2024圓通快遞專項(xiàng)物品運(yùn)送服務(wù)協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024圓通快遞專項(xiàng)物品運(yùn)送服務(wù)協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.物品運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容1.1物品種類1.2運(yùn)送范圍1.3運(yùn)送時(shí)效2.雙方責(zé)任與義務(wù)2.1圓通快遞的責(zé)任與義務(wù)2.2客戶的責(zé)任與義務(wù)3.物品包裝要求3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)3.2包裝材料3.3包裝費(fèi)用4.運(yùn)送費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算方式4.2支付方式4.3費(fèi)用退還與賠償5.運(yùn)送保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)范圍5.2保險(xiǎn)費(fèi)用5.3保險(xiǎn)理賠流程6.物品損壞或丟失處理6.1損壞或丟失的認(rèn)定6.2賠償標(biāo)準(zhǔn)6.3索賠流程7.特殊情況處理7.1不可抗力因素7.2節(jié)假日運(yùn)送7.3偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)送8.信息保密與隱私保護(hù)8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3泄露責(zé)任9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定12.1服務(wù)與客服12.2投訴與處理12.3雙方約定的其他事項(xiàng)13.合同的附件13.1物品清單13.2保險(xiǎn)單據(jù)13.3其他相關(guān)文件14.合同的簽署與份數(shù)14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3合同份數(shù)及保存方式第一部分：合同如下：第一條物品運(yùn)送服務(wù)內(nèi)容1.1物品種類(1)本合同項(xiàng)下的物品運(yùn)送服務(wù)包括但不限于文件、包裹、貨物等。(2)客戶應(yīng)在填寫運(yùn)單時(shí)準(zhǔn)確申報(bào)物品種類、性質(zhì)及重量，圓通快遞有權(quán)拒絕運(yùn)送違禁品或不符合運(yùn)送規(guī)定的物品。1.2運(yùn)送范圍(1)圓通快遞承諾在雙方約定的時(shí)間內(nèi)，將物品運(yùn)送至指定的目的地。(2)運(yùn)送范圍限于中華人民共和國(guó)境內(nèi)，具體城市及區(qū)域以圓通快遞官方網(wǎng)站公布的配送范圍為準(zhǔn)。1.3運(yùn)送時(shí)效(1)圓通快遞應(yīng)按照運(yùn)單上注明的預(yù)計(jì)送達(dá)日期完成物品運(yùn)送。(2)如因特殊情況（如不可抗力因素、節(jié)假日等）導(dǎo)致運(yùn)送延誤，圓通快遞應(yīng)及時(shí)通知客戶。第二條雙方責(zé)任與義務(wù)2.1圓通快遞的責(zé)任與義務(wù)(1)圓通快遞應(yīng)對(duì)物品安全負(fù)責(zé)，確保物品在運(yùn)送過程中不受損壞或丟失。(2)圓通快遞應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成運(yùn)送，并按客戶要求進(jìn)行派送。(3)圓通快遞應(yīng)對(duì)客戶提供的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.2客戶的責(zé)任與義務(wù)(1)客戶應(yīng)對(duì)所寄物品的合法性、安全性及價(jià)值負(fù)責(zé)。(2)客戶應(yīng)按照?qǐng)A通快遞的要求對(duì)物品進(jìn)行包裝，并支付相關(guān)運(yùn)送費(fèi)用。(3)客戶應(yīng)在運(yùn)單上準(zhǔn)確填寫收件人信息，確保物品能夠順利送達(dá)。第三條物品包裝要求3.1包裝標(biāo)準(zhǔn)(1)客戶應(yīng)按照?qǐng)A通快遞規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物品進(jìn)行包裝。(2)包裝應(yīng)能夠防止物品在運(yùn)送過程中受到損壞，確保物品安全。3.2包裝材料(1)客戶可自行選擇包裝材料，或向圓通快遞購(gòu)買。(2)圓通快遞提供的包裝材料應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)環(huán)保要求。3.3包裝費(fèi)用(1)客戶應(yīng)承擔(dān)物品包裝的費(fèi)用。(2)圓通快遞提供的包裝材料費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生計(jì)算，并于運(yùn)費(fèi)中一并支付。