2024年城市軌道交通運營許可合同標(biāo)的及運營規(guī)范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市軌道交通運營許可合同標(biāo)的及運營規(guī)范本合同目錄一覽第一條合同標(biāo)的1.1軌道交通線路及設(shè)施1.2運營車輛及設(shè)備1.3運營服務(wù)范圍第二條運營規(guī)范2.1運營時間2.2票價及收費標(biāo)準2.3乘客安全管理2.4服務(wù)質(zhì)量要求第三條許可條件3.1許可主體資格3.2安全評估及驗收3.3運營應(yīng)急預(yù)案第四條許可期限4.1合同有效期限4.2許可extensionsandrenewals第五條許可費用5.1許可費用支付方式5.2許可費用調(diào)整機制第六條運營管理6.1運營計劃及調(diào)度6.2員工培訓(xùn)與管理6.3維修保養(yǎng)及故障處理第七條安全保障7.1安全生產(chǎn)責(zé)任7.2安全風(fēng)險防控7.3事故調(diào)查與處理第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保要求及標(biāo)準8.2廢棄物處理與排放8.3節(jié)能減排措施第九條質(zhì)量保證9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準9.2乘客投訴處理9.3服務(wù)質(zhì)量改進第十條信息與數(shù)據(jù)管理10.1信息資源共享10.2數(shù)據(jù)安全與保護10.3信息報告與交流第十一條合作與協(xié)調(diào)11.1雙方合作機制11.2協(xié)調(diào)與溝通渠道11.3合作事項決策第十二條違約責(zé)任12.1違約行為及后果12.2違約責(zé)任追究12.3違約賠償金額第十三條爭議解決13.1爭議解決方式13.2調(diào)解與協(xié)商13.3法律適用及管轄第十四條合同的變更、解除與終止14.1合同變更條件14.2合同解除條件14.3合同終止程序第一部分：合同如下：第一條合同標(biāo)的1.1軌道交通線路及設(shè)施本合同所指軌道交通線路及設(shè)施包括：主線線路全長公里，支線線路全長公里，共計座車站，包括但不限于座換乘站，以及相關(guān)輔助設(shè)施，如信號系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。1.2運營車輛及設(shè)備本合同所指運營車輛及設(shè)備包括但不限于：輛電動列車，輛備用列車，以及相關(guān)運營設(shè)備，如售票機、自動檢票機、客服設(shè)施等。1.3運營服務(wù)范圍本合同所指運營服務(wù)范圍包括：主線線路及支線線路的載客運營服務(wù)，以及車站內(nèi)的各項乘客服務(wù)，如安檢、客服、清潔等。第二條運營規(guī)范2.1運營時間運營時間分為工作日和節(jié)假日。工作日運營時間為：早上點至晚上點；節(jié)假日運營時間為：根據(jù)國家法定節(jié)假日安排執(zhí)行。2.2票價及收費標(biāo)準票價及收費標(biāo)準根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有調(diào)整，應(yīng)提前天向乘客公告。2.3乘客安全管理應(yīng)制定并執(zhí)行乘客安全管理規(guī)定，包括但不限于：安檢、反恐、防范非法入侵等。2.4服務(wù)質(zhì)量要求按照政府規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準提供服務(wù)，包括但不限于：列車準點率、運行圖執(zhí)行率、乘客滿意度等。第三條許可條件3.1許可主體資格許可主體應(yīng)具備國家規(guī)定的開展城市軌道交通運營的資質(zhì)和條件，包括但不限于：運營許可證、安全許可證等。3.2安全評估及驗收許可主體應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定進行安全評估，并經(jīng)驗收合格后方可開展運營。3.3運營應(yīng)急預(yù)案許可主體應(yīng)制定并定期演練運營應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件。第四條許可期限4.1合同有效期限本合同的有效期限為年，自雙方簽署之日起計算。4.2許可extensionsandrenewals如許可主體需要延長合同有效期限，應(yīng)在本合同到期前個月內(nèi)向甲方提出申請，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面協(xié)議。第五條許可費用5.1許可費用支付方式許可費用支付方式為每半年支付一次，支付金額根據(jù)實際運營情況按照雙方約定的計算方式確定。5.2許可費用調(diào)整機制許可費用調(diào)整機制根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，如有調(diào)整，應(yīng)提前天向甲方報告。第六條運營管理6.1運營計劃及調(diào)度許可主體應(yīng)制定并執(zhí)行運營計劃及調(diào)度，確保軌道交通線路及設(shè)施安全、高效、順暢運營。6.2員工培訓(xùn)與管理許可主體應(yīng)對員工進行培訓(xùn)和管理，確保員工具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。6.3維修保養(yǎng)及故障處理許可主體應(yīng)負責(zé)軌道交通線路及設(shè)施的維修保養(yǎng)和故障處理，確保線路及設(shè)施處于良好狀態(tài)。