，適用于江蘇省電力公司營業(yè)區(qū)范圍內重要電力用戶停電事故的應急

處理，也適用于一般用戶事故的應急處理。重要電力用戶范圍依據(jù)《關

于加強重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置監(jiān)督管理的看法》（國

家電監(jiān)會電監(jiān)平安[2008]43號）文件規(guī)定執(zhí)行。

1.4.工作原則

1.4.1.自救為主，反應快速。重要電力用戶發(fā)生停電事故時，用

戶應利用自身條件，爭取自救。同時馬上與各供電企業(yè)客戶服務中心、

電網(wǎng)調度中心聯(lián)系，在應急領導小組領導下，快速實行應急救援行動。

要求做到反應靈敏快速，處置得當有效。

1.4.2.預防為主，防救結合。堅持“平安第一、預防為主”的方

針，仔細落實事故預防和限制措施，有效防止各類可能造成重要目力客

戶停電事故的發(fā)生；組織開展有針對性的培訓和事故演練，提高人員事

故處理和應急救援的實力。

1.4.3.統(tǒng)一指揮，分級管理。在政府相關應急指揮機構的統(tǒng)一指

揮和協(xié)調下，通過應急領導組織機構，組織開展事故預防、事故預警和

響應、事故處理、應急救援、維護穩(wěn)定、復原生產等各項應急工作。

1.4.4.統(tǒng)一領導，分工協(xié)作。公司系統(tǒng)各部門應按管轄范圍，依

據(jù)各負其責的原則建立事故應急處理體系，領導管轄范圍內的重要電力

客戶停電事故預防措施的落實和應急救援處理。

2.組織機構及職責

2.1.應急組織體系

2.1.1.公司系統(tǒng)建立自上而下的重要電力客戶停電應急組織磯構。

各單位分級成立重要電力客戶停電應急工作組，負責建立和完善本單位

重要電力客戶停電應急機制，指揮本單位應急處置工作。下級單位應急

組織機構接受上級單位應急組織機構的應急決策和部署，對上級單位負

貝。

2.1.2.各單位重要電力客戶停電應急工作組，組長由本單位營銷部

主任擔當。依據(jù)事故類別和應急工作須要，依據(jù)“誰主管，誰負責”原

則，在各職能部門設立相關的應急工作協(xié)調小組，負責各自管理范圍內

的應急工作。

2.1.3.依據(jù)各類現(xiàn)場應急處置的須要，各單位組建現(xiàn)場處置專業(yè)小

組，并在相關應急預案中予以明確。

2.1.4.公司系統(tǒng)各業(yè)務部門是重要電力客戶停電事故的信息源，負

責第一時間接受、了解和匯總重要電力客戶停電的有關信息，并向本單

位重要電力客戶停電應急工作組匯報。

2.2.江蘇省電力公司重要電力客戶停電應急工作組及職責

2.2.1.江蘇省電力公司電網(wǎng)平安類應急工作組即為重要電力客戶停

電應急應急工作組，為省公司系統(tǒng)應急組織體系的重要組成部分，在省

公司應急領導小組的統(tǒng)一領導下開展工作。

2.2.2.重要電力客戶停電應急工作組組成

組長：營銷部主任

成員：由營銷（農電）部、總經理工作部、平安監(jiān)察部、生產技術

部、電力調度中心、監(jiān)察部、新聞中心等部門或單位負責人和有關人員

組成。

主要部門職責：

營銷部：在公司應急領導小組的領導不，負責重要電力客戶停電應

急工作的日常管理。監(jiān)督、檢查省公司及所屬各單位重要電力客戶停電

應急管理工作狀況、各類應急預案的打算和執(zhí)行狀況等；協(xié)調制訂、修

訂各類重要電力客戶停電應急預案及相關規(guī)章制度；督促開展應急培訓

和應急演練工作；負責貫徹應急領導小組下達的應急指令；負責指揮公

司系統(tǒng)各類重要電力客戶停電應急處置工作；負責其他應急處置協(xié)調工

作。

生產技術部：負責重要電力客戶停電事故應急救援現(xiàn)場的搶險工作,

限制危急點，并依據(jù)事故性質組織專用的防護用品及專用工具等。

總經理工作部：指導事務發(fā)生單位或二脆組織開展受傷員工醫(yī)療救

援、后勤保障等工作。

