2024云服務(wù)合同協(xié)議書(shū)

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云服務(wù)合同協(xié)議書(shū)本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.2服務(wù)可用性4.3數(shù)據(jù)安全第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持5.2系統(tǒng)維護(hù)5.3備份與恢復(fù)第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3泄密責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3違約賠償?shù)诰艞l爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)12.2強(qiáng)制性規(guī)定12.3合同附件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條合同附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)14.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方為（甲方全稱(chēng)），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：（營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)），注冊(cè)地址：（注冊(cè)地址），聯(lián)系電話(huà)：（聯(lián)系電話(huà)），法定代表人為（法定聯(lián)系人姓名）。1.2乙方主體信息乙方為（乙方全稱(chēng)），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：（營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)），注冊(cè)地址：（注冊(cè)地址），聯(lián)系電話(huà)：（聯(lián)系電話(huà)），法定代表人為（法定聯(lián)系人姓名）。1.3合同術(shù)語(yǔ)定義（此處定義合同中使用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，如云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心、帶寬等）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方同意向甲方提供（服務(wù)名稱(chēng)，例如：云計(jì)算服務(wù)、云存儲(chǔ)服務(wù)等），并按照本合同的約定，為甲方提供相應(yīng)的技術(shù)支持和服務(wù)保障。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：（具體服務(wù)內(nèi)容，例如：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理、應(yīng)用部署、安全防護(hù)等）。2.3服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為（開(kāi)始日期）至（結(jié)束日期），除非雙方另有約定。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的云服務(wù)費(fèi)用為每月（金額），按月結(jié)算。3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，乙方可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但需提前（提前通知時(shí)間）通知甲方。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方保證對(duì)甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求在（響應(yīng)時(shí)間）內(nèi)給予響應(yīng)和解決。4.2服務(wù)可用性乙方保證云服務(wù)的可用性不低于（百分比），并按照雙方約定的服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。4.3數(shù)據(jù)安全乙方應(yīng)采取充分的技術(shù)措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或被篡改，并按照甲方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持乙方提供（服務(wù)時(shí)間）的技術(shù)支持，包括（支持內(nèi)容，例如：在線(xiàn)咨詢(xún)、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等）。5.2系統(tǒng)維護(hù)乙方負(fù)責(zé)定期對(duì)云服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.3備份與恢復(fù)乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在甲方請(qǐng)求時(shí)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證擁有提供云服務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方同意，不得將甲方的數(shù)據(jù)和信息用于任何商業(yè)目的。6.2甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方保證提供的數(shù)據(jù)和信息不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如涉及侵權(quán)，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的云服務(wù)侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，或違反本合同的其他約定，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。8.2乙方違約如乙方未能按照約定提供服務(wù)，或違反本合同的其他約定，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并有權(quán)解除本合同。8.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比），用以賠償對(duì)方因此造成的損失。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，并取代所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議。10.2合同變更任何一方如需要變更本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.3合同終止本合同期滿(mǎn)或雙方達(dá)成終止協(xié)議后，合同即告終止。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式第十二條其他條款12.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。12.2強(qiáng)制性規(guī)定本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。12.3合同附件本合同附件為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字/蓋章）：______________13.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字/蓋章）：______________第十四條合同附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明（包括服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)流程等）。14.2技術(shù)參數(shù)指標(biāo)附件二：技術(shù)參數(shù)指標(biāo)（詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)）。14.3服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保障措施）。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)描述乙方提供的云服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)類(lèi)型、服務(wù)范圍、服務(wù)流程、技術(shù)支持等。附件二：技術(shù)參數(shù)指標(biāo)詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)技術(shù)參數(shù)和指標(biāo)，包括但不限于服務(wù)器性能、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)容量等。附件三：服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）詳細(xì)列出乙方提供的云服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和保障措施，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.甲方違反本合同的其他約定。3.乙方未能按照約定提供服務(wù)。4.乙方違反本合同的其他約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并有權(quán)解除本合同。3.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的（百分比），用以賠償對(duì)方因此造成的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.云服務(wù)：指乙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源等服務(wù)。2.服務(wù)期限：指本合同約定的乙方提供云服務(wù)的有效期限。3.服務(wù)費(fèi)用：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的費(fèi)用，用于購(gòu)買(mǎi)乙方提供的云服務(wù)。4.技術(shù)支持：指乙方提供的對(duì)甲方使用云服務(wù)過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行解答和解決的服務(wù)。5.數(shù)據(jù)安全：指乙方采取的技術(shù)措施和