2024年共享出行平臺服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年共享出行平臺服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）1.2乙方（服務(wù)使用方）1.3共享出行平臺第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)時(shí)間2.3服務(wù)方式第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)期限4.1合同期限4.2續(xù)約條款4.3終止條款第五條用戶行為規(guī)范5.1乙方義務(wù)5.2乙方權(quán)利5.3違規(guī)處理第六條平臺責(zé)任6.1甲方責(zé)任6.2甲方義務(wù)6.3豁免條款第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1個(gè)人信息保護(hù)7.2數(shù)據(jù)安全措施7.3信息共享與披露第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)覆蓋范圍8.2保險(xiǎn)理賠流程8.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用第十條通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)時(shí)間10.3異議處理第十一條合同的成立、生效與修改11.1合同成立11.2合同生效11.3合同修改第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三條違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償?shù)谑臈l其他條款14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3附件修改權(quán)與解釋權(quán)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方（服務(wù)提供方）：指X公司，一家根據(jù)中國法律合法成立并有效存在的法人實(shí)體，擁有并運(yùn)營共享出行平臺。1.2乙方（服務(wù)使用方）：指簽署本合同并使用共享出行平臺服務(wù)的自然人。1.3共享出行平臺：指由甲方提供的一站式共享出行服務(wù)系統(tǒng)，包括移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)站及相關(guān)技術(shù)支持。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：甲方同意向乙方提供共享出行服務(wù)，包括但不限于打車、專車、共享單車等出行方式。2.2服務(wù)時(shí)間：服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，乙方可在平臺上隨時(shí)預(yù)約和使用出行服務(wù)。2.3服務(wù)方式：乙方通過甲方提供的移動(dòng)應(yīng)用程序或網(wǎng)站預(yù)約出行服務(wù)，甲方則根據(jù)乙方的需求安排合格的駕駛員提供相應(yīng)的出行服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方的實(shí)際出行距離、時(shí)間或其他甲方規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。3.2支付方式：乙方同意使用甲方提供的支付系統(tǒng)進(jìn)行支付，包括但不限于支付、支付等。3.3費(fèi)用調(diào)整：甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、政策變化等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，并提前通知乙方。第四條服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或雙方另有約定。4.2續(xù)約條款：合同到期前，甲方有權(quán)根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場情況和乙方使用情況決定是否續(xù)約。4.3.1雙方協(xié)商一致解除合同；4.3.2甲方違反合同條款，乙方有權(quán)單方面解除合同；4.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第五條用戶行為規(guī)范5.1乙方義務(wù)：乙方在使用共享出行平臺服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進(jìn)行非法活動(dòng)。5.2乙方權(quán)利：乙方有權(quán)按照甲方的服務(wù)承諾享受服務(wù)，并有權(quán)提出服務(wù)建議和投訴。5.3違規(guī)處理：乙方違反本合同或國家法律法規(guī)的，甲方有權(quán)采取限制服務(wù)、封禁賬號等措施，并報(bào)告相關(guān)執(zhí)法部門。第六條平臺責(zé)任6.1甲方責(zé)任：甲方應(yīng)保證共享出行平臺的正常運(yùn)行，提供準(zhǔn)確的服務(wù)信息，并確保乙方個(gè)人信息和隱私安全。6.2甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌囊曳綋p失。6.3豁免條款：除非因甲方故意或重大過失導(dǎo)致乙方損失，甲方不對乙方因使用共享出行平臺服務(wù)而產(chǎn)生的間接損失、后果性損失或特殊損失負(fù)責(zé)。第七條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全7.1個(gè)人信息保護(hù)：甲方承諾對乙方的個(gè)人信息進(jìn)行保密，并采取必要措施保護(hù)乙方的隱私權(quán)。7.2數(shù)據(jù)安全措施：甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施保障平臺數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。7.3信息共享與披露：除非法律法規(guī)要求或乙方向甲方明示同意，甲方不得向第三方共享乙方的個(gè)人信息，但甲方為實(shí)現(xiàn)平臺服務(wù)所必需的信息共享和披露除外。第八條保險(xiǎn)責(zé)任8.1保險(xiǎn)覆蓋范圍：甲方為乙方提供的共享出行服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，包括但不限于第三方責(zé)任險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等。