2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議主體第二條物業(yè)公司權(quán)益保障2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)2.2物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)第三條業(yè)主委員會權(quán)益保障3.1業(yè)主委員會的職責(zé)3.2業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)3.3業(yè)主委員會的決策程序第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍4.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)公司的服務(wù)期限第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的確定5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)公司的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任6.2維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的申報(bào)與實(shí)施6.3維修養(yǎng)護(hù)資金的來源與使用第七條安全管理7.1物業(yè)公司的安全管理責(zé)任7.2安全管理措施的制定與執(zhí)行7.3安全事件的應(yīng)急處理第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除的法律后果第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約行為9.2業(yè)主委員會的違約行為9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條爭議解決10.1爭議解決的方式10.2仲裁程序10.3訴訟管轄第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的終止條件11.3合同的續(xù)簽程序第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的泄露后果第十三條協(xié)助與配合13.1物業(yè)公司與業(yè)主委員會的協(xié)助義務(wù)13.2協(xié)作事項(xiàng)的決策與實(shí)施13.3協(xié)作效果的評估與改進(jìn)第十四條其他條款14.1合同的書面形式14.2合同的附件14.3合同的修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的雙方共同確保購物中心物業(yè)管理的正常進(jìn)行，維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)購物中心的安全、有序、高效運(yùn)營。1.3協(xié)議主體本協(xié)議由甲方（業(yè)主委員會）與乙方（物業(yè)公司）簽訂，并自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條物業(yè)公司權(quán)益保障2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)乙方負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)的管理與維護(hù)工作，包括：（1）負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域的清潔、綠化、維修等工作；（2）負(fù)責(zé)購物中心共用設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行與維護(hù)；（3）負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)工作，確保購物中心的安全；（4）按照甲方要求，提供其他相關(guān)的物業(yè)管理服務(wù)。2.2物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：（1）制定物業(yè)管理方案，并按照方案進(jìn)行管理；（2）建立健全物業(yè)管理制度，確保管理工作的規(guī)范進(jìn)行；（3）定期對物業(yè)進(jìn)行檢查、維護(hù)，確保物業(yè)的正常使用；（4）提供24小時(shí)客戶服務(wù)，解答業(yè)主疑問，處理業(yè)主投訴；（5）按照甲方要求，開展各類物業(yè)活動，提升業(yè)主滿意度。2.3物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.3.1乙方權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定，收取物業(yè)管理費(fèi)用；（2）對購物中心進(jìn)行合理的管理與維護(hù)，提高物業(yè)的使用價(jià)值；（3）有權(quán)對甲方違反本協(xié)議的行為提出整改要求。2.3.2乙方義務(wù)（1）嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)管理；（2）為本協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)提供必要的資源保障；（3）按照約定時(shí)間、方式向甲方支付物業(yè)管理費(fèi)用；（4）遵守國家法律法規(guī)，不得損害購物中心及業(yè)主的合法權(quán)益。第三條業(yè)主委員會權(quán)益保障3.1業(yè)主委員會的職責(zé)甲方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合本協(xié)議的約定。3.2業(yè)主委員會的權(quán)利與義務(wù)3.2.1甲方權(quán)利（1）按照本協(xié)議約定，享有乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)；（2）對乙方的物業(yè)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，提出整改建議；（3）按照約定時(shí)間、方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.2.2甲方義務(wù)（1）協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù)工作，提供必要的配合；（2）遵守國家法律法規(guī)，不得損害乙方的合法權(quán)益；（3）按照本協(xié)議約定，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。3.3業(yè)主委員會的決策程序甲方的決策程序按照《業(yè)主大會議事規(guī)則》進(jìn)行，包括但不限于：（1）定期召開業(yè)主大會，討論物業(yè)管理工作的重要事項(xiàng)；（2）聽取乙方的工作報(bào)告，對乙方的工作進(jìn)行評價(jià)；第四條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容4.1物業(yè)公司的服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)的物業(yè)管理范圍包括但不限于：（1）購物中心公共區(qū)域；（2）購物中心共用設(shè)施設(shè)備；（3）購物中心綠化區(qū)域；（4）購物中心停車設(shè)施。4.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。4.3物業(yè)公司的服務(wù)期限本協(xié)議約定的服務(wù)期限為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第五條費(fèi)用與支付5.1物業(yè)管理費(fèi)用的確定物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)購物中心物業(yè)管理的實(shí)際情況，參照當(dāng)?shù)厥袌鰞r(jià)格及國家相關(guān)規(guī)定確定。5.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用。支付方式為每季度支付一次，支付時(shí)間為每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致物業(yè)管理費(fèi)用發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)公司的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)購物中心共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)工作，確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行。6.2維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目的申報(bào)與實(shí)施乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方要求，定期申報(bào)維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，并與甲方協(xié)商確定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。6.3維修養(yǎng)護(hù)資金的來源與使用維修養(yǎng)護(hù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序（1）合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議；（2）合同變更協(xié)議應(yīng)明確變更內(nèi)容、范圍、期限等相關(guān)事項(xiàng)；（3）合同變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同解除的條件與程序（1）合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議；（2）合同解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時(shí)間、解除后的處理事項(xiàng)等相關(guān)事項(xiàng)；（3）合同解除協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.3合同變更與解除的法律后果（1）合同變更或解除不影響雙方在合同變更或解除前的權(quán)利義務(wù)；（2）合同變更或解除導(dǎo)致合同不能全部履行，雙方按約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（3）合同變更或解除不影響雙方在合同中約定的保密、協(xié)助、配合等條款的繼續(xù)履行。第九條違約責(zé)任9.1物業(yè)公司的違約行為（1）乙方未按照本協(xié)議約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行物業(yè)管理；（3）乙方違反國家法律法規(guī)，損害甲方及業(yè)主的合法權(quán)益。9.2業(yè)主委員會的違約行為（1）甲方未按照本協(xié)議約定支付物業(yè)管理費(fèi)用；（2）甲方未按照約定時(shí)間、方式向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用；（3）甲方違反國家法律法規(guī)，損害乙方的合法權(quán)益。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的物業(yè)管理費(fèi)用的10%；（2）違約方應(yīng)賠償因違約導(dǎo)致守約方的直接經(jīng)濟(jì)損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第十條爭議解決10.1爭議解決的方式（1）向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁；（2）向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁程序如選擇仲裁，雙方應(yīng)共同向約定的仲裁機(jī)構(gòu)提交仲裁申請，并按照仲裁機(jī)構(gòu)的規(guī)定進(jìn)行仲裁程序。10.3訴訟管轄如選擇訴訟，雙方同意提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的終止條件本合同終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反本合同，嚴(yán)重?fù)p害另一方合法權(quán)益，對方有權(quán)解除本合同；（4）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。11.3合同的續(xù)簽程序合同期限屆滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前3個(gè)月書面通知對方，并按照本協(xié)議約定的條件進(jìn)行續(xù)簽。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息是指本合同及其附件中未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)、客戶信息等。