新聞中心:協(xié)調接待、組織和管理重要電力客戶停電事故媒體記者采

訪，協(xié)調應急處置相關新聞發(fā)布工作。

3.預防與預警

3.1危急源監(jiān)控

3.1.1供電側危急源監(jiān)控

3.1.1.1公司系統(tǒng)各級部門應加強平安管理，提高員工平安意識，常

常開展反事故演練，避開發(fā)生由于人為因素或牢靠性降低而造成的電力

系統(tǒng)停電事故。

3.1.1.2公司系統(tǒng)線路運行單位人員應加強對供電線路的巡察和檢

查，對發(fā)覺的問題和缺陷剛好處理，如不能剛好消退，應當上報公司平

安監(jiān)察部協(xié)調處理，必要時還應上報當?shù)卣鞴懿块T幫助處理。

3.1.1.3公司系統(tǒng)變電運行單位人員要加強對重要電力客戶的供電

線路的電源變電所側設備的監(jiān)測，一旦發(fā)生異樣，必需剛好處理，同時

快速上報生產技術部，防止事故發(fā)生和擴大。

3.1.1.4公司系統(tǒng)調度單位必需牽頭制定電網(wǎng)反事故預案，并不定期

的進行反事故演習，提高電網(wǎng)運行的牢靠性。

3.1.1.5公司系統(tǒng)電力營銷部門必需制定并落實重要電力客戶的保

電措施，制定反事故預案，不定期的進行反事故演習。在政府重大政治、

經濟活動時期，電網(wǎng)特殊運行方式、惡劣氣候、防汛抗旱等狀況下，要

會同重要電力客戶制定并落實臨時保電方案，確保萬無一失。

3.1.2重要電力客戶客戶端危急源監(jiān)控

3.1.2.1重要電力客戶需設置備用、保安電源，以防一路電源突然失

電時，另一路電源能剛好投入運用，供電公司應按其負荷重要性、用電

容量和供電可能性，與重要電力客戶協(xié)商確定供電方式。

3.1.2.2重要電力客戶的備用、保安電源，可由供電企業(yè)供應，也可

由客戶自備。遇有下列狀況之一者，保安電源應由用戶供應：

(1)電力系統(tǒng)瓦解或不行抗力造成供電中斷時，仍需保證供電的；

(2)客戶自備電源比從電力系統(tǒng)供應更為經濟合理的。

3.1.2.3公司系統(tǒng)向有重要負荷的客戶供應的保安電源，應符合獨立

電源條件。有重要負荷的重要電力客戶在取得供電企業(yè)供應的保安電源

的同時，還應有非電性質的應急措施，以滿意平安的須要。

3.1.2.4多路電源供電的重要電力客戶，在遇供電企業(yè)線路停電等狀

況，只有一路電源供電時，應有應急保安措施。

3.1.2.5多路電源供電的重要電力客戶應在各路進線開關或刀閘處

加裝連鎖裝置，依據(jù)供用電雙方簽訂的調度協(xié)議進行調度操作。

3.1.2.6有備用電源自動投入裝置的重要電力客戶，應定期對自投裝

置進行啟動試驗檢查。

3.1.2.7公司系統(tǒng)依據(jù)國家標準或者電力行業(yè)標準參與用戶受送電

裝置設計圖紙的審核，對用戶受送電裝置隱藏工程的施工過程實施監(jiān)督,

并在該受送電裝置工程竣工后進行檢驗，檢驗合格的，方可投入運用。

3.1.2.8公司系統(tǒng)用電檢查人員應依據(jù)規(guī)定，定期對重要電力客戶的

用電設備進行巡察和檢查，經現(xiàn)場檢查確認用戶的設備狀況、電工作業(yè)

行為、運行管理等方面有不符合平安規(guī)定的，或者在電力運用上有明顯

違反國家有關規(guī)定的，用電檢查人員應敦促用戶整改并開具《用電檢查

結果通知書》一式兩份，一份送達用戶并由客戶代表簽收，一份存檔備

查。

3.1.2.9客戶應定期進行電氣設備和愛護裝置的檢查、檢修和試驗,

消退設備隱患，預防電氣設備事故和誤動作事故發(fā)生。

3.1.2.10客戶電氣設備危及人身和運行平安時，應馬上停運，支

配檢修。

3.1.2.11客戶電氣工作人員發(fā)覺事故隱患或者其他擔心全因素，

應當馬上向本單位平安生產管理人員或者單位負責人報告，接到報告的

人員應當剛好予以處理。

3.1.2.12客戶受電裝置應當與電力系統(tǒng)的繼電愛護方式用互協(xié)

