矛盾糾紛排查制度（2篇）

矛盾糾紛排查制度一套組織或社會(huì)構(gòu)建的程序和規(guī)則旨在解決和處理矛盾糾紛問(wèn)題。此制度一般涵蓋以下方面：1.矛盾糾紛排查的目標(biāo)與原則：排查目標(biāo)旨在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)公平正義，并保障涉事當(dāng)事人的合法權(quán)益。制定明確的排查原則，如公正、公平、公開(kāi)和透明等。2.矛盾糾紛排查的程序：制定詳盡的排查程序，涵蓋糾紛登記、調(diào)查取證、聽(tīng)證、調(diào)解調(diào)查和公示結(jié)果等環(huán)節(jié)，確保程序合法規(guī)范。3.矛盾糾紛排查的責(zé)任主體：明確相關(guān)部門和人員的職責(zé)，例如設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)矛盾糾紛的排查與處理，明確各層級(jí)或部門的職責(zé)和權(quán)限。4.矛盾糾紛排查的資源保障：確保矛盾糾紛排查工作得到充分資源支持，包括人力、物力、財(cái)力等。5.矛盾糾紛排查的監(jiān)督與評(píng)估：建立監(jiān)督機(jī)制，以監(jiān)控排查過(guò)程中的執(zhí)行情況和結(jié)果。定期進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以改進(jìn)工作。建立和運(yùn)行矛盾糾紛排查制度有助于提升社會(huì)治理能力和水平，有效解決社會(huì)矛盾與糾紛，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定與和諧。矛盾糾紛排查制度（二）一、制定背景鑒于組織內(nèi)存在的各種糾紛和矛盾，為了保證組織的正常運(yùn)作，確保組織成員之間的和諧關(guān)系，特制定本矛盾糾紛排查制度。二、目的本制度的制定旨在明確排查糾紛和矛盾的程序與責(zé)任，以便快速、準(zhǔn)確地解決這些問(wèn)題，維護(hù)組織內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。三、適用范圍本制度適用于組織內(nèi)所有類型的糾紛和矛盾，包括但不限于人際沖突、部門間的矛盾、質(zhì)量爭(zhēng)議等。四、制度內(nèi)容1.矛盾糾紛登記(1)組織成員一旦發(fā)現(xiàn)糾紛或矛盾，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并填寫矛盾糾紛登記表。(2)矛盾糾紛登記表應(yīng)包括糾紛或矛盾的基本情況、涉及人員、涉及部門、具體細(xì)節(jié)等內(nèi)容。(3)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)提交的矛盾糾紛登記表進(jìn)行審查，并指定專人負(fù)責(zé)糾紛和矛盾的排查工作。2.矛盾糾紛排查(1)排查責(zé)任人應(yīng)根據(jù)矛盾糾紛登記表中的基本情況，對(duì)相關(guān)人員或部門進(jìn)行面談或調(diào)查。(2)在面談或調(diào)查過(guò)程中，責(zé)任人應(yīng)客觀、公正地聽(tīng)取各方的陳述，并收集相關(guān)證據(jù)。(3)責(zé)任人應(yīng)積極尋求公正、合理的解決方案，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出初步排查結(jié)果。3.解決方案評(píng)估(1)初步排查結(jié)果應(yīng)提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估，并提出修改或補(bǔ)充意見(jiàn)。(2)提出解決方案的責(zé)任人應(yīng)對(duì)修改或補(bǔ)充意見(jiàn)進(jìn)行反饋，并根據(jù)這些意見(jiàn)進(jìn)行修正。(3)最終解決方案應(yīng)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員。4.解決措施執(zhí)行(1)批準(zhǔn)的解決方案應(yīng)立即執(zhí)行，責(zé)任人應(yīng)監(jiān)督和指導(dǎo)相關(guān)人員的執(zhí)行過(guò)程。(2)在解決措施執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，責(zé)任人應(yīng)及時(shí)提出解決意見(jiàn)，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。5.結(jié)果跟蹤與評(píng)估(1)解決措施執(zhí)行完成后，責(zé)任人應(yīng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，確保糾紛和矛盾得到妥善解決。(2)跟蹤與評(píng)估結(jié)果應(yīng)歸檔保存，以供未來(lái)參考。五、責(zé)任及追究未按照本制度進(jìn)行糾紛和矛盾排查，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的個(gè)人或部門，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受組織規(guī)定的處理。六、附則本制度由