2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的及服務(wù)內(nèi)容詳細規(guī)定4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的及服務(wù)內(nèi)容詳細規(guī)定本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理合同概述1.1合同雙方1.2合同期限1.3物業(yè)項目概況2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護2.1.2綠化管理2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.1.4公共區(qū)域維護3.服務(wù)標準和質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準3.2設(shè)施設(shè)備維護質(zhì)量標準3.3綠化服務(wù)質(zhì)量標準3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標準4.物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準4.2費用支付方式及時間4.3費用調(diào)整機制5.物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的事宜處理6.物業(yè)服務(wù)管理方的責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)管理方的基本責(zé)任6.2物業(yè)服務(wù)管理方的權(quán)利與義務(wù)7.業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的基本權(quán)利7.2業(yè)主的基本義務(wù)8.合同履行過程中的爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決時效9.違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)管理方的違約責(zé)任9.2業(yè)主的違約責(zé)任10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同解除條件11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約保密條款12.合同的履行地及法律適用12.1合同履行地12.2法律適用13.其他約定13.1通知和送達13.2合同附件13.3附加條款14.合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理合同概述1.1合同雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（業(yè)主委員會名稱）1.2合同期限本合同自簽字之日起生效，有效期為一年，即2024年度。1.3物業(yè)項目概況物業(yè)項目位于：（項目地址），占地面積：（項目占地面積），包括：（物業(yè)包含的建筑物和設(shè)施）。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護管理2.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護包括但不限于：住宅及公共區(qū)域的房屋結(jié)構(gòu)、水電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備的日常巡檢、保養(yǎng)和維修。2.1.2綠化管理包括但不限于：綠化區(qū)域的修剪、施肥、病蟲害防治；公共景觀的維護和清潔。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生管理包括但不限于：公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔；垃圾的分類收集、清運；公共區(qū)域的消毒防疫。2.1.4公共區(qū)域維護包括但不限于：公共道路、廣場、停車場、游樂設(shè)施等區(qū)域的維護和保養(yǎng)。第三條服務(wù)標準和質(zhì)量要求3.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準物業(yè)服務(wù)應(yīng)達到國家物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標準的要求，確保服務(wù)質(zhì)量。3.2設(shè)施設(shè)備維護質(zhì)量標準設(shè)施設(shè)備維護應(yīng)保證其正常運行和安全使用，維護質(zhì)量應(yīng)符合相關(guān)國家標準和行業(yè)規(guī)定。3.3綠化服務(wù)質(zhì)量標準綠化服務(wù)應(yīng)保持植物生長良好，環(huán)境美觀，符合城市綠化管理的相關(guān)規(guī)定。3.4環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量標準環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)保持公共區(qū)域清潔衛(wèi)生，垃圾及時清運，符合環(huán)境衛(wèi)生管理的相關(guān)規(guī)定。第四條物業(yè)服務(wù)費用4.1物業(yè)服務(wù)費收費標準物業(yè)服務(wù)費根據(jù)物業(yè)項目的實際情況，按照建筑面積、物業(yè)公司管理費、人員工資及福利、維修資金等因素確定。4.2費用支付方式及時間物業(yè)服務(wù)費可采取按月支付的方式，每月5日前支付上一個月的物業(yè)服務(wù)費。4.3費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費的調(diào)整應(yīng)提前一個月通知業(yè)主，并根據(jù)實際情況進行合理調(diào)整。第五條物業(yè)服務(wù)合同的變更和終止5.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同終止條件合同終止的條件包括但不限于：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；一方違約嚴重，對方有權(quán)終止合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。5.3合同終止后的事宜處理合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照約定將物業(yè)項目交還給業(yè)主委員會，并處理合同終止后的相關(guān)事宜。第六條物業(yè)服務(wù)管理方的責(zé)任與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)管理方的基本責(zé)任物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，維護物業(yè)項目的正常運行和業(yè)主的合法權(quán)益。6.2物業(yè)服務(wù)管理方的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)服務(wù)管理方有權(quán)按照合同約定，對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主采取相應(yīng)的管理措施，并有權(quán)要求違約業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本部分內(nèi)容共計513字。第八條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)7.1業(yè)主的基本權(quán)利包括但不限于：按照合同約定，享受物業(yè)服務(wù)管理方提供的各項服務(wù)；對物業(yè)服務(wù)提出建議和意見；參加業(yè)主大會，行使業(yè)主權(quán)利。