事業(yè)單位會計崗位實習(xí)報告

(完整word版)事業(yè)單位會計崗位實習(xí)報告(完整word版)事業(yè)單位會計崗位實習(xí)報告(完整word版)事業(yè)單位會計崗位實習(xí)報告事業(yè)單位會計崗位實習(xí)報告實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識；實習(xí)又是對我們所學(xué)專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容，是所學(xué)知識系統(tǒng)化;實習(xí)還能讓我們更好的用理論去聯(lián)系實際，掌握理論跟實際操作的聯(lián)系,為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ)。一、實習(xí)目的(重要性）會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面實行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督，旨在提升經(jīng)濟效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是增強經(jīng)濟管理，提升經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。鑒于此,為了讓所學(xué)知識能更好的聯(lián)系實際，學(xué)校安排了這次試驗.在這次試驗中,共有三個軟件供我們練習(xí)：一個是基礎(chǔ)會計單項，第二個是會計崗位分工，最后一個則是電子報稅。通過這三個軟件的練習(xí)，能讓我們了解掌握會計工作的基本流程,為以后走向工作崗位打下基礎(chǔ).二、實習(xí)時間2019年x月x日至2019年x月x日三、實習(xí)地點xx工程大學(xué)xx校區(qū)第十教學(xué)樓五樓機房四、實習(xí)內(nèi)容(步驟)首先,是關(guān)于會計基礎(chǔ)的內(nèi)容，基本程序是：填制原始憑證,原始憑證的審核,填制記賬憑證，記賬憑證的審核，科目匯總表的填寫，登日記賬、明細賬、總賬,編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表，編制相關(guān)的會計財務(wù)報表，還有財產(chǎn)的清查，相關(guān)單據(jù)填制的演示。原始憑證是在經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生時取得或填制的，用以證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的書面證明，是會計核算的原始依據(jù)。按原始憑證取得的來源不同,可分為外來原始憑證和自制原始憑證.審核原始憑證時應(yīng)注意以下幾方面:原始憑證的填寫是否真實可靠，內(nèi)容完整，數(shù)字準確,填制即時,書寫清楚,順序使用等。然后根據(jù)審核無誤的原始憑證填制寫記賬憑證。記賬憑證中的專用記賬憑證分為三種，一直收款憑證,二是付款憑證，三是轉(zhuǎn)賬憑證.還有通用的記賬憑證。記賬憑證的填寫要求較嚴格，要求準確無誤，不得更改。審核記賬憑證的內(nèi)容是否完整，借貸方金額是否相等,方向是否填寫準確，日期填寫是否準確等等。再根據(jù)審核無誤的記賬憑證填寫科目匯總表?？颇繀R總表是定期對記賬憑證實行匯總，按各個會計科目列其借貸方發(fā)生額的一種匯總。它的填寫依據(jù)的是各個會計科目的借方發(fā)生額的合計跟貸方發(fā)生額的合計相等?？颇繀R總表有試算平衡的作用，也是登總分類賬的依據(jù).接下來就是登記各種日記賬，明細賬和總賬了。日記賬有現(xiàn)金日記賬呵銀行存款日記賬,它們的填寫按實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)逐日逐筆登記。明細賬分為三欄式明細賬,多欄式明細賬和數(shù)量金額式明細賬.按發(fā)生的經(jīng)濟活動的不同,分類填寫各類明細賬.然后根據(jù)各類明細賬和記賬憑證填寫總分類賬?？偡诸愘~和各明細賬有互相補充說明的作用.接著是編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表。如果銀行存款日記賬上的余額和銀行對賬單上的余額不相等，就需要編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表了，根據(jù)銀行存款日記賬和銀行對賬單上的經(jīng)濟業(yè)務(wù)編寫。會計財務(wù)報表包括資產(chǎn)負債表，現(xiàn)金流量表，利潤表,所有者權(quán)益變動表和附注。這次試驗中，主要是填寫資產(chǎn)負債表和利潤表。會計報表對外提供會計信息,也對管理者提供決策依據(jù)。觀看單據(jù)演示的部分,能讓我們了解理解填寫憑證的時候有哪些注意事項，更好的完成憑證的填制工作。其次,操作內(nèi)容是技能實訓(xùn),也就是不同的會計崗位.技能實訓(xùn)包括：出納員崗位，資本資金核算崗位,材料會計崗位，往來業(yè)務(wù)會計崗位，工資會計崗位,固定資產(chǎn)會計崗位，成本費用會計崗位,財務(wù)成果會計崗位，財務(wù)報告會計崗位,投資崗位，記賬員崗位等等。這些會計崗位工作基本程序是：開始是經(jīng)濟業(yè)務(wù)的處理，根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制一些憑證，填寫科目匯總表，然后登記相關(guān)的明細賬，總賬,有的編制試算平衡表。這部分的實際操作將第一部分的內(nèi)容系統(tǒng)綜合了起來，也將我們平時所學(xué)的理論知識與實際操作緊密的聯(lián)系起來.第三部分的實際操作內(nèi)容就是電子報稅的網(wǎng)上申報.