服裝企業(yè)市場(chǎng)部管理流程手冊(cè)范文

第三節(jié)地區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)布置的工作執(zhí)行到位并進(jìn)行反饋。

2、輔導(dǎo)和培訓(xùn)營(yíng)業(yè)主管和職業(yè)店長(zhǎng)，提高他們的各項(xiàng)管理管控能力和業(yè)務(wù)水平。對(duì)分配至各

地區(qū)的試用期職業(yè)店長(zhǎng)，有相關(guān)計(jì)劃的進(jìn)行培養(yǎng)和提升。

3、根據(jù)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo)，擬定出差相關(guān)計(jì)劃并報(bào)批，布置、分配營(yíng)業(yè)主管

的工作任務(wù)，審批營(yíng)業(yè)主管的出差相關(guān)計(jì)劃。

4、指導(dǎo)、監(jiān)督營(yíng)業(yè)主管的出差巡店情況，每季度抽查營(yíng)'也主管的行程（抽查比例為20%左

右）。

5、收集門店管理管控中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，提出調(diào)整或完善的建議，向營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)匯報(bào)。

6、管理管控地區(qū)內(nèi)的職業(yè)店長(zhǎng)的各項(xiàng)工作，將職業(yè)店長(zhǎng)的行程安排報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)進(jìn)行審批,

督促職業(yè)店長(zhǎng)的帶店、交接工作。

7、根據(jù)工程進(jìn)場(chǎng)情況安排營(yíng)業(yè)主管、職業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行新開店的工作，不定期參與門店的新開工

作，新開店開業(yè)兩個(gè)月之內(nèi)必須到店巡查（特殊情況除外）。

8、進(jìn)行出差巡店，檢查門店的管理管控情況，對(duì)管理管控不佳的門店采取措施，并追究營(yíng)業(yè)

主管的責(zé)任。

9、根據(jù)門店的增長(zhǎng)情況提出調(diào)整營(yíng)業(yè)主管區(qū)域劃分的建議，報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審核。

10、審核營(yíng)業(yè)主管提交的各類費(fèi)用申請(qǐng)。

11、審核營(yíng)業(yè)主管提交的門店人事表格、調(diào)整薪資的申請(qǐng)，報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審批。

12、根據(jù)營(yíng)業(yè)主管、職業(yè)店長(zhǎng)、門店店長(zhǎng)、門店人員的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，推薦優(yōu)秀人才作為各

崗位的提拔對(duì)象，報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)。

13、處理營(yíng)業(yè)主管上報(bào)的各類突發(fā)事件和疑難問(wèn)題，無(wú)法處理的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)營(yíng)業(yè)部部

長(zhǎng)。

14、對(duì)稽查、督查反饋的問(wèn)題進(jìn)行分析、處理、跟蹤并反饋營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)，隔月反饋給督查、

稽杳部門。

15、與商場(chǎng)各級(jí)管理管控人員進(jìn)行良good溝通，保持良good的合作關(guān)系。

16、對(duì)商場(chǎng)要求參加各項(xiàng)活動(dòng)的來(lái)函及相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行審核，將接受或拒絕的建議提交營(yíng)業(yè)

部部長(zhǎng)。

17、與加盟商保持溝通，聽取加盟商的意見(jiàn)和建議，對(duì)加盟商反饋的問(wèn)題積極應(yīng)對(duì)。

18、組織或布置地區(qū)內(nèi)各崗位人員的培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃、合適的內(nèi)容報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)

審批，并

將培訓(xùn)效果反饋營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)。

19、根據(jù)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)的特賣場(chǎng)開發(fā)相關(guān)計(jì)劃，尋找特賣場(chǎng)所并參與談判簽約，布?置特賣工作

的

開展。

20、參加設(shè)計(jì)中心的選樣會(huì)，并對(duì)選樣下單的產(chǎn)品銷售進(jìn)行分析。

21、對(duì)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)下達(dá)的年度考核指標(biāo)進(jìn)行簽約確認(rèn)，以完成指標(biāo)為年度工作的核心，將指

標(biāo)分配至營(yíng)業(yè)主管，由營(yíng)業(yè)主管簽約確認(rèn)，與營(yíng)業(yè)主管一起討論制定完成指標(biāo)的工作相關(guān)計(jì)

劃，并進(jìn)行實(shí)施。

22、分析門店月銷售業(yè)績(jī)、年度指標(biāo)完成進(jìn)度、銷售同比增長(zhǎng)情況、門店的盈虧狀況等，對(duì)

于完成進(jìn)度不理想、銷售同比下降和虧損嚴(yán)重的門店，與營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行重點(diǎn)討

論分析，采取相應(yīng)的對(duì)策和措施。

23、對(duì)營(yíng)業(yè)主管匯報(bào)的保底門店分析情況進(jìn)行匯總分析，對(duì)營(yíng)業(yè)主管采取的措施進(jìn)行審核、

調(diào)整和跟蹤。

24、研究門店的貨品分析方法，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)主管和店長(zhǎng)進(jìn)行貨品分析?，并將相關(guān)情況和建議反

饋至營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)和貨品調(diào)配中心。

第四節(jié)營(yíng)業(yè)主管崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)地區(qū)經(jīng)理布置的工作執(zhí)行到位并進(jìn)行反饋。

2、通過(guò)巡店，對(duì)照公司標(biāo)準(zhǔn)化的管理管控制度和巡店流程檢查門店各項(xiàng)管理管控情況，解決

門店出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)門店員工進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)，提升員工的工作能力，對(duì)出現(xiàn)的管理管控問(wèn)

題按公司規(guī)定對(duì)店長(zhǎng)和領(lǐng)班進(jìn)行處罰。對(duì)新開門店未參加公司培訓(xùn)的員工，在開業(yè)時(shí)進(jìn)行現(xiàn)

場(chǎng)培訓(xùn)。

3、根據(jù)地區(qū)經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)和目標(biāo)，制定出差巡店相關(guān)計(jì)劃，報(bào)地區(qū)經(jīng)理審批。

4、對(duì)門店員工的晉升、辭退、調(diào)動(dòng)、增補(bǔ)向地區(qū)經(jīng)理提交報(bào)告，根據(jù)當(dāng)?shù)氐男劫Y狀況，向地

區(qū)經(jīng)理提交門店調(diào)整薪資的申請(qǐng)。

5、收集門店管理管控中出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題，提出調(diào)整或完善的建議，向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)。

6、檢查、考核職業(yè)店長(zhǎng)的門店管理管控工作，有相關(guān)計(jì)劃的指導(dǎo)和督促職業(yè)店長(zhǎng)理順門店管

理管控、培養(yǎng)本地店長(zhǎng)并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交接。對(duì)分配到本區(qū)域的試用期職業(yè)店長(zhǎng)根據(jù)職業(yè)店

長(zhǎng)實(shí)習(xí)、試用的流程規(guī)定進(jìn)行輔導(dǎo)、培訓(xùn)及考核。

7、對(duì)晉升的門店管理管控人員進(jìn)行考核測(cè)評(píng)，將測(cè)評(píng)結(jié)果報(bào)地區(qū)經(jīng)理。

8、掌握新門店的裝修、招聘和到貨的相關(guān)計(jì)戈IJ,提前10天以上匯報(bào)至地區(qū)經(jīng)理，與地區(qū)經(jīng)

理安排的職業(yè)店長(zhǎng)一起，進(jìn)行新開店的工作（特殊情況不能參加新開店工作的，需匯報(bào)地區(qū)

經(jīng)理）。

9、根據(jù)聯(lián)營(yíng)店合同合約的到期時(shí)間，協(xié)助商場(chǎng)拓展組進(jìn)行聯(lián)營(yíng)店的談判續(xù)約工作。

10、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)門店店長(zhǎng)的交接進(jìn)行監(jiān)交。（無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)交接的，需由地區(qū)經(jīng)理同意。）

11、審核門店提交的各類申請(qǐng)。

12、處理各類突發(fā)事件和疑難問(wèn)題，無(wú)法處理的問(wèn)題上報(bào)地區(qū)經(jīng)理協(xié)助處理，并跟蹤處理的

情況。

13、對(duì)督查、稽查部門反饋的問(wèn)題，進(jìn)行分析，處理、跟蹤并把整改情況反饋給地區(qū)經(jīng)理。

（隔月10日前\回復(fù)給督查、稽查部門。）

14、與商場(chǎng)各級(jí)管理管控人員進(jìn)行良good溝通，保持良good的合作關(guān)系。

15、對(duì)商場(chǎng)來(lái)函的各項(xiàng)活動(dòng)的參加、費(fèi)用的支出與商場(chǎng)進(jìn)行溝通并報(bào)地區(qū)經(jīng)理。

16、協(xié)助地區(qū)經(jīng)理參與特賣場(chǎng)的選址及談判，組織特賣場(chǎng)的特賣工作。

17、與加盟商進(jìn)行溝通，收集加盟商的意見(jiàn)和建議，對(duì)參與管理管控的加盟商做good溝通工

作，參與管理管控嚴(yán)重的，及時(shí)向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)，采取警告或處罰的措施。

18、負(fù)責(zé)已開門店的人員招聘工作。

19、協(xié)助工程驗(yàn)收組跟蹤門店輕微不合格相關(guān)項(xiàng)目的整改情況。

20、對(duì)地區(qū)經(jīng)理下達(dá)的年度考核指標(biāo)進(jìn)行簽約確認(rèn)，以完成指標(biāo)為年度工作的核心，將指標(biāo)

下達(dá)至門店，制定完成指標(biāo)的年度工作相關(guān)計(jì)劃，并進(jìn)行實(shí)施。

21、分析門店月銷售業(yè)績(jī)、年度指標(biāo)完成進(jìn)度、銷售同比增長(zhǎng)情況、門店的盈虧狀況等，對(duì)

于完成進(jìn)度不理想、銷售同比下降和虧損嚴(yán)重的門店向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)分析，采取相應(yīng)的對(duì)策

和措施。

22、每半年對(duì)保底門店進(jìn)行分析，對(duì)于保底門店銷售負(fù)增長(zhǎng)的，著重進(jìn)行分析，對(duì)原因不明

的門店親自駐店觀察，挖掘原因，及時(shí)向地區(qū)經(jīng)理匯報(bào)后，采取有效的措施。

23、對(duì)于因管理管控不善引起的銷售下降門店，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰或采取整改措施。

第五節(jié)職業(yè)店長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、按照地區(qū)經(jīng)理的安排，組織、實(shí)施新店開業(yè)、帶店及老店整改的工作。

3、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，將公司的規(guī)范和制度逐步傳授給員工，使員工掌握。

4、通過(guò)2-3個(gè)月時(shí)間（時(shí)間由地區(qū)經(jīng)理根據(jù)帶店進(jìn)度確定）將公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理管控模式在

門店中落實(shí)和實(shí)施。

5、對(duì)門店員工的能力和素質(zhì)進(jìn)行觀察和測(cè)評(píng)，初步提出本地店長(zhǎng)、領(lǐng)班以及其他崗位的人選，

報(bào)營(yíng)業(yè)主管審核。

6、對(duì)確定的本地店長(zhǎng)進(jìn)行有相關(guān)計(jì)劃的重點(diǎn)培訓(xùn)，使其在2-3月內(nèi)掌握門店的各項(xiàng)制度、操