第四條運(yùn)送費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用計(jì)算方式(1)運(yùn)送費(fèi)用根據(jù)物品重量、體積及目的地等因素計(jì)算。(2)具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以圓通快遞官方網(wǎng)站公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。4.2支付方式(1)客戶可通過圓通快遞官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支付運(yùn)送費(fèi)用。(2)支付成功后，圓通快遞應(yīng)及時(shí)為客戶出具電子運(yùn)單。4.3費(fèi)用退還與賠償(1)如圓通快遞未按約定時(shí)間或方式送達(dá)物品，應(yīng)退還部分或全部運(yùn)送費(fèi)用。(2)如物品在運(yùn)送過程中發(fā)生損壞或丟失，圓通快遞應(yīng)按約定賠償客戶損失。第五條運(yùn)送保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)范圍(1)圓通快遞提供自愿購(gòu)買的保險(xiǎn)服務(wù)，保險(xiǎn)范圍包括火災(zāi)、爆炸、盜搶等意外損失。(2)保險(xiǎn)金額及費(fèi)用由客戶自行決定，保險(xiǎn)費(fèi)用應(yīng)在支付運(yùn)送費(fèi)用時(shí)一并支付。5.2保險(xiǎn)費(fèi)用(1)保險(xiǎn)費(fèi)用按保險(xiǎn)金額的百分比計(jì)算。(2)具體保險(xiǎn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以圓通快遞官方網(wǎng)站公布的保險(xiǎn)費(fèi)率為準(zhǔn)。5.3保險(xiǎn)理賠流程(1)如發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的損失，客戶應(yīng)在知道損失發(fā)生后及時(shí)向圓通快遞提出理賠申請(qǐng)。(2)圓通快遞應(yīng)在收到理賠申請(qǐng)后，按照保險(xiǎn)公司的理賠流程進(jìn)行處理。第八條信息保密與隱私保護(hù)8.1保密內(nèi)容(1)圓通快遞應(yīng)對(duì)客戶在運(yùn)送過程中提供的所有個(gè)人信息和物品信息保密。(2)圓通快遞不得將客戶信息透露給無關(guān)的第三方。8.2保密期限(1)圓通快遞對(duì)客戶信息的保密期限自客戶信息提供之日起至合同履行完畢之日止。(2)在保密期限內(nèi)，圓通快遞不得泄露客戶信息。8.3泄露責(zé)任(1)如圓通快遞違反保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(2)圓通快遞應(yīng)按照泄露信息對(duì)客戶造成的實(shí)際損失進(jìn)行賠償。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件(1)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。(2)合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)。9.2合同變更(1)合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。(2)合同變更不得影響其他未變更部分的效力。9.3合同解除(1)在合同履行過程中，如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。(2)合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決方式10.1協(xié)商解決(1)雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。(2)協(xié)商不成的，雙方可尋求其他爭(zhēng)議解決方式。10.2調(diào)解解決(1)如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)行業(yè)組織或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織申請(qǐng)調(diào)解。(2)調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方具有法律約束力。10.3法律途徑(1)如協(xié)商和調(diào)解均無法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。(2)訴訟應(yīng)按照中華人民共和國(guó)的法律進(jìn)行。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用(1)本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。(2)本合同不受任何國(guó)際法律的約束。11.2管轄法院(1)雙方同意將本合同爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院管轄。(2)如有必要，雙方也可約定其他有管轄權(quán)的法院。