7.2業(yè)主的基本義務(wù)包括但不限于：按照合同約定，按時支付物業(yè)服務(wù)費；遵守物業(yè)管理規(guī)定，維護公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；不得損害他人利益，不得在物業(yè)內(nèi)進行違法活動。第九條合同履行過程中的爭議解決8.1爭議解決方式合同履行過程中的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同履行地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決時效爭議解決時效為兩年，自爭議發(fā)生之日起計算。第十條違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)管理方的違約責(zé)任物業(yè)服務(wù)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失；支付違約金。9.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：支付違約金；賠償物業(yè)服務(wù)管理方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。第十一條合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同解除條件合同解除的條件包括但不限于：合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；一方違約嚴重，對方有權(quán)解除合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。第十二條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起五年。11.3違約保密條款違反保密條款的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十三條合同的履行地及法律適用12.1合同履行地本合同的履行地為：（合同履行地）。12.2法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除和終止以及解決爭議，適用中華人民共和國法律。第十四條其他約定13.1通知和送達雙方之間的通知和文件送達，可采用書面、電子郵件等方式，自送達對方之日起視為已收到。13.2合同附件本合同附件包括：（附件名稱），附件與本合同具有同等法律效力。13.3附加條款本合同未盡事宜，雙方可簽訂附加條款，附加條款與本合同具有同等法律效力。本部分內(nèi)容共計962字。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義第三方指非本合同甲乙雙方簽署的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：物業(yè)服務(wù)的提供方、接受方以及其他與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的供應(yīng)商、分包商、咨詢機構(gòu)等。第二條第三方介入的附加條款2.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，確保第三方的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力和信譽度符合本合同的要求。2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定，對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合本合同的要求。2.3第三方支付甲乙雙方應(yīng)與第三方明確支付條款，包括但不限于支付時間、支付方式和支付金額等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額指甲乙雙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方根據(jù)第三方的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)能力和信譽度等因素進行商定，并在合同中明確。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)第三方的服務(wù)表現(xiàn)和甲乙雙方的協(xié)商，進行相應(yīng)的調(diào)整。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)向甲乙雙方承擔(dān)其服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任，甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)符合本合同的約定。4.2第三方與甲乙方的溝通協(xié)作第五條第三方違約處理5.1第三方違約情形第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。5.2第三方違約處理甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成的，甲乙雙方可根據(jù)本合同約定，向第三方主張違約責(zé)任。第六條第三方退出6.1第三方退出條件6.2第三方退出程序第三方退出合同應(yīng)提前一個月通知甲乙雙方，并與甲乙雙方協(xié)商解決退出后的相關(guān)事宜。第七條替代第三方7.1替代第三方條件7.2替代第三方的確定替代第三方應(yīng)符合本合同的要求，甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商確定。本部分內(nèi)容共計911字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)項目概況表詳細列出物業(yè)項目的地址、占地面積、包含的建筑物和設(shè)施等信息。附件二：物業(yè)服務(wù)費收費標準明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費的收費標準，包括收費項目、收費金額等。附件三：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細列出物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備維護、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共區(qū)域維護等。附件四：第三方服務(wù)提供清單詳細列出第三方應(yīng)提供的服務(wù)或產(chǎn)品，包括但不限于綠化服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)、公共區(qū)域維護等。附件五：支付方式及時間明細表詳細列出物業(yè)服務(wù)費及第三方服務(wù)費的支付方式、支付時間和支付金額等信息。附件六：違約行為及責(zé)任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件七：爭議解決方式及時效明細表詳細列出爭議解決方式、爭議解決時效等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.物業(yè)服務(wù)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.物業(yè)服務(wù)管理方未按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費或第三方服務(wù)費。3.業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費。4.業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定，損害他人利益或進行違法活動。5.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認定標準：1.物業(yè)服務(wù)管理方的違約責(zé)任認定：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。