電子報稅就是納稅人使用電子報稅工具（如計算機），將申報的原始資料通過通訊網(wǎng)絡(luò)(如電話網(wǎng)）以電子數(shù)據(jù)的形式發(fā)送到稅務(wù)局的計算機主機系統(tǒng)上,稅務(wù)局主機對這些申報的原始數(shù)據(jù)通過實行身份識別、邏輯計算審核之后，在稅務(wù)局主機內(nèi)生成相對應(yīng)的電子報稅數(shù)據(jù)，并將納稅人的申報款信息發(fā)送到相對應(yīng)的銀行實行稅款保留。同時,稅務(wù)局主機將申報的結(jié)果立即返回給納稅人。在這次的會計軟件實習(xí)中,電子報稅包括國稅和地稅兩種,都有企業(yè)端，國稅局端和銀行端三個方向。其中，企業(yè)端中有增值稅的納稅申報，消費稅的納稅申報,企業(yè)所得稅的納稅申報,核定征收企業(yè)所得稅，個人所得稅等幾方面的稅種。使用電子報稅能節(jié)省報稅時間，減少人工受理納稅申報的失誤等。五、實習(xí)的心得體會短短幾天的高級會計實習(xí)很快就結(jié)束了?；叵胫粠滋鞂嵙?xí)的日子，每天忙碌的身影，覺得過的好充實，也讓自己的腦袋充實了很多。學(xué)校安排我們實習(xí)是為了讓我們把所學(xué)的理論知識使用到實際操作中去，這對沒進入社會的大學(xué)生來說很重要，尤其是會計這個專業(yè)。我們不但要學(xué)習(xí)理論知識，更重要的是要學(xué)會做人做事。細心仔細的走好每一步對將要踏進社會的大學(xué)生來講相當(dāng)重要.這學(xué)期的實習(xí)程序基本上都了解，就是各個程序的具體操作步驟很繁瑣。這次的實習(xí)是對以前所學(xué)知識的系統(tǒng)串聯(lián)匯總，是對所學(xué)理論知識的鞏固過程，使以前掌握的不扎實的地方顯露了出來，以便即時鞏固補充。通過這次的實習(xí)，使我加深了對如下知識的了解:填制原始憑證的時候要認真,細心，金額的大寫需要注意，＂零＂啊，＂整＂啊的這些，一不細心就寫錯了，還有日期的填寫，個位數(shù)的前面什么時候加＂0＂什么的，還有一些跟貨物相關(guān)的單據(jù)上內(nèi)容需要填寫完整，貨物時發(fā)出還是在途等等；了解了不同的會計崗位有不同的分工；第一次在實際操作中接觸電子報稅的相關(guān)內(nèi)容。同時也理解到一些自身的缺點:做賬不夠細心，有時填錯日期、金額什么的，有些自制的憑證不知道該填些什么上去，會計報表的編制還需要繼續(xù)增強學(xué)習(xí),還有納稅申報表的填寫需要耐心根系心在加上平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識才能作對，這些都需要繼續(xù)學(xué)習(xí)。這次的學(xué)校實習(xí)，雖然時間不長，但讓我對會計工作的具體流程有了進一步的了解，對以后進入工作崗位奠定了一定的基礎(chǔ)，適合各種企業(yè)的需要。更重要的是，培養(yǎng)了我仔細認真的學(xué)習(xí)做事的準確積極態(tài)度,更好的適合工作的需要。在這次實習(xí)中,所做的每一步我都必須得謹記,不但為我現(xiàn)在的學(xué)習(xí)增長知識,更為以后的工作打下基礎(chǔ)，提供經(jīng)驗。最后總結(jié)一下，作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)；從事會計工作的人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,準確使用每一個公式.會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要增強自己對數(shù)字的敏感度,即時發(fā)現(xiàn)問題解決問題補充漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。篇二學(xué)校安排我們大四兩個月的實習(xí)時間就是讓我們對已學(xué)部分理論知識實行綜合使用的培訓(xùn),在接觸社會的實務(wù)操作過程中，增強我們對社會的了解，培養(yǎng)和訓(xùn)練我們財務(wù)管理專業(yè)學(xué)生對本專業(yè)的理解、分析解決問題的水平,提升應(yīng)屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當(dāng)中去。2019年x月x日到x月x日我在xx有限公司實行了相關(guān)財務(wù)方面的專業(yè)實習(xí)?，F(xiàn)作如下實習(xí)報告：一、實習(xí)單位概況xx集裝箱碼頭有限公司（簡稱GCT），是由xx港集團和xx國際港務(wù)集團（PSA）共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭，于20xx年7月1日正式成立,其前身為19xx年成立的xx集裝箱公司，管理和經(jīng)營xx港區(qū)共4個集裝箱泊位。GCT位于xx三角洲的經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越，擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡(luò)，是中國xx地區(qū)和xx三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。GCT以xx港為依托，融合吸收了經(jīng)營世界中轉(zhuǎn)樞紐港xx國際港務(wù)集團（PSA）的先進管理經(jīng)驗和專業(yè)技術(shù)，利用其廣大的客戶基礎(chǔ)和航運網(wǎng)絡(luò),促動了集裝箱運輸業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展。二、實習(xí)崗位的簡介本人在工作崗位是負責(zé)公司財務(wù)部門工作。公司財務(wù)部大概有十五個人，財務(wù)經(jīng)理是一位非常樂于協(xié)助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我，她們對我特別照顧，我很幸運，跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務(wù)管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗，而且有一些就算是在學(xué)校也學(xué)不到的.