第八條環(huán)境保護8.1環(huán)保要求及標(biāo)準許可主體應(yīng)按照國家和地方人民政府的環(huán)保要求及標(biāo)準進行運營，包括但不限于：廢氣、廢水、固體廢棄物處理，噪音控制等。8.2廢棄物處理與排放許可主體應(yīng)對產(chǎn)生的廢棄物進行分類處理，并按照相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準進行無害化處理和排放。8.3節(jié)能減排措施許可主體應(yīng)采取措施提高能源利用效率，減少污染物排放，包括但不限于：優(yōu)化運營方案、推廣節(jié)能設(shè)備、提高員工節(jié)能意識等。第九條質(zhì)量保證9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準許可主體應(yīng)按照國家和地方人民政府制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準提供服務(wù)，包括但不限于：列車準點率、運行圖執(zhí)行率、乘客滿意度等。9.2乘客投訴處理許可主體應(yīng)設(shè)立乘客投訴處理機制，對乘客投訴進行及時、公正、有效的處理。9.3服務(wù)質(zhì)量改進許可主體應(yīng)根據(jù)服務(wù)質(zhì)量評價結(jié)果，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。第十條信息與數(shù)據(jù)管理10.1信息資源共享許可主體應(yīng)與政府相關(guān)部門、企事業(yè)單位等信息資源共享，提高運營效率和服務(wù)質(zhì)量。10.2數(shù)據(jù)安全與保護許可主體應(yīng)對運營過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行安全保護和信息安全的管理，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等風(fēng)險。10.3信息報告與交流許可主體應(yīng)定期向政府相關(guān)部門報告運營信息，并積極參與行業(yè)交流，提高運營水平。第十一條合作與協(xié)調(diào)11.1雙方合作機制許可主體與政府相關(guān)部門應(yīng)建立合作機制，共同推進軌道交通運營管理工作。11.2協(xié)調(diào)與溝通渠道許可主體應(yīng)設(shè)立協(xié)調(diào)與溝通渠道，及時解決運營過程中出現(xiàn)的問題。11.3合作事項決策雙方應(yīng)通過協(xié)商一致的方式，決定合作事項。第十二條違約責(zé)任12.1違約行為及后果許可主體違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任追究許可主體應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償金額違約賠償金額根據(jù)合同約定和實際損失確定，具體金額在違約發(fā)生后由雙方協(xié)商確定。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.2調(diào)解與協(xié)商雙方應(yīng)積極尋求調(diào)解與協(xié)商，爭取達成一致意見，解決爭議。13.3法律適用及管轄本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地的人民法院管轄。第十四條合同的變更、解除與終止14.1合同變更條件合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。14.2合同解除條件合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。14.3合同終止程序合同終止應(yīng)按照雙方約定的程序進行，包括但不限于：資產(chǎn)交接、債務(wù)清理、權(quán)益處理等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的企事業(yè)單位、社會組織、個人或其他法律主體。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)對其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.2第三方權(quán)益保護甲乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。第三條第三方協(xié)調(diào)3.1第三方協(xié)調(diào)機制甲乙方應(yīng)與第三方建立協(xié)調(diào)機制，確保軌道交通運營順利進行。3.2第三方協(xié)調(diào)內(nèi)容包括但不限于：運營計劃調(diào)整、資源共享、問題協(xié)商等。第四條第三方服務(wù)4.1第三方服務(wù)范圍第三方提供的服務(wù)包括但不限于：技術(shù)支持、咨詢顧問、維修保養(yǎng)等。4.2第三方服務(wù)標(biāo)準第三方提供的服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準。第五條第三方支付5.1第三方支付方式第三方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費用。