作流程和處理各類與門店相關(guān)事項(xiàng)的工作能力。

7、交接手續(xù)完備，順利將門店交接給本地店長(zhǎng)。

8、對(duì)加盟商提出的疑問(wèn)和意見(jiàn)進(jìn)行溝通，使其了解和理解公司的經(jīng)營(yíng)模式。

9、對(duì)新開店及老店的整改和維護(hù)，在老店缺店長(zhǎng)或銷售人員的情況下帶店，培養(yǎng)新店長(zhǎng)。

10、協(xié)助非當(dāng)?shù)丶用松剔k理工商、稅務(wù)等相關(guān)手續(xù)，熟悉職能部門的辦事人員，在公司規(guī)定

的時(shí)間內(nèi)安裝刷卡機(jī)，在交接時(shí)與當(dāng)?shù)氐觊L(zhǎng)進(jìn)行銜接。

11、職店帶店結(jié)束交接時(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)氐拇┲?xí)慣、消費(fèi)水平等進(jìn)行調(diào)研，填寫相關(guān)表格提供出

樣組。

12、協(xié)助工程驗(yàn)收組跟蹤門店輕微不合格相關(guān)項(xiàng)目的整改情況。

第四節(jié)文秘崗位職責(zé)

1、每天在10：00之前，負(fù)責(zé)對(duì)商場(chǎng)拓展員、出樣員每日行程登記。

2、根據(jù)月度行程登記記錄，審核商場(chǎng)拓展員、出樣員差旅費(fèi)報(bào)銷單。

3、負(fù)責(zé)部門人員通知文件的傳閱工作，回收存檔。

4、審核各類需市場(chǎng)部總經(jīng)理簽批的文件，并在每周一將各類文件分成五個(gè)部，以電子郵箱的

方式發(fā)給營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)，反饋簽批完成情況。

5、接受、回復(fù)各相關(guān)部門工作聯(lián)系單，并交予相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

6、市場(chǎng)部會(huì)議紀(jì)要的擬稿、簽發(fā)及存檔。

7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部總經(jīng)理的各類發(fā)言稿、會(huì)議主題、提綱的擬稿工作。

8、公司下達(dá)通知文件，及時(shí)告知市場(chǎng)部總經(jīng)理“

9、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部人員的晉升、試用考核、離職手續(xù)的辦理，年度優(yōu)秀員工名單的審核送簽、存

檔。

10、加盟商警告函、商場(chǎng)往夾函、工商、質(zhì)檢、稅務(wù)等突發(fā)事情回函文稿的擬定、審核、送

簽、存檔。

11、負(fù)責(zé)制作商場(chǎng)拓展組人員、出樣員的考勤表匯總工作，以及《管理管控人員公休明細(xì)表》

的張貼公布工作。

12、收到貨品調(diào)配中心內(nèi)務(wù)的《新開門店工程進(jìn)度表》電子表格后，及時(shí)將信息電話形式告

知營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、地區(qū)經(jīng)理，再通過(guò)海瀾郵箱發(fā)給營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)和地區(qū)經(jīng)理。

13、負(fù)責(zé)部門人員通知文件的傳閱工作，通知文件的公布張貼、回收存檔。

14、每月初，匯總審核部門內(nèi)部月度快遞費(fèi)進(jìn)行登帳、送簽。

15、市場(chǎng)部總經(jīng)理辦公室文件的整理、歸檔，清潔衛(wèi)生工作。

16、接待、安排客戶的拜訪工作。

17、服從和執(zhí)行市場(chǎng)部總經(jīng)理及內(nèi)務(wù)組組長(zhǎng)下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。

第五節(jié)出樣員崗位職責(zé)

1、每季收集當(dāng)季產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、賣點(diǎn)及產(chǎn)品洗滌、保養(yǎng)常識(shí)，編寫產(chǎn)品介紹說(shuō)明，交營(yíng)

業(yè)部部長(zhǎng)審核，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，定期在通知信息或BBS±,向門店下發(fā)相關(guān)資訊。

2、根據(jù)當(dāng)季產(chǎn)品的發(fā)放情況，以及換季、主打產(chǎn)品等要求，制定門店陳列出樣合適的方案,

每周編制8款模特出樣圖片、卜2組櫥窗出樣圖片，注明品號(hào)、色號(hào)，風(fēng)格介紹，交部長(zhǎng)布

核后發(fā)至BBS上供門店學(xué)習(xí)。

3、負(fù)責(zé)門店陳列出樣手冊(cè)的更新，根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)及門店道具變化等情況及時(shí)將需要調(diào)整的出

樣產(chǎn)品拍成圖片和文字交營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審核，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，發(fā)至BBS上指導(dǎo)門店出

樣，并將調(diào)整后的資料交予門店培訓(xùn)部和門店督查部。

4、每月制定工作相關(guān)計(jì)劃,交營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審批。

5、到全國(guó)門店、各大城市專賣店、商場(chǎng)進(jìn)行出樣學(xué)習(xí)，收集其他品牌優(yōu)秀的陳列案例，并進(jìn)

行編寫月度工作報(bào)告，交于營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)及市場(chǎng)部總經(jīng)理審閱。

6、負(fù)責(zé)全國(guó)店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)主管等大型培訓(xùn)時(shí)，門店陳列出樣的授課工作。

1、每周跟進(jìn)市場(chǎng)部訂貨產(chǎn)品的到貨、發(fā)貨、銷售情況，制作跟進(jìn)表交于營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審閱。

8、銜接設(shè)計(jì)中心等部門關(guān)于產(chǎn)品陳列、推廣方面的信息，及時(shí)組織合適的方案交于營(yíng)業(yè)部部

長(zhǎng)審核，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，通過(guò)通知信息或BBS等方式指導(dǎo)門店出樣，并將效果反饋

于營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)。

9、每一季度到各大城市的商場(chǎng)進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，整理一份市場(chǎng)調(diào)查表交于市場(chǎng)部總經(jīng)理審

閱。

10、收集職'也店長(zhǎng)遞交的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，并及時(shí)匯總、反饋給營(yíng)'也部部長(zhǎng)、設(shè)計(jì)中心、調(diào)配

中心。

11、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三章工作流程

第一節(jié)開店流程

?開店流程中的要點(diǎn)：

1、營(yíng)業(yè)主管收到工程進(jìn)度表后必須持續(xù)跟蹤招聘和裝修進(jìn)度，裝修進(jìn)場(chǎng)的同時(shí)必須向地區(qū)經(jīng)

理申請(qǐng)職業(yè)店長(zhǎng)。

2、營(yíng)業(yè)主管與加盟商聯(lián)系，了解其意向的開業(yè)時(shí)間，并督促其進(jìn)行購(gòu)買輔料設(shè)備、按裝電話、

寬帶及辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、開設(shè)基本賬戶、安裝刷卡機(jī)等門店前期準(zhǔn)備工作。

3、與對(duì)應(yīng)配貨員保持聯(lián)系，提前十天以上（調(diào)配中心無(wú)法確定到貨時(shí)間的除外）得到到貨時(shí)

間的信息，安排職業(yè)店長(zhǎng)必須在到貨日提前3天到門店，特殊情況須報(bào)地區(qū)經(jīng)理。

4、營(yíng)業(yè)主管在鋪貨前到門店，特殊情況由地區(qū)經(jīng)理另行安排。

2、鋪貨時(shí)間不得超過(guò)36小時(shí)，特殊情況除外。

6、工程驗(yàn)收組出具鋪貨通知單后，安排門店鋪貨，如工程完工后工程驗(yàn)收組未到場(chǎng)驗(yàn)收的,

須與工程驗(yàn)收組組長(zhǎng)溝通，確定是否可以鋪貨。

第一節(jié)出差流程

?出差中的行程抽查規(guī)定

1、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)不定期對(duì)分管區(qū)域的營(yíng)業(yè)主管和地區(qū)經(jīng)理的行程抽查（抽查比例為20%）,一

年須在2次以上。抽查的結(jié)果都以書面的形式上報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理。

2、地區(qū)經(jīng)理每季度對(duì)分管區(qū)域營(yíng)業(yè)主管的行程抽查，抽查結(jié)果以書面形式上報(bào)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)。

3、抽查按其所報(bào)的行程以及門店的上下班時(shí)間為準(zhǔn)，時(shí)間不符的，罰款100-300元/次，地

點(diǎn)不符的，罰款500T000元/次，情況嚴(yán)重的單獨(dú)上報(bào)處理。

第三節(jié)指標(biāo)簽約流程

1、由總經(jīng)理下達(dá)全國(guó)門店的年度總指標(biāo)，市場(chǎng)部總經(jīng)理簽訂指標(biāo)責(zé)任書。

2、市場(chǎng)部總經(jīng)理將年度總指標(biāo)分配下達(dá)給各營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)簽訂指

標(biāo)責(zé)任書。

3、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)召集地區(qū)經(jīng)理營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行討論，對(duì)每家店分析研究，綜合三方的意見(jiàn)確定每

家店的指標(biāo)，地區(qū)經(jīng)理根據(jù)確定的每家店指標(biāo)與營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)簽訂指標(biāo)責(zé)任書。

4、營(yíng)業(yè)主管根據(jù)確定的指標(biāo)與地區(qū)經(jīng)理簽訂指標(biāo)責(zé)任書。

5、所有的指標(biāo)責(zé)任書都必須報(bào)總經(jīng)理辦公室一份，營(yíng)業(yè)主管的指標(biāo)責(zé)任書上必須由地區(qū)

經(jīng)理簽字確認(rèn)。

第四節(jié)出樣員工作流程

一、收集當(dāng)季產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、賣點(diǎn)，編寫產(chǎn)品介紹說(shuō)明。

與設(shè)計(jì)中心相關(guān)人員溝通，收集每季新品產(chǎn)品介紹，結(jié)合時(shí)尚流行趨勢(shì)，編寫通俗簡(jiǎn)介的

陳品介紹，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，通過(guò)POS系統(tǒng)下發(fā)至全國(guó)門店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

二、收集產(chǎn)品洗滌、保養(yǎng)常識(shí)以及服飾搭配技巧的資料，編寫產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)。

1、根據(jù)產(chǎn)品的面料、特性，結(jié)合常見(jiàn)的客訴情況，編寫產(chǎn)品洗滌、保養(yǎng)的注意事項(xiàng)。編寫不

同產(chǎn)品服飾搭配技巧的資料，下發(fā)至門店指導(dǎo)員工掌握搭配技巧，進(jìn)行連鎖銷售。

2、將下發(fā)的各類產(chǎn)品知識(shí)資料，進(jìn)行編輯制成產(chǎn)品手冊(cè)，進(jìn)行存檔。

三、根據(jù)當(dāng)季產(chǎn)品的發(fā)放情況，以及換季、主打產(chǎn)品等要求，制定門店陳列出樣合適的方案，

更新門店陳列出樣手冊(cè)。

1、根據(jù)設(shè)計(jì)中心當(dāng)季主推產(chǎn)品的相關(guān)信息，提前制定換季門店陳列出樣要求，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)