就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。我們?nèi)齻€組成了一個小團隊。主辦會計先帶領(lǐng)我去熟悉周圍的環(huán)境，她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導(dǎo)我說，人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室，就算辦公室很大，也要走出去接近外面的人，尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人?。⑷死斫獾亩嗔耍戮秃棉k多了?。倎淼牡谝惶欤徒o我上了一課。她很年輕，英語也很好,我把她作為我的榜樣！她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性！她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他能夠教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的，這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的，而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學(xué)習(xí)的階段，所以一般比較簡單的工作都是由我負責(zé),比較復(fù)雜的都會交給部門的老前輩們來做，主要還是以學(xué)習(xí)的態(tài)度來實行實習(xí).我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目，讓公司領(lǐng)導(dǎo)知道每個月所得的利潤和虧損。三、實習(xí)內(nèi)容會計是以貨幣為主要計量單位，反映和監(jiān)督一個單位經(jīng)濟活動的一種經(jīng)濟管理工作，會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的一門學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作，是增強經(jīng)濟管理，提升經(jīng)濟效益的重要手段，經(jīng)濟管理離不開會計，經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要.針對于此,在實行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《稅法》的學(xué)習(xí)，能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了，所有的相關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了，但這些似乎僅僅紙上談兵，倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用，那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信＂實踐是檢驗真理的標準＂下，認為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。1、負責(zé)編制公司會計憑證，審核、裝訂及保管各類會計憑證，登記及保管各類賬簿。2、按月編制會計報表（資產(chǎn)負債表、損益表等），并實行分析匯總，報公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。第三,工作交際.在工作實習(xí)中,覺得人與人的相處并沒在學(xué)校的單純，注重的細節(jié)很多。如果不加注意，換來的會是麻煩，而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學(xué)期的實習(xí)給我的感觸太深了，仿佛一下子長大成人，懂得了更多的做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。下面我從個人實習(xí)意義及對會計工作的理解作以下總結(jié):一、作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu)，對其從業(yè)人員，一定要有極大的素質(zhì)要求。二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法，準確使用每一個公式.會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要增強自己對數(shù)字的敏感度，即時發(fā)現(xiàn)問題解決問題補充漏洞。三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往水平。會計部門是企業(yè)管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系.在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備準確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫＂做事高三級，做人低三分?？傊谶@次會計實習(xí)中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作.我可謂受益非淺。實習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足，學(xué)習(xí)的時候雖然每個僅僅點都懂了,沒有把知識串起來,當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措，理不清頭緒，知道應(yīng)該做什么，但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的，要多多實踐，多多思考才能做到，至少對于自己是如此.。