2024年住宅物業(yè)管理服務具體合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年住宅物業(yè)管理服務具體合同版B版本合同目錄一覽第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址1.2物業(yè)類型1.3物業(yè)面積第二條甲方權利與義務2.1甲方權利2.2甲方義務第三條乙方權利與義務3.1乙方權利3.2乙方義務第四條物業(yè)管理服務內容4.1公共區(qū)域管理4.2設施設備維護4.3環(huán)境衛(wèi)生保潔4.4安全保障第五條服務費用5.1物業(yè)管理費5.2維修資金5.3其他費用第六條服務期限6.1合同起始日期6.2合同終止日期第七條服務質量標準7.1服務滿意度7.2服務響應時間7.3服務處理結果第八條溝通協(xié)調8.1甲方乙方溝通方式8.2緊急情況聯(lián)系方式第九條合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件第十條違約責任10.1甲方違約責任10.2乙方違約責任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3訴訟解決第十二條法律適用及爭議解決12.1適用法律12.2爭議解決方式第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理13.2乙方特殊情況處理第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)基本情況1.1物業(yè)地址：具體到棟、單元、門牌號，例如：市區(qū)街道號棟單元門牌號。1.2物業(yè)類型：住宅小區(qū)、公寓、別墅等。1.3物業(yè)面積：整個物業(yè)管理區(qū)域的總面積。第二條甲方權利與義務2.1甲方權利：（1）按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務。（2）對物業(yè)管理工作進行監(jiān)督，提出合理建議和意見。（3）按照合同約定，參與物業(yè)管理決策，共同維護物業(yè)的正常運行。2.2甲方義務：（1）遵守國家和地方的法律法規(guī)，按照物業(yè)管理制度使用和維護物業(yè)。（2）按照合同約定，按時支付物業(yè)管理費、維修資金及其他相關費用。（3）愛護公共設施設備，不損害公共利益和他人的合法權益。第三條乙方權利與義務3.1乙方權利：（1）按照合同約定，提供物業(yè)管理服務，確保物業(yè)的正常運行。（2）根據(jù)法律法規(guī)和合同約定，對甲方的不當行為進行制止和管理。（3）合理使用物業(yè)共用部位和共用設施設備，維護物業(yè)的整體利益。3.2乙方義務：（1）按照合同約定，履行物業(yè)管理職責，確保服務質量。（2）建立健全物業(yè)管理制度，保障物業(yè)的安全、衛(wèi)生和環(huán)境整潔。（3）定期對物業(yè)進行維修、保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。第四條物業(yè)管理服務內容4.1公共區(qū)域管理：包括小區(qū)大門、廣場、綠化帶、停車場等公共區(qū)域的維護和管理。4.2設施設備維護：包括電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設施、供暖制冷系統(tǒng)等共用設施設備的維護和保養(yǎng)。4.3環(huán)境衛(wèi)生保潔：包括公共區(qū)域衛(wèi)生清潔、垃圾收集與處理、綠化帶養(yǎng)護等。4.4安全保障：建立健全安全管理制度，確保物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，預防安全事故的發(fā)生。第五條服務費用5.1物業(yè)管理費：按平方米、月計算，費用標準為人民幣元/平方米·月。5.2維修資金：按物業(yè)總價值的%收取，用于物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修和更新。5.3其他費用：包括但不限于水電費、垃圾處理費、綠化養(yǎng)護費等，具體費用根據(jù)實際發(fā)生情況另行約定。第六條服務期限6.1合同起始日期：年月日。6.2合同終止日期：合同期限為年，自合同起始日期起計算。合同終止前一個月，甲乙雙方協(xié)商確定是否續(xù)簽合同。第七條服務質量標準7.1服務滿意度：乙方提供的物業(yè)管理服務應保證甲方滿意度達到%。7.2服務響應時間：乙方接到甲方報修電話后，應在小時內派員到達現(xiàn)場進行處理。7.3服務處理結果：乙方應在小時內完成維修或處理工作，并向甲方報告處理結果。第八條溝通協(xié)調8.1甲方乙方溝通方式：（1）定期召開業(yè)主大會或業(yè)主委員會，匯報物業(yè)管理情況，聽取甲方意見和要求。（2）設立客服電話和電子郵件，實時解答甲方的咨詢和投訴。（3）建立業(yè)主群、QQ群等在線溝通平臺，方便甲方乙方及時交流。8.2緊急情況聯(lián)系方式：（1）乙方應提供24小時緊急聯(lián)系電話，確保甲方在緊急情況下能及時聯(lián)系到乙方。（2）乙方應在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置張貼緊急聯(lián)系電話，方便甲方隨時查閱。第九條合同的變更與解除9.1變更條件：（1）合同履行期間，甲乙雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議，可以對合同內容進行變更。