作，并依據(jù)電力行業(yè)有關標準或規(guī)程進行整定和檢驗。由供電企業(yè)整定、

加封的繼電愛護裝置及其二次回路和供電企業(yè)規(guī)定的繼電愛護整定值，

客戶不得擅自變動。

3.1.2.13重要電力客戶變電所應配備足夠的值班人員數(shù)量，且全

部電氣工作人員都應定期進行培訓，取得政府部門頒發(fā)的進網(wǎng)作業(yè)電工

證，方準上崗作業(yè)。

3.1.2.14重要電力客戶受送電裝置應具備“五防”功能。

3.1.2.15重要電力客戶的電氣管理和運行部門應制訂全面的生

產運行、檢修試驗和事故預防等各種規(guī)章制度，并結合國家和行業(yè)的平

安規(guī)章制度，制定本單位的生產平安事故應急預案。

3.1.2.16重要電力客戶有自備發(fā)電設備的，其安裝、調試必需經

電力營銷部用電檢查組檢查、驗收合格并簽訂《自發(fā)電協(xié)議》后方可投

入運用。

3.1.2.17重要電力客戶有并網(wǎng)發(fā)電廠的，應依據(jù)國家法律、行政

法規(guī)和有關規(guī)定與供電公司簽訂并網(wǎng)協(xié)議。

3.2預警行動

3.2.1預警狀態(tài)分級

依據(jù)用戶事故嚴峻程度，將用戶事故分為一般（IV級）、較重（III

級）、嚴峻（H級）和特殊嚴峻（I級）四個狀態(tài)等級。

（1）W級，一股狀態(tài)

IV級預警狀態(tài)條件：對應于用戶事故不須要啟動應急指揮部進行處

置的一般用戶事故。

(2)in級，較重狀態(tài)，進入預警狀態(tài)

in級預警狀態(tài)條件：對應于用戶事故須要啟動應急指揮部進行處置

的一般用戶事故或緊急事務。

(3)II級，嚴峻狀態(tài)，進入應急狀態(tài)

H級預警狀態(tài)條件：對應于重大用戶停電事故。

(4)I級，特殊嚴峻狀態(tài)，進入應急狀態(tài)