12.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限為合同終止后5年。12.3保密信息的泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十三條協(xié)助與配合13.1物業(yè)公司與業(yè)主委員會的協(xié)助義務(wù)雙方應(yīng)相互協(xié)助，共同維護(hù)購物中心物業(yè)管理的正常進(jìn)行。13.2協(xié)作事項(xiàng)的決策與實(shí)施雙方在物業(yè)管理過程中的協(xié)作事項(xiàng)，應(yīng)通過友好協(xié)商決策，并共同實(shí)施。13.3協(xié)作效果的評估與改進(jìn)雙方應(yīng)定期對協(xié)作效果進(jìn)行評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)協(xié)作方式。第十四條其他條款14.1合同的書面形式本合同及本合同的變更、解除、終止等協(xié)議，均應(yīng)以書面形式簽訂。14.2合同的附件本合同附件包括：（1）購物中心物業(yè)管理范圍及設(shè)施清單；（2）物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（3）合同約定的其他附件。14.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的條件1.1本合同涉及的第三方介入包括但不限于：（1）中介機(jī)構(gòu)；（2）專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)；（3）審計(jì)機(jī)構(gòu)；（4）維修養(yǎng)護(hù)服務(wù)供應(yīng)商；（5）法律訴訟或仲裁機(jī)構(gòu)。1.2第三方介入的條件：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入；（2）第三方介入是為了保障本合同的履行，維護(hù)雙方合法權(quán)益；（3）第三方介入不違背國家法律法規(guī)。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方協(xié)商確定需要第三方介入的事項(xiàng)；2.2甲乙雙方共同選擇合適的第三方機(jī)構(gòu)，并簽訂書面委托協(xié)議；2.3第三方機(jī)構(gòu)按照委托協(xié)議的約定進(jìn)行介入；2.4甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作，提供必要的資料和信息；2.5第三方機(jī)構(gòu)的工作成果應(yīng)提交給甲乙雙方，并由甲乙雙方共同確認(rèn)。第三條第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方機(jī)構(gòu)的權(quán)利（1）按照委托協(xié)議的約定，獨(dú)立進(jìn)行工作；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）獲得約定的報(bào)酬。3.2第三方機(jī)構(gòu)的義務(wù)（1）按照委托協(xié)議的約定，勤勉、公正地進(jìn)行工作；（2）保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；（3）不得利用工作之便，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定承擔(dān)；4.2第三方機(jī)構(gòu)的報(bào)酬應(yīng)在委托協(xié)議中明確；4.3甲乙雙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式支付第三方機(jī)構(gòu)報(bào)酬。第五條第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額5.1第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額應(yīng)在其委托協(xié)議中約定；5.2第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額包括但不限于：（1）因第三方機(jī)構(gòu)工作失誤導(dǎo)致的直接損失；（2）第三方機(jī)構(gòu)未履行約定義務(wù)導(dǎo)致的直接損失；（3）第三方機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)導(dǎo)致的損失。5.3第三方機(jī)構(gòu)的責(zé)任限額不應(yīng)超過其報(bào)酬總額的___倍。第六條第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系；6.2第三方機(jī)構(gòu)的工作成果不屬于甲乙雙方任何一方；6.3第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：（1）第三方機(jī)構(gòu)完成了約定的工作；（2）甲乙雙方協(xié)商一致決定終止第三方介入；（3）法律規(guī)定或本合同約定的其他終止條件。7.2第三方介入終止后，第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)將工作成果提交給甲乙雙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方機(jī)構(gòu)與甲乙雙方的溝通與協(xié)調(diào)8.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展；8.2甲乙雙方應(yīng)積極參與第三方機(jī)構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，提供必要的幫助；8.3甲乙雙方應(yīng)共同解決第三方機(jī)構(gòu)在工作中遇到的問題。第九條第三方機(jī)構(gòu)的更換9.1如第三方機(jī)構(gòu)未能按照委托協(xié)議約定履行職責(zé)，甲乙雙方有權(quán)更換第三方機(jī)構(gòu)；9.2更換第三方機(jī)構(gòu)時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方機(jī)構(gòu)，并重新簽訂委托協(xié)議。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)對本合同及委托協(xié)議的內(nèi)容保密；10.2第三方機(jī)構(gòu)不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和隱私；10.3第三方機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)在其委托協(xié)議中約定，并應(yīng)嚴(yán)格遵守。第十一條第三方機(jī)構(gòu)與本合同其他方的關(guān)系11.1第三方機(jī)構(gòu)與本合同其他方（如業(yè)主、商戶等）無任何法律關(guān)系；11.2第三方機(jī)構(gòu)的工作成果僅用于甲乙雙方之間的合同履行；11.3第三方機(jī)構(gòu)不得將工作成果透露給本合同其他方。第十二條第三方介入的法律法規(guī)適用12.1本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)，應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)；12.2如本合同及第三方介入相關(guān)事項(xiàng)涉及國際法律，應(yīng)按照國際法律進(jìn)行處理。第十三條第三方介入的爭議解決13.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；（1）向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.購物中心物業(yè)管理范圍及設(shè)施清單：詳細(xì)列明物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理的區(qū)域及設(shè)施設(shè)備。2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)規(guī)定物業(yè)公司提供的各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。3.維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃：列出物業(yè)公司定期進(jìn)行的維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及計(jì)劃。4.物業(yè)公司服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明：提供物業(yè)公司服務(wù)人員的姓名、職務(wù)及相應(yīng)的資質(zhì)證明。5.業(yè)主委員會成員名單及聯(lián)系方式：提供業(yè)主委員會成員的姓名、職務(wù)及聯(lián)系方式。6.物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)：詳細(xì)列明物業(yè)管理費(fèi)用的組成及計(jì)算方式。7.合同履行時(shí)間表：列出合同履行過程中的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。8.保密協(xié)議：規(guī)定雙方對商業(yè)秘密和隱私的保護(hù)。9.第三方機(jī)構(gòu)委托協(xié)議范本：提供第三方機(jī)構(gòu)委托協(xié)議的格式及內(nèi)容要求。10.爭議解決方式選擇：提供仲裁和訴訟兩種爭議解決方式的詳細(xì)說明。11.法律法規(guī)及政策文件：列出本合同及第三方介入過程中應(yīng)遵守的相關(guān)法律法規(guī)及政策文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）未按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)管理，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（3）泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照約定支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）未按照約定時(shí)間、方式支付物業(yè)管理費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（3）泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.第三方機(jī)構(gòu)違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照委托協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。（2）泄露甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。4.違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約金：根據(jù)違約行為對甲乙雙方造成的損失，按照一定比例計(jì)算違約金。（2）賠償損失：根據(jù)違約行為對甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)行賠償。（3）其他責(zé)任：根據(jù)違約行為的具體情況，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。全文完。2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障1本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡介1.2合作目標(biāo)與原則1.3合作協(xié)議的有效期2.物業(yè)公司的權(quán)益與義務(wù)2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)2.2物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保障2.4物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式3.業(yè)主委員會的權(quán)益與義務(wù)3.1業(yè)主委員會的職責(zé)3.2業(yè)主委員會的權(quán)利3.3業(yè)主委員會的協(xié)助與配合4.合作事項(xiàng)的具體規(guī)定4.1購物中心運(yùn)營管理4.2物業(yè)管理與維護(hù)4.3消防安全管理4.4環(huán)境保護(hù)與綠化5.合同的變更與解除5.1合同變更的條件5.2合同解除的條件6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任6.2爭議解決方式7.合同的履行與監(jiān)督7.1雙方履行合同的義務(wù)7.2合同監(jiān)督與檢查8.合同的終止與續(xù)簽8.1合同終止的條件8.2合同續(xù)簽的程序9.保密條款9.1保密信息的范圍9.2保密信息的保護(hù)措施10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式11.