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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年新能源汽車維修條款本合同目錄一覽第一條:定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2新能源汽車1.3維修服務(wù)1.4維修配件1.5保修期第二條:維修服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍2.2維修服務(wù)內(nèi)容2.3維修配件更換2.4維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三條:維修服務(wù)的預(yù)約與執(zhí)行3.1預(yù)約方式3.2預(yù)約時(shí)間3.3維修服務(wù)執(zhí)行3.4維修進(jìn)度告知第四條:維修配件的提供與質(zhì)量保證4.1配件提供4.2配件質(zhì)量保證4.3配件更換標(biāo)準(zhǔn)4.4配件價(jià)格與支付第五條:維修費(fèi)用與支付方式5.1維修費(fèi)用計(jì)算5.2維修費(fèi)用支付方式5.3折扣與優(yōu)惠5.4費(fèi)用退還與賠償?shù)诹鶙l:保修條款6.1保修范圍6.2保修期限6.3保修服務(wù)內(nèi)容6.4保修費(fèi)用承擔(dān)第七條:維修過程中的風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任7.1維修過程中的風(fēng)險(xiǎn)7.2責(zé)任歸屬7.3損失賠償7.4保險(xiǎn)責(zé)任第八條:維修服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更8.2服務(wù)終止8.3合同解除后果8.4終止后的服務(wù)處理第九條:違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決方式9.4法律適用與管轄第十條:隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)義務(wù)10.2信息安全義務(wù)10.3數(shù)據(jù)使用與保護(hù)10.4個(gè)人信息保護(hù)第十一條:通知與聯(lián)系方式11.1通知方式11.2聯(lián)系方式11.3通知有效期限11.4聯(lián)系方式變更第十二條:合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同解除12.4解除合同后的處理第十三條:其他條款13.1合同的完整性與互斥性13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.3合同的解釋權(quán)13.4合同的附件第十四條:附則14.1合同的修訂記錄14.2合同的簽署日期14.3合同的版本控制14.4合同的廢止條款第一部分:合同如下:第一條:定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2新能源汽車新能源汽車是指以非傳統(tǒng)能源作為動(dòng)力來源的汽車,包括但不限于電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車、氫燃料電池汽車等。1.3維修服務(wù)維修服務(wù)是指乙方按照甲方的要求,對(duì)新能源汽車進(jìn)行的檢查、維修、更換配件等作業(yè)。1.4維修配件維修配件是指在維修服務(wù)過程中,乙方使用的原廠或經(jīng)認(rèn)證的替代配件。1.5保修期保修期是指自維修服務(wù)完成之日起,乙方對(duì)維修服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)保修責(zé)任的期限。第二條:維修服務(wù)的范圍與內(nèi)容2.1維修服務(wù)范圍維修服務(wù)范圍包括但不限于:車輛檢查、零部件更換、故障診斷、電氣系統(tǒng)維修、動(dòng)力電池維護(hù)等。2.2維修服務(wù)內(nèi)容維修服務(wù)內(nèi)容包括:故障排除、零部件維修或更換、車輛性能檢測(cè)、保養(yǎng)服務(wù)等。2.3維修配件更換乙方應(yīng)使用原廠或經(jīng)認(rèn)證的替代配件進(jìn)行維修配件更換,并確保配件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.4維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和維修規(guī)范,確保維修服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第三條:維修服務(wù)的預(yù)約與執(zhí)行3.1預(yù)約方式甲方可通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或到乙方實(shí)體店進(jìn)行維修服務(wù)預(yù)約。3.2預(yù)約時(shí)間甲方應(yīng)提前告知乙方預(yù)約時(shí)間,乙方根據(jù)實(shí)際情況安排維修服務(wù)時(shí)間。3.3維修服務(wù)執(zhí)行乙方按照預(yù)約時(shí)間,為甲方車輛提供維修服務(wù)。3.4維修進(jìn)度告知乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方車輛維修進(jìn)度,如有特殊情況,應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。第四條:維修配件的提供與質(zhì)量保證4.1配件提供乙方應(yīng)按照甲方的要求,提供所需的維修配件。