I級預警狀態(tài)條件：對應于特大用戶停電事故，或須要2個及以上

單位聯(lián)合處置的重大用戶停電事故。

3.2.2預警行動

3.2.2.1預警信息收集

重要電力客戶的平安生產第一責任人或其授權的電力運行、管理人

員在客戶端發(fā)生以下狀況下必需報告供電公司：

(1)人身觸電死亡；

(2)導致電力系統(tǒng)停電；

(3)專線掉閘或全廠停電；

(4)電氣火災；

(5)重要或大型電氣設備損壞；

(6)停電期間向電力系統(tǒng)倒送電。

接報人必需在第一時間向重要電力客戶所屬地市供電公司重要電力

客戶停電應急工作組報告。

3.2.2.2狀態(tài)評估

重要電力客戶地市供電公司重要電力客戶停電應急工作組在接到有

關事故報告之后，依據(jù)事故影響范圍、嚴峻程度、可能后果和應急處理

的須要等，初步推斷是否進入預警狀態(tài)或應急狀態(tài)，并將有關狀況報告

省公司重要電力客戶應急救援辦公室和政府相關部門。

公司重要電力客戶停電應急工作組在接到事故報告之后，依據(jù)嚴峻

程度，提請公司應急領導小組確定是否進入預警狀態(tài)或應急狀態(tài)c

公司應急領導小組在探討確定進入預警狀態(tài)或應急狀態(tài)之后，應馬

上將有關狀況報告政府相關部門及上一級應急救援指揮機構，確定是否

懇求賜予必要的支持和救濟。

4.信息報告程序

4.1重要用戶停電時，應剛好向當?shù)毓╇姽?5598客服人員或用

電檢查人員報告。

4.295598客服人員或用電檢查人員向客戶了解停電地點、時間、

現(xiàn)狀和聯(lián)系人電話，馬上向重要電力客戶停電應急工作組匯報。

4.3重要電力客戶停電應急工作組推斷停電級別，組織處理，并馬

上匯報應急領導小組。

4.4應急領導小組依據(jù)停電級別及規(guī)定，確定是否干脆參與指揮處

理及上報省公司重要電力客戶停電應急工作組，上報應通過口頭和書面

形式，內容包括停電戶名、時間、地點、過程、初步緣由及后果分析、

搶修進展等。

4.5省公司重要電力客戶停電應急工作組剛好將以上信息匯總后

通過口頭和書面形式報省公司應急領導小組及地方有關政府主管部門。

5.應急處置

5.1響應等級

依據(jù)重要用戶停電事故嚴峻程度，將事故應急處理分為預警狀態(tài)、

應急狀態(tài)、緊急狀態(tài)三個等級。

5.1.1預警狀態(tài)：事故對重要用戶危害程度一般、影響范圍較小,

能夠剛好處理。

5.1.2應急狀態(tài)：事故對重要用戶危害嚴峻、影響范圍較大，能

夠剛好處理。

5.1.3緊急狀態(tài)：事故對重要用戶危害特殊嚴峻、影響范圍大或

無法限制事態(tài)的處理。

5.2響應程序

5.2.1當發(fā)生重要用戶停電事故時，有關人員應將停電狀況向重

要用戶停電應急工作組負責人報告。重要用戶停電應急工作組接到重要

用戶停電事故報告后，要依據(jù)事故范圍、嚴峻程度和應急處理的須要，

向公司應急領導小組匯報，確定啟動應急分級狀態(tài)。

5.2.2當確定進入預警狀態(tài)時，應急工作組馬上集中，商定處理

方案，并依據(jù)事故類別、嚴峻程度、可能后果等狀況，通知相關專業(yè)組

趕赴現(xiàn)場，實施事故處理工作。

5.2.3當確定進入應急狀態(tài)時，應急領導小組馬上集中，商定處

理方案，責成應急工作組馬上集中辦公，并由應急工作組依據(jù)應急領導

小組的指示，詳細指揮、協(xié)調事故處理工伶。

5.2.4當確定進入緊急狀態(tài)時，應急領導小組全體成員馬上趕赴

事故現(xiàn)場，依據(jù)現(xiàn)場事故嚴峻程度及事態(tài)發(fā)展等狀況，探討確定事故處