2.業(yè)主的違約責(zé)任認定：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)管理方因此遭受的直接經(jīng)濟損失等。3.第三方的違約責(zé)任認定：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、支付違約金等。示例說明：若物業(yè)服務(wù)管理方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，業(yè)主可依據(jù)附件六中的爭議解決方式，向物業(yè)服務(wù)管理方主張違約責(zé)任，要求賠償損失。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的及服務(wù)內(nèi)容詳細規(guī)定2本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)管理合同標的1.2物業(yè)服務(wù)管理范圍1.3物業(yè)服務(wù)管理期限2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)服務(wù)標準2.3物業(yè)服務(wù)項目2.4物業(yè)服務(wù)人員配備3.1物業(yè)費用支付方式3.2物業(yè)費用調(diào)整機制3.3物業(yè)費用支付時間3.4物業(yè)費用支付違約金4.1物業(yè)服務(wù)合同的解除4.2物業(yè)服務(wù)合同的終止4.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽5.1物業(yè)服務(wù)商的義務(wù)5.2物業(yè)服務(wù)商的職責(zé)5.3物業(yè)服務(wù)商的賠償責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主的權(quán)利6.3業(yè)主的投訴與反饋7.1合同爭議解決方式7.2合同爭議的調(diào)解7.3合同爭議的訴訟8.1合同的生效8.2合同的終止日期8.3合同的續(xù)約日期9.1物業(yè)服務(wù)商的變更9.2物業(yè)服務(wù)商的轉(zhuǎn)讓9.3物業(yè)服務(wù)商的繼承10.1合同的修改10.2合同的補充10.3合同的附件11.1合同的保管11.2合同的復(fù)制11.3合同的傳遞12.1合同的保密12.2合同的資料保護12.3合同的隱私保護13.1合同的違約責(zé)任13.2合同的違約金13.3合同的違約解除權(quán)14.1合同的完整性和獨立性14.2合同的不可分割性14.3合同的有效性第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)管理合同標的本合同的標的為【物業(yè)名稱】的物業(yè)服務(wù)管理，包括但不限于物業(yè)的日常維護、維修、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理等服務(wù)。1.2物業(yè)服務(wù)管理范圍物業(yè)服務(wù)管理的范圍包括：【物業(yè)名稱】的全部區(qū)域，包括但不限于住宅樓、公共設(shè)施、停車場、綠化區(qū)等。1.3物業(yè)服務(wù)管理期限本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日，除非合同雙方另有約定。2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：1)物業(yè)設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；2)物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)；3)物業(yè)公共設(shè)施的維修和管理；4)物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化管理等。2.2物業(yè)服務(wù)標準物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家及地方的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同雙方的約定。2.3物業(yè)服務(wù)項目物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：1)住宅樓公共區(qū)域的管理；2)公共設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)；3)綠化區(qū)的修剪和養(yǎng)護；4)物業(yè)公共安全保衛(wèi)等。2.4物業(yè)服務(wù)人員配備物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)物業(yè)的特點和需求，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員，并保證服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。3.1物業(yè)費用支付方式物業(yè)費用的支付方式為按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個工作日之前將當(dāng)月的物業(yè)費用支付給物業(yè)服務(wù)提供商。3.2物業(yè)費用調(diào)整機制物業(yè)費用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)實際情況，經(jīng)過雙方協(xié)商一致后進行。3.3物業(yè)費用支付時間業(yè)主應(yīng)在每月的第一個工作日之前支付當(dāng)月的物業(yè)費用。3.4物業(yè)費用支付違約金業(yè)主未按時支付物業(yè)費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費用總額的1%。4.1物業(yè)服務(wù)合同的解除合同雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以解除本合同。4.2物業(yè)服務(wù)合同的終止本合同在下列情況下終止：1)合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；2)合同雙方協(xié)商一致解除；3)一方違約，對方解除等。4.3物業(yè)服務(wù)合同的續(xù)簽合同期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。8.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同的終止日期本合同的終止日期為2024年12月31日，除非合同雙方另有約定。8.3合同的續(xù)約日期合同終止后，雙方可協(xié)商續(xù)約，續(xù)約日期由雙方另行簽訂補充協(xié)議確定。9.1物業(yè)服務(wù)商的變更物業(yè)服務(wù)提供商如發(fā)生變更，應(yīng)提前30天通知業(yè)主，并征得業(yè)主同意。9.2物業(yè)服務(wù)商的轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)提供商不得擅自轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)，如確需轉(zhuǎn)讓，應(yīng)提前30天通知業(yè)主，并征得業(yè)主同意。9.3物業(yè)服務(wù)商的繼承物業(yè)服務(wù)提供商如發(fā)生繼承，本合同對繼承人自動生效，繼承人應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。10.1合同的修改合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.2合同的補充合同的補充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補充協(xié)議。