8.2保險(xiǎn)理賠流程：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照甲方的指引進(jìn)行理賠流程。8.3保險(xiǎn)費(fèi)用承擔(dān)：保險(xiǎn)費(fèi)用包含在乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用中，甲方應(yīng)在保險(xiǎn)有效期內(nèi)履行保險(xiǎn)理賠義務(wù)。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合同引起的任何爭議。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。9.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.4法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條通知與送達(dá)10.1通知方式：雙方可以通過平臺內(nèi)消息、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。10.2送達(dá)時(shí)間：通知自發(fā)送之時(shí)起視為送達(dá)，除非接收方有證據(jù)證明未能收到。10.3異議處理：對于通知的內(nèi)容有異議的，接收方應(yīng)在收到通知后____小時(shí)內(nèi)提出，否則視為接受通知內(nèi)容。第十一條合同的成立、生效與修改11.1合同成立：本合同自雙方簽字或蓋章之日起成立。11.2合同生效：本合同自成立之日起生效，并對雙方具有法律約束力。11.3合同修改：合同的修改或補(bǔ)充需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。12.2不可抗力后果：因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。12.3不可抗力處理：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為：包括但不限于未按約定提供服務(wù)、未按時(shí)支付費(fèi)用等。13.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。13.3違約賠償：違約方的賠償責(zé)任不受賠償限額的限制，包括但不限于直接損失、間接損失、后果性損失等。第十四條其他條款14.1合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)條款、費(fèi)用明細(xì)、保險(xiǎn)條款等。14.2補(bǔ)充協(xié)議：雙方可以在合同有效期內(nèi)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對合同內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充或修改。14.3附件修改權(quán)與解釋權(quán)：本合同及其附件的解釋權(quán)及修改權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方：指本合同之外，參與共享出行服務(wù)過程的個(gè)體或?qū)嶓w，包括但不限于駕駛員、保險(xiǎn)公司、支付平臺、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。第二條第三方介入情形2.1駕駛員：駕駛員由甲方負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)和管理，并對其在提供服務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)。2.2保險(xiǎn)公司：甲方為乙方提供的共享出行服務(wù)購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同承擔(dān)賠償責(zé)任。2.3支付平臺：支付平臺提供支付服務(wù)，確保乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的安全和及時(shí)。2.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)：政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)對共享出行服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，確保服務(wù)符合法律法規(guī)要求。第三條第三方責(zé)任限定3.1駕駛員責(zé)任：駕駛員在提供服務(wù)過程中造成乙方的損失，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任，除非駕駛員存在故意或重大過失。3.2保險(xiǎn)公司責(zé)任：保險(xiǎn)公司應(yīng)在保險(xiǎn)有效期內(nèi)履行理賠義務(wù)，對乙方因保險(xiǎn)事故造成的損失進(jìn)行賠償。3.3支付平臺責(zé)任：支付平臺應(yīng)確保乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用安全，對因支付平臺原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任：監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法對共享出行服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，對違反法律法規(guī)的服務(wù)提供方進(jìn)行處罰。第四條第三方介入處理流程4.1駕駛員介入：如乙方在服務(wù)過程中對駕駛員服務(wù)不滿，乙方有權(quán)向甲方投訴，甲方應(yīng)盡快處理并給予答復(fù)。4.2保險(xiǎn)公司介入：如發(fā)生保險(xiǎn)事故，乙方應(yīng)立即通知甲方和保險(xiǎn)公司，并按照甲方的指引進(jìn)行理賠流程。4.3支付平臺介入：如乙方在支付過程中遇到問題，乙方有權(quán)聯(lián)系支付平臺客服進(jìn)行咨詢和解決。4.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)介入：如甲方違反法律法規(guī)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)介入調(diào)查，并根據(jù)法律規(guī)定對甲方進(jìn)行處罰。第五條第三方責(zé)任限額5.1駕駛員責(zé)任限額：駕駛員對乙方造成的損失，甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為每次事故不超過人民幣____萬元。