理方案，并詳細指揮、協(xié)調事故處理工作。

5.3處置措施

5.3.1發(fā)生重要電力客戶停電時，應快速調度事故搶險隊缶和物

資儲備，并盡快趕赴事故現(xiàn)場，組織搶修。

5.3.2在重要用戶停電事故處理過程中，公司各單位、各部門必

需聽從應急工作組和應急領導小組的統(tǒng)一指揮，嚴格執(zhí)行應急工作組和

應急領導小組發(fā)布的吩咐，不得以任何理由拖延、推諉。

5.3.3各事故處理專業(yè)組必需依據(jù)應急工作組和應急領導小組的

指令，快速到位，投入事故處理行動。

5.3.4搶修人員到達現(xiàn)場后，首先通過以下方法對故障進行初步

推斷：

5.3.4.1召開現(xiàn)場事故分析會，聽取客戶和目睹者的事故過程介紹,

并做好記錄。

5.3.4.2檢查事故設備損壞部位、損壞程度。

5.3.4.3查閱事故現(xiàn)場的愛護動作狀況和客戶事故記錄。

5.3.5在搶修過程中，現(xiàn)場搶修負責人要組織運行單位、搶修單

位、客戶等盡快探討確定搶修方案，要協(xié)調公司各部門之間關系以及與

客戶之間關系。

5.3.6在搶修過程中，各部門必需嚴格執(zhí)行確定的搶修方案，聽

從現(xiàn)場搶修負責人的統(tǒng)一指揮，依據(jù)現(xiàn)場的指令，快速到位，投入故障

搶修行動，不得以任何理由拖延、推諉。

5.3.7施工單位在接到搶修通知后，應馬上支配組織搶修，做好

搶修現(xiàn)場的工程施工組織工作，充分調動施工人員的力氣，加快施工進

度。

5.3.8調度人員在接到有關搶修工作的停、送電申請時，應抓緊

時間、細心支配，滿意現(xiàn)場搶修的須要。

5.3.9參與應急狀態(tài)和緊急狀態(tài)搶修工作的各部門都應有部門負

責人在場，指揮本部門搶修工作。

5.3.10當實施停電搶修過程中須要緊急調用物資、設備、人員或

占用場地時，有關部門和個人應當支持，并供應一切便利條件。

5.3.11在修復過程中，各供電公司視狀況懇求地方政府部門及相

關單位供應交通、通訊、物資、人員等方面的保障和支持。

5.3.12當由于供電中斷緣由造成重大設備損壞或人身傷亡事故

時，應急領導小組依據(jù)狀況須要，懇求地方政府應急指揮機構啟動社會

應急機制，組織開展事故應急救援與處置工作。

5.3.13現(xiàn)場搶修時，搶修人員應推斷故障緣由，明確故障責任，

必要時通知公安、消防或相關專家進行現(xiàn)場鑒定。

5.3.14在搶修過程中，搶修人員應運用錄音筆、相機或攝像機等

工具，剛好記錄現(xiàn)場狀況以及和客戶溝通的狀況，作為證據(jù)保留C

5.3.15在同0r滿意下列條件下，應急工作組經探討確定宣布解除

預警狀態(tài)：（1）事故危害已經得到限制；（2）人員損害已經得到限制。

5.3.16在滿意下列之一條件下，應急工作組經探討確定宣布解除

應急狀態(tài)：（1）重要電力客戶的供電線路修復送電，企業(yè)內部起先復原

生產運行；（2）重要電力客戶內部的供電設備復原正常。

6.事故調查及后期調查

6.1事故調查原則

事故調查必需依據(jù)實事求是、敬重科學的原則，剛好、精確地查清

事故緣由，查明事故性質和責任，總結事故教訓，提出整改措施，并對

事故責任者提出處理看法。做到事故緣由不清晰不放過，事故責任者和

應受教化者沒有受到教化不放過，沒有實行防范措施不放過，事故責任

者沒有受到懲罰不放過（簡稱“四不放過

6.2調查組織

6.2.1特大電網(wǎng)（設備）事故

造成的特大電網(wǎng)事故由國家電力公司紐織成立調查組，報國家電監(jiān)