其他約定11.1合作雙方的權(quán)益保障11.2合作期間的溝通協(xié)調(diào)11.3合作結(jié)束后的權(quán)利與義務(wù)處理12.合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序12.2合同生效的條件13.附件13.1合作雙方的基本資料13.2購物中心物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)14.合同的修訂記錄14.1修訂日期14.2修訂內(nèi)容摘要第一部分：合同如下：1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡介乙方：業(yè)主委員會，由購物中心各業(yè)主代表組成，代表全體業(yè)主共同維護(hù)購物中心利益。1.2合作目標(biāo)與原則雙方致力于共同打造一個(gè)安全、舒適、和諧的購物環(huán)境，遵循平等、自愿、誠信、公平的原則，共同維護(hù)購物中心的發(fā)展。1.3合作協(xié)議的有效期本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為2024年全年。2.物業(yè)公司的權(quán)益與義務(wù)2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)物業(yè)公司負(fù)責(zé)購物中心的整體運(yùn)營管理，包括安保、清潔、維修、綠化等工作。2.2物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容物業(yè)公司提供24小時(shí)客戶服務(wù)，確保購物中心正常運(yùn)營。包括但不限于商戶管理、廣告位出租、活動策劃等。2.3物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保障物業(yè)公司應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，保證服務(wù)質(zhì)量，確保購物中心運(yùn)行順暢。2.4物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。支付方式為每季度支付一次，具體支付日期由雙方協(xié)商確定。3.業(yè)主委員會的權(quán)益與義務(wù)3.1業(yè)主委員會的職責(zé)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作，協(xié)調(diào)解決購物中心運(yùn)營中的問題。3.2業(yè)主委員會的權(quán)利業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的管理情況進(jìn)行檢查，提出改進(jìn)意見。3.3業(yè)主委員會的協(xié)助與配合業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司開展各項(xiàng)工作，共同維護(hù)購物中心的正常運(yùn)營。4.合作事項(xiàng)的具體規(guī)定4.1購物中心運(yùn)營管理物業(yè)公司應(yīng)確保購物中心內(nèi)商戶合法合規(guī)經(jīng)營，維護(hù)購物中心形象。4.2物業(yè)管理與維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)購物中心公共區(qū)域的安全、清潔、維修等工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。4.3消防安全管理物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查，確保購物中心消防安全。4.4環(huán)境保護(hù)與綠化物業(yè)公司負(fù)責(zé)購物中心的環(huán)境保護(hù)工作，包括垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。5.合同的變更與解除5.1合同變更的條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2合同解除的條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。6.違約責(zé)任與爭議解決6.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。6.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同的履行與監(jiān)督8.1雙方履行合同的義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，確保購物中心正常運(yùn)營。8.2合同監(jiān)督與檢查雙方應(yīng)相互監(jiān)督，定期對合同履行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通解決。9.合同的終止與續(xù)簽9.1合同終止的條件本合同期滿或者雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同續(xù)簽的程序如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同期滿前3個(gè)月協(xié)商一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。10.保密條款10.1保密信息的范圍雙方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。10.2保密信息的保護(hù)措施雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得泄露給第三方。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.2爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.其他約定12.1合作雙方的權(quán)益保障雙方應(yīng)共同努力，維護(hù)對方的合法權(quán)益，確保合同順利履行。12.2合作期間的溝通協(xié)調(diào)12.3合作結(jié)束后的權(quán)利與義務(wù)處理合作結(jié)束后，雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余事項(xiàng)，確保雙方權(quán)益。13.附件13.1合作雙方的基本資料13.2購物中心物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)14.合同的修訂記錄14.1修訂日期14.2修訂內(nèi)容摘要第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙雙方合作過程中，除甲乙雙方外，其他參與合作或提供服務(wù)的主體，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢、技術(shù)支持、金融服務(wù)等活動的主體。16.第三方介入的義務(wù)與責(zé)任16.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，按照甲乙雙方的要求提供服務(wù)，確保購物中心正常運(yùn)營。16.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)承擔(dān)因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的損失，賠償甲乙雙方因此受到的損失。17.第三方介入的選定與監(jiān)督17.1第三方介入的選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方介入，確保其具備相關(guān)資質(zhì)和能力。17.2第三方介入的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。18.第三方介入的費(fèi)用與支付18.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2第三方介入的支付方式第三方介入的支付方式由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。19.第三方介入的責(zé)任限額19.1第三方介入的責(zé)任限額第三方介入的責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入的變更第三方介入變更應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。20.2第三方介入的解除第三方介入解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。21.第三方介入的爭議解決21.1第三方介入的爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。22.第三方介入的其他約定22.1第三方介入與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入與甲乙雙方獨(dú)立簽訂合同，各自承擔(dān)合同責(zé)任。22.2第三方介入與其他方的劃分說明第三方介入與其他方的劃分說明應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作雙方的基本資料內(nèi)容：包括甲乙雙方的企業(yè)注冊證明、法人代表證明、聯(lián)系方式等基本信息。附件二：購物中心物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：包括購物中心物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程等。附件三：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，如安保、清潔、維修、綠化等，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件四：購物中心運(yùn)營管理協(xié)議內(nèi)容：詳細(xì)規(guī)定購物中心運(yùn)營管理的相關(guān)事項(xiàng)，如商戶管理、廣告位出租、活動策劃等。附件五：消防安全管理制度內(nèi)容：列出購物中心消防安全管理的具體制度和要求，包括消防安全組織架構(gòu)、應(yīng)急預(yù)案等。附件六：環(huán)境保護(hù)與綠化管理協(xié)議內(nèi)容：規(guī)定購物中心環(huán)境保護(hù)與綠化管理的相關(guān)事項(xiàng)，如垃圾分類、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件七：物業(yè)公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式內(nèi)容：詳細(xì)列出物業(yè)公司的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，如物業(yè)費(fèi)、公共維修基金等。附件八：第三方介入服務(wù)協(xié)議內(nèi)容：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、責(zé)任、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致購物中心運(yùn)營受到影響，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。2.業(yè)主委員會違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：業(yè)主委員會未按照合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，導(dǎo)致購物中心管理混亂，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。3.第三方介入違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：第三方介入未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致購物中心運(yùn)營受到影響，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。4.