2024年企業(yè)服務外包協(xié)議標準文本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企業(yè)服務外包協(xié)議標準文本版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務地點2.4服務時間3.服務費用3.1費用計算3.2費用支付3.3費用調(diào)整3.4費用退還4.服務團隊4.1服務人員4.2人員培訓4.3人員更換4.4人員管理5.保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務5.2知識產(chǎn)權歸屬5.3侵權責任6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.合同的變更與解除8.1變更條件8.2解除條件8.3變更與解除的程序9.合同的終止9.1終止條件9.2終止程序9.3終止后的權利義務處理10.合同的生效10.1生效條件10.2生效時間10.3生效后的效力11.合同的附件11.1附件內(nèi)容11.2附件效力11.3附件的補充與修改12.其他約定12.1雙方的其他權利義務12.2第三方受益人12.3不可抗力13.合同的簽署與保管13.1簽署程序13.2簽署主體13.3合同副本14.合同的生效地點與適用法律14.1生效地點14.2適用法律14.3法律解釋第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)的外包服務，甲方按約定支付服務費用。雙方在本協(xié)議項下的權利義務均適用本協(xié)議。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務內(nèi)容2.1服務項目（1）人員外包：乙方提供一定數(shù)量的外包人員，按照甲方的要求進行工作。（2）業(yè)務處理：乙方負責處理甲方指定的業(yè)務，確保業(yè)務正常運行。（3）技術支持：乙方為甲方提供必要的技術支持，確保甲方業(yè)務的順利開展。2.2服務標準乙方應按照甲方的要求及行業(yè)標準提供服務，確保服務達到甲方預期。2.3服務地點乙方服務團隊在協(xié)議期限內(nèi)到甲方所在地提供服務。2.4服務時間乙方服務團隊按照甲方的要求，在規(guī)定的工作時間內(nèi)提供服務。第三條服務費用3.1費用計算本協(xié)議服務費用為人民幣【】（大寫：【】元整），按照雙方約定的方式和時間進行支付。3.2費用支付甲方在本協(xié)議簽署后【】個工作日內(nèi)，向乙方支付本協(xié)議約定的服務費用。3.3費用調(diào)整如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因，導致乙方服務成本發(fā)生較大變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。3.4費用退還除非雙方另有約定，否則在協(xié)議終止或解除后，乙方應在【】個工作日內(nèi)向甲方退還剩余服務費用。第四條服務團隊4.1服務人員乙方應按照甲方的要求，提供具備相關專業(yè)背景和技能的服務人員。4.2人員培訓乙方負責對服務人員進行培訓，確保服務人員熟悉甲方的業(yè)務及要求。4.3人員更換如乙方服務人員不符合甲方要求，乙方應在甲方要求的時間內(nèi)予以更換。4.4人員管理乙方應負責服務人員的工作安排、績效考核等管理工作。第五條保密與知識產(chǎn)權5.1保密義務雙方應對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。5.2知識產(chǎn)權歸屬雙方明確，乙方在提供服務過程中所形成的知識產(chǎn)權，歸屬【】。5.3侵權責任如乙方在提供服務過程中侵犯第三方知識產(chǎn)權，由乙方承擔相應的法律責任。第六條違約責任6.1違約行為雙方違反本協(xié)議的約定，均視為違約。6.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，賠償對方因此造成的損失。6.3違約賠償雙方明確，違約賠償金額為本協(xié)議服務費用總額的【】%。第八條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式解決。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權的仲裁機構申請仲裁。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更與解除8.1變更條件任何一方因客觀原因需變更本協(xié)議的，應向?qū)Ψ教岢鰰孀兏埱螅⒄f明變更的理由和內(nèi)容。8.2解除條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議解除的條件為：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違約，對方有權解除；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行，雙方均可解除。8.3變更與解除的程序變更或解除本協(xié)議，必須經(jīng)過雙方書面簽署，并注明變更或解除的日期。第十條合同的終止9.1終止條件本協(xié)議終止的條件為：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方嚴重違約，對方有權終止；（4）不可抗力導致本協(xié)議無法履行。9.2終止程序本協(xié)議終止后，雙方應在【】個工作日內(nèi)辦理終止手續(xù)。9.3終止后的權利義務處理本協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理終止后的權利義務，包括但不限于支付未結清的費用、返還借款、轉(zhuǎn)移業(yè)務等。第十一條合同的附件10.1附件內(nèi)容本協(xié)議附件包括但不限于：服務項目明細、服務費用明細、人員名單、技術支持范圍等。10.2附件效力本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3附件的補充與修改附件的補充與修改，須經(jīng)雙方書面同意，方為有效。第十二條其他約定11.1雙方的其他權利義務雙方在簽訂本協(xié)議后，應嚴格遵守本協(xié)議的約定，履行各自的權利義務。11.2第三方受益人本協(xié)議的履行，如有第三方受益人，雙方應通知第三方，并確保第三方享有相應的權益。11.3不可抗力不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、社會事件等。第十三條合同的簽署與保管12.1簽署程序本協(xié)議自雙方簽署后生效。12.2簽署主體本協(xié)議由雙方授權代表簽署。12.3合同副本雙方各執(zhí)一份本協(xié)議正本，具有同等法律效力。第十四條合同的生效地點與適用法律13.1生效地點本協(xié)議的生效地點為甲方所在地。13.2適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.3法律解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方可參照中華人民共和國相關法律法規(guī)予以解釋。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細詳細列出乙方應提供的服務項目，包括但不限于人員外包、業(yè)務處理、技術支持等。附件二：服務費用明細詳細列出服務費用的計算方式、支付時間、支付方式等。附件三：人員名單列出乙方提供服務的人員名單，包括姓名、職位、聯(lián)系方式等。附件四：技術支持范圍詳細列出乙方提供技術支持的范圍，包括但不限于技術咨詢、故障排查、系統(tǒng)升級等。附件五：培訓計劃列出乙方對服務人員進行培訓的計劃，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等。附件六：業(yè)績評估標準詳細列出甲方對乙方服務業(yè)績的評估標準，包括服務質(zhì)量、完成時間、客戶滿意度等。附件七：保密協(xié)議詳細列出雙方在合作過程中應遵守的保密義務，包括但不限于保密信息范圍、保密期限、違約責任等。附件八：知識產(chǎn)權聲明明確雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸屬，以及雙方對第三方知識產(chǎn)權的保護責任。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務，或服務未達到約定的標準。2.乙方未按照約定時間完成任務，或延遲履行合同義務。3.乙方未按照約定提供的人員不符合甲方要求，或人員素質(zhì)不達標。4.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。5.乙方侵犯第三方知識產(chǎn)權。違約責任認定：1.按照雙方約定的人民幣金額進行賠償。2.按照雙方約定的比例進行賠償。3.按照實際損失金額進行賠償。示例說明：若乙方延遲履行合同義務，延遲時間超過合同約定的期限，甲方有權按照延遲部分的服務費用的一定比例（如10%）要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、臺風等）、社會事件（如戰(zhàn)爭、罷工等）。2.商業(yè)秘