委備案后組織調查。

6.2.2重大電網(wǎng)事故

重大電網(wǎng)（設備）事故由省電力公司、國家電網(wǎng)公司直屬公司組織

事故調查組，報國家電網(wǎng)公司備案后進行調查。

調查組可依據(jù)發(fā)生事故的詳細狀況，會有關部門參與調查。

6.2.3一般電網(wǎng)（設備）事故

一般電網(wǎng)事故由當?shù)厥泄╇姽景脖O(jiān)及用電檢查部門組織調查組進

行調查，并由事故調查組的人員填寫事故報告。

調查組可依據(jù)發(fā)生事故的詳細狀況，會有關部門參與調查。

6.3調查程序

6.3.1愛護事故現(xiàn)場

6.3.L1事故發(fā)生后，事故單位必需快速搶救傷員并派專人嚴格愛護

事故現(xiàn)場。未經調查和記錄的事故現(xiàn)場，不得隨意變動。發(fā)生國務院《特

殊重大事故調查程序暫行規(guī)定》所規(guī)定的特大事故，事故單位應馬上通

知當?shù)卣凸膊块T，并要求派人愛護現(xiàn)場。

6.3.1.2事故發(fā)生后，事故單位應馬上對事故現(xiàn)場和損壞的設備進行

照相，錄像，繪制草圖，收集資料。

6.3.1.3因緊急搶修、防止事故擴大以及疏導交通等，須要變動現(xiàn)場,

必需經當?shù)毓╇娖髽I(yè)有關領導和安監(jiān)部門同意，并做出標記、繪制現(xiàn)場

簡圖、寫出書面記錄，保存必要的痕跡、物證。

6.3.2收集原始資料

6.3.2.1事故發(fā)生后，當?shù)毓╇娖髽I(yè)安監(jiān)部門及用電檢查部門應馬上

與企業(yè)當值值班人員、現(xiàn)場作業(yè)人員和其他有關人員在離開事故現(xiàn)場前

形成事故的原始材料。安監(jiān)部門及用電檢查部門要剛好收集有關資料，

并妥當保管。

6.3.2.2事故調查組在收集原始資料時應對事故現(xiàn)場搜集到的全部

物件（如破損部件、碎片、殘留物等）保持原樣，并貼上標簽，注明地

點、時間、物件管理人。

6.3.2.3事故調查組有權向事故發(fā)生單位、有關部門及有關人員了解

事故的有關狀況并索取有關資料，任何單位和個人不得拒絕。

6.3.3調查事故狀況

6.3.4電網(wǎng)和設備事故應查明發(fā)生的時間、地點、氣象狀況；查

明事故發(fā)生前設備和系統(tǒng)的運行狀況。

6.3.4.1查明電網(wǎng)或設備事故發(fā)生經過、擴大及處理狀況。

6.3.4.2查明與電網(wǎng)或設備事故有關的儀表、自動裝置、斷路器、愛

護、故障錄波器、調整裝置、遙測遙信、遙控、錄音裝置和計算機等記

錄和動作狀況。

6.3.4.3查明電網(wǎng)事故造成的損失，包括涉及范圍、減供負荷、損失

電量、用戶性質；查明事故造成的設備損壞程度、經濟損失。

6.3.4.47解現(xiàn)場規(guī)程制度是否健全,規(guī)程制度本身及其執(zhí)行中暴露

的問題；了解企業(yè)管理、平安生產責任制和技術培訓等方面存在的問題;

