2024圓通快遞專項物品運送服務協議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024圓通快遞專項物品運送服務協議版B版本合同目錄一覽1.物品運送服務內容1.1物品種類1.2運送范圍1.3運送時效2.雙方責任與義務2.1圓通快遞的責任與義務2.2客戶的責任與義務3.物品包裝要求3.1包裝標準3.2包裝材料3.3包裝費用4.運送費用與支付方式4.1費用計算方式4.2支付方式4.3費用退還與賠償5.運送保險5.1保險范圍5.2保險費用5.3保險理賠流程6.物品損壞或丟失處理6.1損壞或丟失的認定6.2賠償標準6.3索賠流程7.特殊情況處理7.1不可抗力因素7.2節(jié)假日運送7.3偏遠地區(qū)運送8.信息保密與隱私保護8.1保密內容8.2保密期限8.3泄露責任9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.爭議解決方式10.1協商解決10.2調解解決10.3法律途徑11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.其他約定12.1服務與客服12.2投訴與處理12.3雙方約定的其他事項13.合同的附件13.1物品清單13.2保險單據13.3其他相關文件14.合同的簽署與份數14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同份數及保存方式第一部分：合同如下：第一條物品運送服務內容1.1物品種類(1)本合同項下的物品運送服務包括但不限于文件、包裹、貨物等。(2)客戶應在填寫運單時準確申報物品種類、性質及重量，圓通快遞有權拒絕運送違禁品或不符合運送規(guī)定的物品。1.2運送范圍(1)圓通快遞承諾在雙方約定的時間內，將物品運送至指定的目的地。(2)運送范圍限于中華人民共和國境內，具體城市及區(qū)域以圓通快遞官方網站公布的配送范圍為準。1.3運送時效(1)圓通快遞應按照運單上注明的預計送達日期完成物品運送。(2)如因特殊情況（如不可抗力因素、節(jié)假日等）導致運送延誤，圓通快遞應及時通知客戶。第二條雙方責任與義務2.1圓通快遞的責任與義務(1)圓通快遞應對物品安全負責，確保物品在運送過程中不受損壞或丟失。(2)圓通快遞應在約定時間內完成運送，并按客戶要求進行派送。(3)圓通快遞應對客戶提供的個人信息保密，不得泄露給第三方。2.2客戶的責任與義務(1)客戶應對所寄物品的合法性、安全性及價值負責。(2)客戶應按照圓通快遞的要求對物品進行包裝，并支付相關運送費用。(3)客戶應在運單上準確填寫收件人信息，確保物品能夠順利送達。第三條物品包裝要求3.1包裝標準(1)客戶應按照圓通快遞規(guī)定的包裝標準對物品進行包裝。(2)包裝應能夠防止物品在運送過程中受到損壞，確保物品安全。3.2包裝材料(1)客戶可自行選擇包裝材料，或向圓通快遞購買。(2)圓通快遞提供的包裝材料應符合國家相關環(huán)保要求。3.3包裝費用(1)客戶應承擔物品包裝的費用。(2)圓通快遞提供的包裝材料費用按實際發(fā)生計算，并于運費中一并支付。第四條運送費用與支付方式4.1費用計算方式(1)運送費用根據物品重量、體積及目的地等因素計算。(2)具體費用標準以圓通快遞官方網站公布的收費標準為準。4.2支付方式(1)客戶可通過圓通快遞官方網站、手機APP或指定營業(yè)網點支付運送費用。(2)支付成功后，圓通快遞應及時為客戶出具電子運單。4.3費用退還與賠償(1)如圓通快遞未按約定時間或方式送達物品，應退還部分或全部運送費用。(2)如物品在運送過程中發(fā)生損壞或丟失，圓通快遞應按約定賠償客戶損失。第五條運送保險5.1保險范圍(1)圓通快遞提供自愿購買的保險服務，保險范圍包括火災、爆炸、盜搶等意外損失。(2)保險金額及費用由客戶自行決定，保險費用應在支付運送費用時一并支付。5.2保險費用(1)保險費用按保險金額的百分比計算。(2)具體保險費用標準以圓通快遞官方網站公布的保險費率為準。5.3保險理賠流程(1)如發(fā)生保險范圍內的損失，客戶應在知道損失發(fā)生后及時向圓通快遞提出理賠申請。(2)圓通快遞應在收到理賠申請后，按照保險公司的理賠流程進行處理。第八條信息保密與隱私保護8.1保密內容(1)圓通快遞應對客戶在運送過程中提供的所有個人信息和物品信息保密。(2)圓通快遞不得將客戶信息透露給無關的第三方。8.2保密期限(1)圓通快遞對客戶信息的保密期限自客戶信息提供之日起至合同履行完畢之日止。(2)在保密期限內，圓通快遞不得泄露客戶信息。8.3泄露責任(1)如圓通快遞違反保密義務，導致客戶信息泄露，應承擔相應的法律責任。(2)圓通快遞應按照泄露信息對客戶造成的實際損失進行賠償。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件(1)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。