10.3合同的附件本合同的附件包括但不限于：物業(yè)服務(wù)項目清單、物業(yè)服務(wù)標準、物業(yè)費用支付明細等。11.1合同的保管雙方均有義務(wù)妥善保管本合同及其附件。11.2合同的復(fù)制雙方均有權(quán)復(fù)制本合同及其附件，但不得對外公開。11.3合同的傳遞合同的傳遞應(yīng)通過雙方約定的方式進行，以確保合同的安全和保密。12.1合同的保密雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。12.2合同的資料保護雙方應(yīng)保護對方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。12.3合同的隱私保護雙方應(yīng)對合同執(zhí)行過程中涉及的業(yè)主個人信息予以保密，不得泄露給第三方。13.1合同的違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。13.2合同的違約金違約方應(yīng)支付違約金，違約金的標準雙方另行約定。13.3合同的違約解除權(quán)一方違約，對方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.1合同的完整性和獨立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，未經(jīng)雙方同意，不得修改或補充。14.2合同的不可分割性本合同各項條款具有相互關(guān)聯(lián)性，不得分割執(zhí)行。14.3合同的有效性本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至2024年12月31日，除非合同雙方另有約定。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念在本合同中，第三方指的是除甲乙方之外的一切個人或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修服務(wù)提供方等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：1)甲乙方無法履行合同義務(wù)時，第三方介入?yún)f(xié)助履行；2)甲乙方雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)；3)合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)合同雙方無法解決的問題，需要第三方調(diào)解或仲裁。15.3第三方介入的程序1)合同雙方協(xié)商一致，確定第三方的介入；2)合同雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利義務(wù)；3)第三方按照協(xié)議約定，介入合同執(zhí)行過程。15.4第三方責(zé)任限額第三方對甲乙方承擔(dān)有限責(zé)任，第三方在任何情況下就本合同項下的服務(wù)所承擔(dān)的責(zé)任總額不得超過第三方從甲乙方取得的報酬總額。15.5第三方與其他各方的關(guān)系第三方介入并不改變甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，第三方僅為合同的輔助執(zhí)行方，不取代甲乙方的地位。15.6第三方違約責(zé)任第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。15.7第三方權(quán)益保護甲乙方應(yīng)保護第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。16.1第三方介入的額外條款根據(jù)本合同的執(zhí)行情況，甲乙方可協(xié)商一致，增加額外的條款，以明確第三方的權(quán)利義務(wù)。16.2第三方介入的說明甲乙方應(yīng)向第三方說明本合同的條款和雙方的權(quán)利義務(wù)，確保第三方清楚自己的職責(zé)。16.3第三方介入的修改本合同第三方介入的相關(guān)條款可根據(jù)甲乙方的協(xié)商，進行修改和補充。17.1第三方介入的保密義務(wù)第三方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露。17.2第三方介入的資料保護第三方應(yīng)保護甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息，不得泄露給第三方。17.3第三方介入的隱私保護第三方應(yīng)對合同執(zhí)行過程中涉及的甲乙方個人信息予以保密，不得泄露給第三方。18.1第三方介入的違約責(zé)任第三方如未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。18.2第三方介入的違約金第三方如違約，應(yīng)支付違約金，違約金的標準由甲乙方協(xié)商確定。18.3第三方介入的違約解除權(quán)第三方如違約，甲乙方有權(quán)解除與第三方的協(xié)議，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.1第三方介入的不可分割性本合同第三方介入的各項條款具有相互關(guān)聯(lián)性，不得分割執(zhí)行。19.2第三方介入的有效性本合同第三方介入的相關(guān)條款自甲乙方與第三方簽訂書面協(xié)議之日起生效，有效期至2024年12月31日，除非甲乙方與第三方另有約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項目清單詳細列出物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)提供的所有服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護和保養(yǎng)、物業(yè)公共區(qū)域的安全保衛(wèi)、物業(yè)公共設(shè)施的維修和管理、物業(yè)環(huán)境的清潔和綠化管理等。附件二：物業(yè)服務(wù)標準詳細描述各項物業(yè)服務(wù)的具體執(zhí)行標準，以量化指標或描述性語言明確服務(wù)品質(zhì)、響應(yīng)時間、服務(wù)效果等。附件三：物業(yè)費用支付明細詳細列出物業(yè)費用的各項構(gòu)成，包括基礎(chǔ)服務(wù)費、維修基金、特別服務(wù)費等，并明確費用的計算方式和支付周期。附件四：物業(yè)服務(wù)合同的解除和終止條款具體說明合同解除和終止的條件、程序以及相關(guān)的通知義務(wù)。附件五：物業(yè)服務(wù)商的義務(wù)和職責(zé)詳細描述物業(yè)服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)應(yīng)履行的義務(wù)和職責(zé)，包括但不限于服務(wù)提供、人員配置、服務(wù)質(zhì)量保證等。附件六：業(yè)主的義務(wù)和權(quán)利明確業(yè)主在合同期限內(nèi)應(yīng)遵守的義務(wù)和享有的權(quán)利，包括但不限于費用支付、物業(yè)使用、投訴反饋等。附件七：合同爭議解決方式具體說明合同爭議的調(diào)解、仲裁或訴訟程序，以及雙方選擇的具體爭議解決機構(gòu)。附件八：合同的保密和資料保護詳細列出合同雙方的保密義務(wù)，包括商業(yè)秘密、個人信息的保護措施和違約責(zé)任。附件九：合同的違約行為及責(zé)任認定具體列舉違約行為，并明確違約責(zé)任認定標準和違約金的計算方式。附件十：物業(yè)服務(wù)商的變更、轉(zhuǎn)讓和繼承詳細說明物業(yè)服務(wù)提供商在合同期限內(nèi)發(fā)生變更、轉(zhuǎn)讓或繼承時的處理程序和規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1)物業(yè)服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)；2)物業(yè)服務(wù)提供商未能滿足合同約定的服務(wù)標準；3)業(yè)主未能按時支付物業(yè)費用；4)業(yè)主未能遵守合同約定的使用規(guī)范；5)雙方未能按照合同約定履行通知義務(wù)；6)雙方未能按照合同約定解決爭議。