二零二四年度城市公共自行車運營管理合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度城市公共自行車運營管理合同1本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方（城市公共自行車運營商）名稱與資質(zhì)1.2乙方（城市人民政府交通管理部門）名稱與資質(zhì)1.3合同適用范圍與區(qū)域第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限：二零二四年2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求第三條運營管理3.1甲方負責(zé)日常運營與維護3.2乙方負責(zé)監(jiān)管與協(xié)調(diào)3.3運營數(shù)據(jù)共享與報告第四條運維資金4.1資金來源與構(gòu)成4.2資金使用與監(jiān)管4.3資金結(jié)算與支付方式第五條費用結(jié)算5.1服務(wù)費用計算方式5.2費用支付與結(jié)算時間5.3費用調(diào)整機制第六條安全保障6.1甲方保障自行車安全6.2乙方保障用戶信息安全6.3事故處理與責(zé)任劃分第七條用戶管理7.1用戶注冊與身份驗證7.2用戶使用規(guī)范與指導(dǎo)7.3用戶投訴與反饋處理第八條技術(shù)支持與更新8.1甲方提供技術(shù)支持8.2技術(shù)更新與升級8.3技術(shù)培訓(xùn)與支持第九條宣傳推廣9.1宣傳內(nèi)容與方式9.2宣傳費用承擔(dān)9.3宣傳效果評估第十條合作溝通10.1定期合作會議10.2緊急情況溝通協(xié)調(diào)10.3合作改進與提升第十一條違約責(zé)任11.1違約行為與責(zé)任11.2違約賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)11.3違約解除合同的條件第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟12.2仲裁機構(gòu)或法院選擇12.3訴訟時效第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件與程序13.2合同終止條件與程序13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的生效、修改與解除14.3附件：合同詳細內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方（城市公共自行車運營商）名稱與資質(zhì)甲方為“×××城市公共自行車運營有限公司”，成立于××××年，注冊地為××××，具備城市公共自行車運營的資質(zhì)和能力，擁有完善的運營管理體系和技術(shù)支持。1.2乙方（城市人民政府交通管理部門）名稱與資質(zhì)乙方為“×××城市人民政府交通管理局”，成立于××××年，注冊地為××××，是負責(zé)城市交通管理的政府部門，具備相關(guān)的管理職責(zé)和權(quán)限。1.3合同適用范圍與區(qū)域本合同適用于×××城市行政區(qū)域內(nèi)的城市公共自行車運營管理，包括但不限于市區(qū)、郊區(qū)及相關(guān)配套設(shè)施和服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方提供的服務(wù)內(nèi)容（1）提供可供租賃的城市公共自行車，并確保自行車的安全、整潔、完好；（2）建立并維護城市公共自行車信息管理系統(tǒng)，為用戶提供便捷的租賃、歸還、查詢等服務(wù)；（3）負責(zé)城市公共自行車的日常運營、維護和保養(yǎng)，確保服務(wù)設(shè)施的正常運行；（4）根據(jù)乙方要求，提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持和報告。2.2服務(wù)期限：二零二四年本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年，即二零二四年。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求（1）自行車數(shù)量：根據(jù)城市人口、交通狀況等因素，確保自行車數(shù)量滿足用戶需求；（3）服務(wù)響應(yīng)時間：用戶咨詢、投訴等需求，甲方應(yīng)在1小時內(nèi)給予回應(yīng)和處理；（4）運營時間：甲方應(yīng)保證城市公共自行車服務(wù)設(shè)施的正常運營，具體運營時間由甲方根據(jù)實際情況制定并公告。第三條運營管理3.1甲方負責(zé)日常運營與維護甲方應(yīng)負責(zé)城市公共自行車服務(wù)設(shè)施的日常運營、維護和保養(yǎng)，確保服務(wù)設(shè)施的正常運行。具體包括但不限于：（1）自行車維修、更換和保養(yǎng)；（2）自行車租賃、歸還系統(tǒng)的運營和維護；（3）用戶咨詢、投訴處理的運營和維護；（4）數(shù)據(jù)支持和報告的提供。3.2乙方負責(zé)監(jiān)管與協(xié)調(diào)乙方應(yīng)負責(zé)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)管和協(xié)調(diào)，確保甲方按照合同約定提供服務(wù)，并協(xié)助甲方解決運營過程中的問題。具體包括但不限于：（1）對甲方的服務(wù)進行定期評估和檢查；（2）對甲方的運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)督和審核；（3）協(xié)調(diào)解決甲方在運營過程中遇到的問題。3.3運營數(shù)據(jù)共享與報告甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期提供運營數(shù)據(jù)和報告，包括但不限于自行車租賃使用情況、維修保養(yǎng)情況、用戶投訴處理情況等。乙方應(yīng)對運營數(shù)據(jù)予以保密，不得泄露給第三方。第四條運維資金4.1資金來源與構(gòu)成（1）甲方投入的資金；（2）乙方提供的資金；（3）用戶租賃自行車的費用；（4）其他合法收入。4.2資金使用與監(jiān)管運維資金應(yīng)專項用于城市公共自行車運營管理，包括但不限于自行車的購置、維修保養(yǎng)、運營人員工資等。