甲乙雙方的其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：甲乙雙方未按照合同約定履行各自義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障3本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與性質(zhì)1.2合作協(xié)議的簽訂日期與有效期1.3合作協(xié)議的修訂與終止條件第二條物業(yè)公司權(quán)益保障2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)與服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)公司的運(yùn)營管理與維護(hù)責(zé)任2.3物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式第三條業(yè)主委員會權(quán)益保障3.1業(yè)主委員會的監(jiān)督與管理職責(zé)3.2業(yè)主委員會的權(quán)益維護(hù)與投訴處理3.3業(yè)主委員會的決策程序與表決機(jī)制第四條雙方合作與溝通機(jī)制4.1雙方的合作原則與協(xié)調(diào)方式4.2雙方的定期會議與信息交流4.3雙方的糾紛解決與法律途徑第五條物業(yè)公司對業(yè)主的權(quán)益保障5.1物業(yè)公司對業(yè)主的個(gè)人信息保護(hù)5.2物業(yè)公司對業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全管理5.3物業(yè)公司對業(yè)主的服務(wù)質(zhì)量保障第六條業(yè)主委員會對物業(yè)公司的監(jiān)督6.1業(yè)主委員會對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督6.2業(yè)主委員會對物業(yè)公司的費(fèi)用使用監(jiān)督6.3業(yè)主委員會對物業(yè)公司的違規(guī)行為處理第七條合同的履行與違約責(zé)任7.1雙方履行合同的義務(wù)與責(zé)任7.2雙方違約的情況認(rèn)定與處理7.3違約責(zé)任的賠償方式與金額計(jì)算第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序8.2合同解除的條件與程序8.3合同變更與解除后的權(quán)益處理第九條爭議解決與法律適用9.1雙方在履行合同中發(fā)生的爭議解決方式9.2雙方在合同執(zhí)行中涉及的法律適用9.3雙方在合同糾紛中的舉證責(zé)任與訴訟管轄第十條合同的生效與簽字蓋章10.1合同的簽訂程序與生效條件10.2雙方簽字蓋章的義務(wù)與責(zé)任10.3合同副本與正本的關(guān)系與使用第十一條附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件的定義與效力11.2雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議及其法律地位11.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的變更與解除程序第十二條雙方的其他權(quán)益保障12.1雙方在合同外的權(quán)益保障與支持12.2雙方在合同外的保密義務(wù)與合作機(jī)會12.3雙方在合同外的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與共享第十三條合同的公示與告知義務(wù)13.1雙方在合同簽訂后的公示義務(wù)13.2雙方在合同履行過程中的告知義務(wù)13.3雙方在合同變更或解除時(shí)的告知義務(wù)第十四條合同的完整性與互斥性14.1合同的完整性聲明14.2合同的互斥性聲明14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作協(xié)議的定義與性質(zhì)1.2合作協(xié)議的簽訂日期與有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2024年全年。除非雙方另有約定，本合同期滿后自動終止。1.3合作協(xié)議的修訂與終止條件本合同的修訂和終止，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。在合同有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)發(fā)生變化，或因客觀情況發(fā)生重大變化，影響本合同的履行，甲乙雙方可協(xié)商修訂本合同。第二條物業(yè)公司權(quán)益保障2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)與服務(wù)內(nèi)容乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)購物中心的安全保衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全等工作，并向甲方提供高品質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容》。2.2物業(yè)公司的運(yùn)營管理與維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)確保購物中心各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，定期進(jìn)行維修保養(yǎng)，并建立健全的運(yùn)營管理制度，包括員工管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控等，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.3物業(yè)公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式乙方根據(jù)購物中心的實(shí)際物業(yè)管理情況，按照附件二《物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用。收費(fèi)方式分為按月收費(fèi)和按年收費(fèi)兩種，具體方式由雙方協(xié)商確定。第三條業(yè)主委員會權(quán)益保障3.1業(yè)主委員會的監(jiān)督與管理職責(zé)甲方作為業(yè)主委員會，對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方按照合同約定履行管理職責(zé)。甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營管理活動。3.2業(yè)主委員會的權(quán)益維護(hù)與投訴處理甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并提出合理化建議。如乙方在物業(yè)管理服務(wù)中存在問題，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改。甲方對乙方的投訴處理詳見附件三《投訴處理流程》。3.3業(yè)主委員會的決策程序與表決機(jī)制第四條雙方合作與溝通機(jī)制4.1雙方的合作原則與協(xié)調(diào)方式甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，共同維護(hù)購物中心的正常運(yùn)營。在合同履行過程中，雙方通過定期會議、專題會議、日常工作溝通等方式，保持密切聯(lián)系和有效溝通。4.2雙方的定期會議與信息交流4.3雙方的糾紛解決與法律途徑甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與解除8.1合同變更的條件與程序本合同的變更，必須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。合同變更不得影響購物中心的安全、環(huán)保、消防等方面的規(guī)定。8.2合同解除的條件與程序甲乙雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如遇不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致合同無法履行，雙方可以協(xié)商解除合同。合同解除必須經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，并按照約定處理后續(xù)事宜。8.3合同變更與解除后的權(quán)益處理合同變更或解除后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定和實(shí)際情況，妥善處理尚未履行完畢的物業(yè)管理事項(xiàng)，包括結(jié)算物業(yè)管理費(fèi)用、處理遺留問題等。第九條爭議解決與法律適用9.1雙方在履行合同中發(fā)生的爭議解決方式甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2雙方在合同執(zhí)行中涉及的法律適用本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭議解決等事項(xiàng)，適用中華人民共和國法律。9.3雙方在合同糾紛中的舉證責(zé)任與訴訟管轄甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，履行相應(yīng)的舉證責(zé)任。雙方同意，本合同糾紛的訴訟管轄地為合同簽訂地人民法院。第十條合同的生效與簽字蓋章10.1合同的簽訂程序與生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。10.2雙方簽字蓋章的義務(wù)與責(zé)任甲乙雙方應(yīng)在本合同上簽字并加蓋公章，以證明合同的有效性和雙方的誠意。10.3合同副本與正本的關(guān)系與使用本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方同意，正本具有法律效力，副本具有同等法律效力。第十一條附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1合同附件的定義與效力本合同附件是對主合同的補(bǔ)充和細(xì)化，與主合同具有同等法律效力。附件包括《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容》、《物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》和《投訴處理流程》等。11.2雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議及其法律地位甲乙雙方在合同履行過程中，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，并與本合同具有同等法律地位。11.3附件與補(bǔ)充協(xié)議的變更與解除程序附件與補(bǔ)充協(xié)議的變更與解除，應(yīng)按照本合同第八條的規(guī)定辦理。第十二條雙方的其他權(quán)益保障12.1雙方在合同外的權(quán)益保障與支持甲乙雙方在合同外，應(yīng)相互尊重對方的合法權(quán)益，不得從事?lián)p害對方利益的行為。12.2雙方在合同外的保密義務(wù)與合作機(jī)會甲乙雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得泄露給第三方。雙方可以積極探索其他合作機(jī)會。12.3雙方在合同外的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與共享甲乙雙方在合同外，應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方同意不得使用對方的商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。第十三條合同的公示與告知義務(wù)13.1雙方在合同簽訂后的公示義務(wù)甲乙雙方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，將合同副本公示于購物中心明顯位置，接受購物中心業(yè)主的監(jiān)督。13.2雙方在合同履行過程中的告知義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的告知義務(wù)，確保對方及時(shí)了解合同履行情況。13.3雙方在合同變更或解除時(shí)的告知義務(wù)甲乙雙方在合同變更或解除時(shí)，應(yīng)提前十個(gè)工作日告知對方，并說明變更或解除的理由和依據(jù)。第十四條合同的完整性與互斥性14.1合同的完整性聲明本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成了甲乙雙方之間關(guān)于購物中心物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2合同的互斥性聲明本合同的任何條款，均不得被視為對甲乙雙方之間任何其他合同或協(xié)議的復(fù)制或取代。14.3合同的最終解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，雙方應(yīng)共同努力維護(hù)購物中心的和諧穩(wěn)定。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入的定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲乙雙方同意，參與購物中心物業(yè)管理服務(wù)過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于購物中心物業(yè)管理服務(wù)的評估、維修、保養(yǎng)、安全檢查等環(huán)節(jié)。甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，明確第三方的介入范圍和職責(zé)。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序甲乙雙方應(yīng)在合同中約定第三方的選定程序，包括但不限于招標(biāo)、邀標(biāo)、評審等環(huán)節(jié)。選定第三方時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并遵循公平、公正、公開的原則。2.2第三方介入的條件第三條第三方介入后的合同修正3.1第三方責(zé)任的明確甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。第三方在其職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但不對甲方和乙方之外的損失負(fù)責(zé)。3.2第三方權(quán)益的保障甲乙雙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，包括支付第三方服務(wù)費(fèi)用、提供必要的工作條件等。