違約的責(zé)任認定標準：1)物業(yè)服務(wù)提供商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失；2)業(yè)主違約，應(yīng)支付違約金，違約金的標準為應(yīng)支付費用總額的1%；3)雙方違約，應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并支付違約金。示例說明：如果物業(yè)服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失，物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。例如，由于物業(yè)服務(wù)提供商未能及時維修損壞的供水管道，導(dǎo)致業(yè)主家中遭受水淹，物業(yè)服務(wù)提供商應(yīng)賠償業(yè)主因此造成的實際損失。如果業(yè)主未能按時支付物業(yè)費用，物業(yè)服務(wù)提供商有權(quán)要求業(yè)主支付違約金。例如，業(yè)主未能在約定的支付時間內(nèi)支付物業(yè)費用，物業(yè)服務(wù)提供商可以要求業(yè)主支付相當(dāng)于應(yīng)支付費用總額1%的違約金。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的及服務(wù)內(nèi)容詳細規(guī)定4本合同目錄一覽1.1物業(yè)服務(wù)管理合同標的1.2物業(yè)服務(wù)管理合同服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)維修服務(wù)1.2.2物業(yè)保潔服務(wù)1.2.3物業(yè)安保服務(wù)1.2.4物業(yè)綠化服務(wù)1.2.5物業(yè)客服服務(wù)1.2.6物業(yè)增值服務(wù)1.2.7物業(yè)租賃服務(wù)1.2.8物業(yè)保險服務(wù)1.2.9物業(yè)消防安全服務(wù)1.2.10物業(yè)公共秩序維護服務(wù)1.2.11物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)1.2.12物業(yè)停車場管理服務(wù)1.2.13物業(yè)投訴處理服務(wù)1.2.14物業(yè)合同管理服務(wù)1.3物業(yè)服務(wù)管理合同期限1.4物業(yè)服務(wù)管理合同雙方權(quán)利義務(wù)1.4.1甲方權(quán)利義務(wù)1.4.2乙方權(quán)利義務(wù)1.5物業(yè)服務(wù)管理合同違約責(zé)任1.6物業(yè)服務(wù)管理合同爭議解決方式1.7物業(yè)服務(wù)管理合同的簽訂、生效、變更和解除1.8物業(yè)服務(wù)管理合同的終止和解除1.9物業(yè)服務(wù)管理合同的繼承1.10物業(yè)服務(wù)管理合同的保密條款1.11物業(yè)服務(wù)管理合同的適用法律1.12物業(yè)服務(wù)管理合同的簽訂地點和日期1.13物業(yè)服務(wù)管理合同的附件1.14物業(yè)服務(wù)管理合同的簽字蓋章第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)管理合同標的本合同標的為甲方擁有的位于【具體地址】的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車設(shè)施等，具體物業(yè)范圍詳見附件一。1.2物業(yè)服務(wù)管理合同服務(wù)內(nèi)容1.2.1物業(yè)維修服務(wù)乙方負責(zé)對甲方物業(yè)進行定期檢查和維護，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。對于甲方物業(yè)內(nèi)發(fā)生的故障，乙方應(yīng)在接到報修后【時間】小時內(nèi)給予回應(yīng)，并在【時間】個工作日內(nèi)予以修復(fù)。1.2.2物業(yè)保潔服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)公共區(qū)域的清潔工作，包括樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間、廣場、停車場等。保潔服務(wù)應(yīng)符合甲方提出的衛(wèi)生標準和質(zhì)量要求。1.2.3物業(yè)安保服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，包括但不限于門禁管理、巡邏、監(jiān)控、消防設(shè)施檢查等。乙方應(yīng)確保甲方物業(yè)的安全，防止盜竊、火災(zāi)等安全事故的發(fā)生。1.2.4物業(yè)綠化服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)的綠化工作，包括植被修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。綠化服務(wù)應(yīng)符合甲方提出的綠化標準和質(zhì)量要求。1.2.5物業(yè)客服服務(wù)1.2.6物業(yè)增值服務(wù)乙方提供包括但不限于家政、洗衣、送餐等增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。1.2.7物業(yè)租賃服務(wù)乙方協(xié)助甲方進行物業(yè)租賃工作，包括招租、帶看、談判、簽約等。租賃服務(wù)應(yīng)符合甲方提出的租賃條件和標準。1.2.8物業(yè)保險服務(wù)乙方負責(zé)為甲方物業(yè)投保，保險范圍包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等。保險費用由甲方承擔(dān)。1.2.9物業(yè)消防安全服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)的消防安全工作，包括消防設(shè)施檢查、消防演練、消防安全宣傳教育等。確保甲方物業(yè)消防安全。1.2.10物業(yè)公共秩序維護服務(wù)乙方負責(zé)維護甲方物業(yè)公共秩序，包括制止違規(guī)行為、處理突發(fā)事件等。確保甲方物業(yè)公共秩序的正常運行。1.2.11物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護工作，包括電梯、供水供電系統(tǒng)、空調(diào)等。確保甲方物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運行。1.2.12物業(yè)停車場管理服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)停車場的管理工作，包括車位分配、停車收費、停車秩序維護等。確保甲方物業(yè)停車場的正常運行。1.2.13物業(yè)投訴處理服務(wù)乙方設(shè)立投訴處理機制，對甲方及業(yè)主的投訴進行及時處理。確保甲方及業(yè)主的合法權(quán)益得到保障。1.2.14物業(yè)合同管理服務(wù)乙方負責(zé)甲方物業(yè)合同的管理工作，包括合同簽訂、履行、變更、解除等。確保甲方物業(yè)合同的有效性和合規(guī)性。1.3物業(yè)服務(wù)管理合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為【期限】年。合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約【期限】年。1.4物業(yè)服務(wù)管理合同雙方權(quán)利義務(wù)1.4.1甲方權(quán)利義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用，并配合乙方進行物業(yè)管理工作。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督，并提出合理建議和投訴。1.4.2乙方權(quán)利義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，并保障甲方及業(yè)主的合法權(quán)益。