4.2配件質(zhì)量保證乙方提供的維修配件,應(yīng)具備質(zhì)量合格證明,并保證配件質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。4.3配件更換標(biāo)準(zhǔn)乙方在更換維修配件時(shí),應(yīng)遵循配件更換標(biāo)準(zhǔn),確保車輛安全性能。4.4配件價(jià)格與支付配件價(jià)格雙方協(xié)商確定,支付方式可選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第五條:維修費(fèi)用與支付方式5.1維修費(fèi)用計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)等計(jì)算。5.2維修費(fèi)用支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費(fèi)用。5.3折扣與優(yōu)惠乙方根據(jù)甲方車輛類型、維修項(xiàng)目等,提供相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠。5.4費(fèi)用退還與賠償如乙方原因?qū)е戮S修質(zhì)量問題,乙方應(yīng)退還相關(guān)費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。第八條:維修服務(wù)的變更與終止8.1服務(wù)變更如甲方需變更維修服務(wù)內(nèi)容或時(shí)間,應(yīng)提前通知乙方,并經(jīng)乙方同意。8.2服務(wù)終止雙方協(xié)商一致,可以終止維修服務(wù)。8.3合同解除后果合同解除后,乙方應(yīng)停止維修服務(wù),并按照約定處理已產(chǎn)生的費(fèi)用。8.4終止后的服務(wù)處理合同終止后,乙方應(yīng)對(duì)甲方車輛進(jìn)行必要的檢查,確保車輛安全性能。第九條:違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約行為雙方應(yīng)遵守合同約定,如一方違約,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。9.3爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律,合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第十條:隱私保護(hù)與信息安全10.1隱私保護(hù)義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)合同履行過程中獲得的對(duì)方個(gè)人信息保密,不得泄露給第三方。10.2信息安全義務(wù)雙方應(yīng)采取必要措施,確保合同履行過程中涉及的信息安全。10.3數(shù)據(jù)使用與保護(hù)雙方在合同履行過程中所獲取的數(shù)據(jù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得用于其他目的。10.4個(gè)人信息保護(hù)雙方應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)對(duì)方個(gè)人信息。第十一條:通知與聯(lián)系方式11.1通知方式雙方通過電話、電子郵件等方式進(jìn)行溝通與通知。11.2聯(lián)系方式雙方應(yīng)在合同簽訂后,互相提供準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。11.3通知有效期限通知應(yīng)在有效期限內(nèi)送達(dá)對(duì)方,有效期限自通知發(fā)出之日起計(jì)算。11.4聯(lián)系方式變更如雙方聯(lián)系方式發(fā)生變更,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十二條:合同的生效、修改與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。12.2合同修改合同修改需雙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。12.3合同解除雙方協(xié)商一致,可以解除合同。12.4解除合同后的處理合同解除后,雙方應(yīng)按照約定處理已產(chǎn)生的費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條:其他條款13.1合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示,取代了之前所有的談判和協(xié)議。13.2合同的繼承與轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.4合同的附件本合同附件是合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律效力。第十四條:附則14.1合同的修訂記錄本合同的修訂記錄應(yīng)由雙方共同保存。14.2合同的簽署日期本合同于2024年簽署。14.3合同的版本控制本合同的最終版本應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)。14.4合同的廢止條款本合同在任何情況下都不得被視為廢止,除非雙方達(dá)成書面協(xié)議。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的情形1.1定義第三方介入是指在合同履行過程中,除甲乙方之外的獨(dú)立個(gè)體或機(jī)構(gòu)參與合同的履行過程。1.2情形第三方介入的情形包括但不限于:(1)中介方提供信息或協(xié)助雙方達(dá)成合同;(2)保險(xiǎn)公司參與車輛維修過程中的理賠事宜;(3)政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查;(4)其他經(jīng)雙方同意的第三方參與。