5.2第三方支付責(zé)任第三方未按時支付費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方變更6.1第三方變更處理如第三方發(fā)生變更，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2第三方變更通知第三方變更后，應(yīng)及時通知甲乙方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第七條第三方違約7.1第三方違約行為及后果第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任追究甲乙方有權(quán)追究第三方的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償損失、支付違約金等。第八條第三方爭議解決8.1第三方爭議解決方式第三方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2第三方調(diào)解與協(xié)商甲乙方應(yīng)積極尋求與第三方的調(diào)解與協(xié)商，爭取達成一致意見，解決爭議。第九條第三方權(quán)益保障9.1第三方權(quán)益保護甲乙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益不受損害，不得擅自變更或解除合同。9.2第三方權(quán)益維護甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方維護其合法權(quán)益，共同處理相關(guān)事宜。第十條第三方責(zé)任限額10.1第三方責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指甲乙方根據(jù)本合同約定，對第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任總額。10.2第三方責(zé)任限額規(guī)定第三方責(zé)任限額在本合同中約定，并在第三方違約行為發(fā)生時由甲乙方按照合同約定承擔(dān)。10.3第三方責(zé)任限額調(diào)整第三方責(zé)任限額如需調(diào)整，應(yīng)經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十一條第三方退出11.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如有正當(dāng)理由需退出，應(yīng)提前通知甲乙方。11.2第三方退出程序第三方退出時，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于：資產(chǎn)交接、債務(wù)清理、權(quán)益處理等。第十二條第三方評價12.1第三方評價機制甲乙方應(yīng)對第三方履行合同情況進行評價，并提出改進意見。12.2第三方評價反饋甲乙方應(yīng)將第三方評價結(jié)果及時反饋給第三方，并共同改進。第十三條第三方保密義務(wù)13.1第三方保密內(nèi)容第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。13.2第三方保密期限第三方保密義務(wù)的期限自合同履行完畢之日起計算，最長不超過年。第十四條第三方法律約束14.1第三方法律約束第三方應(yīng)遵守中華人民共和國法律法規(guī)，不得從事違法活動。14.2第三方合規(guī)審查甲乙方有權(quán)對第三方進行合規(guī)審查，確保第三方合規(guī)經(jīng)營。第十五條第三方責(zé)任劃分15.1第三方責(zé)任劃分原則第三方責(zé)任劃分應(yīng)遵循公平、合理、便于操作的原則。15.2第三方責(zé)任劃分依據(jù)包括但不限于：合同約定、法律法規(guī)、實際履行情況等。第十六條第三方保險16.1第三方保險要求第三方應(yīng)根據(jù)合同約定購買相應(yīng)的保險，保障合同履行過程中可能發(fā)生的損失。16.2第三方保險憑證第三方應(yīng)向甲乙方提供保險憑證，并確保保險有效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軌道交通線路及設(shè)施詳細清單附件二：運營車輛及設(shè)備技術(shù)規(guī)格書附件三：運營服務(wù)范圍具體描述附件四：許可費用支付憑證附件五：運營管理具體規(guī)定附件六：安全保障具體措施附件七：環(huán)境保護具體措施附件八：質(zhì)量保證具體措施附件九：信息與數(shù)據(jù)管理具體規(guī)定附件十：合作與協(xié)調(diào)具體機制附件十一：違約行為及責(zé)任認定細則附件十二：爭議解決具體方式附件十三：合同變更、解除與終止具體程序附件十四：第三方服務(wù)具體內(nèi)容說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。2.未按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等標(biāo)準履行義務(wù)。3.未經(jīng)允許使用對方的商標(biāo)、專利、技術(shù)等。4.違反合同中的保密義務(wù)。5.擅自變更、解除或終止合同。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.按照合同約定的違約責(zé)任條款進行認定。2.違約行為導(dǎo)致的損失賠償額計算。3.違約金或賠償金的計算方法。示例說明：如甲乙雙方未按照合同約定的時間完成某項工作，視作違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金或賠償損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國：指中華人民共和國國家整體。2.法律：指由全國人民代表