2024年城市公共交通運營協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通運營協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明1.2定義與術(shù)語解釋第二條協(xié)議主體2.1主體資格確認2.2主體權(quán)利與義務第三條運營范圍與內(nèi)容3.1運營區(qū)域界定3.2運營服務內(nèi)容第四條運營標準與要求4.1服務標準4.2安全要求4.3質(zhì)量監(jiān)控第五條運營時間表與調(diào)度5.1運營時間表制定5.2調(diào)度機制第六條車輛與設施6.1車輛要求6.2設施維護與更新第七條票價與收費7.1票價制定原則7.2收費方式與結(jié)算第八條乘客權(quán)益保障8.1乘客隱私保護8.2特殊乘客服務8.3投訴與處理第九條安全生產(chǎn)與管理9.1安全生產(chǎn)責任9.2應急預案9.3員工培訓與管理第十條合作協(xié)議的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜處理第十一條違約責任與賠償11.1違約行為11.2賠償標準11.3爭議解決方式第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限13.3泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同生效與終止日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與定義1.1背景說明甲乙雙方為了提升2024年城市公共交通服務質(zhì)量，提高市民出行滿意度，經(jīng)過友好協(xié)商，達成此運營協(xié)議。1.2定義與術(shù)語解釋本協(xié)議中的“甲乙雙方”指合同簽訂雙方，甲方為城市公共交通運營公司，乙方為城市公共交通服務提供商。第二條協(xié)議主體2.1主體資格確認甲方作為城市公共交通的運營主體，應具備合法的運營資質(zhì)，并遵守國家相關法律法規(guī)。2.2主體權(quán)利與義務甲方權(quán)利：對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，確保服務符合協(xié)議要求。甲方義務：向乙方支付約定的服務費用，提供必要的運營條件。乙方權(quán)利：根據(jù)協(xié)議要求提供服務，對甲方的不合理要求提出異議。乙方義務：按照約定提供高質(zhì)量的服務，確保公共交通的安全與順暢。第三條運營范圍與內(nèi)容3.1運營區(qū)域界定乙方負責的城市公共交通運營區(qū)域為整個城市，包括但不限于城市公交、地鐵、輕軌等。3.2運營服務內(nèi)容乙方應提供的服務包括但不限于：公共交通車輛的運營與管理、乘客服務、安全監(jiān)控、設施維護等。第四條運營標準與要求4.1服務標準乙方提供的服務應符合國家規(guī)定的公共交通服務標準，包括但不限于車輛衛(wèi)生、行車安全、乘客服務等。4.2安全要求乙方必須制定并執(zhí)行嚴格的安全管理制度，確保公共交通運營過程中的乘客安全。4.3質(zhì)量監(jiān)控甲方應建立質(zhì)量監(jiān)控體系，對乙方提供的服務質(zhì)量進行定期評估，確保服務質(zhì)量達標。第五條運營時間表與調(diào)度5.1運營時間表制定乙方應根據(jù)城市居民出行需求，制定合理的運營時間表，并報甲方備案。5.2調(diào)度機制乙方應建立有效的調(diào)度機制，確保公共交通車輛的正常運行，提高運行效率。第六條車輛與設施6.1車輛要求乙方提供的車輛應具備合法的運營資質(zhì)，并定期進行維護和檢查，保證車輛安全。6.2設施維護與更新乙方應對公共交通設施進行定期維護和更新，確保設施的正常運行。第七條票價與收費7.1票價制定原則乙方應根據(jù)成本和市場情況，制定合理的票價，報甲方備案。7.2收費方式與結(jié)算乙方應采用電子支付、現(xiàn)金支付等多種方式，為乘客提供便捷的支付體驗。每月末，乙方應向甲方提供詳細的收費報表。第八條乘客權(quán)益保障8.1乘客隱私保護乙方應保護乘客的個人信息，不得泄露乘客的姓名、聯(lián)系方式等個人隱私信息。8.2特殊乘客服務乙方應對老年人、殘疾人、孕婦等特殊乘客提供必要的幫助和優(yōu)先服務。8.3投訴與處理乙方應設立投訴電話和在線投訴平臺，對乘客的投訴進行及時處理，并向甲方報告處理結(jié)果。第九條安全生產(chǎn)與管理9.1安全生產(chǎn)責任乙方應對公共交通運營過程中的安全生產(chǎn)負全責，確保車輛和設施的安全運行。9.2應急預案乙方應制定應急預案，應對突發(fā)事件和緊急情況，確保乘客的安全。9.3員工培訓與管理乙方應對員工進行定期培訓，提高員工的服務質(zhì)量和安全意識。第十條合作協(xié)議的變更與終止10.1變更條件在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意變更協(xié)議內(nèi)容，可簽訂補充協(xié)議，并報相關主管部門備案。10.2終止條件協(xié)議有效期內(nèi)，如甲乙雙方同意終止協(xié)議，應提前三個月書面通知對方。10.3終止后的事宜處理協(xié)議終止后，乙方應向甲方辦理相關手續(xù)，包括車輛、設施的交接等。第十一條違約責任與賠償11.1違約行為甲乙雙方如有一方違反協(xié)議，應承擔相應的違約責任。11.2賠償標準甲乙雙方應按照實際損失的大小，支付相應的賠償金。11.3爭議解決方式對于協(xié)議爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決方式對于協(xié)議爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等，應予以保密。13.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。13.3泄露后果如甲乙雙方違反保密義務，泄露對方保密信息，應承擔相應的違約責任。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致一方不能履行協(xié)議的，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。14.2合同附件本協(xié)議附件包括：運營區(qū)域地圖、運營時間表、票價表等。14.3合同生效與終止日期本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效，至協(xié)議終止日期止。