二零二四年度物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會服務(wù)合同2篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條:合同主體及定義1.1物業(yè)管理公司1.2業(yè)主委員會1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目第二條:合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條:服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理3.2環(huán)境衛(wèi)生管理3.3安全保衛(wèi)管理3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.5綠化管理服務(wù)第四條:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)4.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)4.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)4.5綠化管理標(biāo)準(zhǔn)第五條:服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2維修資金5.3其他費(fèi)用第六條:費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.1費(fèi)用支付方式6.2費(fèi)用支付時(shí)間第七條:合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件第八條:違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任8.2業(yè)主委員會的違約責(zé)任第九條:爭議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3訴訟解決第十條:保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密期限第十一條:不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力的后果第十二條:合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改條件12.3合同解除條件第十三條:其他約定13.1物業(yè)管理公司義務(wù)13.2業(yè)主委員會義務(wù)13.3雙方共同遵守的規(guī)定第十四條:附則14.1合同附件14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同解除后的處理第一部分:合同如下:第一條:合同主體及定義1.1物業(yè)管理公司:指依法成立,具有獨(dú)立法人資格,負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作,為業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.2業(yè)主委員會:指由物業(yè)所有權(quán)人選舉產(chǎn)生的,代表和維護(hù)物業(yè)所有權(quán)人利益,負(fù)責(zé)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)和管理工作的組織。1.3物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目:指物業(yè)管理公司為業(yè)主提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù),包括物業(yè)維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理服務(wù)等內(nèi)容。第二條:合同期限2.1合同開始日期:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期:本合同期限為一年,自合同開始日期之日起計(jì)算。合同期滿后,如雙方無異議,可續(xù)簽。第三條:服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)管理:物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定,對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)和管理,確保其正常使用。3.2環(huán)境衛(wèi)生管理:物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作,保證公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生。3.3安全保衛(wèi)管理:物業(yè)管理公司應(yīng)制定和實(shí)施安全保衛(wèi)措施,保障物業(yè)及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù):物業(yè)管理公司應(yīng)對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修,確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.5綠化管理服務(wù):物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)綠化區(qū)域的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和管理工作,保持綠化區(qū)域的景觀效果。第四條:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。4.2環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。4.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司應(yīng)制定和實(shí)施符合國家安全保衛(wèi)要求的安全保衛(wèi)措施,確保物業(yè)及業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全。4.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司應(yīng)確保物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),保證設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。4.5綠化管理標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)綠化管理標(biāo)準(zhǔn)。第五條:服務(wù)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi):業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定,支付物業(yè)管理費(fèi)。5.2維修資金:業(yè)主應(yīng)按照物業(yè)公司規(guī)定的比例,支付維修資金,用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。5.3其他費(fèi)用:雙方約定由業(yè)主支付的其他費(fèi)用。第六條:費(fèi)用支付方式與時(shí)間6.1費(fèi)用支付方式:業(yè)主可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付費(fèi)用。