第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲乙雙方的規(guī)定。3.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系。第三方在履行合同過程中，對甲方和乙方承擔(dān)獨(dú)立的合同責(zé)任，不涉及甲乙雙方之間的糾紛。第四條第三方介入的監(jiān)督與管理4.1甲乙雙方對第三方的監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)共同對第三方進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行義務(wù)。甲乙雙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)建議。4.2第三方管理的規(guī)范第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的管理規(guī)定，包括但不限于安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用控制等方面。第三方應(yīng)接受甲乙雙方的檢查和指導(dǎo)，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運(yùn)行。第五條第三方介入的變更與解除5.1第三方變更的程序如第三方因故不能繼續(xù)履行合同，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定的程序，選定新的第三方。新第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，并遵循公平、公正、公開的原則。5.2第三方解除的程序甲乙雙方應(yīng)共同決定第三方的解除事宜。解除第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)確保購物中心物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并妥善處理遺留問題。第六條第三方介入的爭議解決6.1第三方與甲乙雙方的爭議解決第三方與甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭議解決第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。甲方和乙方應(yīng)共同維護(hù)購物中心的合法權(quán)益。第七條第三方介入的合同效力7.1第三方介入的合同效力本合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議對甲乙雙方具有法律效力。第三方在合同約定范圍內(nèi)介入購物中心物業(yè)管理服務(wù)，并對甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。7.2第三方介入的獨(dú)立合同第三方與甲乙雙方之間可能存在獨(dú)立的合同關(guān)系。第三方與甲乙雙方簽訂的獨(dú)立合同，不影響本合同的履行，但應(yīng)符合本合同的約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容》詳細(xì)描述乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于安全保衛(wèi)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消防安全等。附件二：《物業(yè)管理費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列明乙方向甲方收取物業(yè)管理費(fèi)用的具體標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方式，包括按月收費(fèi)和按年收費(fèi)兩種方式。附件三：《投訴處理流程》詳細(xì)說明甲方對乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行評價(jià)和投訴處理的程序，包括投訴接收、處理、反饋等環(huán)節(jié)。附件四：《第三方選定程序》詳細(xì)規(guī)定選定第三方介入的程序，包括招標(biāo)、邀標(biāo)、評審等環(huán)節(jié)，以及第三方的資質(zhì)和能力要求。附件五：《第三方責(zé)任限額》詳細(xì)列明第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過程中承擔(dān)的責(zé)任限額，以保障甲乙雙方的權(quán)益。附件六：《第三方管理規(guī)范》詳細(xì)規(guī)定第三方在介入物業(yè)管理服務(wù)過程中應(yīng)遵守的管理規(guī)定，包括但不限于安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用控制等方面。附件七：《第三方變更與解除程序》詳細(xì)說明第三方變更和解除的程序，包括選定新第三方、解除第三方等環(huán)節(jié)，以及保障購物中心物業(yè)管理服務(wù)連續(xù)性和穩(wěn)定性的措施。附件八：《第三方爭議解決方式》詳細(xì)說明第三方與甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議的解決方式，包括友好協(xié)商、訴訟等。附件九：《第三方合同效力》詳細(xì)闡述第三方與甲乙雙方之間可能存在的獨(dú)立合同關(guān)系，以及第三方在合同約定范圍內(nèi)介入物業(yè)管理服務(wù)的法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未能按照合同約定履行管理職責(zé)，導(dǎo)致購物中心物業(yè)管理服務(wù)出現(xiàn)問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，乙方未能及時(shí)進(jìn)行設(shè)備設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，影響購物中心運(yùn)營，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。（2）乙方未按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費(fèi)用，或者未按照約定的方式收取費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方擅自提高物業(yè)管理費(fèi)用，或者未按月收取費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方退還多收取的費(fèi)用，并承擔(dān)違約責(zé)任。（3）乙方在履行合同過程中，泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。例如，乙方未經(jīng)甲方同意，向第三方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方未能按照約定的時(shí)間或方式支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款的違約金。（2）甲方未經(jīng)乙方同意，擅自改變購物中心物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，甲方要求乙方提供超出合同約定范圍的服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）甲方未按照合同約定履行告知義務(wù)，導(dǎo)致乙方在履行合同過程中遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，甲方未及時(shí)告知乙方購物中心發(fā)生的安全事故，導(dǎo)致乙方未能及時(shí)采取措施，造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障6本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方的定義與資質(zhì)1.2合作范圍與內(nèi)容1.3合作期限第二條物業(yè)公司的權(quán)益與義務(wù)2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)2.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3物業(yè)公司的權(quán)利保障第三條業(yè)主委員會的權(quán)益與義務(wù)3.1業(yè)主委員會的監(jiān)督職責(zé)3.2業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)職責(zé)3.3業(yè)主委員會的權(quán)益保障第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的責(zé)任主體5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目范圍5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的資金保障第六條消防安全管理6.1消防安全管理的責(zé)任主體6.2消防安全管理制度與措施6.3消防安全設(shè)施的維護(hù)與檢查第七條合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序7.3合同變更與解除的法律后果第八條違約責(zé)任8.1合作雙方的違約行為8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約糾紛的解決途徑第九條爭議解決9.1爭議的解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定9.3法律適用第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同的生效條件10.2合同的終止條件10.3合同的續(xù)約程序第十一條合作雙方的保密義務(wù)11.1保密信息的范圍與內(nèi)容11.2保密義務(wù)的期限11.3保密違反的法律后果第十二條合作雙方的協(xié)作與溝通12.1協(xié)作與溝通的方式與頻率12.2重大事項(xiàng)的及時(shí)通知12.3定期會議的召開與內(nèi)容第十三條合同的附件13.1附件清單13.2附件的有效性13.3附件的修改與補(bǔ)充第十四條其他約定14.1雙方共同遵守的法律法規(guī)14.2雙方共同認(rèn)可的行業(yè)規(guī)范14.3雙方約定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方的定義與資質(zhì)1.2合作范圍與內(nèi)容本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在購物中心物業(yè)管理方面的合作范圍與內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)維修、養(yǎng)護(hù)、消防安全管理、費(fèi)用收繳等事項(xiàng)。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽字之日起生效，合作期限為2024年全年。第二條物業(yè)公司的權(quán)益與義務(wù)2.1物業(yè)公司的管理職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，全面履行購物中心物業(yè)管理工作，確保購物中心物業(yè)的安全、舒適和美觀。2.2物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)公司應(yīng)提供24小時(shí)客服，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求；定期對物業(yè)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保其正常運(yùn)行；制定完善的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件。2.3物業(yè)公司的權(quán)利保障物業(yè)公司有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，對購物中心物業(yè)進(jìn)行合理的管理與維護(hù)，對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。第三條業(yè)主委員會的權(quán)益與義務(wù)3.1業(yè)主委員會的監(jiān)督職責(zé)業(yè)主委員會應(yīng)對物業(yè)公司的管理工作進(jìn)行監(jiān)督，確保物業(yè)公司按照約定履行管理職責(zé)。3.2業(yè)主委員會的協(xié)調(diào)職責(zé)業(yè)主委員會應(yīng)協(xié)調(diào)物業(yè)公司與業(yè)主之間的關(guān)系，處理業(yè)主對物業(yè)管理工作的投訴和建議。3.3業(yè)主委員會的權(quán)益保障業(yè)主委員會有權(quán)依據(jù)本協(xié)議約定，對物業(yè)公司的管理行為進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，確保物業(yè)公司為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式物業(yè)管理費(fèi)用根據(jù)購物中心建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)率等因素計(jì)算，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式業(yè)主委員會應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)，向物業(yè)公司支付本季度的物業(yè)管理費(fèi)用。