資金使用應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，接受乙方監(jiān)管。4.3資金結(jié)算與支付方式甲方應(yīng)按約定時間向乙方提交運維資金的結(jié)算報告，經(jīng)乙方審核無誤后，由乙方按照約定方式支付給甲方。第五條費用結(jié)算5.1服務(wù)費用計算方式（1）自行車購置費用；（2）自行車維修保養(yǎng)費用；（3）運營人員工資及福利；（4）其他合法費用。5.2費用支付與結(jié)算時間乙方應(yīng)在審核通過甲方提交的運維資金結(jié)算報告后的一定期限內(nèi)，支付給甲方相應(yīng)的費用。5.3費用調(diào)整機制如遇市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致運維成本發(fā)生較大變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第六條安全保障6.1甲方保障自行車安全6.2乙方保障用戶信息安全第八條技術(shù)支持與更新8.1甲方提供技術(shù)支持（1）為乙方提供城市公共自行車信息管理系統(tǒng)的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；（2）解決乙方在運營過程中遇到的技術(shù)問題；（3）根據(jù)乙方需求，對信息系統(tǒng)進行功能升級和優(yōu)化。8.2技術(shù)更新與升級甲方應(yīng)根據(jù)城市公共自行車運營的需求和技術(shù)發(fā)展，定期對信息系統(tǒng)進行更新和升級，確保信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和良好性能。8.3技術(shù)培訓(xùn)與支持甲方應(yīng)對乙方的操作人員進行技術(shù)培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練操作和使用城市公共自行車信息管理系統(tǒng)。同時，甲方應(yīng)提供持續(xù)的技術(shù)支持，解決乙方在運營過程中遇到的技術(shù)問題。第九條宣傳推廣9.1宣傳內(nèi)容與方式甲方應(yīng)制定宣傳計劃，通過線上線下多渠道進行宣傳推廣，提高城市公共自行車的知名度和使用率。具體包括但不限于：（1）制作并發(fā)布宣傳海報、廣告視頻等；（2）利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等進行宣傳；（3）在公共場所、交通樞紐等進行線下宣傳。9.2宣傳費用承擔(dān)甲方承擔(dān)宣傳費用，具體費用在合同費用結(jié)算中約定。9.3宣傳效果評估甲方應(yīng)定期對宣傳效果進行評估，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整宣傳策略，提高宣傳效果。第十條合作溝通10.1定期合作會議雙方應(yīng)定期召開合作會議，共同討論城市公共自行車運營管理中的問題，分享運營數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，并提出改進和提升的建議。10.2緊急情況溝通協(xié)調(diào)如遇到緊急情況或重大事件，雙方應(yīng)及時溝通，共同協(xié)調(diào)處理，確保城市公共自行車服務(wù)的正常運行。10.3合作改進與提升雙方應(yīng)共同努力，通過合作改進和提升城市公共自行車運營管理水平，提高用戶滿意度。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為與責(zé)任雙方應(yīng)嚴格履行合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）違約方支付違約金；（2）違約方賠償因違約給對方造成的損失。11.2違約賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)違約賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)合同費用結(jié)算中約定的賠償條款執(zhí)行。11.3違約解除合同的條件一方違約達到合同約定的解除條件時，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交甲方所在地仲裁委員會進行仲裁。12.2仲裁機構(gòu)或法院選擇雙方同意選擇甲方所在地的仲裁委員會進行仲裁，或選擇合同簽訂地的人民法院進行訴訟。12.3訴訟時效乙方對甲方的索賠請求，應(yīng)在本合同履行期限屆滿后一年內(nèi)提出，否則視為放棄該索賠請求。第十三條合同的變更與終止13.1合同變更條件與程序合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。13.2合同終止條件與程序合同終止的條件與程序應(yīng)符合合同約定，或法律規(guī)定。13.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。14.2合同的生效、修改與解除本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的修改與解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。14.3附件：合同詳細內(nèi)容本合同附件包括合同詳細內(nèi)容，包括但不限于運營管理方案、技術(shù)支持方案、宣傳推廣方案等。附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與類型1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定或經(jīng)甲方、乙方同意，參與或協(xié)助甲方、乙方履行合同義務(wù)的個體或組織。1.2第三方類型包括但不限于：中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、運維支持團隊、法律顧問、審計機構(gòu)等。第二條第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件（1）甲方、乙方無法獨立完成合同約定的部分義務(wù)；（2）第三方具備完成該義務(wù)的能力和資質(zhì)；（3）甲方、乙方均同意第三方介入。