6.2費(fèi)用支付時(shí)間:物業(yè)管理費(fèi)、維修資金等其他費(fèi)用應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付。逾期未支付的,應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金。第八條:違約責(zé)任8.1物業(yè)管理公司的違約責(zé)任:物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向業(yè)主支付違約金。8.2業(yè)主委員會的違約責(zé)任:業(yè)主委員會未按照合同約定支付費(fèi)用的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向物業(yè)管理公司支付違約金。第九條:爭議解決方式9.1協(xié)商解決:雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決:協(xié)商不成時(shí),可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3訴訟解決:調(diào)解不成或者不愿意調(diào)解的,可以向人民法院提起訴訟。第十條:保密條款10.1保密信息:雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。10.2保密義務(wù):雙方應(yīng)對保密信息予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方泄露。10.3保密期限:保密信息自合同終止之日起計(jì)算,保密期限為五年。第十一條:不可抗力11.1不可抗力的定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力的后果:因不可抗力導(dǎo)致合同不能履行或者部分履行,雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十二條:合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同修改條件:合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。12.3合同解除條件:合同解除需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條:其他約定13.1物業(yè)管理公司義務(wù):物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。13.2業(yè)主委員會義務(wù):業(yè)主委員會應(yīng)按照合同約定,及時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)、維修資金等其他費(fèi)用。13.3雙方共同遵守的規(guī)定:雙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),共同維護(hù)物業(yè)的和諧穩(wěn)定。第十四條:附則14.1合同附件:本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件,如物業(yè)基本情況說明書、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。14.2合同的修改和補(bǔ)充:本合同的修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。14.3合同解除后的處理:合同解除后,雙方應(yīng)按照合同約定,履行合同解除后的相關(guān)手續(xù),并互相配合,確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入定義及范圍1.1第三方:指本合同之外,參與合同履行過程,但非合同當(dāng)事人,為合同當(dāng)事人提供協(xié)助、服務(wù)或監(jiān)督等作用的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入范圍:包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)單位、政府相關(guān)部門等。第二條:第三方介入程序2.1第三方選擇:甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、方式及程序。2.2第三方委托:甲乙雙方可以共同委托第三方進(jìn)行合同履行過程中的特定事項(xiàng),如評估、審計(jì)等。2.3第三方監(jiān)督:第三方有權(quán)對合同履行過程進(jìn)行監(jiān)督,確保合同條款得到遵守。第三條:第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任界定:第三方應(yīng)按照甲乙雙方的委托,履行相應(yīng)職責(zé),并對其提供的服務(wù)或報(bào)告承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利限制:第三方在介入過程中,不得侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益,不得泄露合同保密信息。3.3第三方義務(wù):第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī),客觀、公正地履行其職責(zé),并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息或報(bào)告。第四條:第三方費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用的確定:甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及時(shí)間。4.2第三方費(fèi)用的支付:甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,支付第三方費(fèi)用。第五條:第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定:甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額,如賠償限額、承擔(dān)責(zé)任的范圍等。5.2第三方責(zé)任限額的變更:甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更第三方的責(zé)任限額。第六條:第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系:第三方應(yīng)服從甲方的管理,按照甲方的要求履行合同職責(zé)。6.2第三方與乙方關(guān)系:第三方應(yīng)尊重乙方的權(quán)益,按照乙方的要求提供服務(wù)。第七條:第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件:第三方完成委托事項(xiàng),或者合同履行完畢,或者甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。7.2第三方介入終止程序:甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理終止手續(xù),并支付第三方相應(yīng)費(fèi)用。第八條:第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入引起的爭議:第三方介入引起的爭議,應(yīng)通過甲乙雙方協(xié)商解決。8.2第三方介入爭議的解決:協(xié)商不成時(shí),可依照本合同爭議解決條款進(jìn)行解決。第九條:其他約定9.1甲乙雙方應(yīng)保證第三方的選擇、委托、監(jiān)督等活動符合國家法律法規(guī),不得利用第三方從事違法活動。