同時,在和置業(yè)的人交往過程中，我總能學(xué)到很多東西,但也看到自己的差別和不足。注意以下幾點：1、有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神.作為一個新人，平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。2、工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。3、除努力工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記,每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，計劃，和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。4、善于把握機會.如果上級把一件超出自己水平范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，因為這也許是上級對自己的水平考驗或是一次展示自己工作水平的機會。5、堅持學(xué)習(xí)。不要只學(xué)習(xí)和會計相關(guān)的知識,還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟相關(guān)的知識.因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不但在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動.要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事.有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把＂教育＂改成＂知識＂，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠是我們掌握最新知識的法寶.四、致謝這兩個月來很感謝GCT給我這樣的一個學(xué)習(xí)機會,重要的是單位的財務(wù)經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導(dǎo)及其他同事對我協(xié)助.同時也感謝我的指導(dǎo)老師xx老師，在我實習(xí)工作的期間也相當(dāng)?shù)年P(guān)心和照顧。篇三這維持二十天的實習(xí)期間，我主要是將7月份的帳做好，所做的工作和一個正式的會計沒有什么兩樣，這當(dāng)然與別人的信任分不開，但同時也因為是小城市的商業(yè)會計，業(yè)務(wù)量不是很大,所以由我這樣的新手作帳也不會太困難。不過值得提一下的是餐飲方面的帳比較繁復(fù),需要的是百分百的耐心.總的來說,實習(xí)內(nèi)容分為一下幾個方面:一個月做三循帳（為了減輕月底負擔(dān)），每十天為一循。1、對帳,將出納所拿的單據(jù)及數(shù)據(jù)再仔細算一遍,以做到帳帳相符。2、整理單據(jù),餐飲業(yè)的帳單數(shù)目眾多，往往一天下來各種發(fā)票就有厚厚的一疊，而且大小不一,所以需要好好的修剪，還要一張一張的編號，當(dāng)然這些僅僅整理的號并不是后面所做的憑證帳號。3、做憑證,這個是每十天做一次憑證。還是為了減輕負擔(dān).餐飲業(yè)的憑證會計科目只分為原材料,庫存商品，管理費用,預(yù)提費用，應(yīng)付工資,應(yīng)付帳款，應(yīng)收帳款，現(xiàn)金等。這些憑證的都是要將開始整理好的單據(jù)再分類.做好了這個筆,剩下的就更輕松了。4、登記明細帳，做好憑證之后，就開始登記明細帳，在每一個科目下面再找到相對應(yīng)的戶頭填制，這樣的作帳其實都是很輕松的，只要注意別填制錯了，數(shù)字金額及借貸都是值得注意的方面。5、做“侗字帳戶，將所有的科目分別用丁字帳戶表示出來，左借右貸，再分別算出借貸兩方的總額。并看借貸是否相等。6、登記科目匯總表，這是完全根據(jù)“侗字帳戶來做的帳，將帳戶上所有的科目登記到匯總表上，如果“侗字帳戶上所計算的借貸相符那么這里的借貸也一定是相等的。7、登記總帳,當(dāng)?shù)皆碌椎臅r候，前面三循帳都做完了,就要開始登記總帳了。就是將明細帳里計算的余額登記到總帳里相對應(yīng)的帳戶里頭。同樣要分清楚借貸.8、對帳,這里的對帳有別于開始的對帳，這里是要將明細帳與總帳相對，看是否平衡。我一點都不能偷懶，必須要將沒個科目的明細帳從頭到尾相加，如果不相等那么就是有哪里出了問題必須查帳。我還算比較幸運，或者是說我從開始作帳到最后都比較細心，所以只關(guān)了。9、報表，報表一向就是個神秘的家伙，做完了先前的那些準備，就要開始做報表了，真正做了才知道，原來報表并不是想象的那么困難，只要開始的憑證和明細帳、總帳做的好的話那么報表也就好做了。當(dāng)然如果報表要自己建的話那還是很困難的，所幸的是，現(xiàn)在的報表都是能夠在相關(guān)地方買，減輕了建報表的困難。我正是借助這樣那樣的協(xié)助，成功的做完了這個月的帳，后來這個單位的會計來檢查我做的帳也還贊口不絕。通過這個短期的實習(xí),使我充分的了解到做會計的基本流程，比較全面比較直觀的了解了會計的個方面的作帳過程，理解到實踐的重要性，為今后的理論學(xué)習(xí)進一步打下堅實的基矗同時，在實習(xí)的過程中還了解到一個企業(yè),尤其是商業(yè)企業(yè)的各個運營方面的優(yōu)勢和不足，明白了應(yīng)該如何更好的去經(jīng)營一個企業(yè)，這些，都是實習(xí)給予的體會，是在書本上學(xué)不到的。在實習(xí)的時間里，還理解了很多朋友，明白了合作的重要性，明白了在一個空間里團結(jié)和人際關(guān)系的好壞對成敗起到的關(guān)鍵作用。這次實習(xí)是有益的，它培養(yǎng)了我耐心細致的工作態(tài)度和嚴肅緊張的工作作風(fēng)，以及不懂就問并且樂于和別人交流