乙方有權(quán)要求甲方支付物業(yè)服務(wù)費用，并對甲方及業(yè)主的違規(guī)行為進行制止。1.5物業(yè)服務(wù)管理合同違約責(zé)任一方違反合同約定，導(dǎo)致另一方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。1.6物業(yè)服務(wù)管理合同爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。1.7物業(yè)服務(wù)管理合同的簽訂、生效、變更和解除本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的變更和解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。1.8物業(yè)服務(wù)管理合同的終止和解除本合同終止和解除的條件詳見附件三。1.9物業(yè)服務(wù)管理合同的繼承本合同的有效期及內(nèi)容經(jīng)雙方同意，可以依法由繼承人繼承。18.1物業(yè)服務(wù)管理合同的保密條款雙方在合同履行過程中，可能涉及到對方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。雙方同意對對方的保密信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。8.2物業(yè)服務(wù)管理合同的適用法律本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等事項，適用中華人民共和國法律。8.3物業(yè)服務(wù)管理合同的簽訂地點和日期本合同于【簽訂地點】簽訂，簽訂日期為【簽訂日期】。8.4物業(yè)服務(wù)管理合同的附件本合同附件包括附件一：物業(yè)范圍、附件二：增值服務(wù)內(nèi)容、附件三：合同終止和解除條件。附件的具體內(nèi)容詳見附件。8.5物業(yè)服務(wù)管理合同的簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。8.6物業(yè)服務(wù)管理合同的修改和補充本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.7物業(yè)服務(wù)管理合同的履行地點本合同的履行地點為【履行地點】。雙方在此地點履行合同約定的義務(wù)。8.8物業(yè)服務(wù)管理合同的履行期限雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的期限履行各自的義務(wù)。如合同約定履行期限的，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定的期限履行。如合同未約定履行期限的，雙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)合同的性質(zhì)、交易習(xí)慣等原則，合理確定履行期限。8.9物業(yè)服務(wù)管理合同的履行方式雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的方式履行各自的義務(wù)。如合同約定履行方式的，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定的方式履行。如合同未約定履行方式的，雙方可以根據(jù)合同的性質(zhì)、交易習(xí)慣等原則，協(xié)商確定履行方式。8.10物業(yè)服務(wù)管理合同的履行費用雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的費用承擔(dān)各自的義務(wù)。如合同約定履行費用的，雙方應(yīng)當(dāng)按照約定的費用承擔(dān)。如合同未約定履行費用的，雙方可以根據(jù)合同的性質(zhì)、交易習(xí)慣等原則，協(xié)商確定履行費用。8.11物業(yè)服務(wù)管理合同的變更和解除雙方同意，本合同的變更和解除應(yīng)當(dāng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽字蓋章生效。任何一方不得擅自變更或解除本合同。8.12物業(yè)服務(wù)管理合同的爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。8.13物業(yè)服務(wù)管理合同的強制性規(guī)定本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等事項，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。如本合同的約定與法律、法規(guī)的強制性規(guī)定不一致的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的強制性規(guī)定執(zhí)行。8.14物業(yè)服務(wù)管理合同的簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方定義及責(zé)任9.1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他個人、法人或其他組織。第三方包括但不限于業(yè)主、供應(yīng)商、承包商、中介機構(gòu)、政府監(jiān)管機構(gòu)等。9.1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向過錯方追償。9.2第三方介入的程序9.2.1第三方請求介入第三方如需介入本合同履行，應(yīng)向甲乙方提出書面請求。第三方請求介入時，應(yīng)說明介入的理由、方式、時間等。9.2.2甲乙方審查甲乙方應(yīng)在收到第三方請求介入的書面材料后【時間】日內(nèi)進行審查。如不同意第三方介入的，應(yīng)書面通知第三方并說明理由。如同意第三方介入的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事項和方式。9.2.3第三方介入?yún)f(xié)議甲乙方與第三方協(xié)商一致后，可簽訂書面介入?yún)f(xié)議。介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.3第三方介入后的額外條款及說明9.3.1額外條款甲乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議后，本合同的相關(guān)條款可根據(jù)介入?yún)f(xié)議進行調(diào)整。調(diào)整后的條款應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章生效。9.3.2第三方責(zé)任限額第三方介入本合同履行過程中，如發(fā)生責(zé)任事故，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定。如介入?yún)f(xié)議未約定的，甲乙方與第三方可以協(xié)商確定責(zé)任限額。9.4第三方與甲乙方的劃分說明9.4.1第三方與甲乙方的劃分第三方介入本合同履行過程中，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定確定。如介入?yún)f(xié)議未約定的，甲乙方與第三方可以協(xié)商確定。9.4.2第三方與甲乙方之間的溝通協(xié)作9.5第三方退出9.5.1第三方自愿退出第三方如需退出本合同履行，應(yīng)向甲乙方提出書面退出請求。第三方退出時，應(yīng)說明退出的理由、方式、時間等。9.5.2甲乙方同意退出甲乙方應(yīng)在收到第三方退出請求的書面材料后【時間】日內(nèi)進行審查。如同意第三方退出的，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定退出的事項和方式。9.5.3第三方退出后的處理第三方退出本合同履行后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第三方退出協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章生效。