第十二條其他約定12.1服務(wù)與客服(1)圓通快遞應(yīng)提供7×24小時(shí)客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和處理客戶投訴。(2)客戶可通過服務(wù)、官方網(wǎng)站、手機(jī)APP等多種方式聯(lián)系圓通快遞客服。12.2投訴與處理(1)客戶如對(duì)圓通快遞的服務(wù)不滿，可在收到服務(wù)后七個(gè)工作日內(nèi)向圓通快遞提出投訴。(2)圓通快遞應(yīng)在收到投訴后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并按照客戶要求進(jìn)行處理。12.3雙方約定的其他事項(xiàng)(1)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。(2)補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三天合同的附件13.1物品清單(1)客戶應(yīng)在運(yùn)單上準(zhǔn)確填寫物品清單，包括物品名稱、數(shù)量、價(jià)值等。(2)圓通快遞有權(quán)要求客戶提供物品清單的副本或其他證明材料。13.2保險(xiǎn)單據(jù)(1)如客戶購(gòu)買保險(xiǎn)，應(yīng)向圓通快遞提供保險(xiǎn)單據(jù)。(2)圓通快遞應(yīng)在收到保險(xiǎn)單據(jù)后，按照保險(xiǎn)單據(jù)的約定進(jìn)行理賠。13.3其他相關(guān)文件(1)本合同項(xiàng)下的其他文件包括但不限于運(yùn)單、收據(jù)、發(fā)票等。(2)雙方應(yīng)妥善保管相關(guān)文件，以備不時(shí)之需。第十四條合同的簽署與份數(shù)14.1簽署日期(1)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。(2)雙方應(yīng)在合同上注明簽署日期。14.2簽署地點(diǎn)(1)本合同的簽署地點(diǎn)為雙方約定的地點(diǎn)。(2)雙方應(yīng)在合同上注明簽署地點(diǎn)。14.3合同份數(shù)及保存方式(1)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。(2)雙方應(yīng)確保合同份數(shù)的完整，不得隨意損毀或丟棄。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物品清單描述：詳細(xì)列出需運(yùn)送物品的名稱、數(shù)量、價(jià)值等信息。要求：清單需由客戶填寫，且信息必須真實(shí)、準(zhǔn)確。說明：物品清單是確定運(yùn)送物品及保險(xiǎn)范圍的重要依據(jù)。附件二：保險(xiǎn)單據(jù)描述：顯示客戶購(gòu)買的保險(xiǎn)金額、費(fèi)率及保險(xiǎn)公司等信息。要求：保險(xiǎn)單據(jù)需由保險(xiǎn)公司出具，且有效期內(nèi)。說明：保險(xiǎn)單據(jù)用于確認(rèn)保險(xiǎn)的有效性和理賠的依據(jù)。附件三：其他相關(guān)文件描述：包括運(yùn)單、收據(jù)、發(fā)票等與運(yùn)送服務(wù)相關(guān)的文件。要求：文件需由圓通快遞提供，且信息完整、真實(shí)。說明：其他相關(guān)文件用于記錄和證明運(yùn)送服務(wù)的具體細(xì)節(jié)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.圓通快遞未按約定時(shí)間或方式送達(dá)物品。2.物品在運(yùn)送過程中發(fā)生損壞或丟失。3.圓通快遞泄露客戶個(gè)人信息。4.客戶提供虛假信息或未按要求包裝物品。5.客戶未按約定時(shí)間支付運(yùn)送費(fèi)用或保險(xiǎn)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.圓通快遞未按約定時(shí)間或方式送達(dá)物品，應(yīng)退還部分或全部運(yùn)送費(fèi)用。2.物品在運(yùn)送過程中發(fā)生損壞或丟失，按保險(xiǎn)合同或合同約定進(jìn)行賠償。3.圓通快遞泄露客戶個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償客戶損失。4.客戶提供虛假信息或未按要求包裝物品，導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.客戶未按約定時(shí)間支付運(yùn)送費(fèi)用或保險(xiǎn)費(fèi)用，圓通快遞有權(quán)拒絕提供服務(wù)。示例說明：若圓通快遞因自身原因未能在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)物品，導(dǎo)致客戶損失，圓通快遞應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，退還部分或全部運(yùn)送費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。3.保險(xiǎn)理賠：指在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，發(fā)生保險(xiǎn)事故導(dǎo)致