4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制物業(yè)管理費(fèi)用如需調(diào)整，雙方可在本協(xié)議約定的條件下，進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。第五條物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的責(zé)任主體物業(yè)公司負(fù)責(zé)購物中心物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)工作。5.2物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的項(xiàng)目范圍物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目范圍包括但不限于：購物中心基礎(chǔ)設(shè)施、公共設(shè)施、綠化設(shè)施等。5.3物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)的資金保障物業(yè)公司應(yīng)制定維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況向業(yè)主委員會提交資金預(yù)算，確保維修養(yǎng)護(hù)工作的順利進(jìn)行。第六條消防安全管理6.1消防安全管理的責(zé)任主體物業(yè)公司負(fù)責(zé)購物中心消防安全管理工作。6.2消防安全管理制度與措施物業(yè)公司應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，確保購物中心消防安全。6.3消防安全設(shè)施的維護(hù)與檢查物業(yè)公司應(yīng)定期檢查購物中心消防安全設(shè)施，確保設(shè)施設(shè)備完好、有效，保障業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。第八條違約責(zé)任8.1合作雙方的違約行為甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用、違反本協(xié)議其他約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；乙方未按照約定履行管理職責(zé)、違反本協(xié)議其他約定的，也應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的物業(yè)管理費(fèi)用的10%。8.3違約糾紛的解決途徑如發(fā)生違約糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向購物中心所在地的人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議的解決方式（1）提交甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（2）向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)的選定雙方約定，如選擇仲裁解決爭議，甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)為爭議解決機(jī)構(gòu)。9.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同的生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的終止條件本協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動終止。10.3合同的續(xù)約程序如需續(xù)約，雙方應(yīng)在合同期滿前3個(gè)月，協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十一條合作雙方的保密義務(wù)11.1保密信息的范圍與內(nèi)容雙方在合作過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。11.2保密義務(wù)的期限保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議終止或解除之日起2年內(nèi)繼續(xù)有效。11.3保密違反的法律后果如一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條合作雙方的協(xié)作與溝通12.1協(xié)作與溝通的方式與頻率雙方應(yīng)定期召開會議，匯報(bào)物業(yè)管理情況，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問題。會議間隔不超過半年。12.2重大事項(xiàng)的及時(shí)通知雙方在履行本協(xié)議過程中，如遇重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知對方，共同協(xié)商處理。12.3定期會議的召開與內(nèi)容（1）物業(yè)管理情況的匯報(bào)；（2）合同履行情況的討論；（3）合同變更、解除、終止事宜的協(xié)商；（4）其他雙方認(rèn)為需要溝通的事宜。第十三條合同的附件13.1附件清單附件清單包括但不限于：購物中心物業(yè)設(shè)施清單、物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表、消防安全管理制度等。13.2附件的有效性附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。13.3附件的修改與補(bǔ)充附件的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條其他約定14.1雙方共同遵守的法律法規(guī)雙方應(yīng)共同遵守與購物中心物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。14.2雙方共同認(rèn)可的行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)共同認(rèn)可并遵守購物中心物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。14.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可在本協(xié)議中約定其他事項(xiàng)，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本協(xié)議所稱的“第三方”，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及購物中心物業(yè)管理活動的其他主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)商、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方范圍第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)轉(zhuǎn)讓、維修保養(yǎng)、保險(xiǎn)理賠、爭議調(diào)解等。第十六條第三方介入的程序與條件16.1第三方介入程序當(dāng)甲方或乙方認(rèn)為有必要引入第三方時(shí)，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方及介入事由。16.2第三方介入條件第三方介入須經(jīng)甲方和乙方共同協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十七條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)17.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照書面協(xié)議的約定，向甲方和乙方提供服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。第十八條第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，對其造成甲方和乙方損失的最高賠償額度。18.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額由甲方和乙方根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素共同協(xié)商確定。18.3責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，甲方和乙方應(yīng)重新協(xié)商，并簽訂書面協(xié)議。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系界定19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，對甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不替代甲方在本協(xié)議項(xiàng)下的任何責(zé)任和義務(wù)。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方在提供服務(wù)過程中，對乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任，不替代乙方在本協(xié)議項(xiàng)下的任何責(zé)任和義務(wù)。第二十十條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理20.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應(yīng)共同負(fù)責(zé)對第三方的協(xié)調(diào)管理，確保第三方服務(wù)符合本協(xié)議的要求。20.2第三方監(jiān)督甲方和乙方均有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見，第三方應(yīng)予以采納。第二十一條第三方服務(wù)費(fèi)用的支付21.1費(fèi)用支付第三方服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方按照約定支付，具體支付方式在本協(xié)議的附件中明確。21.2費(fèi)用報(bào)銷第三方提供的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票，由甲方和乙方按照約定進(jìn)行報(bào)銷。第二十二條第三方服務(wù)不合格的處理22.1不合格處理如第三方提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方整改或解除服務(wù)合同。22.2賠償責(zé)任第三方因服務(wù)不合格給甲方和乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第二十三條第三方退出與替換23.1第三方退出第三方如因故退出服務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲方和乙方，并說明退出理由。23.2第三方替換甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定替換方案，并簽訂書面替換協(xié)議。第二十四條本協(xié)議的附件24.1附件清單附件清單包括但不限于：第三方服務(wù)合同、第三方責(zé)任限額協(xié)議等。24.2附件的有效性附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與協(xié)議具有同等法律效力。24.3附件的修改與補(bǔ)充附件的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二十五條其他約定25.1雙方共同遵守的法律法規(guī)雙方應(yīng)共同遵守與購物中心物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等。25.2雙方共同認(rèn)可的行業(yè)規(guī)范雙方應(yīng)共同認(rèn)可并遵守購物中心物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。25.3雙方約定的其他事項(xiàng)雙方可在本協(xié)議中約定其他事項(xiàng)，作為本協(xié)議的補(bǔ)充。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：購物中心物業(yè)設(shè)施清單詳細(xì)列出購物中心的所有物業(yè)設(shè)施，包括建筑結(jié)構(gòu)、綠化設(shè)施、公共區(qū)域等。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目等。附件三：消防安全管理制度詳細(xì)規(guī)定購物中心消防安全管理制度，包括消防安全責(zé)任制、消防設(shè)施維護(hù)檢查等。附件四：第三方服務(wù)合同明確第三方服務(wù)的內(nèi)容、范圍、期限、費(fèi)用等。