第二條:第三方責(zé)任的界定2.1第三方責(zé)任第三方介入后,應(yīng)明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。2.2責(zé)任劃分甲乙方應(yīng)根據(jù)具體情況,明確第三方的責(zé)任范圍,避免責(zé)任混淆。2.3責(zé)任限額第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任限額,應(yīng)由甲乙方在合同中約定。第三條:第三方義務(wù)3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)履行合同約定的義務(wù),確保合同的正常履行。3.2合規(guī)性第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī),不得損害甲乙方的合法權(quán)益。3.3信息披露第三方應(yīng)向甲乙方披露與合同履行相關(guān)的信息,確保甲乙方知情權(quán)。第四條:第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系第三方與甲乙方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系,不影響甲乙方之間的合同履行。4.2獨(dú)立責(zé)任第三方對(duì)甲乙方承擔(dān)的責(zé)任,不影響甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)。4.3第三方與甲乙方的溝通第三方應(yīng)與甲乙方保持良好溝通,確保合同履行順利。第五條:第三方介入的變更與終止5.1變更如第三方因故退出,甲乙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.2終止第三方介入終止后,甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行合同剩余義務(wù)。第六條:第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2法律適用與管轄本合同適用中華人民共和國(guó)法律,合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。第七條:第三方介入的合同修改與解除7.1修改第三方介入的合同修改,需甲乙方協(xié)商一致,并以書面形式進(jìn)行。7.2解除第三方介入的合同解除,需甲乙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。第八條:第三方介入的附加條款8.1附加條款甲乙方可根據(jù)具體情況,增設(shè)第三方介入的附加條款,以明確雙方權(quán)利義務(wù)。8.2條款效力附加條款與本合同具有同等法律效力。第九條:第三方介入的告知義務(wù)9.1告知義務(wù)甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)信息,確保雙方知情權(quán)。9.2履行告知義務(wù)的時(shí)間甲乙方應(yīng)在合同簽訂后,及時(shí)履行告知義務(wù)。第十條:第三方介入的保密義務(wù)10.1保密義務(wù)第三方介入的合同信息,未經(jīng)甲乙方同意,不得向第三方披露。10.2保密期限保密義務(wù)的期限,應(yīng)由甲乙方在合同中約定。第十一條:第三方介入的賠償責(zé)任11.1賠償責(zé)任第三方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙方損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2賠償范圍賠償范圍應(yīng)包括甲乙方的直接損失和間接損失。第十二條:第三方介入的保險(xiǎn)事宜12.1保險(xiǎn)事宜第三方介入的保險(xiǎn)事宜,應(yīng)由甲乙方協(xié)商確定。12.2保險(xiǎn)費(fèi)用保險(xiǎn)費(fèi)用由第三方承擔(dān),或由甲乙方協(xié)商確定。第十三條:第三方介入的違約責(zé)任13.1違約責(zé)任第三方違反合同約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約后果違約后果包括但不限于賠償甲乙方損失、支付違約金等。第十四條:第三方介入的合同解除后果14.1解除后果第三方介入的合同解除后,甲乙方應(yīng)按照約定處理已產(chǎn)生的費(fèi)用,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十五條:第三方介入的繼承與轉(zhuǎn)讓15.1繼承與轉(zhuǎn)讓第三方介入的合同權(quán)利義務(wù),不得繼承或轉(zhuǎn)讓給第三方。第十六條:第三方介入的解釋權(quán)16.1解釋權(quán)本合同第三方介入的相關(guān)條款,的解釋權(quán)歸甲乙方共同所有。第十七條:第三方介入的附件17.1附件本合同第三方介入的相關(guān)附件,是合同不可分割的一部分,與合同具有同等法律第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:新能源汽車維修服務(wù)項(xiàng)目清單附件二:維修配件品牌及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)附件三:維修服務(wù)流程圖附件四:維修服務(wù)時(shí)間表附件五:維修費(fèi)用明細(xì)表附件六:保修服務(wù)條款附件七:第三方介入?yún)f(xié)議附件八:保險(xiǎn)理賠流程及聯(lián)系方式附件九:政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批文件附件十:合同修訂記錄附件一:新能源汽車維修服務(wù)項(xiàng)目清單本附件詳細(xì)列出了新能源汽車維修服務(wù)的各項(xiàng)具體項(xiàng)目,包括但不限于車輛檢查、零部件更換、故障診斷、電氣系統(tǒng)維修、動(dòng)力電池維護(hù)等。