理審批后，通過(guò)POS系統(tǒng)下發(fā)至全國(guó)門店員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、根據(jù)空間設(shè)計(jì)中心、CI設(shè)計(jì)中心對(duì)門店道具、POP、產(chǎn)品類型的調(diào)整，及時(shí)更新門店陳列

出樣手冊(cè)中的合適的內(nèi)容。

3、銜接設(shè)計(jì)中心等部門關(guān)于產(chǎn)品陳列、推廣方面的信息，及時(shí)組織合適的方案交于市場(chǎng)部總

經(jīng)理審批后，通過(guò)通知信息或BBS等方式指導(dǎo)出樣，并將效果反饋于市場(chǎng)部總經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部

部長(zhǎng)。

四、根據(jù)南北方門店貨品發(fā)放情況，每周編制8款模特出樣圖片、編制1-2組櫥窗出樣圖片，

注明品號(hào)、色號(hào)、風(fēng)格介紹，指導(dǎo)門店統(tǒng)一規(guī)范出樣。并且統(tǒng)計(jì)每周出樣產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)交

與領(lǐng)導(dǎo)審核。

五、制定工作相關(guān)計(jì)劃，收集其他品牌優(yōu)秀的陳列案件，并編寫月度工作報(bào)告。

1、每月月初根據(jù)門店需求，制定工作相關(guān)計(jì)劃，安排出差到全國(guó)門店、各人城市專賣店、商

場(chǎng)進(jìn)行出樣學(xué)習(xí)。

2、每一季度到各大城市、商場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，開展街拍。整理一份市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告交與市場(chǎng)部

總經(jīng)理審閱。

3、每季月底編寫工作總結(jié)，將收集的圖片、資料、報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審閱。

六、收集職業(yè)店長(zhǎng)遞交的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告，反饋給營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、設(shè)計(jì)中心、調(diào)配中心。

七、負(fù)責(zé)全國(guó)店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)主管等大型培訓(xùn)，門店陳列出樣的授課工作。

第五節(jié)巡店流程

?巡店要求：

1、巡店的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為1-2天，營(yíng)業(yè)主管可根據(jù)門店的管理管控水平、開'也時(shí)間、門店面積等

進(jìn)行縮短和延長(zhǎng)，但基本步驟不能少。

2、每天9點(diǎn)之前向內(nèi)務(wù)及直屬上級(jí)報(bào)行程、到店后簽考勤紙。報(bào)行程的格式為：“全天在XX

店”，“全天在車上”，“從XX地到XX地，路上XX小時(shí)，XX時(shí)到XX店二營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)每周一

上午9點(diǎn)前，將本周的行程安排和主要工作相關(guān)計(jì)劃以短信的形式匯報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理。

3、巡店頻率：營(yíng)業(yè)主管為1-2次/月/店（管轄門店超過(guò)15家，當(dāng)月開新店較多，出差時(shí)間

較短，以及長(zhǎng)時(shí)間處理突發(fā)事件等特殊原因除外），地區(qū)經(jīng)理1-2次/季/店，當(dāng)季開新店較多，

出差時(shí)間較短，長(zhǎng)時(shí)間處理突發(fā)事件以及參加公司安排的如集體巡店等，特殊原因除外。

第六節(jié)特賣流程

1、由地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管或商場(chǎng)拓展員與商場(chǎng)洽談，確定意向性的扣點(diǎn)、面積、位置、時(shí)間

等合適的內(nèi)容。

2、向直屬上級(jí)匯報(bào)是否可以操作，再根據(jù)上級(jí)的指示與商場(chǎng)再次進(jìn)行洽談，并確定最終的合

作條約條款。

3、同時(shí)與調(diào)配中心溝通，詢問(wèn)特賣貨品的情況，并將要開展的特賣場(chǎng)情況初步與相關(guān)人員溝

通。

4、營(yíng)業(yè)主管跟蹤good特賣協(xié)議的簽訂，主要是商場(chǎng)方的蓋章。

5、根據(jù)面積確定道具數(shù)量，打申請(qǐng)給工程部進(jìn)行發(fā)放，如商場(chǎng)提供POP的位置，打申請(qǐng)給

CT設(shè)計(jì)中心設(shè)計(jì)，考慮到速度和成木一般都由當(dāng)?shù)刂谱?

6、營(yíng)業(yè)主管根據(jù)當(dāng)?shù)氐男劫Y水平以及特賣場(chǎng)的規(guī)模確定特賣臨時(shí)員工的工資和特賣場(chǎng)需招的

臨時(shí)員工數(shù)量，臨時(shí)員工工資統(tǒng)一為xx元/天，不分崗位。

7、營(yíng)業(yè)主管根據(jù)上述合適的內(nèi)容打書面申請(qǐng)報(bào)地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審批，申請(qǐng)轉(zhuǎn)至門店人

事部，由門店人事部安排操作后續(xù)事宜。

8、特賣結(jié)束后，及時(shí)按撤店退貨流程組織退貨，并跟蹤商場(chǎng)的回款情況。

第八節(jié)處理員工投訴流程

員工投訴主要指員工通過(guò)寫信、電子郵件、電話、短信等方式向上級(jí)部門投訴門店管理管

控人員、營(yíng)業(yè)部各級(jí)管理管控人員。

1、相關(guān)人員接到員工投訴后，不管被投訴人平常的表現(xiàn)如何，必須親自或委派被投訴人的上

級(jí)到門店現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查主要有核實(shí)投訴合適的內(nèi)容，進(jìn)行民意測(cè)評(píng)，與員工溝通等

方式；

2、調(diào)查完畢后，將調(diào)查情況寫書面報(bào)告匯報(bào)給直屬上級(jí)。情況屬實(shí)的，根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)被投

訴人進(jìn)行處理（罰款、通報(bào)、辭退等）。

3、編號(hào)備案：將處理結(jié)果至文秘存檔。

第九節(jié)處理加盟商投訴流程

］、加盟商投訴主要指加盟商通過(guò)面談、電話等方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)投訴門店員工、營(yíng)業(yè)主管及

以上崗位的人員。

2、接到投訴后，由被投訴人的直屬上級(jí)與加盟商進(jìn)行詳細(xì)溝通，了解其投訴的合適的內(nèi)容。

3、根據(jù)了解的投訴合適的內(nèi)容，與被投訴人溝通，了解當(dāng)時(shí)的情況；如不方便與被投訴人

直接溝通的合適的內(nèi)容，可向被投訴的下屬溝通，進(jìn)行民意調(diào)查和測(cè)評(píng)。

4、調(diào)查完畢后，將調(diào)查情況寫書面報(bào)告匯報(bào)給直屬上級(jí)。情況屬實(shí)的，對(duì)被投訴人進(jìn)行處

罰，情節(jié)嚴(yán)重的辭退；投訴不真實(shí)的，即與被投訴人溝通，讓其引以為戒，或調(diào)整與加

盟商的溝通方法。無(wú)論如何處理，均需向加盟商反饋。

5、編號(hào)備案：將處理結(jié)果至文秘存檔。

第十節(jié)加盟商警告通知和處罰流程

1、加盟商嚴(yán)重干涉管理管控，損害和破壞海瀾之家品牌形象和經(jīng)營(yíng)原則，經(jīng)營(yíng)業(yè)主管、地區(qū)

經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)多次溝通無(wú)效的，可由營(yíng)業(yè)主管向直屬上級(jí)出具書面報(bào)告，提出發(fā)《加

盟商警告通知書》的申請(qǐng)。

2、申請(qǐng)傳遞至分管的營(yíng)'業(yè)部部長(zhǎng)，由營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)判斷是否發(fā)《加盟商警告通知書》。

3、確定發(fā)警告通知書的，由營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)擬good相應(yīng)合適的內(nèi)容報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批。

4、審批完畢后將《加盟商警告通知書》發(fā)出，由營(yíng)業(yè)主管跟蹤之后的加盟商整改結(jié)果。

5、如加盟商堅(jiān)決不予整改的，由營(yíng)業(yè)主管提出對(duì)加盟商進(jìn)行罰款或停發(fā)貨的申請(qǐng)，經(jīng)地區(qū)經(jīng)

理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)確認(rèn)、市場(chǎng)部總經(jīng)理批準(zhǔn)，擬定《加盟商違規(guī)處罰通知書》報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)

后發(fā)加盟商，合適的內(nèi)容是罰款的復(fù)印一份給結(jié)算中心扣款，合適的內(nèi)容為停發(fā)貨的市場(chǎng)

部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，復(fù)印一份給調(diào)配中心暫停發(fā)貨。

6、暫停發(fā)貨的處罰，待加盟商整改或簽“整改承諾書”后，由營(yíng)業(yè)主管出具可以恢復(fù)發(fā)貨的

報(bào)告，經(jīng)地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部總經(jīng)理助理確認(rèn)，市場(chǎng)部總經(jīng)理批準(zhǔn)、總經(jīng)理審

批轉(zhuǎn)調(diào)配中心恢復(fù)發(fā)貨。

7、如加盟商已經(jīng)簽訂“管理管控保證金”協(xié)議的，由營(yíng)業(yè)部根據(jù)保證金條約條款擬定《加盟

商違規(guī)處罰警告書》，經(jīng);場(chǎng)部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)加盟商，加盟商拒不整改的，根據(jù)保證

金條約條款經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)結(jié)算中心扣款。

8、編號(hào)備案：將處理結(jié)果至文秘存檔。

第十一節(jié)商場(chǎng)發(fā)函的流程

1、由營(yíng)業(yè)主管向地區(qū)經(jīng)理提出發(fā)函申請(qǐng)，地區(qū)經(jīng)理同意后，由地區(qū)經(jīng)理按統(tǒng)一格式擬定函的

合適的內(nèi)容，報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審核。

2、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)函件合適的內(nèi)容進(jìn)行審核。

3,經(jīng)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng).，市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核后的函件，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審閱，審閱通過(guò)后，由

文秘填寫用章申請(qǐng)單，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理簽字后，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，到結(jié)算中心蓋章，由文秘發(fā)傳真或寄出，并告知營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)，并留存?zhèn)錂n。

第十二節(jié)職業(yè)店長(zhǎng)、門店員工公派流程

I、由營(yíng)業(yè)主管根據(jù)需要填寫公派申請(qǐng)單，公派時(shí)間不得超過(guò)10天,若有特殊情況超出公派時(shí)

間，則由營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)批示為準(zhǔn)。

2、公派審批單由地區(qū)經(jīng)理進(jìn)行審核，營(yíng)、也部部長(zhǎng)進(jìn)行審批。

第十三節(jié)《營(yíng)業(yè)部新開門店匯總表》遞交流程

新店開業(yè)后，地區(qū)經(jīng)理在次月1日，填寫《營(yíng)業(yè)部新開門店匯總表》，以郵件形式發(fā)內(nèi)務(wù)

組長(zhǎng)郵箱，內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)整理后，上交市場(chǎng)部總經(jīng)理審閱。

第十四節(jié)門店員工處罰流程

1、營(yíng)業(yè)主管通過(guò)巡店、抽查等方式發(fā)現(xiàn)門店的違規(guī)現(xiàn)象，對(duì)照《門店員工行為管理管控規(guī)定》

上的條約條款，確定處罰金額，開具《門店員工違紀(jì)處罰記錄表》。

2、《門店員工違紀(jì)處罰記錄表》由被處罰人簽字后，營(yíng)業(yè)主管簽字，報(bào)地區(qū)經(jīng)理審核。

3、地區(qū)經(jīng)理審核后，報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部總經(jīng)理審批，審批結(jié)束后，轉(zhuǎn)內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)。

4、被處罰人拒絕簽字的，如事實(shí)確鑿只要上述流程中其他人簽名完整，即可處罰。

5、如需通報(bào)的，由營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審批結(jié)束后，轉(zhuǎn)內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)擬通報(bào)，經(jīng)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部總經(jīng)

理助理審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理批潴后，由內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)負(fù)貢下發(fā)通知。

第十五節(jié)營(yíng)業(yè)部人員處罰流程

1、營(yíng)業(yè)部人員在日常管理管控、工作流程、行為規(guī)范等方面出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，由直屬上級(jí)根據(jù)

違規(guī)的程度確認(rèn)處罰金額開具《營(yíng)業(yè)部人員處罰確認(rèn)表》。

2,《營(yíng)業(yè)部人員處罰確認(rèn)表》經(jīng)被處罰人簽字.直屬二級(jí)，分管上級(jí)，市場(chǎng)部總經(jīng)理助理.