9.2甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,履行第三方介入的相關(guān)手續(xù),確保合同順利履行。9.3本合同關(guān)于第三方介入的約定,不影響甲乙雙方根據(jù)合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。第十條:附則10.1本合同的修改和補(bǔ)充:本合同的修改和補(bǔ)充,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出。10.2本合同的解除:合同解除后,甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,履行合同解除后的相關(guān)手續(xù),并互相配合,確保物業(yè)管理的順利進(jìn)行。10.3本合同附件:本合同附件包括合同履行所需的相關(guān)文件,如第三方介入的具體事項(xiàng)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件1:物業(yè)基本情況說明書詳細(xì)描述物業(yè)的基本情況,包括物業(yè)的地理位置、設(shè)施設(shè)備狀況、物業(yè)管理范圍等。附件2:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)、維修資金及其他費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件3:服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)管理公司應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,包括物業(yè)維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化管理服務(wù)等。附件4:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求詳細(xì)描述各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求,如物業(yè)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)、綠化管理標(biāo)準(zhǔn)等。附件5:合同履行過程中的第三方介入說明詳細(xì)描述第三方介入的范圍、程序、責(zé)任、費(fèi)用、責(zé)任限額等。附件6:爭議解決方式說明詳細(xì)描述爭議解決方式的步驟和流程。附件7:保密信息清單詳細(xì)列出需要保密的信息內(nèi)容,包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等。附件8:不可抗力事件清單詳細(xì)列出不可抗力事件的定義和可能發(fā)生的情況。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.業(yè)主委員會未按照合同約定支付費(fèi)用。3.第三方未按照甲乙雙方的委托履行相應(yīng)職責(zé)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約金:按照合同約定,違約方應(yīng)向守約方支付違約金。2.賠償損失:違約方應(yīng)賠償因違約行為導(dǎo)致的損失,包括直接損失和間接損失。3.遲延履行違約金:違約方未按約定時(shí)間履行義務(wù),應(yīng)支付遲延履行違約金。示例說明:如物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù),包括但不限于物業(yè)維護(hù)管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理等方面的服務(wù),視為違約。違約方應(yīng)按照合同約定,向業(yè)主支付違約金,并賠償因此給業(yè)主造成的直接損失和間接損失。全文完。二零二四年度物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會服務(wù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1物業(yè)管理公司1.2業(yè)主委員會1.3物業(yè)管理范圍第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量2.3服務(wù)項(xiàng)目的增減與調(diào)整第三條服務(wù)期限3.1合同期限3.2試用期3.3續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任5.2保養(yǎng)周期和內(nèi)容5.3緊急維修第六條安全管理6.1物業(yè)安全管理6.2消防安全管理6.3安全設(shè)施維護(hù)第七條環(huán)境管理7.1環(huán)境衛(wèi)生管理7.2綠化管理7.3環(huán)保要求第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制8.2投訴與反饋處理8.3信息公示第九條違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償9.3免責(zé)條款第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2仲裁條款10.3法律適用第十一條合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理第十二條提前解除合同12.1提前解除合同的條件12.2提前解除合同的程序12.3提前解除合同的違約責(zé)任第十三條合同的生效與終止日期13.1合同生效日期13.2合同終止日期第十四條其他條款14.1附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3法律效力及更新規(guī)定第一部分:合同如下:第一條合同主體與范圍1.1物業(yè)管理公司甲方(物業(yè)管理公司)系根據(jù)中華人民共和國法律設(shè)立,具備相應(yīng)的物業(yè)管理資質(zhì),從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)。1.2業(yè)主委員會乙方(業(yè)主委員會)是由物業(yè)所有權(quán)人或者使用權(quán)人按照物業(yè)所有權(quán)或者使用權(quán)比例選舉產(chǎn)生的,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)事務(wù)的組織。1.3物業(yè)管理范圍本合同所指物業(yè)管理范圍包括但不限于:住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、停車場、綠化區(qū)域、公共設(shè)施等。具體管理范圍以附件一為準(zhǔn)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容(1)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理;(2)物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔;(3)公共秩序維護(hù)和安全防范;(4)綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)和管理;(5)物業(yè)公共設(shè)施的維護(hù)和管理;(6)物業(yè)區(qū)域內(nèi)非物業(yè)所有權(quán)的設(shè)施和設(shè)備的管理;(7)法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)管理服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量甲方應(yīng)按照國家和地方物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求以附件二為準(zhǔn)。