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方介入的情況，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，就第三方介入相關事宜作出如下補充約定：第一條第三方概念界定1.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲乙雙方外，與本協(xié)議無關的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：廣告商、贊助商、技術(shù)供應商、合作伙伴等。第二條第三方責任限額2.1第三方責任第三方介入本協(xié)議項下的運營服務時，應承擔其自身行為產(chǎn)生的法律責任。2.2責任限額甲乙雙方不承擔第三方行為的法律后果，除非甲乙雙方明確知曉第三方的行為可能損害甲方或乙方權(quán)益，且未采取合理措施阻止該行為發(fā)生。第三條第三方權(quán)益保障3.1第三方權(quán)益保護甲乙雙方應尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益，不得侵犯第三方的權(quán)益。3.2第三方投訴處理如第三方對甲乙雙方的行為提出投訴，甲乙雙方應立即予以調(diào)查和處理，確保第三方權(quán)益不受侵害。第四條第三方合作機制4.1合作協(xié)商甲乙雙方與第三方進行合作時，應事先進行協(xié)商，并征得對方同意。4.2合同簽訂甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確雙方的權(quán)利義務，并確保第三方了解本合同的相關條款。第五條第三方違約責任5.1第三方違約如第三方違反其與甲乙雙方簽訂的合同，導致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。5.2損失賠償甲乙雙方因第三方違約而遭受的損失，應由第三方予以賠償。第六條第三方侵權(quán)責任6.1第三方侵權(quán)如第三方侵犯甲乙雙方或他人的合法權(quán)益，導致甲乙雙方遭受損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔侵權(quán)責任。6.2損失賠償甲乙雙方因第三方侵權(quán)而遭受的損失，應由第三方予以賠償。第七條第三方退出機制7.1第三方退出如第三方自愿退出本協(xié)議項下的合作，應提前三個月書面通知甲乙雙方。7.2退出后的處理第三方退出后，應按照甲乙雙方的要求，辦理相關手續(xù)，包括合同解除、權(quán)益交接等。第八條第三方與其他各方的關系8.1第三方與甲乙雙方的關系第三方與甲乙雙方之間的合作，不影響甲乙雙方之間的合同關系。8.2第三方與乘客的關系第三方提供的服務，不代表甲乙雙方提供的服務，乘客與第三方之間的糾紛，由雙方自行解決。第九條第三方信息的保護9.1第三方信息保密甲乙雙方應對第三方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。9.2第三方信息使用甲乙雙方在使用第三方信息時，應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯第三方權(quán)益。第十條第三方介入的變更10.1變更程序如甲乙雙方同意第三方變更合作內(nèi)容，應簽訂補充協(xié)議，并報相關主管部門備案。10.2變更后的通知甲乙雙方應在變更后的五個工作日內(nèi)，將變更情況通知第三方。第十一條第三方違約的處理11.1違約處理如第三方違約，甲乙雙方應嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。11.2訴訟時效甲乙雙方對第三方的違約行為提起訴訟的時效期間為兩年，自甲方或乙方知道或者應當知道權(quán)利被侵害之日起計算。第十二條合同的生效、變更和終止12.1合同生效本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更本合同的變更應采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字蓋章后生效。12.3合同終止本合同的終止應符合本合同第十條的規(guī)定。本部分是對原合同的補充，與原合同具有同等法律效力。除非甲乙雙方另有約定，本部分的條款與原合同條款沖突的，以本部分的條款為準。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：運營區(qū)域地圖詳細描述運營區(qū)域的具體范圍，包括城市區(qū)域、線路走向、站點分布等。附件二：運營時間表列出公共交通車輛的運營時間表，包括首班時間、末班時間、發(fā)車間隔等。附件三：票價表明確各種公共交通票種的票價，包括單程票、往返票、月票、年票等。附件四：安全管理制度詳細描述乙方應制定的安全管理制度，包括安全生產(chǎn)責任、應急預案、員工培訓等。附件五：服務質(zhì)量監(jiān)控制度明確甲方對乙方服務質(zhì)量的監(jiān)控制度，包括服務質(zhì)量評估標準、評估流程等。附件六：車輛與設施維護更新計劃列出車輛與設施的維護更新計劃，包括維護更新周期、維護內(nèi)容等。附件七：保密協(xié)議明確甲乙雙方與第三方之間的保密義務，包括保密內(nèi)容、保密期限等。附件八：第三方合作合同模板提供第三方與合作方簽訂合同時的模板，明確雙方的權(quán)利義務。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時支付服務費用。2.乙方未按約定提供服務。3.乙方未保證車輛和設施的安全運行。4.乙方未保護乘客的個人信息。5.乙方未對特殊乘客提供必要的服務。6.乙方未及時處理乘客投訴。違約責任認定標準：1.甲方未按時支付服務費用，應支付遲延履行違約金。2.乙方未按約定提供服務，應支付違約金，并承擔因此給甲方造成的損失。3.乙方未保證車輛和設施的安全運行，應承擔因此導致的人身損害賠償責任。4.乙方未保護乘客的個人信息，應承擔因此導致的乘客損失。5.乙方未對特殊乘客提供必要的服務，應承擔因此導致的乘客損失。6.乙方未及時處理乘客投訴，應承擔因此導致的乘客損失。示例說明：若甲方未按時支付服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延履行違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同解除：指合同當事人協(xié)商一致或者一方違約導致合同提前終止。3.違約金：指違約方按照約定或者依法應當支付給對方的一種經(jīng)濟補償。4.遲延履行：指合同履行期限屆滿，違約方未履行合同義務。