附件二:維修配件品牌及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了維修配件的品牌及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于原廠配件及認(rèn)證的替代配件。附件三:維修服務(wù)流程圖本附件以流程圖的形式展示了新能源汽車維修服務(wù)的整個(gè)流程,包括預(yù)約、維修、支付、保修等環(huán)節(jié)。附件四:維修服務(wù)時(shí)間表本附件詳細(xì)列出了維修服務(wù)的預(yù)約時(shí)間、維修時(shí)間以及完成時(shí)間等。附件五:維修費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了維修費(fèi)用的計(jì)算方式,包括各項(xiàng)維修項(xiàng)目、配件價(jià)格、工時(shí)費(fèi)等。附件六:保修服務(wù)條款本附件詳細(xì)列出了保修服務(wù)的范圍、期限、服務(wù)內(nèi)容以及費(fèi)用承擔(dān)等。附件七:第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)列出了第三方介入的情形、責(zé)任界定、義務(wù)等內(nèi)容。附件八:保險(xiǎn)理賠流程及聯(lián)系方式本附件詳細(xì)列出了保險(xiǎn)理賠的流程以及保險(xiǎn)公司的聯(lián)系方式。附件九:政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)審批文件本附件為政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查的相關(guān)審批文件。附件十:合同修訂記錄本附件詳細(xì)記錄了合同的修訂過程,包括修訂的日期、修訂的內(nèi)容以及雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)的信息。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方未按約定時(shí)間預(yù)約維修服務(wù);2.甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不符合實(shí)際情況;3.乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù);4.乙方提供的維修配件不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);5.乙方未履行合同約定的義務(wù);6.第三方未按約定履行義務(wù);7.第三方提供的服務(wù)不符合合同約定;8.甲方未支付維修費(fèi)用;9.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用;10.乙方未提供保修服務(wù)或保修服務(wù)不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等;2.違約方的違約行為導(dǎo)致合同無法履行,雙方可協(xié)商解除合同;3.違約方在合同履行過程中的違約行為,不影響其他條款的履行;4.雙方在合同中約定的違約責(zé)任,應(yīng)按照約定承擔(dān);5.第三方介入的合同違約行為,應(yīng)由第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明:如甲方未按約定時(shí)間預(yù)約維修服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,或甲方需承擔(dān)因延遲預(yù)約產(chǎn)生的額外費(fèi)用。如乙方未按約定時(shí)間提供維修服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,或甲方可解除合同并要求乙方退還已支付的維修費(fèi)用。如第三方提供的服務(wù)不符合合同約定,甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任,并要求賠償因第三方違約導(dǎo)致的損失。全文完。2024年新能源汽車維修條款2本合同目錄一覽第一條:定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2新能源汽車1.3維修服務(wù)1.4零部件1.5保修期第二條:維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目2.2維修標(biāo)準(zhǔn)2.3維修時(shí)間第三條:零部件更換3.1零部件品牌3.2零部件質(zhì)量3.3零部件更換費(fèi)用第四條:保修條款4.1保修范圍4.2保修期限4.3保修服務(wù)第五條:維修費(fèi)用5.1維修價(jià)格5.2費(fèi)用支付方式5.3額外費(fèi)用第六條:維修時(shí)間與進(jìn)度6.1維修開始時(shí)間6.2維修預(yù)計(jì)完成時(shí)間6.3維修進(jìn)度通知第七條:客戶滿意度保障7.1服務(wù)質(zhì)量7.2客戶投訴處理7.3售后服務(wù)第八條:隱私保護(hù)與信息安全8.1客戶信息保護(hù)8.2維修數(shù)據(jù)安全第九條:違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)第十條:爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第十一條:合同的變更與終止11.1合同變更11.2合同終止第十二條:合同的生效與解除12.1合同生效條件12.2合同解除條件第十三條:合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用法律第十四條:其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件清單第一部分:合同如下:第一條:定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方甲方:指合同簽訂的新能源汽車所有者或使用者。