2.3服務(wù)項(xiàng)目的增減與調(diào)整甲方根據(jù)乙方的合理需求和物業(yè)實(shí)際情況,可以對服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行增減或調(diào)整。調(diào)整應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方,并經(jīng)乙方同意。第三條服務(wù)期限3.1合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。3.2試用期本合同自簽字(或蓋章)之日起至年月日止為試用期。試用期滿,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約一年。3.3續(xù)約條款合同到期前一個(gè)月,甲方應(yīng)向乙方提出續(xù)約申請。乙方應(yīng)在接到甲方續(xù)約申請之日起十五日內(nèi)給予答復(fù)。如乙方同意續(xù)約,則雙方簽訂新的合同,并按照新的合同條款執(zhí)行。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)(1)住宅小區(qū):人民幣元/平方米·月;(2)商業(yè)綜合體:人民幣元/平方米·月;(3)辦公樓:人民幣元/平方米·月;(4)停車場:人民幣元/車位·月;(5)其他公共區(qū)域:按照實(shí)際情況收取。4.2費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)在每月物業(yè)管理費(fèi)到賬日前,將應(yīng)付款項(xiàng)支付給甲方。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因政策調(diào)整、市場行情變化等因素,導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用需要調(diào)整時(shí),甲方應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方,并經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第五條物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1維修責(zé)任甲方對物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常維修、保養(yǎng),確保其正常運(yùn)行。對于人為損壞或因使用壽命到期導(dǎo)致的設(shè)施、設(shè)備損壞,甲方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。5.2保養(yǎng)周期和內(nèi)容甲方應(yīng)按照設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)周期和內(nèi)容進(jìn)行定期保養(yǎng),具體要求和標(biāo)準(zhǔn)以附件三為準(zhǔn)。5.3緊急維修如遇緊急情況,甲方應(yīng)立即進(jìn)行維修,并及時(shí)通知乙方。緊急維修的費(fèi)用按照實(shí)際情況另行協(xié)商解決。第六條安全管理6.1物業(yè)安全管理甲方應(yīng)制定物業(yè)安全管理規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行。確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全和秩序。6.2消防安全管理甲方應(yīng)制定消防安全管理制度,并定期進(jìn)行消防安全檢查。如發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,應(yīng)立即整改。6.3安全設(shè)施維護(hù)甲方應(yīng)定期檢查、維護(hù)安全設(shè)施,確保其正常運(yùn)行。如安全設(shè)施發(fā)生故障,甲方應(yīng)及時(shí)修復(fù)。第八條溝通協(xié)調(diào)8.1雙方溝通協(xié)調(diào)機(jī)制甲乙雙方應(yīng)建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,確保物業(yè)管理服務(wù)的順利進(jìn)行。具體包括但不限于:每季度至少召開一次物業(yè)管理聯(lián)席會議;遇有重大事項(xiàng),應(yīng)及時(shí)通知對方并共同協(xié)商處理。8.2投訴與反饋處理乙方對甲方的物業(yè)管理服務(wù)如有不滿,可通過書面、電話、電子郵件等方式向甲方提出投訴或反饋。甲方應(yīng)在接到投訴或反饋后三個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。8.3信息公示甲方應(yīng)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)立信息公示欄,定期公示物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)信息,包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、員工資質(zhì)等。第九條違約責(zé)任9.1違約行為(1)甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù);(2)甲方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);(3)乙方未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi);(4)乙方未按照約定使用物業(yè)設(shè)施、設(shè)備;(5)其他違反本合同約定的行為。9.2違約責(zé)任認(rèn)定與賠償違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)以附件四為準(zhǔn)。9.3免責(zé)條款雙方同意,因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的,該方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件。對方應(yīng)給予理解和支持,并視情況部分或全部免除該方的責(zé)任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁條款如雙方約定仲裁解決爭議,應(yīng)按照雙方簽訂的仲裁協(xié)議執(zhí)行。10.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更甲乙雙方同意,合同的變更應(yīng)書面簽署,并經(jīng)雙方確認(rèn)。11.2合同終止條件有下列情形之一的,本合同終止:(1)合同有效期屆滿,雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)一方違約,對方解除合同;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同終止后的處理合同終止后,甲方應(yīng)按照約定向乙方移交物業(yè)管理權(quán),并處理好與物業(yè)管理有關(guān)的后續(xù)事宜。第十二條提前解除合同12.1提前解除合同的條件甲乙雙方同意,在合同有效期內(nèi),任何一方不得單方面提前解除合同。如一方確有特殊原因需要提前解除合同,應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)對方同意。