市場(chǎng)部總經(jīng)理確認(rèn)后，轉(zhuǎn)內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)。

3、被處罰人拒絕簽字的，如事實(shí)確鑿只要上述流程中其他人簽名完整即可，罰款金額按雙倍

處理。

4、如需通報(bào)的，由市場(chǎng)部總經(jīng)理審批結(jié)束后，轉(zhuǎn)內(nèi)務(wù)組長(zhǎng)擬通報(bào)通知，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理

審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理簽字后，下發(fā)通知。

第十六節(jié)門店申請(qǐng)表簽批流程

1、門店店長(zhǎng)填寫《海瀾之家門店申請(qǐng)表》后，通過(guò)電子郵件發(fā)送至營(yíng)業(yè)主管海瀾郵箱。

2、營(yíng)業(yè)主管通過(guò)郵件對(duì)申請(qǐng)合適的內(nèi)容進(jìn)行審核簽批后，發(fā)郵件至地區(qū)經(jīng)理海瀾郵箱。

3、地區(qū)經(jīng)理通過(guò)郵件對(duì)申請(qǐng)合適的內(nèi)容進(jìn)行審核簽批后，發(fā)郵件至營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)海瀾郵箱。

4、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)通過(guò)郵件對(duì)申清合適的內(nèi)容進(jìn)行審核簽批后，發(fā)郵件至市場(chǎng)部總經(jīng)理助理海瀾

郵箱。

5、市場(chǎng)部總經(jīng)理助理通過(guò)郵件對(duì)申請(qǐng)合適的內(nèi)容進(jìn)行審核簽批后，發(fā)郵件至各部?jī)?nèi)務(wù)海瀾郵

箱。

6、內(nèi)務(wù)審核后，打印出來(lái)，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批。

7、需要其它相關(guān)部門或總經(jīng)理簽批的申請(qǐng)，由各部?jī)?nèi)務(wù)負(fù)責(zé)傳遞送簽。

第十七節(jié)門店費(fèi)用申請(qǐng)、報(bào)銷流程

I、自營(yíng)店購(gòu)買、維修門店日常用品，由門店了解價(jià)格后，向營(yíng)業(yè)主管打申請(qǐng)，申請(qǐng)上須注明

物品名稱、數(shù)量、價(jià)格、總金額、用途或原因，商場(chǎng)要求的，需商場(chǎng)出具函。

2、營(yíng)業(yè)主管核實(shí)購(gòu)買的真實(shí)性、必要性和價(jià)格的合理性，報(bào)地區(qū)經(jīng)理審核。

3、地區(qū)經(jīng)理審核完畢后，報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審核，營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)根據(jù)申請(qǐng)的合適的內(nèi)容，常規(guī)輔料

的轉(zhuǎn)內(nèi)務(wù)確認(rèn)，如需相關(guān)部門確認(rèn)的，由內(nèi)務(wù)交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字。不符合或無(wú)購(gòu)買必

要性的將申請(qǐng)退回。

4、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審核后，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部總經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理審批。

5、由門店列支費(fèi)用的自營(yíng)店，公司批準(zhǔn)后從門店?duì)I業(yè)款將費(fèi)用支出，發(fā)票寄給對(duì)應(yīng)結(jié)算員做

賬。需向公司報(bào)銷的自營(yíng)店，在產(chǎn)生費(fèi)用的次月各店必須將報(bào)銷單寄至內(nèi)務(wù)組進(jìn)行報(bào)銷。

第十八節(jié)門店物資報(bào)損審批流程

1、自營(yíng)店部分易耗品，由于使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)無(wú)法再用，填寫門店物資報(bào)損表報(bào)營(yíng)業(yè)主管。

2、營(yíng)業(yè)主管巡店時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)報(bào)損物資的情況，符合報(bào)損條件的確認(rèn)后，報(bào)地區(qū)經(jīng)理審核。

3、地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)確認(rèn)，經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，方可報(bào)

損。

第十九節(jié)聯(lián)營(yíng)店參加商場(chǎng)促銷活動(dòng)流程

1、各聯(lián)營(yíng)店在得知商場(chǎng)即將舉辦各類促銷活動(dòng)時(shí)，若要求我專柜參加的，必須提前告知商

場(chǎng)在活動(dòng)開始前3天需發(fā)函至市場(chǎng)部（商場(chǎng)發(fā)函需加蓋商場(chǎng)公章），由公司回函確認(rèn)參加

與否、參加活動(dòng)的合適的內(nèi)容并加蓋公章。

2、若商場(chǎng)直接通知專柜活動(dòng)的相關(guān)事宜，且商場(chǎng)因自身原因未正式發(fā)函，則由各聯(lián)營(yíng)店及時(shí)

（最晚必須提前一天）將商場(chǎng)活動(dòng)情況及參加條件以申請(qǐng)的形式上報(bào)至營(yíng)業(yè)主管、地區(qū)經(jīng)

理.、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)逐級(jí)簽字確認(rèn)后上報(bào)至市場(chǎng)部總經(jīng)理助理.、市場(chǎng)部總經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)

理審批。

3、活動(dòng)產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用必須在活動(dòng)結(jié)束的當(dāng)月由門店遞交申請(qǐng)至營(yíng)業(yè)主管、地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)

部部長(zhǎng)簽字確認(rèn)后，上報(bào)至市場(chǎng)部總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部總經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理審批。在

次月結(jié)算時(shí)關(guān)于此活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)，必須已經(jīng)審批結(jié)束。

第二十節(jié)門店員工內(nèi)部晉升流程

職業(yè)店長(zhǎng)外招和內(nèi)選的比例為各占50%（每年年底審核一下內(nèi)招的比率，根據(jù)情況逐年

調(diào)整）。原門店員工競(jìng)聘職業(yè)店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)為：（1）崗位范圍限定為門店店長(zhǎng)、領(lǐng)班；（2）

店長(zhǎng)必須在職1年，領(lǐng)班必須在職2年。為逐步提高內(nèi)部選拔的比例，使門店員工有更大

的發(fā)展空間,對(duì)職業(yè)店長(zhǎng)的競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)和流程調(diào)整如下：

1、門店員工競(jìng)聘職業(yè)店長(zhǎng)標(biāo)設(shè)：

在原競(jìng)聘標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上放寬為倉(cāng)保在職2.5年,營(yíng)業(yè)員、收銀員

在職3年（現(xiàn)任或歷任的崗位年限需符合一項(xiàng)，歷任崗位年限可以累積），男女不限，

年齡在23-35周歲，必須中專（含高中）以上學(xué)歷、能熟練操作電腦。

2、內(nèi)部競(jìng)聘職業(yè)店長(zhǎng)的操作流程。

（1）符合競(jìng)聘條件的門店員工，由營(yíng)業(yè)主管結(jié)合其在門店的工作表現(xiàn)填寫《海瀾之家職業(yè)

店長(zhǎng)推薦表》（店長(zhǎng)、領(lǐng)班將在職門店最近12個(gè)月的督查、稽查成績(jī)作為參考依據(jù)；

倉(cāng)保、收銀、營(yíng)業(yè)員最近12個(gè)月無(wú)違紀(jì)罰款現(xiàn)象），經(jīng)地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)簽批,

轉(zhuǎn)門店人事部。

（2）由門店人事部進(jìn)行審核后，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部總經(jīng)理簽批，報(bào)海瀾之家辦

公室人事管理管控組審核，報(bào)總經(jīng)理審批。

（3）經(jīng)審批同意后的名單，報(bào)集團(tuán)公司人力資源部，參加集團(tuán)公司總裁面試。

第二十一節(jié)門店薪資調(diào)整申請(qǐng)流程

1、營(yíng)業(yè)主管根據(jù)當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)、同行業(yè)的工資水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，調(diào)查確定是否要漲

薪資的結(jié)論。工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)高于當(dāng)?shù)赝兴降?0%-20%0

2、營(yíng)業(yè)主管出具書面申請(qǐng)（《門店薪資調(diào)研表》作為附件）報(bào)地區(qū)經(jīng)理審核，營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)確

認(rèn)。

3、經(jīng)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理簽批后的申請(qǐng)，即轉(zhuǎn)門店人事部辦理。

4、每年6月、12月向公司提出申請(qǐng)，7月、1月生效。

第二十二節(jié)門店員工離職溝通及晉升家訪流程

1、辭職、辭退須有離職人簽名，自動(dòng)離職無(wú)須簽名。必須與離職員工溝通并作記錄，進(jìn)店一

年以內(nèi)的員工由店長(zhǎng)溝通，一年以上的員工及兩年以內(nèi)的領(lǐng)班由營(yíng)業(yè)主管溝通，兩年以上的

領(lǐng)班及店長(zhǎng)由地區(qū)經(jīng)理溝通，溝通后做good記錄并簽字。

2、晉升前，必須由營(yíng)業(yè)主管或職業(yè)店長(zhǎng)對(duì)員工進(jìn)行家訪并提供政審證明，此兩項(xiàng)工作作為晉

升的重要依據(jù)。（未進(jìn)行家訪和提供政審證明者，不予晉升。）

第二十三節(jié)試用期營(yíng)業(yè)主管培訓(xùn)、考核、轉(zhuǎn)正流程

營(yíng)業(yè)主管的試用期為2個(gè)月，分崗前培訓(xùn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、分區(qū)域?qū)嵙?xí)三個(gè)步驟。

一、崗前培訓(xùn)1-2天，講解人為營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、地區(qū)經(jīng)理和內(nèi)務(wù)。

包括以下合適的內(nèi)容：

1、部門簡(jiǎn)介和部門工作制度。

2、崗位職責(zé)和工作流程。

3、工作答疑。

4、心得交流。

二、統(tǒng)一培訓(xùn)：由各營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)組織培訓(xùn)，以集體巡店形式為主，在門店現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作培訓(xùn)。

三、區(qū)域?qū)嵙?xí)，時(shí)間為1個(gè)月。

1、安排地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管帶領(lǐng)巡店實(shí)習(xí)。