(2)合同生效后，雙方應嚴格履行合同約定的義務。9.2合同變更(1)合同的變更應由雙方協商一致，并簽訂書面變更協議。(2)合同變更不得影響其他未變更部分的效力。9.3合同解除(1)在合同履行過程中，如因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方可協商解除合同。(2)合同解除后，雙方應按照合同約定處理已發(fā)生的費用和責任。第十條爭議解決方式10.1協商解決(1)雙方應通過友好協商解決合同履行過程中的爭議。(2)協商不成的，雙方可尋求其他爭議解決方式。10.2調解解決(1)如協商不成，雙方可向相關行業(yè)組織或消費者權益保護組織申請調解。(2)調解結果對雙方具有法律約束力。10.3法律途徑(1)如協商和調解均無法解決爭議，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。(2)訴訟應按照中華人民共和國的法律進行。第十一條法律適用與管轄11.1法律適用(1)本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國的法律。(2)本合同不受任何國際法律的約束。11.2管轄法院(1)雙方同意將本合同爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。(2)如有必要，雙方也可約定其他有管轄權的法院。第十二條其他約定12.1服務與客服(1)圓通快遞應提供7×24小時客戶服務，解答客戶咨詢和處理客戶投訴。(2)客戶可通過服務、官方網站、手機APP等多種方式聯系圓通快遞客服。12.2投訴與處理(1)客戶如對圓通快遞的服務不滿，可在收到服務后七個工作日內向圓通快遞提出投訴。(2)圓通快遞應在收到投訴后七個工作日內回復客戶，并按照客戶要求進行處理。12.3雙方約定的其他事項(1)本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議。(2)補充協議與本合同具有同等法律效力。第十三天合同的附件13.1物品清單(1)客戶應在運單上準確填寫物品清單，包括物品名稱、數量、價值等。(2)圓通快遞有權要求客戶提供物品清單的副本或其他證明材料。13.2保險單據(1)如客戶購買保險，應向圓通快遞提供保險單據。(2)圓通快遞應在收到保險單據后，按照保險單據的約定進行理賠。13.3其他相關文件(1)本合同項下的其他文件包括但不限于運單、收據、發(fā)票等。(2)雙方應妥善保管相關文件，以備不時之需。第十四條合同的簽署與份數14.1簽署日期(1)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。(2)雙方應在合同上注明簽署日期。14.2簽署地點(1)本合同的簽署地點為雙方約定的地點。(2)雙方應在合同上注明簽署地點。14.3合同份數及保存方式(1)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。(2)雙方應確保合同份數的完整，不得隨意損毀或丟棄。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物品清單描述：詳細列出需運送物品的名稱、數量、價值等信息。要求：清單需由客戶填寫，且信息必須真實、準確。說明：物品清單是確定運送物品及保險范圍的重要依據。附件二：保險單據描述：顯示客戶購買的保險金額、費率及保險公司等信息。要求：保險單據需由保險公司出具，且有效期內。說明：保險單據用于確認保險的有效性和理賠的依據。附件三：其他相關文件描述：包括運單、收據、發(fā)票等與運送服務相關的文件。要求：文件需由圓通快遞提供，且信息完整、真實。說明：其他相關文件用于記錄和證明運送服務的具體細節(jié)。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.圓通快遞未按約定時間或方式送達物品。2.物品在運送過程中發(fā)生損壞或丟失。3.圓通快遞泄露客戶個人信息。4.客戶提供虛假信息或未按要求包裝物品。5.客戶未按約定時間支付運送費用或保險費用。責任認定標準：1.圓通快遞未按約定時間或方式送達物品，應退還部分或全部運送費用。2.物品在運送過程中發(fā)生損壞或丟失，按保險合同或合同約定進行賠償。3.圓通快遞泄露客戶個人信息，應承擔相應的法律責任，并賠償客戶損失。4.客戶提供虛假信息或未按要求包裝物品，導致損失擴大，應承擔相應責任。5.客戶未按約定時間支付運送費用或保險費用，圓通快遞有權拒絕提供服務。示例說明：若圓通快遞因自身原因未能在約定時間內送達物品，導致客戶損失，圓通快遞應承擔違約責任，退還部分或全部運送費用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同履行：指雙方按照合同約定履行各自的權利和義務。3.保險理賠：指在保險有效期內，發(fā)生保險事故導致