附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議明確第三方的責(zé)任限額，包括賠償額度、責(zé)任范圍等。附件六：物業(yè)維修保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)列出物業(yè)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目、周期、責(zé)任主體等。附件七：保險(xiǎn)理賠流程明確保險(xiǎn)理賠的流程、責(zé)任主體、理賠標(biāo)準(zhǔn)等。附件八：爭議調(diào)解機(jī)制詳細(xì)規(guī)定爭議調(diào)解的方式、程序、責(zé)任主體等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用；2.乙方未按照約定履行管理職責(zé)；3.第三方服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；4.第三方未按照約定提供服務(wù)；5.甲方和乙方未履行協(xié)調(diào)與管理職責(zé)；6.甲方和乙方未遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的物業(yè)管理費(fèi)用的10%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失；3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接經(jīng)濟(jì)損失；4.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的聲譽(yù)損失；5.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等。示例說明：假設(shè)甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用，乙方在書面通知甲方后，甲方仍未支付。根據(jù)本協(xié)議附件二的費(fèi)用支付條款，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付物業(yè)管理費(fèi)用的10%。甲方還應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，如因物業(yè)未能及時(shí)維修導(dǎo)致的設(shè)備損壞費(fèi)用。全文完。2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障7本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡介1.2合作目標(biāo)與原則第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容第三條物業(yè)公司權(quán)益3.1物業(yè)公司管理權(quán)3.2物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)用3.3物業(yè)公司人員配置第四條業(yè)主委員會權(quán)益4.1業(yè)主監(jiān)督權(quán)4.2業(yè)主參與管理權(quán)4.3業(yè)主權(quán)益保障第五條合同期限5.1起始日期5.2終止日期5.3合同續(xù)約第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定第七條費(fèi)用支付與結(jié)算7.1物業(yè)管理費(fèi)7.2維修基金7.3其他費(fèi)用第八條維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修責(zé)任8.2維修資金管理8.3維修保養(yǎng)流程第九條安全管理9.1物業(yè)公司安全職責(zé)9.2業(yè)主安全義務(wù)9.3應(yīng)急預(yù)案第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任11.2違約賠償方式第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2法律適用第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他約定14.1合同附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3合同生效條件第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方簡介1.2合作目標(biāo)與原則1.2.1合作目標(biāo)：雙方共同致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，確保購物中心的安全、秩序、環(huán)境及設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提升購物中心的整體形象和經(jīng)營效益。1.2.2合作原則：雙方遵循平等、自愿、誠信、公平的原則，共同維護(hù)購物中心物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.1.1物業(yè)范圍：本合同所指物業(yè)管理范圍包括但不限于購物中心內(nèi)的公共區(qū)域、綠化帶、停車場、設(shè)施設(shè)備及物業(yè)管理辦公區(qū)域。2.1.2物業(yè)面積：購物中心總占地面積為平方米，總建筑面積為平方米。2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)的日常管理工作包括但不限于：清潔、保安、維修、保養(yǎng)、綠化、收費(fèi)等。2.2.2物業(yè)公司應(yīng)提供的增值服務(wù)包括但不限于：客戶咨詢、投訴處理、商戶協(xié)調(diào)、活動策劃等。第三條物業(yè)公司權(quán)益3.1物業(yè)公司管理權(quán)3.1.1物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域擁有獨(dú)立的管理權(quán)，負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。3.1.2物業(yè)公司有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處罰。3.2物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)用3.2.1物業(yè)公司應(yīng)按合同約定向業(yè)主委員會收取物業(yè)管理費(fèi)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2.2物業(yè)公司應(yīng)合理使用維修基金，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行資金管理和使用。3.3物業(yè)公司人員配置3.3.1物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容合理配置管理人員和工作人員，保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升服務(wù)水平和專業(yè)技能。第四條業(yè)主委員會權(quán)益4.1業(yè)主監(jiān)督權(quán)4.1.1業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的管理工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、不定期抽查等方式。4.1.2業(yè)主委員會有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度進(jìn)行評價(jià)，并提出改進(jìn)建議。4.2業(yè)主參與管理權(quán)4.2.1業(yè)主委員會有權(quán)參與物業(yè)公司的重大管理決策，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整、大額維修資金的使用等。4.2.2業(yè)主委員會有權(quán)參與物業(yè)公司的管理會議，對物業(yè)管理工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和解決。4.3業(yè)主權(quán)益保障4.3.1物業(yè)公司應(yīng)尊重和保障業(yè)主的合法權(quán)益，不得擅自限制業(yè)主的合法權(quán)益。4.3.2物業(yè)公司應(yīng)在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保業(yè)主的利益不受損害。第五條合同期限5.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。5.2終止日期合同期滿前六個(gè)月，雙方如需續(xù)約，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確續(xù)約條款。如雙方未能達(dá)成續(xù)約協(xié)議，合同到期自動終止。5.3合同續(xù)約合同終止后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的物業(yè)管理合作協(xié)議，并按照新的合同條款執(zhí)行。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求物業(yè)公司應(yīng)按照國家和地方的物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，結(jié)合購物中心的實(shí)際情況，制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定物業(yè)公司應(yīng)制定各項(xiàng)服務(wù)流程和操作規(guī)范，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。第八條維修與保養(yǎng)8.1物業(yè)維修責(zé)任8.1.2物業(yè)公司應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或報(bào)修。8.2維修資金管理8.2.1物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立專門的維修基金賬戶，專款專用，不得挪用。8.2.2維修基金的使用應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行，確保資金的合理使用。8.3維修保養(yǎng)流程8.3.1物業(yè)公司應(yīng)建立完善的維修保養(yǎng)流程，包括報(bào)修、維修、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)。8.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期對維修保養(yǎng)記錄進(jìn)行歸檔，以備查驗(yàn)。第九條安全管理9.1物業(yè)公司安全職責(zé)9.1.1物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)購物中心的安全管理工作，確保購物中心的安全與秩序。9.1.2物業(yè)公司應(yīng)制定安全管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。9.2業(yè)主安全義務(wù)9.2.1業(yè)主應(yīng)遵守購物中心的安全管理制度，配合物業(yè)公司的安全管理工作。9.2.2業(yè)主應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，不得損害他人的安全和權(quán)益。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況。9.3.2物業(yè)公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得影響雙方的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同解除條件10.2.1合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條違約責(zé)任11.1雙方違約責(zé)任11.1.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.2違約賠償方式11.2.1違約賠償?shù)木唧w方式和金額應(yīng)由雙方協(xié)商確定，并在合同中約定。11.2.2違約賠償應(yīng)扣除已支付的預(yù)付款、押金等。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2法律適用12.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2.2本合同的簽訂地為中華人民共和國市。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。13.1.2保密信息不包括雙方已經(jīng)公開的信息或者通過合法途徑獲得的信息。13.2保密期限13.2.1保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或終止后五年止。13.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得泄露對方的保密信息，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）、附件二（服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）等。