2、試用期間如有聯(lián)營(yíng)店續(xù)約談判、特賣場(chǎng)的開展、勞動(dòng)糾紛或質(zhì)檢糾紛的處理，臨時(shí)安排其

參與。

3、帶領(lǐng)的地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)'業(yè)主管每次填寫《試用期營(yíng)業(yè)主管實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)表》。

4、試用期營(yíng)業(yè)主管每次的出差實(shí)習(xí)，須填寫實(shí)習(xí)報(bào)告。

三、轉(zhuǎn)正：

1、根據(jù)地區(qū)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管二真寫的《試用期營(yíng)業(yè)主管實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)表》、考試的成績(jī)、實(shí)習(xí)報(bào)告，

由營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)綜合評(píng)定后，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，決定是否轉(zhuǎn)正。

2、考試成績(jī)未滿80分，延長(zhǎng)一個(gè)月試用期。

3、如不予轉(zhuǎn)正的，按延長(zhǎng)試用期、回原崗位或退回集團(tuán)人力資源部辦理。

四、一名試用人員，只有一次延長(zhǎng)試用期的機(jī)會(huì)。

第二十四節(jié)地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管、職業(yè)店長(zhǎng)培訓(xùn)流程

地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)主管、職業(yè)店長(zhǎng)是受公司委派到各門店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理管控的一線人員，

為保證全國(guó)門店千店一面的形象和規(guī)范的終端管理管控，必須不定期接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)。

具體流程如下：

1、列出培訓(xùn)需求-2.擬定培訓(xùn)主題和合適的方案—3.報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審批一4.組織實(shí)行培訓(xùn)一

5.總結(jié)并歸檔

2、列出培訓(xùn)需求:根據(jù)市場(chǎng)部總經(jīng)理或營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)巡店發(fā)現(xiàn)的門店問(wèn)題及地區(qū)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主

管上報(bào)的需求與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人交流。

3、擬定培訓(xùn)主題和合適的方案：由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人根據(jù)問(wèn)題擬定培訓(xùn)主題和培訓(xùn)相關(guān)計(jì)劃，邀請(qǐng)相

關(guān)部門或具有相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的人員共同探討后，撰寫培訓(xùn)課程。

4、報(bào)營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)審批:將培訓(xùn)合適的方案交營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核，經(jīng)市場(chǎng)部

總經(jīng)理審批后，最終形成完整的培訓(xùn)合適的方案。

5、組織實(shí)行培訓(xùn)I：利用每月地區(qū)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)主管回公司開會(huì)的時(shí)間或巡店等形式組織營(yíng)業(yè)主

管培訓(xùn)。

6、總結(jié)并歸檔：每次培訓(xùn)結(jié)束，由相關(guān)參與人員總結(jié)，相關(guān)資料交文秘存檔。

7、每年年初制定全年培訓(xùn)相關(guān)計(jì)戈U,每季不得少于一次培訓(xùn)。

第二十五節(jié)新開門店辦理“三證一戶”及刷卡機(jī)的流程

1、加盟商在簽加盟合同合約時(shí)，由拓展部（或市場(chǎng)部商場(chǎng)拓展組）書面告知其要在開業(yè)前

20天以上開始辦理“三證一戶”（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、基本賬戶）和

刷卡機(jī)，盡可能在開業(yè)前全部辦理安裝到位。如由于各種客觀原因無(wú)法全部辦理的位的，則

加盟商必須保證“三證”能在開業(yè)前辦理完畢。

2、如加盟商因故無(wú)法按時(shí)到當(dāng)?shù)剞k理的，可以委托結(jié)算中心辦證組協(xié)助辦理，由拓展部或市

場(chǎng)部商場(chǎng)拓展組提前20天以上以聯(lián)系單方式告知結(jié)算中心。結(jié)算中心的辦理時(shí)限要求與第1

J:_

R一雙。

3、公司自營(yíng)店“三證一戶”和刷卡機(jī)的辦理安裝由結(jié)算中心負(fù)責(zé)，如結(jié)算中心無(wú)法按時(shí)辦理

完畢需市場(chǎng)部銜接的，需將辦理進(jìn)度及不能按時(shí)的原因以工作聯(lián)系單的形式反饋給市場(chǎng)部。

4、市場(chǎng)部委派的職業(yè)店長(zhǎng)或開店負(fù)責(zé)人到門店后，立即跟蹤“三證一戶”和刷卡機(jī)的辦理進(jìn)

度，并將跟蹤情況以短信形式匯報(bào)地區(qū)經(jīng)理，并與加盟商或結(jié)算中心辦證人溝通，是否需接

手后面的辦理手續(xù)。如需要，則由職業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行后續(xù)的辦理工作，如不需要，職業(yè)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)

跟蹤催促辦理進(jìn)度。

5、開業(yè)時(shí)，三證齊全的情況下，不管是職業(yè)店長(zhǎng)、加盟商或結(jié)算中心辦證人員負(fù)責(zé)辦理刷卡

機(jī)，都必須在開業(yè)后20天內(nèi)將刷卡機(jī)安裝到位，如三證不全的情況，則須在開業(yè)后30天內(nèi)

將刷卡機(jī)安裝到位。

6、開業(yè)超過(guò)30天刷卡機(jī)還未安裝到位的，由門店寫情況說(shuō)明逐級(jí)上報(bào)至市場(chǎng)部總經(jīng)理審批，

審批后轉(zhuǎn)結(jié)算中心備案，由內(nèi)控中心跟蹤后續(xù)辦理情況。

第二十七節(jié)職業(yè)店長(zhǎng)工作流程

第二十八節(jié)市場(chǎng)部選貨、訂貨流程

1、根據(jù)設(shè)計(jì)中心的選貨時(shí)間，按設(shè)計(jì)中心要求的選貨比例進(jìn)行選貨。

2、選貨人員由市場(chǎng)部總經(jīng)理、部長(zhǎng)、地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)士管和部分店長(zhǎng)組成。

3、每次貨品選貨人員的安排，需充分考慮各地區(qū)對(duì)貨品款式、尺碼、價(jià)格的需求不同，每次

選貨人員由各大區(qū)從銷售good,區(qū)域代表性強(qiáng)的門店中選出的2名優(yōu)秀店長(zhǎng)參加。

4、每次參加選貨人員選貨前需對(duì)各區(qū)、店暢銷品的價(jià)格區(qū)間、尺碼、顏色、款式等進(jìn)行分析。

5、根據(jù)掌握的各種數(shù)據(jù)及對(duì)產(chǎn)品流行趨勢(shì)的判斷，認(rèn)真選貨。

6、定貨結(jié)束后設(shè)計(jì)中心將各種數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，交與市場(chǎng)部，由文秘負(fù)責(zé)存檔。

7、跟蹤貨品到店時(shí)間及貨品到店后的銷售情況，每月制作選貨貨品的動(dòng)銷率統(tǒng)計(jì)表，季后作

出動(dòng)銷匯總表。

8、季后對(duì)每款產(chǎn)品的動(dòng)銷率進(jìn)行匯總，并分析原因，以作下季選貨的依據(jù)。

9、統(tǒng)計(jì)每個(gè)選貨人員所選貨品的動(dòng)銷率，從中選出選貨good的人員，作為下年度固定選貨

人員。

第二十九節(jié)門店臨時(shí)停業(yè)匯報(bào)流程

第三十節(jié)門店廣告制作申請(qǐng)流程

為規(guī)范海瀾之家門店制作廣告申請(qǐng)操作流程，統(tǒng)一由市場(chǎng)部與CI設(shè)計(jì)中心進(jìn)行工作銜

接，現(xiàn)制定如下操作流程，相關(guān)部門必須按操作流程執(zhí)行。

一、申請(qǐng)制作門店廣告的范圍:

加盟商在當(dāng)?shù)爻鞘邪l(fā)布的廣告：戶外廣告（含當(dāng)?shù)刈孕袊娎L），車身廣告、報(bào)紙、DM單、

雜志、電視廣告等，一律由市場(chǎng)部統(tǒng)一以工作聯(lián)系單形式與CI設(shè)計(jì)中心進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)。

二、操作規(guī)定：

1、未開業(yè)的新門店：加盟商需要制作廣告時(shí)，須向拓展部申請(qǐng)，由拓展部以工作聯(lián)系單形式，

移交市場(chǎng)部工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)趙琴負(fù)責(zé)以工作聯(lián)系單形式，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，交于CI設(shè)

計(jì)中心進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)。

2、己開門店：各相關(guān)部門接到加盟商廣告申請(qǐng)一律移交市場(chǎng)部，由市場(chǎng)部工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)趙

琴負(fù)責(zé)以工作聯(lián)系單形式，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，交于CI設(shè)計(jì)中心進(jìn)行申請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)。

3、自營(yíng)店需要制作廣告時(shí)，由門店店長(zhǎng)填寫《海瀾之家門店工程報(bào)修、空間、形象設(shè)計(jì)中請(qǐng)

表》申請(qǐng)，報(bào)營(yíng)業(yè)主管、地區(qū)經(jīng)理、部長(zhǎng)審批后，將申請(qǐng)表發(fā)至由市場(chǎng)部工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)趙

琴郵箱，由趙琴負(fù)責(zé)以工作聯(lián)系單形式，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批后，交于CI設(shè)計(jì)中心進(jìn)行申請(qǐng)

設(shè)計(jì)，并由公司統(tǒng)一制作安裝，同時(shí)，工作聯(lián)系單由工程裝飾部和空間設(shè)計(jì)中心存檔。

4、需要公司噴繪的，工作聯(lián)系單同時(shí)交于至工程裝飾部一份。

5、門店新增噴繪，需要CI設(shè)計(jì)中心進(jìn)行設(shè)計(jì)，工作聯(lián)系單同時(shí)交于至工程裝飾部、空間設(shè)

計(jì)中心存檔。

6、門店完成廣告制作后，由門店督查部對(duì)門店相關(guān)廣告形象進(jìn)行檢查。

第三十一節(jié)門店工程保修、空間、形象設(shè)計(jì)的操作流程

一、門店工程報(bào)修、空間、形象設(shè)計(jì)申請(qǐng)的操作流程：

1、門店需要進(jìn)行工程報(bào)修、空間設(shè)計(jì)、形象設(shè)計(jì)時(shí)，由門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)填寫《海瀾之家門店工

程報(bào)修、空間、形象設(shè)計(jì)申請(qǐng)表》。

2、門店店長(zhǎng)將申請(qǐng)表上傳至營(yíng)業(yè)主管郵箱，經(jīng)營(yíng)業(yè)主管、地區(qū)經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)郵件簽批后，

由營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)發(fā)郵件至市場(chǎng)部工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)趙琴海瀾郵箱中。

二、市場(chǎng)部工程驗(yàn)收組接收申請(qǐng)單后的操作流程：

1、相關(guān)工程裝飾部負(fù)責(zé)的報(bào)修工作操作流程：

（1）、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)每天查看郵箱，接收上傳的《海瀾之家門店工程報(bào)修、空間、形

象設(shè)計(jì)申請(qǐng)表》，將相關(guān)工程類報(bào)修的合適的內(nèi)容，匯總登記至《海瀾之家門店工程報(bào)修申請(qǐng)