事故涉及兩個及以上單位時，應了解相關合同或協(xié)議。

6.3.5分析緣由責任

6.3.5.1事故調查組在事故調查的基礎上，分析并明確事故發(fā)生、擴

大的干脆緣由和間接緣由。必要時，事故調查組可托付專業(yè)技術部門進

行相關計算、試驗、分析。

6.3.5.2事故調查組在確認事實的基礎上，分析是否人員違章、過失、

失職、違反勞動紀律；平安措施是否得當；事故處理是否正確等。

6.3.5.3依據(jù)事故調查的事實，通過對干脆緣由和間接緣由的分

析，確定事故的干脆責任者和領導責任者；依據(jù)其在事故發(fā)生過程中的

作用，確定事故發(fā)生的主要責任者、次要責任者、事故擴大的責任者。

6.3.5.4凡事故緣由分析中存在下列與事故有關的問題，干脆確定為

企業(yè)全部責任：

1）企業(yè)平安生產責任制不落實；

2）規(guī)程制度不健全；

3）對人員教化培訓不力；

4）現(xiàn)場平安防護裝置、個人防護用品、平安工器具不全或不合格；

5）反事故措施不落實；

6）同類事故重復發(fā)生；

7）違章指揮、操作。

6.4后期調查處理

6.4.1提出處理看法

6.4.1.1事故調查組在事故責任確定后，要依據(jù)有關規(guī)定提出對事故

責任的處理看法。由有關單位和部門依據(jù)管理權限進行處理。

6.4.1.2對下列狀況應從嚴處理：

1）違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀律造成事故的；

2）事故發(fā)生后隱瞞不報、謊報或在調查中弄虛作假、隱瞞真相的；

3）阻撓或無正值理由拒絕事故調查；拒絕或阻撓供應有關狀況和資

料的。

6.4.1.3在事故處理中主動復原設備運行；在事故調查中主動反映事

故真相，使事故調查順當進行的有關人員，可酌情嘉獎。

6.4.2提出防范措施

事故調查組應依據(jù)事故發(fā)生、擴大的緣由和責任分析，提出防止同

類事故發(fā)生、擴大的組織措施和技術措施。

6.4.3改進措施

事故之后，供電公司應與其他重要電力客戶應剛好總結事故發(fā)生后

的應急工作閱歷和教訓，提出詳細措施，進一步完善和改進事故應急預

案。

6.4.4事故統(tǒng)計分析報告要求：剛好、精確、完整；事故統(tǒng)計分

析應與設備牢靠性分析相結合，全面評價平安水平；統(tǒng)計和考核實行分

級管理。內容包括：

1）電網(wǎng)、設備事故報告；

2）事故調查報告書、事故處理報告書及批復文件；

3）現(xiàn)場調查筆錄、圖紙、儀器表計打印記錄、資料、照片、錄像帶

等；

4）技術鑒定和試驗報告；

5）物證、人證材料；

6）干脆和間接經濟損失材料；

7）事故責任者的自述材料；

8）發(fā)生事故時的工藝條件、操作狀況和設計資料；

9）有關事故的通報、簡報及成立調查組的有關文件；

10）事故調查組的人員名單，內容包括姓名、職務、職稱、單位等。

7.預案培訓與演練

7.1預案培訓

7.1.1為全面提高各地供電公司與重要電力客戶的應急實力，各

單位要將事故應急預案列入年度平安培訓支配，并組織考試；要將應急

預案作為企業(yè)新從業(yè)人員“三級”平安教化培訓內容，各地供電公司要

定期組織檢查預案落實狀況，預案模板詳見附件。

7.1.2企業(yè)在崗操作人員應通過定期進行有針對性的現(xiàn)場考問、

反事故演習、技術問答、事故預想等現(xiàn)場培訓活動，嫻熟駕馭本單位應

急預案的有關內容，具有現(xiàn)場應急處置、目救、互助、報警和接受應急

響應指揮的實力。

7.1.3各地供電公司事故應急組人員、事故調查組人員、重要電

力客戶領導人員應結合本崗位平安職責的學習，嫻熟駕馭應急預案中有

關報警、接警、處警和組織、指揮應急響應的程序等內容。

7.2預案演練

7.2.1預案演練是對應急實力的一人綜合檢驗，每年與當?shù)刂匾?/p>

電力客戶聯(lián)合進行一次事故模擬演練，使每個參與人員能夠嫻熟駕馭各

種事故搶修的基本要領。

7.2.2預案演練后，應對演練的結昊進行評估，分析應急預案存

在的不足，并予以改進和完善。

8.應急物資與裝備保障

8.1為主動預防和應對江蘇省重要電力客戶可能發(fā)生的重大特大

平安事故，為組織開展事故搶險、救災工作供應物資供應保障，最大限

度地削減損失和社會影響，須制定應急物資與裝備保障預案。

8.2公司應成立以主管物資部門的領導及物資部門有關人員為主

的應急物資保障領導小組，全面負責公司應急供應物資的組織、協(xié)調工

作。

8.3當發(fā)生電力生產特大事故、電力設施大范圍破壞、嚴峻自然災

難等各類事務引起影響重要電力客戶正常生產經營秩序的停電事故時，

即進入緊急狀態(tài)。

8.4發(fā)生事故后領導小組應依據(jù)嚴峻程度，馬上就應急問題作出決

策和部署，啟動相應應急預案。物資各部門按職責分工，馬上組織開展

應急處理工作。

8.5物資公司依據(jù)公司下達的事故備品備件支配，剛好組織事故備

品備件選購，物資存放公司物資倉庫保管。依據(jù)公司事故備品備件支

配，隨時駕馭下級公司事故備品備件的儲備狀況。

8.6加強事故備品備件、事故搶修物資的供應商管理，建立重要事

故備品備件、事故搶修物資供應商通信錄，剛好駕馭供應商生產，隨時

可以做到物資的調劑工作。

8.7物資公司負責組織和協(xié)調事故搶修物資的裝卸、運輸工作。

8.8物資公司倉庫做好備品備件的保管、保養(yǎng)工作，遇緊急狀況按

需求量從綠色通道發(fā)放。緊急事故搶修急用物資，要求做到隨叫隨到，

剛好做好發(fā)料工作。特殊狀況應供應配送至現(xiàn)場服務。

8.9對庫存的儲備物資做到勤檢查、勤核對，保證帳物相符和質量

完好。

8.10物資公司主管領導、倉庫保管人員須公示通訊方式，以確保事

故應急處理時在職在位。

8.11所需備品備件：鋼芯鋁絞線、架空絕緣線、避雷器、箱變、分

支箱、電纜、變壓器、成套開關設備等。

9.附則

9.1預案實施要求

公司系統(tǒng)各單位應依據(jù)本預案內容和要求，結合各自實際，分層制

定相應的優(yōu)質服務突發(fā)事務應急預案。

9.2預案管理與更新

隨著應急工作相關法律法規(guī)的制定和修訂，相關部門職責或管理體

制改變，以及實施過程中發(fā)覺存在問題或出現(xiàn)的狀況，江蘇省電力公司

剛好修訂完善本預案。

9.3預案說明部門

本預案由江蘇省電力公司營銷部負責說明。

9.4預案實施時間

本預案自發(fā)布之日起實施。

附件五

重要客戶應急搶修預案模板

一、客戶基本狀況：

1、客戶狀況簡介；（用戶編號，戶名、聯(lián)系人及方式等）

2、客戶電源一覽表

線路性質（電受電容量

上級變電所供電線路運行方式

纜、架空）（kVA）

3、正常運行方式

4、自備應急電源狀況

5、一次主接線圖

6、非電性質保安措施

7、受電端主設備狀況

主要設備明細表：

XX變電所

位置名稱主要技術規(guī)范生產廠家

8、繼電愛護配置狀況

XX變電所

名稱愛護類型設備型號整定值

9、重要負荷明細表:

重要設備名稱安裝（運用）場所數(shù)量容量（kW）合計容量（kW）

總計

二、電力應急搶修組織機構

供電方成員、用電方成員

序號姓名崗位主聯(lián)系方式備用聯(lián)系方式

1

2

3

三、客戶內部故障應急處理預案

（當出現(xiàn)故障時，應先推斷事故類型和故障點，將故障點隔離后，再

按故障類別進行以下操作）。

主要故障類型及處理：

1、進線故障

（1）故障現(xiàn)象

（2）處理步驟及方案（依據(jù)資產產權劃分確認供電方、用電方搶修

職責）

①故障點排查，隔離故障并確定故障狀況

②制定應急措施（包括倒閘操作、自備應急電源接入、電網(wǎng)端保

障以及其他須要啟動的技術支持和措施）

③落實人員搶修（幫助客戶落實備品備件及搶修隊伍）

④復原送電（內、外部送電）

2、主變故障

3、高壓母線及開關故障

4、低壓開關及出線故障

5、全所失電

附件六

客戶停電事故應急處置演練方案模板

（XXXX年XX月）

一、XX單位供電系統(tǒng)簡介

（應包含客戶廠區(qū)平面布置圖、供電電源示意圖、變電所一次主接

線等內容）

二、演練目的

三、演練組織措施

（一）成立XX單位電力故障應急搶修演練總指揮部

（二）總指揮部下設導演組、技術支撐組、現(xiàn)場搶修組、應急保

障組。

四、演練時間、地點

時間：XXXX年XX月XX日，下午XX：XX

地點：XXXX

主演練場所：XXXX

分演練場所：XXXX

五、演練背景設定

六、演練科目

（一）全場停電狀況應急處置模擬指揮系統(tǒng)設置；

（二）主變電站停電后的故障排查和復原送電的模擬操作；

（三）分變電站非重要負荷的切除和復原的模擬操作。

七、參演單位及任務分工

（一）參與演練單位

（二）任務分工

八、演練程序步驟

（一）演練啟動

1、現(xiàn)場總指揮向XX單位分管領導報告：“XX單位大面積停電應急

處置演練打算完畢，請指示”。

2、在分管領導下達“按規(guī)定課目實施”指示后，返回至現(xiàn)場總指揮

席，下令：“XX單位大面積停電應急處置演練現(xiàn)在起先二

（二）事故信息上報

1、XX單位值班長向供電公司調度匯報事故信息；

2、供電公司調度向XX單位值班長反饋外部供電系統(tǒng)狀態(tài)；

3、值班長向XX單位指揮中心通報事故信息；

4、XX單位指揮中心下達應急預案啟動吩咐。

（三）故障點排查

1、值班員向值班長匯報開關、主變檢查狀況；

2、值班長吩咐值班員操作相應開關隔離故障點；

3、值班長電話通知XX單位電氣維護單位馬上查找故障點；

4、XX單位電氣維護單位向值班長匯報檢查結果；

5、值班長向供電公司調度匯報故障點查找狀況；

（四）客戶自備應急電源投入

情景地點：XX安排電站

1、XX安排電站值班站長聯(lián)絡總降值班員，確認事故緣由。

2、應急電源經檢查后投入運行工作：

3、如有須要，值班長向供電公司懇求應急移動發(fā)電車支援；

4、供電公司應急移動發(fā)電車抵達后，完成電纜接入工作；

5、應急發(fā)電車投入運行。

（五）供電公司啟動應急預案

1、調度部門依據(jù)故障狀況啟動調度保障預案

2、搶修突擊隊啟動應急發(fā)電機接入預案

3、生產技術部依據(jù)故障狀況啟動電網(wǎng)保障預案

（六）故障點解除，復原送電

1、XX單位電氣維護單位向值班長匯報故障點已修復；

2、值班長向用電檢查員匯報故障點已修復；

3、用電檢查員現(xiàn)場檢查并經試驗確認；

4、XX單位值班長（用電檢查員）向供電公司調度匯報故障點已

修復；

5、供電公司調度下令生產技術部復原外部電源供電；

6、XX單位值班長向XX單位指揮中心匯報故障點已修復，外部電

源復原供電；

7、XX單位指揮中心向XX單位值班長下令復原XX單位內部供電;

8、XX單位值班長吩咐值班員操作相應開關，復原供電；

9、XX單位值班長向供電公司調度匯報內部送電正常。

附件七

重要電力客戶用電檢查工作單

一、客戶基本狀況

1、戶號：___________________________________________

2、單位名稱：___________________________________________

3、用電地址：___________________________________________

4、用電聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

5、單位分管用電領導：聯(lián)系電話：

6、計量方式：高供高計口高供低計口低供低計口

7、運行方式：單電源口一主一備口多路同供口一主一備一保安口

8、1#電源狀況

上一級變電站名稱：開關間隔號：

1#電源供電電壓：―kV,線路名稱：

電源性質：主供口備用口保安口

1#電源合同容量：kVA,裝接變壓器一臺；

1#電源供電容量：kVA,裝接變壓器—臺；

]#電源進線愛護整定值：______________________________

1#電源第一路出線愛護整定值：

1#電源其次路出線愛護整定值：

愛護定值與系統(tǒng)是否協(xié)作：是口否口

9、2#電源狀況

上一級變電站名稱：開關間隔號：

2#電源供電電壓：―kV,線路名稱：

電源性質：主供口備用口保安口

2#電源合同容量：kVA,裝接變壓器—臺；

2#電源供電容量：kVA,裝接變壓器一臺；

2#電源進線愛護整定值：______________________________

2#電源第一路出線愛護整定值：

2#電源其次路出線愛護整定值：

愛護定值與系統(tǒng)是否協(xié)作：是口否口

10、3#電源狀況

上一級變電站名稱」開關間隔號：

3#電源供電電壓：kV,線路名稱：

電源性質：主供口備用口保安口

3#電源合同容量：kVA,裝接變壓器—臺；

3#電源供電容量：kVA,裝接變壓器一臺；

3#電源進線愛護整定值：______________________________

2#電源第一路出線愛護整定值：

3#電源其次路出線愛護整定值：

愛護定值與系統(tǒng)是否協(xié)作：是口否口

檢查內容

1、母聯(lián)開關：高壓母聯(lián)口低壓母聯(lián)口無母聯(lián)口

2、備自投裝置：有口無口運用口未運用口

說明：______________________________________________________

3、第一路正常用電負荷A(kW),最大用電負荷A(kW),

變壓器是否超負荷是口否口

其次路正常用電負荷A(kW),最大用電負荷A(kW),

變壓器是否超負荷是口否口

第三路正常用電負荷A(kW),最大用電負荷A(kW),

變壓器是否超負荷是口否口

是否有沖擊負荷有口無口沖擊負荷最大可到A(kW)

4、高壓進線電纜(架空線)超負荷口未超負荷口

高壓出線電纜(架空線)超負荷口未超負荷口

低壓出線路，

供重要負荷的低壓出線有路，超負荷口未超負荷口

5、自備應急發(fā)電裝置：有口無口容量(kW)

6、電氣設備預防性試驗

最近一次試驗時間年月試驗記錄有口無口

試驗項目是否齊全齊全口不齊全口缺少

超周期試驗項目有口無口，支配支配預試時間

7、設備運行狀況良好口一般口差口

8、設備有