乙方:指提供新能源汽車維修服務(wù)的公司。1.2新能源汽車指以非傳統(tǒng)能源作為動(dòng)力來源的汽車,如電動(dòng)汽車、混合動(dòng)力汽車、氫燃料電池汽車等。1.3維修服務(wù)指乙方為甲方的新能源汽車提供的檢查、保養(yǎng)、維修、零部件更換等系列服務(wù)。1.4零部件指新能源汽車的各個(gè)組成部分,包括電池、電機(jī)、電控等關(guān)鍵零部件。1.5保修期指自新能源汽車交付甲方之日起至保修期限結(jié)束日止的期限。第二條:維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目包括例行檢查、保養(yǎng)、故障排除、零部件更換等,具體服務(wù)項(xiàng)目詳見附件一。2.2維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照新能源汽車制造商的維修標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行維修服務(wù),確保維修質(zhì)量。2.3維修時(shí)間乙方應(yīng)在收到甲方車輛后,根據(jù)維修項(xiàng)目清單提供維修服務(wù),并在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。第三條:零部件更換3.1零部件品牌乙方應(yīng)使用制造商原裝或同等質(zhì)量的零部件進(jìn)行更換,確保零部件的性能和安全性。3.2零部件質(zhì)量乙方提供的零部件應(yīng)符合制造商的技術(shù)要求和標(biāo)準(zhǔn),保證使用壽命和性能。3.3零部件更換費(fèi)用零部件更換費(fèi)用按照附件二的價(jià)格清單執(zhí)行,如有變動(dòng),雙方另行協(xié)商確定。第四條:保修條款4.1保修范圍乙方提供的維修服務(wù)保修范圍包括但不限于:發(fā)動(dòng)機(jī)、電機(jī)、電控系統(tǒng)等關(guān)鍵零部件。4.2保修期限保修期限自維修服務(wù)完成之日起計(jì)算,具體保修期限詳見附件三。4.3保修服務(wù)乙方在保修期內(nèi)對(duì)維修過的零部件提供免費(fèi)保修服務(wù),具體保修內(nèi)容詳見附件四。第五條:維修費(fèi)用5.1維修價(jià)格乙方根據(jù)實(shí)際提供的維修服務(wù)項(xiàng)目、維修零部件及材料成本等因素,制定維修價(jià)格。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用,支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。5.3額外費(fèi)用如維修過程中出現(xiàn)額外故障或零部件損壞,需甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行維修,相應(yīng)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算。第六條:維修時(shí)間與進(jìn)度6.1維修開始時(shí)間自甲方將新能源汽車交付乙方之日起,乙方開始提供維修服務(wù)。6.2維修預(yù)計(jì)完成時(shí)間乙方根據(jù)維修項(xiàng)目清單和維修進(jìn)度,提前通知甲方預(yù)計(jì)的維修完成時(shí)間。6.3維修進(jìn)度通知乙方應(yīng)在維修過程中及時(shí)向甲方報(bào)告維修進(jìn)度,確保甲方了解車輛維修狀態(tài)。第七條:客戶滿意度保障7.1服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),確保維修質(zhì)量達(dá)到或超過制造商的標(biāo)準(zhǔn)。7.2客戶投訴處理甲方對(duì)維修服務(wù)有任何不滿意之處,可以向乙方提出投訴,乙方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。7.3售后服務(wù)乙方提供完善的售后服務(wù),包括維修咨詢服務(wù)、定期回訪等,確保甲方的權(quán)益得到保障。第八條:隱私保護(hù)與信息安全8.1客戶信息保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的個(gè)人信息和車輛信息予以保密,不得泄露給第三方。8.2維修數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)妥善保管甲方的車輛維修數(shù)據(jù),防止數(shù)據(jù)丟失或被未授權(quán)訪問。第九條:違約責(zé)任9.1違約行為乙方未按約定時(shí)間完成維修服務(wù)或維修質(zhì)量不符合約定的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為維修費(fèi)用的5%。第十條:爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以選擇調(diào)解或仲裁。