5.2保險(xiǎn)公司責(zé)任限額：保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同約定的賠償限額對乙方進(jìn)行賠償。5.3支付平臺責(zé)任限額：支付平臺對乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為每次支付問題的損失不超過人民幣____萬元。5.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)任限額：監(jiān)管機(jī)構(gòu)對甲方進(jìn)行的處罰金額依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第六條第三方權(quán)利與義務(wù)6.1駕駛員權(quán)利與義務(wù)：駕駛員有權(quán)獲得合法報(bào)酬，并遵守服務(wù)規(guī)范，不得擅自變更服務(wù)行程或收費(fèi)。6.2保險(xiǎn)公司權(quán)利與義務(wù)：保險(xiǎn)公司有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定收取保險(xiǎn)費(fèi)，并按照約定履行理賠義務(wù)。6.3支付平臺權(quán)利與義務(wù)：支付平臺有權(quán)收取支付服務(wù)費(fèi)，并保證支付服務(wù)的便捷和安全。6.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)權(quán)利與義務(wù)：監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)對共享出行服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管，并依法對違規(guī)行為進(jìn)行處罰。第七條第三方爭議解決7.1駕駛員爭議解決：駕駛員與乙方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。7.2保險(xiǎn)公司爭議解決：保險(xiǎn)公司與乙方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。7.3支付平臺爭議解決：支付平臺與乙方之間的爭議，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可向支付平臺所在地的人民法院提起訴訟。7.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)爭議解決：監(jiān)管機(jī)構(gòu)與甲方之間的爭議，依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行處理。第八條第三方通知與送達(dá)8.1駕駛員通知與送達(dá)：駕駛員對乙方的通知通過甲方平臺進(jìn)行，甲方予以協(xié)助。8.2保險(xiǎn)公司通知與送達(dá)：保險(xiǎn)公司對乙方的通知通過甲方平臺或直接聯(lián)系乙方進(jìn)行。8.3支付平臺通知與送達(dá)：支付平臺對乙方的通知通過平臺內(nèi)消息或直接聯(lián)系乙方進(jìn)行。8.4監(jiān)管機(jī)構(gòu)通知與送達(dá)：監(jiān)管機(jī)構(gòu)對甲方的通知通過官方渠道進(jìn)行，甲方應(yīng)予以重視。第九條第三方合同的變更與解除9.1變更與解除條件：本合同的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.2變更與解除程序：甲方應(yīng)向乙方說明變更或解除的原因和依據(jù)，并在變更或解除前____小時(shí)內(nèi)通知乙方。第十條第三方合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.1繼承：本合同在甲方合并、分立或轉(zhuǎn)讓全部或部分業(yè)務(wù)時(shí)，合同對繼受方有效。10.2轉(zhuǎn)讓：甲方未經(jīng)乙方同意，不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條第三方違約第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：共享出行服務(wù)條款附件2：費(fèi)用明細(xì)表附件3：保險(xiǎn)條款附件4：支付服務(wù)協(xié)議附件5：駕駛員服務(wù)規(guī)范附件6：用戶隱私保護(hù)政策附件7：監(jiān)管合規(guī)文件附件1詳細(xì)要求：詳細(xì)說明共享出行服務(wù)的范圍、條件、預(yù)約流程等。附件2詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。附件3詳細(xì)要求：詳細(xì)說明保險(xiǎn)的覆蓋范圍、理賠流程、保險(xiǎn)費(fèi)用的承擔(dān)等。附件4詳細(xì)要求：詳細(xì)說明支付平臺的服務(wù)費(fèi)率、支付方式、支付安全等。附件5詳細(xì)要求：詳細(xì)列出駕駛員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等。附件6詳細(xì)要求：詳細(xì)說明乙方個(gè)人信息的保護(hù)措施、數(shù)據(jù)安全等。附件7詳細(xì)要求：詳細(xì)列出監(jiān)管機(jī)構(gòu)對共享出行服務(wù)的監(jiān)管要求、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金。3.駕駛員未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同并追究駕駛員的責(zé)任。4.保險(xiǎn)公司未按約定履行理賠義務(wù)，甲方有權(quán)要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。5.支付平臺未按約定提供支付服務(wù)，甲方有權(quán)要求支付平臺承擔(dān)賠償責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的20%。2.乙方未按約定支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。3.駕駛員未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同，并追究駕駛員的責(zé)任，駕駛員需賠償因此給乙方造成的損失。4.保險(xiǎn)公司未按約定履行理賠義務(wù)的，甲方有權(quán)要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過實(shí)際損失金額。5.支付平臺未按約定提供支付服務(wù)的，甲方