12.2提前解除合同的程序提前解除合同的,應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對方,并按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。12.3提前解除合同的違約責(zé)任提前解除合同的一方應(yīng)按照合同約定支付違約金。具體違約金標(biāo)準(zhǔn)以附件五為準(zhǔn)。第十三條合同的生效與終止日期13.1合同生效日期本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。13.2合同終止日期本合同有效期滿,或者根據(jù)本合同第十一條、第十二條的規(guī)定提前終止的,合同終止日期為實(shí)際終止之日。第十四條其他條款14.1附件本合同的附件包括:附件一物業(yè)管理范圍;附件二服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn);附件三設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)周期與內(nèi)容;附件四違約責(zé)任與賠償;附件五提前解除合同違約金標(biāo)準(zhǔn)。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜,可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3法律效力及更新規(guī)定本合同及附件為甲乙雙方共同遵守的法律文件,如有更新規(guī)定,應(yīng)以書面形式修訂,并經(jīng)雙方確認(rèn)。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方,是指除甲乙雙方外,參與本合同履行過程的各方,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、檢測評估機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入,是指在合同履行過程中,甲方因履行合同需要而與第三方建立合作關(guān)系,乙方對此予以認(rèn)可的情形。第二條第三方選擇與評審2.1甲方在選擇第三方時(shí),應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則,確保第三方的資質(zhì)、能力和信譽(yù)符合合同要求。2.2甲方應(yīng)將第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)告知乙方,并征得乙方同意。2.3乙方對甲方選擇的第三方有異議的,甲方應(yīng)重新選擇,直至乙方滿意。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),并對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全、進(jìn)度等承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方、乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.3第三方如因無法履行合同義務(wù),導(dǎo)致甲方、乙方損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,除非甲方能夠證明該損失是由于乙方的原因造成的。第四條第三方支付與結(jié)算4.1甲方與第三方簽訂的服務(wù)合同中,應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用、支付方式、支付時(shí)間等事項(xiàng)。4.2甲方應(yīng)按照服務(wù)合同的約定,及時(shí)支付第三方服務(wù)費(fèi)用。4.3甲方與第三方之間的支付結(jié)算事項(xiàng),不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的費(fèi)用支付事項(xiàng)。第五條第三方管理與協(xié)調(diào)5.1甲方作為物業(yè)管理方,應(yīng)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理,確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。5.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方與乙方之間的關(guān)系,處理第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題。5.3乙方應(yīng)配合甲方對第三方進(jìn)行管理與協(xié)調(diào),提供必要的協(xié)助和支持。第六條第三方責(zé)任限額6.1甲方、乙方同意,對于第三方因履行服務(wù)合同而產(chǎn)生的任何債務(wù)、義務(wù)和責(zé)任,甲方、乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.2第三方應(yīng)在其經(jīng)營范圍內(nèi)提供服務(wù),如第三方超出經(jīng)營范圍導(dǎo)致?lián)p失的,由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3甲方、乙方同意,第三方在履行服務(wù)合同過程中產(chǎn)生的罰款、賠償?shù)荣M(fèi)用,由第三方承擔(dān)。第七條第三方變更與解除7.1甲方如需要變更或解除與第三方的服務(wù)合同,應(yīng)提前通知乙方,并征得乙方同意。7.2甲方、乙方同意,如第三方嚴(yán)重違約,甲方有權(quán)立即解除與第三方的服務(wù)合同。7.3甲方、乙方同意,如第三方因不可抗力無法履行服務(wù)合同,甲方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)合同。7.4甲方與第三方解除服務(wù)合同的,應(yīng)提前通知乙方,并說明解除原因。第八條第三方資料與信息披露8.1甲方應(yīng)向乙方提供第三方的基本資料、服務(wù)合同副本等相關(guān)信息。8.2甲方、乙方應(yīng)相互提供與第三方服務(wù)相關(guān)的資料和信息,以便雙方了解第三方的服務(wù)情況。8.3甲方、乙方對第三方提供的資料和信息負(fù)有保密義務(wù),不得泄露給第三方以外的任何單位或個(gè)人。第九條第三方服務(wù)評價(jià)9.1乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、效率等進(jìn)行評價(jià),并將評價(jià)結(jié)果告知甲方。9.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評價(jià)結(jié)果,對第三方進(jìn)行考核,必要時(shí)調(diào)整第三方服務(wù)內(nèi)容或更換第三方。9.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行第三方服務(wù)評價(jià),提供必要的意見和建議。第十條違約責(zé)任與賠償10.1甲方、乙方如違反本合同關(guān)于第三方介入的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定,對因第三方違約導(dǎo)致的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。10.3第三方如違反服務(wù)合同約定,導(dǎo)致甲方、乙方損失的,甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1甲方、乙方、第三方之間如發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1

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