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇調(diào)解,應(yīng)由乙方所在地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解;如選擇仲裁,應(yīng)由乙方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十一條:合同的變更與終止11.1合同變更雙方同意,合同的變更應(yīng)書面簽訂,并經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。11.2合同終止合同終止的條件詳見附件五。第十二條:合同的生效與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同解除條件合同解除的條件詳見附件六。第十三條:合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的適用法律本合同的適用法律為中華人民共和國(guó)法律。第十四條:其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可以在附件七中約定其他事項(xiàng)。14.2附件清單附件清單詳見附件八。第二部分:第三方介入后的修正第一條:第三方介入的定義與范圍1.1第三方指在甲乙雙方合同執(zhí)行過程中,除甲乙雙方外,涉及到的其他個(gè)體或機(jī)構(gòu),包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于:維修服務(wù)質(zhì)量的鑒定、維修費(fèi)用的評(píng)估、保險(xiǎn)索賠的處理等。第二條:第三方的責(zé)任與義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行其職責(zé),保證其提供的服務(wù)或判斷的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)保守在合同執(zhí)行過程中獲得的甲乙雙方的個(gè)人信息和車輛信息,不得泄露給無關(guān)方。第三條:第三方介入的程序與規(guī)則3.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議,需要第三方介入時(shí),應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方,并簽訂相關(guān)的服務(wù)協(xié)議。3.2第三方介入規(guī)則第三方介入時(shí),應(yīng)遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則,按照約定的程序和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。第四條:第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān),具體比例在附件九中規(guī)定。4.2費(fèi)用支付方式第三方介入費(fèi)用支付方式按照雙方約定的方式進(jìn)行,支付時(shí)間應(yīng)在第三方完成服務(wù)后。第五條:第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額第三方在履行合同過程中,因其過失給甲乙雙方造成損失的,其責(zé)任限額在附件十中規(guī)定。5.2第三方責(zé)任限制第三方不對(duì)因其無法控制的因素導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任,包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第六條:第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中,對(duì)甲方負(fù)有履行合同的義務(wù),但不對(duì)甲方的其他損失承擔(dān)責(zé)任。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中,對(duì)乙方負(fù)有履行合同的義務(wù),但不對(duì)乙方的其他損失承擔(dān)責(zé)任。第七條:第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件在附件十一中規(guī)定。7.2第三方介入終止程序第三方介入終止程序在附件十二中規(guī)定。第八條:第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式當(dāng)甲乙雙方在第三方介入過程中產(chǎn)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以選擇調(diào)解或仲裁。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如選擇調(diào)解,應(yīng)由第三方所在地的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解;如選擇仲裁,應(yīng)由第三方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第九條:第三方介入后的合同變更與終止9.1合同變更雙方同意,合同的變更應(yīng)書面簽訂,并經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。9.2合同終止合同終止的條件詳見附件十三。第十條:第三方介入后的合同生效與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同解除條件合同解除的條件詳見附件十四。第十一條:第三方介入后的附則11.1合同的解釋權(quán)
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