匯總表》中，發(fā)送至工程驗(yàn)收組組長(zhǎng)郵件審核。

（2）、接收審核后的《海瀾之家門店T程報(bào)修申請(qǐng)匯總表》，通過(guò)RTS發(fā)送至T程裝修部?jī)?nèi)務(wù)

處。

(3)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)每天查看工程裝飾部《工程零星跟單管理管控表》,跟蹤報(bào)修完成時(shí)間。

(4)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)隔天在海瀾之家BBS,門店專區(qū)\0.5市場(chǎng)部工程驗(yàn)收欄中，將報(bào)修單

申請(qǐng)的下單情況匯總表上傳，門店店長(zhǎng)可及時(shí)查看下單情況。

2、相關(guān)空間設(shè)計(jì)中心負(fù)責(zé)的門店空間設(shè)計(jì)工作操作流程：

(1)、工程險(xiǎn)收組內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)每天杳看郵箱，接收上傳的《海瀾之家門店工程報(bào)修、空間、形

象設(shè)計(jì)申請(qǐng)表》，將相關(guān)空間設(shè)計(jì)的合適的內(nèi)容，匯總登記至《海瀾之家門店空間設(shè)計(jì)申請(qǐng)匯

總表》中，發(fā)送至門店工程驗(yàn)收組組長(zhǎng)郵件審核。

(2)、接收審核后的《海瀾之家門店空間設(shè)計(jì)申請(qǐng)匯總表》，通過(guò)RTS發(fā)送至空間設(shè)計(jì)中心內(nèi)

務(wù)處。

(3)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)隔天在海瀾之家BBS,門店專區(qū)30.5市場(chǎng)部工程驗(yàn)收欄中，將設(shè)計(jì)申

請(qǐng)的下單情況匯總表上傳，門店店長(zhǎng)可及時(shí)查看下單情況。

3、CI設(shè)計(jì)中心形象設(shè)計(jì)的工作范圍：

(1)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)每天收集門店上傳的空間、形象設(shè)計(jì)申請(qǐng)表，將相關(guān)CI設(shè)計(jì)中心

負(fù)責(zé)工作合適的內(nèi)容的申請(qǐng).首.，擬定工作聯(lián)系單報(bào)門店工程驗(yàn)收組組長(zhǎng)審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理

審批后，交于CI設(shè)計(jì)中心主任確定完成時(shí)間，并簽字確認(rèn)。

(2)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)接收已簽字的申請(qǐng)單后，進(jìn)行登記、存檔。

(3)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)隔天在海瀾之家BBS,門店專區(qū)\0.5市場(chǎng)部工程驗(yàn)收欄中，將設(shè)計(jì)申

請(qǐng)的下單情況匯總表上傳，門店店長(zhǎng)可及時(shí)查看下單情況。

三、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)跟蹤報(bào)修單完成情況的工作流程：

(1)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)將每月收集的門店工程維修單按各營(yíng)業(yè)部匯總，對(duì)已完成和未完成的

相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行登記制表后，每月5號(hào)前將上月維修情況，發(fā)電子郵件至營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部

總經(jīng)理助理，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審閱。

(2)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)跟蹤、登記每張報(bào)修申請(qǐng)的完成情況，并將確定報(bào)修、設(shè)計(jì)時(shí)間

過(guò)期限一個(gè)月未完成的情況匯總后，擬定工作聯(lián)系單，經(jīng)工程驗(yàn)收組組長(zhǎng)審核、市場(chǎng)部總經(jīng)

理簽批后，報(bào)總經(jīng)理審批。

(3)、工程驗(yàn)收組內(nèi)務(wù)負(fù)責(zé)，將經(jīng)總經(jīng)理審批后的未按時(shí)完成工程報(bào)修、設(shè)計(jì)申請(qǐng)的工作聯(lián)

系單，傳遞給相關(guān)負(fù)責(zé)部門，督促、跟蹤盡快完成相關(guān)工作。

第三節(jié)合同合約管理管控員的崗位職責(zé)

1、服從和執(zhí)行商場(chǎng)拓展經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。

2、商場(chǎng)店聯(lián)營(yíng)合同合約審核管理管控及開店信息發(fā)布。

3、加盟合同合約的制作管理管控及開店信息發(fā)布。

4、拓展部新開門店信息的發(fā)布。

5、商場(chǎng)店各類拓展報(bào)告審批表、商場(chǎng)店換位置申請(qǐng)表、續(xù)簽合同合約、特賣協(xié)議、租賃合同

合約、廣告協(xié)議的制作審核管理管控及存檔。

6、營(yíng)業(yè)部取消指標(biāo)匯總審批及存檔、新開店區(qū)域劃分審批及存檔。

7、商場(chǎng)拓展組事務(wù)。

8、制作加盟合同合約前附件的審核。

9、完成商場(chǎng)拓展經(jīng)理分配的其他工作。

第三章工作流程

第一節(jié)商場(chǎng)拓展經(jīng)理的工作流程

1、制定全國(guó)商場(chǎng)的拓展相關(guān)計(jì)劃，制定年度開店的目標(biāo)，分配各拓展區(qū)域的工作指標(biāo)和任務(wù)。

2、按照市場(chǎng)部總經(jīng)理指示制定全國(guó)的拓展相關(guān)計(jì)劃，分配各區(qū)域的拓展任務(wù)，匯總商場(chǎng)調(diào)查

的情況，確定目標(biāo)商場(chǎng)。

3、審核商場(chǎng)拓展人員的出差行程。

4、審核《海瀾之家商場(chǎng)拓展主管出差相關(guān)計(jì)劃表》，了解各組員的出差情況。

5、對(duì)目標(biāo)商場(chǎng)的談判情況進(jìn)行指導(dǎo)和跟蹤。

6、對(duì)商場(chǎng)拓展人員確定的目標(biāo)商場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地考察確認(rèn)，確定合作條件。

7、審核商場(chǎng)店合作條件，并上報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理審批。

8、監(jiān)督安排商場(chǎng)店合同合約的續(xù)約及特賣商場(chǎng)的洽談工作。

9、對(duì)于已開的商場(chǎng)店位置有變動(dòng)的情況進(jìn)行監(jiān)督，與營(yíng)業(yè)部進(jìn)行溝通，確定位置及條件，審

核《商場(chǎng)店移店重裝修審批表》、《商場(chǎng)店原位置面積變化重裝修審批表》，并上報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)

理助理審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理審批。

10、審核《商場(chǎng)店臨時(shí)特賣申請(qǐng)表》、《商場(chǎng)店聯(lián)營(yíng)特賣審批表》、《加盟店轉(zhuǎn)自營(yíng)店審批表》,

并上報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理審批。

11、每月5日前審核匯總各組員《拓展員每月出差行程》、《每月工作總結(jié)報(bào)告》、《商場(chǎng)拓展

進(jìn)度表》，上交市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核，市場(chǎng)部總經(jīng)理審閱。

12、接收合同合約管理管控統(tǒng)計(jì)的合同合約到期門店信息，安排相應(yīng)的商場(chǎng)拓展人員進(jìn)行續(xù)

約洽談，并進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，對(duì)于有一定難度的商場(chǎng)，可以聯(lián)合營(yíng)業(yè)部一起與商場(chǎng)溝通洽談。

第二節(jié)商場(chǎng)拓展主管的工作流程

一、了解拓展區(qū)域內(nèi)城市商圈的主要情況：

1、需要了解事項(xiàng)有：（1）城市居民人口數(shù)量；（2）人均收入水平；（3）主要商圈數(shù)量和規(guī)模;

（4）商圈內(nèi)的商場(chǎng)情況；（5）區(qū)域內(nèi)已開店的具體情況。

2、了解的渠道：（1）網(wǎng)絡(luò)資源；（2）向拓展區(qū)域內(nèi)已開的門店咨詢；（3）咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)主管

二、安排出差相關(guān)計(jì)劃：

1、確定需要調(diào)查的城市和商場(chǎng)，安排出差行程，在出差前填寫《海瀾之家商場(chǎng)拓展主管出差

相關(guān)計(jì)劃表》，上交于商場(chǎng)拓展經(jīng)理審核簽字。

2、每月出差回來(lái)后，填寫《海瀾之家商場(chǎng)店拓展主管工作總結(jié)報(bào)告》，每月5日前上交于商

場(chǎng)拓展經(jīng)理審核匯總。

三、調(diào)查事項(xiàng)：

1、城市情況調(diào)查

城市總?cè)丝?、市區(qū)總?cè)丝凇⑷司芍涫杖?、人均消費(fèi)性支出等

2、該城市己開門店的情況

地段、房租、年銷售、盈利/虧損情況、加盟商背景及己加盟兒家店、是否有再加盟的意向

3、主要商圈的調(diào)查

城市有幾個(gè)商圈、商圈主要街道的品牌情況、各有哪些商場(chǎng)及商場(chǎng)的定位，確定商圈的成熟

度。商場(chǎng)的調(diào)查情況有：

老商場(chǎng)的調(diào)查：

調(diào)查第一手資料包括①商場(chǎng)背景商場(chǎng)周邊商圈情況②居民收入水平③消費(fèi)習(xí)慣④商場(chǎng)的

整體面積⑤業(yè)態(tài)、樓層布局⑥各樓層品牌情況⑦男裝區(qū)域面積⑧男裝各廳平均面積、銷售情

況⑨邊廳和中島高矮柜情況⑩商場(chǎng)客流情況、商場(chǎng)成交量等。確定是目標(biāo)商場(chǎng)后另外需制作

詳細(xì)街圖，拍照片，照片包含：商場(chǎng)整體形象照片、內(nèi)部形象照片、部分男裝品牌照片。

SHOPPINGMALL調(diào)查合適的內(nèi)容:

新商場(chǎng)調(diào)查：

調(diào)查第一手資料包括①所在商圈情況②公里之內(nèi)人口數(shù)量③小區(qū)入住情況④居民收入水

平⑤消費(fèi)習(xí)慣⑥預(yù)計(jì)商場(chǎng)的客流情況⑦商場(chǎng)規(guī)劃的業(yè)態(tài)⑧男裝各廳規(guī)劃的平均面積⑨招商的

品牌情況⑩商場(chǎng)操作管理管控背景。確定目標(biāo)商場(chǎng)后另外需制作詳細(xì)街圖，拍照片，照片包

含：商場(chǎng)整體形象照片、內(nèi)部形象照片。

四、確定商場(chǎng)拓展的范圍

目標(biāo)商場(chǎng)店的符合條件：

1、百貨商場(chǎng)、購(gòu)物中心；

2、綜合型的購(gòu)物廣場(chǎng)、SHOPPINGMALL模式的相關(guān)項(xiàng)目；

3、各大中型綜合購(gòu)物超市；

4、商場(chǎng)一樓沿街門面

等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)：

A：當(dāng)?shù)刂某墒焐虉?chǎng)，定位中高檔；

位于成熟商圈的大型相關(guān)項(xiàng)目及商場(chǎng)一樓對(duì)外的門面房；

B：當(dāng)?shù)叵M(fèi)者認(rèn)可的商場(chǎng)，定位中高檔；

C：新商場(chǎng)或新相關(guān)項(xiàng)目，需要有1-2年左右的培養(yǎng)期；商場(chǎng)扣率低于18%或租賃性質(zhì)的可

考慮加盟商加盟；通過(guò)商場(chǎng)調(diào)查確定目標(biāo)商場(chǎng)，拜訪目標(biāo)商場(chǎng)招商負(fù)責(zé)人，交換名片和資料，