9.6第三方介入的變更和解除9.6.1變更和解除條件本合同履行過程中，如甲乙方與第三方協(xié)商一致，可以變更或解除介入?yún)f(xié)議。變更或解除協(xié)議應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方雙方簽字蓋章生效。9.6.2變更和解除的程序甲乙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。變更協(xié)議或解除協(xié)議應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.7第三方介入的爭議解決甲乙方與第三方在履行介入?yún)f(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.8第三方介入的強制性規(guī)定甲乙方與第三方在履行介入?yún)f(xié)議過程中，應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。如介入?yún)f(xié)議的約定與法律、法規(guī)的強制性規(guī)定不一致的，應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)的強制性規(guī)定執(zhí)行。9.9第三方介入的簽字蓋章本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同及介入?yún)f(xié)議即具有法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍本附件詳細列明甲方物業(yè)的具體范圍，包括住宅、商業(yè)、辦公、停車設(shè)施等，以及物業(yè)的具體地址和物業(yè)內(nèi)包含的各個單元、樓層等。附件二：增值服務(wù)內(nèi)容本附件詳細列明乙方提供的增值服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于家政、洗衣、送餐等服務(wù)項目，以及各項服務(wù)的具體標準和收費標準。附件三：合同終止和解除條件本附件詳細列明合同終止和解除的條件，包括合同的自然終止條件、違約解除條件和甲方乙方的權(quán)利解除條件等。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議本附件為第三方介入本合同履行時，甲乙方與第三方簽訂的書面介入?yún)f(xié)議。協(xié)議中詳細列明雙方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。附件五：物業(yè)服務(wù)管理合同履行細則本附件詳細列明物業(yè)服務(wù)管理合同的履行細節(jié)，包括但不限于服務(wù)標準、服務(wù)時間、服務(wù)響應(yīng)時間等。附件六：物業(yè)服務(wù)管理合同變更和解除協(xié)議本附件為甲乙方與第三方在履行合同過程中，如發(fā)生變更或解除需求時，簽訂的書面變更協(xié)議或解除協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方違約行為及責(zé)任認定：甲方未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計算方式為應(yīng)付款額的【百分比】作為違約金。示例：甲方未能在合同約定的期限內(nèi)支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)按合同約定收取遲延履行違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認定：乙方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為服務(wù)費用總額的【百分比】作為違約金。示例：乙方未能按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方有權(quán)按合同約定要求乙方支付違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認定：第三方如介入本合同履行過程中發(fā)生違約行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第三方承擔(dān)責(zé)任后，有權(quán)向過錯方追償。示例：第三方在提供服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并向甲方進行賠償。4.甲方乙方的其他違約行為及責(zé)任認定：甲乙雙方在履行合同過程中，如有其他違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例：甲乙雙方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法正常履行，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)管理合同標的及服務(wù)內(nèi)容詳細規(guī)定5本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)管理合同的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.物業(yè)服務(wù)管理合同的標的2.1物業(yè)基本信息2.2物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護管理3.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護3.1.2設(shè)備設(shè)施維護3.1.3公共區(qū)域維護3.2物業(yè)秩序管理3.2.1安全保衛(wèi)3.2.2交通管理3.2.3消防管理3.3物業(yè)環(huán)境管理3.3.1綠化管理3.3.2清潔衛(wèi)生3.3.3環(huán)保措施4.物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準4.2服務(wù)響應(yīng)時間4.3服務(wù)滿意度5.物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成5.2服務(wù)費用支付方式5.3服務(wù)費用調(diào)整機制6.物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)期限6.1合同開始日期6.2合同結(jié)束日期6.3合同續(xù)約條款7.物業(yè)服務(wù)管理合同的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.2乙方權(quán)利與義務(wù)8.物業(yè)服務(wù)管理合同的違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.物業(yè)服務(wù)管理合同的爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決時效10.物業(yè)服務(wù)管理合同的變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.物業(yè)服務(wù)管理合同的終止11.1終止條件11.2終止后的事宜處理12.物業(yè)服務(wù)管理合同的附則12.1合同附件12.2合同生效條件13.物業(yè)服務(wù)管理合同的簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.物業(yè)服務(wù)管理合同的附加條款14.1特殊事項約定14.2其他相關(guān)事項第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)管理合同的定義與范圍1.1定義本合同是指甲方（物業(yè)所有權(quán)人或者授權(quán)代表）與乙方（物業(yè)管理公司）之間，就甲方物業(yè)的管理、維護、保養(yǎng)等服務(wù)事項，明確雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，達成一致意見的書面協(xié)議。