（2）合同變更需經(jīng)甲方董事會或業(yè)主大會批準，并書面通知乙方。9.2解除條件：（1）合同履行期間，甲乙雙方同意并簽訂書面解除協(xié)議，可以解除合同。（2）合同解除需經(jīng)甲方董事會或業(yè)主大會批準，并書面通知乙方。第十條違約責任10.1甲方違約責任：（1）甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權暫停提供相關服務，并要求甲方支付違約金。（2）甲方損害公共利益或他人合法權益，乙方有權要求甲方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。10.2乙方違約責任：（1）乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方及時改正，并承擔相應的違約責任。（2）乙方違反法律法規(guī)或合同約定，導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決：甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解解決：協(xié)商不成時，可以向物業(yè)管理所在地的居民委員會或村民委員會申請調解。11.3訴訟解決：調解不成時，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用及爭議解決12.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式：本合同爭議的解決方式為訴訟，甲方所在地人民法院具有管轄權。第十三條其他約定13.1甲方特殊情況處理：甲方因特殊情況需要乙方提供額外服務時，雙方可簽訂補充協(xié)議，明確服務內容、費用等事項。13.2乙方特殊情況處理：乙方因特殊情況無法履行合同義務時，應提前通知甲方，并采取合理措施減輕甲方損失。第十四條合同的生效、修改與終止14.1合同生效條件：本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同修改程序：合同生效后，如甲乙雙方同意修改合同，應簽訂書面修改協(xié)議，經(jīng)甲方董事會或業(yè)主大會批準后生效。14.3合同終止條件：合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即行終止。合同終止后，乙方應按照合同約定辦理相關交接手續(xù)，并承擔相應的違約責任。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)基本情況說明書詳細描述物業(yè)的地址、類型、面積等基本情況。附件二：物業(yè)管理服務內容清單詳細列出乙方應提供的物業(yè)管理服務內容，包括公共區(qū)域管理、設施設備維護、環(huán)境衛(wèi)生保潔、安全保障等。附件三：服務費用明細表詳細列出物業(yè)管理費、維修資金及其他費用的計算方式、支付時間和支付方式。附件四：服務質量標準清單詳細列出服務質量滿意度、服務響應時間、服務處理結果等標準。附件五：溝通協(xié)調方式一覽表詳細列出甲方乙方溝通方式和緊急情況聯(lián)系方式。附件六：合同變更與解除協(xié)議詳細說明合同變更與解除的條件、程序和所需文件。附件七：違約行為及責任認定清單詳細列出各種違約行為以及違約的責任認定標準。附件八：法律適用及爭議解決方式一覽表詳細說明合同適用的法律、爭議解決方式和管轄法院。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付費用。2.甲方損害公共利益或他人合法權益。3.乙方未按照合同約定提供服務。4.乙方違反法律法規(guī)或合同約定。責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付費用，乙方有權暫停提供相關服務，并要求甲方支付違約金。示例：甲方未能按時支付物業(yè)管理費，乙方有權暫停物業(yè)管理服務，并要求甲方支付遲延支付的違約金。2.甲方損害公共利益或他人合法權益，乙方有權要求甲方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。示例：甲方在物業(yè)管理區(qū)域內擅自改變公共設施用途，乙方有權要求甲方恢復原狀，并承擔相應的法律責任。3.乙方未按照合同約定提供服務，甲方有權要求乙方及時改正，并承擔相應的違約責任。示例：乙方未能按時完成維修工作，甲方有權要求乙方及時維修，并有權要求乙方支付因此而產生的額外費用。4.乙方違反法律法規(guī)或合同約定，導致甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。示例：乙方未能履行安全保障義務，導致甲方財產損失，乙方應承擔相應的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指位于市區(qū)街道號棟單元門牌號的住宅小區(qū)。2.物業(yè)管理：指對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)、管理和服務的行為。3.物業(yè)管理費：指乙方為提供物業(yè)管理服務而向甲方收取的費用。4.維修資金：指用于物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修和更新的資金。5.服務質量滿意度：指甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務的滿意程度。6.服務響應時間：