了解商場(chǎng)近期調(diào)整相關(guān)計(jì)劃同時(shí)通過(guò)溝通加深對(duì)方對(duì)我品牌的熟知度。

五、與商場(chǎng)方的聯(lián)系與溝通

通過(guò)經(jīng)常的溝通確定商場(chǎng)有無(wú)合作意向，確定合作位置，并了解合作條件，將信息向直

屬上級(jí)匯報(bào)，由直屬上級(jí)確認(rèn)合作位置及合作條件。

六、洽談流程

（一）、聯(lián)營(yíng)店的開店流程

A、對(duì)聯(lián)營(yíng)店的情況進(jìn)行調(diào)查后及雙方意向的確認(rèn)后，針對(duì)合作的相關(guān)事宜進(jìn)行溝通，溝通涉

及的事項(xiàng)如下：

1、位置要求：男裝區(qū)域；邊廳；中島高柜；商場(chǎng)一樓門面；大型相關(guān)項(xiàng)目顯眼位置；廳房格

局要求完整，以正（長(zhǎng)）方形為標(biāo)準(zhǔn)。

2、面積（寬*深，寬度即賣場(chǎng)開口不低于6米，聯(lián)營(yíng)賣場(chǎng)面積控制在80-200平方米，加盟

店賣場(chǎng)面積控制在100-250平方米）

3、費(fèi)用：扣點(diǎn)、保底、工商、稅、費(fèi)、發(fā)票、廣告、宣傳、促銷、其它

4、結(jié)算周期、結(jié)算方式

5、其它設(shè)施：收銀、水、電、空調(diào)、通訊、倉(cāng)庫(kù)（賣場(chǎng)面積是否包括倉(cāng)庫(kù)）、消防、保安、

物業(yè)

6、人員管理管控、人員押金、人員薪資

7、合作期限、交付期、裝修期

8、裝修管理管控

9、預(yù)計(jì)開業(yè)時(shí)間

B、對(duì)合作的位置確定后，確定所有的合作費(fèi)用，涉及的費(fèi)用包括：扣點(diǎn)或租金、保底（分?jǐn)偅?/p>

進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用、物業(yè)管理管控費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)、促銷事項(xiàng)、店慶費(fèi)、贊助費(fèi)、VIP卡費(fèi)

用及積分費(fèi)用的承擔(dān)、水電空調(diào)費(fèi)、人員押金、人員管理管控費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、裝修押金、

質(zhì)量保證金、辦公用品費(fèi)、信用卡手續(xù)費(fèi)等。

C、將洽談情況及合作條件上報(bào)拓展經(jīng)理，由拓展經(jīng)理指示最終合作的條件，再經(jīng)過(guò)雙方的談

判最終達(dá)成合作意向。

D、意向達(dá)成后，由拓展主管制作《海瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》，其中附件包括以下合

適的內(nèi)容：商場(chǎng)介紹及開店分析、商場(chǎng)外立面照片、商場(chǎng)所在位置街圖、樓層平面圖。《海

瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》簽字流程為：拓展主管簽字、合同合約管理管控員審核、商

場(chǎng)拓展經(jīng)理、市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理審批。

E、《海瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》審批good后交于合同合約管理管控員，由合同合約管

理管控員負(fù)責(zé)合同合約簽定的相關(guān)事宜，商場(chǎng)拓展主管及時(shí)跟蹤合同合約簽定的進(jìn)度。

?公司規(guī)定：

1、原則上不參加商場(chǎng)任何活動(dòng)，對(duì)于所有商場(chǎng)扣除的費(fèi)用，商場(chǎng)提供的發(fā)票要符合公司要求。

2、關(guān)于商場(chǎng)店是否參加商場(chǎng)舉辦的各類活動(dòng)，在洽談合同合約時(shí)合同合約中需注明原則上不

參加商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)，或者活動(dòng)事宜雙方協(xié)商解決。

3、商場(chǎng)活動(dòng)類型統(tǒng)計(jì)如下：

活動(dòng)類型參加情況承擔(dān)費(fèi)用

打折活動(dòng)不參加

加扣不超過(guò)8%或者支付商場(chǎng)

店慶活動(dòng)可視具體情況參加

店慶費(fèi)

購(gòu)物積分可視具體情況參加協(xié)商而定

滿***元送***券只收券不贈(zèng)券

滿***元減***元不參加

商場(chǎng)刮獎(jiǎng)活動(dòng)不參加視具體情況而定加扣點(diǎn)數(shù)

滿***元送***禮品

不參加

（禮品為商場(chǎng)統(tǒng)一發(fā)放）

滿***元抽獎(jiǎng)1次不參加

（二）、商場(chǎng)加盟店的開店流程：

1、確定可以加盟的商場(chǎng)店，與商場(chǎng)溝通的事宜及合作費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)同上述聯(lián)營(yíng)店中合適的內(nèi)容。

若是租賃性質(zhì)的商場(chǎng)店，則需要洽談的合作條件包括：位置及面積、合作期限（租賃3年起）、

費(fèi)用（租金、物業(yè)管理管控費(fèi)、水電費(fèi)、其它費(fèi)用等）、租金支付方式、與商場(chǎng)的結(jié)算期、是

否需要稅票等。

2、確定可以加盟的商場(chǎng)店的合作條件后，對(duì)意向加盟商的背景進(jìn)行了解，帶加盟商實(shí)地考察，

對(duì)加盟商的成本進(jìn)行核算并對(duì)業(yè)績(jī)利利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，溝通人員社保事宜，并將相關(guān)洽談情況

匯報(bào)至商場(chǎng)拓展經(jīng)理處。

3、加盟商確定加盟后，商場(chǎng)拓展主管制作《商場(chǎng)拓展報(bào)告審批表》上報(bào)至拓展經(jīng)理及市場(chǎng)部

總經(jīng)理助理進(jìn)行審核，報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理審批。同時(shí)協(xié)助加盟商與商場(chǎng)簽訂合同合約，待加盟

商與商場(chǎng)的合同合約簽訂后，《商場(chǎng)拓展報(bào)告審批表》上報(bào)至總經(jīng)理審批good后，交于合同

合約管理管控員。另外加盟商與商場(chǎng)的合同合約復(fù)印一份交給合同合約管理管控員，作為制

作加盟合同合約的附件。（加盟店需加盟商提前至門店人事部簽訂《員工保險(xiǎn)承諾書》后，再

進(jìn)行《商場(chǎng)拓展報(bào)告審批表》簽字流程。）

4、《商場(chǎng)拓展報(bào)告審批表》簽字為拓展主管簽字、合同合約管理管控員、商場(chǎng)拓展經(jīng)理審核，

報(bào)市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理審批。

5、對(duì)于商場(chǎng)一樓對(duì)外門面房的《商場(chǎng)拓展報(bào)告審批表》需商場(chǎng)拓展主管、合同合約管理管控

員、市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理簽字后，交由拓展部部長(zhǎng)及相關(guān)區(qū)域部長(zhǎng)簽字確

認(rèn)（3個(gè)工作日），之后再上交總經(jīng)理審批。

6、加盟商需親自前往公司簽訂加盟合同合約，簽訂合同合約時(shí)由各商場(chǎng)拓展人員，帶至工程

裝飾部溝通并簽訂《裝修協(xié)議》、并匯款培訓(xùn)費(fèi)（王利豐賬號(hào)）

7、關(guān)于商場(chǎng)加盟店的注意事項(xiàng)：

（1）、加盟商名稱，是個(gè)人名義加盟還是公司名稱加盟，個(gè)人名義加盟的需提供身份證復(fù)印

件，公司名稱加盟的需提供公司證件及法人代表身份證，不是法人簽字的需要進(jìn)行授權(quán)，公

司證件經(jīng)營(yíng)類別中需要有服裝一項(xiàng)。

（2）、結(jié)算時(shí)公司提供65%的稅票，對(duì)于扣點(diǎn)制的商場(chǎng)需要的稅票其不足部分由加盟商自行

解決。

（3）、所有商場(chǎng)加盟店均不參加公司的保底政策。

（4）、賣場(chǎng)實(shí)際面積低于130平方米商場(chǎng)店定位為子店，等于或超出130平方米的商場(chǎng)店定

位為子母店，子店不設(shè)置領(lǐng)班和倉(cāng)保崗位，子母店人員基本設(shè)置7-9人。

（5）、在加盟5家店獎(jiǎng)勵(lì)一臺(tái)車政策中，2家商場(chǎng)子店算作1家母店，商場(chǎng)子母店等同于母

店。加盟店倉(cāng)庫(kù)面積不小于賣場(chǎng)面積的30%。

（三）、商場(chǎng)沿街門面店的拓展規(guī)范：

1、設(shè)店標(biāo)準(zhǔn)如下：

遵循海瀾之家選址開店的原則：黃金地段、鉆石店鋪。

?城市A類商圈，即中心商業(yè)區(qū)。對(duì)于城市B類商圈，即區(qū)域商業(yè)中心，應(yīng)根據(jù)城市規(guī)模、

消費(fèi)水平和海瀾之家開店次序定；對(duì)于C類商圈，如住宅區(qū)、車站、學(xué)校、寫字樓、郊

區(qū)大賣場(chǎng)等雖然人流量集中的區(qū)域應(yīng)慎入。

?位于商圈中最大聚客點(diǎn)，如人流量大、知名度高、信譽(yù)good、檔次適中、成交率和銷售

額大的大型商場(chǎng)。

?位于主干道，并且是人流的主動(dòng)線上。

?位于服裝（特別是男裝）品牌聚集區(qū)，品牌定位中高檔，比如周邊有勁霸、柒牌、七匹

狼、利郎、真維斯、美特斯邦威、安踏等專賣店。

?商場(chǎng)一樓沿街、獨(dú)立門面，門面至少2間以上，門面寬度10米以上，要有較大的外立展

示面，有廣告位、側(cè)招位；便利性good,可視度高，無(wú)隔離帶、遮擋物。

?母店經(jīng)營(yíng)面積160-250平方米，房型規(guī)整。

?層高（指地面至梁底高度）不低于3.6米。

?房屋質(zhì)量good,消防設(shè)施齊全（弱電、噴淋、煙感、消防栓、應(yīng)急照明）

?有空調(diào)室外機(jī)組安放位置。

?無(wú)拆遷規(guī)劃。

2、若可以開店，則至拓展部將情況詳細(xì)說(shuō)明，并由拓展部安排該區(qū)域所負(fù)責(zé)的拓展人員前去

考察，并跟蹤拓展部的考察結(jié)果。

3、接收拓展部的信息后，若確定可以開店，則由商場(chǎng)拓展人員制作拓展報(bào)告審批表，《拓展

報(bào)告審批表》必須由商場(chǎng)拓展人員簽字、商場(chǎng)拓展經(jīng)理、合同合約管理管控員、市場(chǎng)部總經(jīng)

理助理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理目批、拓展部部長(zhǎng)審核，報(bào)總經(jīng)理審批。其它相應(yīng)的開店手續(xù)由