14.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過程中，如有需要補(bǔ)充或修改的條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入概念界定1.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙方之外，參與或涉及合同履行過程的個(gè)體或組織。第三方包括但不限于中介方、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、安全保衛(wèi)服務(wù)提供商等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方介入時(shí)，其責(zé)任劃分應(yīng)遵循合同約定和法律規(guī)定。除非合同中有特殊約定，第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)。第二條第三方介入情形及處理2.1第三方介入情形甲乙方委托第三方提供專業(yè)服務(wù)，如維修、保養(yǎng)等。甲乙方與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，涉及合同變更或補(bǔ)充。第三方作為中介方，協(xié)助甲乙方完成合同的簽訂或履行。2.2第三方介入處理當(dāng)?shù)谌浇槿肭樾伟l(fā)生時(shí)，甲乙方應(yīng)：明確第三方的權(quán)利和義務(wù)，并在合同中進(jìn)行約定。確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對第三方在履行合同過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任限制。3.2第三方責(zé)任限額約定甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于：第三方在履行合同過程中造成的損失賠償限額。第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時(shí)應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任限額。第三方在合同履行期限內(nèi)的違約責(zé)任限額。3.3第三方責(zé)任限額的確定第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度。第三方在行業(yè)內(nèi)的信譽(yù)和評價(jià)。合同雙方的利益平衡和公平原則。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1第三方選擇與評估甲乙方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)查和評估，包括但不限于第三方的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和聲譽(yù)。4.2第三方服務(wù)或產(chǎn)品的驗(yàn)收甲乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確保其符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.3第三方違約處理當(dāng)?shù)谌竭`約時(shí)，甲乙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定處理，包括但不限于要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失等。4.4第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方應(yīng)保護(hù)第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更或解除與第三方的合同。第五條第三方責(zé)任與甲方乙方責(zé)任的關(guān)系5.1第三方責(zé)任與甲方乙方責(zé)任的關(guān)系界定第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責(zé)任，應(yīng)由第三方承擔(dān)。但若甲方乙方存在過錯(cuò)的，甲方乙方也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.2甲方乙方對第三方的追償權(quán)甲方乙方在承擔(dān)第三方責(zé)任后，有權(quán)向第三方追償，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六條第三方介入的合同變更與解除6.1第三方介入的合同變更當(dāng)甲乙方需要變更與第三方的合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并明確變更內(nèi)容和相關(guān)責(zé)任。6.2第三方介入的合同解除當(dāng)甲乙方需要解除與第三方的合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并按照合同約定和法律規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入的爭議解決方式甲乙方與第三方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的爭議解決適用法律第三方介入的爭議解決適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入的保密條款8.1第三方保密內(nèi)容甲乙方與第三方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，應(yīng)予以保密。8.2第三方保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至合同解除或終止后五年止。第九條第三方介入的其他約定9.1合同附件本合同附件包括但不限于：附件一（第三方服務(wù)或產(chǎn)品規(guī)格書）、附件二（第三方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）等。9.2補(bǔ)充協(xié)議雙方在合同履行過程中，如有需要補(bǔ)充或修改的條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)公司向業(yè)主委員會收取的物業(yè)管理費(fèi)的費(fèi)率表，包括基礎(chǔ)管理費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)等。附件二：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)描述物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、保安、維修、保養(yǎng)、綠化等服務(wù)的要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。附件三：維修資金管理使用辦法詳細(xì)規(guī)定維修基金的籌集、使用、管理和監(jiān)督機(jī)制，包括維修基金的提取比例、使用流程、審批權(quán)限等。附件四：安全管理規(guī)定詳細(xì)列出購物中心安全管理的相關(guān)規(guī)定，包括保安人員的配置標(biāo)準(zhǔn)、安全設(shè)施的維護(hù)要求、應(yīng)急預(yù)案的制定和演練等。附件五：第三方服務(wù)或產(chǎn)品規(guī)格書詳細(xì)描述第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品的規(guī)格、性能、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，以便甲乙方進(jìn)行驗(yàn)收和評估。附件六：第三方服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出第三方提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)效、服務(wù)態(tài)度等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.物業(yè)公司提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.物業(yè)公司未按合同約定的時(shí)間、數(shù)量提供服務(wù)或產(chǎn)品。4.物業(yè)公司未按合同約定履行維修、保養(yǎng)等義務(wù)。5.業(yè)主委員會未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)或其他費(fèi)用。6.業(yè)主委員會未按合同約定配合物業(yè)公司的管理工作。7.第三方未按合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。8.第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，且無法協(xié)商解決的，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為導(dǎo)致合同無法履行，且無法協(xié)商解決的，雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。示例說明：1.若物業(yè)公司未按合同約定提供服務(wù)，業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并支付違約金。2.若物業(yè)公司提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主委員會有權(quán)要求物業(yè)公司立即整改，并支付相應(yīng)的賠償金。3.若業(yè)主委員會未按合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司有權(quán)依法追討欠款，并按逾期付款金額計(jì)算違約金。全文完。2024年度購物中心物業(yè)管理合作協(xié)議：物業(yè)公司與業(yè)主委員會雙方權(quán)益保障8本合同目錄一覽1.合作協(xié)議概述1.1合作雙方的權(quán)益保障1.2合作期限與范圍1.3合作協(xié)議的修訂與終止2.物業(yè)公司的職責(zé)與義務(wù)2.1物業(yè)公司的管理服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量保障2.3物業(yè)公司的維修與保養(yǎng)責(zé)任3.業(yè)主委員會的權(quán)益與義務(wù)3.1業(yè)主委員會的職責(zé)與權(quán)限3.2業(yè)主委員會對物業(yè)公司的監(jiān)督與管理3.3業(yè)主委員會對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的管理4.物業(yè)管理費(fèi)用的確定與支付4.1物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2物業(yè)管理費(fèi)用的支付方式與時(shí)間4.3物業(yè)管理費(fèi)用的調(diào)整與公示5.物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用管理5.1物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用使用規(guī)范5.3物業(yè)公司的服務(wù)費(fèi)用監(jiān)督與審計(jì)6.合同的履行與監(jiān)督6.1雙方的合作協(xié)調(diào)機(jī)制6.2合同履行過程中的爭議解決6.3合同履行情況的監(jiān)督與評估7.違約責(zé)任與賠償7.1雙方違約的情形與責(zé)任7.2違約賠償?shù)挠?jì)算方式與支付7.3違約糾紛的解決方式8.保密條款8.1雙方對合同內(nèi)容的保密義務(wù)8.2保密信息的范圍與期限8.3保密違反的后果與賠償9.法律適用與爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2合同履行過程中的爭議解決方式9.3爭議解決的管轄法院10.合同的生效、修改與解除10.1合同的生效條件與時(shí)間10.2合同的修改程序與方式10.3合同的解除條件與后果11.其他條款11.1雙方的其他約定與補(bǔ)充11.2合同的保管與復(fù)制11.3合同的轉(zhuǎn)讓與繼承12.合同的簽署與生效12.1合同簽署的時(shí)間與地點(diǎn)12.2合同簽署后的生效日期12.3合同的正本與副本管理13.附件13.1合同附件的清單與說明13.2附件的有效性與法律效力13.3附件的更新與替換14.完整合同文本14.1合同全文14.2合同附件全文14.3合同簽署頁與蓋章頁第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議概述1.1合作雙方的權(quán)益保障雙方簽訂本合作協(xié)議，旨在明確物業(yè)公司與業(yè)主委員會在購物中心物業(yè)管理過程中的權(quán)利與義務(wù)，共同保障雙方的合法權(quán)益。1.2合作期限與范圍本合作協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議將自動續(xù)約一年。本合作協(xié)議范圍包括但不限于購物中心物業(yè)的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、安全及環(huán)境清潔等工作。