1.2范圍本合同適用于甲方擁有的位于_________的物業(yè)，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等類型的物業(yè)。第二條物業(yè)服務(wù)管理合同的標的2.1物業(yè)基本信息物業(yè)位于_________，物業(yè)總面積為_________平方米。2.2物業(yè)服務(wù)管理內(nèi)容（1）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護、保養(yǎng)與管理；（2）物業(yè)公共區(qū)域的清潔、衛(wèi)生與維護；（3）物業(yè)綠化植物的養(yǎng)護與管理；（4）物業(yè)公共秩序的維護與管理；（5）物業(yè)消防安全管理；（6）物業(yè)合同管理；（7）物業(yè)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)；（8）物業(yè)增值服務(wù)。第三條物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護管理3.1.1建筑結(jié)構(gòu)維護乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，對物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)進行定期檢查、維護和保養(yǎng)，確保建筑結(jié)構(gòu)的安全穩(wěn)定。3.1.2設(shè)備設(shè)施維護乙方應(yīng)定期對物業(yè)的供水、供電、供暖、空調(diào)、電梯等設(shè)備設(shè)施進行維護、保養(yǎng)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運行。3.1.3公共區(qū)域維護乙方應(yīng)保持物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境整潔、設(shè)施完好，定期對公共設(shè)施進行檢查、維護和保養(yǎng)。3.2物業(yè)秩序管理3.2.1安全保衛(wèi)乙方應(yīng)制定并執(zhí)行物業(yè)安全保衛(wèi)制度，保障物業(yè)的安全，防止安全事故的發(fā)生。3.2.2交通管理乙方應(yīng)對物業(yè)內(nèi)的交通進行管理，確保交通順暢，避免交通事故的發(fā)生。3.2.3消防管理乙方應(yīng)制定并執(zhí)行消防管理制度，定期進行消防設(shè)施的檢查、維護和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施的正常運行。3.3物業(yè)環(huán)境管理3.3.1綠化管理乙方應(yīng)對物業(yè)的綠化植物進行定期養(yǎng)護，保持綠化環(huán)境的整潔、美觀。3.3.2清潔衛(wèi)生乙方應(yīng)對物業(yè)公共區(qū)域進行定期清潔、衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔。3.3.3環(huán)保措施乙方應(yīng)采取有效措施，防止物業(yè)內(nèi)的環(huán)境污染，確保環(huán)保要求得到滿足。第四條物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)標準4.1服務(wù)質(zhì)量標準乙方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，滿足甲方的合理需求。4.2服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在接到甲方報修、投訴等通知后，及時進行響應(yīng)，并按照約定時間完成服務(wù)。4.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)定期對甲方進行滿意度調(diào)查，了解甲方對物業(yè)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進服務(wù)質(zhì)量。第五條物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)費用5.1服務(wù)費用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)維護管理費、物業(yè)秩序管理費、物業(yè)環(huán)境管理費等，具體構(gòu)成見附件。5.2服務(wù)費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付物業(yè)服務(wù)費用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。5.3服務(wù)費用調(diào)整機制物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，并提前通知甲方。第六條物業(yè)服務(wù)管理合同的服務(wù)期限6.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2合同結(jié)束日期本合同有效期為____年，自合同開始日期算起。6.3合同續(xù)約條款合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約，并簽訂新的合同。第八條物業(yè)服務(wù)管理合同的權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定，享受乙方提供的物業(yè)服務(wù)。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度，維護物業(yè)的正常秩序。甲方應(yīng)按時支付物業(yè)服務(wù)費用。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠信履行合同義務(wù)。乙方應(yīng)對甲方的個人信息保密。第九條物業(yè)服務(wù)管理合同的違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的__%支付滯納金。乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。雙方因違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)支付違約金，違約金的標準雙方另行約定。第十條物業(yè)服務(wù)管理合同的爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，可以協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決時效雙方應(yīng)在爭議發(fā)生之日起__日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，應(yīng)及時向人民法院提起訴訟。第十一條物業(yè)服務(wù)管理合同的變更與解除10.1變更條件合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。10.2解除條件合同解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。第十二條物業(yè)服務(wù)管理合同的終止11.1終止條件合同到期，雙方未續(xù)約的，合同自然終止。11.2終止后的事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)交還甲方，并處理好相關(guān)善后事宜。第十三條物業(yè)服務(wù)管理合同的附則12.1合同附件本合同附件包括物業(yè)管理制度、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)服務(wù)費用明細等。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條物業(yè)服務(wù)管理合同的附加條款13.1特殊事項約定雙方對于合同未涉及的事項，可另行協(xié)商，并以書面形式補充約定。13.2其他相關(guān)事項本合同未