合同合約管理管控員辦理。

4、《商場(chǎng)拓展報(bào)告審批表》審批good后交于合同合約管理管控員，另外加盟商與商場(chǎng)的合同

合約復(fù)印一份交給合同合約管理管控員，作為制作加盟合同合約的附件?！渡虉?chǎng)拓展報(bào)告審批

表》簽字流程同上。

（四）、續(xù)約合同合約的流程：

1、接收合同合約管理管控反饋的合同合約到期的商場(chǎng)店信息，聯(lián)系該商場(chǎng)合同合約洽談續(xù)約

的相關(guān)事宜，針對(duì)續(xù)約的具體事宜進(jìn)行溝通，將續(xù)約合同合約條件反饋至商場(chǎng)拓展經(jīng)理處，

由商場(chǎng)拓展經(jīng)理與營(yíng)業(yè)部針對(duì)續(xù)簽的相關(guān)條件進(jìn)行溝通，并確定最終的續(xù)簽條件。

2、接收商場(chǎng)拓展經(jīng)理確定續(xù)簽合作條件，與商場(chǎng)進(jìn)行溝通達(dá)成一致后，將商場(chǎng)提供的續(xù)簽合

同合約文本交至合同合約管理管控員處，由合同合約管理管控員經(jīng)辦相關(guān)的續(xù)簽手續(xù)。同時(shí)，

與合同合約管理管控員進(jìn)行溝通，對(duì)于合同合約管理管控員制作的《海瀾之家商場(chǎng)店（加盟

店）續(xù)約申請(qǐng)表》進(jìn)行確定。

3、跟蹤續(xù)簽合同合約文本蓋章的落實(shí)到位。

（五）、續(xù)簽評(píng)審：

1、接到拓展部關(guān)于續(xù)簽評(píng)審的具體時(shí)間通知，通知營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)及商場(chǎng)拓展各相關(guān)人員具體時(shí)

間。

2、商場(chǎng)店續(xù)簽評(píng)審提前半年準(zhǔn)備，由合同合約管理管控員將半年內(nèi)即將到期的商場(chǎng)店進(jìn)行統(tǒng)

計(jì)匯總至結(jié)算中心。

3、合同合約管理管控員接收結(jié)算中心核算good的續(xù)簽評(píng)審表格，分發(fā)到營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)。

4、各商場(chǎng)拓展人員提前了解即將要評(píng)審的商場(chǎng)店位置變化情況、裝修情況、加盟商情況、業(yè)

績(jī)情況、盈利情況、續(xù)簽洽談情況匯總統(tǒng)計(jì)，在評(píng)審會(huì)上進(jìn)行補(bǔ)充發(fā)言。

5、會(huì)后，各商場(chǎng)拓展人員落實(shí)評(píng)審會(huì)議上關(guān)于商場(chǎng)店的評(píng)審結(jié)果。

（六）、已開商場(chǎng)店位置調(diào)整的流程：

1、商場(chǎng)合同合約期內(nèi)的位置調(diào)整，一般由商場(chǎng)提出的居多，則需考察位置，洽談?wù){(diào)整位置的

合作條件（位置、面積、合作條件有無(wú)變化、是否重新簽合同合約、合作期、裝修期等），將

情況上報(bào)至商場(chǎng)拓展經(jīng)理。

2、續(xù)約時(shí)的位置調(diào)整，則需要與地區(qū)經(jīng)理溝通，與地區(qū)經(jīng)理實(shí)地考察新位置情況，并將情況

上報(bào)至拓展經(jīng)理，以及市場(chǎng)部總經(jīng)理助理、市場(chǎng)部總經(jīng)理。

3、接收商場(chǎng)拓展經(jīng)理的洽談標(biāo)準(zhǔn)，與商場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的溝通，意見(jiàn)達(dá)成一致后，由商場(chǎng)拓展主

管制作《商場(chǎng)移位重裝修申請(qǐng)》或者《商場(chǎng)原位置面積變化重裝修申請(qǐng)》，該表需由拓展主管

簽字、合同合約管理管控員、商場(chǎng)拓展經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)、市場(chǎng)部總經(jīng)理助理審核、市場(chǎng)部

總經(jīng)理審批，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、上述表格審批后，交至合同合約管理管控員辦理相關(guān)事宜，同時(shí)復(fù)印一份保存。合同合約

管理管控員針對(duì)換位置情況（面積、位置變化情況、合同合約期等）進(jìn)行信息發(fā)布（營(yíng)業(yè)部、

貨品調(diào)配中心、結(jié)算中心、內(nèi)控中心、門店人事部）。

（七）、特賣商場(chǎng)店的洽談流程：

1、分析各自區(qū)域內(nèi)可以設(shè)立的短期特賣場(chǎng)及長(zhǎng)期特賣柜，對(duì)于特賣的條件進(jìn)行洽談，上報(bào)至

商場(chǎng)拓展經(jīng)理，市場(chǎng)部總經(jīng)理。

2、接收商場(chǎng)拓展經(jīng)理的洽談標(biāo)準(zhǔn)，與特賣商場(chǎng)進(jìn)行相應(yīng)的溝通，并與當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)主管進(jìn)行相應(yīng)

溝通，意見(jiàn)達(dá)成一致后，商場(chǎng)拓展主管制作《海瀾之家商場(chǎng)店特賣申請(qǐng)表》報(bào)批；長(zhǎng)期特賣

店的按照聯(lián)營(yíng)店的開店流程執(zhí)行。

七、新開店前期的準(zhǔn)備事宜：

1、與空間設(shè)計(jì)中心及時(shí)溝通，確認(rèn)量尺寸的事宜。若合同合約文本未落實(shí)到位，商場(chǎng)急于開

業(yè)則制作工作聯(lián)系單至空間設(shè)計(jì)中心，要求提前測(cè)量尺寸設(shè)計(jì)。在發(fā)貨前，合同合約文本必

須落實(shí)到位。

2、與門店人事部及時(shí)溝通招聘事宜，若商場(chǎng)對(duì)于招聘有特殊要求的，寫工作聯(lián)系單交于門店

人事部，工作聯(lián)系單合適的內(nèi)容包括商場(chǎng)招聘的要求、商場(chǎng)聯(lián)系人電話、商場(chǎng)地址等。

3、與貨品調(diào)配中心及時(shí)溝通，確保貨品在開業(yè)前期鋪貨日，準(zhǔn)確到達(dá)。

4、跟蹤加盟商裝修款、貨款押金到位情況，并指導(dǎo)加盟商匯款，（匯款人姓名必須與簽加盟

合同合約的姓名一致）。最晚確定裝修日的前3天，加盟商裝修款需到位，貨品發(fā)貨前3天貨

款押金需到位。

八、開業(yè)后，關(guān)系的維護(hù)：

1、關(guān)注商場(chǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)及每日的銷售情況，并對(duì)銷售進(jìn)行分析，總結(jié)開店的經(jīng)驗(yàn)。

2、開業(yè)滿一個(gè)月后，必須對(duì)該商場(chǎng)店進(jìn)行回訪，協(xié)助營(yíng)業(yè)部的管理管控工作。若出現(xiàn)結(jié)算問(wèn)

題及時(shí)與商場(chǎng)方溝通。維護(hù)good商場(chǎng)方的關(guān)系，為續(xù)約打good基礎(chǔ)。

3、開業(yè)滿一年的店，需制作分析總結(jié)報(bào)告。

第三節(jié)商場(chǎng)合同合約管理管控操作流程

一、商場(chǎng)店聯(lián)營(yíng)合同合約審核管理管控及開店信息發(fā)布：

1、信息發(fā)布：根據(jù)《海瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》制定《海瀾之家市場(chǎng)部簽約信息發(fā)布

表》，將信息發(fā)布到各個(gè)部門（總經(jīng)理、辦公室、結(jié)算中心、內(nèi)控中心、集團(tuán)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、

貨品調(diào)配中心、拓展部、工程裝飾部、門店人事部、門店培訓(xùn)部、空間設(shè)計(jì)中心、CI設(shè)計(jì)中

心）。

2、商場(chǎng)合同合約審核：根據(jù)《海瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》合適的內(nèi)容審核商場(chǎng)合同合

約文本，制作我方補(bǔ)充協(xié)議一將審批后的《海瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》和商場(chǎng)合同合

約文本及我方補(bǔ)充協(xié)議交于拓展部副部長(zhǎng)進(jìn)行合同合約合適的內(nèi)容的確定一交結(jié)算中心主任

進(jìn)行結(jié)算方式的確認(rèn)一制定《海瀾之家市場(chǎng)部聯(lián)營(yíng)合同合約審批流程表》

3、進(jìn)行合同合約審批流程：依次為合同合約管理管控員、商場(chǎng)拓展經(jīng)理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理

助理審核、市場(chǎng)部總經(jīng)理審核，結(jié)算中心審核，報(bào)總經(jīng)理審批。

4、蓋章：《海瀾之家市場(chǎng)部聯(lián)營(yíng)合同合約審批流程表》按照流程審批后復(fù)印兩份，復(fù)印件一

份保留在合同合約管理管控員處，一份交至營(yíng)業(yè)部部長(zhǎng)，原件留結(jié)算中心存檔，同時(shí)合同合

約文本至結(jié)算中心加蓋合同合約專用章。對(duì)于商場(chǎng)需要我方提供的四證（企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、

稅務(wù)登記證、中華人民共和國(guó)組織代碼證、商標(biāo)注冊(cè)證）至總經(jīng)理辦公室核實(shí)后，加蓋公章。

5、合同合約郵寄：合同合約與相關(guān)證件蓋good章后，寄至對(duì)應(yīng)的商場(chǎng)，聯(lián)系商場(chǎng)確定對(duì)方

蓋章事宜，并通知負(fù)責(zé)該商場(chǎng)的拓展主管，跟蹤落實(shí)。

6、存檔：合同合約雙方簽good后，復(fù)印兩份，合同合約原件交于拓展部存檔，其它兩份復(fù)

印件分別交于結(jié)算中心存檔、市場(chǎng)部由合同合約管理管控員負(fù)存檔。

二、加盟合同合約的制作管理管控及開店信息發(fā)布：

1、信息發(fā)布：根據(jù)《海瀾之家商場(chǎng)店拓展報(bào)告審批表》制定《海瀾之家市場(chǎng)部簽約信息發(fā)布

表》，將信息發(fā)布到各個(gè)部門（總經(jīng)理、辦公室、結(jié)算中心、內(nèi)控中心、集團(tuán)財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、

貨品調(diào)配中心、門店人事部、門店培訓(xùn)部、工程裝飾部、空間設(shè)計(jì)中心、CI設(shè)計(jì)中心）。

2、加盟合同合約審核：各拓展主管完成拓展報(bào)告一合同合約管理管控員、商場(chǎng)拓展經(jīng)理審核、

市場(chǎng)部總經(jīng)理助理市核、市場(chǎng)部總經(jīng)理審核、總經(jīng)理審批一聯(lián)系加盟商提供相關(guān)證件三份一

根據(jù)審批后的《海瀾之家加盟店拓展報(bào)告審批表》制作《海瀾之家特許經(jīng)營(yíng)合同合約》三份

和