2.2第三方介入的程序（1）甲方、乙方就第三方的選擇進行協(xié)商，并達成一致意見；（2）甲方、乙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（3）第三方按照協(xié)議約定介入合同履行。第三條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)3.1第三方應(yīng)按照甲方、乙方與其簽訂的書面協(xié)議約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，確保合同的順利履行。3.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、合規(guī)性，并承擔(dān)因自身原因?qū)е碌囊磺蟹韶?zé)任。3.3第三方應(yīng)對甲方、乙方提供的相關(guān)信息和資料予以保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方應(yīng)對其在合同履行過程中造成的一切損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過甲方、乙方因第三方違約而實際遭受的損失。4.2甲方、乙方應(yīng)合理選擇第三方，并對第三方的行為進行監(jiān)督和管理。因甲方、乙方選擇不當(dāng)或管理不善導(dǎo)致的損失，由甲方、乙方自行承擔(dān)。4.3第三方同意在本合同項下承擔(dān)的賠償責(zé)任，以其自身財產(chǎn)為限。若第三方的賠償能力不足，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方與甲方、乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方之間是獨立的法律主體，彼此之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。5.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲方、乙方的規(guī)章制度和管理要求，并接受甲方、乙方的監(jiān)督。5.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，不影響甲方、乙方之間的合同履行。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成其約定的義務(wù)；（2）甲方、乙方與第三方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）合同履行完畢。6.2第三方介入的終止程序（1）甲方、乙方與第三方協(xié)商一致，書面確認終止第三方介入；（2）第三方按照甲方、乙方要求，辦理相關(guān)手續(xù)，確保合同順利終止；（3）甲方、乙方與第三方互相結(jié)算未支付的費用，解決遺留問題。第七條第三方介入的違約處理7.1第三方違反本合同或書面協(xié)議的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方、乙方損失的，甲方、乙方有權(quán)要求第三方賠償。7.3甲方、乙方與第三方之間的糾紛，按照本合同爭議解決方式進行解決。第八條甲方、乙方的義務(wù)8.1甲方、乙方應(yīng)確保第三方具備履行合同義務(wù)的能力和資質(zhì)。8.2甲方、乙方應(yīng)合理選擇第三方，并對第三方的行為進行監(jiān)督和管理。8.3甲方、乙方應(yīng)按照約定支付第三方費用，并按時履行合同義務(wù)。第九條第三方介入的合同變更和解除9.1第三方介入的合同變更第三方介入的合同變更應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2第三方介入的合同解除第三方介入的合同解除應(yīng)經(jīng)甲方、乙方、第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十條附件：第三方介入?yún)f(xié)議本合同附件包括第三方介入?yún)f(xié)議，包括但不限于第三方的主要責(zé)任、義務(wù)、責(zé)任限額等。附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.城市公共自行車運營管理方案該附件應(yīng)詳細闡述甲方在城市公共自行車運營管理方面的具體計劃，包括自行車數(shù)量、布局、維護保養(yǎng)、租賃還車系統(tǒng)、用戶管理等。2.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議該附件應(yīng)詳細說明甲方為乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)的內(nèi)容、范圍、方式、時間等，以及相關(guān)費用和結(jié)算方式。3.宣傳推廣方案該附件應(yīng)詳細說明甲方為乙方制定的宣傳推廣計劃，包括宣傳內(nèi)容、方式、時間、費用等。4.運維資金使用與監(jiān)管協(xié)議該附件應(yīng)詳細說明運維資金的使用范圍、監(jiān)管方式、結(jié)算與支付方式等。5.費用結(jié)算協(xié)議該附件應(yīng)詳細說明服務(wù)費用的計算方式、支付與結(jié)算時間、費用調(diào)整機制等。6.安全保障措施該附件應(yīng)詳細闡述甲方為保證城市公共自行車運營安全所采取的具體措施，包括自行車安全、用戶信息安全等。7.用戶管理規(guī)范該附件應(yīng)詳細說明甲方對用戶注冊、使用、投訴等方面的管理規(guī)范和要求。8.技術(shù)更新與升級計劃該附件應(yīng)詳細闡述甲方對城市公共自行車信息系統(tǒng)的技術(shù)更新與升級的具體計劃和時間表。9.合作溝通機制該附件應(yīng)詳細說明雙方定期合作會議的內(nèi)容、緊急情況溝通協(xié)調(diào)方式等。10.違約責(zé)任認定與處理協(xié)議該附件應(yīng)詳細說明違約行為的認定標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任承擔(dān)方式